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企业培训心得
企业培训心得
【篇一:
公司企业文化培训心得体会】
时间过得真快,不知不觉工作快二十年了,参加的各种培训很多很多,但是20XX年2月8日上午,公司在XX大酒店举办的企业文化培训,却让我有了与以往不同的全新感受。
培训内容丰富实用,讲解通俗易通,方式生动活泼,听者津津有味而不觉疲倦。
真希望以后的培训都能如此。
首先是张总经理的《从孙子兵法谈管理》,一下子就吸引了我的注意力。
因时间有限,他只讲了第一个始计篇,通过孙子兵法在战争中的应用来与企业管理,特别是与项目管理做比较,浅显易懂,引人深思。
我知道《孙子兵法》,却从未想到把他与企业管理连在一起,听张总一讲,顿觉新奇,闲时上网一看,方知《孙子兵法》一书已经火了很多年,特别是近几年,孙子兵法与企业管理、孙子兵法与企业经营、孙子兵法与三十六计、孙子兵法与求职之道……似乎什么事情都能与这本举世闻名的着名书籍联系在一起。
这时才知道自己知识面太狭窄了,原以为只与战争有关的《孙子兵法》,不曾想当今社会已是无处不在了。
看来日常的学习放松不得,赶紧读起来,却也有了茅塞顿开的感觉。
记得书中写到:
"善出奇者,无穷如天地,不竭如江河。
"强调的是创新,善于创新出奇的人,他的才能会象天地一样宽广,他的思维会象江河一样不会枯蝎。
还有〈九变篇〉中讲到的"是故智者之虑,必杂于利害。
杂于利而务可信也,杂于害而患可解也。
"意思是说:
聪明人考虑问题,必定是同时兼顾利害两个方面,只有在处于不利情况时,能充分考虑到有利的方面,才会对完成任务充满信心;只有在情况顺利,能充分考虑到种种不利因素,才能解除各种可能产生的祸患。
的确,从书中我们可以体会到孙子理性、科学、灵活、开放的思维。
孙子的这些观点正说明了人的思路决定了人的出路,善于思考,善于创新的人,才会有好的出路。
公司领导在日常工作中也总是要求他们努力创新,只有创新不断,我们的工作效率与水平才能提高,管理工作也必然会持续改进。
但创新与学习是分不开的,学习和思考又是人们在获取知识过程中相辅相成的两个思维活动。
只学习而不思考,只思考而不学习,都是不行的。
学习是思考的基础,思考是学习的升华。
只有在学习的基础上进行思考,思考才能深入,只有在思考的基础上进行学习,学习才会有效果。
其次,公司法律顾问孙高峰律师,结合当前项目经营,从项目合同管理标准、常见法律纠纷类别及处理方式、施工企业现状、风险及对策等方面,讲授了项目经营管理过程中应该如何规避风险,实现科学管理的法律常识。
也让我深深体会到学法、懂法的重要性。
2008年1月1日,国家《劳动合同法》将颁布前后,我们就意识到了今后员工管理,特别是劳务管理中风险会将越来越大。
以前人们的法律知识少,维权意识不强,企业管理不会有太多风险。
可现在不行了,随着国家的各种配套法律法规的颁布,社会舆论宣传,人们的综合素质提高,各个层次人们的维权意识都在加强,我们的企业管理,稍有不当,便会引发一连串的各种纠纷,特别劳资纠纷。
通过孙律师的讲解,我会在自己的工作中,注意相关知识的学习,尽可能地做好本职,减少失误。
还有2月11日公司企业文化部陈部长的沟通一课,课件生动,气氛活跃,浅显的语言却能启人深思。
陈部长讲到:
"沟通是情绪的转移;沟通是信息的传递;沟通是感觉的互动。
"的确,在我们的日常生活与工作当中,人际沟通是不可或缺的活动,我们每个人都应该养成小心应对、用心体会、虚心待人的良好习惯。
一方面使自己的沟通能力不断提高,另一方面也可以在愉悦的氛围中把事情处理妥当。
人际沟通注重和每一个人进行良性的互动。
既不能够偏重某些人,使其他人受到冷落;也不应该只顾自己想说什么就说什么,爱说什么便说什么。
否则你只是在发表意见,而不是在进行沟通。
善于沟通的人,必须随时顾及别人的感受,以免无意中破坏了自己的人际关系。
陈部长还讲到:
"人际沟通,最忌讳的就是一脸的死相。
"是啊,一个满面春风的人,走到哪里,哪里都会气氛融洽。
特别是在他讲到:
""口乃心之门户","相随心生"时,他提到了《水浒传》中李魁说的一句话:
"在一起就是缘分。
"我的心为之一动!
