加油站开业活动营销策划方案15篇.docx

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加油站开业活动营销策划方案15篇

加油站开业活动营销策划方案【15篇】

规划方案是规划结果的表现形式，通常以文字或图片为载体。

规划方案源于提议者的初始想法，并以方案实施者的参考结束。

其目的是客观、清晰、生动地呈现规划理念和内容，有效地指导实际行动。

以下是为大家整理的关于加油站开业活动营销策划方案的文章15篇,欢迎品鉴！

第一篇:

加油站开业活动营销策划方案

　　一、市场现状

　　根据实地调查：

　　1、大学期间由于没有太多的考试，同学们都有大量的课余时间，有些同学利用这些时间报考了一些自己感兴趣的证书，这其中就需要用到资料书，由于这些书购买不方便，并且价格昂贵，很多同学都有购买二手的想法，所以我们将针对考试建立我们自己的特色书店。

　　2、是否愿意购买距离较近的旧书店的书籍的选项中，90%以上的同学表示愿意购买，这给予了我们极大的鼓励。

　　3、愿意购买的二手书的折扣选项中，41%的人选择的是三折，43%的人选择的是四折，其他则为17%，这为我们书店的定价提供了很好的依据。

　　4、希望购买到的二手书新旧程度中，七成新以上占45%，六成新以上占37%，其他占18%，这说明购买二手书，新旧程度绝对是一个相对重要的因素，我们在收购货源时，尽量满足六七成新的要求且内容完整无大的涂鸦。

　　5、使用过的书籍处理方式选项中，作为废品卖掉、送人、扔掉是主要选择，而选择作为二手书卖掉的占极少数，因此我们必须加大宣传，让更多的同学能够将书用在最好的地方，也为我们提供了可靠地货源。

　　6、在如果学校有专门的人上门收购二手书籍，您是否愿意卖出二手书的选项中，愿意的占95%，不愿意和无所谓的占5%，但前提是卖出的不是特别重要的书，这说明在货源供应的前期，二手书店应作为主动方。

　　二、主要竞争对手及其优劣势在攀枝花学院内，主要的竞争对手是第二教学楼的书店，另外的是网上书城。

　　1、第二教学楼书店优势：

绝大部分书是关于英语四级、六级考试，教育资格考试，考研，会计资格证考试，报关员、报检员考试等的考试资料，以及各类杂志，全部都为正版书籍，书籍质量有保证，一般能迎合不同种类考试需求学生的口味，并且给予所有资料九折的优惠。

　　第二教学楼劣势：

价格昂贵，书籍种类相对比较单一，学生对于必需书籍的购买以外，不愿花更多的钱够买其他的杂志类书籍，盈利能力不强。

　　2、网上书城优势：

价格便宜，且不需出门，快递即可送货上门，方便。

网上书城劣势：

书籍质量没有保证，且快递到达时间时快时慢，影响消费者心里预期。

　　三、营销外部环境分析

　　1、经济由于本店主要面对攀枝花学院的学生，其中很大部分来自农村家庭，因此影响所有消费者整体消费水平，因此商品定价在低价档次。

　　2、文化由于消费群体是大学生，因此在商品选择上要迎合大学生较高的文化需求，努力营造本书店高素质气质。

　　四、内部环境分析

　　1、优势

（1）二手书回收所需的费用较低，建立二手书店的成本不高，有很大的利润空间;

（2）二手书籍易于长时间储藏，对环境污染小;

　　（3）在攀枝花学院还没有二手书商店，这个市场还未有人进入，因此先发制人，进入这个市场，能尽快的占有这个市场并获取利润;

　　（4）二手书店与学校图书馆相比，消费者能付出较低的价钱就占有自己需要的书，无须考虑图书馆的时间、制度规定，极大地方便了消费者;

　　（5）大学生文化程度较高，有意愿长时间花在书本上;

