办公室业务基本知识题库.docx

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办公室业务基本知识题库

办公室业务题库

一、选择题：

（共68题）

（一）下面关于公文的说法是否正确：

1、公文形成的主体是国家机关及其他社会组织。

2、公文形成的条件是行使职权和实施管理。

3、公文是具有法定效用与规范格式的文件材料。

4、公文是办理公务的重要工具之一。

       （全部正确）

（二）下面是关于公文的特点，是否正确：

   1、公文没有法定的作者。

2、公文有法定的权威；

3、公文有特定的效用；

4、公文有规范的体式；

5、文有规定的处理程序；

   （1错）

（三）公文有何作用？

1、领导与指导作用

2、行为规范作用

3、传递信息作用

4、公务联系作用

5、凭据记载作用

   （全部正确）

（四）关于公文文种，下列说法是否正确：

1、12类政府部门用：

命令、议案、决定、指示、公告通告、通知、通报、报告、请求、批复、函、会议纪要

2、13种党政机关用：

公报、决议、决定、指示、条例、规定、通知、通报、请示、报告、批复、会议纪要、函

（全部正确）

（五）起草公文取决于什么条件：

1、取决于公文重要程度；

2、机关的文书人员队伍条件。

（全部正确）

（六）公文质量主要体现在哪个方面？

1、在思想内容方面：

政策性强、针对性强、科学性强；

2、在文字表达方面：

结构严谨、语言精当、行文规范。

（全部正确）

（七）公文写作的特点

1、被动写作，遵命性强；

2、对象明确，针对性强；

3、集思广益，群体性强；

4、决策之作，政策性强；

5、急迫之作，时限性强；

6、讲究格式，规范性强；

（全部正确）

（八）公文管理标记指：

1、公文格式代码；

2、印制顺序号；

3、秘密等级；

4、缓急时限性；

5、收文处理标记

   （全部正确）

（九）公文的语言特点：

1、准确；

2、简明；

3、庄重；

4、得体。

（全部正确）

（十）公文的组成部分由下列哪些项目构成：

1、发文机关版头；

2、发文字号；

3、公文标题；

4、主送机关；

5、正文；

6、印章；

7、成文时间；

8、主题词。

（全部正确）

（十一）公文的文头部分包括：

1、公文格式代码；

2、印制顺序号；

3、秘密等级；

4、紧急程序；

5、收文处理标记；

6、发文机关版头；

7、发文字号；

8、签发人姓名。

（全部正确）

（十二）在下列何种情况下可以越级上行文：

1、由于发生特殊紧急的情况，发生战争或严重自然灾害。

2、经多次请示直接的上级机关，长期没有得到解决的问题。

3、上级机关交办的并指定越级直接上报的问题

4、对直接上级进行检举、控告的问题；

5、直接上下级机关或领导之间有争议而无法解决的问题；

6、询问与联系极个别的，必要的具体问题等。

（全部正确）

（十三）下列情况哪些可以联合行文：

1、同级政府、同级政府各部门，上级政府部门与下一级政府可以联合行文；

2、政府及其部门与同级常委、军队机关及其部门可以联合行文；

3、政府部门与各级人民团体和行使政职能的事业单位、公司。

（全部正确）

（十四）关于“请示”下列说法哪种正确？

1、凡请示的公文应当一文一事；

2、一般只写一个主送机关；

3、如请示的内容需同时告知其他机关，应当用抄送形式，但不得同时抄送下级机关。

4、除领导直接交办的事项外，“请示”不得直接送领导者个人。

5、请示事项涉及其他部门业务范围时，应当经过协商并取得一致意见后上报；经过协商未能取得一致意见时，应当在请示中写明。

6、不得在报告中夹带请示事项，以免贻误工作。

（全部正确）

（十五）下列哪些单位可以发布嘉奖令：

1、建制镇人民政府；

2、县（区）人民政府；

