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部门经理自我批评
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批评与自我批评前期开发部经理个人思想汇报.(xx.12.30)部门经理自我批评第一篇
批评与自我批评前期开发部经理个人思想
汇报
按照银海房地产公司开展对xx年的批评及自我批评的工作安排,前期开发部通过和中心领导、公司其他部门成员、同事谈心以及自查、自省等方法,对自己、部门近年来的学习、工作等方面存在的问题进行了归纳、总结,下面我就开展自我批评谈个人三个方面的问题:
一、在学习方面:
1、对自己的要求不严,学习抓的不紧。
这些年来,自己在思想认识上出现一种倾向,总觉得专业知识方面的学习是软任务,业务的承担能力才是硬任务,把强烈追求的实干精神放在了第一位的错位观念。
除了在公司内部组织开展日常的培训学习外,自己抽挤时间、集中精力钻研理论少,带领部门同事一起学习的很少,造成团队凝聚力不强。
在集中学习中,也是学管理方面的业务知识多,学专业规范理论较少。
即便是抽挤时间学习理论,也是一些粗浅的,谈不上对专业及团队的不足作深刻探讨。
由于自己放松了对银海的儒家文化方面的熏陶、孔子的精神文化的应用。
在实际工作中只是凭借自己多年的经验和原有的一点理论基础,造成了在工作中缺乏新观念、新思想,缺乏创新精神。
2、对同事的学习抓的不紧,尤其是放松了对新员工的学习、培训工作,总认为新来的同事应该具备上岗的业务能力,忽略的自己作为前
期开发部一把手的带头、影响作用。
在学习上仍沿用多年来形成的方式靠公司人力资源部组织的集体学习,一人念,多人听的学习模式,在学习内容上也缺乏系统性。
至于对部门同事起到多大作用,很少关注了解。
对公司原来强调的学习要有笔记,读书要有体会等规定,没有很好的坚持和落实。
二、在工作方面:
1、对全公司xx年的销售汇款任务不好状况出现的新情况认识不足。
对公司任务分配给部门的季度全员销售核心作用积极性不是很高,主要是因为自己没有带领好部门同事以业务优势推销银海,对中心、部门的一些工作,如:
项目负责制度落实任务、对职能部门主动服务各项目的积极性较差,敢于担当的责任心没有在部门表现出来。
对我在银海工作xx年的工作积累没有跟同事们分享银海的优势。
让他们工作中热情不高,工作效益较差,办事的方法缺少针对性。
作为公司中层部门负责在一些方面有推、拖现象。
2、对部分同事的工作积极性和主观能动性没有充分调动起来。
公司人力资源开展中层领导干部竞争上岗以来,由于受中层领导干部职位的限制,在一段时间内对没有竞争到职位的、尤其是一些在银海工作多年的老员工的工作积极性有一定的影响,在这方面我作为前期开发部主要领导没有权衡处理好。
3、工作作风不够扎实。
对确定的整体工作思想推行不力,缺乏督导检查、一抓到底的力度。
往往忙于安排工作任务,忙于以后新办公室、小哨等工程技术管理方面的工作,未真正走出办公室,深入项目部,
靠近一线,进行具体指导实施的成果跟踪,抓工作落实较少。
工作中缺乏开拓创新精神。
三、在团队建设方面:
1、公司安排的会议想开就开,严肃性很差,对工作时紧时松。
对全部门同事坚持经常性的学习公司企业文化儒家、孔子等,特别是要按照吴总提倡的职能部门对项目部要全心全意为项目服务的宗旨意识抓的不紧,对市场经济大潮给意识形态领域带来的负面影响估计不足,所采取的一般说教,敲警钟等工作方法往往流于形式,使大家的全局意识思想工作乏力无味,一些同事的宗旨意识有所淡化,在具体工作中服务与被服务的关系摆的不正。
2、从优待人的工作落实不够,关心员工生活不够,为协助部门工作服务的意识不强,队伍建设工作存在不到位、不彻底的情况。
就前期开发部的情况看,同事们反映的长期会要求同事们自己办事个人垫支的招待费以及交通费长期得不到解决的方法,已直接影响到同事员工的正常收入和生活。
在团队建设等方面的办法和措施不多,有时候强调工作多、怕听或不爱听同事们讲困难。
