班组长案例.docx

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班组长案例

案例一班组长培训项目是这样开发的

某集团公司是由三个企业合并而成的现代化大型企业，为了规范集团公司的班组管理工作，提升班组管理水平，以适应现代化发展的需要，公司领导责成企管处制定了新的集团公司班组管理规范文件，要求培训部对公司所有班组长进行一次素质摸底，在此基础上开发一个培训项目。

培训部经理组织1名高级企业培训师、2名企业培训师、1名助理企业培训师共4人，历时1个月，通过采取问卷调查、面谈、民主评议、技能测试等方式，基本摸清了全公司所有班组长的素质现状和原来三个企业对班组长的管理情况：

一、原来各公司对班组长的管理要求（包括对班组长的岗位培训）不尽一致，作为新的集团公司，班组管理亟待统一和规范。

二、对公司所有210名班组长素质的摸底情况是：

70名班组长称职，但需要尽快熟悉新的班组管理规范；有20名班组长不称职，建议予以解聘；120名班组长不同程度地存在安全应急情况处理能力偏低，成本管理意识、质量管理意识淡薄，工作方法比较简单，不重视班组技术业务学习等问题。

其中79名班组长不会操作计算机，如不进行系统培训，难以适应公司发展要求。

在进行调研的基础上，按照培训部经理的要求，企业培训师张明远拟定了班组长适应性岗位培训项目的开发方案，并撰写了一份培训项目开发报告书。

XX集团公司班组长岗位适应性培训方案

一、开展此次培训的基本目的：

根据公司组织结构调整对班组管理的新要求，统一规范全公司的班组管理；解决班组长队伍中不同程度存在的安全应急情况处理能力偏低，成本管理意识、质量管理意识淡薄，工作方法比较简单，不重视班组技术业务学习等问题，提升班组长队伍的管理能力；解决部分班组长不会操作计算机问题，难以适应生产发展现代化要求的问题。

二、培训对象：

所有继续留岗的班组长，共计190名。

三、培训项目的目标：

1、使全体在岗班组长（190名）熟悉并能运用集团公司新制定的有关文件，对班组进行规范管理；

2、提高120名班组长的安全应急情况处理能力，强化成本管理和质量管理意识，改进工作方法，实现班组科学管理；

3、使79名班组长基本掌握计算机的操作技能，以适应公司现代化发展的需要。

四、培训项目的具体内容：

1、对所有190名班组长进行新的班组管理规范培训，内容为：

公司有关管理规范方面的各项政策要求；

2、对其中120名班组长进行安全应急情况处理能力、成本管理和质量管理、工作方法、班组技术业务学习等内容的培训，内容为：

安全生产相关知识讲座、技能培训和案例分析、班组生产现场管理（5S管理）的基本知识讲座和案例分析；

3、对其中79名不会操作计算机的班组长进行系统的计算机基本操作技能培训，内容为：

计算机操作基本常识、办公自动化软件的使用方法、网络基本知识及网络使用基本方法训练。

五、培训组织形式：

以上培训均采用脱产内训形式，集中培训与分类培训相结合。

培训方法主要采用讲授法、案例法、讨论法，计算机操作培训以实操为主。

考核方式采用闭卷、实操和撰写学习收获三种方式进行。

六、培训周期：

整个培训工作从5月11日开始至6月30日结束。

历时一个半月。

1、班组管理规范培训从5月11日至5月15日结束，历时5天；

2、安全应急情况处理能力、成本管理和质量管理、工作方法、班组技术业务学习等内容的培训，从5月16日至5月30日，计划15天完成；

3、计算机基本操作技能的培训，从5月31日至6月30日，计划一个月时间完成。

七、培训项目的费用预算：

总计约5万元（具体预算另附）。

培训费用从职工培训经费中列支。

八、培训项目的评估：

培训结束后，针对参培对象所接受的培训项目，由企管处、人劳处和培训中心共同组织命题，进行笔试和答辩。

两项均通过为培训合格，可上岗工作。

不合格者进行补考，仍不合格者由人劳处另行安排工作。

分析

这是一个比较好的案例，主要基于以下几个要素：

一、开发工作程序科学有序

首先由培训部组成工作小组按照要求进行调研，找出培训对象的现状与公司需要之间的差距，从而确定培训的基本目标，据此设计、安排培训的内容。

整个过程科学、完整。

二、调研工作比较扎实、细致、全面

工作小组对所有在岗班组长的各项基本情况进行了全面的

调研，内容包括班组长对目前管理规定的掌握程度、安全生产意识和能力、操作技能水平等方面。

调查方法采取了问卷调查、面谈、民主评议、技能测试等方法。

内容全面，方法科学、细致，结果准确。

三、项目开发报告书的撰写比较规范

培训项目开发报告书的内容比较全面、具体，操作性较强，

表述较规范，为策划、制订培训项目实施计划奠定了比较坚实的基础。

案例二看看培训项目实施计划是什么样

某电信企业岗前培训计划

一、培训对象

1999年度新招收录用的大学生、军队转业干部。

二、培训目的

通过岗前教育，使新录用的大学生及军队转业干部初步了解企业的基本情况，以及企业对新员工进入工作岗位后的基本要求，尽快缩短由学生、军人到企业职工的距离，为今后更好地适应岗位工作要求奠定基础。

