电子政务最全复习题试题缩印.docx
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电子政务最全复习题试题缩印
一、名词解释
B
办公自动化:
是指利用现代化办公设备、计算机技术和通信技术老代替办公人员的手工作业。
办公自动化是指利用现代化的办公设备、计算机技术和通信技术来代替办公人员的手工作业,从而大幅度地提高办公效率。
D
电子政务是指运用计算机、网络)和通信等现代化信息技术手段,实现政府(组织结构)和工作流程的优化重组,超越时间、(空间)和部门分隔的限制,建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式。
政府公共服务电子化:
政府通过现代通信技术和网络技术提供公共服务。
电子政务系统是指面向政府机构的流程优化和服务扩展的基于Internet技术的综合信息系统。
电子政务系统规划:
将政府的发展战略和目标转化为电子政务系统的目标、发展战略和基本技术实现方式的过程。
电子政府:
是指政府有效利用现代信息技术,通过不同的信息基础设施,在适当的时间和地点,以适当的方式对政府、企业、社会团体和公众提供信息服务。
P15
电子政务:
是政府机构运用现代网络技术和信息技术,将其内外部的管理和服务职能进行无缝集成,在政府机构精简、工作流程优化、政府资源整合、政府部门重组之后,通过政府网站将大量频繁的行政管理和日常食物按设定的程序在网上实施,打破时间、空间以及部门分割的制约,全方位地为社会以及自身提供一体化的规范、高效、优质、透明、符合国际惯例的管理和服务。
电子政务:
为推动和适应社会的电子化发展趋势,借助最新的万维网(INTERNET)技术在政府内部实现政务的迅速,高效,安全的运作,同时面向公众、企业提供方便,有效,迅速的服务。
电子政务体系:
基于万维网(INTERNET)技术实现的运做架构,架构包含所需的“软件”(应用软件,组织结构)和“硬件”(网络、设备)。
电子政务网络平台:
仅从字面而言,就是指政务外网及相应的硬软件设备。
但人们现在实际上已把它指为是除了各种政务应用系统之外的所有设备,它可用来开发、运行各种政务应用系统。
一般包含网络,设备,系统软件等。
I
ICT是下列(C信息通讯技术)的英文简称。
Z
政府再造:
是指涉及任何有关文化、任务、结构、程序、运作等层面有意识有目的的变革、重组、重构、改革与创新。
政务内网:
按最近国家标准化委员会的划分,政务内网为各付省级以上的政府机构内所构建的网络,而且这种网同其它网是物理隔离的。
政务外网:
政府部门之间由于协同办公的需要而建立的专用网络,它同政府内网物理隔离,同INTERNET网逻辑隔离。
它同其它网络逻辑隔离。
使得公民、企业可通过这些网进入政府外网办理各种手续、证书、执照等,享受到政府所提供的各种服务。
政府内门户:
它是政府各部门进行协同办公的窗口。
它封装有政府部门之间办公的各项功能。
是政府部门的所有职员进行办公的平台,只有持有政府公务员身份口令的人员,在进行了身份认证后才能进入的门户网站。
专用网络平台:
一般指用于专门业务的网络设备和相应的软件系统,如税务、财政、银行专用网络平台等。
政务导航系统:
一般是指在政府公众门户上设立的、引导各以是一个说明书,或一个可视化的图形引导说明系统
政府关系管理:
是指电子政务以用户为中心,通过拓展政府与其政府与公众的沟通渠道和沟通方式,为其他政府部门、企业和公众提供个性化的服务,改善政府在企业和公众心目中的形象。
政府资源规划:
政府资源规划:
就是通过信息技术等手段,实现政府内部资源的共享和协同,使得政府业务流程无缝平滑的衔接,从而提高政府的办事效率、提高管理和服务能力,降低政府运行的财政负担。
专用网络平台:
一般指用于专门业务的网络设备和相应的软件系统,如税务、财政、银行专用网络平台等。
