整理市区110报警服务社会联动工作总结.docx
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整理市区110报警服务社会联动工作总结
施工单位代表(签名):
日期:
6
?
如果AP安装在天花板上,必须用固定架固定住,不允许悬空放置或直接扔在天花板上面
7
4.坡度:
如图2,坡面与水平面的夹角叫做坡角坡角的正切称为坡度(或坡比)。
用字母i表示,即
对圆的定义的理解:
①圆是一条封闭曲线,不是圆面;
参加测试人员:
测试工具:
INTER3945ABG无线网卡、PC终端和PPPOE拨号软件。
5、多一份关心、帮助,努力发现他们的闪光点,多鼓励、表扬他们,使其体验成功、努力学习。
(3)若条件交代了某点是切点时,连结圆心和切点是最常用的辅助线.(切点圆心要相连)市区110报警服务社会联动工作总结
市区110报警服务社会联动工作总结
同志们:
当前,维稳形势十分严峻,区委、区政府开展的“平安**”建设活动正如火如荼地在我区广泛而深入地开展,区政府组织召开的这次110报警服务社会联动工作协作会,很及时,也很有必要。
刚才,**同志代表区110报警服务联动指挥部办公室通报了我区110报警服务联动工作近期开展的情况,并针对我区110报警服务社会联动工作的现状,找出了我们在此项工作中的差距,同时对下一步工作提出了初步的安排意见;区市政委、**街道办事处、区人民医院和区公安消防支队的领导结合本单位实际发了言;**同志组织学习了相关文件,大家又对《110报警服务联动指挥部章程》进行了讨论发言,前面这些同志的发言内容丰富、措辞准确,所提的意见和建议很有针对性和实用性,我都非常赞同。
下面我就进一步加强我区110报警服务社会联动工作,讲三点意见:
一、提高认识,统一思想,高度明晰加强110报警服务社会联动工作的重大意义
当前,建立和完善全社会综合服务配套体系,进一步深化110报警服务社会联动工作,既是党和政府的一项“民心工程”,也是110报警服社会联动工作发展的必然趋势。
它对于促进和提高整个社会的管理水平、服务质量,推动社会主义“三个文明”建设,具有重大的现实意义和深远的历史意义。
首先,加强110报警服务社会联动工作,是认真贯彻落实党的十七大精神,树立科学发展观,构建和谐社会的有效举措。
随着我国社会、政治、经济的全面进步,广大人民群众要求政府提供更为广泛、完善、高效的各方面援助服务。
而110报警服务社会联动工作,不仅是面向社会、服务社会的一个系统工程,更是事关千家万户的一项公益事业。
通过110报警服务社会联动工作这个纽带使政府各部门联合行动,及时、有效地为社会提供全方位的服务,让人民群众亲身体验到党和政府的关怀和温暖。
所以,110报警服社会务联动工作事关党和政府的形象、事关政府职能部门的服务水平,也事关我国贯彻落实科学发展观,积极构建社会主义和谐社会总体目标的实现。
其次,加强110报警服务社会联动工作,是转变工作作风和提高办事效率,增强公仆意识的有效途径。
党的十七大报告指出:
“我们党来自人民、扎根于人民、服务于人民。
建设有中国特色社会主义全部工作的出发点和落脚点,就是全心全意为人民谋利益。
”110报警服务社会联工作就体现了一切为了人民、一切服务人民的思想,是人民群众最需要的时候给他们扶危济困,排扰解难,这正好是实践了全心全意为人民服务的宗旨,成为党和政府同人民群众血肉联系的重要途径和具体体现。
政府各部门参与110报警服务社会联动工作,要从群众关心的“小事”做起,从群众求助的“难事”做起,从群众需要的“实事”做起,把群众满意不满意、高兴不高兴作为检验和衡量政府部门工作的最高标准,并以此来进一步加强党群关系、政群关系、干群关系和警民关系。
从某种程度上讲,人民群众拨打110,是因为人民群众有困难、有疾苦,需要政府部门给予关心,提供帮助。