细细想来,真的,还有什么能够比在一起有缘呢?
我们大家有缘一起上班,一起工作,惟有真实一点,真诚一些,才能赢得企业的发展和个人的利益双赢。
通过张总经理授课的启发,促使我了解了几千年前的孙子写出的一本书,给现在各行各业带来的巨大影响。
孙律师讲解让我更加认识到了学法、懂法的重要性。
陈部长的沟通一课,又使我懂得了如何与去别人沟通。
知识的力量是无穷的,只有善于学习的人,才能从中启迪智慧。
每本书中的道理都很多也很深,我明白自己的感悟能力有限,理解也还不够,只希望今后的工作与生活中,自己能够更加主动地去学习,领悟到更多的道理来指导自己的工作。
"世界上最伟大的力量,是改变的力量!
"我就那这句话作为我学习心得的结束语吧。
这句话陈部长讲课时提到的,也是《易经》里面的,世界上唯一不变的是就是变!
不变就是变化。
的确,惟有善变的人,才能理解学习的重要性,惟有善于学习的人,才能提高竞争力。
我们每个人要想成为一个不被社会与企业淘汰的人,就必须要"先知先觉",要善于学习,善于改变自我,只有这样,我们才能立于不败之地。
二0XX年二月二十日
【篇二:
公司培训心得体会】
一、培训时间:
2013年10月22日16:
00——19:
00
二、培训地点:
新疆z矿业有限公司办公室
三、培训讲师:
山东z集团人力资源部z
四、参加人员:
部分公司员工
五、培训内容:
职业生涯规划
六、培训心得:
下文
为了让我们更好的服务工作,提高自己的综合素质,公司特地从10月22日开始对我们进行全方位的工作培训。
这是公司内部培训的第一次,通过这次培训,让我进一步提高思想觉悟。
宋老师以“职业生涯规划”为核心内容,通过讲解案例,与大家互动和做性格测试题的方式让我对自己未来的职业生涯规划有了一些想法,提高了对职业和岗位职责的认识水平。
由于现在处于职业生涯的前期阶段,有很多需要学习的地方,宋老师的热情洋溢的讲课让我们愉快地结束了本次培训,历时3个小时。
虽然有些方面还是比较笼统的,而且我们也提出了我们对现状的一些看法,但是最终还没有解决的方案和措施,我们都拭目以待,希望在以后的培训中增加更多的互动,在交流沟通中能让公司了解员工真实的想法,从而不断完善公司的管理制度,更好地调动大家工作的积极性。
本次培训实实在在,没有长篇大论,切合实际,我对本次培训很满意。
【篇三:
企业培训师培训学习心得体会】
因为自己在企业虽不是专职的培训工作者,但是作为企业品质管理人员,培训是我们使用最多的一种工具、一种品管方式(当然这也许仅仅是我们企业情形)。
“摸着势头过河”的干了这么多年,是到了进行系统学习、掌握更多培训的技能技巧、开阔培训视野的时候了。
当然,还有一个重要原因是考取一个企业培训师资格证。
于是就报读了广州市红日人力资源培训学校组织的这个企业培训师培训班。
参加此次培训收获很多,由此增强了自己从事企业培训工作的信心。
三个被澄清的误识
一、企业培训师不是单纯从事培训工作的
企业培训师究竟是做什么的?
