公务员结构化面试真题集.docx

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公务员结构化面试真题集

公务员结构化面试真题库

题型：

人际沟通

1.小张与你是同事，老不配合你的工作，你怎么处理？

2.你到一个工作单位，你身边的同事都有很多工作，但是你的领导却没给你安排任何事情，你怎么办？

3.小张和你同时进入单位，能说会道，经常受领导表扬，你却不受表扬，你怎么看？

4.你参加工作后，你同事小张仗着比你早参加工作两年，老对你指手画脚，你怎么办？

5.小张和你有矛盾。

但是领导却给你和小张共同安排了任务，并且指定你配合小张来完成。

你怎么办？

6.你参加工作后，你发现领导好像总对你不满，一再批评你，你会怎么办？

7.小魏的一位同事老黄，年纪较大但工作经验丰富，为人耿直，非常看不惯现在年轻人的一些想法与做

法。

如果你是小魏，你怎样做才能使老黄和你成为好朋友？

8.作为一名公务员，你认为在与熟人交往中应注意些什么？

9.在与领导相处的过程中，部属难免有时要受领导的批评。

在大多数情况下，这种批评是对的，但也不

排除领导有时会做出错误的批评。

在这种情况下，部属应采取什么样的态度？

10.从事公务员工作，经常会遇到各种各样的矛盾。

你作为一名基层公务员，在某项工作中如果与处长发

生了意见分歧，你将如何处理？

11.你考上公务员后，发现你所在办公室的主任是位女性，请你谈谈如何处理好同女上级的关系。

12.作为副职，在和主要领导研究问题时，你认为自己的意见正确，提出后却不被采纳。

面对这种情况，

你如何处理？

13.你得到提拔后，A同事对你十分热情，言听计从，B同事反应冷漠，不言不语，C同事冷言冷语。

你

如何处理与这三个人的关系？

14.如果你担任副职后，你单位一位干部受到了不公正的待遇，而他的不公正待遇是由正职造成的。

对这

个问题，你怎么办？

15.上级领导来你们部门指导工作时，对你们部门的工作以及你个人的领导工作都提出了严厉的批评。

在

向下级传达时，你将怎么办？

16.小王是曾经是市局下属的基层民警，现在被调到某村长管辖的村里工作，由于之前查处过该村村长的

儿子，现在与村长关系紧张，如果你是小王你怎么办？

17.你入职不久，发现同科室有位老同事喜欢倚老卖老，只要是领导交代给你的工作，他事事要过问，处

处要指导。

面对这种情况，你会怎么办？

18.你是执法人员，劝阻无效没收小贩东西，小贩跪下说这是全家的收入来源，你如何做？

19.按国家规定，公务员试用一年不合格将辞退。

领导叫你负责辞退小A的工作，小A的家长是你恩师，

你怎么处理？

20.假如你走上新的工作岗位后，发现分管处室的同志有的踏实敬业，但缺乏开拓创新的精神；有的工作

动力足，但平时对自己要求不严；还有的工作认真，但缺乏大局观念。

你将如何带好这支队伍？

21.你拟订了一个工作方案，但是你的领导和同事都不赞同，你将如何说服他们？

22.领导让一位老同志来带小张工作，但是某次工作由于小张粗心大意导致领导批评了这位老同志，从此

之后，这位老同志任何工作都亲力亲为，不在交给小张完成。

如果你是小张，你怎么处理？

23.你是本单位秘书处新进人员，在上一次的单位大会中，由于你的失误，将参会人员名单弄错，遭到了

领导批评。

年底单位要举办表彰大会，这次会议的组织领导不打算让你参加，你怎么沟通？

24.学生志愿者纷纷退出志愿活动，学生会主席也不愿再组织学生参加，你该如何跟学生会主席沟通？

25.小王牵头和你共同完成一个课题，小王却去参加了外单位的面试招聘，失败后情绪低落，导致影响了

目前一起负责的工作进度，领导和同事对你和小王很冷淡，请问你怎么办？

26.你是新上任的小区物业经理，前任经理和你说你们的排水系统到使用年限了，可能有危险，但是至今

没有小区住户反映情况，请问你怎么工作？

27.春节期间，你科室和另一科室共同值班，但之前的值班表中你科室工作任务明显较重，同事们很不满，

许多人也表示春节期间要休息要旅游，领导安排你来负责值班表相关事宜，你怎么办。

28.你是一名新人，参加工作以来由于方法好，提升很快，领导让你去兄弟单位进行交流。

为了保证效果，

你会怎么做？

29.领导让你负责单位出勤率调查，你调查中发现有明显不符合实际的现象。

该部门负责人拒绝配合，说

你太较真、多管闲事。

