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市营作业
一个概念框架在市场营销的贡献
~观念上的进步是至关重要的营销学科的生命力,但最近的著作表明,
在该领域的概念进步正在放缓。
作者通过这个问题制订一个框架
在营销概念化的思考。
其次是一个概念化的定义类型的类型
概念的贡献。
概念上的贡献,它们的异同,及其类型
重视外地进行了阐述。
思维技能与概念贡献的各类也
所述,使用的工具,可以促进这些技能。
文章总结了一套
在我们的领域在今后几年为推进概念化的建议。
关键词:
概念思维,概念的文章,理论,新的想法
营销学报(JM)的75周年是一个
装修时间反思我们外地的活力,
和,特别是观念上的进步。
更多
与25年前相比,Zaltman(1983年,第1页)指出,虽然
“我们研究的质量,主要遵循的质量
我们的想法,我们的思想素质,需要改进。
“
这些意见在与1988年一致
AMA对营销的发展专责小组
思想,主张增加对概念化的研究
加强营销思想的。
然而,在其间
多年来,学者们建议,方法论
和实证的进步已经超过了该领域的概念
垫款(如1996年,凯琳;2006年Stewart和Zinkhan;
韦伯斯特2005年;Zaltman,LeMasters,和Heffring1985年)。
也许这个问题的象征,是纯粹概念的地位
文章(例如,综合的角度,评论,
命题库存)在我们的顶级期刊。
MacInnis
(2004)观察到陡峭,但最近下降
在这样的论文数量。
亚达夫(2010年),谁复制
这些意见,建议,这种下降是不利的
领域的进步,因为概念的文章
只提供新的思路,但也不成比例更多
有影响力的(例如,引证和奖),比
实证论文。
此外,亚达夫指出,概念性文章
沿着发现的理由中发挥重要作用
连续知识发展的特点
(Hanson1958)过程。
例如,而命题
库存奠定了实证研究在哪些领域
需要,从而作出贡献的过程中发现,
综合评论作出贡献的理由的过程
验证什么是已知的。
随着概念化这些关注激励
的文章。
在随后的页面中,我建议,我们的潜力
观念上的进步可能会促进通过获得
(1)意味着什么概念化的清晰,
(2)实体
概念化适用,(3)什么类型的概念
贡献奖学金,(4)
应该使用什么标准来评价质量的概念
的想法,和(4)如何我们和我们的学生将来可以
磨练我们的概念的思维能力。
作文所得
四个部分。
首先,我定义“概念化”,并发展一种新的
类型学的概念,可以引导学术的贡献
在市场营销的研究。
在表1所示的类型学
表明,概念化可以涉及到各个实体,
非常强调更小的单位(例如,构造)
大型单位(例如,科学本身)(见表1行)。
第二,我认为每个实体,概念化
可以在一个或多个方面的知识贡献,正如
在表1中的列标题。
这些类型的捐款
包括设想的新思路,有关的想法,explicating
的想法,或辩论的想法。
在每一个这些四大
概念捐款的类型,有两种亚型
反映到的过程中发现的贡献
或理由的过程。
例如,设想
包括捐款的过程中发现
通过确定新的东西。
构想还
涵盖理由的过程中添加的贡献,
通过使用新的信息,事实或意见
修改现有的想法。
表2扩展的意义
这些概念的贡献更具体的类型。
我还讨论标准,以及不同类型的
概念的贡献,可以判断(参见表2)。
表2中提到的标准之一是“兴趣性”。
穆雷戴维斯(1971年)建议,“有趣”的思想挑战
有关国家的强烈举行的假设
世界。
有趣的想法见解。
他们不只是新;
他们提供不同的角度,改变别人的思想。
例如,如果我们相信,消费者往往
持有强烈的态度,只有当他们认为有关态度对象的深入,一个有趣的想法将是一个,
相反的,即申明,消费者倾向于持有
强烈的态度,只有当他们没有深思
态度对象。
戴维斯确定了12种想法可以
