公务员面试自我认知类.docx
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公务员面试自我认知类.docx
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公务员面试自我认知类
合格的公务员有哪些素质要求?
一是加强政治理论学习。
用马列主义,毛泽东思想,邓小平理论和三个代表和科学发展观来武装自己的头脑,坚定自己的信念,增强用理论解决实际问题的能力。
在思想上政治与党中央保持一致,不断提高为民服务的意识。
二是加强业务能力学习。
要勤于钻研,勇于实际,敢于创新。
三是加强工作作风建设。
公务员的本质就是服务,在实际工作中,我要坚持面向基层,面向实践,解决现实中出现的矛盾,要从小处入手,把小事做好,从实事入手,将实事做漂亮。
只有这样才能真正把为人民服务的宗旨落到实处。
自我认知类:
直接陈述型:
1、请做一下自我介绍
2、说说你有哪些优缺点?
对从事所报考职位有何影响?
3、请谈谈你受过的一次挫折?
对这次挫折你有何感想?
通用套话
☐各位考官,我于年月在学校学习专业。
☐上学期间,我积极服从学校的教学安排,努力学习,并于(时间)曾获得奖项/奖学金。
同时
☐,学习之余,我不忘参加学校活动,自年起就加入了(社团),先后担任过职务。
并曾组织
☐过活动,获得了的一致好评。
同时,为能够使自己真正做到学有所用,将自己掌握的知识能够
☐真正用于实际工作中,我于期间曾到实习,获得了的经验。
年,在组织的帮助下,同
☐学、师长的支持、激励下,我于(时间)光荣的加入了中国共产党。
成为一名正式共产党员后,我
☐坚持不懈的以一名优秀共产党员的标准严格要求自己,在日常生活中,主动积极地与同学们打成一片,并积极地帮助后进同学,向优秀同学学习,在期间,一直。
☐年起,我很荣幸的到参加工作,主要工作内容为:
配合科室领导,从事的工作。
在这较短的工作期间,在的领导指导下,同事的友善帮助下,我的业务能力得到了很好的锻炼和加强。
同时,在工作中,我更好的懂得了做人的道理,也更为明白应如何为人处事,才能够更好的完成领导交办的工作,不辜负领导的期望,同事的支持,亲友的祝福。
☐就我报考的这个职位,就我的了解和理解,我认为,这个岗位应在方面有着较高的要求。
结合我自身的情况,我在学期间,所学专业为,与本职位的专业要求可能会有一定的匹配。
同时,我的性格为,善于,不善于,而我所报考的职位,正要求,我的这一性格特点也正符合这一职位的要求。
当然,与我所报考的职位的要求相比,我也存在着一些不足。
我,这就要求我在工作中应有意识的加强的锻炼和提高,以在工作中能够越来越符合的要求,以早日成为一名优秀的公务员。
谢谢各位考官!
可以说的优点:
☐可以说的优点:
☐良好的身体素质和良好的生活习惯
☐心地善良,具有同情心,乐于助人,具有良好的服务意识
☐责任心强,爱岗敬业
☐具有大局观和很强的包容心
☐勤俭朴素,吃苦耐劳
☐专业基本功扎实,具备良好的知识基础、良好的服务意识
☐具有很强的进取精神和良好的开拓创新意识
☐办事讲究效率,干事干净利落,做事坚决果断
☐具有很强的团结协作意识和沟通能力
☐考虑问题周全细致,想问题思路清晰,做事有条不紊
☐学习能力强,能通过各种途径充实自己
☐做事善始善终,敢于挑战自我,面对困难时具有迎难而上的勇气
不便说的和说得不恰当的优点
☐遵纪守法,无不良记录
☐善于揣摩别人的心思
☐艺术气质
☐有抱负,志向远大
☐凡事都有自己的见解,绝不亲信别人的见解
可以说的缺点
☐缺少工作经验
☐对社会实际缺少深入了解,看问题比较片面
☐缺乏统筹规划能力
☐做事不够果断,遇到一些事情瞻前顾后,犹豫不决
☐遇大事不够沉着冷静,容易紧张,遇到紧急情况不能当机立断
☐不够自信
☐过于轻信
不便说的缺点
☐作为优点的缺点
☐致命的缺点
☐非常具体的缺点
☐和公务员职业严重对立的缺点
兴趣爱好与特长:
☐喜爱阅读
☐体育运动
☐艺术类其他
间接投射型
1、你的座右铭是什么?
