年度工作总结通用15篇.docx
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年度工作总结通用15篇
年度工作总结通用15篇
年度工作总结1
20__就在我们的眼底悄悄溜了过去,作为公司的人事总监,我自然而然有着沉重的责任和义务,我也在这一年努力的做好自己的本职工作,不断突破,以下是我的总结:
一、工作中的成绩
1、在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善,以及根据企业现状,制定新的规章制度以适应企业发展的需要。
2、制定绩效考核制度,撰写员工手册,制定公司培训框架,为明年的工作打基础。
3、根据人事相关规定规范劳动合同管理,做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。
缴纳社会保险等。
4、按照公司制度,组织落实公司办公设施、办公用品等的调配和实物管理工作。
5、配合总经理进行人事管理变革,将公司管理逐渐步入正规。
二、工作中的不足
1、深入基层锻炼的时间、机会偏少,对业务工作的了解局限于书本经验的理性认识上,缺乏实在的感性认识。
2、工作中缺乏强有力的管理,开展工作时缺乏魄力,对各部门人员的管理不够细致具体。
3、执行力、能力与阅历离公司的高效要求还有一定距离。
4、在人才培养上无法紧跟公司的飞跃式发展。
三、具体改进方案
1、深入基层,多沟通,了解项目、了解同行;及时掌握最新动态,为领导的决策提供有利依据。
2、注重工作作风,完善各项规章制度,加强管理,以身作则,形成良好的工作氛围。
3、加强学习,拓宽知识面,努力学习专业知识和相关法律知识。
4、全面提高执行力度,狠抓决策落实,保证公司的各项决策全面有效的落实。
5、加大招聘、培训力度,储备大量人才,加强人才引进培养机制,为公司的跨步时期创造动力。
四、对公司的建议
1、完善各项奖罚制度,严格执行,不要太仁慈,仁慈只会惯坏员工。
2、鼓励核心部门主要人员,增加外出学习机会,以满足公司发展需要。
3、为鼓励各部门领导培养人才,实行人才培养奖励制度。
4、关于公司的推广,让我们每个人都充当业务人员,要求公司所有对公账号需填写公司介绍、经营范围等。
年度工作总结2
(时光荏苒,转眼我已经来公司快五个月了。
在这段日子里,有我能感受得到的从一个大学生到公司一份子的蜕变。
工作和生活或多或少的都遇到了一些困难,从中我也发现了自己的缺点与不足,并积极的竭力的去改变。
在此我对这段日子里的自己,做一下总结,让自己在后续的工作中有个更好的规划,更好更快的提高自己。
)
近一个多月的入职培训及轮岗实习,使我了解了公司的发展历程、文化、产业结构以及电能表的工艺流程。
九月初到生产一车间定岗实习,在这段时间内领导和工艺员合理的给我安排了任务,让我从基本做起,并逐步深入地接触工作流程,我学到了很多,感悟了很多。
工作中的收获:
电能表方面:
基本掌握了电能表的生产流程和几大组成模块及实现的功能、基本掌握常见的电子元件知识及功能。
贴片机方面:
能严格按照作业指导书、设备操作规程等进行操作,掌握了印刷机、三星自动贴片机、AOI全自动光学检测设备的编程和一些基本故障的处理。
大致了解了离线编程的FlexlineCAD软件及使用CAM软件批量提起PCB电子文件的位号坐标;位号坐标与BOM清单相结合等知识。
在工作之余通过一些书籍等资料学习电子元器件知识、贴片机编程相关知识、利用Protel99se设计PCB等相关知识,努力提高自己的工作技能和专业知识,为以后更好的胜任工作打好基础。
工作中的不足:
在这段时间内我也发现了自身存在的很多缺点与不足。