你该怎么说怎么做？

30.单位体检，一位同事体检信息被泄漏，他很有压力，你怎么与他沟通？

31.领导将定性考核改为定量考核，很多同事对此不适应，领导让你和小王解决，小王态度消极，你怎么

办？

32.单位打算将不同的工作放到服务窗口去办，有部门不配合，说自己工作特别忙，你如何沟通？

33.你组织了一项互联网消费满意度调查，可是委托方对调查结果不满意，不认可，拒绝支付委托费用，

你怎么办？

34.你已经有很繁重的工作了，领导又给了你一项几乎不可能完成的任务，你怎么办？

35.新到单位，感觉工作环境与预期落差大，单位同事领导都对你的工作不满意，你怎么办？

某局评优没评上，可能是张某举报领导贪污腐败，由此产生肢体冲突，现上级领导派你去处理，你怎么

办？

36.你和小王是从外地考到本单位的，一起去到一个偏远的地方，工作和生活环境都比较陌生，当地居民

都是用方言交谈，你经过一段时间适应得比较好，但小王不太适应。

作为同事你如何帮助小王？

37.小朱是国税局的工作人员，被领导安排在12366工作，本来要工作6个月，但小朱只工作了3个月，

就和领导说，该岗位的工作性质和他所学的专业不对口，单位不重视他，对他的工作安排有问题。

你是小朱的朋友，请你指出小朱有那些问题？

你准备如何开导他？

38.我和小王关系很好，总和他说单位一些事儿发牢骚，后来我听说小王向领导反映了我的情况，领导对

我印象不好，请问你怎么办？

39.新开了一家超市，给附近群众带来方便，也带来了噪音和交通拥堵，领导让你去解决，超市工作人员

总说负责人不在，领导敦促你尽快解决，你怎么办？

40.小刘新入职，总是无精打采，工作出现失误，科长批评了他，他工作态度更差了，同事也孤立他，如

果你是他同事王强，怎么处理？

题型三：

组织管理

微观类

1.你是市残联的工作人员，现在让你组织一个关爱残疾人的活动，你打算怎么开展？

追问：

在活动中有

什么重难点？

2.某地规定购车要有相应的停车位才给上牌照，这项措施实行半年之后领导派你去调查实施的效果，你

要怎么调查？

其中你认为最重要的是什么？

3.学校食堂的承包方和管理方发生纠纷，食堂承包方停止供应，你是教育厅的工作人员，领导让你去调

查此事，你如何开展工作？

如何保证调查结果的真实性？

4.单位要组织工作成果宣传展示，要邀请上级领导和媒体，你会做哪些准备工作？

5.某地规定购车要有相应的停车位才给上牌照，这项措施实行半年之后领导派你去调查实施的效果，你

要怎么调查？

其中你认为最重要的是什么？

6.老龄委要给空巢老人搞活动，请你提出三个有新意的主题，选其中一个开展活动，并谈谈你认为其中

的重点和难点是什么。

7.你是驻外使馆工作人员，要在驻在国举办一场中国国家乒乓球队与该国乒乓球队的友谊赛，领导让你

写一个策划书，要求突出三个方面的内容：

安全、宣传、交流。

请问你如何策划？

8.你是税务机关的办事人员，让你组织一个提倡勤俭节约，反对铺张浪费的宣传活动，你认为这个活动

的重点和难点是什么？

你怎么组织？

9.政府出台优惠政策，需要组织一次推介会，领导让你负责，你的组织重点是什么？

10.小城镇建设是建设社会主义和谐社会的一个重要举措，H市大河村是需要集体搬迁的，在搬迁之前需

要对村民进行一定的动员工作，如果你是刘华，你如何做好动员工作？

11.市文化办设计一个关于网络平台的宣传方案，对网络平台进行宣传，领导让你负责。

活动其中的重

点是什么？

怎么开展重点？

12.你们单位要进行全社会道德模范选举和推广活动，你来负责模范选取方面的工作，工作重点要注意

哪些方面？

13.某单位组织个人知识竞赛，科室有8个人，3个老同志，大家都很忙而且经常出差，让你负责备考

计划，应该考虑什么因素，采取什么措施？

14.小王做一个干部培训，向相关税收单位收集资料，做出几种方案让干部自行选择，你认为他在组织

中有什么问题，怎么改正？

15.你是高新技术开发区创业办负责人，高新区要与你市的学校开展创业合作，要到高校进行摸底调查，

你怎么确保得到真实的资料？

16.你所在的城市打算规划新城区，而你作为市文化局的一名负责人，谈谈你对于保护古建筑的方案。

17.教育局准备调查幼儿教育的投入，让你负责此次调查工作的前期准备工作，你需要准备哪些？

重点

开展什么？

18.你们地税局准备对所管辖区开展一次纳税服务满意度调查活动，你怎样保证数据的有效性?

