通信工程施工员先进事迹材料.docx

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通信工程施工员先进事迹材料

通信工程施工员先进事迹材料

尊敬的各位领导：

大家好!

我叫xxx，是中通四局第一合作部的职工，现为徐州办事处负责人，负责工程质量的监督、工程进度的控制、人员调配、工程项目收尾等工作。

很荣幸这次被推荐为先进个人上报，我感到万分的激动，深知这是组织对我的信任，是对我这几年工作的充分肯定。

此时此刻，我的心绪如潮，难以平静，我感到我只是做了自己应该做的，平凡而又平常，也许于平凡、平常处不知不觉中显现出工作成绩，得到组织的肯定，也许因为从踏上工作岗位那天起，我就为自己确定了远大的人士目标，那就是为通信事业贡献我的一切。

“弃燕雀之小志，慕鸿鹄之高翔!

”立志做一个有益于社会的人，爱岗敬业，坚持并发扬乐于奉献精神，把自己看作企业的主人。

“企荣我荣，企衰我耻!

”自觉地为企业地发展贡献我地力量。

由于工作性质地决定，几年来各个施工现场地经历，让我接受了丰富地人生历练，与各个局方不同人员接触中地体悟，使我感受颇深。

在众多地同行面前，我不敢称之为“经验”，不过为一些浅显心得，说出来与大家共勉，不对之处，请各位领导和同行们批评指正。

一、强化学习，努力提高自身素质

20xx年5月，我来到中通建设股份有限公司第四分公司工作，当时作为一名技术人员。

我深知作为国家一级通信工程施工企业来讲，对每一名工作人员地综合素质都有特殊地要求，为尽快地进入工作角色，更好地融入这个大集体中，我把学习作为提高自身有利武器，充分利用业余时间，努力提高自己的专业技术水平，强化服务意识，增强综合能力，以适应工作需要。

几年来，深入系统学习了《华为技术服务规范》、《华为员工操作手册》、《华为光网络高、中、低端产品》以及3G等相关知识，不断地武装头脑，增强对当前通信行业出现地新技术、新服务理念的适应能力。

同时坚持在实践中学习，在工作中提高，认真观察，勤于思考，虚心请教，把每项工作都当作是对自己素质和能力的检验和挑战，进一步增强对实践的认知和感知能力，努力做到理论与实践的结合，尽力提高迎接挑战问题的本领。

二、强化作业人员培训，打造一流施工队伍

作为基层管理人员，深知拥有一支施工能力强、综合素质高的施工队伍的重要性。

工程质量、工程进度是我们争取市场、保护市场并进行扩大市场的立之根本。

在日常的管理工作中，我就特别重视作业人员素质的培训。

一是施工的专业水平：

利用一切机会对他们进行培训，把自己几年来的工程、工作经验毫无保留地传授给他们，做到言传身教，帮助他们找到问题地重点，应该注意到的细节等。

每次陪同局方工程管理人员去现场检查工程时，都尽心尽责地指正他们的不足之处，强调加以改正，让他们从细节着眼，高要求、高标准来约束和指导自己，并把看到别的施工企业队伍做到的优点和长处讲给他们，使之发现相比之下我们的缺点在哪、不足在哪，应该怎样改正，促使其不断提高施工水平。

二是思想素质：

组织人员认真学习有关企业理念、经营、服务方面的规范、实例，树立服务意识、竞争意识和大局意识，通过一个个鲜活的实例，使其认识到市场竞争的残酷性。

客户是我们的衣食父母，他们的要求就是我们努力工作的目标，只有牢固树立“我靠企业生存，企业靠我发展”，“今天工作不努力，明天东奔西走找工作”的理念，摒弃人人为我的概念，打破各自为政的格局，才能有更广阔的发展生存空间。

经过一年来不懈的努力，我们的施工队伍人员素质得到了普遍的提高，相互协作意识增强，工作主动积极、热情、充满了朝气和活力，全身心地投入到工程建设中去，使各个工程，各项工作有条不紊地向前发展。

