企业品牌运营中心组织架构及岗位职责.docx
- 文档编号:9067325
- 上传时间:2023-02-03
- 格式:DOCX
- 页数:111
- 大小:125.54KB
企业品牌运营中心组织架构及岗位职责.docx
《企业品牌运营中心组织架构及岗位职责.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《企业品牌运营中心组织架构及岗位职责.docx(111页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
企业品牌运营中心组织架构及岗位职责
企业品牌运营中心组织架构及岗位职责
(此文档为word格式,下载后您可任意修改编辑!
)
1.运营中心部门权责
1.1.部门权力
对公司的生产经营有计划权、建议权、否决权、调度权;
对下属各职能部门完成任务的情况有考核权;
对下属各职能部门工作有指导权和考核权;
对公司决策有建议权。
1.2.部门责任
对完成公司年度生产经营计划的组织与协调责负责;
对公司中、长期发展规划的组织、推动、执行负责;
对影响公司重大决策的调研数据负责。
2.运营中心职能
2.1.战略管理
制定企业中长期发展战略规划;
修订及执行公司战略规划,跟踪市场发展适时有效的调整经营策略。
2.2.运营管理
制定运营计划;
实施目标管理;
实施绩效考核;
组织协调项目实施并进行过程控制;
编制预算并进行资源调配;
建设并监督流程的标准化、规范化;
检查、考核与奖惩下属单位;
建立公司运营标准并监督实施;
2.3.公共关系管理
组织并参与企业公共关系建设,树立正面公众形象,融洽企业外部关系;
组织建立并维护企业行业联盟。
2.4.进行商务活动及市场营销
建设传播企业形象及品牌;
代表公司进行商务活动,组织起草、签订协议及合同;
组织推进商务拓展,制定并实施公司盈利计划;
2.5.制度管理
组织并参与制度的起草与颁布;
执行并监督制度实施。
2.6.信息管理
组织建设、完善信息调研系统,推进公司数据决策导向;
组织建设、完善客户信息管理系统,推进公司数据架构优化;
辅助建设顺畅企业沟通渠道,完善企业提案、建议及反馈机制。
2.7.团队建设
建设和发展的运营团队。
2.8.企业文化管理
参与组织企业内部各项活动;
组织企业CIS建设。
3.运营中心组织架构
3.1.运营中心岗位设置
3.1.1.运营总监
设置运营中心总监1名。
3.1.2.X总监
根据公司经营方向和项目行进状况,进行资源整合和项目推进,设置分管部门/业务/项目总监不超过4名。
3.1.3.部门经理
运营中心下设9类部门,各部门设置部门经理;
市场部、商务部、销售部、公共关系部、产品部、内容编辑部、客户部、创意设计部、分支机构。
其中产品部、分支机构可拓展平级部门(如:
产品1部、产品2部……);客户部及创意设计部为支持部门。
4.运营中心岗位说明
4.1.市场部
4.1.1.市场部组织架构
市场部设:
部门经理1名;市场助理1-2名;部门经理下设主管3名;
普通员工不少于8名。
4.1.2.市场部经理
职位名称
市场部经理
所属部门
运营中心市场部
职系
直属上级
运营总监/X总监
薪金标准
核准人
职位概要:
组织部门人员进行市场调研,编写营销计划并实施执行,建立公司品牌,为公司决策提供依据。
工作内容:
组织编制公司年、季、月度市场计划及费用预算,并监督实施;
组织公司产品和竞争对手产品在市场上销售情况的调查,综合客户的反馈意见,组织市场调查分析,市场渠道开拓和合作伙伴开发;撰写市场调查报告,提交公司管理层;
编制与广告投放于宣传推广计划,提交上级;
制定本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执行情况;
