医院护士质量管理系统投标书.docx
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医院护士质量管理系统投标书.docx
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医院护士质量管理系统投标书
医院护士质量管理系统投标书
1.应标致函及项目背景
应标致函:
感谢马鞍山市第一人民医院致投标函与我单位,贵院对我公司的信任,使我公司有机会参与贵院的投标,我们深感荣幸并表示真诚的谢意。
我方已详细审核全部招标文件,包括修改文件以及有关附件,同时对相关信息进行了调查了解,经过反复论证、认真分析,愿意承担贵校所发的各项要求,同时做出了符合项目期限、质量等方面的组织和安排。
一旦我方中标,我方保证施工质量,做到开放性,实用性,安全可靠性、兼容性、经济性、可管理性。
我方将按照招标文件的具体规定与买方签订经济合同,并严格履行合同义务,按时交货,为工程提供优质的设备和服务。
如果在合同执行过程中,发现合同设备有质量问题,我方一定尽快修理、更换或退货,并承担相应的经济责任。
在招标过程中,我方若有违规行为,贵院可按招标文件规定给予惩罚,我方完全接受。
本承诺函将成为合同不可分割的一部分,与合同具有同等的法律效力。
如蒙信任,由我公司中标该项目,我们兑现项目中的所有承诺,为贵单位做出我们应有的贡献,并祝该项目进展顺利。
希望你我双方合作愉快,祝项目进展顺利,圆满成功!
项目背景:
随着信息技术在管理上越来越深入而广泛的应用,管理信息系统的实施在技术上已逐步成熟。
管理信息系统是一个不断发展的新型学科,任何一个单位要生存要发展,要高效率地把内部活动有机地组织起来,就必须建立与自身特点相适应的管理信息系统。
目前,在贵院里,随着医院规模的不断扩大和病人、护士人数的不断增加,需要处理大量的护士、病人的数据信息。
如何更好的组织病人、护士信息,更加快捷的管理信息显得尤为的重要。
作为计算机应用的一部分,使用计算机对护士信息进行管理,有着手工管理所无法比拟的优点.例如:
检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。
这些优点能够极大地提高护士质量信息管理的效率,也是贵院的科学化、正规化管理,与世界接轨的重要条件。
我们为此投标贵院的护士质量信息管理系统招标活动。
2.投标单位资信介绍及项目目标
投标单位资信介绍:
本公司以先进互联网增值服务为主,业务遍及中国各大城市医院,目前拥有一大批在计算机、通讯和企业管理方面具有丰富经验的高级专业人才,利用灵活的现代企业机制,服务社会,积极开展与各级企事业单位的合作,充分发挥公司的人才、网络、资源、技术、服务等方面的优势。
我们公司成立于2008年,注册资金200万元。
项目目标:
1.目标总结起来有两个层次:
一方面低层次要求使得各项业务在信息系中“跑起来”,高端层次是实现技术与管理有机结合,消除或减少妨碍工作效果和效率的各项不利的因素,将各项业务在信息系统中“管理好”,并以技术进步促进管理创新。
2.具体目标:
形成覆盖全市、安全高速的卫生信息网络,建立内容完善、管理思想和技术手段先进、成效显著、全市数据大集中的一体化医院护理管理信息系统。
实现全方位、全过程精细化管理,医院护理信息透明,行政管理和行业管理规范高效,业务监督和监管协调统一;以准确、及时、全面、细致的数据和严谨的分析模型及方法支持领导决策,服务卫生行政和医院管理,满足内外部审计与监督的需要,切实保障护士的相关的合法权益。
3.标书解决方案及系统设计概述
标书解决方案:
根据上述系统的目标,解决方案采用分层的体系结构。
上层调用下层提供的服务,每层都建立在更一般的层上。
整个方案由我们的结构设计师确定各种当前和潜在用户的需要,负责开发分层体系结构,我方开发人员主要是通过客户和最终用户获取需求,然后以视图形式表示出来,并最终设计和实现应用程序。
系统设计概述:
我们采用原型法进行系统的设计开发,自定向下,逐步细化,对各个层次
的过程细节和数据细节逐层细化。
基于这个设计原理,系统主要从业务结构设计、技术结构设计进行设计。
业务结构设计:
◆基于统一应用支撑平台来开发或集成各业务系统