2、你喜欢的人是谁?
3、你的老师和同学对你如何评价的?
现场压力类
1、参加这次面试,你是不是觉得其他人都很优秀,你有什么想法?
2、据有人反映,你在这次公务员考试中拉关系、走后门,对此你作何解释?
☐自我认知的答题思路:
1、事实求是,符合逻辑
2、可以适当美化,但是要恰当;不回避缺点,但不是致命的
3、要围绕岗位,体现个人优势
4、大道理与小道理结合
求职动机与职位理解
☐一、求职动机类
1、你为什么报考公务员?
2、请结合你个人情况,谈谈为什么报考这个岗位?
3、警察这个职业充满危险性,有时要流血牺牲,你为什么还要报考?
☐二、今后打算类
1、如果你被录取,有什么打算?
2、如果你被录取,到新单位后打算怎么开展工作?
☐三、职位理解类
1、你认为公务员应该具备哪些素质?
2、你到新单位后,领导经常让你做一些端茶倒水的事情,你怎么办?
☐考前准备:
1、了解公务员的相关制度
2、进行充分的职位调研
3、充分认识和评价自己
4、精心准备一份详细的个人简历
公考面试全攻略之二
____沟通协调类
题目类型介绍
•1、日常处事(群众、上级、下级、同事、亲友、兄弟单位)
•2、其他类(两难、应急应变、综合)
第一节:
日常处事类
•模拟公务员日常工作,拟定公务员身份。
•考察要素:
合作意识、人际关系、心理素质、情商指数、协调技巧
为人处世的基本原则
•诚实原则
•守信原则
•理解原则
•宽容原则
•帮助原则
人际关系类型
1、群众:
(热情,服务,理解、体谅)
急人民群众之所急,想人民群众之所想
2、上级:
(尊重服从,委婉沟通,大局为重,具有协助精神)
3、下级:
(教育,引导、帮助,管理)
4、同事:
(尊重理解,真诚相处,宽宏大量、沟通帮助,工作为重,大事讲究原则,小事发扬风格)
5、亲朋:
(坚持原则,情理兼顾)
行政机关常用的为人处事规则
•与群众的关系。
要处理好与群众的关系,最根本的就是全心全意为群众服务,把自己看成是人民的公仆,急人民群众所急,想人民群众所想。
公务员既要代表机关和领导接待群众,解答问题,又不能以机关代表自居。
和群众打交道应热情、谦虚、平易近人,决不能指手画脚,盛气凌人。
公务员要把群众的反映、群众的情绪、群众的愿望、群众的问题,如实向领导汇报。
(一)如何处理同群众的关系
例一、在两会期间,因征用农民土地问题,有数百名群众到机关静坐示威,并扬言不解决问题,就去北京上访,领导委派你去解决这个问题,你打算怎么办?
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•【出题思路】考察考生解决群众问题的能力。
•【答题思路】稳情绪,找原因,出对策,做总结
•【参考答案】
与群众处理关系例题:
•某乡镇因土地占用问题,发生了群众斗殴
事件,领导指派你去处理此事,请问你打算
如何处理。
你是某单位工作人员,有一个上访者说有事
要跟你们领导谈,见不到领导就不走,而此
时领导又在外地开会,临走时嘱咐过没有重
大问题不要找他,这时你怎么处理这件事?
41
(二)如何处理同上级的人际关系
•例二、你刚去单位,领导总是为难你,你
怎么办?
6
•【出题思路】考察考生处理同上级人际关系的能力。
•【答题思路】冷静——反思——沟通——扬弃
课堂练习:
1你撰写的文件经领导审签印发后,才发现文件有个地方有
误,领导生气地批评你,对此,你怎么办?
2张处长和李处长交给你两件事情,你忙了一天,才把张处
长的事情做好,结果李处长严厉的批评了你,面对这种情
况,请问你打算如何处理。
9
3上级派你到民族地区工作,你发现有的少数民族干部,对
你有意见,不支持你的工作,你怎么办?
