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互联网策划书模板
互联网策划书模板
第1篇:
互联网策划书
真正通过“互联网+”来改变传统餐饮
在互联网深水区,不但市场扩大了十倍以上,更重要的是互联网已突破了工具属性,在云计算、大数据等技术支持下,带着明显的互联网价值观(所谓的情怀)主动去改造传统行业。
比如分享经济的代表Uber,Airbnb,微商,去中心化的比特币,以及民营占主导地位的第三方支付行业。
这时创新的主体不再限于大公司,而是一些中小企业,譬如美国的Uber和中国的滴滴打车。
互联网不再是虚拟经济、流量为王,而是从比特回归原子,回归到现实世界,改造传统产业。
实体经济成为互联网的主流。
此时的互联网不再是简单的眼球经济,而是商业全流程改造,尤其是中后台的改造,以及组织本身彻底以用户为中心的再造。
譬如,互联网怎么帮助传统行业提升管理的透明度和服务效率?
怎样将数据挖掘出来,留住用户,并为用户提供个性化的服务?
用互联网改造厨房
传统的餐馆,其组织结构是金字塔式的链条服务。
从面向顾客的服务员、领班,到传菜、洗菜、厨师、餐厅老板,顾客的反馈很难有效到达厨师等中后台岗位。
顾客之声就算到达了厨师,也没有用,因为厨师的老板并不知情,顾客的评价影响不了厨师的业绩。
所以,就算菜式不好,菜的味道是咸了或者淡了,厨师也没有动力去改进。
怎么办呢?
唯有改变组织。
通过互联网的技术,让组织从垂直化的链条服务变成以用户为中心的同心圆服务,让厨师和顾客真正地对接、互动起来。
讲到互联网餐厅,北京城里并不鲜见。
从红极一时的雕爷牛腩到黄太吉、西少爷肉夹馍、伏牛堂米粉。
正所谓“吃个煎饼(就能)思考人生”、“十万(就能)开店”、“三年开一百家店”,让你不得不开始怀疑自己的智商和奋斗:
这样赚钱也太容易了吧?
!
为什么不是我呢?
“雕爷牛腩”传言用500万元从香港某个食神手里获得了神秘配方,而后再在娱乐圈和媒体圈搞了一把神秘试吃,有媒体圈和娱乐圈的助阵,想不火都不行。
“黄太吉”早期以产品口感为主,宣称“史上最好吃的煎饼果子”,而后开着宝马送煎饼。
这其实不难理解。
毕竟比起高昂的广告费用,宝马还是非常廉价的。
西少爷肉夹馍,用一封《我为什么辞职卖肉夹馍》,诉说了一种高位低就、怀才不遇的怜悯和悲伤。
仿佛吃进去的不是肉夹馍,而直接升华成一种精神。
传统餐饮行业三大问题
物料浪费。
不知道今天会有多少客人光顾,也不知道他们几时光顾。
若要保证菜品,则在经验的基础上多备食材。
只是多备食材之后,容易引起浪费。
一般的餐馆,如要保证质量和供应量,原材料的浪费比率在30%左右。
管理无法闭环。
比如用户的反馈信息,到了服务员这一层基本就停止,很少再传递至厨师。
那些传递至厨师的信息,多半也走样了。
就算不变样,厨师也不在乎。
因为厨师的老板并不知情。
他工作的好与坏,跟他的奖金、绩效并不挂钩。
怎样通过互联网让信息自由流通,让厨师不得不改进他的工作?
用户管理和个性化服务。
怎么将用户留下来,而不仅仅是流水。
传统餐馆只见流水不见人。
今天,客人消费了100元,贡献了流水。
一个月之后,客人再来,没有人记得他是谁。
客人对餐馆而言,唯一意义就在于流水。
这三个难题,到底怎么破?
