1Z00建设工程项目的组织与管理课件.docx
- 文档编号:9072074
- 上传时间:2023-02-03
- 格式:DOCX
- 页数:60
- 大小:668.24KB
1Z00建设工程项目的组织与管理课件.docx
《1Z00建设工程项目的组织与管理课件.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《1Z00建设工程项目的组织与管理课件.docx(60页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
1Z00建设工程项目的组织与管理课件
1Z201000建设工程项目的组织与管理
1Z201010建设工程管理的内涵和任务
一、知识点讲解
(一)建设工程项目的全寿命周期管理
建设工程项目的全寿命周期包括项目的决策阶段、实施阶段和使用阶段。
决策阶段包括编制项目建议书和可行性研究报告。
项目立项(立项批准)是项目决策的标志。
项目的实施阶段包括设计前的准备阶段、设计阶段、施工阶段、动用前准备阶段和保修期。
设计准备阶段的工作是编制设计任务书。
项目决策期管理工作的主要任务是确定项目的定义;项目实施期管理工作的主要任务是实现项目的目标。
业主方的项目管理工作涉及项目实施阶段的全过程;设计方的项目管理工作主要在设计阶段进行;供货方的项目管理工作主要是在施工阶段进行;工程总承包方项目管理工作涉及项目实施阶段的全过程;施工方的项目管理工作主要在施工阶段进行。
设计方、供货方、施工方的项目管理工作虽然在某个主要阶段进行,但也涉及其他的相关阶段。
例题:
建设工程项目的全寿命周期包括项目的()。
A.决策阶段B.实施阶段
C.使用阶段D.可行性研究阶段
E.设计阶段
答案:
ABC
解析:
建设工程项目的全寿命周期包括项目的决策阶段、实施阶段和使用阶段。
例题:
既考虑决策阶段、又考虑实施阶段,同时考虑使用阶段的建设工程项目管理称为()管理。
A.全寿命周期B.全阶段
C.全面D.全范围
答案:
A
解析:
既考虑决策阶段、又考虑实施阶段,同时考虑使用阶段的建设工程项目管理称为全寿命周期管理。
(二)项目管理的类型
(1)业主方的项目管理;
(2)设计方的项目管理;
(3)施工方的项目管理;
(4)供货方的项目管理;
(5)工程总承包方的项目管理等。
业主方的项目管理包括投资方和开发方的项目管理,或由工程管理咨询公司提供的代表业主方利益的项目管理;施工方的项目管理包括施工总承包方、施工总承包管理方和分包方的项目管理。
供货方的项目管理包括材料和设备供应方的项目管理;工程总承包方的项目管理包括设计和施工任务综合的承包,设计、采购和施工任务综合的承包等。
对于一个建设工程项目而言,虽然有代表不同利益方的项目管理,但是业主方的项目管理是管理的核心。
二、复习题
(一)单项选择题
例题:
编制项目建议书和可行性研究报告属于建设工程项目全寿命周期()阶段的工作。
A.决策B.实施
C.使用D.施工
答案:
A
解析:
决策阶段包括编制项目建议书和可行性研究报告。
例题:
施工方的项目管理不包括()的项目管理。
A.施工总承包方
B.施工总承包管理方
C.施工分包方
D.工程总承包方
答案:
D
解析:
施工方的项目管理包括施工总承包方、施工总承包管理方和分包方的项目管理。
工程总承包方的项目管理包括设计和施工任务综合的承包,设计、采购和施工任务综合的承包等。
例题:
供货方的项目管理工作主要在()阶段进行。
A.设计阶段B.施工阶段
C.保修阶段D.动用前准备阶段
答案:
B
解析:
供货方的项目管理工作主要是在施工阶段进行。
(二)多项选择题
例题:
建设工程项目的实施阶段包括()。
A.设计阶段B.设计前准备阶段
C.可行性研究性阶段D.施工阶段
E.动用前准备阶段
答案:
ABDE
解析:
项目的实施阶段包括设计前的准备阶段、设计阶段、施工阶段、动用前准备阶段和保修期。
决策阶段包括编制项目建议书和可行性研究报告。
