第二章管理信息系统的技术基础.docx
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第二章管理信息系统的技术基础
第二章管理信息系统的技术基础
信息技术是管理信息系统的基础,只有把信息技术和管理结合起来,才能真正发挥管理信息系统的作用。
本章主要介绍计算机的硬件技术、软件技术、数据库技术、数据通信和计算机网络等内容。
基本内容
一、计算机系统的组成
计算机系统由硬件系统和软件系统两大部分组成。
1.硬件系统:
计算机的硬件是指组成一台计算机的各种物理装置,由运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备五大部件组成,是计算机进行工作的物质基础。
2.软件系统:
计算机软件是指计算机程序和有关的文档。
计算机软件系统由系统软件和应用软件组成。
系统软件是指负责管理、监控和维护计算机硬件和软件资源的一种软件。
操作系统:
负责控制和管理计算机系统的各种硬件和软件资源,合理地组织计算机系统的工作流程,提供用户与操作系统之间的软件接口。
操作系统具有如下的五大功能:
作业管理、进程管理、存储管理、设备管理和文件管理。
应用软件是指为解决各类实际问题而设计的程序(完成用户任务)。
二、数据库技术基础
1.数据库的发展
人工管理阶段:
特点是数据的物理存储结构和逻辑结构一致,编程者自行设计数据格式,并将数据嵌入程序中;数据与处理它的程序合为一体,多个程序不能共享数据;一批数据在多个对其进行不同处理的程序中重复存储。
文件管理阶段:
特点是计算机中有了专门管理数据的软件(操作系统的文件管理模块),文件逻辑结构和物理结构脱钩,程序和数据分离,使数据和程序有了一定的独立性。
用户的程序和数据可分别存放在外存储器上,各个应用程序可以共享一组数据,实现了以文件为单位的共享。
数据库管理阶段:
特点是对所有的数据实行统一、集中的管理,使数据的存储独立于使用它的程序,从而实现数据共享。
分布式数据库系统阶段:
特点是使异机、异地间的数据共享成为可能。
处理的数据分散在各个结点上,每个结点的数据由本地数据库管理系统(DBMS)管理,各结点间通过网络实现数据共享。
2.数据库的几个基本概念
数据库:
数据库是将数据按一定格式存储在计算机内的数据的仓库,即存储在计算机内的相关数据的集合。
数据库管理系统:
数据库管理系统,是对数据库进行管理的软件系统。
其主要功能有数据定义、数据操纵、数据库的运行管理和数据库的建立与维护。
数据库系统:
数据库系统是指以数据库方式管理大量共享数据的计算机软件系统,通常把数据库系统简称为数据库。
3.数据模型及数据库组织结构
数据模型:
描述数据库中记录间关系的数据结构方式,所以一般理解为数据结构。
常见有层次数据库模型、网状数据库模型、关系数据库模型和面向对象数据库模型。
数据库组织结构:
用内模式、概念模式和外模式三个层次来描述数据库。
三、数据通信和计算机网络
1.数据通信
若一个通信系统传输的是数据,则称这种通信为数据通信。
通信系统具有信源、传输媒体和信宿三个基本要素。
数据通信通常被划分为五个基本阶段。
第一阶段:
建立通信线路,用户将要通信的对方地址信息告诉交换机,交换机查询该地址终端,若对方同意通信,则由交换机建立双方通信的物理通道。
第二阶段:
