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mis的应用
§1.4Mis应用
信息在社会经济系统中始终起着至关重要作用,它在控制、预测、人类认识和心理等方面极大地影响着系统运转。
而信息处理手段更是直接关系到上述各个方面,信息技术不仅影响着各个组织系统状态,更重要是它不断地改变着它们构造和运行规那么。
所以,管理信息系统作为信息技术主要应用已经渗入社会经济系统各个领域。
一、管理信息系统在政府机关中应用
政府机关事务工作通常以一个个流程来安排或进展,每个流程又分为步骤,不同步骤常常由不同人来完成。
所以,管理信息系统在政府机关单位中应用主要表达在工作流程标准管理方面。
传统管理信息系统是以一些相对独立功能来实现这些步骤,不能很好处理步骤之间和流程之间关联,这在政府机关工作形式下是不恰当,增加了用户使用负担。
集成工作流技术与管理信息系统技术解决方案不仅解决了这一问题,还具有种种其它优点,这是管理信息系统在政府机关事务管理中一种应用案例。
这种工作流管理信息系统(WMIS:
Workflow+MIS,即工作流+管理信息系统〕是把工作流技术与管理信息系统集成起来,其特点是数据库应用流程化。
政府机关内行政事务工作都是由一系列环节构成业务流程组成,所以这样组织需要其软件系统不仅能够解决独立环节业务问题,而且能够自动把这些环节串联起来,希望一个环节所做工作能够自动被下一个环节利用,这就是最根本工作流需求。
同时每一个环节常常又必需要数据库技术来解决,这样就提出了在工作流中应用数据库技术要求。
也就是,每个业务处理单位内部需要管理信息系统功能进展数据整理、检索、统计、输出等,但是各个业务处理单位之间必须用工作流方式串联起来,将各个业务处理单位工作结果在组织中按照一定程序流转,并可以进展流程监视、控制等。
目前一种流行工作流管理信息系统解决方案是:
电子邮件+数据库=工作流管理信息系统〔WMIS〕。
以电子邮件来串联一项工作不同阶段,把各个阶段工作用相应表格来表达,这些表格包含有完成它们所需要信息〔比方说当前环节前面各阶段中所完成工作情况〕,然后列出它们当前阶段所应当填写各个输入选项。
当一个表格各个输入完成以后,就被以电子邮件形式发送给下一阶段工作人员。
下一阶段工作人员将会在他们邮箱中看到他们所应作所有工作当前完成情况,对其中任意一项工作〔邮件〕,可以通过人工选择或系统自动方式展开下一步,也就是说翻开下一步工作所应当填写表格。
这样,一项协作性工作,表现为一系列邮件,一个信息流,邮件流,或者说工作流。
不仅如此,在这些电子邮件中显示和输入数据都要来自数据库,这就是说必须把Email系统和数据库系统集成起来。
最新工作流技术能把数据库技术和基于电子邮件流程管理技术结合起来,既能在邮件中访问企业业务数据,又能在数据库软件中生成相关邮件。
比方方案人员可以在企业管理信息软件〔管理信息系统〕中也可以在电子邮件软件如Outlook中生成采购申请邮件,然后发给有关负责人,负责人收到邮件后,即可在邮件上答复申请,在答复时他还可以超级链接〔Hyperlink〕到管理信息系统中去观察有关细节。
一旦申请邮件被答复,方案人员不仅能在管理信息系统中看到批准状况,也可以在邮件箱中看到答复意见。
此外负责人在答复同时还可以根据申请自动产生一些相关协同工作,分派给其他人。
工作流管理信息系统优点:
1.降低劳动强度,提高工作效率。
使用时不需要象在传统数据库应用软件中那样在许多不同窗口,菜单及对话框中寻找、查询,只需要在一个统一收件箱中,就可以找到所有尚待完成各种不同类型工作。
这一点对于领导特别有用,因为领导往往需要审批多种类型工作文书。