例题:
建设工程项目管理的类型包括()。
A.业主方的项目管理
B.监理工程师的项目管理
C.施工总承包方的项目管理
D.施工分包方的项目管理
E.施工方的项目管理
答案:
AE
解析:
监理工程师的项目管理属于业主方项目管理的一种;施工方的项目管理包括施工总承包方、施工总承包管理方和分包方的项目管理。
1Z201020建设工程项目管理的目标和任务
一、知识点讲解
(一)项目管理的目标
建设工程项目管理的内涵是:
自项目开始至项目完成,通过项目策划和项目控制,以使项目的费用目标、进度目标和质量目标得以实现。
项目策划指的是目标控制前的一系列筹划和准备工作。
※项目三大目标:
费用目标、进度目标、质量目标
费用目标:
(1)对于业主,为项目总投资目标;
(2)对于承包商,为施工成本目标;
(3)对于设计单位,为项目总投资目标和设计成本目标;
(4)对于工程总承包,为项目总投资目标和总承包的成本目标。
※对于工程施工,还包含安全管理目标。
业主方的费用目标指的是项目总投资目标。
业主方的进度目标指的是项目动用的时间目标,也即项目交付使用的时间目标。
项目的质量目标不仅涉及施工的质量,还包括设计质量、材料质量、设备质量和影响项目运行或运营的环境质量等。
例题:
业主方项目管理的目标包括项目的()。
A.业主方的质量目标B.项目总投资目标
C.业主方的成本目标D.业主方的进度目标
E.业主方的安全目标
答案:
ABD
解析:
项目三大目标包括费用目标、进度目标、质量目标。
对于业主方来说,上述项目管理目标可以表述为以下三个:
①项目总投资目标;②业主方的进度目标;③业主方的质量目标。
例题:
设计方项目管理的目标包括项目的()。
A.设计质量目标B.项目总投资目标
C.设计成本目标D.设计进度目标
E.设计安全目标
答案:
ABCD
解析:
项目三大目标包括费用目标、进度目标、质量目标。
对于设计方来说,上述项目管理目标可以表述为以下三个:
①项目总投资目标和设计成本目标;②设计进度目标;③设计质量目标。
(二)项目管理的任务
※项目管理的七大任务:
三控、三管、一协调
三控:
费用控制、进度控制、质量控制
三管:
合同管理、安全管理、信息管理
一协调:
协调相关方的关系
项目管理的核心任务是项目的目标控制。
例题:
设计方项目管理的任务包括()。
A.项目总投资控制
B.设计成本控制
C.设计进度控制
D.设计合同管理
E.施工成本控制
答案:
ABCD
解析:
项目管理的七大任务:
三控、三管、一协调。
三控:
费用控制、进度控制、质量控制。
三管:
合同管理、安全管理、信息管理。
一协调:
协调相关方的关系。
对于设计方来说,上述项目管理任务可以表述为以下七个:
①项目总投资控制和设计成本控制;②设计进度控制;③设计质量控制;④设计合同管理;⑤与设计工作有关的安全管理;⑥设计信息管理;⑦与设计工作有关的组织和协调。
例题:
工程项目总承包方项目管理的任务包括()。
A.项目总投资控制
B.总承包方的成本控制
C.总承包方的进度控制
D.总承包方的质量控制
E.设计成本控制
答案:
ABCD
解析:
项目管理的七大任务:
三控、三管、一协调。
三控:
费用控制、进度控制、质量控制。
三管:
合同管理、安全管理、信息管理。
一协调:
协调相关方的关系。
对于工程总承包方来说,上述项目管理任务可以表述为以下七个:
①项目总投资控制和工程总承包方的成本控制;②工程总承包方的进度控制;③工程总承包方的质量控制;④工程总承包方的合同管理;⑤工程总承包方的安全管理;⑥工程总承包方的信息管理;⑦与工程总承包方有关的组织和协调。
二、复习题
(一)单项选择题
例题:
建设工程项目管理就是自项目开始到完成,通过()使项目目标得以实现。
A.项目策划和项目组织
B.项目控制和项目协调
C.项目组织和项目控制
D.项目策划和项目控制
答案:
D
解析:
建设工程项目管理的内涵是:
自项目开始至项目完成,通过项目策划和项目控制,以使项目的费用目标、进度目标和质量目标得以实现。
