保安部培训计划.docx
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保安部培训计划.docx
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保安部培训计划
保安部培训计划
保安部培训计划
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一目的
通过培训使保安员熟悉我单位的基本情况和要求明确保安工作的相关规定和制度。
掌握保安值班要求和各种器材的使用方法增强保安人员文明执勤礼貌待人的服务意识。
能按照工作标准化服务规范化操作程序化管理制度化的要求不断提高服务安全防范的效率和质量确保各项工作任务的完成。
二时间
根据保安部的工作要求工作时间和人员素质情况培训时间划分为三个等级
(一)每季度进行周期培训
主要是进行礼仪防火防盗和其它突发事件的处理培训
(二)每周二进行日常培训
主要是进行作风强化值勤动作培训
(三)每月底进行岗前培训
主要是针对刚进入岗位的人员进行值勤制度培训
三地点
(一)保安部
(二)车场
四方法
(一)集中理论学习
(二)实地岗位讲解
(三)实地岗位操作
五内容
(一)周期培训
礼仪培训
1保安礼仪概述
保安礼仪是保安员文明行为的道德规范与标准是保安员的生活行为规范与待人处事的准则是对保安员仪表仪容言谈举止待人接物等各方面的具体规定。
保安员个人礼仪是保安员个人道德品质文化素养教养良知等精神内涵的外在表现它不仅是衡量保安员个人道德水准高低和修养程度的尺度而且也是衡量保安队伍精神文明建设的重要标志。
所以保安礼仪不仅代表保安员个人形象更代表保安队伍的整体形象是保安服务业赢得声誉和客户信赖的基本条件。
2保安礼仪的特点
(1)保安礼仪是以个人为支点。
保安礼仪是针对保安员个人自身行为的规定而不是对保安组织行为的限定。
(2)保安礼仪以尊敬为原则。
只有尊敬他人才能赢得别人对自己的尊敬。
奉行尊敬的原则旨在建立人与人之间相互尊重和友好合作的新型关系有利于避免或缓解一些不必要的冲突。
(3)保安礼仪以修养为基础。
个人礼仪是个人的公共道德修养在社会活动中的体现它直接反映一个人内在的品格和文化修养。
(4)保安礼仪以美好为目标。
保安礼仪引导保安员走向文明其目标是实现真善美。
(5)保安礼仪以长远为方针。
保安员只有经过长期不懈的努力并随着社会文明程度的发展提高不断完善自我的行为活动才能养成优良的品质塑造良好形象。
3保安员的行为举止
保安员的行为举止体现的是保安的精神风貌和素质修养也是保安人员职业道德规范的具
体要求。
良好的举止行为对塑造保安队伍的良好形象赢得客户的充分信赖取得良好的社会效益具有重要作用。
(1)用语文明。
在值勤中与人交谈时态度要和善语气要亲切言辞要得体给人以礼貌表示。
保安员值勤文明用语很多如检查验证时应说请出示您的证件须进行登记时说麻烦您登记一下如遇对方不友好时说请您不要生气有话好好说遇对方表示感谢时应说不用谢这是我们应该做的等等。
(2)坐姿大方。
在值勤中坐姿要舒展自然和大方。
坐时上体要挺直勿弯腰驼背不要垂肩摇腿跷脚晃身子应坐得端正显得精神饱满遇到有师生到来应立即起身问候。
(3)站姿端庄。
站立值勤时应收腹直腰挺胸双肩稍后放平双臂自然下垂保持身体端正给人一种轻松自然感觉体现出保安员的雄姿。
切忌站得东歪西邪弓背凸肚。
(4)行走稳健。
行走时身体要直立抬头挺胸平视前方两腿有节奏地交替向前迈进步伐应自然稳健。
