音视频问题处理办法.docx
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音视频问题处理办法.docx
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音视频问题处理办法
音视频设置说明
一、音频设置.............................................................................2
1、会议室-音频设置..............................................................................2
2、本地音量调节...................................................................................3
二、回音的消除设置.................................................................3
1、本地设置消除回音...........................................................................4
2、桌面应用消除回音...........................................................................4
3、会场回音消除方法...........................................................................6
三、声卡驱动程序更新.............................................................7
四、视频设置...........................................................................10
一、音频设置
1、会议室-音频设置
(1)进入会议室后,如果声音使用效果不佳,或仍不能正常使用,点击“会议”菜单中的“音频设置”,如图:
(2)在弹出的对话框中选择“调节”按扭,可以对声音的输入输出进行调节。
其中麦克风增益主要是用于,会议室声音较小时使用,多用于会场。
一般桌面不使用,声音太大,容易产生回音。
2
2、本地音量调节
如下图,在会议室中,左下角本地视频中,可以拖动声音输出与输出的音量调节。
点击麦克,可以禁止本地声音的输入。
如下图:
二、回音的消除设置
麦克风离音箱至少要1米,麦克风不要对着音箱,防止从音箱出来的声音通过麦克风又回到系统里,造成回音;音量设置里,声音输入(录音),除麦克风外(cd音量、线路音量)都设置成静音,在播放设备里面要把麦克风输入、软件合成器设置成静音,并且在高级控制选项里把麦克风加强的勾去掉。
检测自己是否有回音方法:
自己话筒打开状态下,如果本地会场无声音输入到系统,但是当外地会场
讲话时,自己的声波条却在闪动,则表示自己会场产生回音,需要进行如下调试工作。
1、本地设置消除回音
(1)打开“音频设置”窗口,点击“选项”菜单中的“属性”打开,如下:
(2)在“播放”选项中音频设置窗口将“麦克风”勾上“静音”,并将“软件合成器”勾上“静音”且将其音量设至最小,这样也可以有效的防止回音,如图:
2、桌面应用消除回音
(1)桌面应用时有时候也会产生回音,这时,检查本地的声音输入是否太大,可以适当的调整小麦克的小平滚动条较小,来减少回音。
如图:
。
4
(2)购买的摄像头尽量不要带usb麦的,如果带了使用中务必禁用(在设备管理器中禁用)
;
(3)2、尽量不要直接使用笔记本自带麦克和喇叭,可外接任意形式的耳麦,笔记本麦为usb,比较灵
敏,容易形成回声;
3、各参与测试方对运行的网络环境进行自检,qq传东西等占用上传比较厉害的行为很影响视频会议的效果;
4、电脑的麦克设置里,如有麦克风加强一定要取消,开会过程中会造成极大噪音(录音音量里高级选项)。
(4)5、绝大部分不需要在软件里设置增益。
遇有个别型号电脑,系统声音(录音音量)都已经放到最
大仍不满足,才可加增益。
从6db开始加。
(5)(依次在会议界面选择“设置”—“音频设置”)
3、会场回音消除方法
会场由于使用的是音箱或功放,声音较大时很容易产生回音,消除回音要注意以下几点:
(1)定向麦克风的使用。
建议使用会议室专用定向的麦克风,最好是心型定向的麦克风。
(2)音箱或功放的摆方位置。
摆放的位置与定向麦克风声音输放的方向相反,防止声音进入麦克风,
产生回音或啸叫。
(3)采用专业消音设备。
包括墙壁、地板都要用相应的消音材料,以及音频方面专用的消音设备。
属
于专业级的使用。
(4)调音台带有混音功能,需要把输入麦克风的那几路混音按下,通常是PFL键,然后不要把电脑到
调音台的那一路按下,否则也会产生回音。
三、声卡驱动程序更新
如果前面设置都正确了,还是没有解决,那就与声卡驱动程序有关了。
具体设置如下:
(1)准备好声卡的最新驱动(可在官方网站下载),然后在桌面右击“我的电脑”——“属性”弹出如下对话框:
(2)点击“硬件”——“设备管理器”,弹出如图:
(5)将“声音、视频和游戏控制器”的下拉列表打开。
(6)右击您电脑的声卡驱动程序(以Audio结尾的,这里是SoundMAXIntegratedDigitalHDAudio),点
击“更新驱动程序”,如图:
(7)在弹出对话框中,选择“是,仅这一次”,如图:
(8)点击“下一步”,在弹出对话框中,选择“不要搜索。
我要自己选择要安装的驱动程序(D)。
”,如
下图:
(9)点击“下一步”,会出现如图窗口:
(10)这个时候,点“磁盘安装”,选择新的驱动程序所在目录,点确定,系统识别到此驱动为正确的后,
会显示在“显示兼容硬件”列表中,再点“下一步”即可,会弹出正在备份文件的窗口,这个过程需要2~10稍钟即可,然后弹出如下窗口:
(11)如上图,点击“完成”。
这个时候声卡驱动程序更新完成了。
四、视频设置
(1)如果进入会议室后,左下角的视频看不到,检测工作如下:
首先确认摄像头已经与计算机正确连
接,同时摄像头驱动安装正确,工作正常;其次确保摄像头没有被其他程序占用,因为摄像头同一时刻只能被一个程序使用;再次可以拔掉摄像头再重新插上,然后再重新登陆协同视频会议系统。
(2)如果是无驱摄像头,请考虑更换有驱动的品牌摄像头,视频会议系统对无驱摄像头支持不是很好。
如果客户只有无驱摄像头,只有采取在其客户端打一个摄像头无驱补丁解决。
(3)如果左下角的视频看的到,右边的视频看不到,请您查看是否上麦,没上麦是不会显示视频的。
(4)如果接的是采集卡,左下角视频是蓝屏的(即驱动程序是没有问题的),说明通道选项没有选择对,
如果本地视频能正常显示,但是其他人看不到自己的视频,这时就需要调节分辨率设置了。
(5)视频出不来,但是声音好,首先怀疑分辨率有问题,可以把视频的分辨率调的低一点,然后再看
看,如果还不行,那就是摄像头有问题!
可以重装摄像头驱动,或者换摄像头!
如果这个方面都没有问题,那就只能是显卡的问题,看看显卡是否安装有松动,确认后,检查显卡驱动,如果自己不能确认,最好是找相应的显卡驱动重新驱动一下。
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