例题:
某业主欲投资建造一座五星级宾馆,业主方项目管理的进度目标指的是()。
A.宾馆可以开业
B.项目竣工结算完成
C.宾馆开始盈利
D.项目通过竣工验收
答案:
A
解析:
业主方的进度目标指的是项目动用的时间目标,也即项目交付使用的时间目标。
例题:
运用动态控制原理控制施工质量时,质量目标不仅包括各分部分项工程的施工质量,还包括( )。
A.设计图纸的质量
B.采购的建筑材料的质量
C.签订施工合同时决策质量
D.编制监理规划的质量
答案:
B
解析:
项目的质量目标不仅涉及施工的质量,还包括设计质量、材料质量、设备质量和影响项目运行或运营的环境质量等。
(二)多项选择题
例题:
建设项目工程总承包方的项目管理目标包括()。
A.施工方的质量目标
B.工程建设的安全管理目标
C.项目的总投资目标
D.工程总承包方的成本目标
E.工程总承包方的进度目标
答案:
BCDE
解析:
项目三大目标包括费用目标、进度目标、质量目标。
对于建设项目工程总承包方来说,上述项目管理目标可以表述为以下三个:
①项目总投资目标和总承包的成本目标;②工程总承包的进度目标;③工程总承包的质量目标。
对于工程施工,还包含安全管理目标。
工程总承包的内容包括施工,因此也可以设定一个安全管理目标。
例题:
施工方项目管理的目标包括()。
A.项目总投资目标
B.施工成本目标
C.施工进度目标
D.施工质量目标
E.施工安全管理目标
答案:
BCDE
解析:
项目三大目标包括费用目标、进度目标、质量目标。
对于施工方来说,上述项目管理目标可以表述为以下三个:
①施工成本目标;②施工进度目标;③施工质量目标。
对于工程施工,还包含安全管理目标。
例题:
业主方项目管理的任务包括()。
A.项目总投资控制
B.施工成本控制
C.业主方的进度控制
D.业主方的质量控制
E.业主相关的协调工作
答案:
ACDE
解析:
项目管理的七大任务:
三控、三管、一协调。
三控:
费用控制、进度控制、质量控制。
三管:
合同管理、安全管理、信息管理。
一协调:
协调相关方的关系。
对于业主方来说,上述项目管理任务可以表述为以下七个:
①项目总投资控制;②业主方的进度控制;③业主方的质量控制;④业主方的合同管理;⑤业主方的安全管理;⑥业主方的信息管理;⑦业主方角度出发的相关协调工作。
例题:
施工方项目管理的任务有()。
A.施工安全管理B.施工合同管理
C.施工信息管理D.施工成本控制
E.项目总投资控制
答案:
ABCD
解析:
项目管理的七大任务:
三控、三管、一协调。
三控:
费用控制、进度控制、质量控制。
三管:
合同管理、安全管理、信息管理。
一协调:
协调相关方的关系。
对于施工方来说,上述项目管理任务可以表述为以下七个:
①施工成本控制;②施工进度控制;③施工质量控制;④施工合同管理;⑤施工安全管理;⑥施工信息管理;⑦与施工有关的组织和协调。
1Z201030建设工程项目的组织
一、知识点讲解
(一)组织论和组织工具
系统的目标决定了系统的组织,而组织是目标能否实现的决定性因素。
组织结构模式和组织分工都是一种相对静态的组织关系。
工作流程组织是一种动态关系。
组织工具是组织论的应用手段,用图或表等形式表示各种组织关系,它包括:
(1)项目结构图;
(2)组织结构图(管理组织结构图);
(3)工作任务分工表;
(4)管理职能分工表;
(5)工作流程图等。
※教材P17页中的图1Z201030-2组织论的基本内容必须认真阅读
例题:
设计工作流程、物资采购工作流程、施工作业流程属于()。
A.工作任务分工表B.信息处理工作流程组织
C.物质流程组织D.管理工作流程组织
答案:
C
解析:
设计工作流程、物资采购工作流程、施工作业流程属于物质流程组织。
例题:
某建设项目管理公司项目部,根据该项目的特点制订了投资控制、进度控制、质量控制、合同管理等工作流程,这些工作流程组织属于()。
A.工作任务分工表B.信息处理工作流程组织