建立数据传输链路,通信双方建立同步联系,使双方设备处于正确收发状态,通信双方相互核对地址。
第三阶段:
传送通信控制信号和数据。
第四阶段:
数据传输结束。
双方通过通信控制信息确认此次通信结束。
第五阶段:
由通信双方之一告知交换机通信结束,切断物理链接通道。
2.计算机网络
计算机网络就是利用通信线路和通信设备将分布在不同地点的具有独立功能的多个计算机系统互相连接起来,在网络软件的支持下实现彼此之间的数据通信和资源共享的系统。
特点:
开放式的网络体系结构,不同软硬件环境、不同网络协议的网可以互连,真正达到资源共享、数据通信和分布处理的目标;追求高速、高可靠性和高安全性;采用多媒体技术,提供文本、声音、图像等综合性服务。
功能:
使地理位置遥远的、独立的计算机具有了相互访问、传输数据的能力,缩短了空间距离;入网计算机或终端具有远程控制和执行命令的能力,可以实现资源共享,包括软硬件资源、数据资源,甚至技术和人力资源等。
拓扑结构:
计算机网络的拓扑结构是指网络的链路和节点在地理上所形成的几何结构。
主要有星形、总线形、环形、网状形和树形网络。
分类:
计算机网络根据通讯距离或地域覆盖范围来划分,可分为局域网(LAN)、广域网(WAN)和城域网(MAN)。
通信协议:
通信协议是通信双方共同遵守的一套规则。
TCP/IP协议:
该协议的基本传输单位是数据包,TCP负责将数据分成若干的数据包,并给每个数据包加上包头,包头上有编号,以保证接收端能够还原原来的数据格式;IP协议在每个包头上再加上接收端主机地址,可以让数据自己找到要去的地方。
IP保证数据的传输,TCP保证数据传输的质量。
网络互连:
网络互联是将多个网络互相连接以实现在更大范围内的信息交换、资源共享和协同工作。
当总线网的网段已超过最大距离时,可用中继器来延伸,网桥可连接两个同类网络;路由器用来连接两个以上的同类网络;网关则用来连接不同类的网络,或连接局域网和广域网,或将局域网连接到远程主机上。
网络管理:
为保证网络系统能够持续、稳定、安全、可靠和高效地运行,对网络系统实施的一系列方法和措施。
四、Internet
Internet(因特网)也称国际互联网,是当今世界上覆盖面积最广、用户最多、使用最为成功的计算机互联网络,它按照统一的协议,将世界各地已有的各种广域网和局域网连接起来,形成一个跨越国界的庞大的互联网络,、全球网、万维网等。
Internet提供的基本服务主要包括:
电子邮件(E-mail)
文件传输(FTP)
远程登录(Telent)
电子数据交换(EDI)
联机会议
世界环球网络(WWW)
广域信息服务(WAIS)
电子公告牌BBS和网络新闻Usenet
练习题
一、选择题
1.完整的计算机系统应包括()。
A、运算器、存储器、控制器B、外部设备和主机
C、主机和实用程序D、配套的硬件设备和软件系统
2.用高级语言编写的程序称为()。
A、源程序B、目标程序
C、编译程序D、解释程序
3.对计算机的软、硬件资源进行管理的是()。
A、操作系统B、数据库管理系统
C、语言处理系统D、用户程序
4.下列输入方法中,属于源数据自动化输入的是()。
A、键盘输入B、软盘输入
C、磁带输入D、数字照像机输入
5.下列不属于输入设备的是()。
A、打印机B、键盘
C、鼠标D、磁盘装置
6.软件系统一般可分为系统软件和应用软件两大类,下述哪些应属于应用软件范畴()?