组织对公司客户的售后服务,与技术部门联络以取得必要的技术支持;
对下属人员进行业务指导和工作考核;
任职资格:
教育背景:
市场营销、企业管理或相关专业本科以上学历。
培训经历:
受过管理技能开发、市场营销、合同法、财务基本知识等方面的培训。
经验:
5年以上市场管理工作经验,3年以上市场经理工作经验。
技能技巧:
◆对市场营销工作有较深刻认知;
◆有较强的市场感知能力,敏锐地把握市场动态、市场方向的能力;
◆有密切的媒体合作关系,具备大型活动的现场管理能力;
◆熟练操作办公软件;
◆具备一定的项目管理能力
◆优秀的英语听、说、读、写能力。
态度:
◆工作努力,积极进取,良好的沟通、协调、组织能力;
◆高度的工作热情,良好的团队合作精神;
◆较强的观察力和应变能力。
工作条件:
工作场所:
办公室。
环境状况:
基本舒适。
危险性:
基本无危险,无职业病危险。
直接下属:
市场调研主管、市场策划主管、市场推广主管、市场助理;
晋升方向:
市场总监、运营总监;
轮转岗位:
商务部经理、销售部经理、产品(项目)经理;
4.1.3.市场调研主管
职位名称
市场调研主管
所属部门
运营中心市场部
职系
直属上级
市场部经理
薪金标准
核准人
职位概要:
制定、实施各项市场调研计划以及市场调研项目,为相关部门人员提供所需的市场信息支持。
工作内容:
制定市场调研计划,组织策划市场调研项目;
建立健全营销信息系统,为本部门和其他部门提供信息决策支持;
协助市场部经理制定各项市场营销计划;
组织进行宏观环境及行业状况调研,对企业内部营销环境、消费者及用户调研;
制作调研报告,并向管理层提供建议;
收集各类市场情报及相关行业政策与信息。
任职资格:
教育背景:
◆市场营销、企业管理或相关专业本科以上学历。
培训经历:
◆受过市场调查、市场营销、管理技能开发、统计分析与产品知识等方面的培训。
经验:
◆3年以上相关职位从业经验。
技能技巧:
◆熟练掌握调研方法与分析工具;
◆熟练使用各种统计分析软件;
◆熟练掌握市场研究项目的设计、管理、研究和客户服务;
◆熟练操作办公软件。
态度:
◆有敏锐的市场眼光;
◆具有独立的工作能力、良好的人际交往能力与团队合作精神;
◆积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战。
工作条件:
工作场所:
办公室。
环境状况:
舒适。
危险性:
基本无危险,无职业病危险。
直接下属:
市场分析师、调研专员、调研助理
晋升方向:
市场部经理、战略发展总监
轮转岗位:
市场策划主管、产品(项目)经理、市场推广主管、商务拓展经理。
4.1.4.市场策划主管
职位名称
市场策划主管
所属部门
运营中心市场部
职系
直属上级
市场部经理
薪金标准
核准人
职位概要:
组织制定市场规划、市场策略与产品拓展等工作。
工作内容:
研究市场的宏观方面的信息,包含市场动态、技术发展动态、国家与地方政策变化及趋势等,并收集产品与市场信息;
设计、建立与维护公司产品品牌的定位,设计与实施具体市场方案;
组织、编制大型市场规划、设计方案;
编写方案设计报告、实施方案报告;
独立完成广告策划案、品牌推广方案;
指导制作各种宣传材料、产品说明书、销售支持材料等。
任职资格:
教育背景:
◆市场营销、广告、传播或相关专业本科以上学历。
培训经历:
◆受过市场营销、宏观经济分析、广告策划、公共关系与产品知识方面的培训。
经验:
◆3年以上相关职位从业经验。
技能技巧:
◆熟悉公司产品及相关产品的市场行情;
◆能够独立组织制定市场规划、市场销售策略、产品拓展等工作;
◆有大型项目的市场拓展和销售工作经验及商务谈判经验;
◆熟练操作办公软件。
态度:
◆具有敏锐的市场眼光;
