培训学院管理制度.docx

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培训学院管理制度

隆阳建设系统培训管理制度（第一版）

第一章总则

第一条为提高员工素质，满足公司发展和员工发展需求，创建优秀的员工队伍及学习型组织，特制定本制度。

第二条本制度是隆阳建设系统培训指导性文件，是公司开展员工培训工作的依据。

第三条从总体上按培训组织主体分为内部培训和外派培训；按培训实施要求分为员工入职培训、员工素质型培训、专业知识技能型培训、自我提高型培训；按培训对象分为高层管理人员培训、中层管理人员培训、基层员工培训。

第四条培训采取层层落实制，高层管理人员培训、中层管理人员培训由管理机构行政管理中心负责组织实施，基层员工培训、入职培训由各单位行政管理部门负责实施。

第五条适用范围：

本制度适用于隆阳建设系统全体员工。

第二章培训目的、方式

第六条培训目的：

1、实现员工对公司企业文化、发展战略的了解和认同；

2、

3、实现员工对公司规章制度、岗位职责、工作要领的掌握；

4、

5、提高员工专业知识水平，增强员工岗位工作能力，改善员工的工作绩效；

6、

4、端正员工的工作态度，提高员工的工作热情以及培养员工的协作精神，营造良好的工作气氛；

第七条培训方式：

1、高层管理人员培训以交流培训与外聘讲师培训、外派培训相结合，每季度进行一次；由行政管理中心负责组织。

2、中层管理人员培训以内部兼职讲师、外聘讲师为主，每季度进行一次。

由行政管理中心及各公司行政管理部门负责组织实施。

3、普通员工以理论授课培训和实际工作培训相结合，每月至少进行一次。

由各单位行政管理部门负责组织实施。

第三章培训组织管理

第八条培训的组织管理主要是由行政管理中心及各公司行政管理部门负责。

1、工作主要内容：

1.1确定培训工作的总体方向及培训安排；

1.2审核培训计划及方案；

1.3监督检查培训工作落实情况及培训考核的真实性；

1.4根据公司发展阶段的不同，不断设计、完善培训体系。

2、培训前期准备工作：

2.1培训需求调查分析；

2.2设计培训课程总体规划；

2.3培训课程评估；

2.4培训计划的制定及追踪；

2.5编写培训材料；

2.6组织安排并通知培训时间、地点等；

2.7落实培训教师，包括外聘及内请；

2.8检查教学场所及教学设施是否完善；

2.9处理有关临时性工作。

3、培训中的相关工作：

3.1负责学员签到；

3.2课堂纪律的维护；

3.3协助讲师完成授课。

第九条培训结束后的工作：

1、搜集并保管培训资料，包括书籍、图片、光盘、录象带等；

2、做好培训的各级评估及考核工作。

第十条内部培训讲师的选择与激励：

1、在隆阳建设系统所有被选中的内部讲师，均有义务为公司进行培训授课、编写课件等，做好上课准备。

2、内部培训讲师应具备良好的语言表达能力，传授能力，具有相当的专业基础知识，岗位工作业绩突出。

3、为调动内部讲师参与培训的积极性，内部讲师每授课一次，均按照内部讲师管理办法给予奖励；每年年终隆阳管理学院将对内部培训讲师进行评估，对评选出的优秀讲师给予晋级。

4、内部讲师的业绩将作为其工作绩效考核的参考依据之一；对培训业绩较好的讲师，公司将优先提供外派培训机会。

第十一条培训纪律：

1、培训时不准吸烟、吃零食、大声喧哗；

2、在规定培训时间内，不准从事与培训无关的事情，即使本职的业务工作也不能在培训时间内开展。

3、接受培训人员应提前5分钟到达培训指定场所并签到；

4、培训时手机必须调至震动状态，接听电话要求到培训室外；

5、培训时公司员工统一穿着工作服。

第十二条请假规定：

特殊情况不能参加培训的人员，必须经上级领导签字确认并将请假单交至行政管理部门备案；无请假单又不参加培训的一律作为缺席处理；公司选派的外训人员均参照本制度执行，各单位行政管理部门需和外部培训机构密切配合；每期培训结束后均应向培训机构索取培训签到表。