Ⅰ语言编译程序;Ⅱ数据库管理软件;Ⅲ财务管理软件
A、ⅠB、Ⅱ
C、ⅢD、Ⅰ+Ⅱ
7.操作系统是一种()。
A、应用软件B、系统软件
C、通用软件D、工具软件
8.以操作系统负责管理计算机系统的(),其中包括处理机、存储器、设备和文件。
A、程序B、文件
C、资源D、进程
9.下列有关操作系统的叙述中,哪一个是不正确的()。
A、操作系统管理着系统中的各种资源
B、操作系统应为用户提供良好的界面
C、操作系统是资源的管理者和仲裁者
D、操作系统是计算机系统中的一个应用软件
10.计算机语言是进行程序设计的工具。
现有的程序设计语言一般可分为三类,它们是()。
A、Basic语言、Pascal语言和C语言
B、中文语言、英文语言和拉丁语言
C、Unix、Windows和Linux
D、机器语言、汇编语言和高级语言
11.计算机的技术性能指标主要是指()。
A、所配备的语言、操作系统、外部设备
B、字长、运算速度、内/外存容量和CPU的主频
C、显示器的分辨率、打印机的配置
D、磁盘容量、内存容量
12.数据库中全体数据的整体逻辑结构描述称为()。
A、存储模式B、内模式
C、外模式D、概念模式
13.关系模型是把数据的逻辑结构归结为满足一定条件的()模型。
A、层次B、网状
C、一维表D、二维表
14.数据库管理系统能实现对数据库中数据的查询、插入、修改和删除,这类功能称为 ()。
A、数据定义B、数据管理
C、数据操纵D、数据控制
15.数据库三级模式体系结构的划分,有利于保持数据库的()。
A、数据独立性B、数据安全性
C、结构规范化D、操作可行性
16.PowerBuilder是一种深受广大用户欢迎的快速应用开发工具,它与其他应用开发工具比较,最具有特色的是 ()。
A、支持面向对象的开发方法B、提供可视化图形用户界面
C、使用ODBC与多种数据库连接D、可通过数据窗口访问数据库
17.开发大型的MIS时,首选的数据库管理系统(DBMS)是()。
A、FoxPro2.5B、Access
C、OracleD、Excel
18.在计算机信息处理中,数据组织的层次是()。
A、数据、记录、文档、数据库B、数据、记录、文件、数据库
C、数据项、记录、字段、数据库D、数据项、记录、文件、数据库
19.计算机网络的基本功能是相互传输数据,达到资源共享。
资源主要包括()。
A、数据、软件、硬件B、硬盘、显示器、软件
C、操作系统、硬件、CPUD、主存、辅存和缓存
20.数据沿通信线只能向一个固定方向流动,属于()。
A、半双向通信方式B、双向通信方式
C、单向通信方式D、多道传送方式
21.数据通信具备的三个要素是()。
A、终端、电缆、计算机B、信号发生器、通信线路、信号接收设备
C、终端、通信设施、电缆、D、信源、通信媒体、信宿
22.计算机网络通信系统是()。
A、数据通信系统B、信息通信系统
C、信号传输系统D、电信号传输系统
23.能将模拟信号和数字信号进行相互转换的设备是()。
A、交换器B、中继器
C、扬声器D、调制解调器
24.在Internet上,大学或教育机构的类别域名中一般包括()。
A、EduB、Com
C、GovD、Org
25.Internet上许多不同的复杂网络和许多不同类型的计算机赖以互相通信的基础是()。
A、ATMB、TCP/IP
C、X.25D、SYBASE
26.Internet的主要组成成分是()。
A、双绞线、同轴电缆、光纤电缆与无线电通信信道
B、通信线路、路由器、主机和信息资源
C、局域网、广域网、校园网和主干网
D、局域网、广域网和域域网
27.计算机网络的基本分类方法主要是根据()来划分的。
A、网络协议B、网络操作系统类型
C、覆盖范围和规模D、网络服务器类型与规模
28.计算机网络拓扑是通过网中结点与通信线路之间的几何关系表示网络中各实体间的()。