三、狠抓重点、焦点工程，外树形象

众所周知，重点、焦点工程是大家关注地焦点，凝聚着局领导、工程管理员以及各个部门地目光。

工程做的好，施工信誉自然是水涨船高，做不好，施工信誉自然也是一落千丈，甚至会逐渐失去市场。

因此在此类工程上我们应该更加谨慎小心，花大精力去完成，容不得丝毫的大意。

5月份刚接手徐州市场时，我们施工信誉处于比较糟糕的状况，已经到了失去徐州市场的边缘，只是接到一些小的、不重要的工程，内部管理也是一团乱麻，在这种内忧外患的情况下，一是从内部管理下手，强化提高人员素质，加强协同工作，提高服务意识，二是决定慢慢疏通关系，等待机会打场翻身仗。

通过了解认识到局方领导及工程管理人员对市区工程特别关注和重视，在争取到7月份市区铜山华为ADSL扩容工程时，就开始狠抓这个项目。

从仔细研究设计，现场勘察到设计会审，工程施工，合理安排工程进度、人员调配等，提出了许多合理化的建议并被采纳，特别是在电源割接上，由于是动力源操作，局方一再强调要注意施工安全，为杜绝事故的发生，亲自制定割接方案，拿出来大家一起研究，再修改方案，争取做到万无一失，从而确保了电源割接的安全、顺利实施，工程也同时顺利完工，得到了局方领导和工程管理人员的赞许和认可，对我施工队伍综合能力的认知水平一下提高到一个新的高度，打了一场成功的翻身仗。

自此以后，市区工程以及一些重点工程也分配给我们施工，再确保了工程量的同时，我们的施工信誉也在慢慢的提高，我相信通过我们徐州办事处所有人员的共同努力，我们的工作会上到一个新的台阶。

四、强化主动服务意识，搞好客户关系

服务是企业经营发展的永恒话题，让客户满意是我们通信服务行业最基本的要求，也是企业在激烈竞争中赢的主动的有效手段，而良好的客户关系则是滋润它的土壤，人际关系的好坏，直接影响着事业的成败，决定着占有市场的份额。

一次我在路边看到诺基亚手机的广告上写着：

“成功在于联系”，我认为说的很对，换句话说：

“人际关系在于联系”。

自从担任基层管理工作以来，我就非常注重与局方工程管理人员的沟通和联系，积极主动为他们办一些事情，让他们感受到我对他们的尊重和贴心的温暖。

经常看些新闻，了解一些他们的兴趣和爱好，使自己与之提升到同一个层次上并拥有共同的语言和话题，经常联络，尽力让他们把我看作不仅是工作关系更是朋友关系，我相信这样的关系有助于我们日常工作的开展，甚至在工程量分配上也会稍微的向我们倾斜一点。

当前通信施工队伍多如牛毛，竞争越来越激烈残酷，在这样的环境中，我们只能做的更细、更专、更精，才能拥有立足之地，只能更加用心去服务，保证工程进度和质量，加强与客户关系，才能拥有更大的市场份额。

成功属于持续力强的人，属于积极主动的人，我希望我们每一位员工都是持续力强的人，积极主动的人!

一份耕耘，一份收获，在基层管理中，我虽然做出了一点点的成绩，但随着企业的发展，新技术、新服务理念的出现，对我们的要求也会越来越高，我感到差距还很大，只有通过不停的学习、总结、提高才能适应现代企业发展的步伐。

我愿用我毕生的精力投入到无限的企业发展中去，为我们中通四局的辉煌明天贡献自己全部的力量!

交警大队优秀通讯员事迹材料

在xx交警大队，凡提起办公室信息员xx，无人不竖起大拇指，称赞她尽职尽责，工作出色，积极搞好大队交管信息工作，不仅多次受到大队领导表扬，而且在当地群众心中成为富有奉献精神的出色的交通信息通讯员。

20xx——20xx年她3次被中共香河县委评为年度优秀通讯员，20xx年被廊坊交警支队评为信息反馈工作先进个人…每当提起这些荣誉时她都不以为然，认为作为一名警察，工作是应尽的职责，自己还存在很多不足，需要更多努力。

