营业部职务说明书.docx
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营业部职务说明书
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营业部代理保管业务副经理职务说明书
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营业部代理管理专责职务说明书
营业部综合管理专责职务说明书
营业部代理保管专责职务说明书
营业部总账会计职务说明书
营业部复核会计职务说明书
营业部出纳职务说明书
营业部交换员职务说明书
营业部结算会计职务说明书
营业部柜台专责职务说明书
营业部司机职务说明书
营业部经理职务说明书
岗位名称
营业部经理
岗位编号
所在部门
营业部
岗位定员
直接上级
分管副总
工资等级
直接下级
代理保管业务副经理、代理管理业务副经理、总账会计、复核会计、出纳、结算会计、交换员、柜台专责
薪酬类型
所辖人员
岗位分析日期
2002年1月
本职:
协助分管副总负责全面管理营业部的代收代付、代理保管、代理清债、柜台业务及会计核算等工作
职责与工作任务:
职
责
一
职责表述:
负责组织拟定部门工作制度和工作计划并完成工作总结
工作时间百分比:
5%
工作
任务
组织拟定营业部各项工作制度及工作流程
频次:
1次/年
根据公司年度经营计划和市场变化组织制定部门年度工作计划和阶段工作计划,并完成工作总结
频次:
4次/年
职
责
二
职责表述:
负责指导下属办理与个人信托相关的柜台业务、提供柜台服务、柜台宣传等
工作时间百分比:
20%
工作
任务
指导下属为新客户办理有关个人XX开户手续,包括:
公司介绍、业务特点介绍、证件查验、合同签定、开立账户等
频次:
日常
监督柜台专责严格按有关程序办理每笔业务
频次:
日常
指导下属开展柜台咨询服务,解答客户有关个人信托方面的疑问
频次:
日常
指导下属开展柜台宣传工作,通过柜台宣传公司经营理念以及产品等
频次:
日常
负责及时将收集到的客户信息反馈给有关部门与上级领导
频次:
日常
职
责
三
职责表述:
负责组织办理代收代付业务
工作时间百分比:
20%
工作
任务
组织部门员工办理为客户代收货款、劳务费等款项,为公用事业单位代收水电费等代理收款业务
频次:
12次/年
组织部门员工为客户办理代付货款、运费、租金等代理付款业务
频次:
12次/年
负责组织外部单位收款的安全保卫工作
频次:
12次/年
负责组织所属业务用车的管理工作
频次:
12次/年
职
责
四
职责表述:
负责组织办理代理保管业务
工作时间百分比:
10%
工作
任务
组织办理代理资产保管业务
频次:
12次/年
组织办理保管箱出租业务
频次:
12次/年
职
责
五
职责表述:
负责组织办理代理清理债权、债务业务
工作时间百分比:
10%
工作
任务
负责组织代理清理客户的债权,向债务人催收拖欠的货款并通知委托单位
频次:
12次/年
负责组织代理清理客户的债务,在与债务人协商确认下,实施清理措施
频次:
12次/年
职
责
六
职责表述:
负责组织开展与营业相关的柜台业务及部门的会计核算工作
工作时间百分比:
20%
工作
任务
组织办理有关市电信公司、市移动公司、市电力公司、地电公司等机构信托存取款手续
频次:
12次/年
组织办理客户的柜台托收托付业务
频次:
12次/年
组织及时为客户办理上门服务和特殊服务
频次:
12次/年
指导属下会计人员严格按照相关的财务制度规定进行会计核算工作,以准确反映部门的财务状况与经营业绩
频次:
12次/年
职
责
七
职责表述:
负责内部组织管理工作
工作时间百分比:
10%
工作
任务
