4G基站故障处理手册LTE.docx

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4G基站故障处理手册LTE

4G基站故障处理手册LTE

D

4、基站近端登陆可查到的常见告警

5、故障处理流程和方法

（1）故障处理流程：

●故障处理流程包括以下几个环节：

备份数据、收集并记录相关信息、确定故障范围和类别、定位故障原因、故障排除、确认故障是否被排除、记录故障处理过程。

6、故障处理方法

●备份数据

为确保数据安全，在故障处理的过程中，用户应首先保存现场数据，备份相关数据库、告警信息、日志文件等。

●故障信息收集

故障信息是故障处理的重要依据。

任何一个故障的处理过程都是从维护人员获得故障信息开始，维护人员应尽量收集需要的故障信息。

●确定故障范围和类别

根据故障现象，确定故障的范围和种类。

● 定位故障原因

故障定位就是从众多可能原因中找出故障原因的过程，通过一定的方法或手段分析、比较各种可能的故障成因，不断排除非可能因素。

7、常用故障维护功能

●用户跟踪

用户跟踪基于用户号码，可以按照发生时序完整的跟踪用户的标准接口、内部接口消息、内部状态信息，并显示在屏幕上。

●接口跟踪

接口跟踪基于某个标准（或内部）接口，可以按照发生时序完整的跟踪该接口上的所有消息，并显示在屏幕上。

●对比/互换

对比/互换可以帮助用户判断故障的范围或位置。

●倒换/复位

倒换用于确定主用设备是否异常或者主备用关系是否协调；复位主要用于排除软件运行异常。

8、处理小区类故障

●小区不可用故障是在当基站检测到小区激活失败导致小区业务不可用时，产生此告警。

9、处理IP传输类故障

●IP传输故障是指通信的设备之间无法正常交互报文、业务不通，并且无法Ping通对端设备。

10、LMT介绍及使用

●LMT计算机与BBU3900连接

（1）BBU3900

（2）交叉网线/USB转网口的线缆（3）LMT计算机

●在浏览器地址栏中输入eNodeB主控板的近端维护IP地址（默认的IP地址为：

192.168.0.49），进入“本地维护终端”的登录界面

●eNodeBLMT主要用于辅助开站、近端定位和排除故障。

●LMT界面介绍

11、GPS故障处理技术案例（处理过程）

●若为GPS状态告警，原因值为GPS开路或短路，首先检查GPS天线的物理连接是否出现异常，接口是否存在松动或渗水现象；如果都正常则可能为GPS天线故障或MPT单板星卡问题，可尝试更换处理。

●若为时钟源状态或锁相环告警，首先用DSPGPS查询该站点的GPS收星个数，每隔1分钟查询一次，连续查询5次，如果收星个数小于等于4颗则基本可以判定是"GPS收星不足问题"。

这时需要检查GPS天线的安装位置及环境是否符合要求。

●请检查天线安装是否存在某个方向上的遮挡；

●请检查天线周围是否存在同频段的干扰（GPS频段为1.6G左右）。

观察GPS天线周围，看是否存在大功率的微波发射天线，看附近是否存在高压输电电缆以及电视发射塔的发射天线等电磁干扰源。

●检查星卡到底板的连接线是否连接正常。

用万用表测试主控板SMA头，测量电压应为5V左右。

●若GPS收星个数超过4个，但仍然存在时钟源状态或锁相环告警，则可能是周边环境存在GPS信号频段的干扰，需排查干扰源或改变GPS安装位置解决。

12、RRU不可用告警技术案例（处理过程）

●首先检查RRU的运行状态，看是否掉电。

如RRU在电运行，查看光口状态。

●BBP与RRU之间没有拉光缆，通过一根光纤直接相连，光口为红色。

（注；此时应为多模光纤多模模块）

●首先查看BBP侧与RRU侧光模块是否匹配，例如BBP侧是多模光模块，但RRU侧是单模光模块。

如果两端光模块一致，用好的光模块把它们都换下，在查看状态，定位是否为光模块故障引起的告警。

如果此时告警还存在，再换上一根好的光纤，定位是否为光纤故障引起的告警。

如果告警依然存在，再更换好的RRU或者BBP单板，定位是否为硬件故障引起的告警。

●BBP与RRU之间距离较远，中间通过拉光缆相连，光口为红色。

（注：

此时应为单模光纤单模模块）

●首先查看BBP侧与RRU侧光模块是否匹配。

如果两端光模块一致，用好的光模块把它们都换下，在查看状态，定位是否为光模块故障引起的告警。

如果告警还存在，就把RRU侧和BBP侧的光纤都拿到BBP侧，把它们依次打环，观察BBP的指示灯，变绿色说明光纤正常，模块正常，打环时用的法兰盘，BBP单板正常。

如果两端光纤检测后发现都没问题，先把BBP侧光纤还按原来的位置插好，在到RRU那一侧通过ODF盒对中间光缆到BBP之间的光路进行打环测试，观察BBP指示灯状态，这是检查中间的光缆是否存在问题。

如果中间牵涉到跳纤，还要到跳纤点往BBP侧进行打环测试及检查跳纤时是否跳错。

●检测后发现都没问题，再用光功率表检测BBP到RRU间光路的收发是否冲突。

如果都没问题，再更换好的BBP或者RRU，在观察。

●在基站查询RRU的版本是否与基站版本一致。

13、RRU驻波告警处理技术案例（处理过程）

根据告警信息进行故障定位处理：

●当NodeB检测到现场RRU射频通道馈线接口呈现不牢固状态，RRU驻波告警指示灯红色常亮。

当NodeB与施工队将此馈线接头重新安装后指示灯常灭，告警恢复。

●RRU射频通道异常告警：

当NodeB将RNC所告知告警通道的馈线与其他正常通道互换对接，从RNC得知告警仍处于原状态。

当NodeB将校准线重新检查安装后告警消失。