经过多年的实践证明,110报警服务社会联动机制的建立和运行,大大增强了各职能部门快速反应能力,提高了社会服务效率,有效地维护了社会政治稳定,受到了社会各界的广泛赞誉和人民群众的普遍欢迎。
第三,加强我区110报警服务社会联动工作,是建设“宜居**”的有效载体。
建设“宜居**”,既是贯彻落实市委、市政府宜居**的现实需要,又是努力实现资源、环境和经济社会协调发展的重大举措,更是以实际行动落实科学发展观、坚持以人为本理念的具体体现。
年初,区委、区政府对“平安**”建设做出了具体部署和规划,提出了“大力加强社会稳定和公共安全工作,要形成全社会动员、全民参与、齐抓共管、共建共享的工作格局”。
其目标就是为广大群众创造安家立业的生活环境。
打造“平安**”,实际上也是为了打造“宜居**”。
公共安全是城市居民最基本的需要,没有安全感就谈不上安居乐业。
因此,通过开展110报警服务社会联动工作,进一步建立健全重大消防、自然灾害、供电、供水、通信、交通事故等各种突发事件应急处理机制,有效控制危机,将突发公共事件的损失降到最低;通过开展110报警服务社会联动工作,进一步加强城市综合治理和法治建设,严厉打击各种危害城市公共安全和居民生活安全的违法犯罪活动,为市民构建一个长治久安的社会环境,提高居民安全感;通过开展110报警服务社会联动工作,进一步完善社会稳定工作机制,有效化解城市发展和建设过程中产生的各类社会矛盾,建设和谐相处的社区环境。
通过开展110报警服务社会联动工作,逐步建立城市公共安全信息平台,完善公共安全信息通报制度,增强公民公共安全意识,营造社会安定有序、人民安居乐业的和谐社会。
二、明确责任,协同配合
,充分发挥各社会联动服务单位的职能作用
110报警服务社会联动是一项庞大的社会系统工程,涉及到方方面面,直接关系到党委、政府的总体形象。
各联动服务单位必须在区委、区府统一领导下,将这项工作提到一个战略高度,摆上重要位置,纳入议事日程,确保110报警服务社会联动工作顺利开展起来。
(一)联动指挥部办公室要起好牵头作用。
110报警服务社会联动工作是在各级党委、政府的领导下,由联动指挥部办公室牵头,各联动单位参与,为广大人民群众提供更多、更好、更及时的服务,形成以110报警服务台为纽带,以公安机关为龙头,以各职能部门为主体,以社会各方而力量为依托的综合配套服务体系的大格局。
一是切实加强组织保障。
20xx年5月23日 区府办下发**府办函[20xx]122号,重新组建了由区分管领导挂帅,各联动服务成员单位为成员的“**区110报警服务社会联合行动指挥部”,联动指挥部办公室又根据工作需要制定了《110报警服务社会联合行动工作章程》,对110报警服务社会联动工作的职责和任务、通联制度以及开展活动所需经费筹集方式等都作了明确规定,今天又组织召开了20xx年度的第一次协作会。
这一系列工作,充分说明区委、区府对此项工作的高度重视。
因此,各联动服务成员单位务必认真研究和解决当前“联动”工作中出现的各种问题,保证“联动”工作健康、顺利、有效地开展。
二是切实加强装备保障。
联动指挥部对全区110报警服务社会联动工作所需的人力、物力、财力上要及时协助解决。
各成员单位要将“联动”工作经费列入本单位、本部门的总体规划、配齐配强相应的设施和装备,保证“联动”工作必要的资金和物质条件。
凡遇重大问题、重大险情、重大灾害以及重大突发性事件的处置,均由区政府决策后,通过110报警服务台统一指挥调度,快速实施救援行动,确保报警服务社会联动工作得到落实。
三是做好综合协调工作。
110报警服务联动指挥部要对110报警服务社会联动工作的各种重大情况和重大问题进行综合协调,对工作中遇到的问题,确需区委、区府协调的,要及时报请区委、区府出面协调和解决。
