《职场礼仪》考习题.docx

《职场礼仪》考习题.docx

《《职场礼仪》考习题.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《《职场礼仪》考习题.docx（53页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

《职场礼仪》考习题

东方讲坛“百万家庭学礼仪”教学考题汇编

《礼仪社会和礼仪社会》考题

叶小涛

一、是非题：

1、在后工业化的信息社会，礼仪陈旧了。

（）

2、礼仪是反映一定社会道德观念的约定俗成的交际行为准则。

（）

3、礼仪是一种通行的、人人必须做到的法律法规。

（）

4、世界上一有了人类就有了礼仪。

（）

5、礼仪甚至可以推动整个国家的改革，改变国家的面貌。

（）

6、孔子说的“仁”内涵极为丰富，但它的核心内容是“爱人”。

（）

7、礼仪仅仅是我们的个人行为。

（）

8、从组织文化的角度看礼仪，有所谓：

“礼仪跟着公德走，行为跟着礼仪走”。

（）

9、礼仪社会的人际交往基础是尊重本体。

（）

10、礼仪是世界语，全世界通行。

（）

11、过马路闯红灯，开车超速行驶是礼仪问题。

（）

12、公共图书馆有先来后到，所以可以替朋友占个座。

（）

13、在机舱、车厢、船舱里，只要没张贴禁烟标志就可以抽烟。

（）

14、在公共场所，尤其是室内演出展览场所，不应大声喧哗。

（）

15、在公共交通工具上，只要别的作为空着，就可以堆放行李物品。

（）

16、我们在公众场所应主动为妇女、儿童、老年及病残者主动让座。

（）

17、休闲时代穿汗衫和拖鞋也可以进博物馆。

（）

二、单选题：

1、礼仪是建设和谐社会的____________（）

A、新启蒙运动

B、根本

C、前提

2、上海不仅要有宜人的城市环境，更要有___________上海人（）

A、漂亮的

B、可爱的

C、精明的

3、从历史的角度看，礼仪是长期积淀形成的__________（）

A、社会产物

B、社会交际文化现象

C、传统

4、孔子说的“克己复礼为仁”，所谓“复礼”就是__________（）

A、恢复礼教

B、复兴过去的制度

C、让自己的言论和行为符合社会道德规范

5、美国社会学家戈夫曼认为每个人都是_________（）

A、社会角色

B、社会分子

C、社会公民

6、学习礼仪，从每个_________做起（）

A、环境

B、细节

C、硬件

7、礼仪——是城市的________（）

A、名片

B、灵魂

C、实力

8、观摩演出，如座位在中间需通过先到者面前，应该朝对方________通过（）

A、正面

B、背面

C、侧面

9、观摩歌剧、交响乐演出鼓掌，正确的鼓掌方式应该是_________（）

A、双掌全部合拢左右击掌

B、双掌十字交叠上下击掌

C、高举双掌过头击掌

三、多选题：

1、和谐社会的_________就是礼仪（）

A、文明风貌

B、文化神态

C、两个文明

2、礼仪：

从交际来说，“礼”就是__________（）

A、礼貌

B、礼节

C、礼物

3、礼仪：

从交际来说，“仪”就是__________（）

A、仪容

B、仪态

C、仪表

4、礼仪：

从展示来看，还有________的意思（）

A、典仪

B、仪式

C、仪仗

5、人们__________的交往行为就构成了礼仪关系（）

A、礼貌的

B、得体的

C、适时的

6、泱泱中国早就是__________之邦（）

A、礼仪之邦

B、和谐之邦

C、民主之邦

7、孔子的“克己复礼为仁”的“克己”就是_________自己的言论和行为（）

A、约束

B、控制

C、战胜

8、我们在追求文明礼仪的时候，还要将_____________结合起来（）

A、法律性

B、原则性

C、灵活性

9、让礼仪行为成为我们的生活习惯，提升我们的______，形成我们城市的_____（）

A、品位格调

B、城市风貌

C、文化水平

10、观摩演出迟到，不应当马上闯入，应当在________进场（）

A、曲间

B、幕间

C、剧场休息间

《家庭礼仪》考题

生键红

一、是非题

1、客人来访，在客人与家人之间应先将客人介绍给家人。

（）

2、家中来客人时，客人询问孩子的年龄、姓名等情况，家长可以代孩子回答。

（）

3、家中养有宠物狗，当客人来访时应把宠物狗也当作“家庭成员”，它对客人的友好与否关系到家庭的礼仪。

（）

4、作客首先要约好时间，拜访应尽量放在节假日，不要在吃饭的时候去，也不要在午休的时候去扰人好梦。

（）

5、晚上九点以后可以随意到他人家里作客。

（）

6、参加婚礼时，男宾一定要着西装并戴领带。

（）

7、参加婚礼时，女宾可以穿得鲜艳漂亮些，可以穿大红色的衣裙和新娘比美。

（）

8、参加婚礼时赠送给新人的礼物必须成双成对。

（）

9、参加追悼会时，男士应着深色服装，可以戴浅色或鲜艳的领带。

（）

10、参加追悼会时，女士应着素色服装，不要化妆，不要戴首饰。

（）

11、探视病人时，医生或护士进来时，不用起身让开。

（）

12、医生与病人说话时，探望者不论懂不懂，都不要随意插话。

（）

13、妻子可以对丈夫实行“妻管严”，搞命令主义。

（）

14、夫妻之间应切记“勿用恶语去伤人”。

（）

15、父母教导孩子要“好好读书”时，自己可以通宵达旦地打麻将。

（）

二、单选题

1、到他人家作客，___________。

（）

A．可以提早半小时到

B．事先约好几点到就几点到

C．可以姗姗来迟

2、在各类家庭聚会中，可以谈论：

（）

A．个人的兴趣爱好

B．宗教问题、政治问题

C．家庭收入问题

3、请外国人在家中吃饭，____________。

（）

A可以往外国朋友碗中挟菜

B不要劝外国朋友喝酒

C可以请外国朋友吃河鱼

4、主人在客人来访时看表，会给人以____________的感觉。

（）

A．友好

B．随意

C．下“逐客令”

