护理半年工作总结.docx
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护理半年工作总结.docx
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护理半年工作总结
2016护理半年工作总结
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篇一:
月护理工作总结康复科年护理工作总结年转眼过去,在护理部的正确领导下,共做了如下工作:
一:
了护理管理理念:
年通过网上培育、外出学习、内部培育等方式开阔了眼界,改变了以往事无巨细、大包大揽的工作作风,转而向科学管理迈步,为自己提出目标,全面、科学、细化、创新,使今年科室工作较以往制度化,规范化。
:
护士进行分层管理,并制定分层管理制度,各层次护理人员都有与之相对应的任职资格和岗位职责。
并修订工作流程和工作标准,与其岗位职责相匹配,从而优化资源,节约人力,提高工作效率。
:
护士进行分层培训,详细制定了各层级护士培训计划、课程安排、演练分工及考核方法,逐层进行培训及考核,提高护士的专业技能。
:
绩效考核方面,把护士工作量,工作质量,层级及满意度细化,量化。
把工作表现,工作量等有机结合,有效调动了护士工作的积极性积极性。
二:
护理质量持续改进更有特色。
:
为了达到持续质量改进的目的,护理部详细制定了制控方案,从护理文书,用药安全,输血管理,急救管理等十一种制控标准全面改版制定,为了使护士全面理解现有质量标准,科室加强质量标准的学习,讨论,重新分组,对照标准,认真检查落实,每月不定时考核,并与科室绩效挂钩。
进行全过程的质量控制,XX经过循环,使质量得到持续改进。
首先了解存在的问题,根据存在的问题制定制控标准或改进措施并及时对问题进行反馈追踪。
:
积极组织并开展品管圈活动,通过品管圈活动多次会议,首先制定圈名,创建圈徽,全科护理人员一起进行主题评价,主题应该是现阶段科室存在的急需要改进的问题,在科室人员积极参与,人人思考的活跃的氛围下,大家选定了提高患者二便留取率的主题,并最终解决了二便留取率低的问题。
在我院举行的品管圈大赛中,我科开展的提高二便留取率的品管活动获医院优秀奖。
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我科在月月相继开展了星级服务月,护理安全月等活动,预先告知护士此活动的的目的,方法及奖励办法,使护士服务贴心,注意安全,最终李志心当选科室的星级服务标兵,刘页当选安全护士,全科人员向先进学习,创造了你追我赶的服务氛围,及护理安全为第一要素的理念,范文一年来无护理投诉,纠纷发生。
:
改进医嘱查对时间,做到上午,下午,白班,夜班,一天次无缝隙查对,减少了查对引起的差错。
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突出专科特色方面,早会后和康复师一道对新入院或病情稳定需康复病人进行评定,责任护士指导患者床上床边活动,制作了神经内科常见的功能锻炼方法手册配以图片,让患者更好的理解功能锻炼的意义和方法。
三:
把握工作方向,迎接医院评审。
:
于月分对处置室,抢救室,病室进行了改造,在护理部及院感的指导下,办公室,处置室,治疗室物品规范放置,抢救间布局及抢救器械设备统一定点放置,方便急救,病室由人间也改为了个人间,方便患者休息。
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根据评审要求,完善了专科疾病护理常规,专科应急预案,工作流程,岗位职责,工作标准等,并进行次应急预案演练。
(输液反应及猝死应急预案)。
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所有质控单全面改版,多次和科室护士讨论质控单的书写及检查方法,最全面的范文写作网站实现应用的平稳安全过渡。