A、联机关系B、结构关系
C、主次关系D、层次关系
29.典型的局域网可看成由以下三部分组成:
网络服务器、工作站和()。
A、IP地址B、通信设备
C、TCP/IP协议D、网卡
30.局域网常见的拓扑结构有()。
A、逻辑结构、总线结构、网状结构
B、总线结构、关系结构、逻辑结构、网状结构
C、总线结构、环形结构、星形结构、树形结构
D、逻辑结构、层次结构、总线结构
31.信息安全就是防止非法攻击和病毒的传播、保障电子信息的有效性,从具体意义上来理解,需要保证哪几个方面的内容()。
Ⅰ.保密性Ⅱ.完整性Ⅲ.可用性Ⅳ.可控性
A、Ⅰ、Ⅱ和ⅣB、Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ
C、Ⅱ、Ⅲ和ⅣD、全部
32.网络病毒感染一般是从用户工作站开始,而潜在的攻击目标是()。
A、网络开发工具B、通信线路
C、网络服务器D、中间件
33.提高网络安全,必须加强对网络管理人员和网络用户的技术培训和网络()。
A、使用方法培训B、安全教育
C、软件开发培训D、应用开发教育
34.计算机网络的安全是指()。
A、网络中设备设置环境的安全B、网络使用者的安全
C、网络可共享资源的安全D、网络的财产安全
35.网络系统中风险程度最大的要素是()。
A、计算机B、程序
C、数据D、系统管理员
二、填空题
1.冯·诺依曼体系结构的计算机由()、()、()、()和()基本部件组成。
2.操作系统具有()、()、()、()和()等五大功能。
3.计算机不能直接执行符号化的程序,而是通过汇编程序、()和编译程序而将符号程序转换为可执行程序的。
4.条形码读入器是一种将光信号转换为()的输入设备。
5.数据管理技术的发展经过了()、()、()和分布式数据库系统阶段。
6.数据具有()、()、()三大数据模型。
7.用二维表结构表达实体以及实体之间联系的数据模型是()数据模型。
8.三级模式结构是指()、()、()。
9.在数据库的三级模式体系结构中,外模式与概念模式之间的映象,实现了数据的()独立性。
10.通信系统的三个基本要素是()、()和()。
11.常见的网络拓扑结构主要有()、()、()、网状形和树形网络。
12.局域网的传输形式有两种:
()和()。
13.常用的网络连接器主要有中继器、()、()和网关。
14.将温度、压力、流量、位移、转速及连续变化的电压、电流等变为计算机处理的数据的转换为()。
15.目前实际存在和使用的广域网一般采用()结构。
16.加密和解密算法的操作都是一组密钥控制下完成的,它们分别被称为()和()。
17.WWW是以超文本标注语言为基础、能够提供面向Internet服务的信息浏览系统。
WWW系统的结构采用了()模式。
18.信息安全三要素是()、()和()。
三、名词解释
1.硬件
2.软件
3.操作系统
4.数据库
5.数据库系统
6.子模式
7.概念模式
8.物理模式
9.多媒体技术
10.通信协议
11.网络互联
四、简答题
1.计算机的结构中主要部件是什么?
各起什么作用?
2.决定计算机性能的主要指标有哪些?
3.计算机软件的定义是什么?
MIS是属于那一类软件?
4.数据库系统由哪几部分组成?
数据模型有哪几种?
5.试说明DBS、DBMS、DBAS分别代表什么含义?
6.什么是数据库?
它的特点是什么?
7.关系模型的特点是什么?
8.当前网络操作系统有哪些?
选用网络操作系统应注意什么?
9.计算机网络的拓扑结构有哪些?
10.什么是网络协议?
什么是TCP/IP模型?
11.常用的网络连接设备有哪些?
各自的用途是什么?
12.Internet有哪些主要的标识技术?
13.Internet的常用服务有哪些?
14.局域网的特点是什么?
