红云集团企业文化建设实施方案060720.docx
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红云集团企业文化建设实施方案060720
红云烟草(集团)有限责任公司
企业文化建设工作实施方案
第一方面:
总纲
1.中国协同知识管理网/云南蓝泰信息技术有限公司简介
云南蓝泰信息技术有限公司成立于1996年,是协同知识管理(CKM)理论与实践的开拓者、云南首家专业知识管理理论研究与应用解决方案的提供商。
蓝泰致力于知识经济时代的新型管理思想和方法的研究实践,从①理念与文化、②企业绩效管理、③能力提升、④知识门户四个方面,集管理思想研究、管理咨询服务、信息技术解决方案为一体,为客户提供优质的服务。
自成立以来,公司先后为国内多家烟草工商企业提供了良好的专业咨询服务。
面向烟草行业,最先建立了咨询、软件、培训相结合的模式,积累了丰厚的咨询实践经验。
同时与国家烟草专卖局相关部门建立了良好的长期合作关系。
由云南蓝泰信息技术有限公司建设的“中国协同知识管理网”于2001年开通,是国内第一家战略人力资源管理和知识管理的专业门户网站,也是国内三大知识管理专业平台。
自05年开始建设的“中国烟草管理网”也将于2006年7月正式开通,该平台汇集烟草管理成果,提供烟草管理咨询解决方案。
企业在烟草行业的合作
国家局
A.承担人劳司“全国烟草行业企业文化建设评估体系”的设计;
B.负责烟草行业企业文化建设的第一个案例——《红烟案例》的撰写;
C.作为行业重点培训支撑企业,参与7月份郑州全行业企业文化建设培训工作;
D.烟草行业企业文化运行系统的开发。
云南省烟草公司
A.省商业公司企业文化建设咨询支撑单位;
B.云南省烟草烟叶公司企业文化咨询;
C.红河州烟草公司企业文化咨询;
D.烟草行业学习型组织构建、企业文化培训。
红河卷烟总厂
A.管理案例研究;
B.企业文化咨询、培训;
C.工会管理运行系统;
D.工会评价体系制定;
D.中层管理人员综合素质调研;
E.人力资源管理建议;
F.红烟文化产品制作。
2.红云企业文化建设定位
充分秉承和发掘红云集团的优秀文化,紧密结合红云实际,从红云文化整合与传播的整体战略出发,建立开放性的红云文化建设系统,形成持续的红云文化传承机制,促进红云文化的逐步完善和内外辐射。
3.实施原则
在红云企业文化建设实施过程中,需遵循以下原则:
吸取精髓,凝练升华:
尊重红云文化发展过程和现实状况,通过调研、分析、总结、提炼,吸取红云企业文化精髓,形成红云核心价值观,并赋予更深层次内涵,由此出发,推动红云企业文化建设。
点面互补,由此及彼:
成立之后的红云集团文化采众家之长,其内涵的丰富性和深层性使建设活动有了较高的起点,据此以红云成长的关键性要素为基点,把握原理,强调内容之间的辩证关联性和拓充度,通过不同的方式,实现建设内容的有机构成。
凸显个性,展现气质:
红云的个性和气质、修养和精神蕴含在整个集团的管理方式、工作方式和人的行为规范等方面上,这种个性和气质将在理念手册、文化手册和品牌推广等方面中得到集中和突出的反映。
系统设计,持续推进:
企业文化建设是一个长期的过程,需要在系统的设计和规划下,整合企业各种资源,突出重点,逐步实施,持续推进,形成长期传承机制,实现文化的点滴渗透。
第二方面:
实施内容
结合国家烟草专卖局企业文化建设的要求和红云集团的实际,从2006年6月份至12月底,红云集团文化建设的实施将围绕企业文化调研、企业文化体系构建、理念系统(理念手册、员工手册)编制三项工作,有针对性企业文化培训工作将在此过程中穿插进行。
1.企业文化调研
1.1调研目的
了解红云集团文化现状,掌握客观的信息和事实依据,梳理集团文化,加速集团文化整合,形成红云鲜明的集团文化。
1.2调研原则
客观性:
注重实际,尊重事实,信息准确,判断可靠,不偏颇,不臆造。
典型性:
