岗位职能职责说明指导书.docx

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岗位职能职责说明指导书

鹿鸣置业各部门岗位职责说明

总经理岗位职责

　1.全方面负责企业经营管理工作，提出和把握企业发展建设总体目标和方向。

　2.制订企业经营管理目标、成本目标和利润目标，审核确定企业分配制度。

　3.负责企业内部组织机构配置和各级经营管理人员选聘。

　4.负责拓展开发企业对外经营业务，和地方政府及相关职能部门协调联络，确保关系顺畅。

副总经理岗位职责

1.帮助总经理全方面负责企业经营管理工作；

2.受总经理委托，临时主持企业日常经营管理工作；

3.依据开发意图，和设计单位进行对接，在设计阶段为后续成本控制工作打下基础；

4.督促、指导工程管理部工作；

5.完成总经理交办其它工作。

行政副总岗位职责

　　1.在总经理直接领导下，负责企业行政和财务管理方面工作。

　　2.负责督办招聘、培训、选拔、任用、调配、解聘、绩效考评及奖惩等方案制订及组织实施。

　　3.负责对财务部各项工作进行审核，监督企业成本控制工作。

　　4.完成总经理交办其它工作。

招商部副总岗位职责

　　1.在总经理直接领导下，负责企业招商方面工作，确定销售方案。

　　2.负责招商方面日常行政管理工作和招商工作计划审定，检验、控制和部门职员考评工作。

　　3.负责招商方面包含方案推广、销售策略、价格策略、销售策划汇报、宣传媒介等方案制订。

　　4.负责实施招商费用（包含广告推广费用）审核、控制。

　　5.负责对下属分工授权、检验，颁布制度对其业绩进行评定。

　　6.负责售出商品房审核，编制招商情况报表。

　　7.负责职员招商回款和和财务部协调工作。

8.完成总经理交办其它工作。

招商部专员岗位职责

1.负责招商工作和开发用户，完成每个月招商部下达招商任务；

　　2.负责用户造访及回访，做好用户问题回复，并热情向其推荐适宜经营场地；

　　3.负责招商、统计用户档案、整理用户资料；

　　4.做好市场调研、用户分析工作并立即反应市场信息；

　　5.负责用户资料搜集和整理；

　　6.负责用户定时造访、回访用户,并立即反应用户问题；

　　7.帮助招商经理或招商主管做好疑难用户处理工作；

　　8.帮助完成多种招商说明会及推荐会等活动召开举行；

　　9.帮助财务部完成用户签约及收款；

　　10.负责用户接待,认真讲解招商政策，回复用户疑问；

　　11.完成招商工作，积累用户并建立用户档案；

总经理助理岗位职责

1.帮助总经理完成日常工作，协调总经理和各部门之间沟通，为总经理提供必需信息服务；

2.组织筹备企业总经理会议、专题研讨会议等企业会议，安排会议议程，准备会议文件，并做好会议录；

3.主动掌握相关决议实施情况；

4.负责处理本部和其它部门外事活动配合工作；

5.忠实实施，主动完成总经理委派各项任务，负责整理总经理各类资料、文件并分类保管及归档；起草企业年度工作总结及总经理讲话稿；

6.负责总经理对外联络、来电、来访统计及礼仪，配合总经理处理外部公共关系（政府、关键用户等）；

7.负责搜集及统计汇总总经理所需各类报表；

8.负责编排总经理工作日程表； 

9.负责总经办及客服部工作安排及管理；

10.负责企业各类单据上呈总经理审批及发放管理；

11.帮助部门领导对企业内部公布关键信息、通知、通告工作；

12.完成总经理临时安排各项工作任务。

13.领导文具、茶水准备，家俱、物品有序摆放及分拆信件、报纸放送；

14.完成总经理交办相关事宜。

财务部主管岗位职责

　　1.落实相关财政方针、政策，遵守各项财务制度，率领本部门职员认真落实企业制订各项规章制度。

　　2.做好记账和结账工作，定时开展财务人员专业培训和考评。

　　3.负责企业多种款项支付、报销审核，监督及审核企业多种经济协议实施情况。

　　4.研究企业财务管理方法和实施情况，协调和其它部门之间关系，立即处理财经方面突发事务。

　　5.负责对外和财务相关职能部门协调联络工作。

　　6.负责企业融资、筹资工作，做好财务管理工作。

　　7.完成总经理交办其它工作。

财务部出纳岗位职责

　　1.管理好企业转账、现金支票及其它票据。

　　2.做好银行和现金收支账务，现金日志帐、银行存款日志账应每日查对相符，并编制好银行存款余额调整表。

　　3.立即汇报资金流向和用途，每七天报资金明细表。

　　4.负责办理企业账户设置、取消等相关银行业务事宜。

　　5.负责办理企业职员多种保险，依据人员及工资改变随时掌握和调整工资变动情况，每个月按指定时间发放工资，做好劳资管理工作。

6.负责和银行、税务、统计、财政等相关部门沟通及协调工作，按时参与税政培训。

　　7.按月、季、年做好报税工作。

　　8.完成总经理交办其它工作。

办公室主任岗位职责

1.在分管领导直接领导下，对综合部工作全方面负责；

 2.以身作则，带头严格遵守企业各项规章制度；

 3.依据企业总体发展目标和计划，制订本部门目标、计划，并落实实施； 

4.帮助企业领导处理好日常行政管理事务，联络和协调企业内部配合协作关系，发挥参谋、助手作用； 