翻开邮件,所要做工作就以最适宜形式呈现出来,还可以包括相关信息,如果必要还可以直接调用有关数据库应用软件进展进一步查询或统计。
2.高度自动化、协作化。
大大减少重复劳动。
通过邮件传递信息,用数据库存储信息,不再需要人工传递文书,此外前一阶段工作输入信息可以自动被下一阶段利用。
3.无纸化。
许多电子邮件软件〔如Outlook,LotusNotes〕具备数字加密和数字签名功能。
经过数字签名邮件可以保证其内容不可更改性,来源真实性。
实际上,数字签名可以实现远较普通印章更为可靠证明成效,而且更加方便容易验证。
数字签名可以构成一个分级体系,用更为权威比方组织数字签名去验证个人数字签名,也可以实现多重签名,好比章上盖章和多重公章。
使用数字签名文件存储在计算机中,可以随时复制,快捷传递,永不退色。
另外,数字印章还具有时限,也就是说,数字印章本身已经注明了其时限。
4.易学易用。
只要会使用电子邮件软件,就能够使用工作流管理信息系统。
从而大大减少了培训工作量。
这对用户和开发商都有利。
同时通过工作流监控机制,可以发现流程瓶颈,从而为重新整合企业业务流程提供依据,使之更为有效。
二、管理信息系统在企业中应用
不同类型〔行业〕企业管理模式有各自特点,不同企业都有自己经营思想和管理理念,并用于指导企业全部经营管理实践。
由于信息在企业管理实践中重要地位,现代企业管理必须与信息技术严密地结合在一起。
所谓企业信息管理模式是指企业管理思想、软件产品、信息系统三个方面内容集合。
其中管理思想是核心;通过信息技术实现其标准管理模式,即软件产品;而在企业中实施软件时引入企业原有管理经历、业务流程、根底数据等,从而形成企业信息系统。
在管理思想、软件产品和信息系统这三个层次中,信息系统是企业最终收益表达形式,也是管理思想和软件产品所效劳对象,所以企业信息系统是企业实现其管理思想,进展科学管理坚实、可靠根底。
信息技术引入企业管理起源于20世纪60年代,当时信息技术正处于起步阶段,并且当时社会经济正处于生产资料稀缺现象日益严重,西方社会生产制造企业面临着由于企业逐渐扩大而造成管理工作日趋复杂等等问题,所以信息技术与企业管理结合是从制造行业企业开场。
1.物料需求方案(MRP:
MaterialRequirementPlanning)
这是西方企业管理中逐步开展起来管理技术精华。
MRP于20世纪60年代中期,由美国生产管理和计算机应用专家OliverW.Wight和GeorgeW.Plosh首先提出了这项管理技术,IBM公司首先在计算机上实现了MRP软件产品。
MRP方法是为了克制早期库存控制中提出订货点法缺陷,其核心是根据生产方案表上何时需要什么物料来订货,即解决了物料未来短缺现象,而且通过预测投料情况来进展生产安排,又不使库存量过多而造成资金积压。
但是MRP是建立在以下两个假设条件根底之上:
一是采用无限能力方案,即假设有足够生产设备和工时来保证生产方案实施;二是假设物料采购方案是可行,即认为有足够进货能力来保证采购方案实现。
由此就容易产生生产方案与生产能力不匹配、不平衡问题。
因此,在70年代,MRP又增加了能力需求方案等内容,将物料需求方案与能力需求方案进展有机地结合,通过相互信息沟通解决了上述问题。
但是,MRP一个关键问题是,它还不能覆盖整个生产过程,仅仅涉及到生产中物流方面,而与物流密切相关还有资金流,即财务管理,还有技术管理、销售管理等等方面。
2.制造资源规划〔MRPII:
ManufacturingResourcePlanning〕
在20世纪80年代,随着计算机网络技术开展,企业内部信息共享技术条件逐渐成熟,针对MRP理论缺陷,管理专家在MRP根底上,将企业生产、财务、销售、技术、采购等各个业务环节结合成一个一体化系统,并由此形成了MRP-II理论。
