移动岗位通用知识.docx
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移动岗位通用知识
移动岗位通用知识
[填空题]
1中国移动的企业责任观:
“()”
参考答案:
以天下之至诚而尽己之性、尽人之性、尽物之性
[填空题]
2中国移动积极承担企业社会责任的长期关注点是()
参考答案:
以资源合理使用与回收再生贡献于环境可持续发展
[填空题]
3建设卓越的运营体系是全面落实()战略的主要途径,是提高客户感知,建立核心竞争优势的重要基础
参考答案:
新跨越
[填空题]
42.5G是(),代表为(),比2G在速度、带宽上有所提高,可使现有GSM网络轻易地实现与高速数据分组的简便接入
参考答案:
基于2G与3G之间的过渡类型;GPRS
[填空题]
5“()”和“()”是中国移动通信践行企业责任的出发点和基本准则
参考答案:
诚意;诚信
[填空题]
6中国移动主要经营(),并具有()经营权和()经营权。
参考答案:
移动话音、数据、IP电话和多媒体业务;计算机互联网国际联网单位;国际出入口局业务
[单项选择题]
7、会议实行预算管理制度。
由()对各部门的会议经费预算进行管理。
A.市场部
B.数据部
C.集团客户部
D.财务部
参考答案:
D
[单项选择题]
8、各市分公司、各直属单位信息工作由()归口管理。
A.领导
B.各部门
C.综合部门
参考答案:
C
[单项选择题]
9、新闻发布会原则上不得以()名义举办,如确属工作需要举办专题新闻发布会,需报经公司主管领导批准。
A.公司
B.分公司
C.部门
参考答案:
C
[单项选择题]
10、员工安全教育()不得少于一次。
A.每年;
B.每半年;
C.每季度
参考答案:
C
[单项选择题]
11、省公司安全生产委员会办公室设在(),负责日常事务。
A.人力资源部;
B.工会;
C.综合部
参考答案:
C
[单项选择题]
12、深入推进(),落实监督权,使群众更多地参与到企业的管理和决策中。
A.班务公开;
B.组务公开;
C.政务公开;
D.企务公开
参考答案:
D
[单项选择题]
13、全面推进()常态化机制建设,以风险控制为导向,强化审计监督作用,
A.内控管理;
B.财务管理;
C.审计管理;
D.监督管理。
参考答案:
A
[单项选择题]
14、要树立全员全网服务意识,深化()的服务管理体系建设,不断提升客户感知。
A.客户导向;
B.员工导向;
C.业务导向;
D.价值导向
参考答案:
A
[单项选择题]
15、客户经理服务要实现规范化,不断提升()的能力,体现出“管家级”服务价值和水平。
A.一对一服务;
B.微笑服务;
C.推介服务;
D.上门服务
参考答案:
A
[单项选择题]
16、要积极构建两级()管理体系,实现法律工作的主动性和有效性。
A.法律;
B.风险;
C.战略;
D.法律风险。
参考答案:
D
[单项选择题]
17、要探索建立公司社会责任管理体系,提升现有经营活动的()。
A.文化内涵;
B.服务内涵;
C.网络内涵;
D.责任内涵
参考答案:
D
[单项选择题]
18、省公司对新闻宣传工作实行归口管理,由省公司()牵头,协调各部门有关工作,并组织落实集团公司新闻宣传工作任务。
A.综合部
B.视察经营部
C.党群部
参考答案:
A
[单项选择题]
19、各级()有权监督安全生产管理办法的实施。
A.义务消防队;
B.财务部门;
C.工会
参考答案:
C
[单项选择题]
20、通信机房的部署、材料堆放要整齐、()。
A.洁净;
B.正确;
C.安全
参考答案:
C
[单项选择题]
21、综合性检查、法定节假日前安全大检查、(),应有主管领导参加。
A.专项安全大检查;
B.专业大检查;
C.日常安全检查
参考答案:
A
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[多项选择题]
22、省公司对各市分公司新闻宣传工作进行考评。
考评内容包括新闻宣传的()
A.理念
B.工作机制
C.工作质量
D.工作效果
参考答案:
B,C,D
[多项选择题]
23、各市分公司应与当地主流媒体的()等建立多层次的密切联系,维护良好的媒体关系。
A.领导
B.编辑
C.记者
D.合作伙伴
参考答案:
A,B,C
[多项选择题]
24、加快推进集团行业应用,要坚持()两种推广模式,深入挖掘和整合集团客户个性化需求。
A.MAS;
B.ADC;
C.企信通;
D.校讯通
参考答案:
A,B
[判断题]
25、消防工作的方针是“惩前毖后,治病救人”
参考答案:
错
[判断题]
26、对于调换新工种,使用新设备的员工,不用重新培训,直接上岗就可以了
参考答案:
错
[判断题]
27、会议期间除紧急情况外,不准接待客人和与会议无关人员、办理与会议无关事情。
参考答案:
对
[判断题]
28、党的十七大提出了实现全面建设小康社会的奋斗目标,对深入落实科学发展观提出了明确要求,把信息化提升到新的高度。
参考答案:
对
[判断题]
29、各生产班组应设不脱产安全员
参考答案:
对
[判断题]
30、加快发展要“好”字当头,努力从粗放型向精细化转变,从规模型向规模效益型转变
参考答案:
对
[判断题]
31、各市分公司可以未经省公司同意直接接受中央媒体或省级媒体采访
参考答案:
错
[判断题]
32、企业不能举办新闻发布会。
参考答案:
错
[判断题]
33、公司各部门均可对外发布信息
参考答案:
错
[判断题]
34、对媒体提出的采访要求不能拒绝
参考答案:
错
[判断题]
35、内部信息都可以作为新闻对外披露
参考答案:
错
[填空题]
36在电信重组的新形势下,如何进一步增强公司的竞争力?