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对高危药,备用药,口服药等固定基数,班班交接,防过期药品的产生,提高应用效率。
:
日常护理记录单,护理评估单,护理计划单等护理文书投入使用,为防书写偏差,护士长及质控员多次共同讨论,共同检查,护理工作更加细化。
四:
方面:
科室成立管理小组,对科室物品药品,整齐,耗材等定位放置,仪器,走廊,抢救间,治疗室等可移动物体地标线归位放置。
五:
举办市级继续教育项目个,皮肤伤口护理新技术暨压疮预防研讨会。
六:
以身作则,打造优秀护理团队。
我做为科室团结协作的纽带,时常提醒自己要有很强的团队精神,善于听取护士意见,不独断专行,做到言行一致,另一方面信任护士,用人所长避人缩短,关心护士,设身处地的为护士着想,一年来,所有护士朝气蓬勃,积极向上,用自己的爱心温暖着每一位患者,众人拾柴火焰高,内五科的护士们团结一心,用自己的实际行动诠释着优质护理服务先进病区的称号。
不足之处:
病房管理不如人意,个别护士对危重病人预见性差,预控工作不到位,这也是我们明年工作的重点。
篇二:
年护理总结护理工作总结年护理部在医院领导下仅仅围绕提服务、控制量、抓落实、保安全等中心重点工作,范文写作管理模式,创新服务理念,凝聚护理队伍,深入推进各项护理工作。
一、提高服务质量按照三好一满意要求,护理部要求各护理单元根据自己特点制定不同特色的护理服务目标:
病房红灯零呼唤、入出院护士全程陪同,门诊全程快准、无忧,手术室温馨、无惧,供应室收送及时,根据上述目标高标准、严要求,力争实现护理服务零投诉。
并以此为切入点在开展服务礼仪知识竞赛,评选出优秀职业团体。
促使每位护理人员注重自己在工作中的仪表仪态,提升了护理人员的职业形象。
开展优质护理服务满意度调查,三个病区每月进行一次,护理部每季度进行一次,每次调查有总结有分析,针对调查中反应的突出问题护理部及时提出整改意见,协调解决。
二、严格护理质量控制,保证护理质量持续改进。
针对年护理一级质控相对薄弱问题,年初护理部及时召开护士长会议,确定年护理质量的目标、任务及发展方向,重新制定重点科室护理质量标准,护士长参照护理质量控制标准周检查、月总结,护理部每月对重点科室进行质控大检查,并在护士长会议上进行反馈分析,及时拟定整改措施进行改进。
做到有执行标准,有检查落实,有总结分析,有信息反馈,有整改措施,有详实记录。
体现护理质量持续不断改进。
思想汇报专题(参照标准:
整体护理质量检查记录,优质护理服务病房管理质量督导记录,一级护理质量控制改进记录,护理文书书写标准,各科护理质量考核检查标准,护理核心制度)针对年底检查中出现问题,年重点加强责任护士优质护理服务工作质量督导,病区护士长优质护理服务工作质量督导。
三、具体工作抓落实影响护理工作持续改进的突出问题是:
、没有目标计划;、有目标计划但没有落实;、有工作落实却没有详实记录和台账。
针对上述问题,年护理部真抓实干,要求各护理单元年有计划,月有安排,周有重点,日有记录,资料分类管理。
在三大病区及重点科室顺利完成一级质控的建设及管理工作。
四、监测护理质量相关标准,落实风险防范措施,保证护理安全重点制定患者身份识别、治疗、用药、手术、预防感染、预防跌倒等重点环节的安全工作程序和措施。
每月监测院内跌倒、坠床、压疮、择期手术并发症、管道滑脱的质控指标及防范措施的落实,年全院无一例上述事件发生。
建立全院统一的抢救车管理制度,高危药品和备用药品分开存放,标示清楚。
建立全院统一的重点环节应急管理制度和风险预案(用药、输血、治疗、标本采集、围手术期、护理操作等),并定期进行培训和演练。
有院内紧急意外事件的护理工作应急预案和处理流程。
有全院统一的护理不良事件上报制度及上报流程。
护理部要求护士对护理不良事件报告制度知晓率达到%,上报率大于等于%,对输血反应、输液反应的处理预案知晓率达到%,手术安全核查率%,患者身份识别核查制度落实%。