有趣(也见Zaltman,LeMasters,Heffring
1985年)。
值得注意的是,表2显示,目前类型学
可这些方式(及以上),但扩展了
戴维斯的工作联系起来,兴趣性标准
各种概念化的类型。
如果概念捐款指出,在表1
该领域的发展是至关重要的,它成为
重要的是了解什么类型的思维能力
便利工具,每个供款类型的基础。
通过了解
这些思维技巧,以及如何开发他们可能会,
我们可以在更有利的地位,以提高概念化。
表2和图1,这构成了第三部分
这篇文章中,描述了这些问题。
在第四次也是最后
节,我的结论与建议相关的
未来75年的营销思想。
概念化
概念化是一个抽象思维的过程,涉及
一个想法的心理表征。
概念化
源自中世纪拉丁语conceptuālis和
晚拉丁conceptus,这是指“一个念头;现有
只有在头脑;分开的化身“(美国
传统词典2003年)。
因此,概念化涉及
“看到”或“理解”的抽象的东西,在一个人的
头脑。
概念思维,那么,是认识过程
情况和问题抽象识别模式
或连接和关键的基本属性。
这种思维
可以包括一个信息处理活动的范围,
其中有归纳和演绎推理,逻辑
推理和发散思维能力。
概念思维
可能涉及的思想视觉交涉
形成的类型学,过程模型,数字,流程图,或
其他视觉描写。
然而,这样的陈述是更好视为输出比为定义的特点
概念思维。
大多数学术文章(包括
那些采取概念性的想法,他们的经验和测试)
涉及概念化。
确定有趣的问题,
发展的假说,解释数据,并从中
影响所有涉及的思维概念。
因此,概念
思想是在科学的企业的心脏;
既是科学家个人的发展是至关重要的
领域的努力。
概念的文章是专门纯粹的学术文章
为基础的思想观念,缺乏数据(见
MacInnis2004年;亚达夫2010年)。
往往是一个分化
之间的概念和经验的文章(Elder和
保罗2009年MacInnis2004年),后者包括
数据。
例如,纯粹的概念的文章,包括“概念
框架“,”一体化模式,“和”国家ofthe
艺术“的评论。
纯粹的分析文章(数学)
概念的文章中的例子,在这里,思想代表
数学,而不是口头上。
纯粹
实证论文强调数据挖掘。
其他文件
融合的概念与经验。
例如,
假设驱动的文件概念的想法,并开始
测试他们的经验。
人种学论文往往开始
数据,并利用这些数据来建立概念的想法。
荟萃分析
也开始与数据(个人文件)和使用
这些数据了解普及的关系,并
他们的缓和因素。
概念捐款的类型,这在
本文的心脏,反映捐款方式
实现。
我形容这种贡献的类型,这是代表
表1,随后在更大的详细列。
现在我只想说,
(1)所有的贡献
类型反映“看到”或“理解”,在新的东西
一种抽象的方式,
(2)他们可以属于不同的实体
表1行所示,(3)反映的性质
研究的贡献,因而它的标准
判断(如表2所示),(4),他们在不同的概念
它们涉及的便利工具,技能
使他们(见表2和图1)。
实体周围的观念上的进步
出现
观念上的进步,可与实体
表1中标注为结构,关系/理论,
程序,域,学科建设和科学。
我所描述
这些实体在以下小节中更详细。
构造。
结构是抽象的,假设的概念
中所定义的足够精确的方式(通常
沿着一些维)具有可操作性或测量。
例如,态度强度,态度价,和态度
长期存在的每一个独特的结构。
尽管所有的都是参考
“的态度,他说:
”他们不同的态度是否正在
概念化与它的信心
举行(其强度),程度,它是有利或
不利(其价),或到举行程度
一贯随着时间的推移其持久性。
有关结构的概念发展是显著
几个学术和实践的观众
的原因。
首先,“我们看到和理解的东西,根据我们的概念......[我们]过滤我们的观察
通过概念“(Niehoff1998年,第1-2页;也Zaltman,
LeMasters,Heffring1985年,第第18段)。