◆独立工作能力和团队合作精神;
◆具有较强的表达、理解与公关能力;
◆积极主动、性格开朗、讲效率、乐于接受挑战。
工作条件:
工作场所:
办公室。
环境状况:
舒适。
危险性:
基本无危险,无职业病危险。
直接下属:
市场策划、媒介专员、产品专员、企划专员;
晋升方向:
市场部经理、企划总监;
轮转岗位:
市场策划主管、产品(项目)经理、市场推广主管、商务拓展经理。
4.1.5.市场推广主管
职位名称
市场推广主管
所属部门
运营中心市场部
职系
直属上级
市场部经理
薪金标准
核准人
职位概要:
组织制定市场规划、市场策略与产品拓展等工作。
工作内容:
研究市场的宏观方面的信息,包含市场动态、技术发展动态、国家与地方政策变化及趋势等,并收集产品与市场信息;
设计、建立与维护公司产品品牌的定位,设计与实施具体市场方案;
组织、编制大型市场规划、设计方案;
编写方案设计报告、实施方案报告;
独立完成广告策划案、品牌推广方案;
指导制作各种宣传材料、产品说明书、销售支持材料等。
任职资格:
教育背景:
◆市场营销、广告、传播或相关专业本科以上学历。
培训经历:
◆受过市场营销、宏观经济分析、广告策划、公共关系与产品知识方面的培训。
经验:
◆3年以上相关职位从业经验。
技能技巧:
◆熟悉公司产品及相关产品的市场行情;
◆能够独立组织制定市场规划、市场销售策略、产品拓展等工作;
◆有大型项目的市场拓展和销售工作经验及商务谈判经验;
◆熟练操作办公软件。
态度:
◆具有敏锐的市场眼光;
◆独立工作能力和团队合作精神;
◆具有较强的表达、理解与公关能力;
◆积极主动、性格开朗、讲效率、乐于接受挑战。
工作条件:
工作场所:
办公室。
环境状况:
舒适。
危险性:
基本无危险,无职业病危险。
直接下属:
市场策划、媒介专员、产品专员、企划专员;
晋升方向:
市场部经理、企划总监;
轮转岗位:
市场策划主管、产品(项目)经理、市场推广主管、商务拓展经理。
4.1.6.市场助理
职位名称
市场助理
所属部门
运营中心市场部
职系
直属上级
市场部经理
薪金标准
核准人
职位概要:
协助市场部经理完成市场部相关日常事务性工作。
工作内容:
协助市场部经理处理与各部门沟通与合作事宜;
协调重点项目的执行,协助经理及市场部进行相关外联工作;
收集媒体信息,为公司的广告宣传提供参考;
按照部门经理的安排对市场部资料进行整理;
加强与市场、商务、销售人员的沟通,收集市场信息,积累市场宣传材料;
代表经理参与部门工作协调;
参与策划有关公司产品的发布展会等活动。
任职资格:
教育背景:
◆市场营销、企业管理或相关专业大专以上学历。
培训经历:
◆受过市场营销、公共关系等方面的培训。
经验:
◆3年以上类似职位从业经验。
技能技巧:
◆熟悉公司产品及相关产品的市场行情;
◆能够撰写市场调查报告;
◆熟练操作办公软件。
态度:
◆工作细致、认真负责;
◆独立工作能力和团队合作精神;
◆具有敬业精神。
工作条件:
工作场所:
办公室。
环境状况:
舒适。
危险性:
基本无危险,无职业病危险。
直接下属:
无
晋升方向:
市场部下设主管职位;
轮转岗位:
市场策划、市场拓展、媒介专员;
4.1.7.数据分析师(暂定)
职位名称
数据分析师
所属部门
运营中心市场部
职系
直属上级
市场调研主管
薪金标准
核准人
职位概要:
建设推进公司数据分析体系,监测数据调整运营状况,处理各类数据为公司决策提供依据。
工作内容:
负责业务数据收集整理,对多种数据源的进行深度诊断性组合分析、挖掘、深度分析和建模;为公司运营决策、产品方向、销售策略、媒体投放策略提供数据支持;
参与、组织客户调研,定期提供数据分析报告,并与相关同事沟通并推进以上结果;
负责数据分析产品的设计、开发进度控制,推进公司CRM系统建设;
