保洁员作业操作规程.docx
- 文档编号:9431769
- 上传时间:2023-02-04
- 格式:DOCX
- 页数:13
- 大小:21.52KB
保洁员作业操作规程.docx
《保洁员作业操作规程.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《保洁员作业操作规程.docx(13页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
保洁员作业操作规程
Documentserialnumber【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】
保洁员作业操作规程
保洁员作业操作规程
一、日常清洁
(一)大堂清洁
1、清洁内容
(1)日常清洁:
倾倒烟缸,整理座位、台面,抹尘、推尘,清洁大堂玻璃门上手印,自动门、电梯按钮、轿箱内外手印污迹,大堂卫生间的清洁;
(2)定期清洁工作:
家具打蜡护理、电梯保养清洁、内外地垫清洁、地毯洗涤、大大理石地面清洗、打蜡、玻璃清洁等。
2、操作规程
(1)大堂保洁的原则是:
以每日操作为基础,进行日常保洁;
(2)定期对大堂地面进行彻底的清洁、抛光、定期上蜡;操作时,上蜡区域应有示意牌或围栏绳,以防旁人跌滑;
(3)日常保洁的要求每天对地面进行清洁数次,大堂内的其他部位,如玻璃、柱面、墙面、台面、椅子、栏杆、沙发、灯座等,要经常清洁,保持光亮、明净;
(4)操作过程中,根据实际情况,适当避开客人和客人聚集的区域,待客人离散后再予以补做;客人进出频繁和容易脏污的区域,要重点拖擦,并增加拖擦次数;
(5)遇下雨天,要在大堂进出口处放置伞袋机、踏垫,铺上防湿地毯,并树立“小心防滑”的告示牌和增加拖擦次数,以防客人跌滑及将雨水带进大楼。
(二)、电梯的清洁和保养
电梯是客人使用频繁的地方,一般采用每天更换星期地毯的办法来解决电梯里的清洁问题;对客用电梯一般采用上午、下午二次进行,期间注意巡查维护,特别注意对金属部位的除渍保养。
1、清洁内容
电梯外门、电梯内白钢、壁板、天棚、控制板、地面、门轨、扶手、装饰;
2、操作规程
(1)清扫、清除或用吸尘器吸净墙角边和门轨道内的砂尘,抹净灰尘;
(2)清洁不锈钢部分、壁板、控制板,达到光洁明亮,无任何印记(用不锈钢清洁剂);
(3)清洁扶手、装饰、天棚灰尘;
(4)地面清洗干燥;
(5)对电梯轨道杂物进行清理,确保电梯正常运行。
(三)玻璃窗、镜面操作规程
工具:
伸缩杆、刮水器、涂水器、清洁剂、美工刀片、毛巾;
1、发现玻璃沾有污迹时,用美工刀片除污;
2、按比例兑好玻璃水(与水按体积1:
20);
3、将涂水器浸入玻璃水中,插在伸缩杆上;
4、将浸有玻璃水的涂水器按在玻璃上推擦;
5、另一个伸缩杆插上刮水器,从上至下刮去玻璃上的水迹;
6、最后用干毛巾抹去遗留的水印。
(四)卫生间清洁
1、工作范围:
镜面、台面、洗手盆、墙壁、马桶、水箱、尿槽、低架、地面。
2、操作规程
(1)镜面清洁
用喷壶喷上玻璃水,后用干毛巾擦拭干净,不留任何水迹;
(2)洗手盆清洁
先把肥皂涂在洗手盆内,用毛刷来回刷洗,直到污迹洗净为止,用清水冲净,并把台面顺手擦拭干净,用金属除锈剂及不锈钢水将水龙头清洗干净;
(3)马桶清洁
将洁厕灵洗剂倒入水槽中,用厕所刷蘸洁厕灵洗刷马桶、坐板、盖、马桶内外,然后用清水冲洗,将洁厕灵冲洗干净,接着用毛巾把水抹干,再用消毒手巾对坐板进行消毒,最后把地面拖干。
(4)蹲便器清洁
将洁厕灵洗剂倒入蹲便器中,用厕所刷蘸洁厕灵洗刷蹲便器内外,然后用清水冲洗,将洁厕灵冲洗干净即可,最后把地面拖干。
(5)尿槽清洁
将清洁剂洁厕灵倒入水槽中,用厕所刷蘸洁厕灵擦洗尿槽内外,用清水冲洗,抹干;如发现有水锈、水迹,则再使用较高浓度的酸性洗洁精,否则水迹无法清除,此时提醒注意,不可将强酸洗洁精滴到地上以免损坏地面。