MRP-II理论一经产生便受到企业界重视,已广泛地被欧美等先进国家制造业所使用,MRP-II成了制造业最现代化管理信息系统。
MRP-II是一套适合于制造行业企业先进管理方法,在这套管理方法中,主生产方案MPS〔MasterProductionScheduling〕和物料需求规划MRP〔MaterialRequirementPlanning〕是其核心功能。
借助产品和部件构成数据〔即物料单BOM〔BillofMaterial〕〕、工艺数据和设备状况数据,将市场对产品需求转变为对加工过程和外购原材料、零部件需求,用计算机完成主生产方案、物料需求规划、能力平衡规划、采购和库存控制、生产本钱核算等等,从而实现了对企业复杂生产过程一定意义上优化科学管理,从管理角度确保企业市场应变能力。
因此根据MRP-II管理思想建立MRP-II软件及信息系统具有如下特点:
MRP-II系统是一个一体化集成系统,它把企业中各个子系统有机地结合起来,特别是财务与生产两个子系统之间关系尤其密切。
MRP-II系统所有数据来源于企业中央数据库。
各个子系统在统一数据环境下工作。
MRP-II系统具有模拟仿真功能,能根据不同决策方针模拟出各种未来将会发生结果,因此它是企业上层管理机构决策工具。
3.计算机集成制造系统CIMS〔ComputerIntegratedManufacturingSystem〕。
CIMS在70年代初由美国Dr.JosephHarrington提出时,其核心内涵便是提高企业竞争力系统观点和信息观点,即使用计算机采取信息集成方式来实现现代化生产制造,求得企业整体效益。
企业生产经营各环节是密不可分,正所谓“牵一发而动全身〞,市场、产品开发、加工制造、管理、销售及效劳作为一个整体需统一考虑,而整个制造生产过程实质上是信息采集、传递和加工处理过程。
CIMS正是在这种系统观点和信息观点指导下,通过多种管理方法和各种技术集成进而实现技术和经营管理集成、人和组织集成、物流、信息流和资金流集成。
CIMS一般包含管理信息子系统、产品设计与制造子系统、制造自动〔柔性自动化〕子系统和质量保证子系统等。
管理信息子系统通常以MRPII为核心,而产品设计与制造子系统将CAD/CAPP/CAM集成为一体,在网络和数据库支持下,优化或改善企业设计过程、管理决策过程和加工制造过程,从而进一步地提高企业市场竞争能力和应变能力。
4.企业资源规划〔ERP:
EnterpriseResourcePlanning〕
ERP是20世纪90年代,美国著名信息技术咨询和评估集团GartnerGroup提出了一整套企业管理系统体系标准,其实质是将主要面向企业内部资源全面规划管理MRP-Ⅱ思想逐步开展为有效利用和管理整体资源ERP管理思想。
ERP企业资源规划强调供给链管理,除了传统MRP-Ⅱ系统制造、财务、销售等功能外,还增加了分销管理、人力资源管理、运输管理、仓库管理、质量管理、设备管理、决策支持等功能。
ERP是一种先进企业管理理念,它将企业各方面资源充分调配和平衡,为企业提供多重解决方案,它以客户为导向,将企业与市场连成一体。
而ERP软件系统预先含有大量优秀决策方案供选择,为企业管理者提供更大决策空间。
ERP软件是一种现代企业管理工具,世界500强企业中有80%企业在用ERP软件作为决策工具及进展日常工作流程管理。
MRP、MRP-Ⅱ、CIMS、ERP等只是先进管理思想一局部,世界各国都存在适于各自国情先进企业管理思想,每种理论产生都有其产生市场需求和应用环境。
而每种理论从思想到产品,再到具体实施都需要根据每个企业具体情况,进展从理想模式到现行模式,再到改良模式不同程度概念转换,从而使企业运作真正从中得到实际回报。
三、管理信息系统在社会经济中应用