例如工作总体思路不清晰,工作时缺乏思考,也不注意总结,尤其是在工作中容易急躁,学习工作的主动性不强,考虑事情不够全面;处理问题不能得心应手,工作经验方面有待提高;对相关知识情况了解的还不够详细和充实,掌握的技术手段还不够多;与同事们沟通少,团队协作能力也需要进一步增强。
对于这些不足,我会在以后的日子里虚心向周围的同事学习,寻找自身差距,不断培养和提高自己的工作动手能力,把自己专业知识和工作能力进一步提高。
也希望领导和同事对我多提要求,多提建议,使我更快更好的完善自己,更好的适应工作需要。
工作目标及职业规划:
首先做好本职工作,熟练掌握贴片机的编程,真正提高贴片机贴装质量并掌握回流焊炉温曲线知识,在熟练掌握贴片机编程的基础上掌握离线编程。
在熟悉部门各岗位的工艺流程和职责的基础上掌握电能表的工作原理,会检测并处理常见的电能表故障。
更深层次的学习电子元器件检验及维修、PCB设计、电能表设计等知识。
在加深自己工艺方面的同时学习单片机汇编语言、C语言程序设计等程序设计知识,能编写简单的小程序,拓展知识面,努力充实自己,提高自己。
工作建议:
经过这段时间的工作,我对于部门的日常运作了也有了一定的了解,在此基础上,我发现公司存在一些问题:
很多员工上岗之后不知道自己岗位都有哪些职责,在工作中常出现一些牛头不对马嘴的事情。
我认为员工上岗之前应该安排岗前培训,使员工对自己的岗位职责有所了解,以便更快地投入工作,这对工作效率的提高会很有帮助。
工段长应多和员工沟通,及时指出员工不足并帮助需要改进,使员工更快的提高自己,减少错误。
最后特别感谢部门领导和各位师傅组织的每一次培训,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
新的一年新的气象,我也会以更加积极主动的态度去迎接新的挑战,不断充实自己,在岗位上发挥更大的作用,取得更大的进步。
年度工作总结3
过去的九个月里,在公司领导的指导、同事的关心、自我全身心的投入下,较好地完成了每次推介会的工作,为了在20__年里,把工作做得更好,现将——年度推广部工作总结如下:
推广部的工作大致可分为三大点:
会前、会中、会后。
会前的工作是策划准备工作;会中的工作是帮忙销售工作;会后的工作是总结当天会议的得失利弊,摸索经验,避免下次会议出现同样的错误。
20__年的工作缺乏创新,不注重细节,时间久了就变得机械化了,不足的地方总结有以下几大点:
一、主题不鲜明:
主题是一场活动的中心灵魂,而这个主题必须是能够推动销售的,同时一切的操作都围绕主题展开,不一样的主题则在操作方式上有所不一样。
很多的时候主题只是开场白一带而过,接下来的流程与主题并没多大联系,水机专场与睡眠专场也不明确,水机专场也讲睡眠系统、睡眠专场也讲水机。
二、因循守旧缺少创新:
每次活动的程序都差不多,不外乎就是讲座、实验、拍手歌、抢板凳,就连方案也是在原版上改时间、地点,而没有过多的研究主题。
藉口就是“以前一向都是这样的”!
也曾想过改变流程、改变讲座形式……有些想法还未尝试就被“丰富经验”的人士夭折了,自我也怕失败,干脆也就放弃了。
每场活动就像机械人似的重复着相同的动作,总觉得工作很忙,但却不知在忙些什么!
就连抽奖券也要花一个午时的时间来准备,不懂得去寻求方法解决。
三、缺乏与顾客沟通:
我们应对的客户人群大部份是中老年人,会场上讲的话及节目都要是他们喜欢的,首先我们要了解他们的想法、需求,才能有目的地讲些他们都爱听的话、唱些他们都熟悉的歌,从而引起共鸣,营造现场气氛。
也可事先了解顾客的喜爱,提前安排准备,也可请一些专业演员现场表演,提高娱乐节目质量。
老年人挂在嘴边的话就是“以前……”,爱回忆往事,我们多把动人的往事搬到舞台上重映;老年人追求的就是健康长寿,我们可在会场上教唱歌、跳舞,动作要简单,引导健康理念。
总之,让顾客来到会场上,全身心放松,没压力,尽情投入!