应用支撑平台不仅为业务系统提供诸如权限管理、报表引擎、消息预警、安全认证等通用功能服务;通过标准代码库将统一数据编码、统一业务数据标准的要求固化到系统中,为护理工作分析和决策提供标准、一致的数据支持;通过工作流引擎和预置工作流定义模版,为各级医院提供标准业务流程和规则;通过应用集成服务为各业务系统之间的衔接提供统一的技术保障。
◆数据的整合、共享和分析利用
通过应用支撑平台的数据交换服务,满足各医院信息系统之问的数据交换需求。
对交换库中的数据按主题进行整合,建立多维数据结构,形成决策支持所需的数据仓库。
系统的应用支撑平台为各业务应用系统提供公用服务,执行统一的权限管理、资源控制、数据交换、应用集成和工作流监控等功能,为业务应用的流程一体化提供技术支持,也对业务系统进行监督控制。
技术结构设计:
◆技术要求:
在考虑硬件系统平台架构时,一方面要从医院护理管理系统和医院本身HIS应用入手;另一方面也要能够满足未来行业发展趋势所带来的新需求。
护理管理信息系统的IT硬件平台的技术要求如下:
1.结构简单:
复杂并不是技术发展给用户带来的价值,医院业务涵盖的种类多样,数据格式复杂,必须将平台的建设化繁为简,大量使用新技术,整合所有护理数据。
2.极高的可靠性:
从硬件和软件平台的角度出发,提供高可用的解决方案。
高可用方案针对可靠性、可用性、容错能力、最大无故障时间等方面提供完整科学的系统方案设计,其中包括支持多机备份、数据恢复等技术。
3.平台有丰富的扩展方式:
硬件系统平台在技术上具有灵活的扩展方式,
强大的扩展能力,能够满足业务量的提升,同时能够为增加软件功能提供运行空间。
4.平台提供可靠的安全策略:
医院信息系统中涉及大量关键数据和个人隐私,保证这些数据不被恶意破坏、非法获取是安全策略所要解决的内容。
安全策略提供网络、主机等关键资源有力保护,为业务系统创造安全可信的运作空间。
4.保密声明
本文件及相关各类文档资料所涉及的技术秘密,包括但不限于:
技术报告、网络设计、技术指标、计算机软件、数据库、研发记录、技术报告等。
未经许可,本文件及相关各类文档等资料不得以任何形式泄露、告知、公布、发表、转让。
5.我公司提出的设计原理
通过与HIS的无缝链接,利用信息共享机制,采集与护理管理有关的数据,经过该系统的处理,达到信息的再利用和整合。
同时部分信息来源于信息发生点的实时录入,这样就达到了利用信息的有效性和时效性。
在系统的开发过程中我们始终将管理科学和信息技术的有机结合,为软件的开发设计与应用提供了理论上的指导。
◆系统论是护理管理信息系统设计的主要理论基础和基本架构。
◆效益原理是诸多管理原理之一,将其作为护理管理信息系统设计的主要指导思想,能较为透彻的分析护理管理过程中的信息流动过程和信息质量,充分利用有效的信息资源,突出管理的重点,使护理管理信息系统在人、财、物、信息、时间五方面都获得最佳的管理效益。
◆持续质量改进引导护理管理者持续关注护理过程的缺陷发生,指导全体护士参与共同改进。
为计算机网络环境下的护理质量的管理方法提供了理论依据。
6.详细过程:
6.1背景说明
开发软件名称:
护士质量管理系统
项目任务提出者:
息2第二小组
项目开发者:
13级2班第2项目组用户:
马鞍山市第一人民医院项目于其他软件、系统的关系:
本项目采用用户/服务器原理,客户端的程序是建立在Windows系统上的应用网站,是采用MySQL的为数据管理软件的数据服务程序。
6.2系统设计总述
护士管理信息系统用例图
下面对护理管理信息系统进行用例分析:
1.定义参与者(Actor)
可以识别的参与者:
系统管理员、护理部用户、科室用户、数据库。
参与者描述如下:
◆护理部用户
描述:
构建系统基础平台,处理数据库信息。
◆科室用户
描述:
负责数据采集和数据处理。
◆系统管理员
描述:
对系统进行全局管理配置。
◆数据库
描述:
存储所有信息内容。
2.定义系统用例(UseCase)
已经识别了参与者,通过对需求进一步分析,我们对质量评价指标模块的用例进行定义。
质量评价指标模块:
定义评价指标属性,划分评价指标等级(三级指标),添加、修改、删除评价指标项目。
3.用例事件流描述
用例的事件流是对完成行为所需的事件的描述。
事件流描述了系统应该做什么。
下例对前面识别出的用例进行描述。
UC质量评价指标管理
执行者:
护理部用户。
前置条件:
当前用户已经登陆系统。
后置条件:
质量评价指标模板已经构建。