19.孩子常玩手机，父母非常失落，写了一篇名为“只想让你陪陪我”的微博，感动很多网友！

市团委

决定组织一次“关机一小时”的活动，你怎样才能保证活动效果？

20.你是某市地税局的一名工作人员，你局领导让你去调查一个农贸市场的税源情况，该农贸市场的经

营户多，经营规模小，你会调查哪些主要内容？

怎么才能保证调查的真实性？

21.现在提倡服务型政府，领导要对辖区纳税企业开展针对税务清廉工作的走访活动，你有什么设想？

宏观类

1.为了提高工作效率，上级领导要来我单位开一次提高工作效率的座谈会，请问你如何组织？

2.你是乡镇工作人员，现在单位要组织一次致富先进人物学习宣传会，你会如何组织？

3.单位领导让你组织一次消防宣传活动，以达到警示的目的，你该如何组织？

4.单位举办绿色环保宣传周活动，但是没有专项经费，宣传中也不允许耗费纸张，你怎么开展此次活动？

5.清明期间，烧纸钱浪费资源并污染环境，因此市政府准备开展“绿色清明”活动，你怎么宣传，并说

明具体采用什么方法进行宣传？

6.单位让你组织一次预防核辐射安全知识宣传教育活动，请问你如何组织？

7.现在让你负责组织一次宣传民警破案经验的活动，你打算怎么做？

8.如果你是某县的工作人员，单位领导要求你组织本县教师去北京某大学参加一次培训，请问你如何组

织？

9.现在中国进入了老龄化社会，银发经济开始兴起，但是，一些不法分子利用老年人的心理进行欺骗行

为。

请你根据这种现象组织一次宣传活动。

10.某地推行党员干部深入基层，联系、服务群众的措施，要求机关干部下田干活，一律吃农家饭、睡农

家床；按标准向农家交伙食费；干部要和农户“结穷亲”等等。

假如，领导要了解以上措施的实施情况

及实效，指定你来完成这一任务，你怎样做？

11.假如单位来了一位新领导，让你负责带新领导视察工作，你该如何组织？

12.你单位组织联欢活动，请问你怎么组织？

13.某地区靠船渡方式送孩子上下学，前一段时间，经常发生儿童落水事件，为此单位准备开展“水上

交通安全进校园”活动，让你来组织，你怎么做？

14.组织大学生志愿者活动，策划三个主题，选一个说说你将如何开展？

15.为了适应时代的发展，你们本单位要开设一个政府网站，发布政务工作，由于敏感度较高，所以比

较受关注，领导把这项任务交给你，你怎么办？

16.为了维护好铁路沿线治安问题，决定在铁路沿线村庄选举三名铁路安全员，一同维护好治安工作，领

导交由你负责调查，请问你要考察他哪些素质，如何考察？

17.住建局决定对公租房房租减免，领导让你组织对居民收支情况进行调查，你要怎么开展工作？

18.领导要求你组织一个网络安全会议，请你给出组织方案。

19.现在政府想向全市推广错时停车这项政策，成立了合作小组，你认为什么信息是最重要的，你如何

获得这些信息？

20.你是交通局工作人员，之前和社区合作错时停车问题，处理的效果不好，双方产生矛盾，现在局里

派你和社区合作负责此次项目，你怎样落实？

21.单位接到市政府通知，落实错时停车政策，你单位打算向公众开放你们多个停车位，这项工作由你

负责，你怎么做？

22.商业街进行调查，有人对调查员不信任，有人认为有商业机密不愿意配合，有人说老板不在，所以

第一次调查结果不好，现在领导让你组织调查，你怎么办？

23.单位给执法人员装备了执法摄像头等一批高科技设备，使用一段时间，后领导叫你去调查使用情况，

你怎么做？

24.20个国内外摄影师来采风2周，你是市政府接待人员，你怎么办？

25.现在中学生带手机，严重影响学习，领导让你调查此事，你如何组织？