第十三条处理办法：

1、培训迟到或早退者，按照公司培训制度处理，即基层员工处以50元/次捐款，中层员工处以100元/次捐款，高层员工处以200元/次捐款，捐款由财务中心统一进行管理，行政管理中心负有监督和检查的权利。

2、无请假单又不参加培训者，按公司培训制度处理，即基层员工处以100元/次捐款，中层员工处以200元/次捐款，高层员工处以400元/次捐款，捐款由财务中心统一进行管理，行政管理中心负有监督和检查的权利；同时在全公司通报批评。

第四章受训者的权利和义务

第十四条在不影响本职工作的前提下，员工有权利要求参加学历教育或者公司内部组织的各类培训；经公司审批参加本岗位的上岗证、职业资格、职称等取证培训和年审、验证的，由公司垫付培训费和资料费，待考试合格取得证书或通过年审后，持岗位证书和相应的资格证书由公司报销；未取得证书或未通过年审的，费用自理，在工资中扣除相关费用。

第十五条经批准进行培训的员工有权利享受公司为受训员工提供的各项待遇。

第十六条在培训活动对其工作不产生重大影响范围内，被指定的员工有义务参加培训，并坚持到结束，达到培训要求的效果。

第十七条培训活动结束后，员工有义务把所学知识和技能运用到日常工作中去。

第十八条经公司批准，员工由公司派出进行专项培训，培训费用可根据公司规定进行报销。

第十九条员工自我培训一般只能利用业余时间，如确需占用工作时间参加培训的，须凭培训部门的有效证明，经所在部门和行政管理部门批准后，可做公假处理。

第二十条参加公司举办的外派培训或参加本岗位的上岗证、职业资格、职称培训前，都要与公司签署相关培训合同；培训结束后，受训人员根据签定的外派培训合同必须继续在公司至少服务完规定的年限；如要离开，须按培训结束后合同规定服务年限直线递减的原则，对公司支付的培训费用进行赔偿。

第二十一条员工脱产培训期间，不能解除或终止劳动合同，如合同在培训期间到期，则须续签一定年限的劳动合同，其生效期为前一份合同期满之日，而且要保证培训结束后至少有3年的合同期。

该要求对已到法定退休年龄者除外。

第二十二条参加外派培训时间在半年以上或培训费用支出在2000元以上的各类培训时，员工须与公司签订培训服务协议。

第五章培训计划

第二十三条培训计划制定：

1、培训计划分年度培训计划、季度培训计划、月度培训计划。

2、年度培训计划由各单位行政管理部门根据培训需求调研制定并上报，管理机构行政管理中心依据各单位上报的培训计划，统一制定隆阳管理学院的培训计划，于每年12月25日前报总裁批准。

3、管理机构各职能部门、各公司部门负责人根据公司需要负有上报培训计划的义务，于每年12月1日之前上报各单位行政管理部门，各单位行政管理部门负有审核义务，并于每年12月15日前上报管理机构行政管理中心。

4、季度、月度培训计划按照年度培训计划推进落实，行政管理中心负责督导。

第二十四条培训计划的制定大致分以下几个环节进行：

培训需求调查、分析反馈信息、制定培训方案，对培训方案与计划进行确认。

同时，上一年度的培训总结和已开展的培训小结可作为同类培训的参考资料。

第二十五条培训计划设计包含以下几个方面内容：

培训目标、培训对象、计划参与人数、培训课程名称、课程内容简介、师资来源、培训教师、授课形式、授课时间、授课地点、培训资金预算、考核形式、负责部门、其它培训要求及说明。