从20xx年xx来我大队工作，到现在5年来一直兢兢业业，全身心地投入到大队的交管信息工作中，努力做好办公室信息通讯，成为办公室撰写交管信息的主干。

一年来，她已撰写交管信息200多篇，其中被廊坊支队转发130多篇，省局转发32篇，所写稿件还多次在《廊坊日报》、《交管周刊》、《河北法制报》等报纸刊物上发表，非凡是在近段“预防重特大交通事故百日竞赛”活动中，她更是写出大量优秀的稿件，及时汇总各种信息，带动大队交管工作顺利开展。

她出色的工作成绩受到领导、同事和广大群众的一致好评，然而这些成绩的背后是她不断付出，克服各种困难，全身心投入大队交管工作，不断总结经验教训的结果。

一、刻苦学习，努力熟悉把握大队交管工作。

作为交警队伍一名优秀的信息员，首先要熟悉把握队伍交管工作，才能够用丰富的知识和开阔的眼光及时准确地反馈队伍各种交管信息。

无论是在大练兵中还是在平时的工作中，她都废寝忘食，坚持学理论、学政策、学业务，努力把握各种交管知识，不断提高自己的信息写作能力。

在“百日竞赛”活动中，她经常深入了解一线民警工作，及时反映民警指挥交通、治理“双超”、打击各种违法犯罪、处理交通事故、开展五进宣传、加强车辆和驾驶人治理等各项交管工作。

二、积极拓展渠道，寻找信息来源。

撰写信息要做到信息灵、情况熟、反应快、知识广，这样写出的信息才能客观真实，反映迅速。

每当采摘信息时，xx都要深入了解民警的一线工作，了解他们的思想动态和内心想法，了解他们的生活和家庭状况，真心与民警沟通，清楚他们尽心尽力工作的精神支柱，全面把握信息资料，为写出各种好的交通信息作充分预备。

同时她坚持学理论、学政策、学业务、积极沟通、善于观察、站在全局的高度去观察、分析问题，不断提高理论政策和知识水平，提高分析问题、解决问题的能力，而且她还善于借助现代化网络资源，了解国内外各种交管知识和动态，借鉴先进经验，多想多思，多写多练。

三、克服困难，倾心交管工作。

做任何事都不是一帆风顺的，要成就一番事业，就要勇于克服各种困难。

王玉娟就是这样一名勇于克服困难、甘于奉献的普通警察。

王玉娟爱人的老家在文安县，两人为警察职责分处两地，非凡是她，白天不停工作，晚上还要照看一周多的女儿和患病的母亲，在“百日竞赛”活动中，由于大队工作任务很多，她经常早出晚归，加班加点，但从未延误工作，这种勇于克服困难，甘于奉献，忘我的精神，使大队全体民警倍受感动，各中队民警积极向王玉娟学习，鼓足干劲，做好路面执法、车管、事故处理、宣传等各项交管工作，扎扎实实开展“预防重特大交通事故百日竞赛”活动。

四、团结一致，带动其他民警积极做好办公室工作。

xx同志牢固树立办公室是大队的中心枢纽，要团结一致为交管中心工作服务的思想，积极向办公室新兵传授经验，像大姐姐关怀自己小弟弟、小妹妹一样，激励他们努力工作团结一致。

在“百日竞赛”活动中，积极配合大队领导做好各项工作，与大队领导一起深入一线调研，起草活动工作方案，总结探讨出活动做法及经验，并注重搜集典型素材，及时整理报导，弘扬一线民警典型人事和顽强拼搏、无私奉献精神，积极撰写文稿，及时向县局、市支队反馈，不仅为上级领导指导工作提供第一手资料，也为大队各项工作的开展打下良好的基础。

通信分公司分局副局长个人先进事迹

文章标题：

通信分公司分局副局长个人先进事迹

___，一个岗位成才的典范，一面多年不倒的旗帜，一个在岗位上兢兢业业、无私奉献的女性！

在过去的17年中，她连续11年荣获“市公司先进生产者标兵”荣誉称号，连续三届被评为“省邮电系统劳模”，连续两次被评为“___省优秀共产党员”，连续荣获___市第二十五、二十六、二十七届劳动模范称号，荣获___省第八、第九届劳动模范称号，20xx年被评为“___省双文明职业道德十佳标兵”，20xx年被公司广大党员选举为___省第九次党代会代表。