26.如果你被录取了，领导交代任务，让你下去对银行业的运行管理进行调查，你该如何撰写策划书并

组织进行？

27.线路老化，没有供暖，如何对辖区孤寡老人进行安全宣传？

28.对上述问题，市政府打算开展针对记者的警示教育，这项活动由你牵头，你怎么开展？

29.由你组织一项互联网消费满意度调查，你怎么做。

30.由于以上的假消息，你作为宣传部组织本地记者警示网络流言活动，该怎么组织？

31.领导让你做一个类似目前制度下免税情况的调查，你怎么开展，如何保证真实性？

32.你是大学学生会成员，最近要和2公里外的一所小学组织一次节能环保的宣传活动，参加的还有附

近五所小学的学生，你有什么好的方法？

33.新农村建设成绩显著，你负责带领青年人走入新农村活动，你为了保证活动效果，会怎么做？

34.志愿者准备去举行互联网科普进社区活动，你怎么开展？

35.县政府要组织一场政民互动交流会，交由你组织，你怎么组织？

36.春节以后外出务工人员增多，假设你是铁路某路段的工作人员，想帮外出务工人员找工作，如何开

展？

题型四：

应急应变

1.你校组办文艺汇演，你组织合唱团排练，但在汇演开始前一周被取消节目了，你如何向同学们说明？

2.火车上，广播出了问题，导致乘客坐过站，他们吵闹，要求赔偿，否则要拉动经济制动阀，如果你是

乘警，你怎么办？

3.如果你是纪检处的工作人员，在节假日的时候，货物堆积比较严重，工作人员连吃饭的时间都很紧张，

这个时候有企业来投诉说我们相关工作给企业造成了很大的损失，该怎么办？

4.领导让你去编写地方志，但是你发现资金不够，你打算怎么办？

5.作为乡政府工作人员，执行某项工作时，受到群众的抵触，你怎么办？

6.在一项集体比赛中，你带领的队伍进入了复赛。

在最终的决赛中，由于对方选手的恶意犯规，导致你

的队伍情绪很不好，比赛状态下滑很多，且有发生肢体冲突的倾向，请问你作为队长你，该怎么办？

7.单位出台了新的报销制度，由于宣贯的不及时以及信息渠道的不通畅，很多员工还是按照之前的流程

办理报销，导致了很多的抱怨。

作为财务部门的人员，你该怎么办？

8.一次，你和乡长有急事下村，在路上车子被很多村民包围了，要求乡长解决问题，此时你该怎么办？

9.在一次演讲中，突然发生了地震，此时，领导在台上演讲，在台下有很多群众和小孩，你怎么办？

10.假如你是一名监考人员，但是在考试的过程中遇到了停电，怎么办？

11.伴随着我国经济的飞速发展，酒店行业也得到了长足的发展。

现在酒店要进行安全检查，要求访客晚

上11点之前离开。

但是现在有一名访客没按时离开，还大声喧哗，引起其它客人投诉。

你作为酒店的

负责人，而且此时已经接近下班了，请问你如何处理？

12.最近你们单位要进行一个接待，由你负责此事。

通过前期充分的准备工作，在接待中宾主尽欢。

在进

行最后次的汇报中，由你播放一个幻灯片，但此时，你发现播放碟片的机器坏了，而你经过一段时间的

调试，发现没有任何的成效。

此时，宾客们开始产生了不满情绪，你怎么办？

13.最近，由某省的扶贫办牵头，各部门联合开展的下乡扶贫工作开展的如火如荼。

你作为此事的具体负

责人，由你带头，带领志愿者去扶贫。

你发现：

志愿者的工作方式不对，群众也很不满意，有很大的情

绪，不愿意配合工作，不信任你。

而志愿者也不愿继续工作，你怎么办？

14.近日，某省开展了单独二胎政策的试点工作。

在此项工作中，发现成效甚好。

作为邻省的计生单位，

单位领导要求你去写一份关于相邻省份实施单独二胎政策的汇报。

你通过实地的考查和调研，完成了一

整份详尽的报告。