5、送别时如将客人送至门口，主人应在客人的身影______________返回。

（）

A．完全消失后再

B．没有消失即

C．在消失过程中

6、送别客人时如客人“比较坚决”地谢绝主人相送，则可_____________。

（）

A．互不道别、随他去

B．强行相送

C．遵客人意

7、邀请客人到家作客，______________。

（）

A．不必征得家庭成员

B．要征得家庭成员同意

C．是否征得家庭成员同意无所谓

8、主人端茶、递水果时，客人要_____________。

（）

A．道谢即可

B．用单手来接并道谢

C．用双手来接并道谢

9、探望病人时，给病人送的花___________。

（）

A．颜色无所谓、香味不宜太浓郁

B．颜色不宜太浓艳、香味不宜太浓郁

C．颜色不宜太浓艳、香味无所谓

10、探望病人时，时间___________。

（）

A．越长越好

B．越短越好

C．半小时为宜

11、夫妻之间相处，______________。

（）

A．无所谓礼仪礼节

B．要注重人格尊重

C．没那么复杂

12、夫妻之间吵架，应该：

（）A．谁也不让谁

B．把问题都讲清楚

C．大事不糊涂、小事不计较

13、夫妻之间对于家务劳动，应该：

（）

A．相互尊重

B．谁干了都一样

C．干得不好立即批评

14、父母让孩子干活后，__________。

（）

A．不必说谢谢

B．应该说谢谢

C．说与不说谢谢都一样

15、父母对孩子的批评，应该：

（）

A．有礼仪礼节上的要求

B．随便骂骂

C．唠唠叨叨

三、多选题

1、在进餐过程中，不要__________，边吃边高谈阔论。

（）

A．舞蹈筷子

B．手拿刀叉

C．口含食物

2、主人送客返身进屋后，关门时应：

（）

A．将房门重重关上

B．将房门轻轻关上

C．不使房门发出声响

3、在家庭宴请中，为了表示主人的热情，对客人应：

（）

A．不劝酒

B．尽量劝酒

C．按客人的需求而定

4、追悼会开始后，___________；切勿东张西望，或与旁边的人轻声谈话。

（）

A．应脱下帽子

B．站立端正

C．神情肃穆

5、按照中国的传统习惯，下列花卉是送给病人的不错选择：

（）

A．玫瑰、康乃馨

B．百合、满天星

C．白菊花、黄菊花

《职场礼仪》考题

曲蒙

一、是非题

1、在交谈过程中，应选择令对方感兴趣的话题，回避对方忌讳的话题，如个人的

隐私或令对方不愉快的事情。

（）

2、餐巾主要是为了防止弄脏衣物，擦拭嘴巴和手上的油渍，可平摊放在腿间，也

可挂在领口，以防弄脏衣物。

（）

3、在西式宴会上，如果想吸烟，只能在用餐过后、开始喝咖啡之后。

（）

4、西餐进餐时，只能右手持刀，左手持叉。

（）

5、吃西餐时的各道菜式主要包括开胃菜、面包汤、主菜、甜点或果品等。

（）

6、用餐时间必要时可以宽衣解带，松领带。

（）

7、咖啡匙可以舀咖啡饮用。

（）

8、不要在握手、介绍和交谈时戴着墨镜，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。

（）

9、任何情况下都不应拒绝与他人握手。

（）

10、宴会中，为了让来宾高兴，可以敬酒，也可以拼酒，尽量一醉方休，以尽地主之谊。

（）

11、介绍上级与下级人员相识时，应先把下级介绍给上级，然后再把上级介绍给下级。

（）

12、向外宾送礼时，可送一些有民族特色的纪念品，如国画或工艺品等。

（）

13、迎宾时，向主宾夫妇献花，可先献给女主宾，也可同时向男女主宾献花。

（）

14、男士与女士握手时，应紧紧握手较长时间，以示尊重。

（）

15、有地位和有身份的男士在重要场合，腰间既可多挂、也可少挂东西。

（）

16、男士在正式场合应穿戴西服、衬衣、领带和皮鞋，注意颜色搭配，钢笔应插在

西服左胸外兜。

（）

17、职业服装意在约束职员行为，配合专业工作，完成角色转换。

（）

18、正式场合穿西服时，应穿黑色皮鞋，深色袜子，不能穿着其他色调鞋袜。

（）

19、化妆既可在家中进行，也可在公共场合当众化妆。

（）

20、为了显示高贵，佩戴金银珠宝应该越多越好。

（）

