《领导力修炼与卓越执行力》4天.docx
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《领导力修炼与卓越执行力》4天
领导力修炼与卓越执行力
课程背景:
"兵熊熊一个,将熊熊一窝",这句话充分说明了领导者对于企业的重要性。
领导是组织成长、变革和再生的关键因素之一,领导就是引导团队成员去实现目标的过程。
领导强则团队强,领导弱则团队弱。
在当前急剧变化的市场环境中,卓越的领导力对于企业的生存与发展至关重要。
然而中国企业管理者中的绝大多数,既没有经过成熟规范企业的洗礼,也没有在商学院的系统学习经历,基本上是依靠“摸着石头过河”的方式,伴随着企业的发展而成长进步,所以时有管理者缺乏领导力将企业带入困境的现象发生。
因此,要战胜企业发展过程中一个接一个的新的挑战,就必须完成管理者从“业余选手”向“职业选手”,从传统管理向现代领导的逐步转变。
课程收益:
1.了解管理与领导的区别;领导力来自哪里;
2.了解四类领导风格的利弊,并塑造适合团队文化的领导风格;
3.学会针对不同性格色彩的人采用不同的领导方法;根据员工的特点实施最有效的领导;
4.掌握激励与辅导下属的方法,点燃员工的热情,大幅提升工作绩效;
5.提升管理沟通的技能;
6.掌握有效授权的技巧;
7.掌握帮助自己及团队成员做好压力与情绪管理的方法,塑造阳光心态;
8.了解科学、先进、高效的执行技巧、执行方法、执行工具。
9.了解执行型人才所具备的特质。
10.找出团队执行力弱的根源,并拟订改进方案。
课程特色:
1.讲演结合;声情并茂;理性与激情相融。
2.实用性与趣味性的完美结合,寓教于乐。
3.大量的案例,工具介绍,视频,小组讨论,模拟演练,全程互动,气氛热烈。
课程时间:
4天,6小时/天
授课对象:
管理人员
课程内容
(第一天)
第一讲:
认识领导力(2H)
一、领导与管理有什么区别?
管理的五大职能解读
1.周详计划
2.高效组织
3.有力指挥
4.充分协调
5.精确控制
二、管理是一门技术,领导是一门艺术
经典互动
三、做好角色转换:
如何从管控走向引领?
视频分享
四、作为团队领导者,最需要的“四力”
1.魄力
2.感召力
3.决策力
4.洞察力
五、如何成为员工心目中的优秀领导
经典案例分析
六、如何赢取人心?
1.关心爱护下属
2.把功劳给下属
3.容人之短
视频分享
点评:
管理是运用权力,管控他人;而领导是修炼自己,获得追随。
第二讲:
性格色彩与领导风格塑造(2.5H)
一、追本溯源,回归自我—了解性格分类
1.沟通的白金法则
2.性格色彩自评表
二、知己知彼,扬长避短—四色性格的特点
1.红色(表达型,活泼型)的特点
2.蓝色(思考型,完美型)的特点
3.黄色(力量型,行动型)的特点
4.绿色(和平型,配合型)的特点
视频分享
判断题
三、管理者的领导风格塑造
1.四种管理风格的利弊分析
2.什么色彩的搭配最不合拍,最容易冲突?
3.因人制宜、因时制宜、因地制宜的权变管理思想(情景领导)
4.四种管理风格需要进行怎么样的修炼?
四、选对管理的“钥匙”——对四色性格的领导方式
小组讨论:
对四色下属,应分别采用怎么样的领导方式?
1.四色性格的工作行为倾向
练习:
情景模拟
点评:
管理者树立因人制宜、因时制宜、因地制宜的权变管理思想
第三讲:
激励人心,激发潜能(2H)
一、西方激励理论简介及其思考
1.什么是激励?
2.为什么要激励?
3.西方激励理论十项
视频分享
二、激励方式的十种分类(详解其中三种)
1.目标激励
案例分析:
对小张的激励
--有效的目标激励四要素
2.榜样激励
举例:
某部门的文化
视频分享
3.认可激励
案例:
士为知己者死
三、激励的误区及纠正
1.每个人的需求点都一样
一个例子:
某公司的离职调查
需求层次论:
双因素理论
2.唯物质或唯精神
分析:
XY理论的选择
3.激励不包括处罚
问题:
正激励与负激励,哪个对员工的心理影响更大?