政府信息资源公开:
是指政府部门通过多种方式公开其政务活动,公开有利于公民实现其权利的信息资源,允许用户通过查询、阅览、复制、下载、摘录、收听、观看等形式,依法利用各级政府部门所控制的信息。
X
信息资源数据库:
在网上一切信息的统称,一般包括文件数据库、关系型数据库、数据仓库、XML数据库等。
信息安全基础设施:
信息安全基础设施在随IT技术的发展而增加,一般指防火墙、加密机、防病毒设备(硬软件)、防电磁干扰的屛蔽设备、入侵检测设备、容灾备份设备等,用于防止未经过授权的数据访问或恶意的系统攻击。
1、信息交换:
这里特指电子政务中的信息交换,是指政府部门之间信息系统间的协同工作所进行的信息交换。
这种信息交换要求解决异构系统的信息交换,并且是安全的、有权限区别的信息的自动交换。
信息隐藏技术是利用多媒体信息本身存在的冗余性和人的感官对一些信息的掩藏效应而形成的技术。
信任服务体系:
电子政务系统必须为市民、企业、政府工作人员提供可信赖的服务,这涉及到安全、管理措施、设备所构成的一套完整的体系。
香港模式是香港特别行政区制定的电子政务实施的策略模式。
它以网络的增值过程为中心,以更高质、优效的全新政府模式为目标。
H
互联互通:
不同网络、不同信息系统之间的连接,并且特指政府部门之间要连成一个有机体,使得市民、企业、政府工作人员能从一个终端进入,用一个口令就能访问到他能访问的一切资源。
W
物理隔离:
指两个系统之间没有任何的直接物理连接通路。
在网络中指从光缆、设备、计算机都自成一套独立的系统。
网络管理中心:
对网络的各种设备进行监控、管理、维护的一个组织或一个机构,负责全网的IP地址分配、域名管理、路由策略制定。
网络基础设施:
网络光缆、路由器、交换器、网卡、机房等。
R
容灾备份:
为了应对地震、火灾、水灾、战争、恐怖组织所造成的对信息系统的破坏:
信息丢失、设备故障停运等,而设立的、远离网络设备管理监控中心的一套备用设备。
L
逻辑隔离:
同一套物理设备,但利用软件的方法实现互相隔离。
一般持有特别的权限就可实现不同系统之间的信息交换。
最典型的逻辑隔离技术有防火墙、虚拟子网。
链接:
两个网络、两个系统之间用物理设备、信息访问命令所实现的信息通路。
S
数据交换中心:
在电子政务系统中,数据交换虽然是分布、对等的,但整个系统仍然有一个监控中心,负责交换模型的定义,建立信息交换和网内共享信息资源开发利用与管理制度。
商务智能:
是能够帮助企业对自身业务经营作出明智决定的工具。
数字鸿沟:
又称信息鸿沟,是指当代信息技术领域中存在的差距现象。
J
决策支持系统:
是一个有多种功能协调配合而构成的、以支持整个决策过程为目标的集成系统。
它由对话、数据和模型等3个子系统构成。
金保工程:
由劳动和社会保障部全面启动的,利用先进信息技术手段,支持公共服务、基金监管和决策支持等核心应用,覆盖全国的电子政务工程。
G
国家信息化:
就是在国家统一规划和组织下,在农业、工业、科学及国防及社会生活各个方面应用现代信息技术,深入开发、利用信息资源,加速国家实现现代化的进程。
Q
企业信息化:
企业利用信息技术手段和先进的管理理念对整个运作过程进行全方位的管理。
H
.行业信息化:
是指在开放的网络平台上,按照统一的数据标准和流程规范,实现某一行业企业内部和外部生产经营活动的电子化,是企业信息化的扩展和延伸。
二、选择题
X
实现企业信息化,有助于推动企业在生产、经营、管理等各个层面采用计算机、通信、网络等现代信息技术,充分开发、广泛利用企业内外(D信息资源,改造传统产业,加快结构调整和产业升级,增强创新能力,完善现代企业制度,建立具有竞争力的现代企业。
行政机关的哪一项管理活动是指机构在机构职能活动之外的起辅助作用的、必不可少的、例行的、程序性的事情的总体。
(C)C、事务管理
下列关于电子政务与家庭信息化的说法那个正确?