五、重视护理队伍建设,落实层级培训,提高护士素质。
年全院进行护理培训次,理论考核次,技术考核次,内容涵盖抢救药品、仪器设备、危重病人、应急预案、护理礼仪等,人员包括新入职人员、护理骨干人员、护理管理人员等。
护理部要求各科室每月进行业务学习及培训次,考核次,公休座谈会次。
年即将过去,对过去工作的总结和分析,是为了在新的年我们的脚步走的更扎实更稳健,我们的工作目标更清晰,更有的放矢。
年我们有很多不足,也暴露了很多问题,希望在新的一年里,有意愿的坚强领导,有全院护士的团结努力,我们的护理工作能跃上一个新的台阶。
年号护理部篇三:
年护理部工作总结及年工作计划年护理部工作总结及年工作计划回顾年的工作,护理部在医院领导的正确带领和关心支持下,在各科室的密切配合下,在护士长及全体护士们的团结协作下,重点加强护理质量监控力度,保障了护理安全,规范护理文件书写,提高了护理人员法制观念;重视院感的管理和护理技能操作的训练,在不同程度上提高了护理质量与护理人员整体素质。
全院护理服务质量稳中有升,病人满意度提高。
现将一年护理工作总结如下:
一、积极完成医院布置的各项工作护理部作为职能部门,能较好地做好上传下达、下传上递工作,能够完成上级指令性任务。
二、强化法律意识,严格制度落实,保障护理安全增强护理人员的法律意识、防范风险意识,组织全员护士认真学习《医院感染管理办法》、《一次性医疗废物处理条例》等相关法律法规,以提高护理人员的法律意识,严格按照护理文书书写规范要求,使护理人员更加明确护理文书书写的意义,规范护士的行为,保障护理安全,提高护理质量;完整、客观的护理记录,为举证了法律依据,保护了护患的合法权益。
严格核心制度的落实,重点在查对制度、执行医嘱制度、交接班制度、护理质量缺陷登记报告制度、分级护理制度五项核心制度的执行上下功夫,每天深入科室严格考核,掌握制度落实情况,认真落实护理质量缺陷登记报告制度,对工作中存在的护理缺陷科室进行讨论,提出整改措施。
三、继续狠抓护理质量,提高临床护理质量每周定期组织各科护士长进行护理质量大检查、保障护理安全,增强护理人员防范意识,杜绝事故隐患,抢救车内药品做到四定专人管理,定点、定量、定数,班班交接,有记录。
抢救设备及时维修,保养,有记录,保证备用状态。
定期周召开护士长例会,集思广益,对工作中的不足做出针对性,实效性的改进措施,把事故隐患消灭在萌芽状态中,以确保护理质量及护理安全。
每天不定期深入科室督促护士长每日工作安排,重点查新入、手术前、手术后病人,有发生医疗纠纷潜在危险的病人,督促检查护理工作的落实,加强细节管理,使护理问题得到了及时发现,及时整改,确保了护理安全及无重大护理缺陷的发生。
进一步落实责任制整体护理,深化优质护理的内涵,抓好危重病人管理和基础护理的落实,注重加强对危重病人的护理,要求每一个护士对一级和危重病人掌握知道:
床号、姓名、年龄、诊断、病情、治疗、检查、护理、饮食、心理、卧位、病情变化,要求护士长掌握每个病人的病情和心理状况,对危重病人及时进行护理指导,,以保证危重病人的抢救护理工作到位,提高了抢救成功率。
做到预防为主,事前控制,确保关心病人到位,了解病人身心状况和病情变化到位,危重和自理困难病人基础护理到位;与病人的沟通、咨询和护理指导到位。
进一步规范了护理文书的书写,从细节上抓起,加强对每份护理文件书写采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度,每月进行护理记录缺陷分析与改进,发现问题及时纠正,使护士的书写水平不断提高,以确保病案资料科学、完整、真实。
四、分层次进行护士培养,全面提高护理人员素质继续开展优质护理,健康教育,每月对住院病人发放满意度调查表及出院病人回访,满意度调查结果均在%以上,并对满意度调查中存在的问题及时进行整改。
每季度召开病人座谈会一次,征求病人意见,对病人提出的要求给与尽量满足。