(6)地面清洁
在地面放置温馨提示牌;按照1:
20兑水(按体积),用毛刷刷洗地面污迹区域;用水适当冲洗,然后拖布对地面进行拖干。
(7)不锈钢手纸架清洁
用干、湿毛巾清洁内外尘埃,外用不锈钢清洁剂擦拭到光亮为止,厕纸在不足时应立即更换,将旧的缠放在新的外面,放在架上。
(8)下班前必须把室内清洁一遍,干净,设备完好,如有问题及时报告。
(五)室内清洁
1、工作范围:
天棚、灯饰、四壁、家具、玻璃窗、地面、垃圾清倒;
2、操作规程
(1)根据事前工作计划、工作要求,准备好使用工具和清洁剂,比如:
吸尘器、毛巾、梯子、小铲、百洁布、刮玻器、万能洗涤剂等;
(2)应遵循先从上向下,从内向外的原则,工作之前要整个环视下房间,如果有卫生间,则应先清洁卫生间后,再清洁其它部位;
(3)架好梯子,用干净毛巾抹天棚、灯饰上的灰尘;如尘较多,用背式吸尘器吸尘后再抹尘;
(4)清洁四壁及家具灰尘,根据工作要求打木质蜡和金属光亮剂;
(5)清洁玻璃窗,先将窗框、沟槽灰尘清洁干净,涂水器蘸玻璃清洁剂均匀涂在玻璃上,刮水器刮去水分,用干净毛巾抹净剩余部分水分;
(6)最后清洁地面,地板、石质地面用尘推推尘,地毯要用吸尘器吸尘,由里到外吸尘后结束清洁。
3、注意事项
(1)工作小心,一看二干,不得将室内家具物品碰撞损坏;
(2)不随意动客人摆放的文件;
(3)不准跟人拉关系;
(4)对客人服务以外的要求应以回绝,并有礼貌。
(六)室内公共区清洁
范围:
公共走廊、卫生间、步行楼梯、电梯间、消防器材
步骤:
1、公共走廊
(1)抹墙壁、门框上灰尘,根据需要定期打木质蜡;
(2)清洁消火栓内卫生,抹去灭火器上灰尘;
(3)地毯吸尘;
(4)地面湿抹;
(5)清洁楼层地面。
2、卫生间
(1)清洁剂1:
20兑水,抹墙面、地面、隔断板;
(2)洁厕灵清洁大、小便器后,用清水冲净;
(3)洗手盆、台面用涂水器、百洁布进行刷洗,用清水冲干净,抹布抹去水迹;
(4)镜面、玻璃窗用涂水器、玻璃刮进行清洁。
3、步行楼梯、扶手
(1)笤帚清扫楼梯,至上而下;
(2)湿毛巾从上而下抹扶手,及栏杆上灰尘;
(3)拖布拧干,拖楼台阶,经常清洗拖布;
(4)用毛巾抹净墙角及栏杆外台阶灰尘。
4、电梯间卫生清洁
(1)清洁电梯门、按钮、抹手印,必要时用白钢光亮剂擦拭;
(2)清理落地烟灰盅及垃圾箱内垃圾;
(3)大理石地面用尘推推尘。
(七)露天广场(院内庭坝)公共区域清洁
1、范围:
大门外的楼宇周边地区,主要包括停车场,通道、阶沿、绿化带内卫生、栏杆、楼前饰物
2、规程:
(1)日常清扫
1由专人负责巡逻清扫周边地面的垃圾、碎屑;
2拾捡绿化带内杂物;
3抹去休息桌、凳灰尘及栏杆等设施上面灰尘;
4湿拖布拖去台阶及地面的脏迹。
(2)特殊清洁
1金属护栏、装饰打白钢光亮剂;
2地面用水清洗;加入清洁剂;如有油脂物质需采取除油垢方式处理。
(八)垃圾的收集与处理
1、垃圾的存放
各个场所应视情况分别设置垃圾筒;落地烟灰盅、字纸篓、茶叶筐等临时存放垃圾的窗口;但需注意:
(1)存放容器要按垃圾种类和性质配备;
(2)存放容器按产生量放置在各个场所;
(3)存放容器要易存放、易清倒、易搬运、易清洗;
(4)有些场所的存放容器应加盖,以防异味散发;
(5)配合做好清运垃圾工作。
2、垃圾收集的操作规程
(1)及时清除楼面上所有的垃圾,收集清运时,用垃圾袋装好,并选择适宜的通道和时间,只能使用货运电梯,不可使用客梯;
(2)在清除垃圾时,不能将垃圾散落在楼梯和楼面上;
(3)要注意安全,不能将纸盒从上往下扔;
(4)要经常冲洗垃圾存放点,保持卫生清洁,防止产生异味及飞虫;
(5)配合做好清运垃圾工作。
二、特殊清洁
(一)、家具保养