四、模板讲解吸引力不大:
大大小小的每场活动几乎都有模板讲解,形式资料也不变,时间也控制得不好,太长。
模板资料没有及时更新,讲解时没分重点,时间一长,顾客就不愿意原下去,不但没有到达效果,反而使顾客觉得会场气氛闷。
模板的讲解固然重要,要顾客了解我们的产品是必然的,但不能以讲课的方式强加给他们,在今后的活动中,模板的讲解时间可缩短时间,控制在10分钟以内,讲解人的话语要通俗易懂、生动。
今后也可用生活中真实的短片、图片代替模板讲解:
①、到老顾客家时,采访他们使用产品的效果;
②、公司员工处理顾客投诉的过程;
③、贫困家庭与公司产品的动人画面;
④、对新顾客进行追踪报导
五、工作不注重细节:
推广部的工作很琐碎,有些事不做的话,似乎不会有很大的影响,例如签到、洗手间批示、台词的准备、白大褂白手套是否干净、音响灯光不够专业……这些细节的地方,很有可能就会影响到整场活动的效果,百分之一的服务“缺陷”,就会导致用户百分之百的“不满意”。
20__年的工作计划重点如下:
一、会前准备工作必须要策划周密,环环相扣,活动的细节要尽善尽美,给顾客高科技公司的深刻印象。
二、按事先安排好的程序进行,顺序必须不能颠倒。
但每场活动的顺序不能都一样,以免使老顾客厌烦。
会场的节目、游戏要设法烘托气氛,招数要常变常新。
三、主持人的台词必须要告诉大家我们是为大家服务的,公司供给的是健康和服务,而不仅仅是产品。
会中资料要精练,围绕主题有目的展开工作,节目安排短小精悍、点到为止,让顾客感觉意犹未尽。
四、策划时要因时、因地、因人结合当地不一样的风土人情做策划,主题要鲜明,资料要以情动人。
五、会中多与顾客沟通交流,会后总结。
具体做法是最少一个月进行一次调查,在会场上派发调查表。
六、会中多与顾客互动,把生活中最真实的东西搬上舞台。
我深知20__年的工作将会更加的艰巨,但只要我们心中永存信念,——努力做好推广部工作、营造好的工作氛围、促进销售,凭着一颗火热的心全身心投入工作,不怕失败挫折,勇往直前!
年度工作总结4
一年来,我单位妇女工作在县妇联的领导下,根据县妇联工作目标和要求,紧紧围绕县女联的中心工作,结合自身实际情况,主要做了以下几个方面的工作。
一、领导重视。
局党组安排一名副局长分管妇女工作,由办公室具体负责妇女工作的日常工作,按时经、准时组织育龄妇女进行康检,上站率100%。
定期发放独生子女费和女工保健品。
二、加强学习。
利用召开会议宣传做好妇女工作的重要性和必要性,组织机关干部职工及家属学习新时期党的各项路线、方针、政策,组织学习身边的妇女典型事迹,使大家充分认识到新时期妇女工作的地位和作用,了解妇女工作的基本情况。
三、深化活动。
积极组织本单位的妇女职工积极参加各项社会活动,解决女干部女职工在生产、生活中的困难,充分调动好、发挥好、保护好女干部女职工的积极性、创造性,不断增加妇女组织的凝聚力和亲和力。
“三八”妇女节,局领导与妇女干部职工交心谈心,慰问局干部家属;组织机关妇女干部职工体检,参与保健知识讲座,广泛宣传生殖保健知识。
同时,积极开展“文明家庭”、“节能环保家庭”创建活动。
四、加强妇女儿童维权。
深入妇女群体,围绕家庭暴力、妇女权益及其子女就学等妇女关心的热点和难点问题进行深入地专题调查研究,为推动妇女工作的加快发展创造良好的社会环境。
本单位尚无一例因家庭矛盾引发的纠纷。
五、按时完成市妇联交办的各项工作。
下年的工作思路本单位将坚持“以人为本”,发挥妇女
组织的桥梁纽带作用,为女干部女职工及干部家属诚心诚意办实事,开展健康知识讲座,大力宣传优秀职业女性的先进事迹,激励妇女干部职工发挥聪明才智,争创一流,为构建和谐建功立业。
年度工作总结5
时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年。
在即将过去的20__年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现对20__年的工作做一个总结。
一、前台接待方面。
20__年1月至7月,我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户提供了方便。