基本路径
◆护理部用户请求管理质量评价指标模板;
◆系统显示质量评价指标界面(列表);
◆护理部用户者可选下面4个动作:
a)添加各级评价指标项目;
b)编辑各级评价指标项目;
c)删除各级评价指标项目;
d)提取各级评价指标项目;
6.3系统结构和功能
本公司拟定贵医院存在以下护士管理工作:
(1)每月定期检查护士的工作情况并登记有关信息。
具体检查、考核和登记内容如下:
检查内容
登记内容
上岗符合情况
检查日期、科别、上岗符合人姓名
夜查房情况
检查日期、科别、上岗情况、人员姓名
操作考核
考核日期、科别、考核项目、人员姓名、成绩
护理质量管理目标及考核标准见表
护理质量管理目标及考核标准
内容
标准分
一.消毒隔离管理
20.00
二.病房管理
20.0
三.基础护理管理
40.0
四.护理书写管理
20.0
五.其他
10.0
将检查情况登记后保存在护理部,并将护理质量评分情况表交医院办公室存档。
⑵每月将收到的各病房护理工作量统计月报表汇总,并将汇总后的报表上报部门。
护理工作量统计月报表
单位:
年月
项目
数量
项目
数量
入院人数
一般差错数
出院人数
严重差错数
死亡人数
无差错人数
抢救人数
陪住率
公司分析过程:
医院组织结构分析图
现行系统功能层次分析
现行医护质量管理共要求五部分的管理,分别是消毒隔离管理、病房管理、基础护理管理、护理书写管理、责任事故管理。
6.4系统实现
1.环境配置:
◆硬件环境
对服务器的要求取决于系统管理的信息量的大小和在线并发用户的多少关,信息量越大,对服务器的吞吐量要求越高,在线并发用户越多,对服务器性能要求也就越高。
◆软件环境
服务器
操作系统:
MicrosoftWindows2000ServeffMicrosoftWindowsXP
数据库服务器
数据库系统:
Oracle8i/9i
客户端
操作系统:
Windows2000Server/Professional/98/XP/Me
2.数据流程分析:
医护质量管理业务流程图
数据流程文字分析
第一层数据流程:
护理部根据护理质量考核情况表对护士进行考核。
然后将考核的表进行汇总交到医院办公室,并将各病房护理工作量的统计月报表交到卫生局。
第二层数据流程文字分析
护理部每月定期检查和考核护士的工作情况并登记有关信息。
然后将检查情况登记后保存在护理部,并将护理质量评分情况表交医院办公室存档。
每月将收到的各病房护理工作量统计月报表汇总,并将汇总后的报表上报卫生局。
图2第二层数据流程图
3.相关界面:
有待设计
6.5数据同步:
为了高效地利用HIS中的已经有的字典数据及基础数据,提高系统的工作效率,系统通过直接使用、嵌入使用和统计使用等三种方式对数据进行采集,加以利用,这样就保持系统的数据与HIS数据的一致性,达到了信息资源的充分利用和数据的共享性。
◆HIS的已有用户可通过本系统的用户管理模块进行设置,即可使用本系统的有关模块。
◆本系统的科室字典有一部分数据可以直接从HIS的科室表中属性为护理单元的数据导入。
◆护理收入的数据是以HIS“住院收费明细表”提取并分析的。
6.6数据库的设计
设计系统数据库时需考虑:
用综合方法组织数据,充分利用数据库的主键和索引功能,提高的查询效率;防止合法用户或非法用户使用数据库时向数据库加入不合语义的数据,对输入到数据库中的数据要有审核和约束机制,保证数据的完整性、安全性和可靠性:
充分考虑后续的需要、移植的需要,做到具有良好的可扩展性、可延伸性;保证数据具有较高的独立性;允许并发地使用数据库,能有效、及时地处理数据,并能保证数据的一致性和完整性。
护士长(工作号、年龄、姓名)
护士(工作号、姓名、年龄、身高、体重)
病人(病历号、姓名、性别)
病房(病房号、床位号、入住人数)
科室(科名、科地址、科电话)
医生(工作证号、年龄、姓名、职称)
6.7进一步工作的方向
这虽然是本公司相关的设计过程,但距离具体的实现依然任重道远,由于贵院相关具体的事物还并不是很了解关系,其他尚有许多有待进一步深入进行的研究工作:
◆系统功能需要根据用户体验,不断完善增强。
◆数据库需要优化,来尽可能提高处理速度和降低数据占用空间。
◆扩展系统为B/S的网络结构,提高系统的性能和可用性。
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