今后工作要对以上不足方面并结合公司、部门、同事提出的批评意见不断在学习、工作、团队建设等方面加以改进和加强,逐步在能力方面得到提高。
应在具体工作中做到:
1、切实加强理论专业规范及技术方面的学习,坚定银海的价值观,提高业务素质。
2、切实加强团队建设,增强部门的凝聚力和战斗力。
3、牢固树立宗旨意识,坚持以公司、项目部满意为衡量和检验前期开发部工作的最高标准。
4、进一步转变工作作风,提高工作效率。
5、认真贯彻执行公司廉政通知内容,树立良好的服务意识,贯彻落地中心安排的项目个人负责制度。
积极探索专业转型、转岗的实施,确保公司人力资源合理调配,资源合理利用整合,确保资源不流失。
6、从抓好队伍建设入手,进一步加强员工队伍的系统化建设。
7、进一步加强费用使用、报消合理化管理制度,公开工作接待费用报账明细状况,力行节约,不断提高无费用的业务能力。
8、严格执行公司的开发大纲的开发节点的部门任务计划成果,努力完成xx年30亿的经营目标贡献全力。
昆明银海房地产开发有限公司
前期开发部
xx年十二月三十日xx部门批评与自我批评会议部门经理自我批评第二篇
xx部召开“批评与自我批评”座谈会
为加强学习“批评与自我批评”精神,11月8日上午,xx部门开早会时间开展了以“批评与自我批评”的座谈会,会议由党xx主持。
##第1篇:
部门经理述职报告
时光如水,光阴似箭,充满机遇与挑战的二Oxx年既将过去,通过上级领导的帮助指导,加之全部十多名同志注重合作,注重协调,在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的进步。
看到公司营业额蒸蒸日上,我内心感到无比欣慰和骄傲。
我想一个人只有经过不断努力,不断奋斗,才能克服自身的缺点,才能不断超越自我,实现理想和人生的价值。
我是于xx6月份到xx公司参加工作的,今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。
一年来,由于有上级领导的正确指导和帮助,有全部职工的大力支持,再加上自己的不断努力,工作上取得了一定的成绩。
对外合作工作成绩明显,邮政合作进一步扩大,全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的50%以上;新兴业务发展迅速,管理正规,发展xx用户33100户,网上通话用户比例超过70%,在省xx任务发展中进入前三名。
在工作中我能够忠实履行职责,不断自查、反省自己,不断开拓进取,把自己全身心地投入到各项工作实践中。
总的感到,自己能够胜任本职工作,还是称职的。
现将二Oxx年的主要工作情况述职如下:
一、以提高自身素质为突破口,在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识
近一年来,我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己,审视自己,看自身能力和素质的提高幅度,能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要,能不能适应完成正常工作的需要。
经常告诫自己,要在公司立得住脚,不辜负领导的期望,自身素质的强弱是关键,自己毕竟是才来公司几年的大学生,从哪个角度讲都还是处在起步阶段,必须在工作中不断地提高自己。
回顾近一年来的情况,为了提高自身能力素质,上让领导放心,下让顾客满意,我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户心理学”“移动通信基本知识”等学习书目,全面提高自己,力争在语言表达的能力上有突破,在协调关系的能力上有突破,在组织管理的能力上有突破,在完成工作的标准上有突破。
通过学习,感到既开阔了眼界,又丰富了头脑,既学到了知识,更看到了差距。
在不断的学习中提高了自己的能力素质,增强了干好本职工作的本领。
二、以提高工作效率为根本,在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量