在公共场合行走要遵守交通规则行人之间要礼让与人交谈时要靠边站立两人走路时不要勾肩搭背穿制服走路时不要吃东西吸烟和将手插在裤兜内。
(5)谈话自然。
保安员无论在任何场合谈话中态度要诚恳大方亲切自然语辞平和。
问候注意使用礼貌语言。
切忌装腔作势高声谈笑大呼小叫。
保安部培训计划
为了更好的推动保安各项培训工作的进一步开展,努力提高教学质量,为公司培养合格的保安人才,使其成为维护公司治安促进公司经济发展的中坚力量,结合专业设置的实际情况,特制定本培训计划。
一课程设置及内容
全部课程分为专业理论知识和军事技能训练两大科目。
其中专业理论知识内容包括:
保安理论知识消防业务知识职业道德保安礼仪救护知识等。
军事技能训练内容包括:
队列防卫术交通指挥手势勤务技能消防技能救护技能等。
二教学目的和要求
(一)教学目的
1保安人员培训应以保安理论知识军事技能训练为主,在教学过程中,应要求学员全面熟知保安理论知识及军事基础知识,使之在实际工作操作与运用。
2职业道德课程的教学应根据不同的专业而予以不同的内容,使学员在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范。
3军事技能训练以队列擒拿格斗及交通指挥手势为主要内容,在发生突发事件时能够运用擒敌技术同不法分子做坚决斗争,保护国家财产以及自身安全。
交通手势的学习主要是针对出入及停放在执勤区域内的车辆能够运用正确的手势进行指挥疏导,防止交通堵塞及事故的发生。
(二)教学要求
1保安理论教学
通过教学使学员熟知保安工作性质地位任务及工作职责权限,同时全面掌握保安专业知识以及法律常识,在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。
2军事训练
队列训练,使学员具有良好的军姿,严整的军容,协调一致的动作,严格的组织纪律性以及强壮的体魄,使学员在今后的执勤任务中能有效地防卫和制服违法犯罪分子,达到克敌制胜目的。
3消防知识及消防器材的使用
通过教学使学员熟知掌握消防工作的方针任务和意义,熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法,做到防患于未燃,保护公共财产和人民生命财产的安全。
4现场救护
通过理论知识和专业技能方面的学习,掌握必要的安全防范知识,为以后工作打下坚实的基础。
三教学中应注意的问题
1军事训练过程中,教员要认真讲解每个动作的方法要领,亲自做好示范,使学员能够充分领会,防止摔伤扭伤等安全事故发生。
2理论教学教员应结合不同的案例分层次进行讲解,活跃课堂气氛,充分调动学员的学习积极性,使学员听的懂记的牢理解透会运用。
四教学内容及课时分配表
(一)教学内容
1保安业务理论知识内容:
(1)保安管理制度
(2)保安职责权限
(3)职业道德规范(4)保安礼仪(5)保安门卫服务(6)保安巡逻服务(7)法律常识(8)安全防范知识。
2消防知识及器材使用
主要包括:
(1)保安消防业务概述
(2)燃烧与灭火原理(3)火灾常识(4)火灾预防(5)消防器材与操作使用方法。
3军事技能训练
队列格斗拳交通指挥手势消防技能勤务操作救护技能。
(二)教学分配表
保安专业培训时间为20天,课时安排40课时
1军事训练:
20课时
2保安理论:
10课时
3消防知识:
6课时
6实习:
4课时
五教学建议