因此,构造
在知识表示,角度发挥关键作用
,和知识共享。
其次,构建
“使我们能够识别,比较,并区分尺寸
我们的思想和经验......。
我们永远无法实现
我们的想法命令,除非我们实现指挥
(正确概念化)的观念和思想
表达我们的思想“(长老和保罗2009年,第10页)。
第三,构造有行动的意义,因为兴建
标签帮助学者和从业人员分类情况
并决定该怎么做。
更好的营销
了解什么东西,他们可以更有效地
对付它。
第四,结构是至关重要的,因为他们
反映知识进步的基本单位。
没有概念化
新的构造,我们会研究相同的结构
一遍又一遍,限制了我们的观点
世界。
最后,概念化的结构是关键
因为构造措施的基础上
派生和理论测试。
鉴于其中心地位
知识的进步,有几篇论文
发展“好”的结构挂接进程
(例如,麦肯齐2003年,1997年茶叶和Palan)。
关系/理论。
知识的进步发生
不仅通过研究和发展的结构,但也由
概念化其他概念之间的关系,往往在
法则的网络。
为什么一个指定的关系
(或更多)构造影响其他结构被称为
理论。
(条件时,理论也可以指定
(的过程)下),以及如何给定的结果
会受到影响。
因此,理论往往包括版主
调解员作为其规范的一部分。
相关的理论观念上的进步也很关键
学者和管理者。
首先,概念化
在理论方面的关系,有助于澄清的运作
我们周围的世界。
二,理解为什么培养
经理关心的结果,更好地预测。
因此,在理论方面的关系概念化,
营销人员可以更好地了解如何操纵或
安排,这样可实现预期成果的环境。
这种认识也使发展
是否有诊断价值的工艺措施
人当然是必须做什么正确的offcourse
偏差。
第三,关于观念上的进步
理论帮助细化我们对世界的认识
理解的条件下采取行动将或
不会产生预期的结果。
最后,概念
在理论的进步是知识发展的关键;
理论修订避免“饱和”(Zaltman,LeMasters
和Heffring1985年),或强调增量测试
理论,而不是发展的新思路。
鉴于
观念上的进步有关的重要性
理论,研究人员都给予了相当的思考
何谓“好”的理论(如1991年,达登;丹尼斯
和2007年Kintsch;Zaltman,潘松,Angelmar
1973年)。
程序。
一些观念上的进步作出贡献
通过制定明确的程序或“最佳做法”的知识
执行战略或战术,往往与目标
解决问题。
这种程序可种
理论,它们都是基于隐式或显式
什么理论工作。
然而,概念
有关程序,促进知识的发展的进步
指定如何应该做的一项活动,往往
通过规范的镜头。
在概念捐款
过程级可具有特殊价值的营销
从业者寻求最佳做法,输入。
概念
相关程序的进展可能涉及识别
新的程序,描述其执行和/或
它解决的问题,说明它是如何的性质和范围
解决了在其他程序中固有的问题;
揭示了新的见解,它可以生成的假设
它使得,并且条件下,它是大多数或至少
可能是功能性。
域。
一个域是一个研究领域。
在人类学,
领域包括文化,风俗,民族优越感,和亲属
(Niehoff1998年)。
在心理学上,域,如态度,
,情绪和记忆体承担的中心地位。
市场营销
研究域,如关系,服务竞争
选择,战略规划,价格和广告。
域不会被构造。
相反,它们是大类
内特定的构造,理论研究,
可挂接和/或程序。
不同的域
往往有不同的目的,问题,信息,观念,
理论,假设,和影响“(Elder和
保罗2009,第21)。
域是社会建构的,这意味着
学术或从业者社区的决定
域的内容。
域可以包括宏观层面
现象(市场竞争)或微观
现象(例如,preattentive处理)。
此外,
域可以分层连接到其他域。
对于
例如,“消费者情绪”域的一部分
较大的域称为“影响,”在情感域,
如子域,“预期的情绪”,“经历
情绪“和”追溯情绪,“可以认定。
