全国自考公共关系学试题及答案解析.docx
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全国自考公共关系学试题及答案解析
全国2018年1月高等教育自学考试
公共关系学试题
课程代码:
00182
一、单项选择题(本大题共30小题。
每小题1分,共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.下列选项中,认为公共关系主要协调组织与公众之间社会关系的是()A.咨询说B.关系论
C.平均论D.形象论
2.传播沟通是公共关系活动的()
A.主体B.对象
C.目的D.过程和方式
3.个人在社会交往实践中形成的人与人之间的相互作用和相互影响,指的是(
A.公共关系B.人际关系
C.人群关系D.公众关系
4.被称作公共关系学科化“旗手”的人是()
A.詹姆斯·格鲁尼格B.艾维·李
C.爱德华·伯尼斯D.雷克斯·哈罗
5.我国第—个公共关系协会成立的地点是()
A.广州B.武汉
C.上海D.北京
6.组织形象的客观基础是()
A.产品形象信息B.服务形象信息
C.效益形象信息D.管理形象信息
7.公共关系对组织的直接功能主要表现为树立组织形象和()
A.强化组织管理B.协调关系网络
C.辅助组织决策D.打通上下关系
8.国际公共关系协会提出“新一代公关从业人员的新方法、新工具”主题的时间是
(
A.1986年B.1995年
C.1998年D.2000年
1))9.从管理作用上看,公共关系职能部门在组织总体中扮演()
A.中介的角色
C.无足轻重的角色B.核心的角色
D.基础的角色
10.国际公共关系协会成立于()
A.1945年
C.1955年B.1950年
D.1985年
11.公共关系与组织的“无形资产”直接相关,对于扩大组织的知名度,提高美誉度至关重要。
这说明公共关系具有非常特别的()
A.监督职能
C.组织职能B.促销职能
D.管理职能
12.工商企业、金融机构属于()
A.互益性组织
C.服务性组织B.营利性组织
D.公益性组织
13.根据关系的安定程度,可以把公众分为()
A.首要公众和次要公众
B.顺意公众、逆意公众和边缘公众
C.受欢迎公众、不受欢迎公众和被追求公众
D.临时公众、周期公众和安定公众
14.下列各公众对象中,与组织自身相关性最强的是()
A.内部公众
C.社区公众B.外部公众
D.媒介公众
15.第一印象往往左右着人们对事物的整体判断,影响着人们对事物以后发展的长期看法,这一心理现象是()
A.首因效应
C.晕轮效应B.近因效应
D.定型作用
16.首次提出需要层次论的心理学家是()
A.霍夫兰
C.纳普B.马斯洛
D.阿什
17.下列关于流行的说法中,正确的是()
A.流行涉及的范围很狭小
B.流行是少数人随从和追求某种生活方式
C.流行是一种长期不变的社会现象
2
D.时髦是流行的一种表现
18.在公关活动中,一个组织的形象蓝图最终来源于()
A.员工阶层
C.公众阶层B.管理阶层
D.决策阶层
19.学校利用校庆进行广博的社会宣传,这一活动本身表明它重视塑造自己的()A.文化形象B.产品形象
C.社区形象D.环境形象
20.组织公关活动过程的第三个环节是()
A.公关调查B.公关策划
C.公关传播D.公关测评
21.传播学研究中的“5W模式”的提出者是()
A.麦库姆斯B.库尔特·卢因
C.保尔·拉扎斯菲尔德D.哈罗德·拉斯韦尔
22.电视和广播媒介的共同弱点是()
A.感染力较差B.功能单一
C.传播效果较弱D.传播效果稍纵即逝
23.下列媒介中,与现代公关所倡导的“双向交流与沟通”主旨最为吻合的是(
A.电视B.报纸
C.InternetD.广播
24.直接影响民意测验胜利与否的环节是()
A.确定调查目标B.设计问卷
C.实施调查D.抽样
25.最多见的新闻稿结构是()
A.金字塔结构B.倒金字塔结构
C.并列结构D.顺时结构
26.广告:
“××保险公司祝全国人民平安康泰”属于()
A.商品广告B.公益广告
C.形象广告D.促销广告
27.公关工作中最常用、最普遍的一种口语传播方式是()
A.报告B.演讲
C.会议D.谈判
28.在传统的市场营销策略组合中,公共关系隶属于()
3)A.促销策略
C.形象策略B.营销策略
D.价格策略
29.企业识别系统的核心与原动力是()
A.理念识别系统
C.视觉识别系统
30.广告策划的基础是()
A.市场调查
C.广告创意B.广告定位
D.广告效果测定
B.行为识别系统
D.形象识别系统
二、多项选择题(本大题共10小题。
每小题2分,共20分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
31.公共关系活动过程的基本要素有()
A.组织
C.传播
E.形象
32.公共关系的功能包括()
A.优化社会环境
C.提高组织服务素质
E.协调关系网络
33.组织内设公关机构的模式包括()
A.部门隶属型
C.部门并列型
E.公共关系委员会
34.多见的“心理定势”的详尽表现有()
A.首因效应
C.晕轮效应
E.远因效应
35.流行的特点有()
A.长期性
C.周期性
E.新奇性
36.目前,对组织公关管理过程描述的模式主要有()
4
B.舆论
D.公众
B.提高个人素质
D.树立组织形象
B.部门交叉型
D.高层领导直属型
B.近因效应
D.刻板印象
B.时效性
D.两极性
A.三步工作法
C.五步工作法
E.七步工作法B.四步工作法
D.六步工作法
37.组织报刊的特点包括()
A.以满足组织需要为目的
C.公开发表自己的见解
E.是一种可控传播
38.新闻稿写作的基本要求包括()
A.主题突出
C.逻辑性强
E.生动活泼
39.正途的谈判过程包括()
A.导入阶段
C.明示阶段
E.协议阶段
40.下列选项中,属于企业行为识别系统的有()
A.员工教育
C.研究开发
E.公益活动
三、名词解释题(本大题共4小题,每小题3分,共12分)
41.行动公众
42.知觉偏见
43.公关管理过程
44.策划新闻
四、简答题(本大题共4小题,每小题5分,共20分)
45.与公共关系职能相关的活动范畴有哪些?
46.公关领导人员的日常工作主要有哪些?
47.组织建立有用的公众形象大凡取决于哪些方面的协调与平均?
48.我国政府公共关系的详尽工作任务是什么?
五、论述题(10分)
49.试述举行会议应该注意的基本问题。
六、案例分析题(8分)
5
B.向特定目标公众传播信息
D.选择自己的语言和方式
B.结构统统
D.简明扼要
B.概说阶段
D.妥协阶段
B.公害对策
D.产品开发
50.“H”牌压力锅、“M”牌压力锅是市场上销路较好的两大品牌压力锅。
在竞争中,“H”牌压力锅厂派人买了一个“M”牌压力锅并引爆之,在社会上制造“M”牌压力锅质量不过关的舆论,结果使“M”牌压力锅厂损失强大,客户纷纷退货,产品大量滞销。
问:
①“H”牌压力锅厂的行为是否合法?
为什么?
(3分)
②“M”牌压力锅厂应采取何种应对措施?
(5分)
6
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