负责指导属下员工制定阶段工作计划,并督促执行
频次:
4次/年
负责部门队伍建设,选拔、配备、培训、评价本部门人员
频次:
4次/年
负责部门内工作任务分工,合理安排人员
频次:
2次/年
拟定本部门财务预算,控制实际费用支出
频次:
12次/年
职责
八
职责表述:
完成上级交办的其他工作
工作时间百分比:
5%
权力:
部门工作的建议权
对部门各项业资料的审核权
对营业部各项工作的监控权、监督检查权、督办权
对公司领导层指示和高管级会议的决定、决议有督办权
代表公司与外界有关部门和机构联络的代表权
权限范围内的财务审批权
对本部门预算内的费用有使用权
对所属下级的工作的监督、检查权
对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权
对直接下级岗位调配和奖励的决策权、任命的提名权
对所属下级的工作争议的裁决权
工作协作关系:
内部协调关系
综合管理部、计划财务部、人力资源部、资金管理部、个人信托部等
外部协调关系
各类企业、银行、工商行政管理部门、税务局、会计师事务所、公安部门、公证处、政法部门、其他政府相关主管部门等
任职资格:
教育水平
大学专科及以上学历
专业
经济学专业、金融专业、财务专业及相关专业
培训经历
公司内部规章制度培训、岗位知识培训、国家金融政策培训、经济法律法规培训、信托业务培训、银行结算业务培训、管理技能培训等
经验
8年以上工作经验,5年以上相关业务岗位工作经验,2年以上管理岗位工作经验
知识
通晓营业相关知识,熟悉市场经济相关知识、金融市场相关知识、WTO知识、银行结算知识、会计实务等,具备法律常识等
技能技巧
较高的写作能力、计算机操作能力,良好的英语应用水平、组织管理能力
其它:
使用工具/设备
一般办公设备:
计算机、传真机、打印机、Internet/Intranet网络、文件柜、交通及通讯设备
工作环境
独立办公室
工作时间特征
正常工作时间,偶尔出差
所需记录文档
部门资金头寸表、汇报文件、部门文件、公司文件、客户资料等
备注:
营业部代理保管业务副经理职务说明书
岗位名称
代理保管业务副经理
岗位编号
所在部门
营业部
岗位定员
直接上级
营业部经理
工资级别
直接下级
代理保管专责
薪酬类别
所辖人员
岗位分析日期
2002年1月
本职:
协助部门经理,负责管理代理资产保管业务
职责与工作任务:
职
责
一
职责表述:
负责制定、完善代理资产保管业务的管理制度并监督其执行
工作时间百分比:
5%
工作
任务
制定或参与制定代理资产保管业务的管理制度
频次:
1次/年
根据实际情况修改、完善代理资产保管业务管理制度
频次:
2次/年
职
责
二
职责表述:
协助部门经理制定营业部年度工作计划与阶段性工作计划,并完成分管业务工作总结
工作时间百分比:
5%
工作
任务
协助部门经理根据公司年度经营计划、部门去年完成任务情况以及今年市场预计制定本部门年度工作计划与阶段性工作计划
频次:
4次/年
负责制定所分管代理资产保管业务年度工作计划与阶段性计划,并完成分管业务工作总结
频次:
4次/年
职
责
三
职责表述:
负责代理资产保管业务的市场推广工作
工作时间百分比:
30%
工作
任务
根据市场发展部提供的市场推广计划和设计方案制定具体的代理资产保管业务市场营销操作计划与步骤
频次:
12次/年
实施有针对性的代理资产保管业务的市场宣传与促销活动
频次:
12次/年
组织下属成员挖掘市场,寻找客户,开拓并建立业务联系,大力推广代理资产保管业务
频次:
12次/年
负责协调代理保管资产业务同外部各相关单位的业务联系
频次:
30次/年
职
责
四
职责表述:
负责组织代理资产保管业务的开展,监督管理代理资产保管业务的日常工作