(B家庭信息化是电子政务的前提
下列关于ERP说法正确的是:
(C使企业的管理核心转移到“在最佳时间和地点获得企业的最大利润”
行政机关的哪一项管理活动是指机构在机构职能活动之外的起辅助作用的、必不可少的、例行的、程序性的事情的总体。
(C事务管理
D
电子政务发展三阶段论,认为各阶段的正确的表述为(A公开阶段,交互阶段,在线业务处理阶段).
电子政务监理的监理原则有(A委托原则;B独立公正原则;C依法原则;D回避原则;E保密原则。
)
电子政务对政府提出的新要求有(A走向透明和开放;B追求精简高效;C注重服务;D推动创新)。
电子政务的核心内涵是:
(D)D创建“虚拟政府”
(B)的开展将有效促进企业信息化乃至整个国民经济信息化的向前发展。
B电子政务
地方一级政府机构应当将电子政务的重点放在:
(B)B对行业或企业的管理和服务
电子政务产生的时间:
(D)D.20世纪90年代
的开展将有效促进企业信息化乃至整个国民经济信息化的向前发展。
B、电子政务
德国电子政务的技术核心是:
(A柏林-波恩信息协会
电子政务的处理方式是以(B公众的需求)为中心
电子化公共服务的实施原则(A以公众利益为出发点B创造竞争环境C推崇创新D鼓励应用E规范管理,不断完善)
Y
一般来说,对电子政务的需求分析,和发展的规划预期,以(D1-3年)较为合理。
英国政府宣布(A.2008年)全面建成电子政务。
(第一次宣布的时间是2008年,后来改成2005年)
以“三网一库”为基本架构的政府系统政务信息化枢纽框架的核心是:
A办公业务资源网
(B资源整合已经成为中国电子政务发展的关键所在。
一个计算机网络是由A通讯介质、设备、软件和网络规则组成的。
1993年年底,中央政府主导的以政务信息化为特征的系统工程——(D三金工程开始启动。
一个计算机网络是由(A通讯介质、设备、软件和网络规则组成的。
移动电子政务的主要优势除了移动性外,还有(A方便性B直接性C安全性D可靠性E经济性)等优势。
J
继“三金工程“之后,伴随着网络技术的快速发展和信息基础设施的不断完善,政务信息化工作开始考虑借助(D)面向社会、面向公众。
D网络
今后一段时间中国电子政务的工作重C电子政务业务系统建设
G
GRM与CRM的本质区别是:
(A )ACRM是赢利组织的管理手段,政府不以赢利为目的B服务对象不同
根据信息公开化和通讯程度、政府网站的构成、用户的满意程度的标准评价(B)国家的电子政务排名世界第一。
(B加拿大
根据职能对内部政务功能的规定,电子政务系统具有一系列的子系统,下列子系统中哪项不在其中?
(D)D网站管理系统
工作流管理系统的核心是:
(B)B工作流执行服务
各国电子政务发展实践形成一种共识,其发展的前提和必要条件是:
( C )P80C高层领导的支持和推动
H
(A数据会议系统的功能最为完整,支持语音、视频、文本、图形等多种媒体,因此也称为多媒体会议系统,这是视频会议的发展方向。
Z
中国电子政务的纲领性文件时:
B中国电子政务建设指导意见
在政府网站上从事一些正式的,可以计量的价值变换活动,我们称为(C)阶段C简单交互阶段
政务智能的基础是:
(D)D政府各种活动的各项数据
政务数据资源开发利用的指导方针是:
B统筹规划、国家主导,统一标准、联合建设,互联互通、资源共享
在政府网站上从事一些正式的,可以计量的价值变换活动,我们称为(C简单交互阶段)阶段。
政府电子化公共服务主要分为以下(A政府信息服务B沟通服务C专门化服务D交易类服务)类型
政府电子化公共服务主要分为以下(A政府信息服务B沟通服务C专门化服务D交易类服务)类型
S
(C)是电子政务系统的核心问题之一,主要是由于政府的某些工作领域对出现差错的允许度很低;出现差错影响面大C安全性
( D )是解决政府服务模式陈旧与陈旧的政府组织结构的唯一途径。
D加快政府职能转变,优化工作流程
(A)是国家信息化的核心任务和关键。
A信息资源
商务智能的基础是:
(C)C数据仓库