在接受培训之前,的确是存在很大的误解:
我以为培训师就是在企业做培训的——不就是做个计划,写个讲义,上个课嘛。
我相信,有我这种理解的人不在少数。
事实上,企业培训师并不是我想象的这么简单。
按照教材的定义:
培训师是指能结合经济、技术发展和就业要求,研究开发针对新职业(工种)的培训项目,以及根据企业生产、经营需要,掌握并运用现代培训理念和手段,策划、开发培训项目,制定、实施培训计划,并从事培训咨询和教学活动的人员。
我们看看教材中关于制定培训总体计划、开发培训项目、开发培训课程、开发培训教材、教师任用资格与培训评估、指导培训工作、人员素质测评、岗位职务描述、现代教育培训技术应用、教学活动的组织管理、教学活动的实施各个章节的内容阐述,不难明白培训师究竟是吃什么饭干什么活的。
按照老师的概括,企业培训师的本质职责是企业培训工作的策划开发、组织实施,即培训管理者。
在培训管理体系--ISO10015培训体系中就有企业培训管理者的说法,这与ISO9001中的质量管理者代表一样。
企业培训师主要的工作在于企业培训的策划和组织管理,也即企业培训的管理者。
弄清楚这个概念,对于进一步发挥企业培训师作用,增强培训师自信心、调动培训师积极性等方面具有至关重要的作用。
二、企业培训师不是那么容易做的
通过这几天的系统学习,知识丰富并具实战经验的老师用铁的事实告诉我们,培训师必须具备:
自我感知的能力、激励他人的能力、建立关系的能力、变通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握职业界限的能力、诊断问题并找出解决方法的能力、从事商务的能力;良好的沟通、表达能力,以及组织教案、充分运用各种现代教学设备的能力;学习能力强,能不断更新知识和观念,特别需要有调动气氛的能力和案例分析能力,能够设计并运用课堂讨论、案例分析、模拟游戏、角色扮演等手法。
企业培训师不单单是培训,更重要的是培训的管理。
要管理培训就必须是培训的内行,动起嘴来有两口子,动起手来有两刷子。
培训师需要掌握的知识是相当广泛的,最基本的都要做到一专多能,尽可能是多专多能。
不仅仅掌握知识,更需要丰富的实战实践经验,现场操作演示能力,对主讲的课程有丰富的相关工作背景,具有专业的培训或授课经验。
要管理好企业的培训工作,就必须了解培训相关的法律法规,懂得企业培训的基本规律,掌握企业培训的各种相关知识和技能技巧,并能熟练运用于实践。
同时,还必须了解有关经济的、市场的、质量的等方面的知识,特别需要掌握工商企业管理的知识,以及具备人员素质测评、岗位职务描述等人力资源开发相关的知识、工具、能力。
仅仅从前面这些肤浅的体会中,我们已不难感受企业培训师要学的东西、掌握的技能、熟练运用的工具实在是不少,这就意味着做培训师并不容易,做一名优秀的培训师就更难。
三、企业培训师的前景光明但道路是曲折的
随着世界经济一体化和我国经济的快速持续发展,推动国家对职业培训的高度重视,促使企业对培训的需求激增。
而个人为了适应知识和技能的不断更新,应对职场的竞争压力,以获得职业生涯的发展,也必须坚持持续学习和接受培训。
据有关测算,当前中国培训业规模正以每年30%的速度递增,其中2002年中国培训业收入达到2000亿元。
培训作为一个产业已经初见端倪,但培训师、尤其是优秀的培训师却极其稀缺。
广东省企业培训师项目负责人梁玉柱指出,近几年来,国内培训业突飞猛进,正以每年30%的速度递增。
2002年全国培训业收入达到2000亿元,这也给培训师带来滚滚财源。
因此,梁玉柱认为,随着该行业的逐步正规并完全走上市场化,日薪5000-6000元将是一个标准价位,“金领”之称将名至实归。
看来,我们企业培训师的前景是一片光明?
