通信技术专业调研报告.docx

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通信技术专业调研报告

通信技术专业调研报告

一、通信行业的发展现状及趋势分析

通信技术经过一百多年的发展，已经初步完成建设和普及的任务，通信产品已从高端商品变成了大众生活必需品，由此通信技术也进入转折时期，从设备制造、网络建设转变为业务开发与运行，由此带来通信运行企业、生产企业以及在其他行业中的应用都在发生变化。

1.通信运营企业的变化

截至2010年12月底，我国网民规模突破4.5亿大关，达到4.57亿，我国手机网民规模达3.03亿，较2009年底增加6930万人。

手机网民在总体网民中的比例进一步提高，从2009年末的60.8%提升至66.2%。

我国通信已经完成了普及的任务，走完了基础平台的建设期。

2.通信生产企业的变化

“转型、创新、和谐”成为我国通信制造业的三大关键词。

由于运营商普遍将提供综合信息服务作为转型目标，设备制造商也将更多精力放在围绕需求，全面支撑对业务的支持，特别是对全业务的支持当作自己今后业务发展的战略重点；以全IP为方向的网络转型，是运营商业务转型的基础。

对电信设备市场的分析:

电信设备包括电信终端设备、无线电设备和网间互联设备三大类。

通过对中国电信设备市场的监测和分析，可以得出以下结论：

（1）电信设备市场容量不断扩大，产品结构稳定，厂商的数量持续减少，市场竞争环境更加成熟，规模效应显现。

（2）国内品牌手机的市场份额持续增长，新产品开发速度较快。

（3）国内手机厂商规模效益有所提高，但与国外手机厂商相比还存在着较大的差距。

（4）电信终端厂商减少的趋势有所改变，无线电设备厂商持续稳定并有所增长，网间互联市场的厂商数量一直呈现下降趋势。

（5）自主创新能力不足，消化引进技术、结合工程实际科研攻关和集成创新上距离世界先进水平还有差距。

已经形成的核心技术和基础专利较少，与我国通行设备的制造能力不相称，可持续发展面临核心技术缺失和知识产权壁垒的制约。

所有这些问题的核心都是人才，因此对高校人才培养提出了更高的要求。

3.通信工程建设及网络维护

通信建设行业包括通信工程勘察设计、通信工程施工、监理、咨询和建设管理等专业部门，党的十六大提出的“中国经济建设要走新型工业化道路，以信息化带动工业化，以工业化促进信息化”发展战略，为通信业持续健康发展奠定了基础。

随着我国运营企业网络建设规模的不断扩大和通信市场竞争格局的形成，为充分挖掘和利用已建网络资源，提供高质量、差异化服务，日益专业化、集中化、多元化的通信网络运维模式正在推动着我国运维服务市场的繁荣发展。

通信网络代维市场中代维机构主要有：

通信建设、施工单位将代维做为其业务之一；通信运营公司存续企业或实业公司；通信设备制造企业和专业代维企业。

代维行业的发展与运营商的体制直接相关，越是新兴的运营企业代维步伐越快，代维范围越深。

运营企业与代维公司需要建立战略合作伙伴关系，运营企业对代维公司的依赖性增加，同时风险也增加；代维形式向一体化、综合化、规模化转变。

4.通信业务的变化

近几年我国通信业务发展迅速，业务总量持续增加，增值业务市场竞争激烈，各类业务应用日益丰富，其业务变化的特征如下：

（1）新业务发展迅猛，业务形态更加多元化。

（2）业务替代愈发明显，传统业务比重持续下降。

（3）增值业务以信息服务为主。

（4）信息服务以移动信息服务为主。

（5）业务与服务的创新、研究能力不够，内容同质化竞争激烈。

在增值业务和信息服务业务增长迅速的同时，也暴露出一系列的问题，如：

业务研发与推广力度不够，导致内容同质化严重；一些违法违规现象引发大量社会问题和负面影响；品牌建设与渠道建设滞后；业务流程与合作管理不规范等等。

除政策和市场方面的问题之外，与技术相关的问题主要是业务与服务的创新、研发能力不够，部分企业缺乏与国内外同行业企业之间的沟通、交流和学习，业务研发能力明显不足，对新形势、新技术的适应和应变能力有所欠缺，创新意识和能力明显跟不上社会和行业的发展。