(D)是项目启动后项目全过程管理的管理中枢。
D.项目经理
实施政务智能要解决的首要问题是:
(A)A建立数据库,整理和归并各种形式的数据
实施电子政务的发达国家中。
起步较早、发展最为迅速的国家是:
(A)A美国
(D)是中国电子政务的雏形。
(D)D三金工程
(C安全性是电子政务系统的核心问题之一,主要是由于政府的某些工作领域对出现差错的允许度很低;出现差错影响面大。
实现企业信息化,有助于推动企业在生产、经营、管理等各个层面采用计算机、通信、网络等现代信息技术,充分开发、广泛利用企业内外(D信息资源,改造传统产业,加快结构调整和产业升级,增强创新能力,完善现代企业制度,建立具有竞争力的现代企业。
C
CSCW的关键是C协调
从国际国内普遍情况来看,A政府)是社会信息资源的最大拥有者
从大的范围来看,政府信息资源,分为三级是(A社会公开类B依法专用类D部门共享类)
B
(B)标志着北京市正式启动了电子政务工程。
(B)B首都之窗
(D)标志着电子政务在中国正式起步。
(DD政府上网工程
E
20世纪80年代,英美等为迎接新技术革命和经济全球化的挑战,经历了一场(D)革命。
(D)P75D政府再造运动
F
服务的特点有(A无形性B不可分割性C不可储存性D易变性E易替代性)
M
目前,C政府数据交换中心的建设)的建设已成为推动政府业务流程迅速进行整合的直接动力。
根据职能对内部政务功能的规定,电子政务系统具有一系列的子系统,下列子系统中哪项不在其中?
D、网站管理系统
(A数据会议系统的功能最为完整,支持语音、视频、文本、图形等多种媒体,因此也称为多媒体会议系统,这是视频会议的发展方向。
三、简答题
1、发展电子政务有什么意义?
P16-18
答:
发展电子政务的意义:
行政人员可以突破时空限制,完成以前无法完成的工作。
可以取消中间管理层,简化工作程序。
树立新的政府形象,扩大政府政策影响。
防止下级政府和组织利用信息垄断权进行黑箱操作。
推进政府工作的“公开、公平、公正”。
2、金盾工程建设的主要内容有哪些?
P155-156
答:
金盾工程建设的主要内容有:
信息网络建设、应用系统建设、标准规范体系建设、安全保障体系建设、运行管理体系建设、全国公共信息网络安全监控系统建设
3、政府与公众之间的电子政务包括那些内容?
P25
答:
政府与公众之间的电子政务包括教育培训服务、公共就业服务、电子医疗服务、社会保险网络服务、交通管理服务、公众电子税务、电子证件服务
4、当前我国电子政务发展应采取什么样的对策?
P70-73
答:
电子政务发展对策有:
走市场化、产业化的道路、发展电子民主、繁荣公众服务、充分发挥社会中间组织的作用、跨越数字鸿沟、关注弱势群体用户
5、电子政务的信息安全问题有何特点?
P175
答:
电子政务的信息安全问题的特点:
既是部门安全又关系到国家安全、既是政治安全又关系到经济安全、既要求信息保密又要求政务公开、既要求互连又要求隔离
6、当前我国电子政务建设中的项目管理存在哪些亟待解决的问题?
P211
答:
我国电子政务建设中的项目管理存在以下几个亟待解决的问题:
项目管理缺乏规划和系统性、项目管理控制体系不健全、项目风险防范实施缺乏、项目领导技巧普遍欠缺、不注重项目经验总结和知识共享
7、电子政务建设的原则是什么?
P137
答:
电子政务建设的原则:
统一规划,加强领导、需求主导,突出重点、整合资源,拉动产业、统一标准,保障安全
8、政府部门内部的电子政务包括哪些内容?
P23
答:
政府部门内部的电子政务电子政策法规、电子公文流转、电子财务管理、电子办公、电子培训、公务员业绩评估
9、实施政府创新工程有哪几个步骤?
P83-84
答:
实施政府创新工程的步骤有:
规划、实施、反馈、示范。
10、电子政务数据挖掘模式包括哪几种?
答:
电子政务数据挖掘模式包括:
分类模式、回归模式、时间序列模式、聚类模式、关联模式、序列模式
11、政务数据资源开发利用的原则是什么?