首先,定位。
不做大而全的餐厅,只做写字楼和园区的商务工作餐,服务对象是白领,以早、中餐为主。
每天的菜式不超过20道,总共7个厨师。
平均每位厨师负责2~3个菜式。
总之,就是为这栋楼里上班的人提供工作餐,工作餐是一种强需求,对品质和便捷要求高,不会被营销的因素长期左右。
白领都习惯微信时代的生活。
如果提早一天用微信预定,则可以享受9折优惠。
现在70%以上都是来自微信提前预订,这样餐厅可以根据提前预定和历史数据,分析得出进货量和供货量,让五味的物料浪费控制在5%以内,相比较一般餐厅30%的物料浪费,也就相当于节约了25%的成本。
直接省下的成本,也就等于净利所得。
餐厅系统能够提供每10分钟到店人数的数据,根据这个提前对高峰期作出准备,来缩短高峰期的等餐时间。
为了错开就餐高峰,繁忙时段就餐如果是基准价,空闲时段就餐则可以享有一定优惠。
第二,用户消费过程中有任何问题可通过微信反馈。
拿我自己的一个例子来说吧。
有一天早上七点半左右,我从家出发,通过微信点了油条、花卷、稀饭和一个茶叶蛋。
八点一刻到了办公室楼下,于是我进了五味餐厅,在门口拿出绑定的工牌(公交卡等也可以绑定)一扫,拿号到里面取食。
到柜台的时候,花卷已经在那里等着我了,不到半分钟,稀饭、油条、茶叶蛋也很快有了。
于是我坐下来吃饭,吃的过程中感觉花卷有一些凉。
我不满意,于是拿起手机微信发了一条:
花卷太凉了。
大概10:
30,我收到一条微信,大意是感谢我的回馈,并告知花卷凉了可以告诉服务员,放微波炉里热一下。
同时为了对我的反馈表示感谢,我的微信账号里还多收到了1元钱的优惠券,留待下次使用。
钱虽然不多,但我感觉到很贴心。
也让我感受到我做这些事是有价值的。
总之,信息打通了,管理也闭环了。
用户的反馈信息连接的不仅仅是厨师,厨师长,还有餐厅老板。
好评、差评,会影响到厨师的绩效。
一定期限内,好评多了,厨师的薪水级别可以升一级;差评多了,对不起,厨师可能就要降级,甚至是被辞退。
总之,就是运用互联网的技术使餐厅的内部管理闭环。
第三,用户只需要来餐馆消费一次,不管是通过微信预定还是别的方式,有效信息都会留下来,日后五味餐厅知道你是谁。
如果用户曾经点了一个辣椒小炒肉,它就会推测你可能是湖南人,若你一个月之后没有再来,它会告诉你新出了一个什么湖南菜,过来消费会给你五折优惠等等。
目前,万通中心这个楼宇总计5000来人,超过70%已经成为五味餐厅的用户。
所以,五味网络餐厅做的不是一个小小的餐馆,而是整个餐饮产业。
它运用互联网技术开发了一套新的管理模式,我称之为互联网+餐饮的OS。
因为移动互联网的到来,微信的兴起,支付的便利,使得餐饮行业的中后台得以彻底改造。
第2篇:
互联网广告策划书网络广告策划书模板
一、营销环境分析
1、企业网络广告策划环境中宏观的制约因素。
(1)企业目标网络所处区域的宏观经济形势;
总体的经济形势
总体的消费态势
产业的发展政策
(2)网络的政治、法律背景:
是否有有利或者不利的政治因素可能影响产品的网络?
是否有有利或者不利的法律因素可能影响产品的销售和广告?
(3)网络的文化背景
企业的产品与目标网络的文化背景有无冲突之处?
这一网络的消费者是否会因为产品不符合其文化而拒绝产品?
2、网络广告策划环境中的微观制约因素。
企业的供应商与企业的关系
产品的营销中间商与企业的关系3、网络概况。
(1)网络的规模:
整个网络的销售额
网络可能容纳的最大销售额
消费者总量
消费者总的购买量
以上几个要素在过去一个时期中的变化
未来网络规模的趋势
(2)网络的构成:
构成这一网络的主要产品的品牌
各品牌所占据的网络份额
网络上居于主要地位的品牌
与本品牌构成竞争的品牌是什么?
未来网络构成的变化趋势如何?
(3)网络构成的特性:
网络有无季节性?
有无暂时性?
有无其它突出的特点?