　　（6）攀枝花学院并没有实力较强的竞争者。

　　2、劣势。

（1）在攀枝花学院不易找到一个最有利的地点开店，且食堂附近以及学府广场的店铺租金都很高。

（2）书本门类多，容易杂乱，收购和整理时工作量大。

　　（3）书本储藏中应注意防火、防虫、防潮等，这就增加了管理工作的难度，并且质量也难以保证。

　　（4）对二手书来源的掌握力度小，如果得到稳定的货源，须派人上门收购，这加重了人力成本。

　　3、机会。

攀枝花学院只有本店一家二手书店，不存在同行业竞争者;对书本渴求较高的教师和学生形成一大特色，市场发展空间很大。

二手书价格便宜，而且许多旧书有珍贵的笔记，可供消费者参考，这样不仅有利于节约消费者的购书支出，而且还有助于读者理解知识，节省学习时间。

随着攀枝花学院考研的学生原来越多，但新的考研资料价格昂贵，二手考研资料将会有更大的发展空间。

　　4、威胁。

学院中，很多的老师和学生对二手书认识不足：

主要购买者是学生，不利于而书店某些门类的书籍销售，目标市场需求不易被满足;虽然不受二手书店的威胁，但是受第二教学楼书店的威胁。

进货的渠道不畅通，若上门收购，则会增加很大的人力成本，且进货的折扣低。

如果本店的知名度不能在很快时间内提升，则很容易丧失机会。

　　五、营销策略

　　1、市场细分需求差异性：

应当合理的划分不同需求类型的消费者，并且针对不同类型消费者的需求提供相应的书籍予以满足，例如考研的消费者，考相关的执业资格证的消费者等，尽量做到主要消费者需求的书籍类型分明，有针对性的满足。

　　2、目标市场选择和特征目标市场是攀枝花学院的全体师生，特征是：

文化程度高，对书本的渴求强烈，需要不断从书本中丰富知识，但是消费能力不是很高。

　　3、市场定位

（1）利益定位定位为充分使顾客满意，尽力满足消费者偏好和需求，把握消费者的购买心理，给消费者带来方便与实惠。

（2）价格与质量定位应市场调研中消费者主要偏好三折的旧书价格，将主要书记的价格定位定价的30%，并力图使二手书物美价廉。

使消费者有物美价廉的感受。

　　4、产品组合描述

（1）产品策略。

要根据书店的目标市场的主次来制定策略。

书店要特色经营的同时多元化经营，就是把二手书店分为四个模块儿：

学习考试类、文学名著类、高校畅销书类、杂志期刊类。

其中应该以学习考试类为主，高校畅销书类为书店特色。

　　①学习考试类。

是本二手书店的主要书籍，这是因为这几年高校中刮起了一阵考证的流行风，很多人要考的证不仅仅局限在计算机、英语一类，更多的在经济管理、教育类，且往往一个人要考好几门证，这对于二手书市场是个很大的机遇。

另外近年攀枝花学院考研的学生比例越来越大，全新购买考研资料费的昂贵也为二手书市场带来机会。

因此，书店可以根据此情况，在回收中注重选择与考证有关的书籍资料，书店只保留近两年的考证类书籍，超过期限的可以将其转卖给废品收购站，以收回成本，也避免书记的积压。

　　②文学名著类。

这一类别主要是以图书馆的期刊阅览室的图书划分标准为参考，放进中外名著的文学著作。

　　③高校畅销书籍。

这一类书籍主要是一些商界名流的奋斗历程，以及一些励志书籍，还有一些畅销的校园小说等。

这类书在图书馆一般是难以找到的，只有在书店里买到。

因此相信同学们更愿意花便宜的价格买一本正版的旧书，这一点是很占优势的。

　　④杂志期刊类。

通过问卷调查的方式调查学生们最喜欢的杂志，主要是与其他书籍配套出售。

（2）定价。

定价依据是书籍的回收成本和再利用价值。

　　①灵活定价。

二手书可以根据二手书的新旧程度以及正版盗版来确定收购价，再根据调查结果的要求，将主要价格定在原价的三折，部分比较稀少的书籍可以定为原价的四折到五折，其他的情况也可以依据具体情况定价。

　　②数量折扣。

当消费者购买的书籍达到一定数量时，给予一定的折扣，大概在3%—5%。

　　③会员折扣。

当顾客在购买书籍时，有目的的建议顾客办理会员卡，会员给予终生优惠折扣，大概在5%—7%。

　　（3）渠道。

渠道分为两类：

回收渠道和销售渠道。

经过调查，学生们普遍不愿意主动去联系二手书收购商，他们更愿意二手书收购商上门收购二手书。

所以回收渠道应该是书店主动上门回收，或者定时段在学生公寓出口定点收集，也可以与当地废品收购站达成合作协议，让废品收购站保留一些有利用价值的书，而二手书店将价值不大的书卖给废品收购站，实现货源上的稳定、合理。

销售渠道主要是实体店销售，附带网上销售，可以通过建立QQ群达成顾客与书店的交流，参加校园论坛发布二手书店各类最新消息，节约不必要的宣传费用，并时刻把握消费需求的变动，降低书店的营运风险。