5.通信技术在其他行业中的扩展应用

随着通信业自身建设阶段的完成，传统电信运营商不甘心成为管道提供商，正在大踏步地向信息服务业方向转型，并将通信技术从通信行业内向整个经济社会扩展开来。

在我国典型的就是一直提倡的信息化带动工业化，通信与信息技术融入到传统工业也才能最大限度地发挥通信与信息技术的作用，一是提高通信的自身价值，二是提升传统工业的价值。

通信与信息技术最早归属与邮电部，1997年归为信息产业部，2007年合并到工信部，从部委的调整来看，信息产业也不再是一个单独发展的产业，而是需要与工业结合的产业，在基础信息平台建设完成之后，需要将信息技术融入到传统工业中，在其他各行各业中发挥它的作用和价值。

国际上，IUT-T也正在进行从服务于电信产业发展向服务于信息社会的战略转型，ITU-T这一传统电信标准组织的权威机构开始向信息化服务的领域迈进。

ITU-T在标准化领域对于无所不在的网络支持和推动，表明了ITU-T向服务于信息社会的战略转型已经取得了实质性的进展。

在技术、标准以及应用的合力推动下，无所不在的网络正在朝着人类信息社会走来。

二、人才需求的影响及变化

1.通信人才的需求现状

（1）通信技术的迅速演进促进通信人才队伍的建设

通信业不仅是一个技术密集型产业，而且还是一个技术快速革新的产业。

这决定了它对人才的要求不仅需要扎实的专业基础知识，而且需要根据技术的变革迅速进行知识更新和技能提升。

当前，通信技术日新月异，通信网络、终端、软件等产品不断更新换代，这就对从业人员提出了更高要求。

不仅需要迅速增加掌握最新技术及其发展趋势的人才，而且对原有技术人才也提出了新的要求，需要适时进行新技术的培训。

（2）通信产业链重构增加了对人才的需求

通信产业链的重构使得越来越多的企业成为通信产业重要的组成部分，围绕以基础通信运营商为核心的通信基础业务服务市场和增值通信业务服务市场将不断发展壮大，并由此带来人才需求的大幅扩张。