3、省级以上机构

（3正确）

（十六）“决定”是党政机关对重要事项或重大行动作出决策和安排的指导性公文，下列说法正确的是：

1、决定一般都不是由个人作出的，而是由领导集团或权力机构针对重要事项或者重大行动，集体研究讨论后作出的安排和部署。

2、有指导、导向作用。

3、对所有人员具有约束力，它的执行是带强制性的。

（1、2正确）

（十七）关于决议和决定说法正确的是：

1、都是下行的指挥性公文，在内容方面接近，侧重于对重要事项的决策；

2、在文表述方面，风格也一致，都要求准确、鲜明、简洁。

3、形成的程序不完全一样决议必须由会议通过，决定可以由会议作出，也可以由领导机构在职权范围内作出。

4、内容的范围不尽相同，决议多半针对全局性问题作出决策，决定既可解决全局性问题，也有不少用以解决具体事项。

5、决议以会议名称发布，决定也可以会议名称发布，但多半以机关名称发布。

（全部正确）

（十八）关于公告的通告说法正确的是：

1、它们的内容都是公开的，发布的目的是要让大家知道或遵守。

2、发布的范围不尽相同，公告涉及的范围广，通告涉及的范围小。

3、公告通常通过新闻媒体向全世界发布，范围没有限制，而通告既可以通过新闻媒体发布，也可以只在一定范围内张贴公布。

（全部正确）

（十九）下面关于公报与公告的区别说法正确的：

1、都具有内容的公开性和重要性，发布机关的权威性。

2、从发布机关来说，党的领导机关多用公报，政府多用公告；

3、内容来说，宣布单独事件多用公告，从发布会议情况、谈判情况、统计情况多用公报。

（全部正确）

（二十）.公报的类型：

1）会议公报；

2）2）统计公报；

3）3）外交公报；

4）4）政策公报

（1-3正确）

（二十一）.通知的类型有：

1）发布性的通知；

2）批转性的通知；

3）转发性的通知；

4）指示性的通知；

5）任免性的通知；

6）事务性的通知

（全部正确）

（二十二）.关于通知的写作，下列说法正确的是：

1）标题多采用“发文单位加事由加文种”或“事由加文种”，如果原文是通知，可省略一个“通知”字样。

2）正文：

如开会通知，一定要把会议议题、与会人员、会议时间和地点、报到时间和地点，对与会者的要求都写清楚。

3）其它：

通知一般在正文之前左上角写受文机关，在正文之后的右下角写发文机关和发文日期。

（全部正确）

（二十三）通报的类型有哪些：

1）表彰先进型；

2）批评错误型；

3）传达事项型

（二十四）表彰先进型的通报必须做到哪几点：

1）介绍先进事迹；

2）宣布表彰决定；

3）分析先进思想；

4）指明如何向先进学习；

5）明确奖励的金额；

6）确定享受的待遇。

（1-4正确）

（二十五）批评错误的通报应把哪几个方面写清楚：

1）批评根据；

2）错误事实；

3）处分决定；

4）错误性质；

5）罚款金额；

6）善后办法

（第五错）

（二十六）关于“请示”说法正确的是：

1）是下级机关向上级机关请求指示或批准的报请性公文；

2）是上级机关向下级机关批复请求指示或批准的报请性公文；

（第二错）

（二十七）关于请示的类型说法正确的是：

1）请示批准类：

下级机关希望或打算做某件事，而批准权在上级机关，就要通过请示，请求批冷。

2）请求帮助类：

下级机关在权限范围内可以办的事情，因条件限制无法办好，请求上级帮助。

3）请示批转类：

一般是职能部门就与自己业务范围有关的全局性工作，提出意见或建议，请求上级同意，并批转各有关部门执行。

（全部正确）

（二十八）关于函说法正确的是：

1）商洽函：

多用于平行机关和不相隶属机关之间；

2）问复函：

可用于平行机关和不相隶属也可用于上下级之间；

3）请准函：

用于向没有隶属关系的有关主管部门请求批准，如征用土地……有隶属关系，下级向上级请求批准，用“请示”没有隶属，不论单位级别高低，一律用“函”