在域级别的观念上的进步也很关键
营销学者和从业人员。
他们贡献
一个领域的开放活力的新的和未开发的
领域的研究。
在一个域中树立的观念上的进步
领域的能力和专长。
从业者往往
依靠学者在观念上的进步
域。
这种进步的证据可以形成为基础
从业者的欲望与学术的观众连接。
因此,观念上的进步在一个域中连接成员
知识社区,从而促进
知识传播和共享。
学科。
利用在域和程序
研究领域构成一门学科。
因此,学术界
有纪律的营销代表的合并
交换有关域(巴戈齐1975年)。
在这
纪律的分支学科,包括“消费行为”
“营销战略”和“营销模式。
”家法
分析的单位为大学,并聘请
战略通常围绕学科。
学科
经理的关键,因为学科有
学位授予机构(部门和学校),证明
潜在雇员的广度和深度“
知识,从而验证他们的潜力,进入劳动力市场
观念上的进步内(2010年MacInnis和Folkes)。
学科帮助确定研究的优先次序,并注明
的方式,在该领域的研究需要转向适应
不断变化的环境。
科学。
最后,观念上的进步,可在
科学的水平。
在营销上,关于科学的讨论
和科学哲学在20世纪80年代成为显着
20世纪90年代初,部分原因是替代观点
哲学和科学社会学上(例如,库恩
1962年)。
在科学水平的概念贡献澄清
什么是科学的,有什么区别科学
从nonscience,哪些进程正在参与科学
研究(即,什么“严格”的研究和
无论理论可以证明)。
而程序可能
具体学科或领域,贡献
在科学水平是独立的学科。
虽然医生的观众可能不太关注
与科学水平的概念捐款,如
捐款是学术研究的重要
其成员在科学学术博士生
社区指定的行为应遵循的规则
在执行科研。
概念捐款的类型
对于上述每个实体,研究人员可以
做出任何方式的概念捐款
(见表1)。
表2列,目前四种类型的概念
捐款(构想,有关explicating
和辩论)。
在每个类型的,我确定了两个亚型,
其后,我将介绍和总结行
表2。
表1各种细胞使用说明
经常被引用的概念articles.1的例子,我开始
描述的更具体的概念贡献(例如,
识别和修订),使他们联系到
更广泛的贡献(例如,设想),可以更
清楚地了解。
我讨论这些捐款
包括描述,其中的“好”的标准
这种类型的文件可以判断。
这些标准作为
谁写的作者和读者谁审查准则
文件。
虽然贡献是不同的,所有移动
为进一步研究议程设置的领域前进。
1
我在消费行为方面的专业知识,倾向于我报告
基于口头论据与那些基于概念文章
(分析模型)的数学论证。
然而,
分析模型的价值不能有争议。
他们缺乏代表性
这里只是反映我的知识的局限性。
2
有些概念文件(包括这里描述的)
几种类型的概念贡献。
例如,塔瓦,
谢尔瓦尼,费伊(1998)提出了修订的营销观
纪律,这表明,市场营销的作用是创建和管理
以市场为基础,提供股东价值的资产。
他们还区分
以市场为基础的两个类型的资产关系和知识产权
以及资产负债表和资产属性
表外资产。
划定反光,他们提出,marketbased
资产(例如,客户关系,合作伙伴关系)
影响各方面的市场表现,进而影响
股东价值。
贡献确定对战修改:
涉及构想
确定:
看到存在的东西。
研究人员
通过确定建立捐款或
使已知的东西,目前尚未建立。
“
目标是引进的构造,原理,程序,域名,
纪律,或科学方面,目前尚未被逮捕
或给予认真的研究。
如表2所示,
一个研究员的贡献涉及的隐喻
鉴定是一个天文学家使用一个强大的的之一
望远镜发现的恒星,行星,或星系原先
被看不见的。
纯概念的文件,有助于
以这种方式往往是题为话,意味着
原创性,例如,一个新的框架或一个新的
的观点。
识别可以发生在任何实体
表1.3为了说明行,格雷泽(1991年)标识
他提出新颖的构造,称为“信息的力度。
”
在信息密集连续的一端
是,是完全独立的信息的产品。
