沈阳万科折扣审批作业指引.docx
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沈阳万科折扣审批作业指引.docx
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沈阳万科折扣审批作业指引
版号:
A/0
折扣审批作业指引
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批准
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日期
修订状态
修改内容
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审核人
批准人
1.目的
规范折扣审批流程,保证各项工作顺利有序进行。
2.适用范围
适用于公司各项折扣审批手续的办理及审批流程等业务手续的操作指引。
3.术语和定义
3.1.固定折扣:
指在项目销售的过程中,针对经常性出现的折扣情况而固定使用的折扣方式和折扣额度,无须经过折扣审批程序的折扣。
3.1.1.目前已固定使用的折扣方式和折扣额度为:
a)一次性付款:
原房价基础上2%折扣;
b)一次性付款后自行办理贷款,需本公司承担担保责任:
原房价基础上1%折扣;
c)一次性付款后自行办理贷款,无需本公司承担担保责任:
原房价基础上2%折扣;
d)招商银行、广发行等内部办理贷款手续,并自签订预定书之日起十日内到帐:
原房价基础上1%折扣。
3.2.折扣建议:
指针对目前使用的折扣方式、额度等提出相关的建议和要求。
3.3.折扣方案:
指根据项目销售的需要和公司整体利益的要求,对折扣使用的具体内容作以明确规定、并可在实际工作执行操作的方案。
3.4.折扣申请:
指客户在购房过程中,基于其本身的需求,要求公司给予在房款价格给予优惠的申请。
3.5.折扣审批单:
指将客户的基本信息及折扣情况进行反映,报公司相关的折扣审批人签字同意的单据。
3.6.折扣执行:
指项目销售根据折扣审批单的审批意见,对于客户所购房屋给予折扣价格销售。
3.7.折扣监督:
指项目销售每周定期将折扣审批的运用及审批情况发送至营销管理部,进行统一的归档,核对折扣使用中是否符合公司的相关规定,并每月定期向公司管理层作出折扣使用情况的审查报告。
3.8.老业主折扣:
指在**(包括集团内)已销售的楼盘置业的老业主,在****公司所销售的楼盘直接再次购买或与其有直系亲属关系(仅限父母、子女、夫妻)的客户购买时享有的折扣优惠。
3.9.团购折扣:
指公司或个人(本人或具有亲属关系或朋友、同事关系等小团体)当天同时购买2套(不包含2套)以上房屋所享有的折扣,如其中任何一成员发生退房,则折扣自动取消。
4.职责
4.1.营销管理部
4.1.1.负责折扣方案的制定,折扣审批手续的办理、折扣的使用和折扣监督管理。
4.1.2.负责对项目销售的折扣运用和审批进行审查和监督,对折扣审批单进行存档,并核验审批单据的完整性及审批手续的完备,定期每月将折扣运用和审批情况的审查报告报送公司管理层,营销管理部作为折扣审批的监督部门,不具备折扣审批权限。
4.2.项目经理部
4.2.1.负责对折扣的方式、额度、使用等提出折扣建议和方案,以折扣审批单的形式作以折扣审批,对于超过其审批权限的部分上报公司相关折扣审批部门进行审批,并按审批结果执行,即时反馈给相关工作部门,定期每周将折扣运用及审批情况以表格形式报送营销管理部备档并报送管理层。
4.3.公司管理层
4.3.1.以项目经理部的折扣方案为基础,经过营销管理部的建议,考虑公司成本、财务等整体的利益要求,作出公司统一的折扣方案;通过项目经理部每周的折扣运用和审批情况,了解项目销售的折扣使用情况,并通过营销管理部的折扣审查报告对于项目经理部作以审查监督。
5.工作程序
5.1.固定折扣确认工作流程
5.1.1.由项目经理部根据项目销售在其销售过程中的实际需要,对于经常使用而无需进行折扣审批手续办理的折扣,并在今后的销售进程中固定使用的折扣情况,作以对折扣的方式、额度、适用范围、依据等具体的方案,报营销管理部讨论。
5.1.2.营销管理部在项目经理部提出的折扣方案基础上,进行总体的分析和调整,并运用营销手段和相关销售目标的要求,作出对折扣方案的建议,并将调整后的折扣方案报公司管理层分析和讨论。
5.1.3.公司管理层根据项目经理部作出的固定折扣方案,并听取营销管理部的折扣建议,并根据公司的总体运营状况和公司利润要求完成的目标,考虑公司的成本、财务等方面的整体利益要求,作出固定使用的折扣方案。
5.2.项目促销折扣审批程序
5.2.1.项目销售组根据现场实际销售进程的需要,对于部分客户采取刺激成交的方式,给予折扣优惠,销售代表或内业人员填具折扣审批单,报项目销售经理签署名字表示同意或以邮件方式确认,(如以邮件形式确认则将邮件的复印件附于折扣审批单后,而无需再签字,以下类似内容和操作相同);
5.2.2.项目销售内业将项目销售经理同意后的折扣审批单的形式上报项目经理进行原付款方式基础上的1%折扣权限的审批,项目经理于折扣审批单上签署名字表示同意或以邮件方式确认;
