企业微信区域服务商推广入门考试5.docx
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企业微信区域服务商推广入门考试5
企业微信区域服务商推广入门考试v3.0
本次考试限时50分钟,共50道题,满分为100分
考试内容包含了产品及报备的知识点
一、单选题(20题,共40分)
1.客户状态显示"已达标"是什么意思(2分)
A.用户当前的活跃,达到了奖励的标准
B.用户已经完成了验证
C.用户通讯录人数大于10人
D.用户激活人数大于10人
你的回答
A
2.活跃阶梯指的是一个客户达到,还是所有的报备客户累加的活跃(2分)
A.单个客户
B.所有客户
你的回答
A
3.被移除群聊后能否査看历史聊天记录(2分)
A.可以
B.不可以
你的回答
A
4.关于群直播,哪项说法是正确的(2分)
A.企业认证之后才可使用
B.企业内所有成员都可以直接使用
C.需要实划才可使用
D.不支持PC端使用
你的回答
C
5.手机端报备用户的详细路径是(2分)
A.工作台-服务商助手-工具-活跃补贴报备
B.工作台-服务商助手-工具-销售商机报备
C.工作台-服务商助手-工具-代理应用报备
D.工作台-服务商助手-工具-企业邮商机跟进的客户
你的回答
A
&管理员在PC端如何给销售人员设置开启报备权限(2分)
A.登录企业微信企业管理后台一应用管理--服务商助手…设宜应用可见范国
B.登录企业微信企业管理后台--客户联系…配置…设宜应用可见范用
C.登录企业微信企业管理后台…管理工具…配置…设置应用可见范用
D.登录企业微信企业管理后台一我的企业具--权限管理…设置应用可见范围你的回答
A
7.个人发表的朋友圈支持针对一个客户一天发表—次(2分)
A.1
B.2
C.3
D.4
你的回答
A
8.如何在手机端进入乐享平台(2分)
A.切入企业微信服务商成长计划-工作台-服务商学习园地
B.用企业微信账号直接进入
你的回答
A
9.客户状态显示"已失效"是什么意思(2分)
A.用户解散了
B.报备过期了
C.用户拒绝了服务
D.用户活跃不达标
你的回答
A
10.企业可以査看员工和外部联系人的聊天记录吗?
(2分)
A.不可以,聊天记录属于员工个人隐私,企业是无权查看的。
B.可以,可以通过api接口进行导岀。
C.可以,在管理端的客户联系进行导岀査看。
D.基础功能不支持,需要购买会话内容存档接口并开发。
你的回答
D
□・关于授权认证的描述,以下哪项说法是错误的?
(2分)
A.目前支持已认证的订阅号授权认证企业微信。
B.目前支持已认证的服务号授权认证企业微信。
C.企业没有公众号的情况下,也支持授权认证
D.目前是暂时不支持解除跟企业微信的授权(公众号有解除授权入口,但解除后,企业微信和该授权的公众号的授权关系是不会取消的)。
你的回答
C
12.报备至少—天才可以申请奖励(2分)
A.15
B.20
C.30
D.60
你的回答
C
13.未验证企业,人数上限是多少人?
(2分)
A.100
B.200
C.300
D.无限
你的回答
B
14.申请奖励前是否需要引导客户进行验证?
(2分)
A.需要
B.不需要
你的回答
A
15.内部群可以设置几个群管理员(2分)
A.1
B.2
C.3
D.4
你的回答
C
16.多人通话的通话时间计算规则,假设:
A是主叫,被叫B.C,三人通话8分钟后,D加入,继续通话3分钟后结朿,扣主叫A的使用分钟数是多少?
(2分)
A.24分钟
B.27分钟
C.32分钟
D.36分钟
你的回答
D
17.企业微信专属红包最多可选择名群成员(2分)
A.2
B.3
C.4
D.10
你的回答
D
18.在乐享平台上的乐问社区发现有服务商提问考试问题该如何作答?
(2分)
A.不作答且提醒该成员
B.可正常回答
C.回答之后提醒该成员
你的回答
A
19.管理端的管理工具功能中,用户消息可以接收多少个用户的消息(2分)
A.5000
B.20000
C.50000
D.没有上限
你的回答
D
20.企业微信审批流程最多可添加几个审批人?
(2分)
A.5
B.10
C.12
D.15
你的回答
B
二、多选题(15题,共30分)
21.哪些情况下,会触发处罚机制(即腌讯企业微信团队将不予支付补贴奖励,取消服务商推广资格)(2分)
A.人员重复率超过合理比例
B.手机刷机造假行为
C.被客户严重投诉,欺骗营销等
D.非正常使用,突击批量拉活用户
你的回答
A、B、C、D
22.企业微信换绑微信的条件有哪些(2分)
A.换绑的新微信需实名,且与企业微信实劣一致
B.新旧微信都需是正常状态的微信
C.新微信没有绑世企业微信
D.新微信需要绑左银行卡
你的回答
A、B、C
23.关于奖励系数说法不正确的有(2分)
A.最近半年累计申请奖励的企业当前活跃人数/申请奖励时的活跃人数50%≡X<70%,奖励系数=1
B.最近半年累计申请奖励的企业当前活跃人数/申请奖励时的活跃人数30%ZXV50%,奖励系数=0.3
C.最近半年累汁申请奖励的企业当前活跃人数/申请奖励时的活跃人数X<30%.奖励系数=0
D.服务商加入时间不足半年,无奖励系数
你的回答
A、D
24.联系客户统卜与客户聊天统汁,支持统计哪些维度的数据(2分)
A.聊天总数
B.发送消息数
C.已回复聊天占比
D.平均首次回复时长你的回答
25・企业微信不能拨打公费电话的几种可能原因?
