职场进取从寻求反馈开始.docx
- 文档编号:9419787
- 上传时间:2023-02-04
- 格式:DOCX
- 页数:4
- 大小:116.61KB
职场进取从寻求反馈开始.docx
《职场进取从寻求反馈开始.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《职场进取从寻求反馈开始.docx(4页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
职场进取从寻求反馈开始
职场进取从寻求反馈开始
D
动间隔开来。
”你也不需要提前安排时间或者采用正式的讨论。
Heen说:
“不要把它想象成要坐下来进行正式对话。
你只需要和你的老板、同事或客户进行一次快捷又非正式的指导交流。
”你或许可以在一次会议过后,把老板拉一边和他交谈,或者在结束和客户谈话的时候,顺便要求她就你在最近一项工程中扮演的角色作出回应。
询问具体的问题
无论如何,不要问这样的问题:
“你有没有任何给我的反馈?
”Heen说,“这种问题太糟了。
答案几乎都会是‘没有’,你就学不到任何东西。
”她建议问:
“有没有什么我能够改进的吗?
”这样问,很明显地表示你在要求指导,也明显地表示出,你已经假设自己至少在某一方面上可以改进。
你也可以针对某个具体情况发问:
“我在那次会议或演示,有没有一件事是可以改进的吗?
”你也应该避免发问那些可能会得到“是”或“不是”的问题。
Batista说,“发问一些‘怎么’或‘什么’的问题,会引来更全面的答复。
他建议利用这样的问题:
“以你的观点,你认为这样做的效果怎么样?
”或者“你认为有什么事我应该做得不一样吗?
”
坚持对方举例
要从所收到的反馈中得到最多的好处,你可能需要追问其细节。
“有时候,那个人会说,‘我只是认为你必须更果断,或者更积极,或者更有团队精神。
’这太模糊了,我们把这些称为‘标签’。
标签没有太多用处,我们必须将标签解开。
”要这么做,就要追问:
可否说明你的意思?
我刚才应该要怎么样才会更果断?
我往后应该怎么做,才能更果断?
向同事询问
你的老板不是唯一有资格给你反馈的人。
她说:
“和你参加会议、阅读你的电子表格的人,才是真正拥有资料来帮助你进步的人。
”所以,要求別人提供意见的时候,不要单单往上问,也要问左右两边的人,偶尔也要不耻下问。
要启动同事之间的反馈循环,就要对他们的工作给予意见、观察及赞赏。
Batista说:
“当你提供反馈的时候,得回来的反馈将会更多。
”
在虚拟团队里,要更频密地问
虚拟团队成员之间的空间距离,往往阻止人们之间进行非正式交谈,以致成员们很难得到定期的反馈。
因此,Batista说,要求更多反馈的责任“就落在你身上”。
Heen的忠告则是“拿起电话”。
不要依赖电邮,因为所谈的话题的细微之处,往往会被遗失。
重要守则:
要:
了解你要的是怎样的反馈,不管是指导、赞赏或是近期工作的评估。
即时要求。
这样,往后就会产生一个更实体的反馈循环。
发问具体的问题,以得到更有帮助的资料与例子。
不要:
只向老板要求反馈。
你也可以向同事、下属及客户要求反馈。
以为必须安排一次正式的会议。
你可以在会议后、电梯里或喝咖啡的时候进行短暂又非正式的指导时间。
当你在虚拟团队的时候只依赖电邮。
要拿起电话。
案例一:
取得正确的反馈,让自己发展
在密苏里州从事线上营销行业的MichelleMorgan,不能抱怨老板得来的反馈太多。
他时常会很慷慨地给予赞赏。
但是,她解释说:
“我没听到能帮助我成长的任何话语。
我非常渴望能分担多一些责任,发挥出更大的影响力。
”
她深思熟虑自己需要的各种反馈之后,决定向老板提出要求。
两人坐了下来,她就向老板询问要怎样才能超越他的期望。
“我对他说,我想更上一层楼,而不是原地踏步。
”她也追问老板,要求他为她立下一组具体的目标:
“如果我的表现要让你叫绝,那数字上会是怎样的呢?
”
她的老板对她的积极态度有所感动,就开始给她更有建设性的反馈,并详细讲解她能够如何扩大她的责任,增进她的技能。
“如果有任何成长的机会,我的老板就会即时通知我该如何行事。
”她说。
“反馈的好处,最终远远超过当初要求反馈时的尴尬。
”
案例二:
问题的范围要缩小
Chelsey(非真实名字)是达拉斯一家电信公司的网络工程师。
她从上司那里得到的反馈不多,就算有的话,也往往又一般又模糊。
她说,“我会寻求有关我的软技能的反馈,而他们会说:
‘你很有礼貌。
’这样的感觉很好,但我却不能利用它来改进自己。
”因此,她决定往其它方向找。
她第一次领导一项工程过后,就向客户寻求反馈,并问了一些具体的问题,询问有关他认为办得好的项目,以及有哪些方面可以改进。
她收到了正面的反映之后,就和她的老板分享了她从客户收到的令人鼓舞的反馈。
她也要听到一些有关她领导工程的建设性批评,所以把重点围绕在那个话题上。
“我说,‘我想听听你的观点,也想听到我下次在哪些方面可以做得更好。
’”
Chelsey说,这次初步的交流,帮助建立了一个未来反馈的“良性循环”。
她说:
“当一个人知道你喜欢收到反馈的时候,就会比较容易。
”她说,她也有一个惯例,就是要问一些具体问题,如:
“你认为我的领导风格有多有效?
”,或者:
“你认为我可以怎么更好地处理这个情况?
”“这样的问法产生的反馈就会更具建设性。
”
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 进取 寻求 反馈 开始