全面提高护士素质,护理部及科室上半年对各级护士进行了培训,有计划、有组织地落实护理人员理论和操作培训。
提高了护士护理技术操作水平,培训率%,合格率%。
科室内每周安排相关业务理论学习,护理部进行抽查、提问每月一次,鼓励自学、函大学习。
五、以病人为中心,深入开展人性化服务开展服务理念教育,强化一个转变,即服务理念的转变:
对病人服务实行责任包干,倡导主动服务病人的理念,变满意服务为感动服务。
倡导多主动换位思考,从病人的衣、食、住、行、治方面舒适与安全的照顾。
责任护士做病人的贴心人,每天利用为病人做治疗后的空闲时间亲切的与病人交谈,为他们传授疾病康复知识,送去亲人般的安慰。
在各科室间开展优质服务,从我做起。
对护理人员进行人文化教育,提高人文素养,同时提高了护士福利待遇,提高了夜班费。
增加护士的满意度,提高工作积极性,以便更好地为病人服务。
六、纪念护士节,开展丰富多彩的庆祝活动为了庆祝国际护士年,,弘扬南丁格尔精神,围绕今年护士节的主题,护理部组织全院护士举办了一次护理技能大比武的庆祝活动,进行了护理技术操作比赛,分别产生了一等奖、二等奖、三等奖。
在月、日分别举行了全院护士理论知识竞赛及操作比赛,并实施了综合考核末位淘汰制,体现了公平、公正、与时俱进、对病人负责的工作风貌。
工作中存在的问题:
护理管理者的业务及管理水平需再提高,其管理创新意识欠佳。
护理人员积极进取精神还未充分调动起来,只是被动做事,缺乏评判性思维。
基础护理不到位,个别班次新入病人卫生处置不及时,卧位不舒服。
护理操作前后沟通不到位,沟通缺乏技巧,健康教育不深入,缺乏动态连续性。
护理文件书写有漏项、漏记,内容缺乏连续性等缺陷。
护理人员的整体工作能力有待提高。
流程和问题管理工作不到位。
护理人员培训计划有待进一步优化。
缺乏一支优秀的带教老师队伍,有待进一步培训、提高。
结合全年工作计划,总结存在问题,年将重点做好以下几方面工作:
加强护士长管理能力的培养,通过院内与院外学习相结合,全面提升护士长的管理能力。
加大护士的继续教育,继续实行在岗培训和多渠道学历培训相结合,鼓励护理人员自学。
根据情况让护理人员参加了省内外护理业务和管理培训,为医院注入先进的护理管理理念,推动我院护理理论和技术的创新。
注重培养高学历年轻骨干护士,有意识的培养第二梯队,苦练基本功,加强护理理论及技术操作培训,护理部通过提问、抽查考核等形式,培养他们观察问题和处理问题的能力。
在强化三基培训的同时,强化急救意识,提高抢救水平,对低年资护士专门进行了急救知识技能的强化培训考核,提高全院护理人员的整体急救水平,进一步提升护理服务品质。
做好新护士的岗前培训,使其尽快适应角色的转换。
进一步规范病房管理,建立以人为本的住院环境,好的环境需要有好的管理,护理部加大对病区管理的检查力度,使全院病区管理质量同步提高。
通过排班模式的改变、质控模式的改革,工作流程的优化,专科护理的建设,护士分层次使用,深化优质护理内涵。
篇二:
年上半年护理工作总结年上半年护理工作总结-宁强天院重症医学科半年来,我科在医院领导和护理部的关心与支持及兄弟可科室的共同帮助下,坚持以病人为中心,以质量为核心的服务宗旨,按照年护理工作计划和工作目标,认真开展护理工作,并逐一按计划有条不紊地落实工作。
现将上半年工作总结汇报如下:
一、加强护理质量管理,确保护理安全、每天由质控护士对全科护理质量进行监控、督导。
、按科室护理人员绩效考核方案标准,每天八点白班、夜班、主班及治疗班共同参与床边交接班,检查全科病人的护理质量,并记录存在的问题,提出改进措施,做到防患于未然。
、加强急救药品及仪器的管理,处于备用状态。
安排专人进行检查及维护,护士长不定期进行抽查,急救物品完好率达到%,保证了急救物品始终处于应急状态。
、每月组织全科护理人员召开一次科会,对当月护理工作中存在的问题进行总结分析,提出整改措施并追踪检查落实情况,杜绝护理事故的发生。
二、落实三基培训计划,提高护理人员素质、年初制订了年业务学习、三基培训计划。
