信息一体化服务.docx
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信息一体化服务.docx
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信息一体化服务
一体信息化服务
金世纪科技
杨洋
2006年6月
“一体信息化”服务
一.概念解释
“一体信息化”服务就是指为所有公司、企业、机关等单位解决信息化建设服务。
包括:
OA(办公自动化系统)、EIP(企业信息门户)、KM(知识管理)、HRM(人力资源管理)、CRM(客户关系管理)、WM(工作流程管理)、PM(项目管理)、电子政务、内外网一体化管理等方面,并通过大量的客户积累和丰富的实践经验,在集团管理、高新技术、生产制造、咨询顾问、医药通信、房地产、酒店餐饮、金融业等领域形成了一整套成熟的行业解决方案和良好的服务体系,可以完整解决所有行业任何信息化需求和服务。
二.发展阶段
要最终达到“一体信息化服务”需要一个过程。
这个过程主要决定于公司的现实状况和发展定位。
从公司现实情况出发,制定一套切合实际的计划,通过三个阶段(基础服务的转型->客户关系的建立->需求分析解决)最终实现“一体信息化服务”。
1.基础服务的转型
1993年9月美国克林顿政府宣布了“国家信息结构的行动计划”,这个计划俗称“信息高速公路”,从此世界也转为了“信息时代”,现有各类企业、政府机关、民间团体及个人等都已经互联网上建了自己的网站。
根据市场分析目前新建网站的需求量将会呈递减趋势,相对网站改版、重作、升级将成为递增。
通过两年多的行业观察和分析发现信息化对现有的所有企业、单位等来说极为的烦琐和难于操作,信息时代的发展速度使得各企业不得不奋力追赶,但又难以适应这日新月异的变换。
一个普通单位的信息化宣传窗口“网站”都会由于各种原因会在短期变成一个“古董”。
所以现实的服务要由原来的做新网站转向以网站维护服务为主。
2.客户关系的建立
当技术达到一定程度的时候,技术含量没有什么差异的情况下,技术实力的竞争就变成了服务竞争。
将来给客户服务建站和制作软件只是我们初期的一种合作方式,而维护才是将来的工作重点,面对不同行业的客户制定相应的执行方案。
将“开拓新客户为”主转为“开拓+服务”并重,做到“开拓一家服务一生”的宗旨。
提高商务人员的服务理念,制定客户全程跟踪服务方案。
通过商务人员让客户真正信赖于公司、依靠于公司,从而建立长期的合作关系。
3.需求分析解决
客户建站和软件开发只是初期的一种合作方式,而维护才是我们的工作重点,把客户需要的服务做到“精、简、特”(应解释下这几个词的意思?
?
),并将网站和软件同企业紧密互动相连,如企业短信、企业邮箱、企业网络电话咨询、企业及时通、企业网络会议、网络办公、网上交易等等。
在服务的同时做到多与客户主动沟通,客户回访做到有问题及时解决,有需求及时服务。
三.网站维护方案
打造全国唯一专业以"网站维护"为主的互联网服务平台。
根据公司实际情况初步制定服务方案:
你也许曾:
因为反复企业建站-----而烦琐!
因为选择网络推广-----而迷茫!
因为建站和推广无效果-----而懊恼!
因为不懂网络服务选择-----而苦学!
……
金世纪可为您解决以上所有问题。
不光让您的网站永远走在信息化的最前沿,还为您的企业、为您个人节约每一份资金,更把您从烦琐的工作中解脱出来。
加盟金世纪的理由:
有专业资历团队---专业程序员、专业设计师、资质策划师、电子商务师和安全专家等;
我们的资源丰富---有全国5000家大型门户联盟、有丰富的信息数据近1000G、加盟全国8个推广机构(XX、通用网址等);
我们的服务永久---不同全国任何一家网络公司、我们以后期永久服务为主,服务理念:
一个企业服务一辈子;
我们的服务全面---为各类型网站发展提供免费安全指导、网站优化建设、发展定位策划、推广方式分析、企业信息化。
服务项目总结:
企业:
信息化/网络化/品牌化!
网站:
安全化/商务化/人性化!
推广:
准确化/效果化/超前化!
运营:
轻松化/综合化/效益化!
维护:
简便化/时效化/创新化!
1.企业网站方案
远离企业反复建站——节约您的时间、节省您的资金。
让企业网站风格与时代的步伐相一致、让企业网站的栏目与发展中的业务相吻合!