15.简述计算机网络的基本功能。
练习答案
一、选择题
1.D2.A3.A4.D5.A6.C7.B8.C9.D10.D
11.B12.D13.D14.C15.A16.D17.C18.D19.A20.A
21.D22.A23.D24.A25.B26.B27.C28.B29.B30.C
31.D32.C33.C34.C35.C
二、填空题
1.运算器控制器存储器输入设备和输出设备
2.作业管理进程管理(处理机管理)存储管理设备管理和文件管理。
3.解释程序
4.电信号
5.数据人工管理阶段文件管理阶段数据库管理阶段
6.层次网状关系
7.关系
8.概念模式外模式内模式
9.逻辑
10.信源传输媒体信宿
11.星形总线形环形
12.共享式网络交换式网络
13.网桥路由器
14.模数转换(A/D转换)
15.网状拓扑结构
16.加密密钥解密密钥
17.客户机/服务器(C/S)
18.保密性完整性可用性服务
三、名词解释
1.硬件:
硬件是指由组成一台计算机和各种物理装置,是计算机进行工作的物质基础,由运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备等五大基本部分组成
2.软件:
软件是指计算机程序和有关的文档,由系统软件和应用软件组成。
3.操作系统:
操作系统是软件系统的核心,它负责控制和管理计算机系统的各种硬件和软件资源,合理地组织计算机系统的工作流程,提供用户与操作系统之间的软件接口。
操作系统具有如下的五大功能:
作业管理、进程管理、存储管理、设备管理和文件管理。
4.数据库:
以一定组织方式存储在一起的相关数据的集合。
5.数据库系统:
一个计算机应用系统,数据库系统由数据库、数据库管理系统、应用程序以及数据库管理员组成
6.子模式:
又称外模式、用户模式、局部模式,是最靠近用户的一层,是用逻辑数据模型所得到的那份数据的描述。
7.概念模式:
是用逻辑数据模型对一个企业或部门数据的描述,它指出每一个数据的逻辑定义及数据之间的逻辑联系,统一考虑所有用户的要求。
概念模式是用模式数据描述语言来描述。
8.物理模式:
物理存储设备上实际存储的数据集合,物理模式包含记录的顺序、存储块的大小、存储器的索引、指针的使用和所用的存取策略等信息。
物理模式是由物理数据描述语言来描述。
9.多媒体技术:
是指利用计算机技术把文本、声音、图形和图象等多媒体综合一体化,使它们建立起逻辑联系,并能进行加工处理的技术
10.通信协议:
通信协议是通信双方共同遵守的一套规则。
通信协议实施计算机能够顺利识别网络传输的信息,保证传出的正确性而建立的一些软硬件标准或规则。
11.网络互联:
网络互联是将多个网络互相连接以实现在更大范围内的信息交换、资源共享和协同工作。
为了实现网络互联,需要相应的网络连接器,主要是中继器、网桥、路由器和网关。
四、简答题
1.计算机的结构中主要部件是什么?
各起什么作用?
答:
计算机硬件由五大基本部分所组成,它们是运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备。
●运算器是计算机中执行算术运算和逻辑运算的部件。
●控制器用来指挥计算机各部件按照指令功能的要求自动协调地运行所需的各种操作。
●存储器是用来存储程序和数据的记忆装置。
●输入设备的任务是将原始信息输入计算机内。
●输出设备的任务是将计算机的处理结果以能为人们或其它机器所能接受的形式输出。
2.决定计算机性能的主要指标有哪些?
答:
主要性能指标有:
●主频:
时钟周期;
●字长:
参与运算数的基本二进制位数;
●运算速度:
每秒执行指令数;
●可靠性:
平均无故障时间;
●可维护性:
出故障能尽快恢复;
●兼容性:
数据和文件的兼容,程序兼容,设备兼容,一般向上兼容;
●性能/价格比。
3.计算机软件的定义是什么?
MIS是属于那一类软件?
答:
计算机软件是指计算机程序和有关的文档。
计算机软件总体上划分为两类:
系统软件和应用软件。
而MIS作为企业的管理软件,应属于应用软件。
4.数据库系统由哪几部分组成?
数据模型有哪几种?
答:
数据库系统是由外模式、内模式和概念模式组成的多级系统结构。
它通常由数据库、数据库管理系统、硬件和软件支持系统、用户(最终用户、应用程序设计员和数据库管理员)四个部分组成。
常见的数据模型有层次数据库模型、网状数据库模型、关系数据库模型和面向对象数据库模型。
5.试说明DBS、DBMS、DBAS分别代表什么含义?
答:
DBS代表数据库系统(DatabaseSystem)。
DBMS代表数据库管理系统(DatabaseManagementSystem)。
DBAS代表数据库应用系统(DatabaseApplicationSystem)。
6.什么是数据库?
它的特点是什么?