在另一端的信息化产品。
“
后者可能已被市场的产品,但最初使用
自从成为适销对路的产品本身。
“
连续是很重要的,因为它描述的程度
哪些信息是在它自己的的创造财富的资产
权利。
亨特和摩根(1995)提出了一种新的“比较
竞争优势“理论。
提出的理论
表明,竞争是比较优势的基础上,
资源的相对价值的定义
它会导致公司成本相对资源。
霍尔布鲁克
赫希曼(1982年)阐述一种新型域
消费者研究,认为理性的过度依赖
决策和消费者信息处理
盲研究人员的感情,幻想和乐趣的作用
在消费者的决策。
日和蒙哥马利
(1999年)确定了三个新的“学科本位问题”
学术营销的纪律将面临进入
新千年:
(1)提供有意义的措施,
推论,和校准;
(2)穿越边界
并了解功能接口;(3)反思
理论的作用。
由于表2所示,有助于识别的文章
使我们意识到我们已经失踪。
这可以
通过提供证据所确定的
实体是真实的,此外,它的研究是很重要的。
的现实
和意义往往说明参考
现实世界的问题,问题或意见(见日和
蒙哥马利1990年格雷泽1991年)。
在某些情况下,这些真实世界
例子揭示比较缺什么
当时的意见,亨特和(1995年霍尔布鲁克和赫希曼
摩根1995年)。
在其他一些情况下,他们确定了一种新
实体指向对齐研究领域已经失败
相交。
例如,沃德(1974)认为,而
营销学者研究消费者和儿童发展心理学家研究领域
消费行为尚未检查孩子的学习
因为它涉及到市场域,他的标签“消费者
社会化“。
好的论文也透露什么新的
可以得到实体的研究见解。
好的论文
提供清晰和明确的定义的认定
实体。
他们还生成;他们指导今后的研究
表明新的研究问题,促进了鉴定。
后者这两个特点是所有真正
有助于概念的论文,包括那些
描述其后。
修改:
看到已确定在不同的
方式。
修订涉及重新配置或到一个新的观点
对已确定的东西。
因此,是符合逻辑的,而确定
发现,修订所确定的经验证据
考虑到实体,并修改它。
捐款的基础之上
关于修改替代的参考帧洞察。
视觉隐喻可能是一个艺术家是谁
用画笔描绘了一系列的彩色的一道风景线
点(点画)或一系列的形状(如立体主义)。
不同的视觉隐喻的是,一个人变成一个
表盘上一个万花筒,揭示了一个新的形象。
常见
这一目标的纯粹的概念文件的标签
修订后的观点或其他观点。
为了说明这一点,疏肝理(1980)提出了修订的角度
构建信息成本。
鉴于传统
经济模型假设提供信息
没有消费者的成本,疏肝意见信息
昂贵的。
他的概念化,使人们有可能
评估各种决策策略的成本或
规则。
它还有助于我们了解,当消费者有可能
从有限的决策的次优选择。
安德森(1982)“企业理论”提供了不同的的
理论从哪个角度看,以了解组织
在市场营销的问题。
MacInnis,穆尔曼,和
沃斯基(1991)概念化的广告领域
交易执行的线索。
而不是作为“中央”分类的线索
“周边”的作者概念化的线索
他们的潜能,以提高消费者的动机,能力,
和处理信息的机会。
韦伯斯特(1992年)
建议reconceptualizing营销纪律。
他
概念化逐渐远离对利润的焦点
最大化和交易,以及走向市场营销的角度
,强调与客户的长期合作关系,
战略联盟和伙伴关系。
另外从
的角度来看,营销纪律,凡Waterschoot
和VandenBulte(1992)提供了经修订的视角
营销组合之一,克服了局限性
当时的四个P计划。
最后,在科学的水平,
汤普森,Locander,Pollio(1989年)提供了一个修订
(存在主义现象学)的理解范式
消费者体验。
在笛卡尔与现存的对比
查看(植根于逻辑实证),修订后的观点
消费者体验方面的背景下,认识
,因为它们是生活的经验。
由于表2所示,有助于通过好的论文
修改,可根据以下标准进行评估:
他们应说明经修订的角度的需要。