在返回的过程中，你发现，你不慎把存放有文件的U盘给弄丢了，也忘记了备份，此

时，你怎么办？

15.车站入口，有个旅客突发精神病拿刀挥舞，你是在场民警，怎么办？

16.假如我们国家的驻在国办了一家企业，但是当地的居民到了你所在的企业进行上访，说你们的企业侵

占了他们的资源，如果有媒体记者采访你，你会怎么办？

17.你作为书店负责人，有一位顾客来找书，突然停电，请问你怎么办？

18.你所在的火车站列车时刻提示牌出现错误，许多乘客行程受到影响，造成大量人员在火车站内无秩序，

群众对此十分不满，引发骚乱。

请问该如何处理？

19.你作为铁路刑警正在巡逻，火车站附近村庄的村长向你报案，说，村子里有一名王大爷，有几个子女，

但是子女却不照顾老人，对于养活老人，相互推诿，老人很难过，正在火车道上卧轨，准备自杀。

你怎么处理？

20.有一名群众在候车室等车时，因听到检票通知着急上车，将自己的行李落在了候车室里。

待到达目的

地后该群众打电话报警，说行李中有重要物品，一定要买票回去寻找行李。

你将此情况汇报了领导。

请

问如何解决好这一情况？

21.海上发生了两船相碰事件，海事部门已经就此次事故做了责任划分，但是有一方对结果表示不满，认

为自己不应该承担责任。

于是纠集了一群船员及家属到单位门口闹，生产不给解决就跳海。

你怎么解决？

22.你单位要和德国一家企业举办为期一天的研讨会，在开会前，你方德语翻译遇到车祸，会议资料都在

他手里，你作为负责人，怎么办？

23.你们单位最近组织了一次红色革命老区参观活动，然而在活动中有游客对你们拍照并说你们单位公款

旅游，而周围的群众也围了上来，如果你是此次活动的组织者你会怎么办？

24.某办事大厅实行网上办公，但仍有大量群众到窗口来办理，你怎么解决？

25.铁道部门发行网上订票购票方式，但是许多农民工却不会网上订票，经常报警求助，领导要解决这一

问题，交由你负责，你怎么处理？

26.连日暴雨，铁路下的一个桥洞被淹了，一辆车被困在桥洞内，引起交通堵塞，人员滞留，接到报警，

你在现场后怎么办？

27.假如你是一位福利院的工作人员，某企业的王总承诺在六一前捐赠一批物资，但六一将至，这批物资

迟迟未到，王总也没有联系你们。

领导让你电话联系王总处理此事，你该怎么办？

28.单位让你负责组织团队参加广场舞比赛，临近比赛，跳舞的骨干演员不慎受伤，需要调整人员，人员

调整后，因时间紧迫，团队选择在就近的公园训练，此时，附近居民告知你，这打扰到他们的日常生活，

你要怎么处理？

29.南京市青奥会即将召开，你报名参加志愿者工作。

经过重重选拔，你成为了一名志愿者。

组委会安排

你去机场接机，你坐机场大巴前去接机。

但在某次接机的过程中，天上突然下起了大雨，而这个时候，

机场也没有出租车和大巴车了，外宾很疲惫，要求尽早的到酒店休息，你怎么办？

30.近日，随着绿色出行的概念的风行。

你所在的环保局单位，要进行一次徒步短途旅行。

在旅行的过程

中，遇到了森林大火。

此时，有的同事惊慌失措，有的忙着救火，而你作为此次旅行活动的负责人，你

怎么办？

31.你是某局工作人员，负责接待一个考察团，向其他单位的同事展示你们工作的先进成果。

在带领他们

参观学习优秀示范窗口的时候，正好遇上一个群众在窗口争执，对服务不满，旁边有很多等候的群众围观，议论纷纷，还有考察团的人员用手机拍下了这段视频。

针对这种情况，你会怎么处理？

32.你是市招商局的一名工作人员，负责招商引资工作。

一个外国投资团到你市考察投资环境，团长的笔记本电脑被偷了，投资团的人表示不满，许多人开始怀疑你市的政府管理能力和投资环境。

你怎么处理？