问题:
有哪些负激励措施?
4.赏罚错位
图解:
糟糕的员工是如何被“塑造”出来的
5.论资排辈
--公平理论
6.激励适用于任何人
分析:
按激励类型,员工可分为三类
问题:
如何对付第三类?
点评:
下属没有激情,是激励的方法没有用对
(第二天)
第四讲:
高绩效团队建设(4.5H)
一、团队的准确定义
1.什么是团队?
2.这四个单位中,哪些是团队,为什么?
3.优秀团队的七个特征
4.工作团队与工作群体的区别(四个例子)
二、团队建设的障碍
1.自私。
(本位主义、小山头意识)
2.内耗。
(互相攻击、互相拆台)
三、优秀团队的组建
1.合适的是最好的
--“差不多先生”
--很多企业在“选才”中的常见现象
视频分享
--你在选才时主要关注什么?
--哪四项能力是优秀的团队成员必不可少的?
--只选对的,不选贵的
视频分享
2.把人才放在正确的位置
--什么是情商?
为何情商这么重要?
案例:
知人善用
经典案例:
柳传志的识人、用人
经典案例:
任正非与接班人
--品德在使用中评价
问题:
你认为品德重要还是能力重要?
视频分享
--为何学习与创新能力这么重要?
案例讨论:
选择新部门负责人
案例讨论:
一山难容二虎
3.如何留住优秀的团队成员
问题:
大多数主管在看到部属的辞职信时都是意外的!
为什么?
--员工跳槽的几个前兆
--怎样判断哪些员工可挽留?
--先把员工分成三六九等
点评:
精英法则
问题:
关于手提包
--如何留住关键(骨干)员工?
--员工跳槽的五大原因
--留才七招
第五讲:
培育辅导部属与授权的艺术(2H)
一、部属培育辅导的基础知识
1.部属培育辅导的目标是什么?
2.主管不尽心尽责培育辅导部属的六大原因
二、部属培育辅导内容及目标设定
1.哪四项能力是优秀的团队成员必不可少的?
2.员工职业发展方向确定
3.员工能力评估与差距分析
4.面向未来的差距分析
绩效、行为、知识技能、胜任力要素
5.研讨:
我们可以培养什么?
不能培养什么?
6.部属培育目标设定的原则
三、部属培育辅导方法与工具的选择
1.运用教练技术
两个案例分析
小组讨论
2.点评:
教练技术的核心
3.教练的责任:
比下属更了解他自己
四、什么是授权?
为什么要授权?
1.授权的必要性
2.授权的好处
3.不授权的代价
4.人物及案例分析:
黄宏生、柳传志、王石
5.分享:
实际工作中,我们在授权时遇到了那些问题?
五、授权的障碍
1.授权障碍的体现
2.克服障碍的心灵鸡汤
3.能有效授权的人
案例分析
4.工作教导技巧
思考:
有关培育与指导部属之看法
六、有效授权的要诀
1.先列清单再授权
2.找对你授权对象
3.授权了就该适度放手
4.授权后也要适时闻问
5.明确绩效指标与期限
6.授权的限度要弄明白
7.提供支持措施
七、人格特质与差异化授权
1.对四色下属,应分别进行怎么样的授权?
应特别注意些什么?
2.其它小组点评;讲师点评
(第三天)
第六讲:
压力情绪管理与心态修炼(1.5H)
一、引导员工正确看待压力
1.适中的压力造就最高绩效
2.压力与绩效的变化图
经典案例
3.压力促进人的发展
图:
现代社会中的“斗争-逃避”反应
二、引导员工正面的思维习惯
1.积极的自我交谈
--潜意识对话法
2.认知矫正法
3.积极主动的思考方式
案例:
ABC思维
--关注即事实
--从赛翁失马讲起
练习:
这些事情的另外一面是什么?