广东广播大学副院长邱培彪表示,虽然准入制度是企业培训师的趋势之一,但是准入制度管不住企业内部的培训师,尤其是一些舍不得花钱培养培训师的企业,因此,国家应出台专门政策,对企业内部的培训师也进行管理规范。
邱院长说这话是针对“企业无法管理”忧虑而言的。
我个人认为,就算国家出台专门政策,对企业内部的培训师也进行管理规范,这也无多大的现实意义。
你总不能像现在的生产许可证制度一样,你企业不具备多少个培训师国家就不允许你开业。
就算是这样,像现在的若干行业的生产许可、卫生许可等等,其约束作用是相当有限的。
而且就当前现实看,持证上岗的企业培训师未必是企业的必备要件。
第二,外请培训师有点啃鸡肋的感觉。
有两个关键:
一是提高一个企业的经营业绩,不是简单的一次两次哪怕是若干次系列化的培训就可以解决的,这是一个常识问题。
哪怕你再深入调研,你开发的课程针对性再强,如果企业的相关配套政策跟不上,那也是收效甚微。
还有就是一个企业本身的文化,要想借助培训师一己之力进行再造的话,几乎是一个美丽的神话。
不培训,“要马儿跑,又不给马儿吃草”;愿意为部分员工或管理人员提供培训或是把培训作为奖励;头痛医头,脚痛医脚,为了培训而培训,没有系统。
第二是除非长期跟踪合作,再深入的调研也难以做到贴近企业的实际,因为企业所处的内部外部环境是不断变化的,而我们现在企业界对培训界的看法多数是“就像做软件一样,顶多我修改一两个组件就足以应付”。
第三点忧虑来自我们做培训师的本身。
这里我仅仅站在做企业内部培训的角度谈个人看法。
当前,除了外资、合资企业和一些大型,以及像软件、电信、大中型餐饮娱乐等行业外,大多数企业都还没有专门的培训部门及培训师,特别是当前活跃的民营企业中的制造型企业更是如此。
做培训的多半是兼职,我本人就是主管品质,仅仅是因为品管需要用到培训这么一种方式。
在这种情况下,大家的主要精力都在主管工作上,就算想提高自己,都会在时间、精力等等多个方面难以把提高自己的培训能力放在重要位置,更不要说是放在首要位置。
个人如此,企业亦然。
【篇四:
公司培训心得】
人生就像搭乘火车,我们为自己的梦想和选择买好车票,然后默默坚守到达目的地的那一刻。
3月8日,我搭上了广东大唐国际高要项目筹备处这辆列车,对未来充满想象和满心期待。
8月1日,我搭上了从长沙到北京的列车,这天,我正式成为高要项目筹备处的一名员工。
筹备处安排了高要47名应届毕业培训学员在华北电力大学进行了为期54天的燃气电厂理论知识培训。
学员们对知识的渴求,对生活的热情深深的感染了我。
在华电,我们一起学习,一起打球,一起游京城,一起K歌,一起过生日。
能够认识一群这么可爱的伙伴我满心欢喜。
感谢公司,把五湖四海的我们聚集到了一起。
感谢公司,提供这么好的一个平台,让我们学到了大学课本上所学不到的知识,为以后进入生产现场和实现自己的人生价值打下坚实的基础。
在这里,我种下了一个梦,我要用心灌溉,让她茁壮成长。
10月8日,我搭上了从长沙到绍兴的列车,来到了被称之为东方威尼斯的水上城市——绍兴。
这是高要项目筹备处学员培训的第二站,培训地点是绍兴江滨热电。
在绍电,我们先进行了一个星期的安全制度宣讲和燃机理论培训,当具备一定的安全意识和燃机理论基础后,学员们分别被安排到发电部和设备部进行理论和实际培训。
作为设备部的一名学员,我很感激公司在我人生中最需要学习的年华里提供给我一个这么好的学习平台。
在高要项目筹备处培训队伍的领导下和绍电师傅的带领下,短短的半个月,我学到了比我大学四年还要多的知识。
我们了解了整个绍兴江滨热电的系统布局,学习了绍电的循环水系统、化学水处理系统以及燃机的组装过程。
还了解了工程师站和电子间的主要功能。
“工欲善其事,必先利其器”,只有武器锋利,工作起来才更有效率。
我们就是一颗颗刚出土的幼苗,有着对阳光和水分的无穷需求,积极向上,茁壮成长。
在广东大唐国际高要项目筹备处实习培训的三个月中,不仅让我们学习了专业知识与技能,也在精神上给我们充足了电。
“团结务实,共同跨越”这八个大字牢牢的扎进了我们的脑海。
作为公司的一份子,我们不再是单独的个体,而是大唐集团中的一员。
既要有明确的分工,又要有相互的配合,共同努力使效益最大化。
我的下一站,又会是哪呢?
这辆车将在何处停留?