第二十六条为保证培训计划确实可行、实用，在调研培训需求时，应结合公司发展需要，根据实际需求，重点考虑如下因素：

1、充分了解员工个人情况：

受教育程度、从业经历，特长，在本企业工作年限等；

2、员工在岗工作胜任度，包括接受能力、适应程度、反应能力、熟练技巧；

3、了解员工学习态度及个人发展志向；

4、岗位工作中存在的问题和不足。

第六章培训实施

第二十七条各级培训实施工作，各单位行政管理部门全面负责，行政管理中心监督指导。

第二十八条各公司培训计划经审批后，各执行部门应予落实执行。

未执行的培训，应做出书面说明，并做出合理的安排。

第二十九条培训主要内容：

培训形式包括公司内部培训、外派培训。

培训内容又分为员工入职培训、员工素质型培训、专业知识技能型培训、自我提高型培训。

第七章培训考核

第三十条公司培训工作实行考核制。

第三十一条培训工作考核内容构成：

1、培训计划执行落实情况；

2、受训人员出勤情况，培训评估材料反馈情况；

3、培训对象理论学习效果，实践运用能力；

4、相关岗位协作人员工作品评、日常行为规范综合评估。

第三十二条对培训内容，采取不同形式的考核，主要形式有：

口试、笔试、实践操作三种形式。

第三十三条培训考核结果应用途径：

培训考核结果作为公司绩效考核的依据之一，关系到员工试用、转正、晋升、调资、调岗、解约等人事变动工作。

第八章培训评估

第三十四条培训评估分两个阶段进行，分为培训前评估、培训效果评估。

第三十五条培训效果评估分反应、学习、行为、结果四个方面：

1、员工参加培训学习的反应及主观感受；

2、员工参加培训学习，实际学到了什么知识；

3、员工参加培训学习后，在岗位实际操作中有多大程度的改观；

4、通过质量、数量、安全、绩效、成本、利润等可以量化的指标来考察，培训产生了什么样的结果。

第三十六条培训评估的形式可采用自我评估、课程评估、教学评估等。

每次培训后需进行培训总结，反馈培训结果。

第三十七条培训评估表。

（附表）

第九章　建立培训档案

第三十八条培训档案工作是培训工作重要内容，每次培训结束后必须建立培训档案。

第三十九条培训档案包括培训签到表、课件、考试试卷等。

第四十条培训档案统一归各单位行政管理部门管理；过往年度培训档案交公司档案室保管。

第十章外派培训细则

第四十一条外派培训人员产生办法：

1、各单位行政管理部门根据公司发展需求制定年度外派培训计划；

2、根据公司工作急需，各部门经理可提出外派培训需求，纳入外派培训计划；

3、年终被评为特殊贡献奖、优秀员工者可优先享受外派培训的机会；

4、其他有关政府机关通知外派培训，公司领导根据工作情况决定是否参与。

第四十二条外派培训人员资格：

1、必须有一定的授课水平，具备进行再培训的能力；

2、具备相应的专业水平、文化素养；

3、培训内容为公司发展和当前生产经营所必需；

4、有长期为公司服务的计划。

第四十三条外训审批权限如下：

1、管理机构

人员类型

个人

主管

经理

副总经理

总经理

行政管理中心总经理

总裁

总经理级及以上

△

▲

●

副总经理级

△

▲

▲

●

经理级

△

▲

▲

▲

●

主管级

△

▲

▲

▲

▲

●

主管级以下

△

▲

▲

▲

▲

▲

●

2、各公司

人员类型

个人

主管

经理

行政事业部经理

副总经理

总经理

行政管理中心总经理

总裁

专业公司总经理

△

▲

●

常务副总

副总经理

经理级

△

▲

▲

●

主管级

△

▲

▲

▲

●

主管级以下

△

▲

▲

▲

▲

●

备注：

△填写▲审核●审批

第四十四条外派培训人员履行责任：

1、完成培训任务，自返回公司15个工作日内在所属部门、岗位开展再培训课程。

2、再培训结束后上交培训资料至行政管理部门。

第四十五条费用报销标准：

1、外派培训费用包括：

培训学费、杂费、交通费、食宿费等各项费用，培训费暂由公司垫付。

2、对外派人员实施再培训考核，所有参加外派培训的人员必须通过培训机构的测评及考核，未通过者不予报销。

第十一章附则

第四十六条本制度于2013年1月1日正式试行。

第四十七条2013年1月1前发布的所有培训管理制度从本制度试行之日起废除。

第四十八条本制度最终解释权归隆阳建设管理机构行政管理中心所有。

培训申请表

姓名

公司及部门

职务

申请课程名称

培训大致

内容

组织单位

及电话

培训时间

培训地点

费用总计

课程费用

交通费用

食住费用

通过此次培训欲达到的目的：

参加人：

日期：

部门负责人意见：

年月日

行政管理部门负责人意见：

年月日

总经理意见：

年月日

总裁意见：

年月日

内部培训评估表

培训课程：

讲师：

培训日期：

（请帮助我们完成以下评估问题，告诉我们您对本次培训的评价，这将有助于我们全面评估培训工作的效果，您的建议和评价也将极好地帮助我们安排将来的培训课程，从而能够更好地满足您需要。