答:
、政务数据资源开发利用的原则是:
结合经济和社会发展原则、统一协调,联合建设、统一标准,注重质量
互联互通,高度共享
12、为什么要开展协同政务?
答:
打破电子政务建设中各自为政现象连接电子政务信息孤岛、避免电子政务投资黑洞、改革政府管理体制
四、论述题
1、试论应采取什么措施来加快我国电子政务建设。
答:
加快电子政务建设的主要措施:
统一认识,加强领导、明确分工,各司其职、稳步推进,严禁重复建设、利用统一网络平台、规范试点、保证建设和运行资金、创造有利电子政务发展的外部环境
2、论电子政务数据资源开发利用的意义。
答:
电子政务数据资源开发利用的意义:
政务数据管理制度决定政务创新能力、政务数据存在形式决定政务运行效率、政务数据分析质量决定政务决策效果、政务数据相应速度决定政务服务满意度、电子政务总体规划是以政务数据资源规划为基础的
3、试论电子政务建设的主要目标和任务。
答:
电子政务建设的主要目标和任务包括:
建设和整合统一的电子政务网络、建设和完善重点业务系统、规划和开发重要政务信息资源、积极推进公共服务、建立电子政务网络与网络安全保障体系、完善电子政务标准化体系、加强公务员信息化培训和考核、加快推进电子政务法制建设
4、对于电子政务信息安全问题应采取何种对策?
答:
电子政务信息安全对策:
迅速健全电子政务信息安全保护的组织机构、尽快完善国家信息安全基础设施建设、坚定的确立信息安全产业的策略、权衡考虑安全、成本、效率三者的关系、加强核心技术的自主研发、健全电子政务安全保障的法律法规、开展电子政务安全宣传教育
5、推进国家信息化要遵循哪些原则?
答:
推进国家信息化必须遵循以下原则:
1)坚持以市场需求为主导2)政府信息化先行3)信息化建设与产业结构调整相结合4)既要培育竞争机制,又要加强统筹协调
5)既要重视对外开放,又要加强技术自主开发
2011电子政务期末综合练习题
一.填空题
1.协同政务的关键技术有CSCE技术和工作流管理技术。
P36
2.西方国家的政府再造运动以美国、英国为代表。
P26
3.开展电子政务必须进行政府管理体制创新。
P81
4.实施政府创新工程的步骤包括规划、实施、反馈和示范。
P84
5.电子政务能够增加政府工作的透明度,减少“寻租”等腐败现象的发生。
P85
6.政务元数据分为元数据子集、元数据实体和元数据元素三层。
P175
7.电子政务的特点是以信息技术为工具,以政务数据为中心,以业务应用为动力,以便民服务为目的。
P10
8.电子政务是经济与社会信息化的先决条件。
P87
9.2001年,德国政府制定了数据保护法和电子签名法完善电子政务法制建设。
P185
10.从根本上来说,明确电子政务的内涵与外延,正确把握电子政务的实质,提高认识,走出误区,这是实现电子政务的前提条件。
11.内部公务处理系统具有公文处理、档案管理、日程管理、视频会议、事务处理、信息服务等功能。
12.电子政务建设不是简单地将政府原有的职能和业务流程电子化或网络化,而是政府行政方式和组织结构的优化重组,必须与转变政府职能和深化行政管理体制改革紧密结合起来。
13.公共服务的电子化过程,也是政府行政的透明化过程。
14.电子政务既要体现出INTERNET具有的开放性、共享性和互动性,又要保证政务信息和政务系统的安全。
15.开展协同政务的前提之一是整合政务资源,打破信息孤岛。
P33
16.电子政务大致可以划分为信息基础设施、行业系统集成、区域系统集成、通用IT产品等四个细分市场。
P123
二.单选题
27.政务导航系统:
一般是指在政府公众门户上设立的、引导各类人员方便、快速使用政务各项功能的指导工具系统。
它可以是一个说明书,或一个可视化的图形引导说明系统。
28.网络管理中心:
对网络的各种设备进行监控、管理、维护的一个组织或一个机构,负责全网的IP地址分配、域名管理、路由策略制定。
29.数据交换中心:
在电子政务系统中,数据交换虽然是分布、对等的,但整个系统仍然有一个监控中心,负责交换模型的定义,建立信息交换和网内共享信息资源开发利用与管理制度。
30.网络基础设施:
网络光缆、路由器、交换器、网卡、机房等。
31.。
32.信任服务体系:
电子政务系统必须为市民、企业、政府工作人员提供可信赖的服务,这涉及到安全、管理措施、设备所构成的一套完整的体系。
四、简答题
1、电子政务的主要内容有哪些?