21、中餐宴会中上菜用餐的顺序是先客人后主人，沿顺时针方向顺序进行。

（）

22、就餐时，女士不化妆是不礼貌的，应及时在餐桌上补妆。

（）

23、为了保持形象，女士可以不时在人面前梳头发、照镜子，男士则不可以照镜子、

刮胡子等。

（）

24、男士不提倡留长发、卷发，剃光头。

（）

25、对职场人士来说，修剪头发通常忌短求长。

（）

26、问候时，可以随意询问对方有关家庭和健康的细节。

（）

27、对有头衔的人，称呼头衔更为得体。

对知识界人士，可称呼职称。

（）

28、介绍时，被介绍人都要起立。

把年轻人介绍给老年人时也不例外。

（）

29、女性名片可以是粉红色的。

（）

30、电话铃响三次内应及时接听。

（）

31、当不能接受对方的意见、满足对方的要求时，不需要说“对不起”。

（）

32、拜访时，如果对方办公室的门开着，就可以直接进入。

（）

33、商务交往中，应遵循“谁邀约、谁做东、谁付账”的规则。

（）

34、名片上可以印有照片。

（）

35、到别人办公室，可以简单地翻看别人桌上文件，使用别人的电脑和磁盘。

（）

36、被邀请方应当守约，不能毁约。

因故不能成行，应及时通知邀约人，说明原因，

表示歉意。

（）

37、守时守信是职场礼仪中的基本原则。

既可以准时赴约，也可以很早到达。

（）

38、为显示身份，突出地位，赴约可以故意迟到。

（）

39、俗话说，祸从口出。

言论要顾及他人的存在和感受，要与自己所处的地位相应相称。

（）

40、同样一套衣服可以反复连穿数日，也可以用同样的装束参加几个重要活动，见同

一个宾客，直到脏了才需要更换。

（）

二、单选题

1、每逢得到帮助、承蒙关照、受到礼遇时，都应立刻向对方说：

（）

A．再见

B．谢谢

C．失陪

2、_________之间、上下级之间、长幼之间也应保持一定距离，不能太过随便。

（）

A．男女

B．朋友

C．亲戚

3、主人一般应送客人到：

　（）

A．办公室门外

B．楼门外

C．院门外

D．自己的视野之外

4、下列哪些是不得正式赠予的礼品：

（）

A．烟、酒

B．书画

C．纪念章

D．产品模型

5、用餐未完，中途离开，可将餐巾放在：

（）

A．桌面上

B．椅子背上

C．椅子面上

D．随手带着

6、西餐中表示本道菜不用了，应将刀、叉放在：

（）

A．餐桌上

B．餐巾上

C．菜单上

D．食盘上

7、西餐吃面包应：

（）

A．用嘴撕着吃

B．用手撕着吃

C．用刀切着吃

D．随意吃

8、在西方欧美国家送人鲜花通常为：

（）

A．双数

B．数量自定

C．单数

D．越多越好

9、下列错误何在？

（）

A．正式赠送礼品，事先要经精心包装

B．公务接待所赠礼，最好由本单位职务最高者亲手赠送

C．当面赠送礼品，一般都要附有礼笺

D．当面送礼时，一定要道明送礼原因，并解释所赠寓意

10、交谈的正确方式是：

（）

A．挑对方毛病

B．自我中心

C．经常插话打断别人

D．善于聆听，集中注意力

11、领带夹应佩戴在七粒扣衬衫上数的_______个纽扣之间。

（）

A．第四与第五

B．第二和第三

C．第三和第四

D．第五和第六

12、佩戴首饰不应超过______件。

（）

A．五

B．四

C．三

D．二

13、穿西服时，最正式的衬衫颜色是：

（）

A．蓝色

B．白色

C．灰色

D．咖啡色

14、领带下端最好应：

（）

A．与西装上装衣长相当

B．在皮带上下缘之间

C．越长越好

D．比皮带下缘略长一点

15、涉外商务场合，女士切勿穿__________，因可能被认为“风尘女子”。

（）

A．红色百褶裙

B．颜色过于艳丽的裙子

C．黑色皮裙

D．牛仔裙

16、与男士正装配套的皮鞋是：

（）

A．猪皮鞋

B．牛皮鞋

C．羊皮鞋

D．鸵鸟皮鞋

17、穿着西装，纽扣扣法有讲究，穿______西装，不论在什么场合，都要扣上全部扣子。

（）

A．两粒扣

B．三粒扣

C．单排扣

D．双排扣

18、邀请方发出邀约应至少提前_____天。

重要活动需提前一周以上。

（）

A．二

B．三

C．一

D．四

19、职场交往中，以下哪个为“安全”话题？

