营业员实习报告3000字.docx
- 文档编号:9346085
- 上传时间:2023-02-04
- 格式:DOCX
- 页数:4
- 大小:16.39KB
营业员实习报告3000字.docx
《营业员实习报告3000字.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《营业员实习报告3000字.docx(4页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
营业员实习报告3000字
营业员实习报告3000字
工作千头万绪,不免会有一些地址顾此失彼。
回忆在工作中,有成功,有失败,又欢乐,也有苦恼。
过去的3个月时刻,在老板的关切与指导下,在列位同事的大力支持帮忙下,我的工作能力有了更大的提高,现将一年来的工作小结如下:
1,尽力学习,不断提高。
在工作中,认真学习销售知识,不断积存体会,不断充实自己;
2,遵章守纪,认真工作。
在工作中做到不怕苦,不怕累,认真完成
3,团结同事,一起尽力。
同事关系融洽,团结友爱,互帮合作,相互尊重;
4,由于刚实习自己工作体会不足,在工作中缺乏处置用户投诉的实践体会善后工作做得不够细致。
3回忆过去的几个月,我认真学习。
全心全意,以礼待人改掉了原先在校期间的一些坏脾气,并在不断的实践中提高自身素养,尽力成长为一名合格的销售员。
在xx商场的的店员实习共计几个月,从一个学生转入销售员的职位,在那个对我来讲全新的领域里,我感到自己在销售知识的欠缺和对那个行业的规那么的陌生。
于是我从对的产品开始了解。
在方才上岗期间。
我明白了包包陈列的很多学问,一个系列确实是一组个性风格的陈列方式,直接的让产品在顾客眼前表现他的风格,让顾客一目了然
在销售进程中我的感悟是在把握产品知识的以后,如何让自己的销售技术提高。
我感觉在几天的实习中我总结出如下几条:
一、精神状态的预备。
二、躯体的预备,
3、专业知识的预备。
4、对顾客的预备。
当咱们了解了相关的产品知识的时候,确实是咱们把握销售的第一部,让自己的销售业绩提升还需要咱们对顾客的性格,穿衣风格所该配的包类型等的了解,只有握顾客的心理,推荐适合他穿衣风格的所配备的包包。
营业员实习报告
我以20**年11月来到友谊书城工作,且从事了一份收银工作。
记得曾听说过如此一句话:
“越是艰苦的地址,越能锻炼人的意志,越能令人感到充实。
”来到友谊书城工作以后我更能感到这句话的意义。
天天大体上在同一个收银台工作几个小时,面对的是数不清的顾客,其中的艰辛是不言而喻的。
但我并无因此而舍弃。
我以自己的亲躯体验总结了以下几个内容:
一、作为一名营业员要有良好的工作姿态,良好的待客态度,热情接待顾客,要了解顾客的购物需求,为顾客营造一个温馨的购物环境。
二、对待顾客要用礼貌用语,说话语气要尊重、亲切,不要对顾客高声说话,要注意自己的仪容、仪表,动作要大方,举止文明,作为一名合格的收银员,要随时注意价钱的变更,熟悉卖场的各类商品,专门是特价商品信息。
扫价时商品价钱要与电脑相符,如不相符时,随时通知商管和店助调价,在收银进程中不要漏收、少收、多收。
3、“顾客确实是上帝”的宗旨,在收银员这一般的职位上,肩上的担子却不轻:
天天重复着相同的工作,还要对顾客说明他们所有的疑问,而且不管顾客说了何等刻薄的话,我都必需学会忍耐,把所有的委屈压在心底。
还有确实是必然要运用微笑效劳,当你对顾客微笑时,不管顾客对咱们有何等不满,现在他的心情必然会随之晴朗。
微笑是最迷人的表情,一个微笑不费分文却给予甚多,知道对生活微笑的人,将会拥有漂亮的人一辈子,当你微笑时世界也在对你微笑。
再确实是要讲究语言艺术:
“温语慰心三冬暖,恶语伤人七月寒。
”不要与顾客发生争吵,不侮辱、挖苦、挖苦顾客。
我的小体会:
回忆起自己的这半年的工作经历,尽管有眼泪也有辛酸,但最多的仍是历练与收成……第一次参加工作,不免也会感觉有一点点的小辛苦。
天天八点上班六点下班。
每日重复单调繁琐的工作,时刻久了容易厌倦……我曾经想到过舍弃,可是我必需克制自己,不能为所欲为地随着自已任性的性格去做情形……在碰到困难时,学会从调整心态来舒解压力,应平复分析,常常维持自信和乐观的态度,学会自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强。
擅长化压力为动力,改变内心的压抑状态,以求身心的轻松,从头争取成功,从而让目光面向以后。
凭着自已的尽力,我坚持顺利完成了我的第一份正式的工作。
结语:
尽管这只是简简单单的一个收银员,在他人看来是那么微乎其微,可是从中却教会人很多道理,提高咱们自身的素养。
不断地学习,不断地提高自己的道德修养,不断提高自己的效劳技术。
“只有学习才能不断磨砺一个人的品行,提高道德修养,提高效劳技术。
哪怕是一般的一个收银员,只要不断的向前走,必然能走出我自己想要的一片天!
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 营业员 实习 报告 3000