三、培训内容

1、概述电信企业的基本性质、特点，简介本企业的发展历史、全国邮电改革、中国电信改革与本企业重组的基本情况；

2、介绍本企业总体概况，包括：

主要经营业务范围，“九五”发展规划，企业经营管理基本情况等；

3、概要介绍本企业网络组织、电信新技术、新业务发展概况和未来发展趋势；

4、简要介绍本企业的组织机构设置、人力资源开发与管理的基本思路和主要做法（重点介绍劳动人事综合配套改革方案和进展情况）、劳动人事管理制度、继续教育制度等；

5、围绕如何树立正确人生观、价值观主题，开展理想道德教育和社会主义精神文明教育，简介企业文化建设情况。

四、培训时间

年月日至日，历时天。

五、培训地点

在公司培训中心集中培训。

具体安排：

详见附表

附表：

年度岗前教育计划安排表

日期

时间

培训内容

主讲人

8月9日

08：

15—10：

10

10：

15

10：

30—11：

30

14：

00—17：

30

公司领导做动员报告（二楼多功能厅）

机关大楼发车

预备会（分小组自我介绍）

中国电信面临的形势及我公司所处地位

8月10日

08：

00—11：

30

14：

00—17：

30

公司组织架构、人事管理制度简介

公司网络组织及电信新技术新业务简介

8月11日

08：

00—11：

30

14：

00—17：

30

如何树立正确的人生观和价值观座谈

分组讨论

8月12日

08：

00—11：

30

14：

00—17：

30

公司经营管理工作简介

关于电信改革与企业文化建设

8月13日

08：

00—11：

30

14：

00—17：

30

刻苦实践、严格要求、岗位成才——新

老大学生交流

分组讨论、准备个人总结

8月14日

08：

00—10：

30

10：

30—11：

30

13：

30

新员工代表发言

培训班总结

返回

作息时间：

早餐：

07;30午餐：

12：

00晚餐：

18：

00午休：

12：

30—13：

50

分析

这是某电信企业一份岗前培训项目实施计划案例，对照培训项目实施计划的基本要素和相关要求分析此计划，应当肯定，这是一份还需进一步完善的培训项目实施计划。

一、主要优点：

培训目的明确。

根据培训目的和针对培训对象的具体情况要求，培训内容设计得比较具体、全面。

培训时间、地点明确，培训方法较为灵活。

文件语言表述较准确、精炼，采用文字式和表格式相结合的表现形式，表述形式简捷、明快。

二、应完善的地方：

培训计划中没有明确培训目标和考核标准。

培训规模（人数）、任课教师、考评方式、培训经费投入、培训效益、效果的预期等要素，应进行补充。

案例

某公司培训中心培训班课程方案

培训部门：

管理培训部培训专业：

班组长培训性质：

期别：

1

项目

填写内容

培训时间

六月下旬，5天

培训对象

基层单位班组长

培训等级

培训人数

30人

培训地点

培训中心

培训目的

了解学习型组织的基本概念，初步掌握“五项修炼”的内涵、特点及方法，成为创建学习型组织的“明白人”；学习有关班组管理等有关知识，提高管理水平；通过拓展训练，促进理解，实现“沟通、信任、配合、执行”，增强团队意识，为实现“一强三优”目标和“三抓一创”思路，打下坚实的思想基础。