在社会经济生活中,管理信息系统普遍地应用于各种人们日常文化、教育、社会保障等组织中。
在这些组织中,管理信息系统应用是各种各样。
这些应用主要以文档管理为主,并且这些应用中普遍需要多媒体信息支持。
在这些管理信息系统中,除了要包括一般类型组织管理信息系统中应包括财务信息管理、人力资源管理、公共财产管理等功能之外,还要包括这些组织一些特殊功能。
下面将通过几个简单案例介绍一些常用管理信息系统主要功能。
1.医院管理信息系统。
医院信息系统〔HIS:
HospitalInformationSystem〕是管理信息系统领域里目前开展十分迅速一个方面,HIS最重要功能是以病人为中心,给医务人员提供临床数据通讯支持,以支持医护人员临床医学决策工作,并支持医院每天正常运转信息处理工作。
该系统主要功能应包括:
门诊信息管理、住院信息管理、药剂信息管理、医嘱信息管理、病案信息管理等。
门诊信息管理应主要包括挂号和收费两个子系统,挂号子系统应包括挂号业务、号表处理、统计与报表、信息通讯等功能;而收费子系统那么应包括划价处理、收费处理、以及收款报帐各项统计〔公费、自费等〕管理。
住院信息管理包括对住院部病区、科室、床位等根本信息管理,对病人入、出、转各种根本信息和医疗信息管理,以及包括来院探视登记、预约登记等等。
药剂信息管理包括药库管理、药房管理、药房计价、药房发药、制剂管理、试剂管理、临床药学、商业情报等等。
医嘱信息管理包括住科管理、首页管理、医嘱管理以及各种查询等等。
病案信息管理主要包括病人主索引、病案追踪、首页管理、质量控制等功能。
2.学校管理信息系统。
学校管理信息系统也是目前管理信息系统应用中一个主要局部,这个系统以学生为中心,围绕着学校教学工作,提供教学管理所有功能。
该系统主要功能包括:
教学方案管理、排课管理、学籍管理、教材管理、图书管理、教学辅助系统等。
教学方案管理应包括对教学总方案、学期教学方案、课程进度方案等管理。
排课管理主要是根据教师、不同类型教室、实验室、体育场地、课程分布、时间分配、分合班、单双周、教师要求等多方面约束条件安排每个学期各个班级具体课程表,传统手工排课相当麻烦并且容易出错,这个功能可以解决学校排课这个老大难问题。
学籍管理应包括根本信息、学生信息、成绩信息以及毕业生分配等管理。
教材管理包括对学校教材库存情况、每个课程教材使用等管理。
图书管理应包括学校图书馆采购、借阅等管理,以及通过数字图书馆技术提供远程多媒体阅览等管理。
教学辅助系统应包括网络教室、专家答疑、网上讨论、网上作业批阅以及其它一些远程教育功能。
3.城市环境管理信息系统。
该系统主要功能包括:
数据采集、数据检索、环境评价、环境预测等功能。
数据采集主要包括通过传感器技术自动传输、键盘录入以及数据编辑等功能。
数据检索主要包括分类检索、测点分布、环境标准等功能。
环境评价主要包括分类统计、图形分析、指标超限检查、空气质量评价等功能。
环境预测主要包括时间序列预测和回归预测等功能。
通过这些功能可以输出大气报表、降水报表、地面水质报表、降尘报表、交通噪声报表、环境噪声报表等。
4.地理信息系统(GIS,GeographicInformationSystem)。
地理信息系统是一种基于计算机工具,它可以对在地球上存在东西和发生事件进展成图和分析。
GIS技术把地图这种独特视觉化效果和地理分析功能与一般数据库操作〔例如查询和统计分析等〕集成在一起。
这种能力使GIS与其它信息系统相区别,从而使其在广泛公众和个人企事业单位中解释事件、预测结果、规划战略等中具有实用价值。
GIS就是用来存储有关世界信息,这些信息是可以通过地理关系连接在一起所有主题层集合。
这个简单却非常有力和通用概念,对于解决许多真实世界问题具有无价作用,这些问题包括:
跟踪传输工具、记录方案详细资料,模拟全球大气循环等。
GIS主要特点有:
地理参考系统:
地理信息包含有明确地理参照系统,例如经度和纬度坐标,或者是国家网格坐标。
也可以包含间接地理参照系统,例如地址、邮政编码、人口普查区名、森林位置识别、路名等。
一种叫做地理编码自动处理系统用来从间接参照系统,如地址描述,转变成明确地理参照系统,如多重定位。
这些地理参考系统可以使你定位一些特征,例如商业活动、森林位置,也可以定位一些事件,例如地震,用于做地表分析。
矢量和栅格模式:
地理信息系统工作于两种不同根本地理模式——矢量模式和栅格模式。
在矢量模式中,关于点、线和多边形信息被编码并以x、y坐标形式储存。
一个点特征定位,例如一个钻孔,可以被一个单一x、y坐标所描述。
线特征,例如公路和河流,可以被存储于一系列点坐标。
多边形特征,例如销售地域或河流聚集区域,可以被存储于一个闭合循环坐标系。
矢量模式非常有利于描述一些离散特征,但对连续变化特征,例如土壤类型或赶往医院开销等,就不太有用。
栅格模式开展为连续特征模式。
栅格图象包含有网格单元,有点像扫描地图或照片。
不管是矢量模式还是栅格模式,用来存储地理数据,都有优点和缺陷。
现代GIS都可以处理这两种模式。
GIS主要功能:
一般来说,GIS有以下五个过程或任务:
输入、处理、管理、查询和分析、可视化。
输入:
在地理数据用于GIS之前,数据必须转换成适当数字格式。
从图纸数据转换成计算机文件过程叫做数字化。
对于大型工程,现代GIS技术可以通过扫描技术来使这个过程全部自动化,对于较小工程,需要手工数字化〔使用数字化桌〕。
目前,许多地理数据已经是GIS兼容数据格式。
这些数据可以从数据提供商那里获得并直接装入GIS中。
处理:
对于一个特殊GIS工程来说,有可能需要将数据转换成或处理成某种形式以适应系统需要。
例如,地理信息适用于不同比例尺〔街道中心线文件比例尺也许是1:
100,000;人口边界是1:
50,000;邮政编码是1:
10,000〕。
在这些信息被集成以前,必须转变成同一比例尺。
这可以是为了显示目而做临时变换,也可以是为了分析所做永久变换。
GIS技术提供了许多工具来处理空间数据和去除不必要数据。
管理:
对于小GIS工程,把地理信息存储成简单文件就足够了。
但是,当数据量很大而且数据用户数很多时,最好使用一个数据库管理系统〔DBMS〕,来帮助存储、组织和管理数据。
一个数据库管理系统DBMS就是用来管理一个数据库—一个数据完整收集——计算机软件。
有许多不同DBMS设计,但在GIS中,关系数据库管理系统设计是最有用。
在关系数据库系统设计中,概念上数据都被存储成一系列表格。
不同表格中共同字段可以把它们连接起来。
这个令人惊讶简单设计被广泛地应用,主要是由于它灵活性以及在使用GIS和不使用GIS时,都被广泛地采用。
查询和分析:
一旦拥有一个包含地理信息多功能GIS系统,你可能开场提出像下面这样一些简单问题:
这个角落上这块土地属于谁?
两个地方之间距离是多少?
工业用地边界在哪里?
有关分析问题可能是:
适合于盖新房子所有地点在哪里?
生长橡树最好土壤类型是什么?
如果我要在这里建一条高速公路,它将如何影响交通?
GIS提供简单鼠标点击查询功能和复杂分析工具,为管理者和类似分析家提供及时信息。
在分析地理数据用于寻找模式和趋势,或提出“如果……怎么样〞设想时,GIS技术实际上正在被使用。
现代GIS具有许多有力分析工具,但是以下两个特别重要:
接近程度分析:
在这片水域周围100米范围内有多少房子?
这家商店附近10公里范围内共有多少消费者?
在这口井周围500米范围内紫花苜蓿这种植物占多大面积?