跟进产品的分析需求,撰写业务分析报告,结合数据趋势提出产品阶段性优化建议;
不断创新和改善已有的异常数据监控方式,为产品运营提供可靠的数据支持;
定期编制统计报表及分析简报。
任职资格:
教育背景:
◆大学本科以上学历,统计学、市场营销、电子商务或数学相关专业毕业。
培训经历:
◆数据分析、数据建模、信息管理、项目管理等方面的培训。
经验:
◆三年以上数据分析相关工作经验或数据研究经验。
技能技巧:
◆熟悉公司产品及相关产品的市场行情,熟悉行业内各类数据分析指标,并能够跟进指标建模;
◆具备产品的顾客群分析及定位经验,对数据敏感;
◆熟练使用各种数理统计、数据分析工具软件,
◆熟悉数据分析与数据挖掘理论,能够撰写市场调查报告;
◆独立运营、开发、设计过中型互联网产品。
态度:
◆工作细致、认真负责;
◆独立工作能力和团队合作精神;
◆具有敬业精神。
工作条件:
工作场所:
办公室。
环境状况:
舒适。
危险性:
基本无危险,无职业病危险。
直接下属:
市场研究专员、助理研究员;
晋升方向:
市场部下设主管职位,市场部经理,战略发展总监;
轮转岗位:
市场策划、市场拓展、产品经理;
4.1.8.市场研究专员
职位名称
数据分析师
所属部门
运营中心市场部
职系
直属上级
市场调研主管
薪金标准
核准人
职位概要:
监测、跟踪、分析各项数据指标,处理各类数据为产品运营提供数据支持。
工作内容:
负责业务数据收集整理,对多种数据源的进行分析、挖掘、深度分析和建模;
参与、组织客户调研,定期提供数据分析报告,并与相关同事沟通并推进以上结果;
参与数据分析产品的设计、开发进度控制,推进公司CRM系统建设;
跟进产品的分析需求,撰写业务分析报告,结合数据趋势提出产品阶段性优化建议;
完成统计报表及分析简报。
任职资格:
教育背景:
◆大学本科以上学历,统计学、市场营销、电子商务或数学相关专业毕业。
培训经历:
◆数据分析、市场营销、信息管理、项目管理等方面的培训。
经验:
◆三年以上数据分析相关工作经验或数据研究经验。
技能技巧:
◆熟悉公司产品及相关产品的市场行情;
◆能够撰写市场调查报告;
◆熟练使用各种数理统计、数据分析工具软件
◆熟悉行业内各类数据分析指标;
◆熟悉数据分析与数据挖掘理论;
◆具备产品的顾客群分析及定位经验,对数据敏感;
态度:
◆工作细致、认真负责;
◆独立工作能力和团队合作精神;
◆具有敬业精神。
工作条件:
工作场所:
办公室。
环境状况:
舒适。
危险性:
基本无危险,无职业病危险。
直接下属:
助理研究员;
晋升方向:
数据分析师、市场部下设主管职位;
轮转岗位:
市场策划、市场拓展、产品经理;
4.1.9.助理研究员
职位名称
助理研究员
所属部门
运营中心市场部
职系
直属上级
市场部经理
薪金标准
核准人
职位概要:
协助完成市场调研相关日常事务性工作。
工作内容:
协助市场调研主管处理与各部门沟通与合作事宜;
协助经理及数据分析师进行相关外联工作;
负责业务数据收集整理;
参与、组织客户调研,定期提供数据分析报告;
完成统计报表及分析简报。
任职资格:
任职资格:
教育背景:
◆大学本科以上学历,统计学、市场营销、电子商务或数学相关专业毕业。
培训经历:
◆数据分析、信息管理、项目管理等方面的培训。
经验:
◆一年以上数据分析相关工作经验或数据研究经验。
技能技巧:
◆能够撰写市场调查报告;
◆了解各种数理统计、数据分析工具软件
◆熟悉行业内各类数据分析指标;
态度:
◆工作细致、认真负责;
◆独立工作能力和团队合作精神;
◆具有敬业精神。
工作条件:
工作场所:
办公室。
环境状况:
舒适。
危险性:
基本无危险,无职业病危险。
直接下属:
无
晋升方向:
市场研究员;
轮转岗位:
