电子商务上机作业.docx

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电子商务上机作业

电子商务网络技术上机操作实验

实验一

实验要求：

访问新蛋、阿里巴巴、携程、猪八戒网等网站，了解其网站的业务种类、业务流程、收入来源、页面设置。

实验过程：

一、新蛋：

1、业务种类：

电脑整机、手机数码、电脑产品、家用电器、日用百货

2、业务流程：

1、搜索商品名称

1、通过输入商品名称或者关键字进行商品搜索2、您还可以通过页面上方右侧的“所有分类”来搜索你想要的商品3、您还可以通过首页的左侧的分类浏览以和页面头部的分类导航进入相关的分类进行搜索，也可以通过点击首页的推荐产品进行产品的浏览。

2、查看商品详情

3、放入购物车

4、注册登录

1、如果您是老用户，请直接输入用户名和密码进行登录。

2、如果您是新用户，在新蛋注册开户有两种途径：

从页面上方的“免费注册”进行注册开户或在订购过程中注册开户。

3、填写收货人信息

二、收入来源：

通过大众群体在网上购物获取中间利润、注册会员费用、非黄金时间的广告收入。

三、阿里巴巴：

1、业务种类：

出售原材料、工艺品、家居日用、服装服饰、小商品、代理加盟、全球进口

2、业务流程：

个人购物流程：

3、收入来源：

会员、超级会员、为购买者和销售者的购买提供保障

四、携程：

1、业务种类：

国内酒店的预定、国外酒店的预定、国内外机票的预定、商旅管理、搜索目的地。

2、业务流程：

3、收入来源：

五、猪八戒网：

1、业务种类：

2、业务流程：

3、收入来源：

实验二

实验要求：

熟悉淘宝网、当当网、阿里巴巴的注册流程，并一一进行帐户注册。

实验过程：

首先找到淘宝网的首页，然后选择注册。

按照提示填写应该填写的信息。

内容包括：

接着根据提示完成最后的确认，最后注册成功。

登陆阿里巴巴首页，选择免费注册，然后填写应该填写的信息。

具体包括一下内容：

登陆当当网的首页进行注册——免费注册。

填写一下信息：

提交后注册成功

实验三

实验要求：

1、未开通网银的同学，申请并开通一家银行的网上银行业务，列出该银行个人网银所提供的业务类型。

2、已开通网银的同学，申请并开通一家银行的手机银行业务，列出该银行所提供的手机银行的业务类型。

实验过程：

个人网上银行

中国建设银行24小时网上服务，满足您全方位、多层次的金融需求，让您时刻享受建行“e路通”的乐趣，感受轻松写意的自助人生。

建行个人网上银行可为您提供丰富的银行服务，是您日常理财的好帮手，能帮助您管理个人财务，缴纳水、电、煤气、电话等日常费用，网上购物付款、国债、基金、黄金、外汇买卖投资、建行理财产品等，包括“我的账户”、“转账汇款”、“缴费支付”、“信用卡”、“投资理财”、“客户服务”、“安全中心”等七大类服务。

下面具体介绍一下部分服务功能：

（一）查询

“余额查询”、“明细查询”、“交易查询”、“交易积分查询”、“日志查询”等多种信息查询为您提供全面的账户信息。

无论您持有的是存折还是龙卡，是定期账户还是活期账户，都可立即获得您所需要的信息。

（二）转账汇款

建行网上银行转账汇款，可实现多种账户之间的转账汇款；收款人可以是建行其他个人客户，或建行企业客户，或其他商业银行的个人客户。

（三）缴费支付

建行网上银行提供的在线缴费支付，可免去您奔走之苦、排队之烦。

为您提供在线缴纳手机费、固话费、水电煤气费、学费等多种费用，并可在缴费完成后，通过短信通知您缴费结果。

（四）信用卡

您可以通过网上银行办理信用卡开卡、余额查询、消费积分查询、账单查询、信用卡还款、购汇还款、账户挂失、补发密码函等。

无论您在全球的哪一个角落，使用网上银行信用卡服务，让您刷卡消费乐无忧！

（五）银证业务

在股市中，网上银行都为您准备了全方位的服务，可以方便地进行银行-证券间的转帐，助您在股海博弈中轻松赢利，成为您的得力助手。

（六）基金、债券、黄金、理财业务

   我行代销的基金涵盖了股票型基金、稳健型基金、债券型基金、指数基金、保本基金等国内主要基金品种，可满足不同风险偏好的您。

建行网上银行基金业务是您稳健投资的最佳选择。

为您提供对我行代销债券的买卖交易。

与国际市场价格走势挂钩的黄金牌价，有实时交易、委托挂单等多种交易方式，足不出户即可方便投资黄金，为您增添更丰富的投资渠道。

您可以通过建行网上银行自由认购、申购、赎回我行发售的各种本外币理财产品。

实验四

实验要求：

在淘宝网进行一次真实购物，或将一件个人物品进行成功拍卖，并记录下流程。

实验过程：

登录淘宝网点击购物商城进行选择想要购买的物品，填写信息进行购买。

选择支付的银行

实验五

实验要求：

每位同学在《浙科电子商务模拟软件》中同时扮演生产商、商场、银行、物流四个角色，互相开展业务和交易，进行模拟B2B电子商务操作。

实验过程：

首先进入到软件登录页面，选择自己想要扮演的角色。

一、扮演厂家角色。

然后选择注册。

填写自己的个人信息，设置资料。

资料包括：

1.申请一个Email地址并设置到企业用户资料;

2.申请开立银行账户（资金管理/柜台业务/对公业务/开立帐户）;

3.待开立银行账户审批通过后进行“开户帐号设置”（资金管理/帐号设置）;