工作时间百分比:
35%
工作
任务
组织下属开展委托保管业务,监督指导委托申请、保管财产、变更印鉴、提取财产等委托保管业务的办理
频次:
10次/年
组织下属开展保管箱出租业务,监控保管箱的租用、续租、退租、挂失、变更、委托授权等业务的办理
频次:
10次/年
监控代理保管财产出入库及保管箱出租、退租的登记工作
频次:
5次/年
负责组织按时上报各种业务报表并就代理资产保管业务重大事项及时上报
频次:
12次/年
职
责
五
职责表述:
协助部门经理完成所辖范围的内部组织管理工作
工作时间百分比:
20%
工作
任务
协助部门经理负责业务人员的队伍建设,选拔、配备、评价下属人员,组织技能培训
频次:
2次/年
指导所辖员工制定阶段工作计划,并督促执行
频次:
4次/年
协助部门经理拟定代理资产保管业务经费预算计划,控制实际费用支出
频次:
4次/年
协助部门经理负责所辖范围内的工作任务分工,合理安排人员
频次:
1次/年
职责六
职责表述:
完成上级交办的其他工作
工作时间百分比:
5%
权力:
部门工作的建议权
对委托保管和保管箱租赁业务开拓的建议权
对直接下级岗位调配的建议权、任命的提名权和奖惩建议权
对直接下级的工作的监督、检查权
对直接下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权
对直接下级的工作争议的裁决权
工作协作关系:
内部协调关系
公司计划财务部、综合管理部、资金管理部、人力资源部等
外部协调关系
客户、公证处、工商局等
任职资格:
教育水平
大学专科及以上学历
专业
金融专业、管理专业及相关专业
培训经历
公司内部规章制度培训、岗位知识培训、国家金融政策培训、经济法律法规培训、信托业务培训、市场营销培训、公共关系培训等
经验
5年以上工作经验,2年以上相关业务岗位工作经验
知识
通晓代理保管相关知识,熟悉市场经济相关知识、资本市场相关知识,具备法律常识等
技能技巧
较高的写作能力、计算机操作能力,良好的组织管理能力
其它:
使用工具设备
一般办公设备:
计算机、传真机、打印机、Internet/Intranet网络、文件柜、交通及通讯设备
工作环境
一般工作环境
工作时间特征
正常工作时间,偶尔加班
所需记录文档
汇报材料、计划、总结、合同、会议文件、客户资料等
备注
营业部代理管理业务副经理职务说明书
岗位名称
代理管理业务副经理
岗位编号
所在部门
营业部
岗位定员
直接上级
营业部经理
工资级别
直接下级
综合管理专责、代理管理专责
薪酬类别
所辖人员
岗位分析日期
2002年1月
本职:
协助部门经理,负责管理代收代付、代理清理债权债务业务及部门的综合管理工作
职责与工作任务:
职
责
一
职责表述:
负责制定、完善代收代付、代理清理债权债务业务的管理制度并监督其执行
工作时间百分比:
5%
工作
任务
制定或参与制定代收代付和代理清理债权债务业务的管理制度
频次:
1次/年
根据实际情况修改、完善代收代付和代理清理债权债务业务管理制度
频次:
1次/年
职
责
二
职责表述:
协助部门经理制定营业部年度工作计划与阶段性工作计划,并完成分管业务工作总结
工作时间百分比:
5%
工作
任务
协助部门经理根据公司年度经营计划、部门去年完成任务情况以及今年市场预计制定本部门年度工作计划与阶段性工作计划
频次:
4次/年
负责制定代收代付和代理清理债权债务业务年度工作计划与阶段性计划,并完成分管业务工作总结
频次:
4次/年
职
责
三
职责表述:
负责代收代付和代理清理债权债务业务的市场推广工作
工作时间百分比:
30%
工作
任务
根据市场发展部制定的市场推广计划和设计方案制定具体的代收代付和代理清理债权债务业务市场营销操作计划与步骤