今年1月6日，她又荣获信息产业系统全国信息产业先进个人称号。

两千日夜无差错

1986年底，16岁的___怀着美好的梦想和对未来无限的憧憬接班来到原___电信局————分局去报组，从事打报工作。

上班不久后，她便发现，每日工作面对的都是枯燥的电码和永不停顿的发报机，然而永不服输的她，并没有因此退缩和放弃，而是凭着满腔热情，虚心向老师傅学习。

从1988年初到1994年末，___在去报组度过84个月，在2520个日日夜夜打报50多万份，无一差错。

她所在的去报组没有转报，都是清一色的打报。

在这期间设备接连更型换代，477型取代了55型，翰林机又代替了477型发报机。

当时5平方米的小报房放着5部电传机。

在炎热的盛夏，屋里铺着湿漉漉的草席，___脚踩在凉水桶里，一坐就是几个小时，目不转睛地盯着报底。

到1994年的练功比赛，她已经熟记5000个电码，每分钟打码460个。

她在报房的8年间，参加市、省7次技术业务练功比赛，在1989年9月30日到1995年9月的___省职工技术运动会活动中，荣获“七连冠”，七次获省市技术业务能手称号，5次获“岗位明星”称号，成为职工学习的榜样。

克服困难闯三关

1995年6月，由于工作需要，___被调到营业厅的欠费窗口，从一个工种的尖子到另一个岗位当学徒，由间接服务到面对面为用户服务。

虽然一切都要重新开始，但是她并没有因此困惑和迷茫，更没有放松自己，而是更加努力学习新知识、新业务，干一行，爱一行。

通过学习、实践和翻阅大量的书籍，她很快适应了新工作，并成为同工种的尖子。

在这期间，她闯过了“业务关、晋级关、生育关”，迎来了人生的第二次辉煌。

欠费窗口是营业的疑难窗口，来这个窗口办理业务的多数是交滞纳金的用户，爱动肝火。

___总是和颜悦色地接待，心平静气地解释。

她努力抑制自己的生活习惯，白天不喝水避免上厕所，时刻不离窗口，就连嗓子哑了三个月，她也从未请过一天假。

同年10月，她又调到市话综合窗口，学习了从话费收缴到装、拆、移机和更名过户、程控等二十多种业务。

她闯过业务关以后，又遇到了人生的难关“晋级关、生育关”。

在1995年底全局装机大放号的冲刺阶段，正是她妊娠反应期，她克服自身障碍，随同同伴到现场办公。

工程告捷后，营业员又实行以星定级的考试，她拖着不利索的身体，又开始了艰难的历程。

她把疑难业务全部归纳在一起，一边在市话业务规程上找答案，一边向老师傅请教，做出标准答案，反复学习。

晚上人们早已进入梦乡，她还在不知疲倦地学习，送走了一个又一个不眠之夜。

1996年5月，全局601名营业员考试，通过层层选拔，到营业部门才仅仅8个月的她，战胜一个又一个对手，创造出奇迹———以总分第一晋为“三星级”营业员。

为了适应时代的变革、社会的发展，1996年邮电部在全国范围内开展了“一台清”大赛。

1996年8月的一天，正在家里休产假的她，当得知局里开展“练功比赛”的消息后，顾不上家中幼小的孩子，顾不上自己身体尚未痊愈。

虽然当时孩子仅有40天，但她却毅然报名加入了比赛的队伍。

为了迎接此次大赛，在家中，她一手抱着孩子，一手进行练习，在市公司近千名营业员的比赛中她夺得了桂冠。

当孩子58天的时候，比赛也到了最关键的一刻——省公司决赛。

考试当天，当婆婆抱着几乎是啼哭了一天的孙子时，她悄悄地流下了泪水，也忍受了11个小时不能喂母乳的那份痛苦，克服了常人难以想象的困难，并一举夺得全省第一名的好成绩，同时也取得了参加全国大赛的资格。