保安培训以军事项目的训练为主要内容,始终坚持严格要求,严格训练严格管理的原则,使学员尽快从一名普通群众转化为一名政治可靠业务熟练技能过硬的专业保安人员,保安理论要具有针对性和可操作性,务必使其理论与实践相结合,适应其今后我公司发展工作的需要。
军事训练的队列擒拿格斗及交通指挥手势教材
一列队:
1立正:
两脚跟靠拢并齐,两脚尖向外分开约60度两腿挺直小腹微收,自然挺胸上体正直,微向前倾两肩要平,稍向后张两臂自然下垂,手指并拢自然微屈,拇指尖贴于食指的第二节,中指贴于裤缝头要正,颈要直,口要闭,下颌微收,两眼向前平视。
2稍息:
左脚顺脚尖方向伸出约全脚的三分之二,两腿自然伸直,上体保持立正姿势身体重心大部分落于右脚。
稍息过久,可自行换脚。
3停止间转法
1)向右(左)转:
以右(左)脚跟为轴,右(左)脚跟和左(右)脚掌前部同时用力,使身体和脚一致向右(左)转90度,体重落在右(左)脚,左(右)脚取捷径迅速靠拢右(左)脚,成立正姿势。
转动和靠脚时,两腿挺直,上身保持立正姿势。
2)向后转:
按向右转的要领向后转180度。
4跨立:
左脚向左跨出约一脚之长,两腿自然伸直,上体保持立正姿势,身体重心落于两脚之间。
而手后背,左手握右手腕,右手手指并扰自然弯屈,手心向后。
5坐下蹲下起立
1)坐下:
左小腿在右小腿后交叉,迅速坐下,两手自然放在两膝上,上体保持正直。
2)蹲下:
右脚后退半步,臀部坐在右脚跟上(膝盖不着地),两手自然放在两膝上,上体保持正直。
蹲下过久,可自行换脚。
3)起立:
全身协力迅速起立,成立正姿势
6敬礼与礼毕:
上体正直,右手取捷径迅速抬起,五指并拢自然伸直,中指微接帽檐右角前约2厘米处(戴无檐帽或者不戴军帽时微接太阳穴,与眉同高),手心向下,微向外张(约20度),手腕不得弯曲,右大臂略平,与两肩略成一线,同时注视受礼者。
7移步(5步以内)
1)右(左)跨步:
上体保持正直,每跨1步并脚1次,其步幅约与肩同宽,跨到指定步数停止。
2)向前或后退:
向前移步时,应按单数步要领进行(双数步变为单数步)。
向前1步时,用正步,不摆臂向前35步时,按照齐步走的要领进行。
向后退时,从左脚开始,每退1步靠脚一次,不摆臂,退到指定步数停止。
8行进
1)齐步:
左脚向正前方迈出约75厘米着地,身体重心前移,右脚照此法动作上体正直,微向前倾手指轻轻握拢,拇指贴于食指第二节两臂前后自然摆动,向前摆臂时,肘部弯屈,小臂自然向里合,手心向内稍向下,拇指根部对正衣扣线,并与最下方衣扣同高(着夏季作训服时,与第四衣扣同高着冬季作训服时,与第五衣扣同高着水兵服时,与腰带同高),离身体约25厘米向后摆臂时,手臂自然伸直,手腕前侧距裤缝线约30厘米。
行进速度每分钟116122步。
2)正步:
左脚向正前方踢出(腿要绷直,脚尖下压,脚掌与地面平行,离地面约25厘米)约75厘米,适当用力使全脚掌着地,同时身体重心前移,右脚照此动作上体正直,微向前倾手指轻轻握拢,拇指贴于食指第二节向前摆臂时,肘部变屈,小臂略成水平,手心向内稍向下,手腕下沿摆到高于最下方衣扣约10厘米处(着夏季作训服时,约与第三衣扣同高着水兵服时,手腕上沿距领口角约15厘米),离身体约10厘米向后摆臂时(左手心向右,右手心向左),手腕前侧距裤缝线约30厘米。
行进速度每分钟110116步。
3)跑步:
听到领令,两手迅速握拳(四指蜷握,拇指贴在食指第一关节和中指第二节上),提到腰际,约与腰带同高,拳心向内,肘部稍向里合。
听到动令,上体微向前倾,两腿微弯,同时左脚利用右脚掌的蹬力跃出约85厘米,前脚掌先着地,身体重心前移,右脚照此法动作两臂前后自然摆动,向前摆臂时,大臂略直,肘部贴于腰际,小臂略平,稍向里合,两拳内侧各距衣扣线