同时要自觉接受区委、区府的检查和监督,使110报警服务社会联动工作有组织、有领导,健康、有序地发展。
(二)公安机关要起好龙头作用。
公安机关是维护社会稳定的主力军,既是110报警服务台的主管部门,又是联动工作的“排头兵”。
要充分利用好110报警服务台快速反应这个优势,发挥好“龙头”作用,带头搞好110报警服务社会联动工作。
一是要当好参谋和助手。
公安机关要不断地研究和解决110报警服务台工作中出现的各种新情况、新问题,制定好本系统110报警服务社会联动工作的实施方案和工作措施,及时向联动指挥部汇报,争取党委、政府的大力支持,为党委、政府当好参谋助手。
二是强化自身业务工作。
公安机关要努力做好在110报警服务社会联动工作中的本职工作。
实施报警服务社会联动后,公安机关的任务会更加艰巨,责任会更加重大。
不仅没有减轻110报警服务台的负荷,相反更加加大了110报警服务台的工作量和公安机关的压力。
由于各职能部门的参与,社会服务领域更加扩大,报警求助的内容和范围必然大幅度增多,群众的要求也必然更高。
因此,随着110报警服务社会联动工作的不断深入开展,公安机关更要高标准、严要求,不断提高接处、警第一道程序的工作效率,不断提高接警、指挥、出警、处警的能力。
凡对群众的紧急求助,都要快速反应,立即调动警力先期到达现场,做好前期处置工作。
要以加强110报警服务社会联动工作为契机,在短时间内把110报警服务台的建设推上一个新的台阶。
三是主动搞好协调配合。
公安机关要主动与有关部门搞好协调配合工作,及时通报群众报警求助情况,快速传递各种警情信息。
凡涉及到有关部门和单位解决的事项,要做好通联服务工作,迅速通知有关部门和单位前往处置,提高快速反应能力,努力兑现“有求必应”的承诺,实现110报警由打击犯罪向服务群众的延伸,由公安效应向社会效应的跨越。
(三)各成员单位要发挥好部门(行业)的职能作用。
110报警服务社会联动工作,除了党委、政府的直接领导、公安机关的快速反应外,还有一个很关键的问题就是各职能部门必须带头参与。
因为,报警服务社会联动工作与各职能部门的工作密切相关,各职能部门都有义不容辞的责任。
如医疗卫生部门要负责110接处警承救的急、危、伤重患者的抢救,对需要现场施救的要及时赶赴现场等问题;供电、供水、供气部门要负责110接处警承接的有关设施故障的排除、抢修等问题;电信部门要负责保证110接处警中继线开通和线路畅通等问题;还有工商、交通、环保等其他各个职能部门,在报警服务社会联动工作中也都有自己的职责和任务,均应当积极参与,并努力为群众多送一份安宁,多尽一份责任,多给一份关怀,多献一份爱心,多做一份实事。
只有把为民服务工作真正落实到各部门的职能工作中,才能使之具体实现;也只有通过各职能部门带头参与“联动”工作,形成制度,各司其职,各负其责,做到以心换心体察老百姓疾苦,真心实意为老百姓办事,才能收到实实在在的成效。
三、健全制度,完善措施,努力提高我区联动服务工作新水平
我区的110报警服务社会联动工作要在区委、区别府的领导下,迅速行动,拿出新的办法,采取新的举措,制定新的方案,迅速将“联动”工作提高到一个新的水平。
当前,需要做好以下几个方面的工作:
(一)进一步建立和完善通联制度
110报警服务台集社会报警与群众求助于一体,既是公安机关的接警指挥中心,也是社会服务的通联中心,在“联动”工作机制的初建阶段,各部门、各单位必然要经过一个复杂艰苦的磨合期。
同时,随着110报警服务社会联动工作的广泛开展,群众对快速反应的处置能力和服务水平提出了更高的要求。
因此,110报警服务台必须进一步采取措施,加大力度,制定各项通联制度和有关规定,做好各项处警服务活动的通联工作,保证整体行动工作的顺利展开。