一年来,共计接待用户达1000人次左右。
二、会议接待方面。
1、外部会议接待。
参与接待了神族联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、_经营部工作会议、神族分公司与神族分公司共同召开的经营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格按照会议需求高标准布置会场,积极协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的服务,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,服务礼物等相关知识,积累了很多的经验。
2、内部会议管理。
按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本咳嗽碧峁└好的服务。
一年来,共安排内部会议500次以上。
3、视讯会议管理。
在召开总部或省分视讯会议的时候,按照通知要求,提前半小时准时打开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时,提前进行会议预约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、合同录入工作。
在这方面,严格按照公司要求,周一汇总收集报销单据,周二找领导签字后录入erp系统,并做好登记工作。
一年来,录入报销单据1000余份。
合同录入20余份。
四、综合事务工作。
20__年7月,因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。
后期,又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
至11月底,共接待公安查询300次左右,并做到态度热情,严格按照公司规定办理。
收发外来文件90份左右,做到及时上传下达,不延时,不误事。
报送信息20篇,采编联通之窗2期。
对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作,及时联系维修点,进行电脑维护与维修,与其加强沟通,并要求为我们提供备用机,以免耽误正常工作。
五、其他工作
在完成本职工作的同时,认真完成领导交办的随机工作,并积极参加公司组织的各项活动,协助领导同事筹备了首届职工运动会;在神族联通诚信演讲活动中获得第一名;神族联通诚信演讲比赛获三等奖,目前正在积极筹备20__年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主动性不足,与领导沟通较少,遇事考虑不够周全、不够细致。
文字功底欠缺,在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点,导致信息数量和质量不高,影响公司在全省的信息排名。
七、20__年工作计划
1、加强自身学习,结合综合部实际,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。
2、积极学习其他单位、酒店等会议接待经验,提高接待水平,提升公司形象。
3、做好工会工作,推出有意义的活动,加强沟通交流,并将“工会送温暖”活动继续开展下去。
4、加强食堂管理工作,进行市场调查,加大费用管控力度,营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。
20__年即将过去,充满挑战和机遇的_年即将来临,在新的一年里,我将总结经验,克服不足,加强学习,为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。
年度工作总结6
人力资源部在做好基础性工作的同时,积极探索人员开发与管理,不断开拓人力资源视野,把握人力资源动态,经过进一步的研究和学习,对于政策的掌握、沟通技巧方面以及办事能力上感觉有一定提升,逐步摸索出本部门的一些工作思路。