频次:
4次/年
实施有针对性的代收代付与代理清理债权债务业务的市场宣传与促销活动
频次:
4次/年
组织下属成员挖掘市场,寻找客户,开拓并建立业务联系,大力推广代收代付与代理清理债权债务工作
频次:
10次/年
职
责
四
职责表述:
负责组织代收代付业务的开展,监督管理代收代付业务的日常工作
工作时间百分比:
25%
工作
任务
审核下属上报的有关代收代付业务的调研报告,并上报部门经理审批
频次:
4次/年
审核下属签订的协议书
频次:
10次/年
负责监督下属代收代付业务办理的具体情况,并定期向部门经理进行汇报
频次:
4次/年
负责外部单位收款的安全保卫工作,确保人员、资金、车辆的安全
频次:
12次/年
管理所属业务用车,确保及时、安全出车,并达到公司车辆完好率要求
频次:
4次/年
职
责
五
职责表述:
负责组织代理清理债权债务业务的开展,监督管理代理清理债权债务业务的日常工作
工作时间百分比:
10%
工作
任务
审核下属上报的有关代理清理债权债务业务的调研报告和实施方案,并上报部门经理审批
频次:
12次/年
审核下属签订的协议书
频次:
12次/年
负责组织代理清理客户的债权工作,监督指导下属接收受理委托单位的申请并向债务人催收拖欠的货款
频次:
12次/年
负责组织代理清理客户的债务工作,监督指导下属在与债务人协商确认下,实施清债措施
频次:
12次/年
定期向部门经理汇报代理清理债权债务业务的开展情况
频次:
12次/年
职
责
六
职责表述:
负责组织部门的综合管理工作
工作时间百分比:
10%
工作
任务
负责组织部门电脑采购、新购电脑调试、电脑软件安装等电脑管理工作
频次:
1次/年
负责组织营业部内部的安全保卫工作
频次:
4次/年
负责组织部门行政管理工作,包括考勤记录、文件资料传递和管理等
频次:
12次/年
职
责
七
职责表述:
协助部门经理完成所辖范围的内部组织管理工作
工作时间百分比:
10%
工作
任务
协助部门经理负责所辖范围业务人员的队伍建设,选拔、配备、评价下属人员,组织技能培训
频次:
4次/年
指导所辖员工制定阶段工作计划,并督促执行
频次:
4次/年
协助部门经理拟定代收代付和代理清理债权债务业务经费预算计划,控制实际费用支出
频次:
4次/年
协助部门经理负责所辖范围内的工作任务分工,合理安排人员
频次:
1次/年
职责八
职责表述:
完成上级交办的其他工作
工作时间百分比:
5%
权力:
部门工作的建议权
对代收代付、代理清理债权和债务业务开拓的建议权
对直接下级岗位调配的建议权、任命的提名权和奖惩建议权
对直接下级的工作的监督、检查权
对直接下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权
对直接下级的工作争议的裁决权
工作协作关系:
内部协调关系
计划财务部、综合管理部、资金管理部、人力资源部等
外部协调关系
政府相关主管部门(如国有资产管理局、政法部门等)、各类企业等
任职资格:
教育水平
大学专科及以上学历
专业
金融专业、财会专业、管理专业及相关专业
培训经历
公司内部规章制度培训、岗位知识培训、国家金融政策培训、经济法律法规培训、信托业务培训、市场营销培训、公共关系培训等
经验
5年以上工作经验,2年以上相关业务岗位工作经验
知识
通晓营业相关知识,熟悉市场经济相关知识、金融市场相关知识,具备法律常识等
技能技巧
较高的写作能力、计算机操作能力,良好的组织管理能力
其它:
使用工具设备
一般办公设备:
计算机、传真机、打印机、Internet/Intranet网络、文件柜、交通及通讯设备
工作环境
一般工作环境
工作时间特征
正常工作时间,偶尔加班
所需记录文档
汇报材料、计划、总结、合同、会议文件、客户资料等