(2分)
A.管理员取消了公费电话拨打权限。
B.本月拨打额度已用完。
C.企业公费电话余额不足。
D.手机号码欠费停机了。
你的回答
A、B、C、D
26.报备完成后,需要注意什么(2分)
A.引导用户确认服务
B.引导用户完成企业验证
C.为企业提供企业微信的使用帮助和技术服务,激发企业持续使用,促进活跃值增长
D.报备完成后即可申请奖励,无需其他操作
你的回答
A、B、C
27.以下哪些行为属于违规行为(2分)
A.利用腾讯/企业微信冬义对外做宣传推广活动
B.宣传信息中存在夸大、虚假、承诺性、绝对化描述
C.经授权同意后,使用企业微信的IOgO和物料
D.将渠道政策,用户后台信息等告知用户
E.突击批量拉活用户
你的回答
A、B、D、E
28•什么样的客户可以被报备(2分)
A.20天内注册的企业微信
B.注册大于10天,但活跃小于5的企业
C.注册大于5天,但活跃小于10的企业
D.注册超过90天,且当前激活人数/90天前激活人数小于110%(季度激活增幅小于10%)且当前活跃/当前激活小于20%
E.注册超过30天,且当前激活人数/30天前激活人数小于110%(季度激活增幅小于10%)且当前活跃/当前激活小于20%
F.30天内注册的企业微信
你的回答
A、B、D
29.关于奖励结算,描述正确的有(2分)
A.推广企业微信企业数达标1家以上后,即可在服务商后台发起正式签约和结算流程
B.申请奖励当月,按照标准分次支付
C.签约前申请的奖励,会在签约后统一进行结算
D.签约后,在申请奖励次月,通用补贴会按照标准一次性支付
你的回答
A、C、D
30.关于打卡协助人员,以下正确的是(2分)
A.支持在手机端查看协助管理打卡规则内成员的打卡记录
B.支持导岀打卡记录
C.支持主动校准成员打卡
D.支持收到打卡汇报汇总提醒
你的回答
A、C错
31.报备完成后,在客户列表查不到这个客户,会是什么原因(2分)
A.报备过期了
B.报备时间早于当前页而筛选报备的时间,把筛选时间选长一点即可
C.用户变更了需称,通过旧名称搜索不到
D.用户解散了
你的回答
B、C
32.关于申请奖励描述正确的有(2分)
A.在报备有效期内,服务商可以在后台査看报备时间、活跃用户人数等信息,了解客户进度
B.在报备有效期内,报备满30天后,活跃已达标且用户已经完成验证的可【申请奖励】
C.活跃用户数以提交时间为准
D.报备到期,符合奖励条件的客户默认【申谙奖励】,活跃用户数以到期时间为准
E.申请奖励后,后续用户账号扩容等不再进行补贴
你的回答
A、B、CND、E
33.服务商对政策或产品有疑问时,如何在乐享平台上寻找答案?
(2分)
A.选择课堂或者知识库、乐问后通过搜索栏搜索
B.直接在搜索栏全文搜索
C.在首页上搜索
你的回答
A、B、C
34.如果员工同时属于多条考勒规则,以下说法正确的是?
(2分)
A.部门的层级相同,则以最先添加的规则为准
B.部门的层级相同,则以最新添加的规则为准
C.部门的层级不同,以最小部门的规则为准
D.部门的层级不同,以最大部门的规则为准你的回答
B、C
35.关于验证/认证特权,以下说法正确的是?
(2分)
A.通过法人验证后,通讯录人数上限无限制
B.通过企业微信认证后,通讯录人数上限无限制
C.通过企业微信认证后,企业简称具有唯一性
你的回答
A、B、C
三、判断题(15题,共30分)
36.不论通过什么方式报备的客户,都需要用户确认服务(2分)
对
错
你的回答
对
37.管理员不能修改已登陆过客户端的成员手机号(2分)
对
错
你的回答
对
38.活跃补贴报备中,同一客戸可同时被多个服务商报备(2分)
对
错
你的回答
错
39.推广二维码报备,仅适用于全新客户(未下载使用过企业微信)(2分)
对
错
你的回答
对
40.审批设置里的应用负责人可以看到所有的模板(2分)
对
错
你的回答
错
41.注册大于10天,但活跃小于5的企业可以被报备(2分)
对
错
你的回答
对
42.申请奖励前需要客户确认报备关系及进行验证(2分)
对
错
你的回答
对
43.报备过期的客户仍符合报备条件时,可支持重新报备?
(2分)
对
错
你的回答
对
44.企业微信对外付款须用戸自行开发对吗(2分)
对
错
你的回答
对
45.企业微信支持远程协助功能(2分)
对
错你的回答对
46.在政策有效期内报备的客户,政策结束后,符合奖励条件的客户还能申请奖励(2分)对
错
你的回答
对
47.如果客户不满意上门服务商的服务,可以引导客戸取消服务,再获得数字码报备(2分)
对
错
你的回答
对
48.审批模版里的控件能设置电子签名(2分)
对
错
你的回答
对
49.管理端可以删除打卡记录(2分)
对
错
你的回答
错
50.报备的客户,验证了之后才可以获得奖励(2分)
对
错
你的回答
对
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