一年来,由于工作环境变化较大,迎来送往的工作比较多,需要协调、联系的工作也相应增多,在工作中,我注意总结摸索工作规律,注意与公司其他部门建立比较融洽的关系,以便于开展工作。
作为公司的综合职能部门,我注意随时掌握各部门的工作动向,掌握各个县市的工作情况,做到随时有事能够随时处理。
作为市场综合部的经理,对外合作工作的主管,接触的人和事比较杂,想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多,但我认为,要想顺利完成工作,提高工作效率,就必须坚持原则,公司的各项规定要坚决遵守,违背政策的事坚持不做。
只有做到这一点,才能称得上是为公司负责,为部门负责,更是为自己负责,一年来,也有不少亲属、朋友想通过我为个人办理规定以外的业务关系,我都能坚持原则,予以拒绝,做到了坚持原则、秉公办事,不让亲情、感情、人情渗透工作,干扰原则,虽然这在一定程度上伤害了个人感情,影响了个人关系,但却坚持了正常的工作程序,保证了工作正常开展,减少了不必要的阻力和压力,工作效率也相应提高。
三、以强化服务质量为目标,在不断更新服务手段中巩固老客户,吸纳新客源
一年中,由于xx、xx等公司加大了竞争力度,在巩固老客户,吸纳新客户方面,公司面临着巨大的挑战,为了保证公司各项业务的不断发展,在巩固中有所提高,有所进步,我注意研究市场动向,及时向公司提出合理化建议,通过不断改进、更新服务手段来巩固公司客户群体。
如针对消费群体的不同,建议公司采取重点攻击的手段,加强了对绥芬河市的业务服务,效益额明显提高。
为进一步吸纳新的客户群体,及时应对小灵通的开通,针对市区学校较多,生源较广的情况,建议推出了xx卡,降低xx费,收到了较好的效果。
在受领了省xx发展用户指标后,我们采取主动出击、宣传造势的方法,超额完成了指标任务,在全省xx任务发展中排在了前列。
此外,结合多年从事服务工作的实际,年初以来,我强调本部门在开展工作中要“动真情,讲实理,办实事”,坚持用“真心”“爱心”和“恒心”来做好广大客户的服务工作,为客户进行亲情服务。
一年来,我们综合部做到了热情接待、细心答询、主动服务、全程跟踪,在客户心目中留下了周到、热情的好印象,也为公司在外树立了良好的形象。
四、以树立良好形象为牵引,在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情
俗话说:
“喊破嗓子,不如做出样子”,作为一个部门副职,如果在台上说的是一套,在台下做的又是一套,就会对下属造成非常不好的影响,因此,在日常工作中,我非常注重自身的形象,要求部属做到的,我自己首先坚决做到,要求部属不做的,我带头不去违犯。
在各项工作中,我做到了加班加点第一个到位,集中学习第一个到场,急难任务第一个先上,在部属心目中树立了善于吃苦,勤奋工作良好的形象。
古人讲,“业精于勤荒于嬉,形成于思毁于惰”。
提高完善自我离不开勤,工作出成绩也离不开勤,作为一个部门的副职,完成本职工作更要勤字当先,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,对待工作要有废寝忘食的精神,当天的事当天办,保证案无积卷,事不过夜。
一年来,重大节假日我基本没有休息,带头带领部里人员在各大场所进行各项业务宣传,平时经常加班加点到深夜,虽然累是累点,但看到公司的营业额大幅度增长,心中还是感到非常欣慰。
在日常工作,生活中,我非常注意关心、帮助部里的职工,有话讲在明处,有事提上桌面,不搞当面一套,背后一套,并主动帮助他们解决实际生活困难,使大家心里话愿意和我讲,困难事愿意找我办,有效的保证了全部人员思想稳定,形成了一盘棋局面。
大家什么事都能以公司利益为重,以部门利益为重,讲团结,讲协作,出色的完成了各项工作任务。
存在的问题及下步打算
回顾一年来的工作,对照职责,认为自己还是称职的。
虽然在一年的工作中我取得了一定的成绩,但也存在着不足。
首先,在工作中由于年龄较轻,工作方法过于简单;在一些问题的处理上显得还不够冷静。