每月组织两次业务学习及一次护理查房。
、对各级护理人员进行三基培训,每月布置相关学习内容:
包括各项规章制度,护理常规及操作培训等,月底组织进行考核,并按绩效考核方案实行奖惩。
、不定期地邀请本科室医生给护理人员讲课,拓宽了护士的知识面,提高了护理水平,优化了护士的素质。
三、加强护士继续教育,全面提升整体素质、继续鼓励科内护士参加各种学历教育。
、每年科室护理人员按时在网上学习华医网继续教育。
四、积极参加院内外活动,取得了一些成绩、纪念护士节,开展丰富多彩的庆祝活动,为了庆祝国际护士节,弘扬南丁格尔精神,丰富医院护理人员的文化生活,围绕今年护士节的主题,护理部组织全院护理单元举办了一系列丰富多彩的庆祝活动,我科医护人员自编自排舞蹈《盛世鸿姿》、小品《甄嬛外传》在晚会节目中赢得医院领导和员工的一致好评。
、为迎接医院二甲评审,进一步提高护理操作技能,于月底举行了全院护理理论与技能比赛,我们科取得了护理知识三等奖、护理技能二等奖的好成绩。
、为了更好的支持护理部工作,我科多名护士多次参与护理部的人力资源调配。
、督导全科护理人员认真准备每个月护理部组织的理论考试。
五、院感与消毒隔离年上半年我科重点加强了院感消毒隔离工作,指派一名年资较高的护士专职进行院感工作,两名年轻护士学习协助,每月组织全科护士进行院感理论知识的学习并考核,所有工作人员严格执行消毒隔离制度和无菌技术原则,按七步洗手法做好手卫生,定期对医护人员的手、治疗室桌面、病房内空气进行细菌培养,对呼吸管路等全部使用一次性的,一人一用,大大减少了院内交叉感染的发生。
六、社会经济效益年上半年我科共收治危重病人人,业务收入余万元,我科作为危重症患者的中转站,大大降低了危重患者的死亡率,减少了医疗纠纷的发生,为医院创造了良好的经济效益和社会效益。
半年来,虽然取得了一些成绩,但是我们在工作中还存在很多不足:
在管理意识上还要大胆创新,持之以恒,在人性化护理方面,一些举措还流于形式,在规章制度执行方面,仍有少数同志意识淡漠,在护理科研方面几近空白,尤其在新业务、新技术方面还需加强。
今后我们将不断总结经验、提高护理技术水平,使服务更情感化和人性化,为医院的服务水平登上新台阶而不懈努力。
篇三:
年半年护理部总结计划年上半年总结与下半年计划(护理部)年上半年工作总结年上半年,在院领导的正确领导下,护理部围绕质量与安全,扎实推进优质护理服务,加强护理质量管理,开展多种形式的培训活动,使护理质量和护士整体素质都得到了进一步提升。
一、加强护理质量管理,持续改进护理质量,确保护理安全。
、护理部认真履行岗位职责,加强护理质量监管,主要抓护理核心制度、患者安全目标的落实和危重患者护理质量,对检查中存在的问题,现场反馈,同时以《质量持续改进建议书》的形式反馈到科室,督促改进,当月追踪整改效果,促进了护理质量的持续改进。
、护理部坚持每周召开科务会,针对护理工作中存在的问题,进行认真讨论,逐项改进。
为保证护理安全,提高临床工作效率,上半年在全院各病房取消了加床号;明确了口服药的管理职责;新制定输入冷沉淀记录;按照年初制定的计划,上半年完成了输血制度、心电监护仪报警值的设置、动脉血标本采集、简易呼吸器使用技术、消毒隔离知识的全员培训与考试,人人过关。
以培训为基础,确保护理安全。
、定期召开座谈会,提高重点环节的工作质量,上半年先后召开了责任护士座谈会、夜班护士工作座谈会、危重病人护理质量管理座谈会,进一步明确责任护士和夜班护士的工作职责和危重病人护理管理。
二、深化优质护理服务,进一步提高患者满意度。
、根据医院提升服务能力的总体部署,护理部在全院范围内开展礼仪培训,从仪容仪表到服务用语及手势、姿势等,促进全院护理人员以饱满的热情,美好的语言服务于每一位患者。
、加强护理服务质量检查,积极推行个案交接和护士站前移,促进各班护士落实岗位职责。
目前,全院各护理单元重视出院病人随访反馈问题,及时采取相应措施进行改进,使问题逐渐减少。
