养老机构基本规范.docx
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养老机构基本规范.docx
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养老机构基本规范
养老机构基本规范
(中华人民共和国国家标准?
GB/T29353—2012?
)
(2012-12-31发布,2013-05-01实施)
前言
本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。
本标准由民政部提出。
本标准由全国社会福利服务标准化技术委员会(SAC/TC315)归口。
本标准起草单位:
民政部社会福利和慈善事业促进司、中国社会福利协会、民政部社会福利中心、北京市质量技术监督局、北京市民政局、清华大学、北京市石景山社会福利院。
本标准主要起草人:
王素英、冯晓丽、彭嘉琳、陈言楷、宋国建、李声才、裴晓梅、张晓峰、崔炜。
养老机构基本规范
1范围
本标准规定了养老机构的基本要求、人员要求、管理要求、环境与设施设备要求和服务内容及要求。
本标准适用于全日制养老机构的运行和管理。
本标准不适用于非全日制的社区日间照料或托老服务机构。
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件,仅所注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
GB3096—2008声环境质量标准
GB/T10001.9—2008标志用公共信息图形符号第9部分:
无障碍设施符号
GB/T15565.2—2008图形符号术语第2部分:
标志及导向系统
GB/T18883—2002室内空气质量标准
GB/T50340—2003老年人居住建筑设计标准
《消毒技术规范》(2002年版)中华人民共和国卫生部
3术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
3.1
养老机构?
seniorcareorganization
为老年人提供生活照料、膳食、康复、护理、医疗保健等综合性服务的各类组织
3.2相关第三方relevantparty
为老年人提供资金担保,监护或委托代理责任的个人或组织。
4基本要求
4.1机构应具有独立法人的资质。
4.2?
应具有相对独立、固定、专用的场所。
4.3?
养老机构建筑及设施的设计与设置应符合GB/T50340—2003相关要求。
4.4?
人力资源配置应满足养老服务的需要。
5人员要求
5.1?
机构管理者应具有高中及以上文化程度,具有五年以上的相关工作经验,并经行业培训合格,获得相关资质证书。
5.2?
专业技术人员应持有与其岗位相适应的专业资格证书。
5.3?
养老护理员应持有与岗位要求一致的职业资格证书。
5.4?
宜配备社会工作者、康复师、营养师等。
6管理要求
6.1?
应制定老年人服务合同管理制度,明确相关内容。
6.2?
应制定各类人员的聘用、培训和管理制度,建立各类人员职业健康制度、岗位资质审核制度、绩效考核制度。
6.3?
应建立管理组织架构,设置工作岗位,明确工作标准。
6.4?
应建立财务管理制度。
6.5?
应制定设施、设备及用品的购置、使用、维保、报废等管理制度。
6.6?
应建立外包服务质量管理和监督机制。
6.7?
应建立安全管理机制,制定相关应急预案。
6.8?
应建立老年人健康状况评估制度、入住档案和健康档案管理制度。
6.9?
应制定以下规范:
——服务规范,明确服务内容及质量要求;
——服务提供规范,明确提供服务的时间、地点、内容、环节、程序等;
——服务质量控制规范,根据质量控制指标,明确不合格服务的预防措施,制定服务质量的评价及改进办法。
7环境与设施设备要求
7.1?
环境
50340—2003?
第3章的要求。
15565.2—2008中标志及其应用要求设置相应场所标识图案,无障碍设施符号应符合GB/T10001.9—2008的要求。
50340—2003中第4章的要求。
,居室及通道应设有夜灯及应急灯。
18883-2002的要求。
3096—2008中0类标准。
7.2?
设施设备
50340—2003?
中
,并满足:
——餐厅布局合理,桌椅应完备、干净整洁;
——卫生间应设置坐式蹲位、残疾人蹲位,具有安全防护设施,通风良好、无异味;
——浴室应有安全防护措施,洗浴用水水温应可调节,温度适宜;
——活动场所应设置固定的健身设施、设备,应设置固定座椅,设施、设备应符合老年人的体能心态特征;
——室内活动场所应光线充足,配有文化娱乐用品;
——应设置公共洗涤场所,配备洗涤用具;
——应配备老年人常用的康复器具。
8服务内容及要求
8.1?
生活照料服务
——穿衣,包括协助穿衣、更换衣物、整理衣物等;
——修饰,包括洗头、洗脸、理发、梳头、化妆、修剪指甲、剃须等;
——口腔清洁,包括刷牙、漱口、清洁口腔、装卸与清理假牙等;
——饮食照料,包括协助进食、饮水或喂饭、管饲等;
——排泄护理,包括定时提醒入厕、提供便器、协助排便与排尿,实施人工排便,清洗与更换尿布等;
——皮肤清洁护理,包括清洗会阴、擦洗身体、沐浴和使用护肤用品等;
——压疮预防,包括定时更换卧位、翻身,减轻皮肤受压状况,清洁皮肤及会阴部等。
8.2?
膳食服务
,制作过程应安全、卫生,送餐应保温、密闭。
,提供均衡饮食。
8.3?
清洁卫生服务
,应对服务质量进行监控。
8.4?
洗涤服务
,当面验清。
,应对服务质量进行监控。
8.5?
老年护理服务
,应执行医疗机构规定的护理常规和护理技术操作规范。
8.6?
心理/精神支持服务
,掌握老年人心理或精神的变化。
8.7?
文化娱乐服务
,
开展文艺、美术、棋牌、健身、游艺、观看影视、参观游览等活动。
,邀请专业人士或相关志愿者给予指导。
,机构应提供必要的安全防护措施。
8.8?
咨询服务
8.9?
安全保护服务
,为老年人采取适当的安全防护措施的活动。
,包括提供床档、防护垫、安全标识、安全扶手、紧急呼救系统等。
,应对老年人进行身体约束或其他限制行为并记录时间、身心状况以及原因:
——当发生自我伤害或伤害他人的紧急情况时;
——经专业执业医师书面认可,并经相关第三方书面同意后。
,应解除对老年人进行身体约束或其他限制行为并记录:
——当发生自我伤害或伤害他人的紧急情况解除时;
——经专业执业医师书面认可,并经相关第三方书面同意后。
8.10?
医疗保健服务
,康复治疗和转院工作。
,符合多点执业要求。
,为老年人提供维护身心功能的康复服务。
仅供个人用于学习、研究;不得用于商业用途。
Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;notforcommercialuse.
NurfürdenpersönlichenfürStudien,Forschung,zukommerziellenZweckenverwendetwerden.
Pourl'étudeetlarechercheuniquementàdesfinspersonnelles;pasàdesfinscommerciales.
толькодлялюдей,которыеиспользуютсядляобучения,исследованийинедолжныиспользоватьсявкоммерческихцелях.
以下无正文
- 配套讲稿:
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- 养老 机构 基本 规范