　　（4）促销增进消费者对二手书的认识，提高校园二手书店的知名度是很必要的。

书店可以采用发放传单、张贴广告等。

过节的时候，采用购书满一定数量或一定价款即采取折扣优惠措施。

另外，一些社团举办活动时，可以给予赞助得到冠名权，以提高二手书店知名度。

　　5、营销费用

　　直接推销费用预算1000元，促销费用预算20XX元，仓储、运输费用预算20XX元，其他营销费用预算1000元。

故加总得营销费用预算为6000元。

　　六、总结：

　　这个项目总的来说，具有投资费用少，回收周期短，投资风险小，投资回报率较高，经营难度较低，适合没有经验的大学生投资。

第二篇:

加油站开业活动营销策划方案

（1）广告：

麦当劳在促销上的广告方面，大部分采取电视传播媒体和各分店的宣传品、看版、店头广告（POP）以及柜台人员的销售。

传媒的广告效果是很好的，至于店内的广告，则又加深了顾客的印象。

　　而在公关方面，总公司有所谓的公关部门，与各门市中心负责人和顾客接触。

了解顾客需求的则是接待员，他（她）他会在座位间走动，不时的关心顾客，同时提供最好的服务，并主持小朋友的生日餐会等等。

（2）促销活动：

麦当劳在在各省的分店，每月皆推出不同的促销产品，这样的促销活动皆是全省一致的。

除了全省一致的促销活动外，还有区域性及单店性的促销活动。

区域性的促销活动通常在特写的区域内方能实行，例如麦香鸡优惠活动即可。

麦当劳促销新手段：

　　1，联合中国移动，开展食品和电话活动联系的方式;

　　2，联合ebay易趣，拓宽营销渠道。

　　（3）社会关系：

麦当劳在认真经营活动的同时,公关做的也一样出色:

举办了大量的公益活动;积极参加慈善事业;设立公益基金等

　　连锁快餐店的经营模式可以从总体直接复制，但是环境总是在不断变化的，生班硬套总部的经营模式，会出现水土不服的问题。

　　1.人员变动太频繁

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　　快餐店的员工分四类：

一类厨师，一类点餐员，一类配送员。

某些员工认为工作辛苦，待遇比较差都频繁离职，人员变动频繁导致快餐店业绩不容易提升，同时顾客抱怨的声音越来越多。

　　2.新产品销售情况不稳定

　　麦当劳现在所推广的新的咖啡营销策略，和星巴克等一系列咖啡竞争激烈，首先咖啡机成本较高，客源不充足，星巴克为咖啡的头，它早已拉了足够的客源，麦当劳的咖啡很多人也不愿去尝试。

　　3.渠道也不是很透明

　　目前很多报道在说麦当劳，肯德基这些快餐店所用的原料出现很大的问题，有营养学家表示，汉堡包、薯条、可乐之类的快餐只是方便食品，而不是营养食品。

这些食品的共同特点是价钱便宜、热量高，一吃就饱，一饱就胖，影响人的健康。

　　4.反快餐，反麦当劳

　　随着经济水平的提高，人们发现，人性关怀、生态环境以及各地区的传统文化等这些曾被人类所忽视的东西，如今对我们越来越重要。

尤其是在发达国家，一些有识之士开始反思大工业时代所遗留下来的生产方式和生活方式。

以麦当劳为代表的快餐文化，当然成为反思的对象之一。

　　5.在开发新产品上，麦当劳做的比较局限

　　在研发新产品上，麦当劳和肯德基等其他本土快餐企业相比，明显做的不够多。

从而使许多消费者对麦当劳产生了固定的概念—便宜，很难吸引更多的新顾客。

在中国市场上，这一点上也给麦当劳带来了许多的压力。

　　建议

　　麦当劳公司应当站在整个人类健康发展高度上，将产品定位于绿色、健康，通过产品差异化，先入为主，及时创建企业新形象。

为此，应加强五方面工作，即：

　　1、及时调整企业标志。

麦当劳应当在标志上下功夫，紧紧围绕企业宗旨和目标，标志内容必须增强健康之意;

　　2、产品宣传不但突出货真价实之意，更需要强调其绿色含义;

　　3、商标作为企业生命之源，不仅应当反映企业的标志和产品的性质，使消费者易于衡量或评判，而且必须使消费者易懂明了，同时，给消费者耳目一新的感觉，能够激发其强烈的购买欲;