二武警擒敌拳全套图解
预备姿势:
在立正的基础上,听到擒敌拳预备的口令,身体左转成格斗势。
1直拳横踢
动作要领:
左直拳,接右直拳,接右横踢,右脚落步,出左直拳(不收回),右拳置于下颌,两眼目视前方。
要求:
击打迅猛连贯。
2抱腿顶摔
动作要领:
左脚在右脚后垫步,左拳置于下颌,随即起右腿前蹬,右脚向前落步,上体前俯,成右弓步,同时两手前伸,与膝同高,掌心相对随即肩向前顶,两手后拉置于腹前,两眼目视前下。
要求:
垫步前蹬快,抱腿顶摔猛。
3勾摆连击
动作要领:
左脚向前上步,左勾拳,接右勾拳,接左摆拳(不收回),右拳置于下颌,两眼目视前方。
要求:
上步勾拳连贯迅猛。
4抱臂背摔
动作要领:
进步同时,左手向外挡抓,掌心向外,右脚向左前上步,右手前伸上挑,掌心向上,置于左手前,随即左脚向右脚后背步,两腿弯曲上体迅速向左后转体弯腰,两手猛力下拉,同时两腿蹬直(两脚左右相距约一脚之长),臀部上顶,两手变拳置于身体左侧身体左转,右脚下踹,左拳置于下颌,右拳置于大腿外侧,两眼目视前下方。
要求:
转体弯腰下拉蹬腿迅速连贯。
5侧踹勾拳
动作要领:
右脚在左脚后垫步,左侧踹,左脚落地,左臂左上格挡接右勾拳(不收回),左拳置于下颌,目视前方。
要求:
侧踹快,勾击狠。
6拉肘别臂
动作要领:
进步的同时,左手由下向前上方插掌,掌心向右,略低于肩,右拳置于下颌随即右手抓握左手腕,左手握拳,身体向右转体成右弓步,同时两手猛力后拉,身体下压,两手置于腹前,两眼目视前下方。
要求:
插掌快,后拉下压猛。
7掀腿压颈
动作要领:
身体向左后转180度,左抄抱,右脚向左前踢腿(与小腿同高),同时身体右转,左手上挑与头同高,掌心向后,右手下压后摆,掌心向后右脚踢腿后在左脚后落步,并用力下踏,同时左脚高前上步,左手臂左下格挡,右掌置于腰际,随即右掌向前插击,掌心向下与喉部同高(不收回)左手变拳置于下颌,两眼目视前方。
要求:
上挑下压踢腿迅猛连贯。
8侧踹横踢
动作要领:
右掌变拳置于下颌,同时右脚向前垫步,起左腿侧踹,接右横踢,右脚落步,出左直拳(不收回),两眼目视前方左后转身180度成格斗式,目视前方。
要求:
侧踹快,
9前蹬弹踢
动作要领:
右前蹬,接左腿弹踢,左脚落步,出右直拳(不收回),目视前方。
要求:
前蹬猛,弹踢快,重心稳。
10直摆勾击
动作要领:
进步左直拳,接右摆拳,接左色拳(不收回)两眼目视前方。
要求:
击打迅猛连贯。
11接腿涮摔
动作要领:
身体左转,右抄抱,左手抓右手腕右脚向右后撤一大步,成右弓步的同时,两手经膝前向右上划弧,与肩同高,两眼目视左下方。
要求:
撤步划弧快猛。
12摆拳侧踹
动作要领:
右摆拳,接左直拳,接左侧踹,左脚落步,出右直拳(不收回),两眼目视前方。
要求:
击打迅猛,重心稳。
13抱腿撞裆
动作要领:
进步的同时,身体下潜,两腿弯曲,两手变掌下插,左手在上(与膝同高),右手在下(与小腿同高),掌心相对身体向右后转体270度的同时右脚上步,两掌变拳上提后拉于胸前,上体前俯,随即左膝下跪,左拳下击与左膝同高,右拳置于下颌,两眼目视下方。
要求:
上步抱腿快,转摔猛。
14绊腿跪裆
动作要领:
起身左抄抱的同时,右脚进步,脚尖内扣(左脚跟上)左脚向右脚后背步,右腿向后绊的同时身体向左下旋压,左手成拳,拳心向内,置于颌下,右手成八字掌,掌心向下,置于左胸前。
要求:
背步绊腿旋压迅猛连贯。