（）

A．年龄和收入

B．婚姻和家庭

C．天气和艺术

D．健康和死亡

20、参加正式宴请时，应穿：

（）

A．工装

B．正装

C．便服

D．运动装

21、穿着旗袍或裙裤，长度应在____________处。

（）

A．过膝

B．膝盖以上

C．小腿

D．大腿

22、交谈时应：

（）

A．面带微笑

B．视线转移

C．东张西望

D．经常看表

23、穿着西服套裙时应穿：

（）

A．短袜

B．彩色丝袜

C．光腿

D．肉色长统丝袜

24、古人云，勿以恶小而为之，勿以善小而不为。

其中“善小”是指：

（）

A．大的好事

B．小的好事

C．坏事

D．小的坏事

25、以下哪类衣服是标准职业女装？

（）

A．吊带衫

B．印有卡通图案的汗衫

C．挂满亮片、串珠、水钻的衣服

D．西服套裙

26、在办公室工作时不谈私事，私人业余时间____________工作。

（）

A．可谈

B．可谈可不谈

C．不谈

D．随意

27、工作时间专心公务，_________，不打私人电话，不上网游戏。

（）

A．可干私人活计

B．不干私人活计

C．干不干私人活计都可以

D．可少量的干私人活计

28、职业女装的颜色应以____________为主。

（A）

A．深色

B．艳丽的颜色

C．活泼跳跃的颜色

D．浅色

29、进入别人的办公室，__________入座，不要把文件、包袋、手提电脑、茶杯或咖啡杯随意放在桌上。

（）

A．未经同意也能

B．无所谓对方同意不同意

C．须经同意才能

D．视本人的需要

30、办公室里的言论，不要飞短流长，不要迁怒于人，不要言而无信，____________。

（）

A．可以随便开玩笑

B．无所谓

C．不要过分开玩笑

D．不让别人开玩笑

31、办公环境中，对个人的区域与公用场所和部位_________卫生整洁。

（）

A．部分应保持

B．都应保持

C．某些时间应保持

D．无所谓

32、对别人的业余生活__________。

（）

A．可以评论

B．可以小范围评论

C．可以背靠背评论

D．不妄加评论

33、女性在办公室适宜穿：

（）

A．运动鞋

B．高跟鞋

C．中低跟鞋

D．拖鞋

34、上班和参加重要活动之前，应_________食用带有异味的食物。

（）

A．可以

B．避免

C．有时不可以，有时可以

D．无所谓

35、在正式场合，可剪发、吹发、烫发，但__________染成自然色以外的颜色。

（）

A．无所谓

B．可以

C．不能

D．有时可以

36、____________香水仅适合在宴会、舞会等晚间活动使用。

（）

A．浓香型

B．清香型

C．淡香型

D．微香型

37、交谈讲究双向交流，应养成____________说话的习惯。

（）

A．轮流

B．以对方为主

C．不时打断或插话

D．以我为主

38、职业女性应提倡剪短发，发长_________肩，刘海不过低，不留鬓角，不遮眼睛。

（）

A．无所谓

B．可以过

C．有时不可以过

D．不过

39、职员的身体各部__________刺青。

（）

A．可以

B．隐蔽部位可以

C．无所谓

D．不可

40、在正式场合，女士不可穿：

（）

A．旗袍

B．中式上衣配长裙长裤

C．超短裙

D．西式套裙或连衣裙

三、多选题

1、选择交谈内容时，必须遵守的规则有　　　　　　　　　　　　　　　　　（）

A．符合身份

B．区分对象

C．考虑兴趣

D．不说闲话

2、问候规则有哪几项？

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（）

A．男士主动问候女士

B．女士主动问候男士

C．年轻人问候年长者

D．别人主动握手时，不应拒绝

E．下属主动问候上司

F．握手时，不要正视对方的眼睛

3、在君主制国家，哪些人按习惯被称为“陛下”　　　　　　　　　　　　　　（）

A．国王

B．王后

C．公主

D．王子

E．亲王

4、除了事情紧急之外，以下时间不应该给别人打电话　　　　　　　　　（）

A．三餐吃饭的时间

B．早晨起床前

C．晚上入睡后

D．中午午休时间