要赋予110报警服务台在“联动”工作中的各种权力,如先期处置权、指挥调度权、执行监督权等,充分发挥110报警服务社会联动指挥部的上传下达,左右贯通,统一调度,组织协调的作用。
各职能部门和服务单位都要开通与110报警服务台直接联系的专线电话,一旦遇到报警、求助,指挥部可代表政府下达处置指令,各部门、各单位必须以社会服务为重,以群众利益至上,自觉接受调动,不得以任何借口或理由拒之。
(二)进一步完善报警服务体系
就整个110报警服务社会联动工作来说,必须切实制定和落实与110报警服务相配套的具体措施。
各职能部门和有关单位至少要达到六个有:
即有领导小组负责,有抢险服务分队,有固定联络电话,有专门车辆装备,有应急处置方案,有对外公开承诺。
各职能部门还要结合自己的职责范围和工作特点,逐一落实社“联动“工作的责任和办法。
如电信部门要确保报警线路畅通,首先要为110报警服务提供足够的中继线,及时提供用户有关资料和技术服务等;卫生部门要开辟“绿色通道”,各大医院要实现110报警服务台联网,发挥好急救中心的作用,实行24小时急诊服务,凡是110处警送来的病人,一律先救治后收费,并解决好特因病人医疗费的救助和补偿问题等;市政、环保、供电、供水、供气等部门,都要成立机动抢险队。
接到110处警通知后,要以最快的速度、最好的态
度、最高的质量为群众服务,迅速排除各种故障和险情等等。
其他各部门、各单位都要相应建立各种为民、便民、利民的配套措施。
(三)完善监督约束机制
为了保障110报服务社会联动工作富有成效,持之以恒地开展,必须建立监督机制,落实监督制度,加强监督工作。
一是要坚决服从接受党委、政府的直接监督。
各职能部门要与联动指挥部签订责任书,明确各自承担的责任和履行的义务,并经常开展检查、监督和考核落实情况。
对有关部门、单位接到110处警通报后的出动处置情况追踪考察。
各职能部门与“联动”工作纳入各单位精神文明建设和行风评议的工作范畴。
必要时,还可实行一票否决。
二是要自觉接受人民群众的经常监督。
各联动单位都要设立投诉电话,虚心受理人民群众对“联动”工作的意见和批评,必要时在社会上聘请义务监督员,邀请其参加报110报警服务社会联动工作的一些活动,实行监督反馈卡制度,及时了解工作动态,推动联合行动工作的健康发展。
三是要大力强化新闻媒体的跟踪监督。
新闻媒体要把110报警服务社会联动工作作为社会主义精神文明建设的一个重要内容,积极宣传“联动”工作的职责、任务和巨大作用。
既要宣传工作中的先进事迹和典型事物,弘扬正气,鼓舞人民。
同时,也要对“联动”工作中的某些消极现象、腐败现象、渎职现象予以披霹和舆沦监督,使110报警服务社会联动工作队伍始终保持旺盛的斗志,长久不衰。
四是要进一步落实奖惩考评措施。
110报警服务社会联动工作是一件实实在在的工作。
为了把这项工作做好,需要有必要的工作手段和形式。
尤其是要采取恰当的、有效的奖惩措施。
如果不建立必要的奖惩措施,容易使这项工作走向形式主义。
为此,参与110报警服务社会联动的各部门、各单位都要制定工作责任制,实行目标管理,重在目标激励,该属于哪个部门、哪个单位的就应当主动承担,绝不能互相推诿和扯皮。
对服务及时,成绩突出,群众反映好的单位和个人要及时予以表彰。
对反应迟缓,敷衍塞责,群众反映差的单位和个人,要通报批评。
如果因工作失误,造成严重后果者要追究责任,坚决杜绝有令不行,联而不动、动而不实的问题发生。
只有通过奖优惩劣,才能树立正气,调动各方面的积极性;才能避免出现一阵热、一阵风和“冷热病”现象,更好地为110报警服务社会联动工作营造一种竞争向上的新局面。
同志们,110报警服务社会联动工作是一项日常性的、持久性的工作,虽然涉及面广,工作繁杂,任重而道远,但我坚信,通过今天参会同志们的共同努力,全区广大干部、职工的积极参与,我区的110报警服务社会联动工作一定能取得新的、更大的成绩。
谢谢大家!