另外，由于监管政策日益放松和市场竞争的加剧，增值通信运营商的市场进入与退出将更趋活跃，这一特点决定了增值通信企业对人才的需求更加旺盛和更加具有不稳定性。

现有的通信行业管理是重点监管基础通信业务，而对增值通信业务的监管相对宽松。

增值通信的行业管理方式和业务特点导致了增值通信运营企业数量多，且较为分散。

增值通信市场的这一特点也为政府进行行业管理和指导带来了难度。

针对增值通信业务市场的行业管理还较为松散，不管是增值通信的业务发展还是人力资源状况，都还没有纳入通信行业统计体系。

随着我国通信市场的发展，新的通信产业链将逐步建立，增值通信企业也将获得越来越广阔的发展空间。

增值通信企业的人才建设也成为行业人才工作的重要组成部分。

（3）通信业人才队伍建设面临结构性矛盾

随着通信业市场的不断发展，人才专业结构和素质呈现多元化特点。

由此，通信业人才供求也突出地表现为结构性矛盾：

通用性人才供给充足，专业性人才相对紧缺；一般性人才多，而高级人才、复合型人才不足。

通信人才的需求增量仍然主要依靠高校毕业生。

经济、法律、管理等通用专业的供给相对饱和，通信业凭借良好的发展趋势，对管理类、财务类、营销类和法律类等人才具有强烈的吸引力。

有利于吸引高素质的人才加入通信业，为通信业的持续发展提供新鲜血液和补充非技术人才的不足。

随着通信技术和运营市场的发展，特别是3G等新技术的应用，对通信专业技术人才的需求仍然持续旺盛。

本科及以下通信技术人才的供给基本能满足通信业的需求，但是在移动通信等热门专业上供给仍然紧缺。

高级经营管理人才、高级技术人才和高级复合型人才的供给不足仍然是制约企业人才队伍建设的重要环节。

对高级人才需求，主要依靠外部引进和内部培养。

通过引进其他行业的优秀人才和海外优秀人才，充实通信业的高级人才队伍。

人才有一个培育成长的过程，高级人才还需要依靠内部人才队伍建设。

通过加大对现有人才存量的专业培训，以保证人才的供给与技术的发展同步，促进企业内部高级人才的成长，建立合理的人才梯队。

2.企业对人才的要求

以计算机技术为代表的信息技术革命对人类社会产生了深远的影响,传统的人才培养模式已不能适应社会发展的客观需要。

美国教育技术CEO论坛指出，21世纪人才能力素质应包括以下几方面：

①基本学习技能；②信息素养；③创新思维能力；④人际交往与合作精神；⑤实践能力。

这说明培养具有上述能力的人才是新时代对高等教育提出的基本要求，也是高等教育赖以生存和发展的出发点。

随着社会经济的发展,国内用人单位的择才理念也越来越趋近国外—注重大学生的环境适应能力、人际交往能力和自我表达能力。

因此,环境适应能力强、人际交往能力强、基础扎实、专业面宽、具有创新意识、创造能力和创业精神的高素质复合型人才将是信息时代人才需求的必然趋势。

通信企业对大学生的期望和要求主要有：

（1）专业知识方面：

掌握电路与信号分析、通信系统、信号的传输、交换和处理的理论,以及各种通信网、通信设备的组成和基本原理；

（2）应用技能方面:

具备相关的工程设计、调测、维护运行的初步能力；（3）计算机方面:

熟悉计算机基础知识并能熟练操作,具有计算机软硬件设计和开发的初步能力；（4）外语方面：

具备信息检索和熟练阅读本专业外文资料的能力;（5）人文方面:

具有较高的综合素质,包括以团队合作精神、较好的待人接物方式和为人处世的指导原则为主的基本素质,以知识的“精”、“通”并重、严谨的科学作风、独立工作能力,以自我知识更新能力为主的职业素质。

三、通信技术专业人才需求方向

1.移动通信系统方向

在这次调研中，我们发现在移动通信网络的高速发展中，对基站建设技术人员的需求是十分庞大的，基站建设技术人员的理论知识要求不是很高，并且从事基站建设的人员的工资待遇比较优厚，而这方面的人才技术人员非常缺乏，潜力很大。

必须要有从事基站建设和维护的实际动手能力和经验，深入了解基站建设和维护的具体实施过程和操作方法。

通过我们前一年对基站建设的调研，使我们对基站建设有了一定的了解。

但是，移动通信行业发展到现在这个阶段，移动公司、联通公司的第2代移动通信网络即将形成一定的规模，告别了大规模建设基站的时代，对基站建设方面的人才需求有所下降。

但是随着我过第3代移动通信的开展对基站和业务方面的人才数量又会有大量的增加。

所以，在这次的调研中，我们同时了解了与基站和业务开发相关的方面。

当然，基站建设仍然是我们的重心所在。

首先，基站建设和基站维护工作是具备共通性的。

基站建设和基站维护都是围绕移动通信网络中的基站子系统的，它们的工作都是在基站展开的，都是对基站进行操作的，对从业人员的理论知识的要求是一致的。

从事基站建设的人员是完全能够适应基站维护工作。

第二代移动通信网络已形成一定规模，告别了大规模建站的时代，但是，随着第三代移动通信系统技术的成熟，已经不单单是语音通信更多的业务是向着多种数据传输的方面发展的所以其投入商业运营指日可待，我们又将进入另一个网络建设和多方向业务开发和使用的时代，对基站建设和业务开发的人才的需求的高峰又将到来。

所以，基于基站建设、基站维护和业务开发的发展前景，我们更加坚定了3G通信技术所带来的各方面的供需关系的的信心和决心。

我们拥有一个世界上最大的移动通信网络，在移动通信系统中基站是数量最庞大，我们也就拥有了数量庞大的基站。

如此众多的基站，其日常的管理和维护工作又是十分重要的，随着移动用户的增加和通信理念的改变就需要更多的新业务来满足从而就需要更多的人来从事新业务的开发，所以就同样需要一批数量庞大的基站维护人员和业务开发人员。

需求是庞大的，但现在这两方面的人才是奇缺的。

现在从事基站代维的基站维护人员，除了从基站建设岗位上来的，其余都是通过公司的短期培训后走上工作岗位的，而各个公司的培训力量是有限的，不能大量、长时间的培训相关人员。

从事基站维护工作人员的理论知识要求不高。

从我们与相关公司的人员的交流和我们在实际的工作中的体验，对于基站维护人员的理论知识的要求并不高。

比如某公司对与GSM网络基站维护人员的要求是：

具有GSM网络基本原理知识，对移动通信GSM网有一定的了解。

我们高职院校的理论教学完全能够满足其对理论知识的要求。

基站建设技术人员的理论知识要求不是很高，有从事基站建设和维护的实际动手能力和经验，深入了解基站建设和维护的具体实施过程和操作方法。

高职院校的理论教学完全能够满足其对理论知识的要求。

2.光纤通信方向

我国的光纤网络市场规模庞大，专业施工维护人员需求旺盛；光纤网络的主要增长点已转向为网络业务服务，我国以固定电话为主要服务对象的光纤网络建设已趋饱和，而迅猛发展的移动业务和网络业务就成为光纤网络新的增长点。