参考答案:
巩固话音市场的领导地位,培育发展基于3G网络的数据增值业务,做增值业务领先者,实行灵活有效地面向客户需求与感知的市场营销业务组合策略,前后台紧密结合的流程创新,有效应对竞争对手利用全业务运营带来的竞争威胁,进一步提高和强化公司竞争力。
[填空题]
37新员工应参加公司统一组织的()
参考答案:
新员工入职培训
[填空题]
38各级人力资源管理部门及()作为员工关系与沟通的主要责任机构,为员工在工作满意度提升、劳动保障、职业心理辅导与申诉处理等方面提供帮助。
参考答案:
工会、党群工作部
[填空题]
39处罚按种类分为()和()。
参考答案:
行政处分;经济处罚
[填空题]
40公司的培训分为()
参考答案:
常规培训和专项出资培训
[填空题]
41公司表彰奖励按种类分为:
()。
参考答案:
通报表扬、授予先进称号、各类专项竞赛及评比获得的奖励等
[判断题]
42、员工因突发性疾病或意外事故无法自行或事先办理请假手续的,应委托家属或他人代办或事后申明原因及时补办请假手续
参考答案:
对
[判断题]
43、员工因特殊情况需续假的,必须假期届满前由本人申请,经领导批准后方可续假
参考答案:
错
[判断题]
44、虽提出请假但未获得相关领导审批的员工休假行为公司将按旷工处理
参考答案:
对
[填空题]
45如何请事假
参考答案:
1)员工因私事必须《中国移动通信集团陕西有限公司员工休假管理办法》办理请事假手续。
2)员工请事假期间,按日计扣职级工资,计算公式为:
应扣工资=月职级工资÷20.83天×事假天数。
当月事假累计超过5天的,除按日计扣职级工资外,停发当月绩效奖金
[填空题]
46简述绩效管理原则
参考答案:
1)战略导向原则。
各单位工作任务的分解、绩效计划的制定以省公司战略规划重点为导向,定量、定性指标相结合,将目标逐级分解,以保证公司整体战略目标的实现。
2)沟通全过程原则。
考核者与被考核者的沟通贯穿于绩效计划制定、绩效监控指导、绩效评估反馈的全过程。
3)提升能力原则。
在绩效管理的过程中,通过对员工持续的监控指导,通过设定实施能力发展计划,根据岗位任职要求、能力评估弱项、职业生涯发展需要,为员工提供有针对性的培训认证,并进行评估管理。
4)正态分布原则。
在绩效评估阶段,客观公正做出评价考核,严格执行正态分布,正态分布比例为优秀15%、良好60%、合格22%、待改进3%。
5)公平、公正原则。
通过方法科学、制度合理、流程规范、过程透明的绩效管理体系,确保绩效管理全过程的公平、公正。
[填空题]
47公文按其行文关系,文件去向可以分为()。
参考答案:
上行文、平行文、下行文
[填空题]
48根据目的、内容不同,通知可分为()。
参考答案:
批复性通知、指示性通知、事务性(知照性、会议)通知、任免通知
[填空题]
49公文按照处理紧急程度分为()
参考答案:
三级
[填空题]
50公司内部各部门之间不得联合行文,涉及两个部门的事项采用()方式
参考答案:
会签
[填空题]
51“请示”应一文一事;一般只写一个主送单位,如需同时送其他单位,应当用()形式
参考答案:
抄送
[单项选择题]
52、公文处理工作,必须严格执行()和有关规定,保守国家和企业的秘密。
A.公司法
B.合同法
C.保密法
D.民法
参考答案:
C
[单项选择题]
53、省公司正式文件的公文文体分()种
A.5
B.6
C.8
D.10
参考答案:
D
[单项选择题]
54、需要上级机关决定的事项,应用()文种报上级机关。
A.请示
B.报告
C.函
D.通报
参考答案:
A
[单项选择题]
55、机关文书部整理与保存文件的一种重要方法是()。
A.公文整理
B.公文管理
C.公文立卷
D.平时归卷
参考答案:
D
[单项选择题]
56、在以下的文件材料中,属于公文立卷范围的有()。
A.未成文的草稿
B.有关业务机关对本机关工作检查形成的文件材料
C.一般性文件的历次修改稿
D.本机关负责人兼任外机关职务形成的文件材料
参考答案:
B
[单项选择题]
57、分办的实质是为文件确定()。
A.接受公文的对象
B.运转方向
C.处理的程序
D.工作的主要依据
参考答案:
B
[多项选择题]
58、下面哪几项是公司发文的必要环节()
A.审核
B.会签
C.核稿
D.签发
参考答案:
A,C,D
[多项选择题]
59、向()报送的公文均须以“陕西移动通信有限责任公司文件”形式并由总经理或主管副总经理签发
A.集团公司
B.省委
C.省政府
D.省通信管理局
参考答案:
A,B,C,D
[多项选择题]
60、写申请务必注意()
A.必在事前
B.一文一事
C.不能越级
D.不能多头行文
参考答案:
A,B,C,D
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