5.2.3.项目销售内业将项目经理同意后的折扣审批单返回销售代表处,并按折扣审批单的审批价格执行销售,签署预定书(如预定书已签署完毕,则将折扣审批单附后),将折扣审批单发送至相关的工作部门,每周定期将折扣的运用和审批情况以表格的形式报送至营销管理部。
5.2.4.项目经理部可使用的折扣点限制范围:
目前金色家园—不得高于全年认购套数的5%的销售房屋给予1%折扣
目前四季花城—不得高于全年认购套数的3%的销售房屋给予1%折扣
5.3.团购(2套以上)折扣审批程序
5.3.1.项目销售过程中出现公司或个人(本人或具有亲属关系或朋友、同事关系等小团体)当天同时购买2套(不包含2套)以上房屋,为刺激客户成交给予折扣优惠,销售代表或内业人员填具折扣审批单,报项目销售经理签署名字表示同意或以邮件方式确认;
5.3.2.项目销售内业将项目销售经理同意后的折扣审批单的形式上报项目经理进行原付款方式基础上的1%折扣权限的审批,项目经理于折扣审批单上签署名字表示同意或以邮件方式确认,同时此折扣不得与项目促销折扣重复使用;
5.3.3.根据销售建议,如需大于原付款方式基础上1%折扣,则经项目经理审批同意后上报公司总经理审批,公司总经理进行原付款方式基础上的2%折扣权限的审批,公司总经理于折扣审批单上签署名字表示同意或以邮件方式确认,同时此折扣不得与项目促销折扣重复使用;
5.3.4.根据销售建议,如需大于原付款方式基础上2%折扣,则经项目经理审批同意上报公司总经理审批,公司总经理审批同意后,上报集团财务部进行原付款方式基础上的大于2%折扣权限的审批,集团财务部在折扣审批单上签署名字表示同意或以邮件方式确认,同时此折扣不得与项目促销折扣重复使用;
5.3.5.项目销售内业将审批同意后的折扣审批单返回销售代表处,并按折扣审批单的审批价格执行销售,签署预定书(如预定书已签署完毕,则将折扣审批单附后),将折扣审批单发送至相关的工作部门,每周定期将折扣的运用和审批情况以表格的形式报送至营销管理部。
5.4.公司关系客户折扣审批程序
5.4.1.项目销售过程中出现公司关系客户,需给予折扣优惠,可由公司相关部门人员及其主管副总以邮件形式知会主管销售副总,审批后知会项目销售经理,由项目销售代表或内业人员填具折扣审批单;
5.4.2.项目销售内业将公司相关部门人员及其主管副总知会的邮件附于折扣审批单后,并将折扣审批单的形式上报公司管理层(副总级)进行原付款方式基础上的1%折扣权限的审批,公司管理层(包括折扣申请部门主管副总及销售主管副总)于折扣审批单上签署名字表示同意或以邮件方式确认,同时此折扣不得与项目促销折扣重复使用;
5.4.3.根据折扣申请相关部门的要求,如需大于原付款方式基础上1%折扣,则经公司管理层(包括折扣申请部门主管副总及销售主管副总)审批同意后上报公司总经理审批,公司总经理进行原付款方式基础上的2%折扣权限的审批,公司总经理于折扣审批单上签署名字表示同意或以邮件方式确认,同时此折扣不得与项目促销折扣重复使用;
5.4.4.根据折扣申请相关部门的要求,如需大于原付款方式基础上2%折扣,则公司总经理审批同意后上报集团财务部进行原付款方式基础上的大于2%折扣权限的审批,集团财务部在折扣审批单上签署名字表示同意或以邮件方式确认,同时此折扣不得与项目促销折扣重复使用;
5.4.5.项目销售内业将审批同意后的折扣审批单返回销售代表处,并按折扣审批单的审批价格执行销售,签署预定书(如预定书已签署完毕,则将折扣审批单附后),将折扣审批单发送至相关的工作部门,每周定期将折扣的运用和审批情况以表格的形式报送至营销管理部。
5.5.老业主折扣审批程序
5.5.1.项目销售过程中出现在**(包括集团内)已销售的楼盘置业的老业主,其在****公司所销售的楼盘直接再次购买或与其有直系亲属关系(仅限父母、子女、夫妻、直系的兄弟姐妹)的客户购买时房屋时提出给予折扣优惠的要求,可由项目销售代表或内业人员填具折扣审批单,并后附证明其老业主身份的资料,包括其已购买**项目的物业公司出具的证明(如物业公司尚未成立,可出具商品房购销合同的证明)、证明现购买人与**老业主的直系亲属关系的证明等资料。
5.5.2.项目销售内业将上述资料并折扣审批单报项目销售经理签署名字表示同意或以邮件方式确认;
5.5.3.项目销售内业将项目销售经理同意后的折扣审批单的上报项目经理进行原付款方式基础上的1%折扣权限的审批,项目经理于折扣审批单上签署名字表示同意或以邮件方式确认;
5.5.4.项目销售内业将项目经理同意后的折扣审批单返回销售代表处,并按折扣审批单的审批价格执行销售,签署预定书(如预定书已签署完毕,则将折扣审批单附后),将折扣审批单发送至相关的工作部门,每周定期将折扣的运用和审批情况以表格的形式报送至营销管理部。
6.支持性文件
7.相关记录及表格
7.1.《折扣审批单》
7.2.《老业主折扣审单》
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- 沈阳 折扣 审批 作业 指引