对20__年人力资源部的工作做如下总结:
一、人力资源基本情况
1、北京帝园商城在职职工111人,正式职工99人,合同工12人,女职工60人,男职工51人。
离退休职工249人。
2、在职职工学历情况:
研究生以上2人,本科9人,专科19人。
3、本年度企业为符合退休条件的职工办理手续9人次。
4、本年度去世退休职工1名。
二、做好人力资源管理的基础和日常工作
1、按规定及时办理了社保登记证更换、工资总额申报工作;按要求及时填报人事工资、用工等各类年报、季报和月报。
2、为公司新调入及招聘的员工办理劳动用工手续,对于离职调出的职工及时办理相关手续。
3、完成核定20__年职工缴费工资基数的工作,按规定核算职工20__全年收入,合法缴纳社会保险。
20__年度企业支付的职工社会保险部分费用达92万。
4、及时计发员工工资及各项福利,按照YCYA规定的时间按时完成核算工资工作,确保下发时间。
5、及时完成在职和退休职工的社会保障卡下发,更方便职工看病就医,提供相关手续等信息方面的咨询、定点医院变更业务以及因社保卡下发衔接过程中的医疗费用报销。
6、今年7月份北京市对最低工资标准做出了上调,企业按照北京市人保局发布的20__年最低工资标准调整方案中的规定,及时调整了长期病假职工的工资,保障了职工权益。
7、本年度去世退休职工1名,在5月份及时办理了其丧葬费的申领。
8、另外企业退休职工对一些业务提出的问题都给予了解答或完成了办理。
三、着手进行绩效考核与评估,客观、公正、合理地反映职工表现,力图激发员工潜能和工作热情。
本年度尝试进行了中高层人员的绩效考评工作,对进一步探索人力开发及管理开了头。
四、完成上级业务部门和公司领导交办的各项工作任务。
1、根据残疾人联合会对企业安置就业方面的规定,及时完成了按比例安置等工作。
2、社保对企业进行20__年度社会保险缴费基数及缴费人数的稽核工作,按照稽核部要求提交各项材料,其中包括参保单位20__年缴费情况检查表及参保单位(20__)年度职工缴费情况明细表,配合完成检查工作。
3、完成企业领导临时指派的其他工作任务。
五、20__年工作计划
1、确保本部门基础性工作的完成。
2、加强本部门管理方面的学习,更深入人力开发工作,对于201_年进行的干部绩效考评工作要做好总结,更近一步。
3、将企业人员储备作为一项长期工作开展下去。
4、接触企业人力资源管理考试,进一步深造。
年度工作总结7
一、表彰情况和宣传情况
本学年,我校抢抓机遇,在管理上下功夫,在特色上做__,在创新上动脑筋,坚持走内涵与外延良性互动发展之路,推动了学校事业又好又快发展,呈现出了强劲的发展态势,主要取得了以下八个方面的成绩:
1.成功地创建成为江苏省三星级职业高中。
2.专业建设迈上新台阶。
计算机专业成为“江苏省省级示范专业”,“财会专业成为“江苏省省级课改实验点”。
创建“省级课改实验学校”工作成效显著,接受了省专家组的验收和答辩,反响良好。
3.技能大赛实现新突破。
在20__年南通市技能大赛中,我校有十人次获奖,其中一等奖四名,二等奖4名。
不论是获奖人数还是获奖层次,都创下了我校技能比赛的新纪录。
4.办学设施得到新改善。
机械实训车间投入使用,多媒体进入了所有教室,为实现无纸化办公提供了设施支撑。
各办公室安装了空调并投入了使用,改善了教师的办公条件。
5.超额完成市局下达的招生计划。
在市局强有力的政策招生的背景下,在我校全体教职工的共同努力下,我校共计招收新生1192人,完成招生计划数的132.4%,实现了人数最大化、成本最低化、质量最优化。
6.本学期,我校还通过了南通市语委办的验收,成为南通市语言文字示范学校
7.对外培训人数有增加。
学校利用优质资源,对下岗职工、农民工转移人员培训,培训人次为514人,较往年有所增加。
8.对口单招高位走强。
20__年参考的有246人,全部录取大学,其中89人考上了本科,本科率为36.18%。
本科率与南通市级普通高中相媲美。
骄人的办学业绩赢得了良好的社会声誉。