33.村官小张毕业于信息工程专业，在贫困村担任村官，村支书和村民对他很尊敬，但总保持距离。

一方面是因为小张没在农村生活过，所以和村民有代沟；另外一方面是因为去年有个大学生村官在村里干了一年不到就走了，让村民很失望。

村里地理位置偏僻、交通不便，虽然资源丰富，尤其是药材和烟草很多，但利用不上。

目前村里准备筹建个烟叶加工厂，厂址选择了一处村集体土地，已经有十几户村民使用了几年。

此时，相关村民们得知此事，到村委会闹事，假设你是小张，你怎么办？

34.去年政府有一个“将知识引进家乡”的活动，号召大学生回家乡就业，十分成功。

另外工业园区也有大学生创业园，相关科研、技术的配套措施也已完善。

这个工业园区提高了当地经济水平，提高了居民收入，改善了居民的生活，但也存在一些争议，虽然工业园区的企业排污符合标准，但是一些人不相信当地的农产品没有受到影响。

由于外传引进的工业会污染环境、当地农产品销量下降、农民收入减少，一些农民很有意见。

为了讨要说法，农民堵住了通往工业园区的道路，领导让你处理，你怎么办？

题型五：

综合分析

社会现象类

1.政府将庸懒散奢纳入政绩考核，你怎么看？

2.政府用品在指定企业采购，对此你怎么看？

3.现在的孩子大多是独生子女，通常以自我为中心，不懂得如何去孝顺长辈。

在这种背景下，某部门启

动了“中华小孝子培养工程”，将利用五年时间在全国培养百万中华小孝子。

对此你怎么看？

4.谈谈你对从农民工中选拔公务员的看法？

5.有的地方政府对困难群体发放消费券，你怎么看？

6.当下社会青年普遍盛行只顾好“份内事”，对其它事情不管不问，漠不关心，你的看法如何？

7.公务员与人们群众的关系是鱼水情，现在有人把公务员与人民群众的关系认识为油水情，你认为是否

正确？

你是公务员怎么做？

8.群众到机关办事，常常会走错门，找不到人等等，这让群众十分苦恼。

就此谈谈你的看法。

9.居民阶

梯电价是指将现行单一形式的居民电价，改为按照用户消费的电量分段定价，用电价格随用电量增加呈阶梯状逐级递增的一种电价定价机制。

你对当前的国家实行阶梯电价政策，如何看？

10.基于食品药品领域的种种乱象，国家将专设食品药品违法侦查局，建立一支称为“食药警察”的覆盖全

国、打击食药违法犯罪的专业执法队伍。

以保障国民舌尖上的安全。

对此，你怎么看？

11.一个待业青年占道摆摊，城管局要求给予取缔，有一个干部认为只要帮他办营业执照，再换一个不占

道的位置即可。

请你就公共管理角度，谈谈你这这件事的看法？

12.2012年2月20日晚11时，经武汉市武昌警方侦查，日本来汉游客河源启一郎自行车被盗案告破。

被盗自行车已被警方追回，并连夜发还给河源启一郎。

按理说，在偌大的城市，偶然的失窃并不算意外。

但是，接下来的故事却给了河源启一郎意外的惊喜。

他的朋友19日将此事发到微博求助，很快得到5

万博友响应，甚至有人将之提升到捍卫城市尊严的高度。

于是，河源感动地发现，“整个城市都在为我

寻找自行车”，自行车最终失而复得……对此你怎么看？

13.杭州市从昨天起开始对汽车限制上牌。

这是继北京、上海、广州、天津等城市之后又一城市限牌。

很

多人纷纷在限牌的前一天去买车，可这也成了商家涨价的好借口，对于这一现象，你怎么看？

14.现在老师都用网络、手机等布置作业，网络课件授课，小学生也利用电脑记笔记、写作业，导致很多

会字在键盘会敲却不会写，对此，你怎么看？

15.多种原因造成了近年来流浪儿童很多，各部门积极处理，以遣返的方式最多，但是这些回去的流浪儿

童回去没多久，又出来流浪，对于这个现象，你怎