市场助理、策划文案、产品专员;
4.1.10.市场策划专员(暂定)
职位名称
市场策划专员
所属部门
运营中心市场部
职系
直属上级
市场策划主管
薪金标准
核准人
职位概要:
编写营销活动策划方案、市场策略与宣传文档等工作。
工作内容:
负责新产品推广策划、促销策划、广告语提炼和资料汇编
负责根据营销策略,策划并实施营销活动,推广公司产品及品牌;
负责跟踪营销活动,分析营销数据并进行调整,确保活动效果达成;
负责制定各项宣传推广方案并组织实施;
负责根据公司的需求,组织参加相关展会、论坛等;
负责编写相关的宣传文档;
任职资格:
教育背景:
◆大学本科以上学历,广告、统计学、市场营销或电子商务相关专业毕业。
培训经历:
◆数据分析、市场营销、信息管理、项目管理等方面的培训。
经验:
◆相关工作领域三年以上相关工作经验。
技能技巧:
◆熟悉公司产品及相关产品的市场行情;
◆能够撰写市场调查报告;
◆有较强的文案、创意和策划能力;
◆熟练使用各种数据分析工具软件;
◆熟悉行业内各类数据分析指标;
◆熟练掌握市场策划工作的相关理论和工具;
◆具有较好的市场洞察力,能够准确捕捉卖点;
◆具备产品的顾客群分析及定位经验,对数据敏感;
态度:
◆工作细致、认真负责;
◆独立工作能力和团队合作精神;
◆具有敬业精神。
工作场所:
办公室。
环境状况:
舒适。
危险性:
基本无危险,无职业病危险。
直接下属:
无;
晋升方向:
市场策划主管、市场部经理;
轮转岗位:
市场策划专员、产品(项目)专员、市场推广专员。
4.1.11.媒介专员(暂定)
职位名称
媒介专员
所属部门
运营中心市场部
职系
直属上级
市场策划主管
薪金标准
核准人
职位概要:
媒介开发、各资源媒体合作策划与执行、线上下媒介拓展。
工作内容:
负责媒介开发,各种相关资源合作方、网站联络,洽谈合作等;
负责媒体合作活动的策划和执行;
负责研究和分析优秀的市场推广策略和经验,开拓新的有效的市场宣传方式;
负责利用各种互联网资源、网络媒介推广公司品牌、产品及服务、提高公司网站曝光度和知名度、公司品牌知名度和美誉度;
负责网络口碑营销的媒介策划,擅长撰写媒介策划提案;
负责线上、下媒介拓展;
任职资格:
教育背景:
◆大专以上学历,市场营销、广告、企业管理、公关类专业的优先录取,有互联网公司及公关公司工作背景者优先;
培训经历:
◆数据分析、市场营销、信息管理、项目管理等方面的培训。
经验:
◆相关工作领域三年以上相关工作经验。
技能技巧:
◆有较强的文案、创意和策划能力;
◆熟悉行业内各类数据分析指标;
◆熟练掌握市场策划工作的相关理论和工具;
◆具有较好的市场洞察力,能够准确捕捉卖点;
◆有极强的亲和力与人际沟通、协调、商务谈判和应变能力。
◆良好的团队配合能力,有较强的组织协调能力和沟通能力、解决问题的能力;
◆思维清晰,较强的文字处理能力,思维开阔,有创新意识,能提出独到创意;
◆积极主动、性格开朗,形象气质较好,有一定的公共关系处理能力;
◆熟练使用MSOffice、等演示文档软件;
态度:
◆工作细致、认真负责;
◆独立工作能力和团队合作精神;
◆具有敬业精神。
工作条件:
工作场所:
办公室。
环境状况:
舒适。
危险性:
基本无危险,无职业病危险。
直接下属:
无;
晋升方向:
资深媒介经理、媒体经理。
轮转岗位:
市场策划专员、产品(项目)专员、市场推广专员。
4.1.12.产品专员(暂定)
职位名称
产品专员
所属部门
运营中心市场部
职系
直属上级
市场策划主管
薪金标准
核准人
职位概要:
产品推广、信息采集及分析介开发及各资源媒媒体合作策划与执行。
工作内容:
负责根据市场调研计划进行实施,承担所负责产品市场调研项目;
负责建立健全产品营销信息系统和竞品信息,为本部门和其他部门提供信息支持;