学校被评为“南通市文明单位”、“江苏省三星级中等职业学校”、“四校同创”达标学校、“教育收费规范学校”、“法治建设工作先进学校”、“南通市文明食堂学校”、“南通市20__年度学校食堂卫生信誉度A级单位”、“20__中国〃启东科技节青少年科技创新大赛银奖”、“先进基层党组织”、“南通经济社会发展服务双百竞赛活动标兵集体”称号。
省市媒体包括江苏职教、启东教育、《南通日报》、《今日启东》等竞相报道学校的办学成绩。
其中江苏职教发表12篇,启东教育发表41篇、《南通日报》发表3篇、《今日启东》发表3篇。
二、常规工作
所有这些成绩和荣誉都凝聚着全体师生的心血和才智。
本学年,学校主要做了一下几个方面的工作:
(一)优化队伍建设机制,整体提升队伍素质
1.加强师德师风建设。
我们将师德建设放在教师队伍建设的首位,定期开展政治学习、业务学习和法律法规学习。
严格执行《中小学教师职业道德规范》、《南通市教师廉洁从教行为准则》,严格执行师德考核奖惩机制和师德师风考评监督机制,实行师德一票否决制,崇尚师德在全校蔚然成风。
本学年,我校徐道光同志被评为“启东市十佳园丁”。
高冬辉、宋辉、沈华忠同志被评为“启东市优秀德育工作者”。
2.加快教师专业成长。
以打造“双师型”教师队伍为目标,加快教师专业化发展。
学校加大了教师培训和考核的力度,着力在操作能力、理实一体化教学能力、项目课程和教材开发能力、企业实际工作能力等四个方面加以培养。
专业课教师利用寒暑假及高考结束后的真空期进企业实岗训练。
今年,南通市组织了专业教师实践课比赛,我校王敬娣、宋晓锋、张培培三位教师均获得了南通大市二等奖。
积极鼓励师生参加省市技能大赛。
教师组的沈理钢等四名老师拿到南通市二等奖,学生组的朱荣荣等四名同学获得了南通市一等奖,并将代表南通参加省的比赛。
在9月份全国一级B的考证中,我校199名考生全部通过了考试,合格率为100%,创历史新高。
(二)狠抓学生德育工作,积极创新德育模式
德育教育的成功与否直接关系到整个教育教学的成败。
我们主要抓好以下几个方面:
1.加强班主任队伍建设。
班主任工作是德育工作的重中之重。
一是加
强班主任培训,强化德育科研意识,引导班主任从事务型向学习型、思考型、科研型转变。
学校每月举行一次德育工作研讨会,探索新形势下学生管理工作的新思路、新模式和新方法,推动了学校德育工作快速健康发展。
本学年,学校完善了班主任工作的评价体系建设,加大了班主任工作的考核力度,激励班主任争先创优,促进班主任整体管理水平的提高。
2.强化行为规范的养成教育
英国教育家洛克说过:
“习惯一旦形成,用不着借助记忆就能很容易很自然地发生作用。
”可见,强化行为规范的养成教育对学生的终身发展都有着重要意义。
(1)文明礼貌养成教育活动
现在的家庭大多是独生子,他们大多家庭条件都不错。
但有的孩子见到老师,也不打招呼;同学相见,视同陌路。
如果不对他们加强文明礼貌的教育,那么他们的行为就会成为习惯以致影响我们整个校园的文明,甚至是整个民族的文明。
因此,培养学生良好的行为习惯,提高学生思想道德素养和文明礼仪素养,事关重要。
我们采取了学生互评,教师点评的方式,扎实推进文明礼貌活动的开展。
(2)重视德育契机,适时开展活动
坚持抓好国旗下讲话这一重要的德育平台,树优秀学生榜样,激励学生自我成长。
同时又结合时令节日时事,有针对性地开展各种主题、专题教育活动:
①利用“教师节”“中秋节”开展感悟亲情,感恩父母教育活动。
②利用钓鱼岛扣船事件进行爱国主义教育。
③组织开展了高一、二年级拔河比赛、高一、二男子篮、足球比赛,组织元旦文艺汇演活动,进一步加强了学生团队协作精神和集体主义荣誉感。
3.开展安全检查,重视安全教育
学生处多次组织对学生携带的危险用品进行检查,组织全校师生进行了安全逃生演练等。
不断强化师生的安全意识,防患于未然。
实训处则高度重视学生的实训安全,开展经常性的安全工作巡查发现问题,严肃处理。
学校还重视心理健康教育,我校是心理健康教育三星级学校。
有专业心理辅导老师对学生进行健康心理辅导,每月出一期心理健康知识小报。
由团委负责的心理健康教育对预防学生心源性伤害方面起到了重要作用。
心理健康教育作为我校的德育特色,受到南通市德工委
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