电子商务实验报告.docx

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电子商务实验报告

浙江科技学院

实验报告

   课程名称：

《电子商务》课内实验

学院：

经济管理学院

专业班：

姓名：

学号：

指导教师：

2010年10月5日

目录

一、实验项目名称：

2

二、实验目的和要求2

三、实验内容和原理2

四、主要仪器设备3

五、操作方法与实验步骤3

1、淘宝网实战演习3

2、支付宝实战演练7

3、Alibaba中文站实战演练8

4、Alibaba国际站实战演练10

六、实验结果与分析11

一、实验项目名称：

网站演练

二、实验目的和要求

1.理解电子商务的概念

2.理解电子商务中B2B、B2C、C2C电子商务的基本流程。

3.理解电子商务的信息流、资金流、物流以及网上交易的安全性

4.了解B2B、B2C、C2C电子商务中各角色的功能

5.掌握B2B、B2C、C2C电子商务的基本操作

三、实验内容和原理

了解淘宝网、阿拉巴巴中国站、国际站的网站，并进行相关操作的演练，以便更好地了解电子商务的应用

四、主要仪器设备

计算机、互联网

五、操作方法与实验步骤

1、淘宝网实战演习

（1）注册淘宝会员

①、打开淘宝网，点击“免费注册”

②、进入注册页面后，选择“手机号码注册”，点击进入。

③、填写注册信息，如图1

④、进入该页面，说明之前提交的注册信息已成功，此时您已有了一个未激活的淘宝账户，需要输入手机收到的校验码进行激活

图1图2

（2）浏览淘宝网首页

点击进入淘宝网主页，进行浏览，如图2

（3）注册支付宝会员

①、在手机号码栏输入手机号码，即完成手机会员注册，陆登密码为注册淘宝时的密码，如图3

②、填写基本信息后，填写补全账户信息，并输入EMAIL邮箱用以激活账户，如图4，登录邮箱激活淘宝账户，自主成功激活淘宝账户后即创建了一个支付宝账户

③、创建的支付宝账户为“未激活”状态，您可以登录“我的淘宝”—“账号管理”—“支付宝账户管理”，点击“点此激活”填写信息，保存并立即启用支付宝账户即可。

图3图4

（4）淘宝旺旺（即阿里旺旺）

①、在淘宝网首页点击阿里旺旺注册，首先填写相关信息，如图5

②、登陆

③、选择买家或卖家，下载安装

④、加ugiant为好友并发送留言信息，简述自己的情况，如图6

图5图6

（5）一般搜索

①、在淘宝首页搜索栏中输入MP4，然后在弹出的页面中选中MP4，在容量的选项中选择512M。

②、在页面的下方的所在地中选择江浙沪，再选择杭州，如图7

图7图8

（6）高级搜索

①、点击主页中的高级搜索，在类别中选择手机，再点辅助选项，点击五钻，点搜索，如图8

②、进入页面后点击任意一个商品，点击商品图片下方的收藏该商品，如图9

③、点击用户名旁边的发站内信，然后点击发送信件，填写好新建，点发送，如图10

图9图10

（7）拍卖

点击主页中的高级搜索，在类别中选择数码相机，再点辅助选项,在买卖方式中选择拍卖。

（8）我的淘宝

①、在阿里旺旺上点我的淘宝，出现功能选项，分为买家和卖家，如图11

②、进入掏江湖，点击账户管理可修改资料在账号管理菜单栏下点收货地址进行收货地址的修改，如图12

③、点击页面上方的收藏夹，查看我的收藏

④、在桌面上双击阿里旺旺图标，输入账号密码，点击阿里旺旺上的我的淘宝进入淘宝网。

图11图12

（9）浏览卖家店铺

进入店铺，可以查看店铺名称、店标、店铺公告、推荐宝贝、店铺类目、友情链接、店铺最新留言，如图13

图13图14

（10）站内信

在页面上方用户名旁边点击发站内信，进入页面后点击送信件，填写好信件，点击发送，如图14.