5.企业需上报或下发各类综合性文件材料审核把关，印签使用审核把关，关键文档查阅把关等；

6.组织综合部做好会议安排和组织，各类文书资料打字和复印，车辆管理，管理等辅助性、服务性日常工作；

 7.妥善处理周围邻里单位关系；

8.处理企业领导交办其它工作事宜。

办公室文员岗位职责

　　1.负责办公室日常工作和企业车辆、后勤管理工作。

　　2.负责督促、落实企业各项规章制度，负责职员考勤登记工作。

　　3.负责对企业职员考评、晋级、招聘、解聘、转正审批及相关手续办理工作。

　　4.负责企业相关文件、档案、图书和印鉴管理工作。

　　5.负责办理企业证件年检工作。

　　6.负责组织、安排企业各项会议、活动。

　　7.负责相关业务单位到企业洽谈或考察接待工作。

对于企业外部需会见总经理人员，做好接待工作。

　　8.负责协调各部门及相关单位之间关系。

　　9.负责企业食堂管理及办公区域清洁管理工作。

　　10.负责打印企业文件，办公室电话、传真、复印机等设备使用和管理。

　　11.负责办公用具、低值易耗品和企业其它物品采购及保管和发放工作。

　　12.负责报刊、信件发放、转送工作。

　　13.确保各部门联络通畅，并了解各部门工作内容。

　　14.负责起草总经理交办多种文件及对应会议统计，并将各部门对每次会议落实情况立即向总经理汇报。

　　15.完成总经理交办其它工作。

司机岗位职责

　　1.遵守企业各项规章制度，完成份配任务。

　　2.遵守交通管理部门制订法规、法纪。

　　3.确保车容整齐、车辆机械性能良好。

　　4.每日自查、自检车辆情况，做好派车统计。

企划部经理岗位职责：

1.负责对外媒体联络和公关，和各媒体单位、广告企业建立良好合作关系，帮助企业领导及企划部经理作好广告联络和洽谈工作。

2.负责报纸广告发稿和电视广告串带，并做好多种广告监测工作（电视广告由企业监播人员配合）。

对媒体投放中出现多种问题作出立即反应和提出处理意见。

3.作好各媒体信息统计和整理，定时提出书面分析汇报，对企业广告投放计划提出参考性意见。

4.发觉同行间有参考价值广告和策划，立即提出并会同设计和文案人员进行分析。

5.负责联络多种宣传画、标牌、布标、宣传单等宣传品制作和印刷单位。

6.负责联络网络企业进行医院网站建设和推广。

7.配合企划部作好新闻联络工作。

工程管理部主管岗位职责

　1.领导本部门工作，对本部门工作完成情况和工作质量负全责。

　2.依据企业总体工作目标和计划，制订本部门具体工作目标和工作计划。

　3.负责对施工单位及监理单位管理，协调各专业队伍施工。

　4.对技术变更、现场签证和工程款支付进行审核。

　5.负责施工过程中各项招标工作。

　6.负责完成工程项目完工验收工作，做好政府职能部门公共关系管理。

　7.完成总经理交办其它工作。

工程管理部专业工程师岗位职责

　　1.熟悉和掌握相关技术规范、技术标准内容及其适用条件和范围，科学有效地指导工程施工。

　　2.熟悉工程材料和设备技术性能，掌握验收标准，对进场材料进行质量控制。

协同监理单位对各施工工序进行质量控制，对施工过程中隐蔽工程进行检验和验收。

　　3.熟悉专业工程施工技术、操作方法、验收标准，对工程项目施工建设进行管理和检验。

　　4.依据工程计划，对施工项目质量、进度、实施阶段成本进行全方面控制。

　　5.负责专业技术变更和现场签证资料管理工作，并严格推行工作程序。

　　6.督促监理企业监督施工质量，处理质量事故。

　　7.负责专业分部、分项工程检验验收和项目完工验收工作。

销售部主管岗位职责

　　1.负责部门工作计划、目标制订，及部门各项业务（销售、协议、催款等）完成。

　　2.负责组织房地产销售市场调研、信息搜集和政策法规研究工作，立即掌握市场动态，跟踪把握市场行情，立即提出合理整体促销计划和方案，认真组织和努力完成项目标销售工作。

　　3.立即协调和处了处理用户和本企业各类投诉并反馈相关信息，认真做好售前、售中、售后各项服务工作。

　　4.负责向上级主管领导提交销售统计和分析报表。

　　5.负责售出单位认购书签收及审核。

　　6.制订实施销售费用计划及预算，严格控制销售成本。

　　7.参与项目策划工作，负责售楼处、样板房方案及装修标准方案制订工作和组织实施工作。

　　8.负责制订销售分成方案及定时统计提交企业审核发放。

　　9.负责对售楼员进行培训和管理，依据实际工作情况向上级提议奖励、留用、处罚、解聘售楼员。

销售部销售主管岗位职责

　　1.依据企业整体经营目标，参与制订销售计划，同时制订本组每个月销售计划，掌握销售进度。

　　2.负责填写工作日志，销售日报及销控表查对和填制，销售统计工作。

　　3.负责每日志帐。

　　4.负责复审每日签约协议，认购单，保留单。

　　5.负责销售部排班及考勤管理，统计。

　　6.负责会议统计，文稿撰写等文秘工作。

　　7.负责销售部办公用具管理。

　　8.配合经理完成销售及经理交办其它工作。

　　9.在销售部经理领导下负责具体销售工作。

　　10.定时组织汇报销售情况，编制销售报表，定时报送部门领导。

　　11.依据销售计划，参与制订和调整销售方案，并负责具体销售方案实施。

鹿鸣置业

9月9日