　　4、产品命名时必须要有新特色，能够反映时代的气息。

　　5、认真选择企业格言，进一步强化对外宣传企业的整体形象，更需要提高员工凝聚力，赢得消费者的信赖。

　　6、丰富食品菜单。

开发多种适合中国市场的新产品来抓住中国顾客的心。

第三篇:

加油站开业活动营销策划方案

　　一、前言

　　中国辛勤的劳动人民，在数千年的饮食文化的探索和发展中，逐渐形成了风格各异的粤、鲁、湘、川等各大菜系和具有属地风味的特色小吃。

川菜是中国南方第一大菜系，历史悠久，影响广泛，是中国饮食文化的重要组成部分，传统川菜以其味咸、鲜、脆嫩、风味独特、制作精细享誉国内外。

当今的餐饮行业，发展趋势可概括为：

发展十分迅速，规模不断扩大，市场不断繁荣。

然而，繁荣的同时意味着竞争的加剧，每天总有一些餐饮店铺倒下去，又有更多的餐饮店铺站起来，但总有少数几家在大浪淘沙中站稳脚跟并不断发展壮大。

　　二、市场/企业分析

　　四川的餐饮市场存在激烈的竞争，自生自产的宾馆、酒店林林总总。

一个酒店要获得成功，必须具备以下基本条件：

一、拥有自己的特色;二、全面的（质量）管理;三、足够的市场运营资金;四、创新，不断推陈出新。

这些条件缺一不可，否则，就如昙花一现。

这也是许多酒店、餐馆风光开业又迅速消失的原因所在。

公司需通过自身繁殖、管理输出、品牌输出等方式在餐饮界大展身手，同时又要不断的积累雄厚的管理、技术、资本。

　　三、营销策划

　　餐饮服务的目的是让顾客满意，只有顾客满意了，酒店才能获得利润;要做好优质的服务，离不开企业内部员工的努力;内部员工营销的成功又以全面的（质量）管理、有效的激励机制和良好的企业文化氛围为基础。

在这开店庆时期，借此时机，我们以顾客满意营销、内部员工营销和文化营销三者相结合，作为本次店庆活动的重点进行。

一、本次店庆活动目的：

增加酒楼的品牌影响力，提升酒楼的知名度和美誉度;提升酒楼形象，增加酒楼竞争力;加强员工的忠诚度和向心力;提高全员服务意识、工作积极性;展现文化底蕴，进一步提升酒楼的文化;提升酒楼销售额，增加利润;为长久发展发展打下良好的基础。

二、本次店庆活动时间：

2010年12月13日至22日，共计10天。

（圣诞节策划可和店庆一起搞，消除日期空档。

）三、地点：

成都市刘氏鱼馆。

四、参与人员：

酒楼所有员工、前来就餐的顾客等。

五、营销主题：

顾客满意、员工满意、管理提升、文化创新。

　　四、具体方案策划

　　一、SP方案1、微笑服务。

在店庆期间，所有员工一律微笑服务，细致耐心，让顾客乘兴而来，满意而归，提高顾客的感觉消费价值。

策划如下：

12月12前各店召开动员大会;13日至22日服务员之间开展服务大比武竞赛，在大厅设立一个专门版面，每日评出当日服务最优之星，并给予物质奖;2、特价。

①每日推出一款特价菜，每日不重样。

②随顾客所点菜品加赠部分菜品，如当次消费满100元，加赠2碟凉菜;满200元加赠4碟凉菜等;③打折，这是一个迅速提高销售额的法宝，建议适当打折刺激消费。

3、礼品、抽奖。

有计划发放公司店庆纪念品、小礼物，增强与客人亲近感，扩大宣传面。

公司统一印制部分店庆纪念品要求小而实用、漂亮大方，如带有店庆标志的签字笔、气球、打火机、帽子等，按桌发放。

抽奖方案：

主题——品全鱼宴、中大奖、游微山湖凡是于13日至22日店庆期间，当日当次消费满150元以上的顾客均可以参加。

每店设立一等奖2名，奖励微山湖一日游，公司统一组织，中奖顾客食宿住行完全免费;二等奖11名，奖店庆红包1个，现金100元;三等奖100名，奖店庆红包1个，现金5元。