4）知照函：

平行机关和不相隶属机关可以使用，上下级机关也可以使用。

（全部正确）

（二十九）会议纪要有哪些类型：

   1）决议性会议纪要；

2）协议性会议纪要；

3）研讨性会议纪要

（全部正确）

（三十）条例的类型有哪些：

1）党的中央机关制定的；

2）国家行政机关制定的；

3）地方权力机关制的条例

（

三十一）规定的类型有哪些：

1）党内规定；

2）法规性规定；

3）一般性规定

（三十二）规章类文书有哪些特点：

1）内容的规范性；

2）执行的强制性；

3）制定的程序性；

4）发行的统一性

（第四错）

（三十三）关于总结说法正确的是：

1）是机关团体在实施计划或完成任务之后，对已做工作进行概括及评估的文书；

   2）主要作用是下情上达和提高自身；

3）其特点是回顾性和经验性；

4）其类型可分为综合性总结和专题性总结；

5）回顾工作情况时可夸大成绩、缩小不足；

6）总结经验教训要着眼未来；

（12346正确）

（三十四）调查报告特点：

1）针对性强；

2）纪实性强；

3）3）观点性强

（第三错）

（三十五）调查报告类型：

1）新闻性调查报告；

 2）政务性调查报告；

 3）个案性调查报告

（全部正确）

（三十六）记录文书的特点：

1）内容的纪实性

 2）材料的直接性

 3）语言的艺术性

（第三错）

（三十七）大事记的写作要求

1）要记述“大”事

2）要客观真实

3）要言简意赅

4）要发挥想象

（第四错）

（三十八）简报类文书的特点：

1）简：

在文字上要简明扼要

2）快：

编发简报要迅速及时

3）新：

立意要新内容要新

4）细：

内容要具体明了

（1-3正确）

（三十九）提案的写作一般包括：

1）标题；

2）案由；

3）提案人；

4）理由；

5）办法；

6）日期

（全部正确）

（四十）论述公文处理工作的特点：

1）政治性；

2）时限性；

3）机要性；

4）规范性；

5）延期性。

（1-4正确）

（四十一）公文处理工作的作用：

1）助手作用；

2）纽带作用；

3）查考作用

（全部正确）

（四十二）公文处理工作的组织包括：

1）组织机构

2）组织领导

3）组织形式

（全部正确）

（四十三）公文处理工作的形式选择要考虑哪些情况？

1）机关的工作性质，任务和职权范围；

2）机关内部组织机构设置的层次，数量；

3）机关收发文件数量的多少；

4）机关办公驻地的远近

5）工作人员的配备

（全部正确）

（四十四）公文处理工作的具体要求

1）准确周密，确保质量；

2）及时迅速，注重时效；

3）保守机密，安全可靠；

4）集中统一，加强管理；

5）事实求是，遵规守纪；

6）精减文件，提高效率。

（全部正确）

（四十五）收文办理程序主要有：

1）第一个环节：

签收，拆封与登记

2）第二个环节：

分发与传阅

3）第三个环节：

拟办，批办与承办

4）第四个环节：

催办查办与注办

（全部正确）

（四十六）如何做好拟办工作？

1）拟办之前，要认真研究公文的内容和发文机关的要求；弄清来文的背景，查明问题的症结所在，以便有针对性的提出切实可性的拟办意见。

2）要清楚地掌握有关政策和规定，办求使拟办意见既符合实际情况，又符合政策规定。

3）要熟悉业务，要及时了解和掌握本机关及机关各部门的职责范围及业务变化情况。

4）拟办意见要周到要综合考虑各方面的因素和影响。

如需要与有关部门沟通意见时，要事先了解清楚，商洽妥当。

5）拟办意见不是具体的承办计划或方案，文字要简明扼要，除讲明简单的理由之外，不要作深入的阐述，拟办意见之下，要签署拟办人性名和拟办日期。

（全部正确）

（四十七）关于查办与催办的异同有哪些：

1）查办与催办都是对公文承办情况进行督促检查或询问。

2）查办主要是对大政方针的贯彻落实情况进行督促检查，查办的事项要领导批示或授权后才能进行；而催则是文书部门的一项例行性工作，凡应催办的公文，文书部门应按承办时限的要求主动进行催办。