抱着为___电信公司争光，为___电信企业争光的信念与决心，由妈妈陪同，她抱着不足百天的儿子赴京参赛，并荣获了二等奖。

真诚服务赢信赖

通信行业是个系统工种，业务划分很细，但用户并不了解内情，认为营业窗口代表通信公司的全部，是唯一与通信公司对话的地方，不论哪个部门出现的问题都会算到营业员头上，冲营业员发火出气，因此作为一名营业人员，不但要求有过硬的技术业务本领，同时还需要用一颗真诚的爱心来赢得广大用户对企业的信赖。

___在她从事营业工作的六年时间里，总计接待用户六十多万人次，为用户办理各项业务两万余件，这期间她始终牢记自己的工作责任，时刻严格

要求自己，熟练掌握了营业窗口的各项业务，从电报传真到市话的拆装移机；从数据上网到一线通新业务的拓展，处处学、时时练，并在工作中做到了五无：

即无差错、无争吵、无漏改、无申告、无赔款，同时还与很多用户成了朋友，成了他们信赖的电信咨询员。

服务，要用心观察；服务，要用心体会；服务，要尽心尽责。

在日常工作中，她看见年迈的老人来交话费，就悄悄地记录下来，每月为老人们垫付话费，将话单给老人们送到家中。

遇到“刁横”甚至“蛮不讲理”的用户，她总是先耐心地听完用户的阐述后再做解释，即便是受了委屈，也是站在客户的立场上尽可能为客户解决问题。

一天，曼哈顿的一位先生来到营业厅怒气冲冲地把话单往她柜台上一摔说：

“我说我家话费总觉得不对呢？

原来你们一个月收我两次费！

”听了这话，___不但没发火，而是心平气和地将他请到了休息室。

“先生，别急，有什么事慢慢说，话费不对我帮您慢慢算。

”原来，这个用户以前用储蓄预付款的方式付款，钱未花完，就又存了预存款，结果在结账的时候，就产生了一个月两次话单的情况，但都不是全额的，只有两张单加在一起才是全月的话费。

听了___的一番话，客户心中的疙瘩解开了。

在工作中她始终遵守着这样一个信念，那就是千方百计让用户满意。

每天从迎来的第一位客户，到送走最后一个客户，她都做到笑脸相待，有问必答。

求实务本领头雁

20xx年————营业厅来了一批新学员，为了使她们在较短的时间内独立上岗，在单位___手把手地教学员，从业务、接待礼仪、收费技巧等点滴小事做起，毫无保留地将自己多年积累的工作经验传授给他们，现在他们都成了班组的骨干。

工作中，___始终牢记以大局为重，从不计较个人得失，每当遇到人员缺工时，她都主动放弃休息，加班加点，义务献工。

由于长期工作在营业部门，过多的说话和长时间的劳累使她得了慢性咽炎、颈椎、胸闷等疾病，可她依然全身心地投入到工作中。

她说：

“我热爱我的职业，我热爱我的岗位，我愿用自己的青春和生命而为之奉献。

”

20xx年8月，___走上了领导岗位，担任___区分局副局长，负责————、安国、抚顺三个营业厅的业务管理工作和180分站的管理工作。

————营业厅地处哈市最繁华地段，人口密集，业务受理量相当大，尤其___区是市政府等大机关的所在地，用户需求标准高。

___上任后，重新制订了“营业员绩效考核标准”、“员工培训办法”、“星级考核管理办法”等规章制度，修改并完善了各项考评标准，设立了评选等激励手段，加大培训力度，大大调动了员工的积极性。

她采用年初制订培训计划，每月下发学习内容，每周固定学习一次，月中考核，月末评定的星级服务考核办法，提高了全员的技术业务能力。

她结合“双评”工作，创建特色服务，建立了两卡一线一簿，即“用户连心卡”、“新业务宣传卡”、“用户连心热线”、“大客户登记簿”，并设立了“特殊用户窗口”、“便民箱”、“文明号信箱”等全新的服务手段，在___的领导下，___区分局————营业厅先后被授予“全国青年文明号”、“李庆长式优秀班组”称号，并连续四年被市公司授予“先进标兵班组”称号。

___在工作中，用自己17载不变的真情、爱心的奉献铸就了辉煌，成为职工学习的榜样。

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