为了答复这些问题,GIS技术使用一个叫做缓冲处理方法,来确定特征间接近关系。
覆盖范围分析:
不同数据层综合方法叫做覆盖。
简单说,它可以是一个可视化操作,但是分析操作需要一个或多个物理连接起来数据层。
覆盖或空间连接,可以将税收数据与土地、斜坡、植被或土地所有者等集成在一起。
可视化:
对于许多类型地理操作,最终结果最好是以地图或图形来显示。
图件对于存储和传递地理信息是非常有效。
制图者已经生产了上千年地图,GIS为扩展这种制图艺术和科学提供了崭新和冲动人心工具。
地图显示可以集成在报告、三维观察、照片图像和例如多媒体其它输出中。
GIS与其它几种信息系统密切相关,但由于其处理和分析地理数据能力使其与它们相区别。
尽管没有什么硬性和快速规那么来给这些信息系统分类,但下面讨论可以帮助区分GIS和桌面制图、计算机辅助设计CAD、遥感、DBMS、以及GPS技术。
桌面制图:
桌面制图系统用地图来组织数据和用户交互。
这种系统主要目是产生地图:
地图就是数据库。
大多数桌面制图系统只有及其有限数据管理、空间分析以及个性化能力。
桌面制图系统在桌面计算机上进展操作,例如PC机,Macintosh以及小型UNIX工作站。
计算机辅助设计CAD:
计算机辅助设计(CAD)系统促进了产生建筑物和根本建立设计和规划。
这种设计需要装配固有特征组件来产生整个构造。
这些系统需要一些规那么来指明如何装配这些部件,并具有非常有限分析能力。
CAD系统已经扩展并可以支持地图设计,但管理和分析大型地理数据库工具很有限。
遥感和GPS:
遥感是一门使用传感器对地球进展测量科学和技术,例如,飞机上照相机,全球定位系统〔GPS〕接收器,或其它设备。
这些传感器以图象格式收集数据,并为利用、分析和可视化这些图象提供专门功能。
由于它缺乏强大地理数据管理和分析作用,所以不能叫作真正GIS。
DBMS数据库管理系统:
数据库管理系统专门研究如何存储和管理所有类型数据,其中包括地理数据。
DBMS使存储和查找数据最优化,许多GIS为此而依靠它。
相对于GIS,它们没有分析和可视化工具。
GIS主要用途是:
进展地理信息查询和分析:
GIS搜索数据库并进展地理信息查询能力,节约了许多公司数以百万计美元。
所以,GIS可以缩短答复客户请求时间,找到适合于开发土地,在粮食、土壤和天气之间找寻相关关系,电气线路故障定位,房地产经纪人可以用GIS在一定区域内寻找满足以下条件所有房屋:
瓦盖屋顶、五个房间,并可列出它们所有特点。
查询可以通过增加准那么来进一步细化:
房价必须每平方英尺少于100美元。
还可以列出这些房屋离学校在一定距离之内。
改良机构集成:
许多采用了GIS机构发现其主要效益之一是改良了它们自己机构和资源管理。
由于GIS具有将数据集合和地理信息链接起来能力,促使它们之间共享和交流局部信息。
通过产生可共享数据库,一个部门可从另一个部门工作中得到好处,这是由于数据只需采集一次,但应用屡次。
做出好决定:
一个古老格言“好信息导致好决定〞,对于GIS和其它信息系统来说都是正确。
然而,一个地理信息系统〔GIS〕,并不是一个自动决策系统,而是一个查询、分析和支持作出决策处理图件数据工具。
GIS技术已经被用于帮助完成一些任务,例如:
为方案调查提供信息,帮助解决领土争端,以最小化视觉干扰为原那么设置路标。
制图:
图件在GIS中占有重要一席之地。
GIS制图方法比传统人工或自动绘图方法要灵活得多。
她开场于数据库创立。
已经存在纸张图件可以进展数字化,并可以把计算机兼容信息转换到GIS中。
以GIS为根底图形数据库是可以延续,比例尺也不受限制。
图件可以以任何地点为中心,比例尺任意,使用突出效果特殊字符有效地显示所选择信息。
地图集和地图丛书特征可以用计算机程序编码,并与最终数据库产品相比拟。
在其它GIS中使用数字化产品还可以来自数据库简单拷贝。
在一个大组织机构中,地形数据库可以被其它部门用作参考构架。
5.社会保险管理信息系统
我们通常所说社会保险制度主要指就是养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险制度〔简称五保〕。
运用计算机网络手段,建立统一覆盖全国社会保障技术支持系统,有利于实现社会保险现代化管理,加快统一、标准、完善社会保障体系实现。
统一社会保险计算机管理信息系统,能为政府宏观决策提供准确分析数据,为确保养老金社会化发放提供根底性技术保障,减少企业漏缴、少缴、欠缴社会保险费现象,加强对个人帐户记帐和基金监视管理,提高社会保险经办机构工作效率。
从国际上其它各国社保开展历史也可以看到,健全完善社保体系除了要具备科学制度、严密组织、精细管理,还都采用了先进技术手段来建立统一信息系统。
统一、覆盖全国技术支持体系才是社保事业开展客观要求。
由此就引出了社保信息系统核心平台话题。
核心平台用一句话解释就是,为全国社保经办机构构建社会保险管理信息系统提供一个模块化系统生成工具。
核心平台是劳动保障部根据各项社会保险政策要求,结合国内社保业务开展情况和开展趋势,全面按
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