请读完每一项陈述后，在您认为合适的分数上划圈，并且写出您的建议：

）

１、您如何评价培训中讲授的内容？

５４３２１

您的建议：

２、您如何评价讲师的授课水准？

５４３２１

（准备程度，沟通能力，授课方法）

您的建议：

３、您对培训场地及设施的安排是否满意？

５４３２１

（适合培训，方便等）

您的建议：

４、您对授课进程的安排是否满意？

５４３２１

（时间长度，快慢等）

您的建议：

５、您是否认为这次培训课５４３２１

能够有助于您日后的工作？

６、在知识获得方面：

Ａ。

培训前水平５４３２１

Ｂ。

培训后水平５４３２１

７、总而言之，您对这次培训的总体评价：

５４３２１

如何？

８、您认为哪一个主题对您最有帮助？

５４３２１

９、为了帮助我们更好地组织此类培训，５４３２１

您还有什么建议？

培训学员意见调查表

培训课程名称:

讲师：

受训者姓名：

所属部门:

（1）培训课程内容设置如何？

A．优B.好C.尚可D.差

（2）教学方式如何?

A．优B.好C.尚可D.差

其它您认为更好的形式：

（3）培训时间是否适当?

A.太长B.适合C.较短

（4）培训师教授技巧如何？

A．非常满意B满意.C.普通D.不满

工作切合度□□□□

讲师专业度□□□□

课程表达□□□□

授课态度□□□□

鼓励参与□□□□

（5）参加此次培训感到有什么收获?

（请填写）：

1）

2）

（6）对本人工作上的帮助程度：

A.非常有效B.有效C普通D较小

（7）整体上，您对这次课程的满意程度：

A非常满意B满意C普通D不满

（8）此次培训的不足之处，希望在下次课程中得到哪些完善？

（请填写）：

1）

2）

说明:

1.本表请受训学员如实填写，填写完毕后上交行政管理部门。

2.请你给予真实的反映评价，以帮助我们对将来的培训计划进行改进。

员工培训服务协议书

甲方：

（公司）　　　　　乙方：

地址：

家庭住址：

法定代表人：

　　　　　　　　　　　　身份证号码：

　经甲乙双方平等协商,同意签订本协议,并共同遵守执行下列条款:

一、甲方的责任、权利、义务：

二、

1．根据工作需要，自年月日至年月日安排乙方在进行有关（脱产、半脱产、不脱产）的学习与培训，为期个月。

2．甲方为乙方提供学习（培训）费用预计元。

3．

4．甲方保证乙方在学习与培训期间享受规定的待遇，并有权对乙方的学习情况进行检查监督，并对乙方在学习培训中的不良表现进行惩处。

5．

6．甲方根据为乙方提供的培训费用，有权要求乙方自培训结束后为甲方服务；服务标准参照高层员工1000元/月，中层员工600元/月，基层员工300元/月，因此乙方须为甲方服务年以上，服务期未满自己提出调动（离职），应将甲方支付的学习培训费用按“未履行月数/服务期月数”的比例退还。

7．

三、乙方的责任、权利、义务：

四、

1．在学习与培训期间，自觉遵章守纪，努力学习，完成培训任务。

2．

3．在培训结束之后，按照培训协议规定的年限为公司服务。

若不能完成，将依公司外派培训规定为公司赔付相应培训费用。

4．

5．乙方学习培训期满，应将学习成绩单交行政管理部门审核。

如果成绩不及格，应将甲方支付的学费按全额退还甲方。

乙方一次退还有困难的，甲方斟情从其月总收入中扣除。

6．

7．若乙方在培训期间内辞职，按实际发生金额赔付公司培训费用。

8．

五、双方约定的其它事宜：

六、

七、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自签字之日起生效。

八、

甲方（签字）：

乙方（签字）：

年月日年月日

培训后请填：

实际培训费用为人民币元。

财务（签字）：

乙方（签字）：

年月日年月日