提炼集团具有代表性和典型性的理念、事件和人物,以确立鲜明的文化标准。
时效性:
准确反映集团文化发展状况和过程,注重提炼其中具有生命力和可传承价值的文化内容。
规范性;遵守法律法规与行业规范,注重运用科学的工具和方法,恪守职业道德。
1.3调研主题内容
从企业历史、行业环境、领导特质、管理方式、工作方式和行为方式等方面入手,进行细致的分析和评估,明确企业文化的现实状况,具体内容包括:
●企业历史沿革
●行业环境
●企业理念:
企业价值理念、战略目标、使命、愿景、商业模式、经营哲学、道德观念、管理理念
●管理方式:
组织架构、运行机制(任用、薪酬、评价、培训等)、操作规程
●领导特质与风格
●企业产品与品牌:
质量、服务
●企业形象:
环境、建筑、企业歌曲、文化传播网络
●能力行为:
员工能力、工作态度、工作方式、工作效率、礼仪要求、处世方式
●文化整合方式与渠道
●外部认知与声誉(面向消费者、同行业企业、媒体等)
1.4调研范围
涉及到集团14个部门、4个工会、7个直属企业、(昆明卷烟厂、曲靖卷烟厂、会泽卷烟厂、昆明卷烟分厂、乌兰浩特卷烟厂、山西昆明烟草有限责任公司、内蒙古昆明卷烟有限责任公司)。
1.5调研方法
●问卷调查
根据不同对象、内容设计相应问卷,对结果进行汇总、分析、核对,为调研报告提供强有力的数据和内容支持。
●访谈
针对专题、事件、人物进行调研和访谈,以掌握客观、准确的第一手数据和信息,为分析与研究提供事实依据。
访谈对象涉及到集团领导、直属企业领导、文化主管、普通员工、消费者等。
●座谈
针对专题,举行各式座谈,以在更为广泛的范围内收集可靠信息。
座谈的内容包括:
集团高层团队与专家座谈会、集团管理人员座谈会、企业文化领导小组座谈会、企业文化执行小组座谈会、媒体座谈会及7个直属企业按职能划分的人员座谈会。
●文献收集与研究
收集和整理的对象包括:
企业原始档案、发展历史记录、高层讲话和文献、企业刊物、部门简报、视听资料以及外界报导、评论和研究成果等等。
资料收集和整理也将为案例库的建立奠定基础。
●观察体验
进驻集团一些企业,选择一些部门,以跟班的形式,以外部视角,细心观察和切身体验红云人的工作状况。
1.6报告提交
通过以上各项调研,在对数据与信息进行统计、分析、研究的基础上,对红云文化状况、特征、模式和类型进行分析和归类,对各种相关因素作出分析,对红云内部文化各要素和外部环境要素进行剖析,得出文化建设和整合的优势和劣势,并提出有针对性的建议和解决方案。
●各个层面的问卷调查分析报告
●不同人员的访谈录(分类成册)
●座谈会纪要(按照不同类别)
●《红云集团企业文化调研诊断报告》
2.企业文化体系建立
依据调研结果,立足集团长期发展,制定集团2006年至2009年企业文化建设三年规划,规划将明确红云文化建设的意义和定位,提出指导思想和原则、建设内容和要求、途径和方法、实施过程等内容。
规划将从稳步推进和发展的角度,将此时期建设工作划分为基础期、推广期、提升期三个阶段,并明确各阶段目标,提供具体和深入的实施内容和方法。
2.1基础期
●建立领导机构,成立企业文化建设工作组,明确职责,举行动员大会,调动全员参与意识,选取试点单位。
●工作组认真领会行业价值观,学习《中国烟草企业文化建设纲要》,把企业文化建设纳入企业发展的总目标。
●借助内部各种平台和媒介(企业报刊、信息平台等),加强内部宣传,在员工中形成影响。
●经过提炼、总结和整合,构建价值理念体系。
在理念体系的基础上,结合分析与评估阶段所得出的结果以及企业的发展目标,对企业文化进行准确的定位,明确其建设主体内容,着手编制和形成企业理念手册、员工手册。
2.2推广期
●以企业基本理念为指导,不断完善各项企业管理制度。
制定和完善符合现代企业发展要求,符合本单位生产经营实际的各项管理制度、操作规程、工作职责。
●通过培训、研讨、论坛、实践等形式,同时借助企业信息平台和各种载体,宣传企业文化手册内容。