C.物质流程组织D.管理工作流程组织
答案:
D
解析:
各项管理工作流程包括投资控制、进度控制、质量控制、合同管理等属于管理工作流程组织。
例题:
业主确定的工程项目设计变更工作流程,属于工作流程组织中的()。
A.管理工作流程 B.物质流程
C.信息处理工作流程 D.设计工作流程
答案:
A
解析:
各项管理工作流程包括投资控制、进度控制、质量控制、合同管理等属于管理工作流程组织。
设计变更工作属于管理工作。
例题:
根据每月的进度状况,生成与月进度报告有关的数据处理流程,属于工作流程组织中的()。
A.工作任务分工表B.信息处理工作流程组织
C.物质流程组织D.管理工作流程组织
答案:
B
解析:
与数据信息处理有关的属于信息处理工作流程组织。
(二)项目结构图
项目结构图是一个组织工具,它通过树状图的方式对一个项目的结构进行逐层分解,以反映组成该项目的所有工作任务。
项目结构图中,矩形框表示工作任务,矩形框之间的连接用直线表示。
同一个建设工程项目可有不同的项目结构的分解方法。
项目结构分解并没有统一的模式,但应结合项目的特点并参考以下原则进行:
⑴考虑项目进展的总体部署;
⑵考虑项目的组成;
⑶有利于项目实施任务<设计、施工和物资采购)的发包和有利于项目实施任务的进行,并结合合同结构的特点;
⑷有利于项目目标的控制;
⑸结合项目管理的组织结构等。
项目结构图和项目结构编码是编制其他编码的基础。
(三)组织结构图
组织结构图也是一个重要的组织工具,反映一个组织系统中各组成部门(组成元素)之间的组织关系(指令关系)。
在组织结构图中,矩形框表示工作部门,上级工作部门对其直接下属工作部门的指令关系用单向箭线表示。
教材中的“图1Z201032-1组织结构图”要认真看。
教材中的“图1Z201032-2合同结构图”要认真看。
教材中的“图1Z201032-3职能组织结构”、“图1Z201032-4线性组织结构”、“图1Z201032-5施工企业矩阵组织结构模式示例”要认真看。
⒈职能组织结构的特点及其应用
职能组织结构是一种传统的组织结构模式。
在职能组织结构中,每一个职能部门可根据它的管理职能对其直接和非直接的下属工作部门下达工作指令。
因此,每一个工作部门可能得到其直接和非直接的上级工作部门下达的工作指令,它就会有多个矛盾的指令源。
⒉线性组织结构的特点及其应用
在线性组织结构中,每一个工作部门只能对其直接的下属部门下达工作指令,每一个工作部门也只有一个直接的上级部门,因此,每一个工作部门只有唯一的指令源。
在国际上,线性组织结构模式是建设项目管理组织系统的一种常用模式。
但在一个特大的组织系统中,由于线性组织结构模式的指令路径过长,有可能会造成组织系统在一定程度上运行的困难。
⒊矩阵组织结构的特点及其应用
矩阵组织结构是一种较新型的组织结构模式。
矩阵组织适用于大的组织系统。
在矩阵组织结构中,每一项纵向和横向交汇的工作,指令来自于纵向和横向两个工作部门,因此其指令源为两个。
当纵向和横向工作部门的指令发生矛盾时,由该组织系统的最高指挥者(部门)进行协调或决策。
在矩阵组织结构中为避免纵向和横向工作部门指令矛盾对工作的影响,可以采用以纵向工作部门指令为主或以横向工作部门指令为主的矩阵组织结构模式。
(四)工作任务分工表
业主方和项目各参与方都应该编制各自的项目管理任务分工表。
在项目管理任务分解的基础上,明确项目经理和上述管理任务主管工作部门或主管人员的工作任务,从而编制工作任务分工表。
在工作任务分工表中应明确各项工作任务由哪个工作部门(或个人)负责,由哪个工作部门(或个人)配合或参与。
无疑,在项目的进展过程中,应视必要性对工作任务分工表进行调整。
例题:
编制施工管理任务分工表,涉及到的事项有:
①确定工作部门或个人的工作任务;②项目管理任务分解;③编制工作任务分工表。
正确的编制程序是()。
A.①②③B.②①③
C.③②①D.②③①
答案:
B
解析:
在项目管理任务分解的基础上,明确项目经理和上述管理任务主管工作部门或主管人员的工作任务,从而编制工作任务分工表。
(五)管理职能分工表
筹划——提出解决问题的可能方案,并对多个可能的方案进行分析。
以下以一个示例来解释管理职能的含义:
⑴提出问题——通过进度计划值和实际值的比较,发现进度推迟了;
⑵筹划——加快进度有多种可能的方案,如改一班工作制为两班工作制,增加夜班作业,增加施工设备和改变施工方法,并对这几个方案进行比较;
⑶决策——从上述几个可能的方案中选择一个将被执行的方案,如增加夜班作业;
⑷执行——落实夜班施工的条件,组织夜班施工;
⑸检查——检查增加夜班施工的决策有否被执行,如已执行,则检查执行的效果如何。
不同的管理职能可由不同的职能部门承担。
业主方和项目各参与方都应该编制各自的项目管理职能分工表。
管理职能分工表是用表的形式反映项目经理、各工作部门和各工作岗位对各项工作任务的项目管理职能分工。
管理职能分工表也可用于企业管理。
如使用管理职能分工表还不足以明确每个工作部门的管理职能,则可辅以使用管理职能分工描述书。
例题:
某大型空间钢结构吊装,施工单位制定了4个施工吊装方案,经过专家论证,并经过项目总监理工程师审核后,确定了2号施工吊装方案,这是属于管理的()职能。
A.提出问题B.筹划
C.决策D.检查
答案:
C
解析:
决策就是从几个可能的方案中选择一个将被执行的方案。
例题:
某工程施工过程中,发现实际进度拖后20天,进度控制部门提出三个赶工方案并进行了比较,项目经理决定采用第一套方案既增加夜班作业,这一过程包含的管理职能有()。
答案:
ACD
A.筹划B.检查
C.提出问题D.决策
E.执行
解析:
通过进度计划值和实际值的比较,发现进度推迟了,这就是提出问题;提出解决问题的可能方案,并对多个可能的方案进行分析,这就是筹划;决策就是从几个可能的方案中选择一个将被执行的方案。
(六)工作流程图
工作流程图用图的形式反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系。
它可用以描述工作流程组织。
工作流程图用矩形框表示工作。
例题:
关于组织工具的说法,正确的包括()。
A.组织分工包括工作任务分工和管理职能分工
B.工作流程图反映各部门之间的组织关系
C.线性组织结构的指令源是唯一的
D.项目结构图反映项目所有工作任务的构成
E.工作任务分工表编制完成后不允许调整
答案:
ACD
解析:
组织分工包括工作任务分工和管理职能分工;工作流程图用图的形式反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系;在线性组织结构中,每一个工作部门只能对其直接的下属部门下达工作指令,每一个工作部门也只有一个直接的上级部门,因此,每一个工作部门只有唯一的指令源;项目结构图是一个组织工具,它通过树状图的方式对一个项目的结构进行逐层分解,以反映组成该项目的所有工作任务;在项目的进展过程中,应视必要性对工作任务分工表进行调整。
(七)合同结构图
合同结构图反映业主方和项目各参与方之间,以及项目各参与方之间的合同关系。
如果两个单位之间有合同关系,在合同结构图中用双向箭杆联系。
二、复习题
(一)单项选择题
例题:
组织结构模式采用()来描述。
A.工作任务分工表B.工作流程图
C.项目结构图D.组织结构图
答案:
D
解析:
组织结构模式使用组织结构图来描述。
例题:
工作流程组织采用()来描述。
A.工作任务分工表B.工作流程图
C.项目结构图D.组织结构图
答案:
B
解析:
工作流程组织采用工作流程图来描述。
例题:
编制项目投资项编码、进度项编码、合同编码和工程档案编码的基础是()。
A.项目结构图和项目结构编码
B.组织结构图和组织结构编码
C.工作流程图和项目结构编码
D.工作流程图和组织结构编码
答案:
A
解析:
项目结构图和项目结构编码是编制其他编码的基础。
例题:
编制项目管理任务分工表时,首先进行项目管理任务的分解,然后()。