安全措施
主要有三重安全防范:
·定期查毒;(正版杀毒软件定期对网站程序全面查毒)
·漏洞及后门修补;(对网站原存在的安全隐患和漏洞及时修改,防范黑客功击)
·定期数据安全备份;(网站数据、上传文件和上传图形等定期备份,遇到不可阻挡破坏时及时恢复网站,以便正常运行)
企业型网站维护服务项目
·每年企业风格改版一次,风格须结合公司的主要业务及公司文化,结构统一、风格独特。
(含动画引导页,子栏目);
·每周更新网站两次(含公司新闻、公司产品及其他栏目);
·网站统一增加流量统计器(日访问量\月访问量\年访问量\访问地区\访问来源);
·在5000多个门户网站加以注册和宣传,如阿里巴巴、搜狐等;
·网站功能扩充,加盟会员享有8折优惠,包括功能添加、修改,完善等服务项目;
2.门户型网站维护
特点:
栏目多、数据量大、信息维护需及时。
维护要求
·安全性要求高、访问量大;
·要确保所有栏目内容充实、有意义;
·信息更新的速度准确、快;
安全措施
主要有三重安全防范:
·定期查毒;(正版杀毒软件定期对网站程序全面查毒)
·漏洞及后门修补;(对网站原存在的安全隐患和漏洞及时修改防范黑客功击)
·定期数据安全备份;(网站数据、上传文件和上传图形等定期备份,遇到不可阻挡破坏时及时恢复网站,以便正常运行)
维护方案
·每天定一定数目的网站信息发布量;
·信息主要源于维护人员,同时设置网民发布信息功能,减少信息维护压力;
·栏目优化整合,通过栏目筛选,留精华有意义栏目;
·相关网站友情链接、推广;
·建立专业网站客服群、同网民及客户及时沟通;
·网内问题解答,如留言板、论坛;全网站作到信息、交流、服务、互动。
3.政府型网站维护
特点:
信息必须产格审核,网站安全级别高,稳定性要强。
维护要求
·安全性要求高;
·要确保所有栏目内容充实、有意义;
·信息更新的速度准确;
政府型网站维护
·三重安全防范;
·用JSP或NET构建动态网站,选择任何一种;
·数据库更新,ACCESS转SQL数据库;
·网站定期风格变换,如功能完善升级(功能完善不同于风格变换,一般公司应该不会常边风格,功能倒常改进,但不能写在日后维护中,这样就会无数公司不定期要求功能改进,且是免费的);
安全措施
主要有三重安全防范:
·定期查毒;(正版杀毒软件定期对网站程序全面查毒)
·漏洞及后门修补;(对网站原存在的安全隐患和漏洞及时修改,防范黑客功击)
·定期数据安全备份;(网站数据、上传文件和上传图形等定期备份,遇到不可阻挡破坏时及时恢复网站,以便正常运行)
4.论坛型、博客型网站维护
特点:
栏目多、数据量大、信息维护需及时。
维护要求
·安全性要求高、访问量大;
·要确保所有栏目内容充实;
·信息审核要及时。
维护方案
·网站发贴审核、注册用户审核;
·网站界面风格定期更换;
·论坛,博客栏目优化、整合,留吸引人气栏目;
·相关门户网及其他网站推广、友情链接;
·安装流量统计器;
·发表吸引人气的贴子及重要事件贴。
安全措施
主要有三重安全防范:
·定期查毒;(正版杀毒软件定期对网站程序全面查毒)
·漏洞及后门修补;(对网站原存在的安全隐患和漏洞及时修改,防范黑客功击)
·定期数据安全备份;(网站数据、上传文件和上传图形等定期备份,遇到不可阻挡破坏时及时恢复网站,以便正常运行)
5.论坛型、博客型网站维护
特点:
栏目多、数据量大、信息维护需及时。
维护要求
·安全性要求高、访问量大;
·要确保所有栏目内容充实;
·信息审核要及时。
维护方案
·网站发贴审核、注册用户审核;
·网站界面风格定期更换;
·论坛,博客栏目优化、整合,留吸引人气栏目;
·相关门户网及其他网站推广、友情链接;
·安装流量统计器;
·发表吸引人气的贴子及重要事件贴。
安全措施
主要有三重安全防范:
·定期查毒;(正版杀毒软件定期对网站程序全面查毒)
·漏洞及后门修补;(对网站原存在的安全隐患和漏洞及时修改,防范黑客功击)
·定期数据安全备份;(网站数据、上传文件和上传图形等定期备份,遇到不可阻挡破坏时及时恢复网站,以便正常运行)
6.资源型网站维护
特点:
栏目多、数据量大、信息维护需及时。
维护要求
·安全性要求高、访问量大;
·要确保所有栏目内容充实;
·信息更新的速度准确、快。
维护方案
·每天定一定数目的网站信息发布量;
·信息主要源于维护人员,同时设置网民发布信息功能,减少信息维护压力;
·建立权限会员制度、吸引人气加入会员;
·相关网站友情链接、推广;
·建立专业网站客服群、同网民及客户及时沟通;
·网内问题解答,如留言板、论坛;全网站作到信息、交流、服务、互动。
安全措施
主要有三重安全防范:
·定期查毒;(正版杀毒软件定期对网站程序全面查毒)
·漏洞及后门修补;(对网站原存在的安全隐患和漏洞及时修改,防范黑客功击)
·定期数据安全备份;(网站数据、上传文件和上传图形等定期备份,遇到不可阻挡破坏时及时恢复网站,以便正常运行)
7.个人网站维护
特点:
个性
维护要求
·内容独特有吸引力;
·要确保所有栏目内容充实、有意义;
·风格需要个性设计。
维护方案
·风格个性设计,内容简单独特;
·网站结构优化,图形特效处理;
·脚本特效添加;安全措施。
安全措施
主要有三重安全防范:
·定期查毒;(正版杀毒软件定期对网站程序全面查毒)
·漏洞及后门修补;(对网站原存在的安全隐患和漏洞及时修改,防范黑客功击)
·定期数据安全备份;(网站数据、上传文件和上传图形等定期备份,遇到不可阻挡破坏时及时恢复网站,以便正常运行)
四.加盟流程
申请加盟
选择服务项目
协商确定服务项目
签定合作协议
合作
五.优势体现
定位于为企业提供富有朝气的互联网络应用服务,秉承“用洞察力创造影响力”的理念,超越常规企业建站的技术层面,致力于技术实用、传播品牌、高效稳定的互联网应用。
·设计师、程序员、安全顾问、电子商务师、集合互联网专业人士:
专业
·根据互联网发展的趋势和企业实际情况量身定做:
适合
·根据市场发展趋势构建网站:
先进
·专业(5000家)门户网推广:
科学
六、措施步骤
1.制作专业“网站维护”网;
2.搜集行业门户网站并归类划分,最终达到5000家;
3.建门户网如:
西安生活网、西部汽租网、西安特色网等;
4.商务人员培训。
将市场对像转移为有网站的企业,并学习建立良好的客户关系。
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