2018年的日历即将翻过。
一年来,我店在省、市主管部门的正确领导下,在当地县委、政府及相关部门的大力支持下,全店上下以“三个代表”重要思想为指导,以党的十七大和十七届三中全会精神为指引,努力学习实践科学发展观,紧紧围绕着省、市主管部门下达的各项工作任务,同心同德、埋头苦干,和谐创业、科学发展,取得了“三个文明”和“两个效益”的双丰收。
一、主要经济指标完成情况
全年完成销售净收入1100万元,实现利润56万元,分别占年计划的100%和100%;其中教材教辅销售916万元;连锁中心销售净收入46万元,同比增长4%。
二、所获荣誉称号
1、省发行集团科学计算器销售先进单位;
2、xx县敖阳街道计生工作先进单位;
3、xx县机关工委“十面红旗”先进基层党组织;
4、xx县劳动社会保障先进单位;
5、xx县先进工会组织;
6、全省中小学教材发行先进单位。
三、主要工作
(一)精研政策、把握机遇,做好教材教辅发行工作
我们按照上级主管部门对教材经营工作“高效、扎实、主动、细致”的要求,进一步强化服务意识、提高服务水平、优化服务质量,做好细节工作,维护好教材发行市场,圆满完成“课前到书,人手一册”这项政治任务。
09年共发行一类免费教科书共:
68万余册,码洋:
300余万元;发行二、三类教辅书共:
87万余册,码洋:
500余万元。
09年是国家全面实行对义务教育阶段学免费发放教科书的第一年。
针对出现的新情况、新问题,我店积极应对,主动出击,充分发挥全体员工的积极性,全面完成了教材发行工作任务。
主要做法是:
1、巩固公共关系、密切店校关系。
平时我们注重?
经理带队,深入到各学校进行走访,征求意见,了解教材是否满足教学需要及教材印刷装帧质量,对有问题的教材做到当场调换,并向学校进行赔礼道歉。
树立良好企业形象,赢得了学校的认可。
5、加大教材款清欠力度。
历年来,个别学校因各种原因挪用占用教材款,造成学校欠我店教材款达到60万元,严重影响到书店的正常运转。
按照去年我店与各校签订还款协议书,我们今年将欠款学校的欠款分推到市场营销部每个人员的头上,列入绩效考核范围之内,实行奖惩,规定在限期内按协议还清欠款,此项一举,使得我店全年清欠近10余万元。
(二)科学管理、注重营销,一般图书经营出成绩
面对竞争日益激烈的图书市场,今年我店按照“以重点书、文教书和读书活动用书带动一般书销售”的发行战略,采取一系列有效的措施,集中突击一般图书的销售,取得了较好的成绩。
1-12月份销售51万元,同比增长4%。
其具体做法是:
1、合理调整图书品种结构。
在进货方面,相应增加了科技、社科、计算机和农业科技用书的进货量,积极调整了卖场图书结构,形成常销书、动销书、畅销书组合成合理的备货体系,呈倒金字塔形状。
2.抓好门市规范服务,提高服务质量。
以发行集团公司“星级营业员”评选活动为契机,在全店开展了“比一比、看一看”创先竞赛活动,形成了一种学先赶先的良好氛围,进一步提升了全体员工的服务意识,提高服务质量。
3.店堂内外营销结合,扩大一般图书销售。
今年我们进一步强化市场意识,在门市销售的同时,加大店外销售力度。
年初,对每个员工制定了店外3000元的销售任务,与绩效挂钩,促使大家走出店堂,努力扩大一般图销售。
同时,积极主动组织开展了一系列的图书促销和展销活动:
春节期间举办了“迎新春图书展”;“五一”期间举办了黄金假日图书展;“六一”举办了“快乐成长”少儿图书展;春秋两季开展了中小学教辅大联展。
奥运期间,开展了“迎奥运,读好书”活动,通过以上一系列形式多样的促销活动,依托节日气氛,创造市场效益,增加销售额。
在搞好门市销售的同时,我们抓好了全县中小学生“迎奥运、促和谐”和“我的祖国”主题教育活动用书的征订发行工作,共发行码洋16万多元。
并与教育局成功举办了全县中小学生读书活动演讲、征文比赛,产生了好的社会效果。
4、加大了图书、音像制品等商品的宣传。
今年我们和县教育局在上高电视台合办了《教育天地》固定栏目,每星期在黄金时段都会向读者进行新书介绍,在节假日发布一些促销信息,在春秋两季开学期间,向全县中小学重点推荐一些教辅用书,带动了一般图书的销售。
(三)推进多种经营,实现多元化发展
1、继续抓好科学计算器的销售工作。