备注
营业部代理管理专责职务说明书
岗位名称
代理管理专责
岗位编号
所在部门
营业部
岗位定员
直接上级
代理管理业务副经理
工资级别
直接下级
无
薪酬类别
所辖人员
无
岗位分析日期
2002年1月
本职:
协助分管副经理,负责代收代付、代理清理债权和债务业务的工作
职责与工作任务:
职
责
一
职责表述:
负责承担代收代付的工作
工作时间百分比:
55%
工作
任务
审查企事业单位的委托收款、付款相关资料,包括审查其提交的收、付款的合法依据及有关单据等
频次:
12次/年
根据对委托单位提交资料的审查及对委托单位基本情况的调研,撰写代收代付业务调研报告,上报分管副经理审核
频次:
12次/年
负责在审核通过后拟定代理收款付款协议书,明确代理收付款项的内容、范围、对象、时间、金额等,并组织落实协议签署的具体工作
频次:
12次/年
制定代理收付款业务的具体工作计划,包括各项业务开展的时间、采用的具体方式等
频次:
12次/年
具体承担代理收款业务,包括代收客户的货款、劳务费、管理费、保险费、某项专用基金、公用事业的水、电、煤气费等
频次:
日常
具体承担代理付款业务,包括代付客户的货款、运费、租金等
频次:
24次/年
职
责
二
职责表述:
承担代理清理债权的工作
工作时间百分比:
20%
工作
任务
审查委托单位提出的委托代理清理债权申请和其填制的“清理拖欠货款委托书”和“明细表”等
频次:
4次/年
调查委托单位的基本情况,包括其经营范围、行业特点、生产经营等情况,审核其有关收回债权的合同及业务往来协议函电等资料
频次:
4次/年
根据调查的结果撰写调研报告,上报分管副经理审核
频次:
4次/年
负责在审核通过后拟订代理清理债权协议书,制定代理清理债权业务的具体工作计划,并组织落实协议签署的具体工作
频次:
4次/年
根据委托单位的要求和条件,催收拖欠的货款,并将催收的情况和结果及时通知委托单位
频次:
4次/年
职
责
三
职责表述:
承担代理清理债务的工作
工作时间百分比:
20%
工作
任务
审查委托单位提出的代理清理债务的申请和资料,包括审查其有关的交易合同和文件
频次:
4次/年
调查委托单位的基本情况,包括其经营范围、行业特点、生产经营等情况;同时查询征求银行相关部门的意见,以确认与债务人介绍的情况一致
频次:
4次/年
根据调查的结果撰写调研报告,上报分管副经理审核
频次:
4次/年
在审核通过后,拟定代理清理债务协议书,与委托单位共同商定清理措施,制定具体的代理清理债务工作计划
频次:
4次/年
具体承办代理清理债务业务,即根据委托方的具体情况,建议委托方采用有针对性的清理方式,如约期付款方式或向委托方提供临时性的贷款支持以加速清理
频次:
10次/年
职责四
职责表述:
完成上级交办的其他工作
工作时间百分比:
5%
权力:
部门工作的建议权
对代收代付、代理清理债权债务等业务开拓的建议权
工作协作关系:
内部协调关系
公司计划财务部、综合管理部、人力资源部等
外部协调关系
各类企业、银行、政法部门、国有资产管理局等
任职资格:
教育水平
大学专科及以上学历
专业
金融专业、管理专业及相关专业
培训经历
公司内部规章制度培训、岗位知识培训、国家金融政策培训、经济法律法规培训、信托业务培训等
经验
3年以上工作经验
知识
熟悉代理收付及代理清理债权债务相关知识,具备市场经济相关知识、金融市场相关知识、法律常识等
技能技巧
较高的写作能力、计算机操作能力
其它:
使用工具设备
一般办公设备:
计算机、传真机、打印机、Internet/Intranet网络、文件柜、交通及通讯设备
工作环境
一般工作环境
工作时间特征
正常工作时间,偶尔加班
所需记录文档
汇报材料、计划、总结、合同、会议文件、客户资料等