在某些情况下,这是通过揭示和质疑
隐藏或明确的假设,基础的有效性
处所,或在现存的视图的原理和说明
他们的限制功能。
在其他情况下,他们揭示了
当时的比喻,用来指导思想,并说明其
了解实体的限制(见汤普森,
Locander和Pollio1989年)。
放宽或改变这些
假设或使用不同的比喻揭示了什么
从修订的角度来看,可以得到新的见解
(Shugun1980年)。
在其他一些情况下,需要一个修订
角度是加强动态变化
在企业或市场普遍的看法
过时(见霍夫曼和诺瓦克1996年,韦伯斯特1992年)。
好的论文也表明什么新的问题,修订后的视图
规定,现存的观点不能容纳。
他们
也可能显示如何在新的角度提供了不同的
各种研究结果的含义的理解方式
(MacInnis,穆尔曼,1991年和贾沃斯基)或活动
(彼得和奥尔森1983年)。
好的论文,做出贡献
域也可能揭示鉴定方面,
在这一新的视角,可以识别结构新颖,
理论和程序还有待研究。
识别和之间的相似性和差异
修改。
基础上,确定和概念捐款
修改类似,但不同的,在表中指出的方式
2。
确定新的东西,并提供了经修订的角度
类似,都涉及到“构想”-
那就是,构思一个新的现实。
然而,确定更
发现的情况密切相关,因为它
首次观测了这一现实。
相比之下,
修订更强烈的理由中
因为它需要什么是已知或推定
看到不同的看法。
确定和修改,也反映了
反对的兴趣度的标准,如表2所示。
有助于通过鉴定的文章,很有意思
,什么是看不见的,是看到的,什么是不可观
是可观的,什么是未知的是已知的,或什么
不要紧实际问题了很大。
文章认为,
通过修订作出贡献有趣的建议
,看到的是什么,众所周知,观察,或重要性
可见不同或通过暗示,什么事情一个
比以前不同的原因,处理的事项
相信。
划定对战总结:
捐款
涉及Explicating
范围:
详细的实体。
划定即是指
详细说明,阐明,图表,描述或目标
描绘一个实体。
通常情况下,这个图表可帮助研究人员
考虑如何实体,他们的研究(例如,他们的“故乡”)
涉及到更广阔的世界围绕它的概念。
论文
在划定的研究者在隐喻
一个制图员,其目标是为了获得更好的接地的作用
一个映射的焦点实体。
关键词中包含一个目标
的分界通常被称为概念框架,
结构框架,或命题库存
描述一个实体,并确定应该考虑的事情
在其研究报告。
为了说明这一点,MacInnis和德梅洛(2005)划定
兴建的希望,描述了它的影响
评估判断,满意的过程,和冒险精神。
在关系和理论,Parasuraman水平,
Zeithaml和Berry(1985)划定,驱动消费者的因素“
(例如,对服务质量的看法差距之间
客户的看法和营销人员的行动)。
丘吉尔
(1979年)的经典文章,对市场营销的发展
措施的细节制定市场营销的过程
措施。
弗雷泽(1983年)勾画出组织间的域
在营销渠道的交流行为,
阐明影响发起组织间的因素
交流,参与审查进程
是否应该制定这样的交流,流程
参与实施交流和成果
这些进程。
阿尔巴和哈钦森(1987)
划定消费者专业知识的领域。
他们研究
专业知识,对认知过程的影响
包括认知的努力和自动化程度,认知结构,
分析,制定和记忆。
他们发展逻辑
假设前因和后果的
表征专家的专业知识和因素
反对新手。
雪利酒(1983)描绘域
送礼。
他阐述了社会,个人和经济
送礼的基础和发展的模式
送礼的过程。
如表2所示,“好”的文件,有助于
通过划定的细节正在研究的实体是什么
(MacInnis和德梅洛2005年),为什么它的研究是很重要的,
和它的变化或经营的过程,它如何或
执行(丘吉尔1979年,1983年弗雷泽;Paras
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