5、选择迎送人员时要　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（）

A．限制数量

B．身份相仿

C．职责明确

D．性别、年龄搭配

6、迎接时，确认来宾身份可　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（）

A．使用接站牌

B．悬挂欢迎横幅

C．佩戴身份胸卡

D．作自我介绍

7、为宾客选择下榻房间时应考虑　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（）

A．类型

B．朝向

C．面积

D．安全

8、严格意义上的握手规则有　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（）

A．女士向男士握手

B．男士向女士握手

C．年轻者向年长者握手

D．年长者向年轻者握手

E．上司向下属握手

F．下属向上司握手

9、不应用__________端起茶杯。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（）

A．右手

B．左手

C．双手

10、对哪些人员不能直呼其名？

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（）

A．律师

B．医生

C．年长者

D．儿童

11、距离应__________而异。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（）

A．因时

B．因地

C．因人

D．因感觉

12、名片应__________。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（）

A．先置于名片夹或皮夹

B．裤子后袋里

C．男士放入西装左胸内袋

D．女士应放入手袋

13、迎接的地点主要有___________。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　（）

A．交通工具停靠站

B．来宾下榻处

C．东道主日常迎宾场所

D．东道主办公地点

14、名片应刊列：

___________。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（）

A．姓名、职衔

B．电话、传真

C．公司名称、网址

D．地址、邮编

15、办公室规则有________。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（）

A．入室敲门，专心公务

B．公私分明，互相尊重

C．言论得当，着装严谨

D．乐于助人，卫生保洁

16、用香水的适当部位包括_______。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（）

A．手腕

B．脸上

C．耳垂

D．腹部

E．腋下

17、不适合职场着装的是_________。

　　　　　　　　　　　　　　　　　（）

A．款式不当

B．发型不当

C．搭配不当

D．穿法不当

18、职场男士袜子应选________。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（）

A．白色

B．黑色

C．藏青色

D．淡蓝色

E．深灰色

19、商务外出时携带手机最佳位置有_________。

　　　　　　　　　　　　　　（）

A．皮带上

B．公文包里

C．上衣内袋

D．后裤袋

20、职业服装最合适的领带由__________制成。

　　　　　　　　　　　　　　（）

A．真丝

B．皮

C．棉

D．羊毛

E．麻

《公共生活礼仪》考题

田军

一、是非题

1、公共生活没有私密性，不必尊重他人的隐私。

（）

2、公共生活礼仪是人们彼此表示敬重与友好的生活准则。

（）

3、公共生活礼仪的基本精神是“己所不欲、勿施于人”。

（）

4、非基督徒与基督徒共同进餐时，应注意基督徒的饭前祷告、斋戒和忌食。

（）

5、社交交流中，对女士不问财产，对男