4、营销环境分析。
(1)机会与威胁
(2)优势与劣势
(3)重点问题
二、消费者分析
1、消费者的总体消费态势。
现有的消费时尚
各种消费者消费本类产品的特性2、现有消费者分析。
(1)现有消费群体的构成:
现有消费者的总量
现有消费者的年龄
现有消费者的职业
现有消费者的收入
现有消费者的受教育程度
现有消费者的分布
(2)现有消费者的消费行为:
购买的动机
购买的时间
购买的频率
购买的数量
购买的地点
(3)现有消费者的态度:
对产品的喜爱程度
对本品牌的偏好程度
对本品牌的认知程度
对本品牌的指名购买程度
使用后的满足程度
未满足的需求
3、潜在消费者。
(1)潜在消费者的特性:
总量
年龄
职业
收入
受教育程度
(2)潜在消费者现在购买行为:
现在购买哪些品牌的产品?
对这些产品的态度如何?
有无新的购买计划?
有无可能改变计划购买的品牌?
(3)潜在消费者被本品牌吸引的可能性:
潜在消费者对本品牌的态度如何?
潜在消费者需求的满足程度如何?
4、消费者问题调查
(1)潜在消费者:
机会与威胁
优势与劣势
主要问题点
(2)目标消费者:
目标消费群体的特性
目标消费群体的共同需求
如何满足他们的需求?
产品分析
1、产品特征分析。
(1)产品的性能:
产品的性能有哪些?
产品最突出的性能是什么?
产品最适合消费者需求的性能是什么?
产品的哪些性能还不能满足消费者的需求?
(2)产品的质量:
产品是否属于高质量的产品?
消费者对产品质量的满足程度如何?
产品的质量能继续保持吗?
产品的质量有无继续提高的可能?
(3)产品的价格:
产品价格在同类产品中居于什么档次?
产品的价格与产品质量的配合程度如何?
消费者对产品价格的认识如何?
(4)产品的材质:
产品的主要原料是什么?
产品在材质上有无特别之处?
消费者对产品材质的认识如何?
(5)生产工艺:
产品通过什么样的工艺生产?
在生产工艺上有无特别之处?
消费者是否喜欢通过这种工艺生产的产品?
(6)产品的外观与包装:
产品的外观和包装是否与产品的质量、价格和形象相称?
产品在外观和包装上有没有缺欠
外观和包装在货架上的同类产品中是否醒目?
外观和包装对消费者是否具有吸引力?
消费者对产品外观和包装的评价如何?
(7)与同类产品的比较:
在性能上有何优势?
有何不足?
在价格上有何优势?
有何不足?
在材质上有何优势?
有何不足?
在工艺上有何优势?
有何不足?
在消费者的认知和购买上有何优势?
有何不足?
2、产品生命周期分析。
(1)产品生命周期的主要标志
(2)产品处于什么样的生命周期
(3)企业对产品生命周期的认知
3、产品的品牌形象分析
(1)企业赋予产品的形象
企业对产品形象有无考虑?
企业为产品设计的形象如何?
企业为产品设计的形象有无不合理之处?
企业是否将产品形象向消费者传达?
(2)消费者对产品形象的认知:
消费者认为产品形象如何?
消费者认知的形象与企业设定的形象符合吗?
消费者对产品形象的预期如何?
产品形象在消费者认知方面有无问题?
4、产品定位分析。
(1)产品的预期定位:
企业对产品定位有无设想?
企业对产品定位的设想如何?
企业对产品的定位有无不合理之处?
企业是否将产品定位向消费者传达?
(2)消费者对产品定位的认知:
消费者认为的产品定位如何?
消费认知的定位与企业设定的定位符合吗?
消费者对产品定位的预期如何?
产品定位在消费者认知方面有无问题?
(3)产品定位的效果:
产品的定位是否达到了预期的效果?
产品定位在营销中是否有困难?
5、产品分析的总结。
(1)产品特性:
机会与威胁
优势与劣势
主要问题点
(2)产品的生命周期
机会与威胁
优势与劣势
主要问题点
(3)产品的形象:
机会与威胁
优势与劣势
主要问题点
(4)产品定位:
机会与威胁
优势与劣势
主要问题点
(5)产品定位:
机会与威胁
优势与劣势
主要问题点
四、企业和竞争对手的竞争状况分析
1、企业在竞争中的地位。
网络占有率
消费者认识
企业自身的资源和目标
2、企业的竞争对手。
主要的竞争对手是谁?