•1、(冷静)我认为:
一个人的工作不可能一帆风顺,遇到问题不怕,关键是看我们怎么正确对待它,首先,我会保持冷静,不急、不燥,以平和的心态处理好这件事。
•2、(反思)冷静后,我会采取措施,一是将出错的文件收回,二是将正确的文件及时发下去。
然后,我要认真分析原因,反思:
一是否业务不强问题;二是否是由于自己马虎粗心问题。
•3、(沟通)找准原因后,如果是业务的问题,我会进一步虚心向有经验的同志求教、提高自己的能力;如果是马虎的问题,我会在平时工作中严格要求自己,并主动向领导汇报思想、认识不足,沟通情况,挽回影响。
•4、(扬弃)我不因为这件事影响自己的工作积极性,在今后一方面要继续努力工作;另方面要克服不足,完善自我做一名组织放心、领导信任、群众满意的公务员。
(三)如何处理同下级的人际关系
例三、你交给下属的工作,他完成工作后
总是直接向你的领导汇报,你会怎么做?
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•【出题思路】考察考生处理同下级人际关系的能力。
•【答题思路】公务员如何处理好与下级领导的关系。
•难点在于如何有效沟通的问题。
•【原则】冷静反思教育引导帮助管理
(四)如何处理同事之间人际关系
•例四:
你参加工作不久,受组织的重用,有的同事对你不服气,对此,你怎么办?
•【出题思路】考察考生处理同事间的人际关系能力。
•【答题思路】公务员如何处理好同事间的人际关系。
•难点在于如何有效包容、沟通的问题
答题提示:
1、工作是每个人必须认真对待的重要任务,受到组织重用是每个人都期待的机会,但是刚参加工作就受到重用难免会引起同事的猜疑或不服,这是正常的。
如果我遇到这种情况,我会冷静对待、认真思考,这关系到一个人能否客观评价自我,看待他人的问题。
•2、自己受到重用并不意味着什么都比同事优秀,可能在许多方面不如他人;另外,是否是自己平时由于工作方式方法不妥引起同事的看法和误解。
•3、找准原因后,一是要加强学习,完善自我,谦虚谨慎、戒骄戒躁;二是多和同事沟通交流,争取得到的帮助、支持。
•4、在今后的工作中,一方面要严格要求自己,大胆工作。
另方面要加强团结合作,处理好人际关系。
做一名领导信任、同事支持、群众满意的公务员。
行政机关常用的为人处事规则
•与同事相处,有理有节,保持真诚、谦虚态度;遇到矛盾,先找自身缺点和不足,利用第三人交流,化解矛盾,要有容人之量,取长补短,互相帮助,一视同仁,不拉帮结派;正确对待同事的优点和缺点、成绩和失误,多帮助、多鼓励,求同存异;保持宽容、平等态度,不议是非,明白金无足赤,人无完人,正确对待领导、同志、本人的缺点和不足
课堂练习:
1同办公室的老同志在上班时间经常打私人电
话,你怎么办?
2“谁是谁的人”是久居官场人常说的话,假如
你所在的单位有某种圈子,有人直接或间接
地要你加入圈子,你怎么对待?
(五)如何亲友之间人际关系
【出题思路】考察考生的原则性和处理此类
问题的技巧
【答题思路】三步曲(表态-原则当先;二、分类;三、结论)
第二节:
其他类
•应急应变
•综合
(一)应急应变
•公务员面试中的常见题型
•重在考查考生处理各种突发事件的能力。
•通常把考生放在一个非常而艰难的环境下,要求考生迅速做出反应,找到解决问题的合理方法。
•如领导正打算和外商签订协议,你却突然发现正式的合同文本找不到了,你打算怎么办?
把握以下两个方面的内容:
•1、明白事情的紧急性和艰难性。
•2、根据应急应变类的题目的特点来回答
•例八、一次你去购买礼物去望同事,同事和你的领导是邻居,恰好领导夫人误认为你是看领导,顺手接过了你的礼物。
对此,你怎么办?
•【出题思路】考查考生面对突发情况的应急应变能力以及人际关系的处理能力
•【答题思路】原则性+灵活性
诚实?
夫人误拿水果不是原则上的错误
夫人的面子大于小礼品
与其说出真相让人难堪不如顺水推舟,用善意的谎言,来换大家的快乐.