家具保养有四种类型:
一是木质家具,二是不锈钢家具,三是铜质家具,四是皮质家具。
1、木质家具:
主要有桌、几、柜、床头、墙壁等
操作规程如下:
(1)将家具抹去尘,打木质家具蜡;
(2)将木质家具蜡喷到无绒毛巾上,均匀涂擦家具表面;
(3)操作方法最好“S”型,互相重叠以免漏擦;
(4)打蜡时绕过家具非木质部分,如果擦上用毛巾擦净;
(5)如果蜡水打过的过厚,就显得不均匀,则应用干毛巾反复擦拭均匀。
2、铜质家具:
主要包括各种家具边角、扶手、铜器、铜质器具
(1)操作规程如下:
1将要清洁部分用毛巾除尘;
2倒少许擦铜水在干无绒毛巾上;
3均匀将铜水涂在铜器上;
4用力擦去铜器上的污迹;
5待铜水干后,用干净毛巾抹干铜器上的铜水,直到光亮。
(2)铜器封漆操作规程如下:
用擦铜水把铜器擦亮;
用干净毛巾将铜器擦干净;
将封铜漆按比例稀释;
④用无绒毛巾小心均匀地把封铜漆涂在铜器上;
⑤封漆层距互叠2-3毫米,以免漏封,影响质量;
⑥封铜后铜器要达到光洁度均匀,不留有铜漆痕迹的效果;
⑦封闭后铜器宜放在通风的地方风干;
3、不锈钢家具:
主要包括各种扶手、门面、壁板、器具等;
操作规程如下:
将白钢光亮剂喷到所要清洁的部位或直接喷到毛巾上,均匀涂在上面;
反复擦拭,直到光亮,特别是扶手、壁板脏迹很强的部分;
如果不锈钢表面有横或竖的暗纹,则要顺着暗纹的方向擦拭;
4、皮质家具:
主要包括沙发、座椅、靠背等;
操作规程如下:
将要清洁的部位用湿、干毛巾抹去灰尘;
将缝隙内灰尘杂质用吸尘器吸净;
将皮革清洁剂喷到其表面;
④用干无绒毛巾擦拭,直到光亮无尘。
(二)、地面的清洁
办公场所,时因装修遗迹,或职工人员经常出入,地面瓷砖和大大理石地面上经常会因各种原因留下的各种顽固污迹,清洁过程比较有难度,而且规程复杂。
操作规程如下:
2、荒扫;用笤帚将地面的大块杂质、垃圾清扫干净;
3、酸性:
主要是清洁白灰、石灰一类的顽固污渍;
(1)使用单擦机,换上地刷,1:
10(按体积)的酸化剂兑水注入清洁水箱内;
(2)开启单擦机擦洗地面,以30米/分速度前进,顽固之处停下细刷;
(3)用吸水机将水吸起;
(4)拖布抹净。
4、局部处理:
对于酸洗没有除去的污渍进行清洁处理;
(1)胶状物质、油漆类物质可用溶性洗剂,如香蕉水、酒精喷到上面,待其溶解后用刷子刷去;
(2)对于顽固性强,面积又很小的地方,可用小铲刀平行地面,用力铲除。
5、洗地
(1)用洗地机将清洁剂1:
20兑水注入水箱,开启机器;
(2)洗地时,行与行之间相叠10公分,以免漏洗;
(3)用刮水器刮水后,再用吸水机将水吸起;
(4)用干净湿拖布拖净,
(三)、大理石地面保养
1、大理石地面的日常保养
(1)洗地
自动洗地机的操作;将清洁剂按1:
20(按体积)的比例兑水注入水箱内:
装好吸水刮后,启动电源开关,放下洗地刷和吸水刮,扳动水制开关;
启动吸水机电源,手推操纵杆,以60米/分的速度前进,洗地和吸水同步进行;
④洗地机洗地时,行与行之间互叠10公分,以免漏洗;
⑤洗地完毕后,要用干毛巾将地面特别是边角位的水迹抹干净,以免影响质量。
(2)地面打蜡、抛光
进行打蜡时,首先要检查机器上喷壶是否加满保养清洁蜡;
将控制杆调节到合适的高度;
机体底盘针座接合抛光垫,保持机身底盘与地面平衡;
④接通电源,按动机身电源开关,使底盘转动,当手柄提升时,机身向右移动,当手柄向下时,机身向左移动;
⑤当操纵机械从左至右移动时,拉动喷蜡控制杆将蜡水喷出,由底盘抛光垫将蜡水均匀的涂在地面上;
⑥打蜡前,用干地推将地面灰尘、砂粒推干净;打蜡时,落蜡要均匀,上下要互叠10公分,每推100公分距离喷蜡一次;
⑦喷蜡完成后,换另一个干净的抛光垫进行地面抛光;
⑧抛光推进的速度保持在50米/分为宜,来回抛光3—5次,直到光亮为止;
(3)地面高速抛光