P21-22
答:
①网上信息发布;②部门内部办公自动化;③实现网上交互式办公;④各个政府部门资源共享、协调工作。
2、电子政务网络系统应该具有那几个方面?
P27
答:
电子政务网络系统应该具有四个方面:
①政务核心层;②办公业务层;③信息交换层;④公众服务层。
3、简述开展协同政务迫切性。
P34-35
答:
①开展协同政务是打破目前电子政务建设中各自为政现象的必然要求;
②开展协同政务是连接目前电子政务信息孤岛的必然要求;
③开展协同政务是避免电子政务投资黑洞的必然要求;
④开展协同政务是改革政府管理体制的必然要求。
4、商务智能的构成部分有哪些?
P41
答:
商务智能由以下几部分构成:
①商务智能应用;②访问工具;③数据存储和数据源;④元数据处理;⑤安全及管理;
⑥数据集成工具。
5、中国电子政务的主要目标是什么?
P68
答:
①形成标准统一、功能完善、安全可靠的政府信息网络平台;
②重点业务系统取得显著成效;
③基础性、战略性政务信息库建设取得重大进展;
④中央和地方各级政府的应急能力、管理能力、决策能力和公共服务能力得到较大的加强;
⑤与电子政务相关的法规和标准付诸实施、电子政务的体系框架浴盆体系初步形成。
6、政府决策支持系统对行政决策的影响?
P46
答:
政府决策支持系统对行政决策的影响是多方面的,首先,它削弱以至取消决策者与执行者之间的严格分界;其次,改善行政决策者的有限理性。
最后,支持与强化行政决策过程。
7、当前中国电子政务建设的主要任务是什么?
P68
答:
当前中国电子政务建设的主要任务是:
①有计划、有步骤地建设和整合统一的电子政务网络平台;②完善和建立一批重点的政务、业务系统,规划和开发一批战略性、宏观性、基础性和公益性的政务信息资料;③积极推进公共服务;④基本建立起电子商务安全保障体系;⑤建立电子政务标准化体系;⑥完善公务员信息化培训和考核体系:
⑦建立并完善电子政务法律法规和制度。
8、电子政务发展的对策有哪些?
P70-73
答:
电子政务发展的对策有:
①走市场化、产业化之路;②发展电子民主、繁荣公众服务;③充分发挥社会中间组织的作用;④跨越数字鸿沟、关注弱势群体用户。
9、电子政务与政府管理体制创新的相互影响?
P81-83
答:
①行政体制改革在很大程度上制约了电子政务行为的改变;
②抓住电子政务发展的契机推动政府体制改革;③政府电子政务发展的最大阻力来自目前的体制、传统观念和部门利益;④电子政务会触动某些人和某些集团的利益;⑤目前政府机关存在着条块分割、职能交叉、推诿扯皮、官僚主义、效率低下等问题,电子政务就是在网上实现 政府的服务职能、管理职能和保障职能。
10、中国电子政务的整体状况如何?
P61-62
答:
①国家制定的政策在实际工作中收到了显著成效;②海关、税务、工商、银行等业务的互联互通取得实质性进展;③电子政务在中国仍处于初级阶段,它的理论和政策研究仍是空白;④中国在进行电子政务建设过程中,还存在很多不利因素;⑤中国开展电子政务也有一些有利条件。
11、中国发展电子政务的必然性。
P50-60
答:
①电子政务建设是中国深化改革、扩大开放的必然要求;②电子政务建设是中国加入WTO的必然要求;③电子政务建设是中国提高国家信息化水平的必然要求;④电子政务建设是发展信息产业、拉动内需的必然要求。
12、国外电
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