我店08秋开学伊始,向全县初中学生发了一封公开信,全面宣传09年全省中考唯一允许进入考场、由全省新华书店总经销的“信康”牌科学计算器在考试中的重要性和必要性,以我们的品牌优势、价格优势,得到了广大学生的亲昵。
同时,我们及时组织有关人员,由分管副经理带队,深入到全县十多个乡镇场中学,顶着烈日,进行摆摊设点,共销售3339台,销售码洋10万多元。
占全县在校初一学生人数的80%以上。
2、抓好门市混业经营工作。
九月份,根据发行集团制定的《关于在全省新华书店推进混业经营工作的指导意见》,我店及时对门市卖场进行了调整,在充分进行市场调研的基础上,我们的文化用品超市于九月底正式营业,形成了目前上高最大的一个文体超市。
(四)强化班子队伍建设,特色企业文化深入人心
1、班子建设力度得到加强,事业发展的基础得以夯牢
事业成败,关键在人,基础在干部,核心在班子。
我店始终坚持把加强班子建设作为重中之重,放在工作的首要位置来抓。
一是坚持理论学习,提高班子整体素质。
坚持理论学习,提高了理论素养和政治素养;通过学习“三个代表”和科学发展观重要思想,提高了领导经济和各项工作的能力。
二是坚持民主集中制,增进班子团结统一。
完善了领导班子决策程序和机制,形成了既有集体领导,又有个人分工负责;既有明确职责,又有积极主动配合的良好氛围,增进了班子成员之间的相互理解、支持和团结。
三是加强班子作风建设,提高班子自律意识。
按照上高县加强干部作风建设的若干规定,进一步加大了对班子作风的建设,通过集中学习、个人自学、网络学习等多种形式,认真学习了中央、省、市、和主管部门关于领导干部作风整顿建设的相关文件,学习了胡锦涛同志有关重要讲话。
今年集中学习5次以上,学习面达到了100%。
召开了民主生活会,找差距,摆问题,促进各项工作的完善和发展,增强了党支部战斗力。
“七一”期间,党支部组织全体党员进行了一次革命传统教育活动,提高了党员自身素质。
以实际行动响应了年初发行集团公司党委提出在全省书店系统开展“四好班子”创建活动。
今年七月,县机关工委授予我店党支部、支部书记“十面红旗”先进基层党组织和优秀党务工作者荣誉称号。
2.加强教育引导,打造鲜明企业文化。
企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力。
我店在打造企业文化时,时刻不忘对员工的教育和引导。
一是制定了具体的学习培训计划。
结合队伍素质现状,不断丰富练兵内容,创新练兵方式,不断提高全体同志的业务素质和工作能力。
每月要组织职工进行政治理论和业务知识学习。
二组织进行岗位练兵活动。
按照工作计划,经过3-7月份为期五个月的理论学习期、业务技能操练期,11月份,我们组织全体员工进行政治业务理论知识考试,进行了奖优罚劣,对提升全员学习风气、提高全员业务素质起到积极作用。
三是开展“深入学习实践科学发展观”主题活动。
把主题活动的开展与业务工作的开展相结合,作为良好工作环境的有效手段,加强组织领导,制定了《上高县新华书店深入学习实践科学发展观主题活动实施方案》,通过不定期召开各种形式的座谈会、现场检查等方式,全面了解活动开展情况,及时总结经验,认真查找问题。
经市场营销部向有业务往来的单位发放调查意见表120多份,征求找出了我们工作中存在的一些具体问题,经理室就此提出了初步整改意见,为进一步巩固提高教材经营工作水平奠定了基础。
四是积极组织全员参与发行集团公司所发起的“问一问,想一想”主题大讨论活动,收到心得体会近20篇,并在店务公开栏上出专刊一期。
既贯彻了集团的重要精神,又强化了员工的责任感、使命感,在全店上下树立起大局意识、忧患意识、进取意识。
(五)抓好精神文明建设,树立良好的企业形象
去年我店被评为省级文明单位后,我店认真总结创建经验,将好的传统和好的做法引用在今后的工作中。
一年来我店在精神文明建设方面主要做了以下几方面的工作:
1、迎接省级文明单位复检。
除了在精神文明建设文字材料方面作出精心准备外,为迎检,我店继续进行楼院环境整治,年初将影响卫生环境、污染较大的饭馆停止营业,引进一批新的无污染租户;四月份完成了对四楼职工活动室的维修改造,添置活动设施;
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