二、内部营销方案内部营销是一项管理战略，核心是发展员工的顾客意识，在把产品和服务推向外部市场前，先对内部员工进行营销。

这就要员工与员工、员工与企业之间双向沟通、共享信息，利用有效的激励手段。

1、在全体员工内部加强温情管理，要求每一位员工将所面对的其它员工视为自己的顾客，像对待顾客一样进行服务。

并在以后的工作中，将内部员工营销固定下来。

2、征文比赛。

内部员工征文：

我的选择——XXX鱼馆要求：

1、题材围绕微山湖鱼馆所发生的事情，可以是工作经历、感想、看法、寄语等。

2、体裁不限。

散文、杂文、记叙文、议论文、诗歌皆可。

3、截止时间为12月20日。

希望全体员工积极投稿。

本次征文活动将评出一等奖1名，奖金200元;二等奖2名，奖金100元;三等奖5名，奖金50元。

并进行集中展出。

3、成本节约比赛。

通过系列活动，对内部员工再教育，提高其的积极性。

三、产品营销方案1、在推行传统餐饮的同时，推进情侣套餐、商务套餐、家庭套餐、孝心套餐等。

如:

情侣套餐可推出18元、28元、38元、48元套餐等。

2、绿色家宴。

随着生活水平的提高，人们饮食已经不仅仅是为了解决温饱，而是吃绿色，吃健康。

绿色家宴的推出，无疑会受到消费者的青睐。

在原材料使用上，力推生鲜类绿色食品;烹饪方式上结合现代人的消费时尚，使菜肴风味化、营养化;在家宴的菜谱上，注重菜肴的营养搭配，平衡膳食，满足人们的健康要求。

强烈建议厨房部推出。

3、秋冬季节是滋补的好时候，建议引进高档营养滋补菜品。

四、文化营销方案1、借店庆11周年之机，向消费者宣传公司的企业文化，增强公司在目标消费者中的影响力。

策划如下：

13日至22日店庆期间，设立大型宣传板，上面张贴公司的精神口号，微山湖风光图片，鱼宴的制作流程，各分支公司的图片资料，公司员工的寄语等，让顾客把吃当作一种享受，使顾客乐而忘返。

2、店堂现场气氛，包括灯光、音响、海报、POP等。

五、广告营销方案在信息发达的现代社会，媒体无疑是吸引大众眼球的媒介。

酒店根据不同媒体有不同媒体受众的特点，合理进行自己的市场定位和目标客户的定位，合理的选择媒体投放广告，不可片面追求覆盖率，造成广告的浪费。

作为公司本次店庆来说，一般选择媒体有《齐鲁晚报》一栏1500元左右，《济南时报》一栏600元左右，电视可以上5秒、15秒广告，其次还可以在互联网上宣传（费用优惠）。

硬广告和软广告相结合，软硬兼施，以取得更好的效果。

具体发布可为：

店庆前两天发布一次，13日发布一次，18日发布一次。

利用媒体整合，实现小投入，大产出。

　　五、店庆现场布置

　　一、所用媒介：

氢气球、条幅、公司吉祥物、大型宣传海报、宣传单、展板、POP（各种张贴画）、礼仪小姐、纪念品等二、店庆时酒店外观：

氢气球带着条幅在空中飘飘欲飞;吉祥物热情向你招手;楼体外打出11周年店庆醒目标和优惠项目的大条幅，以及供应商的祝贺单位的条幅;进门处设置一个高精度喷绘的店庆告示牌;礼仪小姐发放公司店庆纪念品;整体呈现出一种喜气洋洋的气氛。

营造出简洁又有品位的节日氛围，消费者从门前一过，就会被这种气氛所吸引。

三、店内景观：

服务员穿戴整齐，面带微笑，热情洋溢;总台服务细致耐心;地面光可鉴人;桌椅一尘不染;公司各种宣传资料随手览阅;灯光明亮柔和;音乐如高山流水;绿色盆景赏心悦目;顾客从进店时刻起，即能享受到一流的服务和视、听、触、嗅觉的全方位感官享受。

进餐完毕，还可以参与抽奖，并赠送纪念品。

让顾客自始至终享受到XXX鱼馆一流的服务，留下美好的记忆。

　　六、费用预算

　　氢气球1500元纪念品1000元条幅200元宣传资料海报500元微山湖一日游2200元内部竞赛1650元广告费用10000元合计17100元

　　七、效果分析

　　一、宣传造势，五店联合店庆，气势宏大，让消费者产生强烈的记忆感，引起良好的口碑宣传，提高公司的知名度和美誉度。

二、店内外造型富有人情味，服务周到，能提升目标消费者的本企业忠诚度。

三、通过服务比赛、征文比赛、成本节约比赛，能极大的增强本公司员工的企业归属感和向心力，提高工作积极性。

四、通过促销，提升公司营业额。

五、本次活动规模大、而费用相对低廉，能取得事半功倍的效果，形成大的轰动效应。

第四篇:

加油站开业活动营销策划方案

　　一、促销活动开展的必要条件

　　1、批零价差

　　充分考虑促销站当前库存成本、预期销售数量、资源采购价格，模拟计算、推算盈亏平衡点销量或最低促销价格;

　　2、油站位置

　　网络内部分析：

　　是否会造成本公司连锁油站内部竞争;

　　竞争对手调查：

　　价格促销策略是否有明显优势;

　　周边市场研判：

　　油站所在商圈是否有足够的潜在客户

　　3、客户类型

　　根据潜在客户调查确定促销油品;

　　根据客户档案资料信息确定可吸引的客户类别;

　　根据客户消费记录的加满率、卡销比等信息，判断可增量比例

　　根据促销宣传所能辐射的范围、路线方向，推测可吸引的潜在客户

　　4、员工能力

　　工作态度;沟通能力;团队合作;站长状态;促销响应

　　5、资源保障

　　当期库存;资源运距;运输能力;接卸空间、安全等

　　6、对手关注

　　区分谁才是真正的对手;

　　如何与真正的对手适度提前沟通、最大程度避免恶性竞争

　　7、密度盈油

　　具体计算油品密度差和销售增量之间的关联

　　8、调价周期

　　降价之前和上涨之后的时间点选择与客户加油周期推定

　　二、促销活动目的`制定原则

　　1、实现增量增效

　　强力吸引对手客户、远端客户、边缘客户，通过增加客户数量提升销量;

　　商圈内客户打破常规加油消费周期规律，大幅提高一次加满比例;

　　充分考虑客户参与活动的机会成本（等待时间、资金占用、路程损耗等）

　　2、吸引客户关注

　　从关注到感兴趣到成交的客户消费规律;

　　与常规价格促销定位的区分;

　　与促销宣传相关的文案措辞与宣传方式选择

　　3、彰显油站形象

　　与客户感受相关的油站基础设施条件达到最佳状态;

　　员工形象、语言，工作流程，服务规范经过训练、演练;

　　客户信息捕获、活动过程记录、活动现场沟通、异常问题处理有预案;

　　客户等待、加油、交易、付款过程形象、促销宣传有设计、有组织;

　　关联商品促销、营销有方案、有组织

　　4、刷新员工面貌

　　●关注客户需求信息（诱导员工关注客户）

　　●完善公司促销方案（激励员工从头参与）

　　●提前制定宣传计划（指导创新宣传渠道）

　　●认真组织预案演练（提升员工精神面貌）

　　●全力投身促销参与（促销活动组织分工）

　　●公平分享劳动成果（业绩账户激励方案）

　　5、探查销售潜力

　　促销油品销量

　　交易客户数量

　　单笔交易数量

　　客户类型变化

　　员工人均销量

　　6、试探对手反应

　　是否跟进促销

　　客户稳定状态

　　竞争手段衍生

　　7、检验服务流程

　　工作区域优化

　　店内店外协作

　　现场站位配合

　　内外车道指引

　　机动人员匹配

　　员工技能检验

　　设备设施状态

　　致命关键环节

　　8、重树各方信心

　　内部各层员工

　　投资者

　　供应商

　　客户

　　关联合作单位

　　三、促销活动风险的控制措施

　　1、促销手段叠加。

　　持卡客户纠纷

　　优惠幅度放大

　　积分骤然上升

　　刻意叠加促销

　　2、促销组合掌控

　　动员不到位

　　现场不充分

　　宣传不到位

　　里外不配合

　　3、促销时段选择

　　时间点、时长、周期选择要充分考虑油品类型、季节、加油高峰、对手策略、调价周期、价格趋势、公司战略等因素

　　4、促销营销组合

　　价格策略与其他促销组合调配

　　客户消费方式逆转

　　效率与客流不匹配

　　客户关注方式没改进

　　5、促销宣传过程

　　前期客户关系，员工（工作能力，激励措施，工作态度），宣传手段、方案，提前、持续时间评估

　　四、促销活动组织的关键环节

　　1、人员调整、分工、演练

　　2、现场指挥、疏导、应急

　　3、支付等待、非油促销、资金安全

　　4、资源协调、保障

　　5、客户沟通、油卡促销、品牌宣传、情绪安抚

　　6、员工评价激励、客户信息整理、持续改进反思