使用高速抛光机操作,将高速抛光垫安装在抛光机转盘底部针座上,平放在地面;
将控制杆调节到合适的高度,接上电源;
按动机身上的电源开关,转盘转动,即可进行抛光;
④抛光时,推进速度不要太快,应保持在50米/分的速度;
⑤抛光时,上下行距应互叠10公分,以免漏抛。
2、大理石地面的周期保养
(1)地面起蜡、封蜡
1起蜡操作规程
A、起蜡前,将“暂停使用”告示牌放在工作现场出入口或周边位置;
B、以150转/分速度的擦地机连清水箱进行操作,将起蜡水按1:
10(按体积)的比例兑水注入水箱中;
C、套好针座及洗地百洁垫;
D、擦地机接通电源,按动机身电源开关,拉动水箱控制杆,将起蜡水均匀擦在地面上;
E、控制机械保持在50米/分的速度进行刷地起蜡工作;
F、控制机器走向,由左向右来回走动2—3次;
G、上下行距要互叠10公分;
H、洗地完成后,用吸水机把起蜡水吸干净;
I、用自动洗地机来回过清水两次;
J、边角位用长柄手刷擦抹干净;
K、待地面吹干后进行封蜡。
2封蜡操作规程
A、将落蜡拖头套在蜡拖杆上;
B、把拖头浸透蜡水;
C、把拖头放在轧水器上轧干少许;
D、将蜡水均匀涂地面上(一般封3—5层);
E、操作时边与边之间成90度角一层一层地将蜡水均匀拖在地面上,待每层蜡水干透后,才可以进行抹布的封蜡的操作;
F、封蜡结束一般需过6个小时后才用1000转/分以上的高速抛光机进行抛光,直到光亮为止。
(四)、地毡、地毯的保养
1、地毡吸尘与清洗
(1)若要延长地毡的使用寿命,必须建立一套正确的清洁标准;在保养过程中,吸尘是保养地毡最重要的规程;吸尘工作做的越好,地毡需要清洁的次数就越少,其使用的寿命就越长;另一方面,有污迹要尽快清除,否则,时间长了便会很难清除;
(2)每个月对地毡进行1~2次清洗,以确保地毡干净、光鲜。
2、地毯清洗(即地毯干泡清洗)
1用吸尘机对地毯进行吸尘处理;
2用地毯除渍剂清除地毯上的各类污迹及口香糖;
3按比例将地毯水兑水后加入电子打泡箱内;
4将150转/分的洗地机套上地毯刷,接上电源;
5打开泡箱开关,将泡沫均匀地擦在地毯上;
6控制擦地机的走向,由左至右,保持40米/分的速度为宜;
7操作机械在地毯上来回洗刷3—4次,上下行距互叠10公分;
8用毛刷刷洗边角位,抹干地毯上的泡沫;
9用地毯吹干机吹干地毯;
10工作完毕后,用清水冲洗泡沫箱和地毯刷。
3、地毯抽洗
(1)灰尘一旦进入地毯纤维的深处沉积,必须采用抽洗的方法深层清洁,使地毯恢复原来的光泽,对于水有敏感的地毯,可采用干泡清洗代替抽水的办法进行;
(2)抽洗方法
用大约60℃的热水或带有清洁剂的热水,通过微型喷嘴喷到地毯纤维上,羊毛地毯最高用30℃的热水,紧接着用吸水扒吸干污水,地毯纤维就从上至下进行了一次冲洗清洁,为了增加抽洗的效果,一般采用增强机械力或延长作用时间的方式;增强机械力因素,是高压水枪出水的压力,通常有12帕者仍不能将污垢冲出来,就需要用与机器连为一体的滚刷把粘住的污垢刷出来;延长作用时间是将清洁剂事先喷到地毯上,大约让其作用十分钟,然后再冲洗;
(3)操作规程
1用吸尘器或立式吸尘机全面吸尘;
2除去地毯表面的污渍;
3稀释清洁剂,倒入喷壶中,而抽吸机清水箱注入清水;
4用喷壶在地毯上全面喷洒清洁剂,作用15—20分钟,污渍脱离纤维,即乳化过程结束;
5也可直接用抽洗机加清洁剂进行抽洗;
6用抽洗机抽洗,操作时每行互叠10公分,以免漏洗,最好经过两次以上的抽洗才能达到满意效果;
7梳起地毯纤维毛;
8为了让地毯尽快投入使用,可用吹风机吹干。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 保洁 作业 操作规程
![提示](https://static.bdocx.com/images/bang_tan.gif)