答:
数据库是按照一定数据模型组织存储在一起的,能为多个应用程序共享的、与应用程序相对独立的相互关联的数据集合。
数据库具有以下特点:
①数据结构化;②数据共享性;③数据独立性;④数据的完整性;⑤可控冗余度。
7.关系模型的特点是什么?
答:
关系模型具有的特点是:
表中每一项必须是基本项(初等项);表中每一列必须是相同的数据类型;每一列必须有段名(项名),且同一表格中段名不能重复;表中不能有相同的行(即不能有相同的记录);行列的顺序均不影响表中信息的内容。
8.当前网络操作系统有哪些?
选用网络操作系统应注意什么?
答:
网络操作系统是指管理网络资源的系统软件,在服务器端,管理各类共享资源,在工作站端,向用户和应用程序提供一个网络界面。
常见的网络操作系统有NOVELL-NetWare操作系统,WindowsNT等。
●Novell局域网是Novell公司开发的高性能的基于微机的计算机网络系统,NetWare是它的网络操作系统。
●WindowsNT是具有Windows图形用户界面,内置网络功能,支持32位操作系统,主要特点是32位结构、多平台支持、多任务支持、多文件支持、内置网络功能。
9.计算机网络的拓扑结构有哪些?
答:
计算机网络的拓扑结构是指网络的链路和节点在地理上所形成的几何结构。
主要有星形、总线型、环形、网状型和树型网络。
10.什么是网络协议?
什么是TCP/IP协议?
答:
网络协议是网络通信双方共同遵守的一套规则。
它实施计算机能够顺利识别网络传输的信息,保证传出的正确性而建立的一些软硬件标准或规则。
TCP/IP协议是一组的实用性网络协议。
该协议的基本传输单位是数据包,TCP负责将数据分成若干的数据包,并给每个数据包加上包头,包头上有编号,以保证节手段能够还原原来的数据格式;IP协议在每个包头上再加上接收端主机地址,可以让数据自己找到要去的地方,就象信封上写明地址一样。
如果传输过程中出现数据丢失、失真等情况,TCP协议要求数据重新传输,并重新组包。
总之,IP保证数据的传输,TCP保证数据传输的质量。
TCP/IP协议成功的解决了不同网络之间难以互联的问题,实现了异网互联通信。
11.网络的常用连接设备有哪些?
各自的用途是什么?
答:
网络的常用连接设备有中继器、网桥、路由器和网关。
●中继器:
中继器用来延长网络距离。
●网桥:
网桥的主要功能是连接两个同类型的局域网。
●路由器:
路由器原则上只能连接相同协议的两个或多个网络,使用带路经信息的逻辑地址,对数据包有拆装功能,可以进行有效的流控和路径选择,完成比网桥更复杂的功能。
●网关:
网关可执行协议的转换,是不同协议的网络实现通讯,从当转换器角色的计算机系统或其他设备。
当总线网的网段已超过最大距离时,可用中继器来延伸,网桥可连接两个同类网络;路由器用来连接两个以上的同类网络;网关则用来连接不同类的网络,或连接局域网和广域网,或将局域网连接到远程主机上。
12.Internet有哪些主要的标识技术?
答:
Internet有哪些主要的标识技术有:
●网络拓扑结构。
网络拓扑结构一般有总线型、星型、环形、混合型等。
应根据应用系统的地域分布、信息流量进行综合考虑。
●网络的逻辑设计。
先按软件将系统从逻辑上分为各个分系统或子系统,再按需要配备设备。
●网络操作系统。
应选择能够满足计算机网络系统功能要求和性能要求的网络操作系统。
一般要选用网络维护简单,具有高级容错功能、容易扩充并可靠、具有广泛的第三方厂商的产品支持、保密性好、费用低的网络操作系统。
13.Internet的常用服务有哪些?
答:
Internet提供的基本服务主要包括:
电子邮件、文件传输、远程登录、电子数据交换、联机会议、世界环球网络、广域信息服务、电子公
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