A.确定项目管理的各项工作流程
B.分析项目管理的合同结构
C.明确项目经理和各主管部门或主管人员的工作任务
D.分析组织管理方面存在的问题
答案:
C
解析:
在项目管理任务分解的基础上,明确项目经理和上述管理任务主管工作部门或主管人员的工作任务,从而编制工作任务分工表。
例题:
为明确混凝土工程施工中的钢筋制作安装、混凝土浇筑等工作之间的逻辑关系,施工项目部应当编制()。
A.组织结构图B.工作任务分工表
C.工作流程图D.管理职能分工表
答案:
C
解析:
工作流程图用图的形式反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系。
(二)多项选择题
例题:
组织分工采用()来描述。
。
A.工作任务分工表B.工作流程图
C.项目结构图D.组织结构图
E.管理职能分工表
答案:
AE
解析:
组织分工采用工作任务分工表和管理职能分工表来描述。
例题:
矩阵组织结构的特点包括()。
A.适合于大的系统
B.有纵向和横向2个指令源
C.国际上常用
D.只有一个指令源
E.属于传统型的组织结构模式
答案:
AB
解析:
矩阵组织结构是一种较新型的组织结构模式。
矩阵组织适用于大的组织系统。
在矩阵组织结构中,每一项纵向和横向交汇的工作,指令来自于纵向和横向两个工作部门,因此其指令源为两个。
例题:
以下关于线性组织结构的描述中,正确的有( )
A.指令路径较短
B.指令源是唯一的
C.不能跨部门下达指令
D.只适用于大型工程项目
E.允许越级指挥
答案:
BC
解析:
在线性组织结构中,每一个工作部门只能对其直接的下属部门下达工作指令,每一个工作部门也只有一个直接的上级部门,因此,每一个工作部门只有唯一的指令源。
1Z201040建设工程项目策划
建设工程项目决策阶段策划的主要任务是定义项目开发或建设的任务和意义。
建设工程项目实施阶段策划的主要任务是确定如何组织该项目的开发或建设。
1Z201050建设工程项目采购的模式
一、知识点讲解
(一)国际上业主方项目管理的方式
(1)业主方自行项目管理;
(2)业主方委托项目管理咨询公司承担全部业主方项目管理的任务;
(3)业主方委托项目管理咨询公司与业主方人员共同进行项目管理。
业主方从事项目管理的人员在项目管理咨询公司委派的项目经理领导下工作。
(二)设计任务委托的模式
我国业主方主要通过设计招标的方式选择设计方案和设计单位。
设计任务的委托有两种模式:
设计总负责和设计平行委托。
(三)工程总承包
⒈工程总承包的含义
工程总承包企业受业主委托,按照合同约定对工程建设项目的勘察、设计、采购、施工、试运行等实行全过程或若干阶段的承包
⒉工程总承包的意义
建设项目工程总承包的主要意义并不在于总价包干和“交钥匙”,其核心是通过设计与施工过程的组织集成,促进设计与施工的紧密结合,以达到为项目建设增值的目的。
⒊工程总承包的形式
工程总承包主要有以下两种方式。
①设计一施工总承包
②设计采购施工总承包
在国际上,民用建筑项目工程总承包的招标多数采用项目功能描述的方式,而不采用项目构造描述的方式。
多数采用变动总价合同。
※工程总承包与施工总承包的区别:
工程总承包至少包括设计和施工两项工作内容,有的时候还包括采购;而施工总承包指的就是施工,是相对于分包而言的。
(四)施工任务委托的模式
⒈施工任务委托的模式
⑴施工平行发承包
⑵施工总承包
⑶施工总承包管理
⒉施工总承包的特点
⑴投资控制
在开工前就有较明确的合同价,有利于业主的总投资控制。
⑵进度控制
一般要等施工图设计全部结束后,才能进行施工总承包的招标,开工日期不可能太早,建设周期会较长。
⑶质量控制
项目质量的好坏很大程度上取决于施工总承包单位的管理水平和技术水平。
⑷合同管理
业主
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 1Z00 建设工程项目的组织与管理课件 Z00 建设 工程项目 组织 管理 课件