3）查办的实质是督促检查，限期落实，是领导机关同官僚主义作风作斗争的一种手段，查办的重点在于查证落实；而催办作为收文办理的一道程序，一般只是限于了解是否已经办理，对如何办理及办理结果是不大过问的。

（全部正确）

（四十八）发文办理程序：

1）拟稿、审核与签发；

2）核发、缮印与校对；

3）用印、登记与分发。

（全部正确）

（四十九）公文审核要做到：

1）查是否需要行文，以什么名义行文；

2）查文稿内容与法律、法规和政策以及上级的有关规定是否一致，与平行机关和本部门已有的规定是否矛盾；

3）查要求和措施是否明确具体，切实可行；

4）查涉及其他部门或地区职权范围的问题是否协商一致并经过会签；

5）查文字表达是否准确，简练，条理清楚，标点使用是否正确，文字书写是否规范。

6）查公文格式是否符合规定。

（全部正确）

（五十）关于公文立卷和案卷下列说法是否正确：

1）公文立卷：

是将已经办理完毕的文件组合成案卷；

2）公文立卷是将有一定查考利用价值的文件组合成案卷，凡是需要立卷的文件，必须是有一定查考利用价值的文件。

3）立卷是按文件在形成过程中的内在联系和一定的规律组合成案卷。

4）通过公文立卷所组成的案卷是文书当案的基本保管单位和统计单位。

（全部正确）

（五十一）选择机关立卷的地点应考虑的因素是：

   1）被确定为立卷地点的文书部门要直接经手文件的处理。

2）对立卷地点所经手处理文件的数量有一定的要求。

3）还要考虑机关办公地点的分布情况；

　　（全部正确）

（五十二）下列文件材料是否需要立卷归档：

1）重份文件；

2）未成文的草稿和一般性文件的历次修改稿；

3）一些事务性的、临时性的没有查考价值的文件材料；

4）与本机关或本部门主管业务无关的及非隶属的机关送来的参考性文件；

5）内容已被包括了的文件；

6）一般机关往来发文的信封；

7）本机关负责人兼任外机关职务形成的文件材料；

8）本单位下发的所有文件。

（8正确）

（五十三）下列关于公文立卷的要求是否正确：

1）保持文件之间的历史联系，区分保存价值，便于保管和利用；

2）必需保持文件之间的历史联系；

3）应当区分文件材料的保存价值；

4）应当使立成的案卷便于保管和利用。

（全部正确）

（五十四）列为永久保存的文件材料：

1）本机关制定的属于法规政策性，处理重要问题的；

2）要贯彻执行的重要文件材料。

（全部正确）

（五十五）调整定卷应注意的问题：

1）要检查卷内文件成分；

2）要检查卷内文件的联系；

3）要检查卷内文件的数量；

4）要检查卷内文件材料的保存价值。

（全部正确）

（五十六）案卷标题，是对卷内全部文件内容的总概括，结构哪三部分组成：

1）文件作者；

2）问题；

3）名称；

4）单位；

5）组卷时间。

（1－3正确）

（五十七）会议纪要有以下几个特点：

1）综合性。

2）指导性。

3）备考性。

（全部正确）

   （五十八）按照会议性质来分，会议纪要大致有

1）办公会议纪要；

2）专题会议纪要；

3）联席（协调）会议纪要；

4）座谈会议纪要等。

（五十九）会议纪要的写法有：

1）集中概述法；

2）分项叙述法；

3）发言提要法。

（全对）

（六十）计划类公文的写法：

1）规划；

2）设想；

3）计划；

4）要点；

5）方案；

6）安排。

（全部正确）

（六十一）计划写作要掌握的原则是：

1）对上负责；

2）切实可行；

3）集思广益；

4）突出重点；

5）防患未然。

（全部正确）

（六十二）调查报告有以下几个特点：

1）写实性；