备注
营业部综合管理专责职务说明书
岗位名称
综合管理专责
岗位编号
所在部门
营业部
岗位定员
直接上级
代理管理业务副经理
工资级别
直接下级
无
薪酬类别
所辖人员
无
岗位分析日期
2002年1月
本职:
协助分管副经理,负责部门的安全保卫、电脑管理、行政管理等综合管理工作
职责与工作任务:
职
责
一
职责表述:
负责营业部的内部安全保卫工作
工作时间百分比:
20%
工作
任务
参与制定、完善营业部的安全保卫规章制度并监督执行
频次:
1次/年
负责起草营业部柜台业务、金库业务、守库业务安全操作规程并监督执行
频次:
1次/年
负责加强金库的安全防范工作,并定期、不定期检查监督
频次:
12次/年
监督安保人员严格执行每日的“双查”制度
频次:
36次/年
负责检查、安排门卫、夜间值班员的工作
频次:
24次/年
负责检查营业部监控设备运行状况,保证运行完好
频次:
12次/年
负责营业部枪支弹药的管理工作
频次:
4次/年
职
责
二
职责表述:
负责营业部代理收款的安全保卫工作
工作时间百分比:
20%
工作
任务
负责制定收款业务的安全保卫操作流程
频次:
1次/年
负责定期、不定期检查运钞车防护设施的完好有效度,以保证车辆运行状况良好,发现隐患,及时排除
频次:
12次/年
负责押运员、运钞司机上岗前的安全检查工作
频次:
日常
监督押运员、运钞司机在收款过程中严格执行安全操作规程
频次:
日常
职
责
三
职责表述:
负责电脑管理工作
工作时间百分比:
20%
工作
任务
负责电脑的选购申请工作,包括收集部门电脑需求信息和现有库存信息,平衡需求、库存、采购预算的关系,编制采购申请计划,报请上级领导审批,并提交综合管理部
频次:
1次/年
负责新购电脑的安装调试及软件安装工作
频次:
1次/年
负责电脑的故障排除、软件更新及日常资料备份等工作
频次:
日常
职
责
四
职责表述:
负责部门的行政管理
工作时间百分比:
20%
工作
任务
负责部门与公司各部门的联系,包括公司文件、资料的上传下达等
频次:
30次/年
负责部门员工的考勤工作
频次:
日常
负责部门的后勤管理,包括日常用品的管理,组织部门保洁工作等
频次:
日常
负责按时编制并上报旬报、月报、季报、年报
频次:
36次/年
职
责
五
职责表述:
负责部门内部业务档案管理
工作时间百分比:
15%
工作
任务
负责收集、汇总、整理客户和业务人员提供的本部门业务所涉及的合同、营业协议书、业务调研报告、业务传票、业务报表等业务单据和资料文件
频次:
50次/年
建立健全业务档案,做出档案详细目录,进行立卷、归档并妥善保存,并及时更新、补充业务资料
频次:
12次/年
认真执行档案查阅规定,严禁无关人员查阅档案,并及时收回借出档案
频次:
12次/年
职责六
职责表述:
完成上级交办的其他工作
工作时间百分比:
5%
权力:
部门工作的建议权
对部门的治安隐患有让其整改的建议权
对违反安全保卫法规行为进行处罚的建议权
内部协调关系
综合管理部、计划财务部、人力资源部等
外部协调关系
软硬件供应商、公安机关等
任职资格:
教育水平
大学专科及以上学历
专业
计算机专业、管理专业及相关专业
培训经历
公司内部规章制度培训、岗位知识培训、计算机知识培训、国家安全保卫法规政策培训、经济法律法规培训等
经验
3年以上工作经验
知识
熟悉计算机相关知识、安全保卫相关知识、银行相关知识,具备法律常识等
技能技巧
较高的写作能力、计算机操作能力,良好的组织管理能力
其它:
使用工具设备
一般办公设备:
计算机、电话、传真机、打印机、I
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