•【变化】朋友在现场,钻戒
(二)综合类
•统筹兼顾等各方面能力
•方法:
循序渐进轻重缓急
理智从容
例九、
你在单位工作有失误,有一些群众来单
位上访,上级领导派调查组来调查此
事,期间调查组在你单位就餐时发
生食物中毒,你怎么处理?
•
•帽子,一般不需要
–第一时间赴现场途中思考对策预案通知相关部门
–抢救生命预防扩大安抚家属(及时汇报)
–上交调查报告追究责任
–处理上访事件有则改之,无则加勉
–总结与反思
•【课堂练习】
单位举行全体职工会议,领导正在严厉的
批评你的同事这时你的同事突然站起来争辩
说是领导错了,并且拉你起来作证,这时全
单位的人都看着你,请问你如何处理这种局
面。
•【出题思路】应急应变能力,驾驭局面的能力
公考面试全攻略之三
计划组织能力题型
计划组织能力
☐什么是计划组织:
做事
☐计划组织能力的重要性:
1.谋定而后动,凡事预则立不预则废
2.管理学分支——科学管理学派创始人法约尔的管理五项职能:
计划、组织、指挥、协调、控制
3.公务员应具备的素质
☐计划组织题目的难点:
考生社会实践不足;组织严密性、条理性不强
☐大家是否组织过什么活动
你组织或参加过哪些成功的活动
☐体育比赛
☐参观学习
☐文艺演出
☐休闲旅游
☐……
☐这些活动为什么能够成功?
☐有什么共同的特征?
计划组织能力
☐应对模板:
一个“帽子”+“三个环节
☐一个帽子:
重要性、意义+组织信任
☐三个环节:
事前计划、事中实施、事后总结
方案计划阶段:
领会上级、领导意图,吃透文件精神,了解所要组织活动的具体主题、内容、目的等,然后按照人、财、物、地、时准备,形成方案,上报领导批准;
具体实施阶段:
要细化工作流程,及时与领导汇报,与同事协调沟通,确保将事情做好;
总结提高阶段:
做好文件的档案规整工作、做好宣传、财务结算工作,进行工作总结,上报领导;做好个人总结,着重查漏补缺,旨在提升。
典型例题:
单位的领导,让你组织你所在单位的青年志愿者搞一次义务献血活动。
你将如何组织?
点题:
义务献血是公民的一项义务和责任。
为传播“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神宗旨,我们作为青年志愿者,要成为义务献血的先行者。
组织青年志愿者参加义务献血,有利于培养青年志愿者的社会责任感和服务意识。
领导让我去组织这样一次有意义的活动,是领导对我的信任和重视,同时也是对我的能力的考验,我一定尽最大的努力去做好这件事,让领导放心。
回答一:
领导让我去组织这次活动,我要感谢领导的信任和重视。
我会向领导沟通,征求领导的整体思路和意见。
向同事征求意见。
然后提出具体的计划、方案。
向领导汇报,获取反馈并修改。
计划确定后,开始实施方案。
活动过程中,我会注意监控,保持灵活性,并多向领导汇报。
活动结束后,形成总结,向领导汇报。
结尾:
☐总结1:
在献血活动结束后,我作为活动的组织者,会按照“今日义务献血,他日优先无偿受血”的承诺,为义务献血者办理有关证件。
并承诺对可能发生的问题给予妥善的解决。
比如,一旦献血者在意外用血时,需要补偿血液处置、存放费用,应设法予以解决。
☐总结2:
活动结束后,我自己要做个总结,一方面是跟领导汇报,让领导了解整个活动的情况,另一方面我要总结自己在此次活动组织过程中的得与失,为自己以后组织类似活动打好基础,好的经验继续发扬,不足的要改正和弥补。
☐总结3:
活动结束后,我会把在此次活动中,涌现出来的表现积极的青年志愿者的图片的文字材料整理好,在单位的网站上予以发布,一方面是一个激励,另一方面也有利于在单位中形成良好的文化氛围,活跃大家的业余生活。
计划组织能力
☐解题注意事项:
第一,灵活运用公式。
第二,答题时,要注意好度。
答案不可以太粗,也不能太细。
第三,方案必须有可操作性,不要将题看成考题,要将其作为参加公务员的工作来看待。
第四,条理性。
第五,抓关键词,突出亮点。
计划组织能力:
题型
☐普通计划组织
☐突发事件计划组织
课堂训练
例题1
学校为了学生的就业问题,邀请几家企业开一
个座谈会,你该如何组织?