同时,通过企业典型人物的树立及其先进事迹的宣传,规范员工行为方式。
●加强对外宣传工作,组织新闻、广告媒体进行对外宣传,充分展示企业的价值观和经营成果,同时加强社会公益活动,提升企业的知名度和美誉度。
●建立企业文化建设案例库,由工作组成员维护和管理。
设计不同案例选题,经调研收集、提炼分析、筛选论证,分门别类入库,为汇集建设成果、传播核心文化、员工学习提供平台,同时创造良好的传承方式。
2.3提升期
●定期检查人员、资金、制度、基础设施各方面情况,保证企业文化建设各项要求的落实。
●根据行业评估标准,首先进行内部总结,进而邀请省中烟工业公司领导、专家、咨询顾问共同参加,明确成果,发现问题,清晰完善方向。
●提取成功经验,培养专业队伍,形成持续的企业文化传承机制。
●注重收集来自企业文化建设方面的反馈信息,对相关部门和员工进行适当的激励和惩处。
●关注行业发展和社会环境的变化,评估环境变化对企业的影响,适当调整企业文化建设思路和方法,使企业文化适应行业发展和环境变化。
3.理念系统(理念手册、员工行为手册)编制
红云理念系统有理念手册和红云文化手册(员工行为手册)组成,既是系统整理总结、提炼升华红云优秀文化的结果,也是员工认识和理解红云文化、明确行为规范的有效手段和载体。
两大手册的编制有助于将红云的核心理念、行为要求和形象特色集中性地进行传播、交流和宣传,可作为企业在较长时期内进行企业文化建设的核心指南。
3.1理念手册(内容框架)
总则(目的、范围)
使命与宗旨(企业使命、企业宗旨、战略目标、企业精神)
价值理念体系(核心价值理念、管理运行理念、产品与品牌理念、人的综合素质理念、环境与社会理念)
红云VI(标志图案、广告形象、品牌寓意、集团环境、吉祥物、歌曲)
(注:
理念方案于2006年9月上旬完成提交,理念手册于2006年10月30日完成提交)
3.2员工手册(内容框架)
总则(目的、范围)
组织结构
管理机制(任用、薪酬、培训、评价)
员工职责与义务
员工福利制度
员工关系(信息沟通、团队建设)
员工行为规范(基本准则、员工意识、工作态度、仪表举止、保密守则)
员工职业发展(基本准则、教培机会、工作实践)
(注:
员工手册于2006年10月30日完成提交)
4.企业文化培训
4.1目的
●传播行业价值观,明确行业企业文化建设的总体目标,促进国家烟草专卖局、省中烟工业公司文化和集团文化的对接。
●促进红云理念与文化在集团的整合和渗透,实现员工在理念的认同感,达成一致目标,形成集团统一的行为方式,增强团队凝聚力。
●加强对红云理念与文化内涵的认识,传播红云理念体系,清晰红云企业文化的发展过程,掌握实施企业文化建设的系统思路、操作方法和途径。
4.2内容
序号
专题
内容
对象与
形式与方法
1
行业价值观与
烟草文化
●两个维护内涵
●行业价值观践行
烟草企业文化状况
管理人员
普通员工
讲座/模拟演练/研讨/案例分析
2
红云理念与文化
●红云价理念体系
●红云企业文化的内容构成
●红云文化的形成与发展
●红云文化与员工行为方式
管理人员
普通员工
讲座/模拟演练/案例设计与分析/研讨/历史图表
3
企业文化实践
●文化整合实践
●从理念到文化(确立理念、行为推动、机制深化、系统总结)
●理念传播与应用
●员工行为规范
●个体能力与企业文化
管理人员
模拟演练/角色扮演/头脑风暴/案例分析/拓展游戏
4
文化案例
●案例设计方法
●案例提炼、分析技能
●案例工作开展的方式、方法
●案例机制建设
管理人员
普通员工
讲座/模拟演练/研讨/案例分析
第三方面:
费用概算
每个阶段进行一次评估,评估结果分为良好、合格、不合格,如果“良好”在原费用基础上增加10%,“合格”原费用支付,“不合格”在原费用基础上扣除10%。
1.调研阶段
1.
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- 红云 集团 企业文化 建设 实施方案 060720