从而带来的人员数量需求还是很大的。

在我国光通信领域，许多生产厂商生产为了加大国产化的进程，抵御国外光纤生产商占领我国市场，不断采取各种手段，扩大生产，增强技术、扩大市场。

此外，联通和移动每年均有大量的基站建设投入，为其配套的光纤传输设备的施工和维护也是一个相当大的工程，也需要既懂光纤也懂基站和移动通信的复合型人才。

（1）光纤通信规模庞大，专业施工维护人员需求旺盛

目前，我国的光纤网络市场进入了飞速发展阶段，进入2002年后，光传输市场更加活跃，中国主要的运营商都纷纷加大光传输系统的建设力度。

我国目前已经建成的光缆线路的覆盖水平还不高，在西南和三北还有大片的线路空白，因此，进一步完善光缆网仍是运营商必须继续为之奋斗的一个目标。

此外，与世界的发展趋势相一致，业界一致看好中国的城域光网络和接入网的市场前景。

光纤网络的飞速发展必然使光纤通信设备的数量和种类大大增加，也就带来了大量的维护和施工的工作量，因此也就需要大量懂得光纤通信专业知识的技术人员。

此外，即使是移动基站或者网络维护人员，如果能掌握一定的光纤通信专业知识，也会有助于对相关故障的判断处理。

所以光纤通信专业的施工维护人员需求旺盛，对即将从事现代通信行业的学生进行光纤通信专业知识的教育非常必要。

（2）目前我国光纤通信设备的现状

目前在我国的光纤传输网络中，大量采用了进口和国产的SDH设备，SDH设备的普及和集成化已成大势所趋，但是PDH设备以其成熟可靠、价格低廉、安装维护简单的优点，在城市IP超市的建设及广阔的农村市场还有较大的生存空间。

因此，PDH的教学仍不能放松。

（3）从事光纤传输网络建设的技术人员的来源及全国各高校开设相关课程的情况

由于对从事光纤传输网络建设施工维护人员需求旺盛，而目前这方面的专业技术人员相对不足，从事该行业的人员主要来源于相关行业的技术工人、相关专业的高校毕业生、各电信业务运营商的维护人员。

这三种人员各有其优缺点：

技术工人的施工能力、动手能力很强，但缺乏专业理论知识，处理复杂故障特别是SDH设备的故障的能力较低；高校毕业生虽有较强的专业理论知识，但其动手能力较差；各电信业务运营商的维护人员只有一部分通过了设备制造商的短期培训，对复杂故障的处理能力仍有局限。

通过我们的调研发现，目前我国相关专业的高等院校中还少有开设光纤通信设备施工维护的课程，在高职院校中更是一片空白。

光纤通信设备施工维护课程需要相应的仪器仪表投入如误码仪、光功率计等，需要讲授SDH、PDH设备常见故障的分析处理，还要培养学生的动手能力，掌握同轴头的焊接、电缆和光纤的布设、机架和设备的安装等技能。

这些正是高职院校可以大显身手的地方。

通过这次调研，我们了解到了光纤通信行业的一些相关信息和对从事光纤传输设备施工维护人员需求情况，这些信息对我们在今后的教学中如何不断地跟踪行业的需求和变化，如何调整我们的教学计划和教学方向，具有一定的参考价值。

3.程控交换方向

程控交换方向主要是软交换业务的发展方向，即固网移动化、移动宽带化、终端智能化和业务差异化。

那么对应软交换方面的人才需求就倾向于固网、移动网络、移动终端方面的综合型人才。

3.通信软件研发方向

随着3G网络的开展，移动运营商致力于加快业务创新和注重业务品牌。

传统的语音业务在将来不再是移动运营商获利的主要手段，人们已经不再满足于通话的需求，人们把手机当作娱乐、办公的工具。

因此，需要大量的通信软件研发人员研发新的软件产品来要满足人们的需求。

4.通信终端方向

在通信用户大幅增长的推动下，我国手机制造业也保持了稳定快速的增长。

而随着2.5G市场到3G的业务出现以后，手机定制已经在更广、更深的层面得到了进一步推广。

所以从事通信所需硬件方面的开发即将成为一个发展方向。

3G始终是一个热点，在3G终端的制造、销售和维修都需要大量的人才。

特别是在3G终端的维修方面，3G的终端的原理与GSM终端的原理不同，每一个3G终端生产商售后服务在每一个县或者市都设置特约维修点，那么3G终端的维修人才将来也是一个急需的种类。