我不再迷茫,公司给了我太多的惊喜与希望。
每个学员的生日,公司会牢记在心,在学员生日的当天,送上美味可口的蛋糕和温馨的生日祝福。
学员的衣食住行,从来不用学员自己操心,公司会细心周到的为每位学员安排妥当。
为了缓解学员学习和工作的压力,公司给学员购置了各种文体用品,敦促学员劳逸结合。
点点滴滴,都让我们感动。
在我心中,我们就是高要项目筹备处的孩子,如果把它比作天空的话,高要班的学员就是天上飘洒而下的雪花,在地上化成水,凝结成冰,紧紧团结在一起。
母亲,您为我们付出了这么多,我们无以为报,唯有脚踏实地,努力学习。
【篇五:
企业培训心得范文】
通过这几天的学习,在我的大脑里对日后的工作有了个大概的框架和思路,对以后顺利开展工作有很大的帮助,但是有很多具体的工作方法以及领导与前辈们的经验还需要自己在实际工作中慢慢学习体会。
在酸甜苦乐的军训生活中,无论是教官的指导还是公司老员工的教诲,都让我看到了一种团队精神和力量。
所有学员积极参与,无论是在平时训练和在进行各种游戏中,还是在最后的结训表演上,学员们都积极参加,努力的融入团队,并且很好的扮演好自己的角色,这让我体会到个人与团队的关系,没有团队,就没有个人角色的成功,只有更好的融入团队,承担责任,敢于担当,才能实现个人与团队的双赢。
六天的时间,这个过程让我体会很深、感触很深的是,我的内心发生了变化。
人没有高低贵贱,只有转变观念,端正心态,以努力换取肯定,用实力赢得尊重。
学历不等于能力,没有低素质的员工,只有高标准的管理。
做我所学,学我所做,树立正确的人生观,价值观是立身的本质,成才的导向。
只有对未来一切具有强烈的责任感,以各种方式进行学习,提高自身修养。
铭记真诚、用于承担、懂得感恩、回报社会、塑造真、善、责、爱,的世界观和人生观。
只有正确的人生观,世界观是不够的,只有加上吃苦耐劳的精神和心态,更加的努力,付出更多,才能正真的实现目标,才能为团队,为公司做出更多的贡献。
正如前文所述,培训内容详细,培训成果卓有成效,这六天的培训将对我的职业生涯产生深远的影响。
感谢公司为我们提供如此形式的的培训,最后引用一句话:
认真做事可以把事做成,用心做事才能把事做好。
在工作中我一定要学会做人,用心做事。
听了韦老师两次的课程培训,我的收获是颇多的。
生活中,我们每个人都面临许许多多选择,我们可以选择自己的职业,也可以规划自己的未来。
由于每个人的阅历不尽相同,所以大家对生活的理解也不同,彼此的思想观念也有很大的差异。
人就这么一辈子!
因此有人选择了索取与享受,而有人则选择了给予与奉献,还有大量非常善良但心态与行动却一直在摇摆的寻常百姓。
这也就形成了日常的文化差异。
李总提出我们xx公司管理的核心是“以人为本”,有人这样说,一个企业应是一所学校、一支军队和一个家庭,这种比喻确实有其道理,他告诉我们一个企业要拥有一个能使自己的员工能通过学习,不断提高自身素质的环境,这也许是企业人才来源的最好的途径。
首先我们应该认识到,什么样的人才是企业优秀的人才?
一个企业的优秀人才,应该是深知企业的文化,在思想上能有机地溶入企业的文化中成为一个整体,同时具备能创造性地、出色地完成本职工作的能力,特别是前者尤为重要。
来到xx公司就职,我们每个人都有一种期待:
希望通过自身的奋斗来实现自我价值,同时获得合理公平的回报。
这种回报不仅仅是物质上的,而且也包括精神上的。
有时,绝对公平是没有的,但如果失去了基本的公平,一个团队就不可能团结,分崩瓦解只是迟早的问题。
怎样让xx这个团队拧成一股绳,发挥出最大最好的效应,是我们迫切需思索的问题!
我们在工作的过程中应该贯彻“堂堂正正为人、兢兢业业做事”的原则,而不是把它当成一种口号,而是把它切切实实地融入到具体的工作和公司的经营活动中。
创新、超越、团结、务实这是xx公司的企业文化的一种体现,以服从组织、团队合作、责任敬业、诚实守信和自我批判等的企业价值观和文化为依据,这种文化与管理,是公司发展过程中多年经验的积累与沉淀,是xx公司人集体智慧的结晶。
一个企业如何建立自己的企业文化,我认为没有固定的模式,我们要通过工作的实践来不断的学习,积极地注意吸纳其它企业的先进思想,结合公司的实际和自己的员工来共同建立的一种文化。
如经营理念、管理理念、服务理念、风险理念、人才理念等等一系列形成企业文化的一个组成部分。
一个拥有优秀文化的企业,在今后的市场竞争中,才可能得以生存和发展,其资本才可能不断增加,而且成为真正有价值的资本,否则,再多的资本也不过是一堆废纸,因为它会在今后的市场竞争中逐渐丧失。
公司的企业的文化是开放的、包容和不断发展的,所以只要我们继承这种文化,并将其发扬光大,集体团结一致共同奋斗,我们有理由相信xx的明天会更好!