负责收集产品市场情报及相关行业政策与信息;
负责产品的宣传文档、销售工具等文件撰写;
对管辖产品的销售负责,对管辖产品销售情况进行分析、统计,并建议制定各种市场推动政策,以达成负责产品的销售目标;
负责产品全国促销方案,并落实跟进,及促销活动总结返利的核算;
负责区域市场促销方案,并落实跟进,及促销活动总结;
按时统计办事处提交工程报备表;
负责各自分配区域内销售并协助办事处达成销售目标。
任职资格:
教育背景:
◆本科及以上学历,市场营销、电子商务、项目管理、等相关专业;
培训经历:
◆数据分析、市场营销、信息管理、项目管理等方面的培训。
经验:
◆相关工作领域三年以上相关工作经验。
技能技巧:
◆熟悉行业内各类数据分析指标;
◆熟练掌握市场数据分析工作的相关理论和工具;
◆具有较好的市场洞察力,能够准确捕捉卖点;
◆良好的团队配合能力,有较强的组织协调能力和沟通能力、解决问题的能力;
◆思维清晰,较强的文字处理能力,思维开阔,有创新意识,能提出独到创意;
◆熟练使用MSOffice、等演示文档软件;
态度:
◆工作细致、认真负责;
◆独立工作能力和团队合作精神;
◆具有敬业精神。
工作条件:
工作场所:
办公室。
环境状况:
舒适。
危险性:
基本无危险,无职业病危险。
直接下属:
无;
晋升方向:
产品主管、项目主管、项目经理;
轮转岗位:
市场策划专员、产品(项目)专员、市场推广专员。
4.1.13.策划文案(暂定)
职位名称
策划文案
所属部门
运营中心市场部
职系
直属上级
市场策划主管
薪金标准
核准人
职位概要:
产品推广、信息采集及分析介开发及各资源媒媒体合作策划与执行。
工作内容:
负责配合市场策划专员进行相关工作;
负责参与市场部新闻宣传计划的拟定工作;
负责依照产品推广宣传计划,进行稿件策划撰写;
负责独立撰写公关新闻稿、官方新闻、产经新闻、产品心得等稿件;
负责市场外部稿件的组织、编辑、分配、统计等工作;
任职资格:
教育背景:
◆新闻、中文、传媒或广告策划相关专业大专以上学历,一年以上行业策划文案工作经验;
培训经历:
◆文案策划、广告策划、市场策划等方面的培训。
经验:
◆相关工作领域三年以上相关工作经验。
技能技巧:
◆有较好的文笔功底和策划能力、提案能力;
◆有较强的敏锐性及广告编辑、策划、撰写能力;
◆能独立完成文案策划工作;
◆有连锁行业文案策划相关工作经验者优先。
态度:
◆工作细致、认真负责;
◆独立工作能力和团队合作精神;
◆具有敬业精神。
◆能承受较大的工作压力。
工作条件:
工作场所:
办公室。
环境状况:
舒适。
危险性:
基本无危险,无职业病危险。
直接下属:
无;
晋升方向:
广告宣传责编、资深策划经理。
轮转岗位:
市场策划专员、产品(项目)专员、市场推广专员、媒介专员。
4.1.14.市场拓展专员(暂定)
职位名称
市场拓展员
所属部门
运营中心市场部
职系
直属上级
市场推广主管
薪金标准
核准人
职位概要:
根据企业发展方向,拟定、寻找合作商家,产品客户维系、信息采集及分析介开发及媒体合作与执行。
工作内容:
负责媒体资源维系;
负责撰写文案及协助市场部人员的日常工作
负责维系重点客户
负责根据企业发展方向,拟定、寻找合作商家;
负责与商家协调、制定服务项目,明确服务内容、含概范围,拟定团购项目合作协议;
负责全程跟进团购项目,分析市场需求状况。
任职资格:
教育背景:
◆广告、新闻、市场营销或中
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 企业 品牌 运营 中心 组织 架构 岗位职责
![提示](https://static.bdocx.com/images/bang_tan.gif)