2）针对性；

3）逻辑性。

（全部正确）

（六十三）调查报告的种类主要有以下几种：

1）情况调查报告；

2）典型经验调查报告；

3）问题调查报告。

（全部正确）

   （六十四）领导讲话具有三个特点

1）权威性；

   2）思想性；

3）鼓动性。

（全部正确）

（六十五）起草领导讲话要处理好：

1）权威与平易的关系。

2）庄重与幽默的关系。

3）深入与浅出的关系。

（全部正确）

（六十六）按照公文法规的规定：

1）通知适用于发布有关法规和规章；

2）批转下级机关的公文；

3）转发上级机关和不相隶属机关的公文；

4）传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者执行的事项；

5）任免人员。

（全部正确）

（六十七）下列说法是否正确：

1）***地税局关于申请解决更换一台小车并大修一台小车的报告；

2）***地税局关于申请2009年公费医疗补助费的报告；

3）***税务分局关于元旦文艺联欢会所需经费的请示报告；

4）***地税局关于召开协税护税会议所需经费的请求。

（4正确）

（六十八）办理收文的程序为：

1）拟办。

由部门负责人或有关具体工作人员提出处置意见，供有关领导审核定夺。

2）批办。

机关领导者或部门负责人提出处置意见。

3）承办。

有关工作人员按意见具体处置公文所针对的事务和问题。

4）注办。

由承办人签注公文承办情况，以备忘待查。

（全部正确）

二、判断题：

（共54题）   

（六十九）公文种类主要包括：

命令（令）、议案、决定、指示、公告、通告、通知、通报、报告、请示、批复、函、会议纪要。

（正确）

（七十）在机关单位，除了应用公文之外，经常用到的还有常用文书，包括：

计划类、总结类、讲话类和信息类等。

（七十一）通告向国内也向国外公布。

（错误，只有公告可向国内外公布）

（七十二）通告不写抬头，无主送单位。

（正确）

（七十三）周知类通告。

主要向受文者交待需要遵守、执行的政策、措施以及其他行为规范，具有一定的强制力。

（错误，只有执行类通告符合上述特点）

（七十四）通知适用于批转下级机关公文，转发上级机关和不相隶属机关的公文。

（正确）

（七十五）通知大多属下行公文。

（正确）

   （七十六）印发、批转、转发性通知要对印发、批转、转发的文件提出意见，不能表明态度，如“同意”、“原则同意”、“要认真贯彻执行”、“望遵照执行”、“参照执行”等。

（错误，要表明态度）

（七十七）事务性通知通常由发文缘由、具体任务、执行要求等组成。

（正确）

（七十八）任免、聘用通知一般只写决定任免、聘用的机关、依据，以及任免、聘用人员的具体职务即可。

（正确）

（七十九）报告适用于向上级机关汇报工作、反映情况、提出意见或者建议，答复上级机关的询问。

（正确）

（八十）报告属下行文，一般产生于事后和事情过程中。

（错误）

（八十一）综合性报告是将全面工作或一个阶段许多方面的工作综合起来写成的报告。

它在内容上具有综合性、广泛性，写作难度较大，要求较高。

（正确）

（八十二）专题性报告是针对某项工作、某一问题、某一事件或某一活动写成的报告，在内容上具有专一性。

（正确）

（八十三）回复报告。

是根据上级机关或领导人的查询、提问作出的报告。

（正确）

（八十四）通报适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神或者情况，属上行公文。

（错误） 

（八十五）表彰性通报主要用来表彰先进，介绍单位或个人成功的经验、做法，以学习先进，见贤思齐，改进与推动工作。