15格挡弹踢
动作要领:
身体向右后转体的同时,右上格挡左腿弹踢,左脚落步,出右直拳(不收回),目视前方。
要求:
格挡到位,弹踢快
16肘膝连击
动作要领:
左横击肘,接右横击肘,随即两拳变八字掌前插,与肩同高,两手下拉,同时右冲膝右脚落步,左后转体180度,成格斗式。
要求:
肘击冲膝迅猛连贯。
保安部培训计划
(一)工作目标
1认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署完成各项工作任务完成公司签订的XX年度安全生产目标管理责任书确定的指标。
2完善部门工作培养一支纪律严明作风顽强的保安队伍。
3做好与公司其他部门在各项工作的沟通协调协助。
(二)主要工作计划措施
一安保部结合公司的实际情况做好明年的治安工作。
1处理好与邻村人员的关系。
2对进出山庄的闲杂人员进行劝离。
3督促各部门对贵重物品在不使用情况下要存放到指定地点进行妥善保管。
4保安做好巡查工作特别是对重点部位检查夜间加强巡查力度。
5与公司全体员工和合作单位租户形成群防群治制定保卫巡查方案。
6做好治安管理监控系统的保密工作。
二配合人力资源部门把好本部门的用人关做好队伍建设打造一支安定团结素质高岗位技能突出责任心强的安保队伍确保公司业务经营正常运作。
全面总结XX年安保工作薄弱环节和不足加强部门工作工作纪律岗位责任岗位技能的管理教育培训充分调动队员的工作积极性和主动性增强工作意识责任感使全体队员全身心地投入到乡村大世界的安全保卫工作中。
三公司安保部参照行业规范将对保安员进行一系列的学习和培训。
1每周两次的车辆指挥队列训练消防知识等培训通过讲解培训使保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升从而增强保安队伍的工作的能力
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2在日常工作中引导保安员提高服务意识礼貌待客从而提高对客服务能力在工作中要尊重客人不能和客人发生正面冲突教育员工从心里明白我们所做的一切都是为了客人的满意。
3结合我部门的实际情况对队员的仪容仪表礼节礼貌等问题进行不定期的检查对检查出来的问题坚决落实。
四保安部将协助公司安委会做好安全生产工作
1严格按照公司给本部门下达的内控目标和具体措施与下级签订责任状建立目标管理责任制层层分解落实工作任务有效地解决干与不干干好与干坏都一样的被动局面。
制定全年工作任务将各项任务分解落实到各班组及员工使人人有任务个个有压力有动力。
2参加安委会的各次安全检查对本部门存在的问题认真做好记录并按公司安委办发出的整改通知和整改要求进行整改。
3组织公司安委会相关人员组成专项检查小组定期开展季度安全生产大检查每月进行一到两次的专项检查督查或对隐患整改复查等真正做到以督查促隐患整改以整改保安全生产。
五加强各种设施设备的维护保养提高工作效率。
1完善维保制度明确维保责任。
根据不同设备不同区域明确维保责任和工作流程确保我部门的设备处处有人管件件有人护制定具体的维护保养计划确保设备在规定的时间内能得到维护保养。
2执行正确的维护保养技术标准以技术参数为核心准确的反映设施设备的运行状态和维护保养的情况整体提高维护保养的水平加强消防检查人员的业务素质和业务水平凭借过硬的业务技能保证设施设备维护工作的有序进行。
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