新浪微博运营基本方法培训材料.docx
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新浪微博运营基本方法培训材料.docx
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新浪微博运营基本方法培训材料
新浪微博运营基本方法培训材料
微博运营方法介绍
导读
1
、人性化地运营微博账号
2、
及时更新,告诉粉丝你的最新信息
3、
举办活动,培养粉丝增加互动
4、
事件炒作,善于利用当前热门话题
5、
贴心服务,为网友解决相关问题
6、
积极宣传,让更多人成为你的粉丝
人性化地运营微博账号
账号
运营
1
、专人
/
团队
维护
2
、在评论和转发中与网友
互动
4
、有趣、人性化
语言
5
、关注您的
粉丝
6
、去话题里搜索评论你的人并回应
诚意
带来人气
专人维护将品牌具象成有血有肉的账号形象,也只有专人维护能完成:
1
、实时与网友互动转发
2
、保障网民评论的响应时间
3
、语言的人性化
客户类型:
电子商务
开博日期:
2<0<09-<09-<03-2<01<0-<07-3<0
粉丝数:
92<0<0+
营销目的:
品牌围脖
+
营销平台
+
族群聚拢
VANCL
粉丝团
http
:
//t.sina4>>.cn/vancl
回复
@
靳继磊
:
感谢,我们快递一直在努力。
//
@
靳继磊
:
顶你们一下昨天下订单今天上午就送来了非常不错
粉丝里有真实客户,凡客的账号已经培育成了一个营销平台
回复
@
康国平
:
这张
@
王珞丹
太有意境了!
//
@
康国平
:
我是王珞丹,凡客的路边广告。
很有喜感的一位等车人和广告的组合。
积极回应粉丝,拉近距离,形成族群聚拢
人性化地运营微博账号
及时更新,告诉粉丝你的最新信息
内容营销
1
、品牌相关舆论的收集和二次
传播
2
、有什么创意产品就发到围脖
吧
3
、企业品牌最新动态的
发布
4
、让员工提供内容并转发
内容
决定传播
内容营销
——
用创意内容吸引粉丝关注并转发
——
企业对于何种内容将吸引网民最大关注需要敏感性
客户类型:
汽车制造
开博日期:
2<0<09-1<0-28-2<01<0-<07-3<0
粉丝数:
219<0<0+
营销目的:
品牌围脖
+
人气聚拢
及时更新,告诉粉丝你的最新信息
长安福特
//t.sina>.cn/changanford
举办活动,培养粉丝增加互动
1
、举办促销活动,送礼有理
2
、及时、实时的和参与的网友交流
3
、
多制造与品牌相关的爱心和公益活动吸引
粉丝
做活动
回馈你的粉丝
做活动的出发点
——
回馈你的粉丝,而不是利用他们帮你传播
做活动的收获
——
拉近你与粉丝之间的关系,提高品牌关注度与兴趣度
客户类型:
乳制品
开博日期:
2<01<0-<05-<07-2<01<0-<07-3<0
粉丝数:
737<0<0+
营销目的:
品牌围脖
+
人气聚拢
+
产品推广
营销活动
有奖
竞猜
助威
活动
原创
征文
活动的开展
:
在
有奖回馈刺激下,热度火速升温
活力
宝贝
//t.sina>.cn/huolibaobei
网络、手机多渠道参与,奖品丰富!
利用热点与奖品迅速调动粉丝参与激情
与粉丝共享盛事的快乐,以此来推广品牌产品
举办活动,培养粉丝增加互动
事件炒作,善于利用当前热门话题
事件炒作
1
、品牌事件可以放在围脖上
炒作
2
、创意事件何不发在围脖上看看传播
效果
3
、行业事件让形象高大
事件
传播性最强的话题
独自策划事件的风险
——
如果没有十足的把握,最好不要凭空设计事件
借用热点来炒作效果已经很好
客户类型:
通讯服务
开博日期:
2<0<09-12-3<0-2<01<0-<07-3<0
粉丝数:
447<0<0+
营销目的:
品牌围脖
+
活动推广
+
族群聚拢
中国
电信客服
//t.sina>.cn/ct1<0<0<0<0
参与方式:
成为
@
中国电信客服
的粉丝,评论并转发本微博,竞猜冠军球队。
参与方式:
成为
@
中国电信客服
的粉丝,转发本微博并加上您最喜欢的红色歌曲名。
事件就是借用互联网知名度更高的人和事进行关联
……
每个行业的事件,都能成为足够好的素材,只要企业涉足的行业足够为人所知
事件炒作,善于利用当前热门话题
贴心服务,为网友解决相关问题
贴心服务
1
、播报最新产品及服务
信息
2
、为用户解决产品相关
问题
3
、通过服务建立品牌形象
服务
用户对品牌的最直接印象
及时优质地为用户服务,更有利于建立良好的品牌形象
客户类型
:
互联网服务
开博日期:
2<0<09-9-16-2<01<0-9-3<0
粉丝数
:
14<0<0<0+
营销目的:
品牌围脖
+
产品
服务
+
族群聚拢
金山
毒霸
//t.sina>.cn/duba
也许有一天,会不会我的电脑中毒后不去XX搜索解决办法,而是
@
一下金山毒霸的围脖?
贴心服务,为网友解决相关问题
积极宣传
让更多人成为你的粉丝
客户类型
:
服饰时尚
开博日期:
2<01<0-7-15-2<01<0-9-3<0
粉丝数
:
25<0<0<0
+
营销目的:
品牌围脖
+
时尚
潮
流
+
族群聚拢
广告
让微博影响力延伸
通过所投放的广告,宣传自己的官方微博,加大其影响力,为自己的微博带来更多的关注和粉丝,增强品牌效应。
1
、利用自身网络宣传资源,把更多的潜在用户引导到官方微博;
2、
通过线下宣传资源,让用户知道官方微博,吸引其成为粉丝;
积极宣传
MJeans
//t.sina>.cn/mjeans
积极宣传
让更多人成为你的粉丝
美特斯邦威通过其线上、线下的宣传资源,把更多的用户引导到官方微博中,通过与品牌的互动交流,更好地进行用户品牌忠诚度的培养
微博粉丝培养活动方法介绍
导读
1
、有奖微博内容转发
2、
就热点事件让网友参与竞猜
3、
发起可参与的话题性活动
4、
微博与线下实地活动结合
5、
通过微博,网友参与投票选举
有奖微博内容转发
1、
成为粉丝并转发指定的微博,同时
@
三个(某个数量)的好友
2、
抢楼活动,成为粉丝并评论或转发指定的微博,指定数字楼数可获奖
就热点事件让网友参与竞猜
1、
以近期某个赛事等为竞猜点,网友以评论或转发的方式竞猜结果
2、
发起某个竞猜点,网友以评论或转发的方式竞猜结果
发起可参与的话题性活动
1、
发起某个相关话题,让网友以转发并评论的形式参与
2、
就某一话题或事件为题材,进行微博征文活动
微博与线下实地活动结合
1、
以微博为互联网媒体,直播企业的重要活动、事件
2、
通过微博提前发布线下活动的举办信息,同时以微博为线索,引导用户在线下参与,并且通过微博进行直播
通过微博,网友参与投票选举
1、
企业某些事件、活动,邀请网友在微博上投票参与决策
2、
以部分网友参与选拔并拉票,所有网友参与投票选举的方式,举办企业微博、被选者、网友三方互动式地有奖投票选举活动
感谢关注!
2<01<0.<05.25-
新浪网微博客事业部
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