点评:
春夏秋冬、酸甜苦辣、阴晴才是真正的人生
--删除不必要的烦恼
三、及时帮助员工疏解压力
1.压力的累积效应
2.中国教育“堵”VS西方教育“疏”
3.倾诉烦恼能有效降低压力
视频分享
4.学会放下
5.说说我的运动或健身习惯
--放松减压技巧
6.经典案例分析
7.棉花糖理论
四、阳光心态
1.问题:
中国的“四缺”时代
解读:
阳光心态与正能量
案例:
下属的两种反应
案例:
一个经典例子:
关注即事实
点评:
职场人需要“正念”
2.练习:
注意力测试
解读:
吸引力法则
解读:
登山理论与冰山理论
图解:
如果缺乏激情,我们会怎样?
新名词:
职场橡皮人
第四讲:
高效管理沟通与跨部门沟通(5H)
1.中国传统文化对沟通的影响
--中国人的处世哲学:
祸从口出;言多必失;沉默是金
--中国人的沟通习惯:
含糊其词,点到为止;一语双关
视频分享
反思:
在工作中有哪些现象体现出这些处世哲学和沟通习惯?
问题:
如何规避它的不良影响?
2.常见的两大沟通障碍
1)沟通不足
--频繁出现的“我以为”
案例:
不可思议的答案
点评:
是什么导致了沟通不足?
2)传达失真
案例:
传错一个字的恶果
--沟通漏斗及其成因
视频分享
点评:
如何减少传达失真?
经典案例分析
3.有效沟通的五个要素
1)同理心倾听
例举:
倾听的五个层次
案例:
心理测试
问题:
如何提升沟通层次?
同理心训练:
正确解读对方说话的含义
小组讨论:
一个好的倾听者,有哪些具体的表现?
2)确认信息
测试:
一段新闻
案例:
错误的领会
--提升倾听效果的四措施:
发问,复述确认,回应,总结
点评:
要避免三类主观沟通障碍
3)注意措词
视频分享
--高情商表达
--避免使用的五种发问方式
练习题
--用行为陈述而非个性陈述
练习题
--沟通不良可能造成的后果
--善用“三文治”法
4)简明高效
--金字塔原则
--电梯原则
练习:
高效表达与理解
点评:
如何将自己的想法透彻明了的表达给下属
5)同频道沟通
视频分享
--减少“诗歌般的语言”
点评:
避免笼统大概,杜绝我估计、应该是等用语。
4.跨部门协作的要点
--尊重和欣赏
--同理心
--知己知彼
--信任
--没有了解,就不可能有理解
5.跨部门协作的主要问题
--对于结果的预期不同
--被动等待讯息
--相互排挤的工作要求
--部门权限之间交叉地带的事该不该管?
--部门间埋怨和扯皮的背后是什么?
--屡次沟通没有结果怎么办?
--遇到一些同事说一套做一套怎么办?
--本位主义(袒护下属,保护部门利益)怎么办?
--沟通没有理想的结果,但是事情又不能耽搁,怎么办?
--以“白金法则”沟通。
(第四天)
第七讲:
卓越执行力(6.5H)
一、正确解读执行力
1.什么是好的、企业要的执行力?
经典案例分析
--灵活变通VS绝对服从
视频分享
--三个关键词:
责任心、想方设法、充分沟通
2.执行的最高境界:
三“效”合一
--效率,效果,效益
案例:
天津事件
二、找出执行力弱的根源
1.团队的执行力不佳,谁负主要责任?
案例:
一个管理者的反思
卓越源于教育、要求、激励
2.执行意愿与执行能力,哪个起关键作用?
--论意愿的重要性
--如何提升执行意愿?
三、提升下属执行力的四个关键字
1.“交办了”就“盯”
--绩效是盯出来的
2.“不会做”就“学”
--能力是练出来的
3.“不可能”就“试”
--路是走出来的
4.“没办法”就“想”
--办法是想出来的
四、五步提升团队执行力
第一步、结果导向,杜绝借口
视频分享
案例:
“我找不到她”
解读:
外归因vs内归因
点评:
提升团队执行力,一定要谨记的四点
小结:
当我们习惯于拒绝借口,团队的执行力就开始形成!
--布置任务时有两个注意事项
第二步、有令必行,有章必循
案例:
你如何抉择?
(小组讨论)
案例:
浮报开支的处理(小组讨论)
问题:
谁是企业管理制度的破坏者?
解读:
与执行力相关的三条管理定律
案例:
提升执行力,从每天工作总结抓起
点评:
“慈不掌兵,柔
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- 领导力修炼与卓越执行力 领导 修炼 卓越 执行
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