普通计划组织
☐参考答案:
就业是民生之本。
当前由于国际和国内经济形势不乐观和大学生扩招使得大学生就业形势愈加严峻,就业问题已经成为国家、政府和社会广泛关注的一个问题,并且国家和政府已经采取积极和有效措施致力于解决这一问题。
学校为毕业生召开这样的座谈会,体现了学校对学生就业问题的高度重视。
我能组织这样一个活动,深感责任重大,我将尽自己的全力把这次活动组织好:
☐首先,根据领导要求确定座谈会的目的和形式。
我会与学校招生就业处联系,并向有相关组织经验的领导和老师请教,制定一个具体的实施计划。
计划内容应包括:
根据目前学校的专业设置,选取典型的相关企业。
初步拟定好座谈会的时间、地点、与会人员,以及经费预算,上报领导审批。
☐其次,根据领导的批示,把工作人员分成宣传报道组、联系组,会务组,正式开展工作。
与这些企业的相关负责人员进行联系,就时间、地点等具体细节与各个单位达成一致。
并在学校采用传单、网站、条幅等有效的方式进行针对性的宣传。
在座谈会当天,做好所邀请单位代表的接待工作、学生的组织工作、各方面的沟通协调工作、后勤保障工作等确保座谈会的顺利进行。
☐最后,将此次活动写成新闻稿发布在相关媒体上。
对整个活动作出总结,对于自己,留作下次组织活动的参考。
对于领导,要总结此次活动的成果,以便领导指导后续工作。
普通计划组织
☐大多数计划组织类的题目都属于这一类,如一次活动、一次会议、一次培训、一次调研、新年计划、一次比赛等。
☐答题技巧:
把握好每一种题型的个性要素,在此基础上用一个帽子和三个环节加以组合,就是一个完整的答案了。
领导委托你组织一次农村扶贫活动,你如何组织?
☐帽子:
开展农村扶贫活动响应了党中央建设社会主义新农村的号召,是一件利国利民的好事。
感谢领导将这样一项重要的工作交给我负责,我一定尽心尽力、不负众望,圆满完成这项工作。
☐计划:
首先,我要向老同志请教,同时深入基层对当地农村情况进行调研,找出农业人口贫困的原因。
根据调研制定扶贫方案……,采取……的形式,确定各项工作的责任人,并报领导批准。
☐实施:
第二,我要根据方案,落实任务,明确分工。
一方面,……。
另一方面,……。
在单位网站上即时更新活动进展,有问题及时解决并随时向领导汇报,保证活动的顺利进行。
☐总结:
最后,扶贫活动结束后要报请领导表扬工作积极的同事,考察活动效果,总结活动中出现的问题,撰写活动总结报送领导审阅,争取建立扶贫的长效机制;并进行深入的自我总结,以……。
同时在网站上公布活动结果,以扩大活动的影响。
准备组织员工去基层学习,领导把这件事情交给你去处理,你将如何组织?
(08-5陕西国税)
☐-------领导把工作交给我是对我的信任,我一定会尽心尽力的做好,保证圆满完成任务。
对于这项工作,我将按照以下步骤开展。
☐首先,在计划阶段,我将这样去着手:
进一步明确领导意图,把握活动经省,理解学习的目的,确定参加学习的人员名单、基层对口单位、学习计划、行程和食宿安排,以及所需的学习材料和其他物资、经费预案等,和对口单位联系,确定可行后,写一份详细计划,报领导审批,领导审批后,照此实施。
☐其次,在实施阶段:
我会全程参与活动,积极跟基层对口单位沟通联络,保证各项计划落实到位,使活动能顺利开展,在活动过程中做好监督、服务、宣传工作,及时处理突发情况。
学习结束后,要组织考核并公布考核成绩,根据考核成绩确定奖惩。
☐最后,在总结阶段:
我要及时整理活动成果,总结经验和不足,写成书面汇报,汇报给领导。
并把活动有关材料整理备档。
外市友好单位组成考察团准备到你单位学习,上级指派你负责接待工作,你有什么打算?