（正确）

（八十六）批评性通报。

用来批评后进，纠正错误，打击歪风，指出有关单位或个人存在的错误事实，提出解决办法或处理意见。

（正确）

（八十七）传达性通报。

用于传达上级重要精神与重要情况；引起人们的警觉与注意，对当前的工作起指导作用。

（正确）

（八十八）表彰性和批评性的通报，可不写明组织结论与予以表彰或处理的决定。

（错误）

（八十九）为了防范和杜绝类似错误发生，批评性通报的结尾处，通常要有针对性地提出防范的措施或规定。

（正确）

（九十）传达性通报一般要写决定要求。

（错误）

（九十一）请示和报告既有相同之处，又有区别。

请示写的情况是未解决的，属于将来时，报告写的情况是已做过的，属于过去时。

（正确）

（九十二）请示着重于汇报工作，报告着重于请示批准。

（错误）

（九十三）批准性请示一般由三部分组成：

请示理由、请示内容、请示结语。

（正确）

（九十四）在写请示时，要坚持一文一事；请示事项必须明确、具体、可行；不要搞多头请示。

   （正确）

   （九十五）请示一般不得越级请示，个别需要越级请示的，常采用两种方式：

一种是转呈式，可以既避免越级，又明确主送机关；另一种是在越级请求的同时，把请示抄报被越过的主管部门。

（正确）

（九十六）请示必须直接送领导者个人。

（错误）

（九十七）批复发自上级机关，代表着上级机关的权力和意志，对请示事项的单位有约束力，特别是那些关于重要事项或问题的批复，常常具有明显的法规作用。

（正确）

（九十八）批复的目的是指导下级机关的工作，因此批复在表明态度以后，还应当概括地说明方针、政策以及执行中的注意事项。

（正确）

（九十九）会议纪要是根据会议记录和会议文件以及其他有关材料加工整理而成的，它是反映会议基本情况和精神的纪实性公文，是会议议定事项和重要精神，并要求有关单位执行的一种文体。

（正确）

   （一百）办公会议纪要是记述机关或企业、事业单位等对重要的、综合性工作进行讨论、研究、议决等事项的一种会议纪要。

（正确）

（一百零一）专题会议纪要是专门记述座谈会讨论、研究的情况与成果的一种会议纪要。

（正确）

（一百零二）规划一般都是通过“指示性通知”来转发的，其格式都是由“标题”和“正文”两部分组成，一般不必再落款，也不用写成文时间。

（正确）

（一百零三）计划在单位内要求执行，必须以文件形式下发。

（错误）

（一百零四）总结是单位或个人对过去一个时期内的实践活动作出系统的回顾归纳、分析评价，从中得出规律性认识用以指导今后工作的事务性文书。

（正确）

（一百零五）综合总结又称全面总结，它是对某一时期各项工作的全面回顾和检查，进而总结经验与教训。

（正确）

（一百零六）专题总结是对某项工作或某方面问题进行专项的总结，尤以总结推广成功经验为多见。

（正确）

（一百零七）总结也有各种别称，如自查性质的评估及汇报、回顾、小结等都具总结的性质。

（正确）

（一百零八）调查报告是对某项工作、某个事件、某个问题，经过深入细致的调查后，将调查中收集到的材料加以系统整理，分析研究，以书面形式向组织和领导汇报调查情况的一种文书。

（正确）

（一百零九）根据规定，党的机关使用的主要文种为13个，国家行政机关使用的主要文种为14个。

（错误）

（一百一零）通知属于下行文，从运用实际来看，通知是党政机关使用频率最高、适用范围最广的一个文种。

（正确）

（一百一一）报告属于上行文，是下级机关向上级机关提出要求，请求上级机关给予指示或批准的公文。

（错误）

（一百一二）报告结尾应写上“以上意见妥否，请批示