5.通信电源方向

随着电信技术的迅猛发展，电信网络日益复杂，各种业务层出不穷，电信服务的要求越来越高，因此作为整个通信系统动力之源的通信电源系统的重要性日益突出。

虽然通信电源是整个通信网络的关键基础设施，但是通信电源在整个通信行业中占的比例并不大。

电信运营商在电源产品上的采购主要是每年的设备维护和系统建设，其中电源设备的维护通常占采购量的比重更高。

电信运营商每年用于电源系统的建设上的费用相对较少，除非电信系统需要大规模的升级或者扩建，运营商才会增加电源设备的采购量。

尽管从目前的情况来看，通信电源市场的需求增长有限，但是从更长远的发展趋势分析，通信电源在未来2年内会迎来一个小高潮。

近年来，小灵通的发展给通信电源低迷的市场注入了一些活力，南方电信和北方网通在完善小灵通的信号覆盖问题中，架设了大量的基站也配备了相应的电源设备。

3G无疑对通信电源市场的复苏也将是一个鼓舞士气的消息。

很显然，3G上马的日期已经近在咫尺。

3G启动后，我国将要投入数百亿元用于建设3G系统和网络设备，而通信电源设备作为动力是不可或缺的。

对于通信电源而言，买家并不仅限于电信运营商，还有电信设备制造商这个庞大的市场。

动力无论是对提供电信服务的运营商，还是对设备研究开发、加工装配的制造企业都是不可忽视的。

中国是世界有名的制造基地，这也客观上为电源产品造就了强大的市场支柱，这些将无疑帮助通信电源产业顺利度过市场的冬天。

手机电池是通信电源的重要组成部分，而近几年手机市场的热潮一浪高过一浪，通信电源如果能够适时调整自身的策略，也许还能够在手机电池领域有所收获。

三、毕业生调研反馈

目前本专业输送了四届毕业生，毕业生总数148人。

本专业在今后的建设应重点从以下几方面进行：

1、合理改善专业的教学安排，以理论联系实践的教学方式教学，让学生们多动手，掌握过硬的技术。

2、适时邀请相关社会上专业服务指导机构的专门人员或其他IT精英给在校大学生开展有关大学生就业指导的相关讲座，使同学们及时了解就业形势与政策、就业流程、面试技巧等。

3、学校应该多开设一些有关大学生职业生涯规划与企业素养的课程，使同学们有良好的职业生涯规划，同时也培养大学生的综合素质。

4、为了扩宽同学们的知识面，积累相关的技术经验，多组织一些有关大赛。

5、开展创新能力培养、创业能力培养讲座，拓展学生就业范围。

四、企业调研反馈

本次企业调研通过电话、E-mail、走访等形式共调研企业35家。

调研分析：

通过对本次调研发现，85%以上的企业认为移动通信专业前景较好；65%的企业认为获取职业资格证书能够帮助企业培养和选择相关层次的人才；除了具备专业知识外，还必须掌握的基本知识和技能（硬件的维护与修理占63%、文字排版及办公软件的熟练应用占50%）；60%的企业认为近几年IT领域人才需求主要集中在网络建设、软件开发、3G通信等领域；83%的企业认为用人单位最关心毕业生的素质是团体合作,沟通能力；83%的企业认为毕业生必须进行系统的内部培训才能适应工作岗位；51%的企业通过网络招聘的方式进行人员招聘。

通过调研分析，我们在以后的专业教学中应重点进行以下几方面的建设：

1、加强学生团队合作、沟通能力的培养。

2、继续加大学生高质量职业资格证书认证的力度。

3、专业课程开设覆盖计算机基本的硬件维护、文档编辑、表格处理等课程。

4、加强市场调研，紧跟企业应用，使毕业生尽量快速的适应企业需求。

五、专业调研反馈

通过调研分析，我们在以后的专业教学中应重点进行以下几方面的建设：

1、加强学生团队合作、沟通能力的培养，多开设团队合作和沟通的拓展课程。

2、加强职业生涯规划与企业素养的课程，企业素养由企业一线的专家来任教。

3、专业课程开设加大动手实际操作环节，多进入合作企业真实开发环境进行锻炼，专业主干课程要求由企业一线专家来任教或者具有本课程2年教学经验和1年以上下岗锻炼的专任教师来任教。

4、加强市场调研，紧跟企业应用，使毕业生尽量快速的适应企业需求。