竞争对手的基本情况
竞争对手的优势与劣势
竞争对手的策略
3、企业与竞争对手的比较。
机会与威胁
优势与劣势
主要问题点
五、企业与竞争对手的广告分析
1、企业和竞争对手以往的广告活动的概况。
开展的时间
开展的目的
投入的费用
主要内容
2、企业和竞争对手以往广告的目标网络策略。
广告活动针对什么样的目标网络进行?
目标网络的特性如何?
有何合理之处?
有何不合理之处?
3、企业和竞争对手的产品定位策略。
4、企业和竞争对手以往的广告诉求策略。
诉求对象是谁
诉求重点如何
诉求方法如何
5、企业和竞争对手以往的广告表现策略。
广告主题如何,有何合理之处?
不何不合理之处?
广告创意如何,有何优势?
有何不足?
6、企业和竞争对手以往的广告媒介策略。
媒介组合如何,有何合理之处?
有何不合理之处?
广告发布的频率如何,有何优势?
有何不足?
7、广告效果
广告在消费者认知方面有何效果?
广告在改变消费者态度方面有何效果?
广告在消费者行为方面有何效果?
广告在直接促销方面有何效果?
广告在其它方面有何效果?
广告投入的效益如何?
8、总结。
竞争对手在广告方面的优势
企业自身在广告方面的优势
企业以往广告中应该继续保持的内容
企业以往广告突出的劣势
第3篇:
互联网产品策划书互联网产品策划书模版
一.产品描述1.样的产品2.产品特色
3.和市场上的产品有什么不同4.生命周期如和何延续
二.市场分析1.市场上现有产品分析2.目标消费群分析3.潜在目标消费群4.产品资费分析5.用户操作习惯分析
三.产品定位
四.市场推广
阶段一2.阶段二3.阶段三4.阶段四
五.效益估算1.产品资费2.产品用户群数量3.产品潜在用户数量4.每月产品收益
六.产品内容介绍1.产品规则2.用户属性3.体系介绍4.用户等级5.主要功能介绍
七.产品开发进度
产品提案2.产品思路整合3.再次提案4.产品内容再次整合5.产品流程编写6.产品流程修改7.产品流程提交8.产品工单9.技术开发10.内部测试
八.产品人员列表和职责
1.产品经理(项目经理)2.产品策划3.编辑人员4.技术人员5.测试人员wap版本
一份完整的产品策划方案应包含的内容:
1、引言
描述导致产品创意产生的用户需求、市场需求、市场前景等概述性文字2、产品简介
关于产品的简单介绍包括内容、功能、特点、与同类产品的比较等
3、实现原理
产品内容的分块详细介绍已经实现的方式及原理4、业务流程
供技术实现的产品业务流程图、应对内容(语音业务中的应对语音、短信业务中的应对短信、WAP及KJAVA业务的用户操作反馈信息等)、业务菜单(WAP、KJAVA)等5、制作要求
对于产品技术实现过程中应达到的相应指标细节6、产品包装市场推广建议
产品的资费模式建议、用户操作流程、奖品设置、合作方式建议(涉及到合作方的产品)、市场推广方式建议、产品推广的后续服务内容建议等7、效益预测
效益预测的相关基础数据及原理、投入分析、收益分析、效益预测等8、结束语废话几句让人觉得有个结尾目录1.产品策划流程.22.项目前期准备.32.1市场调研........32.2结点..33.项目策划原则.33.1盈利性原则....33.2务实性原则....33.3差异性原则....33.4适度创新原则44.项目策划要点.44.1明确网站项目需求.....44.2整理网站信息架构.....44.3制作原型界面44.4技术实施方案44.5清晰的项目需求文档.44.6用户体验优化45.原型的要义..55.1原型的意义....55.2原型的使用....56.axure原型制作规范.56.1基本规范........56.2构件规范........66.3母版制作规范(参考)66.4站点地图制作规范.....66.5Annotations注释规范(参考).76.6整体制作要求77.axure操作小技巧.....87.1解决中文输入的问题.87.2超快速移动工作区.....87.3快速放大缩小页面.....97.4规范化地平移组件.....97.5穿透控件选取下层的组件..98.结语91.产品策划流程2.项目前期准备2.1市场调研