【篇六:
企业培训心得体会】
公司安排我本月3号培训,我首先感谢公司给予的这次难得的机会,虽然只有短短的一天时间,但是我觉得在这一天我得到了一个充分的学习,学到了很多在工作和生活中遇到的问题。
下面我就谈谈这次企业培训心得体会。
成功——从优秀员工做起。
主要讲了优秀员工必备的五大关键,分别是能力、结果、专注、道德、态度。
我想这也是一个员工需要具备的最基本的条件。
二、优秀员工的五大准则。
1、凡是负责任,关于凡是负责任这也是我们在工作中具备的一个很重要的条件,首先作为基层员工的我们,就要负起基层的责任,这也有利于我们的成长和自生能力的一个提升,这样老板才会放心。
2、凡事顾客之上,顾客,我想不不管在什么行业或者领域都会有的一个角色,为他们服务是我们的目标,服务好才是一个好的结果,我们要把服务做成款待,这样我想我们的客户不满意也不行。
3凡事高标准要求,这个是对我们自身的一些要求,什么是高标准,老师举了这样一个例子“普通人将就,成功者讲究。
”也可以这样去说,就是严格要求自己,从小事做起,每日必问,今天我那里做的很好,今天我那里还可以做的更好。
这样慢慢我们就能养成高标准要求自己了。
4、凡事要主动积极,俗话说:
“看法决定活法”在工作中,只要是自己的事,我们就要主动去把他完成,然后让领导检查确认,不要让领导去催你,这样领导会对我们做事在时间上来说是很放心的。
如里连这一点都做不到,何谈优秀啊,在工作中主关键是主动还是被动,如果是被动做成了也是牺牲,如果是主动做不成也是幸福的。
所以不过是在什么时候,我们做事都要积极主动去对待,这样我想我们会工作的很轻松,很快乐的。
5、凡事团队第一,团队在一个企业中是扮演着很重要的角色的,首先我们要在这个团队中能发挥作用,必须要学会沟通,学会团结,只有所有人团结起来,才能把事做好,要取长补短,我想别人身上的不足就是我坐在的价值,团队核心成员要明确团队成员具有的优势和劣势、对工作的喜好、处理问题的解决方式、基本价值观差异等,通过这些分析,最后获得在团队成员之间形成共同的信念和一致的对团队目标的看法,以建立起团队运行的游戏规则,通过分析团队所处环境来评估团队的综合能力,找出团队目前的综合能力对要达到的团队目的之间的差距,以明确团队如何发挥优势、回避风险、提高迎接挑战的能力。
要这样去想我们才能真正的融入团队合作,才能发挥团队作用。
优秀员工的五大心态。
1、有事业心,把工作当作事业对待,踏踏实实,荣辱与共,才会共同提高,共铸辉煌。
把工作当作工作来做,上一天班,拿一天工资,只会一世平庸,碌碌无为。
2、有付出心,没有付出,就没有收获。
先付出,后收获。
付出越多,收获越大。
3、有学习心,学习决定成长,学习的速度决定了成长的速度。
现在的学习,会很快有回报,俗话说活到老学到老。
4、有长远心,切短期的利益要服从于长期利益凡事看长远,不计划眼前的利益得失。
5、有感恩的心,对我来说这个特别重要,人只要学会感恩,你的人生将会很精彩,感恩父母,他们给了我生命、感恩老师,他们教会了我做人的道理和知识、感恩自己的对手,他们让我们有了竞争力,去拼搏去奋斗、感恩老板,是他给了我们养家糊口,实现人生价值的工作。
太多太多的感恩,是用语言表达不完的,总之一名话,我们要怀着一颗感恩的心去面对所有的一切,去做所有的事。
在培训过程当中,我所遇到的每一位参训者都流露出积极、乐观、向上的心态,我认为,保持这种心态对每个人的工作、生活都是至关重要的。
最后,
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