培训教材

培训资料

培训依据

培训手段

集中脱产培训；课堂讲授与亲身体验、讨论互动相结合。

应知应会

比重

备注

具体时间安排附表二主管部长审核：

附表二

培训课程安排

时间

内容

主讲培训师

辅助培训师

课时数

备注

2005.6.27

全天

如何当好班组长

2005.6.28

全天

心理素质拓展训练

2005.6.29

上午

五项修炼概论

系统思考

2005.6.29

下午

超越自我

改善心智模式

2005.6.30

上午

建立共同愿景

团体学习

2005.6.30

下午

全面质量管理

2005.7．1

上午

班组安全管理

2005.7．1

下午

交流研讨——如何当好班组长

培训项目负责人：

分析

案例

某公司班组长《安全与安全管理知识》

培训教学大纲

一、说明

教学对象：

省公司所属或代管的各地（市）与县（市）供电企业从事输配电线路安装、运行与检修班组的正副班组长，供电所正副所长，技术员和安全员。

教学目的：

通过培训教学，使学员比较系统地学习输配电线路安装、运行与检修的安全技术与管理等知识，进一步提高对班组安全与管理工作重要性的认识和班组各项管理工作水平；严格执行安全规程和各项规章制度，推行供电企业安全工作的标准化、规范化，加强班组安全工作标准化建设、规范化管理，夯实班组安全基础。

使“安全第一、预防为主”的方针和企业的各项安全工作真正落实到每个班组、每个岗位和每个职工的身上；使各班组为提高企业整体安全生产水平。

二、时间分配表

序号

培训内容

课时（天）

备注

1

第一章全省电力安全生产形势与任务

0.5

[基础部分]

2

第二章班组安全管理基础知识

0.5

3

第三章电力安全生产的法律责任

0.5

4

第四章现代安全管理基础知识

1.0

5

第五章严格执行新的“两票”制度，完善安全措施、杜绝事故

0.5

[专业部分]

6

第六章加强输配电线路作业现场的安全管理

1.0

7

第七章深入开展输配电线路作业中的反习性

违章活动

1.0

8

第八章电网事故应急救援预案

0.5

9

理论考试；《安规》（上机）练习与考试

0.5

10

班组交流及机动等

1.0

总计

7.0

三、培训课程内容

第一章全省电力安全生产形势与任务

（一）目的要求

了解全省电力安全生产形势与任务,认真贯彻”安全第一,预防为主”的方针,掌握《安全生产工作规定》的基本要求和相关内容,熟悉电力安全生产保证体系和安全监督体系的关系与配合,掌握供电企业安全生产的特点,推广应用供电企业安全工作标准化、规范化的工作。

（二）教学内容

1、全省电力安全生产形势与任务

2、《安全生产工作规定》的基本内容与要求

3、电力生产安全保证体系和安全监督体系的关系与配合

4、供电企业安全生产的特点

5、推广应用供电企业安全工作标准化、规范化的工作

第二章班组安全管理基础知识

（一）目的要求

增强对班组安全管理工作重要性的认识，明确班组长职责、职权和安全生产责任，进一步增强全员安全意识和自我保护意识，夯实班组安全管理工作，以形成强有力的、脚踏实地、遵章守纪、以班组为立足点的安全生产基础，保障企业的安全生产。

（二）教学内容

1.加强班组安全管理工作的重要性

1.1班组安全管理工作的重要性

1.2如何加强班组安全管理工作

2.班组长及成员的安全生产责任

2.1班组长的安全生产责任

2.2班组成员的安全生产责任

3.班组安全管理的主要内容

3.1班组安全目标管理

3.2班组安全工作内容

3.3班组安全教育与内容

3.4班组安全的例行工作

3.5班组安全的竞赛活动

3.6班组安全的奖惩制度

3.7班组对外来人员的安全管理

3.8班组安全台帐和记录

第三章电力企业班组管理实务

（一）目的要求

熟悉电力企业班组安全管理的基本内容，班组和班组长在电力企业中的地位、作用、基本任务和主要工作；掌握电力企业班组长的职责〔特别是运行班组长生产工作职责〕、职权、任职条件、应具备的基本素质、工作作风和方法等。

（二）教学内容

1.电力企业班组安全管理概论

1.1班组在电力企业中的地位和作用

1.2班组长在电力企业中的地位和作用

1.3电力企业班组的基本任务和主要工作

1.4电力企业班组长的安全职责、职权（运行班组长）

1.5电力企业班组各工管员的职责

1.6电力企业班组长的任职条件和具备的基本素质

1.7电力企业班组长应具备的工作作风和方法

1.8电力企业班组安全管理的基本内容

2.案例分析（针对安全生产方面）

3.班组日常安全工作（例行安全工作）。

3.1班组安全目标管理：

如何制订班组安全生产目标及保证措施。

3.2班组控制未遂、异常的内容。

3.3安全日活动：

如何组织，即活动的内容、形式、要求等。

3.4班前会、班后会：

如何组织，即活动的内容、形式、要求等。

3.5现场安全交待、安全交底的内容、形式、要求等。

3.6班组日常安全检查活动，反习惯性违章活动重点，如何开展？

3.7事故、障碍、异常、未遂的调查分析上报。

分析