⑴网络调研
从互联网了解熟悉项目市场情况是比较便捷的方法一方面可通过行业市场专家的文章首先从宏观上把握项目发展趋势;另一方面观察研究同业竞争者进一步明确项目的性质以及策划过程中需要着重顾及的要点
⑵市场访谈
通过客户访谈、销售部门同事座谈会验证网络调研的结果根本访谈映像去调整前一阶段的ID使项目框架出具雏形有条件的可以组织焦点小组访谈和市场调查2.2结点
这个阶段需要明确:
⑴项目定位
项目的用户对象是谁项目的市场价值所在
⑵项目前景
项目的盈利模式今后公司所能采取的运营模式
⑶全局观念
培育对整个项目的宏观认识从整体上对整个项目的策划制作以及后期运营要点都了然于胸3.项目策划原则3.1盈利性原则
需要有明确的盈利性途径尤其在产品设计上需要首先将商业利益摆在第一位项目上市之后需要以几何级倍数回报公司的人力物力投入
3.2务实性原则策划阶段的每一个步骤都需要考虑今后运营的着手点从公司运营的实际出发避免一味追求天马行空式的想象3.3差异性原则
新项目必须和目前市场上现存的竞品有明显的不同客户从项目本身就能区分彼此3.4适度创新原则
遵循互联网日新月异的市场需求动态追逐互联网产品发展趋势但具体落实到策划阶段则需要把握好创新的幅度步子迈大了容易扯着蛋
4.项目策划要点4.1明确网站项目需求
包括客户需求和市场价值所在勾画清晰的产品和服务4.2整理网站信息架构
网站的频道设置、栏目设置如果是定位于某一行业的则需要第一时间整理出合理的分类目录4.3制作原型界面
从频道——栏目——列表——内容单页——功能的思路出发制作一目了然的原型界面需要精确到每一个细节4.4技术实施方案
各个栏目的数据调用、频道和栏目推荐位子的信息调用、主要功能模块的技术实现、辅助性功能涉及到的关键词和字段都需要我们在策划的时候考虑到4.5清晰的项目需求文档
这相当于整个项目的蓝图需要凭借我们自身的积累写作深入浅出的需求文档标准是让每一个阅读过文档的人都能对本项目有一个较为全面的认识4.6用户体验优化
遵循品牌建设规则的网站项目的实名、域名协助制作人员和技术人员进行操作体验上的优化精致、细致是这一阶段的目标5.原型的要义5.1原型的意义
原型是一个有价值的设计工具在项目开发的整个过程中有利于评估设计的可行性在初步设计阶段能够探究和测试用户在实际设计布局和更详细的交互问题能够评估和测试之后的高保真模型可以用来提供一个最终软件的演示
原型可以有多种实现方法目前本司采用行业内流行的axure原型设计软件制作采用该工具制作的原型特别适合web应用程序和屏幕序列的探讨其他诸如visio、mockups等软件虽也可实现原型制作但非经公司上级要求不可用于替代axure5.2原型的使用5.2.1高保真原型
高保真原型可用于向上级管理者或同事展示因为它传递了最终产品的许多特点比如视觉设计它们也适合于正式的可用性测试:
①给予用户/同事书面任务完成所需数据②要求用户/同事边想边说出5.2.2工具
①所见即所得的编辑器(或你选择的任何其他编辑——不过所见即所得更快)
②一个或多个浏览器测试原型
③图形工具
④设计元素库(一旦设计元素库建立有助于形成一致的外观和加快开发速度)
⑤图形库或其他屏幕元素(有助于在其他事情重复利用屏幕元素(screenelements))5.2.3优势
更好的交互尤其是有益于评价屏幕变化
很好展现软件的设计或者可能的设计
测试和最终编码之间还有时间来作出改进6.axure原型制作规范6.1基本规范6.1.1交互设计模式
以规范化交互UI库为基础及主流交互设计范文(如QQSINA163,等用户普遍熟知的界面及交互设计)——交互设计模式为主要选择尽量减少独立编写及体验创新体验交互界面的创新依据产品特点而定尽量减少用户的操作成本尽量避免让用户去思考“这[互联网产品策划书模版]相关文章:
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