☐扣帽子:
是展示我们单位风貌的良好机会,应把握机会,提高……。
同时,也感谢领导给我这样一个锻炼机会,我一定圆满完成任务。
☐计划:
首先,我要了解考察组的情况,与其联系,制定接待方案,明确时间、地点、食宿、车辆、考察路线等并报领导批准。
☐实施:
第二,接待过程中我要根据方案热情接待,面对考察团提出的新要求灵活应对,能解决的立即协调解决,不能解决的及时向领导请示汇报。
让客人高兴而来、满意而去。
☐总结:
接待结束后要总结工作中出现的问题,撰写总结报送领导审阅;并进行深入的自我总结,以……。
同时在网站上公布相关信息,以扩大活动的影响。
普通计划组织
例题3.毕业在即,你的同学得了白血病,你如何组织班里同学献爱心?
☐参考答案:
帽子:
团结友爱是中华民族的美德,帮助患病的同事是我们义不容辞的责任。
我认为能有机会为同学做点有意义的事情是我应该做的,并且一定要做好这次献爱心活动。
☐计划:
形式内容
☐实施:
☐总结:
普通计划组织
例题4、你们单位分到了十套经济适用房,而单位上却有六十多人没有住房,如果领导让你来分配这十套经济适用房,你会怎么办?
审题:
属于问题处理类普通计划组织
答题思路:
帽子:
分房的重要性、利益攸关
事前:
分房小组,严格的享受对象、申请程序与条件、严格的监管检查,做好摸排工作,制定分房预案(预案的重要性)公示
实施:
根据预案中的指标进行打分确定实施分房
总结:
二、计划组织能力
二、计划组织能力
(一)普通类型:
类型训练
☐例题8.单位要组织一次歌咏比赛,派你组织整个活动,你会怎么做?
☐例题9.本市工商局到外地工商局参观学习,如何组织?
☐例题10.离开学校多年,你作为班长,如何组织一次大学同学聚会?
对比
二、计划组织能力
突发事件组织能力
☐突发事件组织能力是公务员必须具备的能力,考生一定要掌握,这类题型不仅可以考察考生的计划组织能力而且还可以考察考生的应急应变和组织协调能力。
往往成为了公务员面试考试中重要的考察要点。
☐典型案例:
汶川地震救灾活动应该如何开展?
答题原则:
☐迅速:
体现应急性,第一时间感到现场。
以人为本,抢救生命和保护国家和人民财产。
途中计划。
☐冷静:
查原因、想办法、找对策(处理步骤)。
善用假设,层层设置条件,逐个层解决。
☐沟通:
向领导汇报、与外界保持联系。
☐总结:
事情结束后认真反思,总结经验教训。
☐注意:
具体问题具体分析(一定要分清况)。
突发事件组织能力
3.你组织本单位一些退休老同志乘火车旅游,不巧遇上暴雨,导致前方铁轨坍塌,火车无法继续行驶,要修复至少需要一天时间,而此时有部分老同志由于连降暴雨而身体不适,这时你怎么办?
突发事件组织能力
参考答案:
第一,找到车上的医务人员。
迅速对不适的老同志采取治疗措施。
密切关注他们的身体情况。
第二,保持冷静,及时向上级领导汇报现场情况,同时,和领导一起对旅游方案进行重新研究,确定下一步行动计划。
第三,安抚在场的其他老干部情绪,可以让老干部和家人保持良好的沟通,消除家人疑虑。
第四,和车上的乘务人员保持沟通联系,保证老干部的饮食,饮水,睡眠,力争平稳度过苦难时期。
突发事件组织能力
4.你单位大楼办公室着火,你就在楼中,这时你会怎么办?
答题技巧:
分情况
结合现实生活实际
结合公务员身份
5.某河流域发生严重污染事件,群众向当地政府部门反映,你作为当地政府的一名工作人员被领导派到现场处理事件,你会怎么做?
公务员结构化面试讲座
漫画类
例1.请谈谈对这幅画的看法。
参考答案
⏹这幅漫画的中央是一堆一次性方便筷
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