目前健康教育实施率、一日清单发放率达到%;外一科、外二科、感染科使用患者出院留言本效果较好;妇产科个性化健康教育到位;产房定期进行孕妇教育大讲堂,收到很好的社会效益;急诊室护士经常给三无病人打饭献爱心。
优质护理服务带动了全院护理质量的进一步提升,得到了广大患者和社会的认可。
上半年共收到护理表扬信余封,受表扬人次达到余人次。
三、开展多种形式的培训活动,努力提升护士专业水平面对护理队伍年轻化、经验不足这一现象,我们开展多种形式的培训活动,努力提高护理人员实际工作能力。
、护理理论培训:
上半年完成了专科护理常规和护理核心制度的培训与考试,培训率为%,抽考人数余人次,合格率为%。
对理论考试不及格人员及时进行了补考。
、加强—级护士技术操作培训,上半年共完成项常用护理技术的培训与考试。
护理部带教老师对每项操作首先规范流程,然后进行教学演示、结合病例详细讲解,从而提高了培训效果。
、组织气管切开和糖尿病护理教学大查房,大家从整体护理的角度进行讨论,对每一个细节进行提问学习,通过两次查房,使气管切开和糖尿病病人的护理达到了规范统一。
、举办我院首届护理观察典型病例汇报会,目的是启发护理人员多观察、勤思考,提高大家的责任意识和解决问题的能力。
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、年月份国家卫计委颁发了《新入职护士培训大纲》,为落实文件精神,储备一支好的师资队伍,月下旬完成了护理带教遴选活动,共选出优秀人员作为护理带教老师和后备力量,同时进行了规范化培训和考试,为培养合格的护士人才,为进一步提高护理质量打下了良好基础。
四、巩固病区行管理活动取得的成绩,并进一步向病房管理拓展。
各病房环境整洁,安全。
病房走廊拖地后有小心地滑警示标识、所有插排挂起、橱上未有物品放置、治疗室药品分类放置、标识醒目;护士站导线集束到位、更衣室、仓库物品放置保持整齐、医护人员仪表端庄、病房无乱张贴现象。
多数科室问题能够持续改进。
五、完成护士节系列活动,包括优秀护士和巾帼文明岗评选活动,组织《生死拯救》观后感演讲比赛活动,庆祝护士节表彰与文艺汇演活动。
通过以上活动,充分展示了我院护理队伍是一支积极向上、锐意进取的优秀团队!
六、存在问题、护理人员不足;、护理评估、健康教育不到位;、责任护士对所分管患者病情掌握不全;、个别护士查对制度执行不严格;年下半年计划年下半年的工作将按照针对问题进行改进;同时已培训为基础,扎实推进优质护理服务,努力提升患者满意度;加强护理质量管理,改革质控模式,进一步提升护理质量,确保护理安全。
一、扎实推进优质护理服务活动,努力提高患者满意度、全面推广个案交接和护士站前移,促进护士落实岗位职责,进一步拉近护患之间的距离;、加强责任制整体护理质量检查,每月有侧重点,主要督促落实护理评估和健康教育;同时要求护士长每天检查,责任护士的工作质量由护士长负责、要求各护理单元在认真落实《临床护士服务规则》的基础上,结合专业特点增加—项优质护理服务措施。
二、加强护理质量管理,确保护理安全、结合临床实际,建立静脉血栓防范措施、个案交接管理制度、护士站前移工作规范、各种标本采集的注意事项等,同时进一步相关护理工作制度,使其内容更加科学实用,避免重复,真正成为护士工作中的指南。
、加强护理质量监管,每月有计划、有实施、有评价。
、加强夜班护理质量检查,每周有重点,规定周一下午查夜护士长到护理部汇报上周查夜情况。
、护理质控分析重视上次问题的改进情况,整改措施要求具体、可行、有效。
对反复出现的问题做持续质量改进。
总之护理质量管理是一项系统工程,要始于患者需要,终于患者满意,以病人为中心,以提高质量、保证安全为目的。
三、加强培训,提高护理队伍综合实力、按照国家卫计委新护士培训大纲要求,制定我院《新入职护士规培手册》,对新护士实行规范化培训。
、对全院护理人员进行护理评估专项培训并考核,进一步提高护理人员的评估能力。
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