2、支付宝实战演练

（1）了解支付宝的概念和特点

支付宝的概念：

支付宝（alipay）最初作为淘宝网公司为了解决网络交易安全所设的一个功能，该功能为首先使用的“第三方担保交易模式”，由买家将货款打到支付宝账户，由支付宝向卖家通知发货，买家收到商品确认后指令支付宝将货款放于卖家，至此完成一笔网络交易。

特点：

第三方担保交易

（2）了解以下各板块的功能

①、我要收款：

新推出的使用功能是即时到账收款、AA付款

②、我要付款：

限额（认证用户每月额度为10000元，非认证用户1000元）

③、交易管理：

查询交易情况，便于确认付款、收款情况

④、商家工具：

包括哪两部分，分别有什么功能

⑤、我的支付宝：

熟悉其中基本内容

（3）支付宝使用流程

①、支付宝首页点击新用户注册，选择相应方式即可

②、开通网银：

有支付限额

③、购物：

第三方中介，确认收货后把钱打给卖家。

④、集成：

基本了解

（4）支付宝增值服务

①、“红包”是支付宝公司为卖家提供的一项增值服务，由卖家批量发送，用于支付宝交易中的虚拟优惠券，如图15

②、登录—支付宝账户（账户类型：

个人账户），在“我的支付宝”—“我的账户”中，请点击“申请实名认证”，如图16

③、点击“立即申请”，选择其中一种，点击“立即申请”，正确选择您身份证件所在的地区，正确选择后才能顺利的完成您的支付宝实名认证，如图17

图15图16

图17

（5）物流

当前推荐物流：

EMS，e邮宝，申通，圆通，韵达，宅急送，风火快递（上海同城），中通，天天

3、Alibaba中文站实战演练

（1）熟悉中文站的界面：

点击进入其主页，如图18

图18图19

（2）注册会员：

进入，点击免费注册即可，如图19

（3）贸易通：

阿里旺旺同淘宝

（4）查找一条供求信息：

玻璃杯如图20

图20图21

（5）阿里助手如图21

（6）关键词竞价在首页中点击采购排行榜，如图22

图22图23

（7）网站论坛与博客在阿里助手中点击我的社区，如图23

（8）了解其它相关阿里服务在首页中点击客服中心就能看到相关的服务。

阿里学院网站：

4、Alibaba国际站实战演练

（1）浏览阿里巴巴国际站首页，如图24

图24图25

（2）搜索信息主页点击AdvancedSearch，如图25

（3）Trademanage操作同淘宝

六、实验结果与分析

通过这次电子商务实验，使我们对电子商务有关的B2C和B2C模式的相关流程和知识有了比较系统的认识和较深刻的体会。

“实践出真理”我们学习的理论知识，只有通过实际操作和运行才能更好的体会、了解和掌握。

本次实验做得很开心，因为觉得很有意义。

虽然在做的过程中出现了一些问题，但是最终还是都解决了，我们的实验也只有经历挫折和问题之后，待我们解决问题之时，它才显得更加弥足珍贵，获得的知识才更真实可靠。

电子商务是因特网爆炸式发展的直接产物，是网络技术应用的全新发展方向。

因特网本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也成为电子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值，它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构。

以互联网为依托的“电子”技术平台为传统商务活动提供了一个无比宽阔的发展空间，其突出的优越性是传统媒介手段根本无法比拟的。

　一、电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。

互联网使的传统的空间概念发生变化，出现了有别于实际地理空间的虚拟空间或者虚拟社会.处于世界任何角落的个人、公司或机构，可以通过互联网紧密地联系在一起，建立虚拟社区、虚拟公司、虚拟政府、虚拟商场、虚拟大学或者虚拟研究所等，以达到信息共享，资源共享，智力共享等。

二、电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。

三、电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会。

互联网跨越国界，穿越时空，无论你身处何地，无论白天与黑夜，只要您利用浏览器轻点鼠标，你就可以随心所欲地登录任何国家、地域的网站，与你想交流的人面对面的直接沟通.。

　四、电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。

　五、电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构。

21世纪是信息社会，信息就是财富，而信息传递速度的快慢对于商家而言可说是生死攸关。

互联网以其传递信息速度的快捷而倍受商家青睐，可以说，北半球刚刚发生的事情，南半球的人们便可在十几分钟、分钟甚至短时间内通过上网获知。

互联网真正使整个地球变成了一个地球村。

　六、互动性：

通过互联网、商家之间可以直接交流、谈判、签合同，消费者也可以把自己的反馈建议反映到企业或商家的网站，而企业或者商家则要根据消费者的反馈及时调查产品种类及服务品质,做到良性互动。

　　综合以上优势，电子商务作为一种新的商业模式于20世纪最后的十年出现在人们面前.和传统的交易方式相比，电子商务有很多优越之处，如它可以突破地域和时间限制，使处于不同地区的人们自由地传递信息，互通有无，开展贸易。

它的快捷、自由、迅速和交换的低成本为人们所乐道，真是何乐而不为