其次,在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。
再次,自己在综合素质上距公司要求还相差甚远。
这些不足,有待于在下步工作中加以改进和克服尊敬的各位领导、各位同事:
对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年;首先要感谢敦敦教诲的领导,感谢团结上进的同事帮助鼓励,感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的同事,感谢那些给我微笑,接纳我和五洲产品的合作者,因为是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作,更加热爱我的工作。
一年来,我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策,积极配合销售经理做好本职工作,并和其他销售员一道努力拼搏、积极开拓市场,较好地完成了年度销售目标。
根据公司管理人员考核办法的通知精神,按照年终述职的有关要求和内容,现将一年来的个人工作述职如下:
1、苏北市场全年任务完成情况。
我负责连、徐、宿地区的销售工作,该地区全年销售万元,完成全年指标1%,比去年同期增加了万元长率为%。
与去年相比原老经销商的销量都有所增长,开发的新客户销售也基本稳定,新客户销售额有望有较大突破。
2、重新捋顺销售网络。
在原有的销售网络的基础上,精耕细作。
以各经销商为中心,从一个一个市场入手,同经销商编织五洲产品的销售网络,通过我们的努力,和每个经销商细致沟通,耐心做工作,明确各家经销商经销区域范围,做到不重复,不恶意串货,逐一解决售后服务等各项问题,终于让经销商重拾了销售五洲产品的信心。
3、开发空白市场。
连、徐、宿地区三个地区底只有6家经销商,能够正常发货的只有4家,空白县市过多,能正常销售的太少。
年初我对空白区域进行重新调研,结合区域生活用纸消费习惯,制定了详细的市场开发方案,寻找合适目标客户,有针对性宣传销售产品。
经过一年的努力,全年共开发新客户6家,终端连锁超市1家。
4、组织今年的销售工作。
积极宣传公司各项售政策及淡储旺销政策,苏北区域今年销售量比增加了800万以上。
淡储旺销政策是我们公司产品率先把经销商的库房占满,使其不能再储备其他公司的产品,旺季到来,经销商优先销售的都是我们公司的产品,大大提升了公司的销量,甚至一些品种出现断货。
如果发货及时的话,今年销量还能提高一块。
5、做好苏北区域各月市场销售分析工作,落实回款进度并向公司领导汇报各月完成情况,对当月的销售工作进行总结分析并根据当月的销售情况及结合全年销售任务做好下月销售计划。
6、每月至少一次与本区域重点客户一起分析市场销售过程中存在的问题,对这些问题及时给予解决,并与客户分析竞争对手,商讨提高市场占有率的办法,将有价值的观点和方法及时反馈给上级领导。
7、积极参与并协助上级领导做好一些销售政策的和流程的制定,并对实施情况进行跟踪落实,做好内勤工作的协助和指导。
一年下来,虽然苏北市场销售工作无论是在销量还是在销售管理方面都取得了突破性的进展,但仍存在一些问题:
1、我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位,面对市场的激烈竞争反映不够迅速,使我们失去一部分市场。
2、市场串货监管不到位。
由于今年销售政策的改变,各家经销商的销售压力比较大,较去年相比个别区域出现串货情况。
虽然今年我们对串货问题组织讨论过,但工作还没有做到位,串货问题继续存在,这样对我们产品经销负面影响都很大,对经销商的信心打击比较大。
我们销售人员在信息收集、反馈方面做得也不够全面,有的区域能提供信息协助防止串货,而有的区域搜集不到。
这说明我们业务人员的业务能力还需更快更好的提高。
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