4.开通网上银行服务（资金管理/柜台业务/对公业务/网上银行）;

5.注册网上银行网上支付特约客户（资金管理/柜台业务/代理业务/特约商户）;

6.开通EDI服务（商贸网站/用户注册）并为使用EDI服务申请CA认证。

2.选择银行角色

3.选择厂家角色

申请厂家角色后，开始申请电子邮箱。

申请成功后，开始开通银行。

生产产品

注册网上银行：

询问价格，进行订立合同：

4.选择物流角色

开通注册银行：

开设银行成功

物流、厂家、银行、商场的交易过程：

出库：

入库：

一、进入网易、天涯社区、汽车之家网站，比较它们在业务模式和盈利模式上的异同点。

（10分）

业务模式：

网易、天涯社区、汽车之家网站相同点是以宣传介绍本网站的经营、提供信息为主，只是他们各自的侧重点不同而已。

网易主要以邮箱的使用、广告的张贴、游戏开发运营为主，其次有网易推荐和网易服务。

天涯社区的主要是广告、无线增值业务、专业博客、网上商城等。

汽车之家主要是汽车之家网站主要经营汽车美容产品介绍，汽车壁纸图片，汽车保养产品，最精彩的汽车视频，质量损坏的车信息内容，网站包含汽车用品商城，汽车保养美容知识等栏目，是提供信息最专业的中国汽车网站。

汽车之家网站是在网络上建立一个汽车平台，为买车和卖车人提供方便，为喜欢汽车的人提供一个交流的平台。

盈利模式：

网易、天涯社区、汽车之家都有广告收入。

网易主要靠大型的网易游戏、163网站盈利，其次还有新闻频道、财经频道、科技频道、体育频道、汽车频道、房地产频道、手机频道、娱乐频道、女人频道、旅游频道、游戏频道、健康频道、数码频道、社区、电子商务

天涯社区以在线广告、增值广告、网站销售产品、注册会员收费，提供与免费会员差异化的服务、.网络游戏运营，虚拟装备和道具买卖、搜索竞排、产品招商、分类网址和信息整合，付费推荐和抽成盈利；

汽车之家的盈利主要是会员和二手车交易，每月的包月广告。

二、设计一个科学、合理、可行的电子支付方案并说明理由。

假设你和张某决定开一家在线提供研究生入学考试电子笔记的网站，命名为Online-note，同学们可根据自己学习进度情况和专业需要，任意选购。

张某的工作是征集、整理和创建在线内容，并给每个不同内容制定相应的收费标准，你的工作是调查目前我国各商业银行分别能够提供的电子支付系统（如信用卡支付系统、电子钱包支付系统等）。

然后运用电子支付手段的理论知识，选择和设计一个适合该网站规模的电子结算方案并分析实现的可行性。

（15分）

我会选择手机支付系统。

因为现行网上购物主要采用网上银行的支付方式，这种方式不免让很多人产生顾虑：

帐号会不会被黑客盗取了呢？

也正是由于这种顾虑在一定程度上阻碍了人们网上购物的热情。

随着支持智能手机的越来越普和，使用智能手机来支付网上订购的商品将会成为一种潮流。

用户需要在网上银行上注册一个帐号。

现行的网上银行需要通过现金卡来注册帐号，而我们这个不需要。

网上银行发行各种面值的购物卡，每张卡包含独一无二的卡号和密码。

这个就犹如我们现在移动、联通公司发行的充值卡一样。

用户购买各种面值的购物卡后就可以根据卡号和密码利用手机上的客户端软件对网上银行的帐号进行充值.当然这个过程也可以通过网上银行的网站来完成。

用户在网上商店选购商品后网站会提供商家号,订单号和订单总额,其中商家号是商家在网上银行的代号.当你支付时候，会给用户发来一个信息提醒消费者这是你自己的行为吗？

并输入验证码，如果没有验证码也是不能完成支付的。

而这个手机验证码只有机主自己能看到的。

可行性：

具有携带方便、支付时间自定的优点，由于用户使用购买网上银行发行的各种面值购物卡的方式充值，又可以消除他们因害怕密码被盗而损失巨大的疑虑。

当他们在购买支付的时候还要输入手机验证码，而自己注册的网上银行账号是与自己的手机号码绑定的，如果手机号码换了可以在网上根据提示，输入自己的信息完成手机号码的修改。

这样非常的安全，可靠。

还有最大的优点就是不用用自己的现金银行的卡注册，消除了消费者的戒心，这样为了方便、安全、可靠网站购买人会更多的。

三、假设有一个属于你自己的手机零售网站，你打算怎样发布、运营、推广，请详细描述。

（25分）

首先就应该在网站上张贴自己的个人信息，便于消费者能够和时的联系你。

我会在自己网站的首页张贴网站经营的业务类型以和最新的动态。

消费者最关系的问题无非就是手机的价格以和质量上的问题，让消费者在第一时间知道他们最为关心的问题。

我还要把手机分类，分成不同档次的，分成一般档次和高档次。

这样有人想买有档次的手机就会更容易些，这就可以登录高档次的手机类型以和高品质的手机平台。

我还会将手机的价格进行排行，这样他们可以直接选择自己想要买的手机价格范围了。

每种层次，每种档次都会有我方推荐的产品。

比如有的手机平台题目命名为“您的身份很高应该选择这里”、“最受学生青睐的手机”、“最流行的手机款式”等等。

有的消费者不知道应该买什么样的，不知道什么样的手机才是现在最流行的。

这样我们就给他带来了很多便利的条件了。

我可以把我们的手机网站提供一些手机铃声让消费者免费下载。

想要经营好一家手机零售网站最重要的就是此网站的点击量，如果你的点击量上升了，那么你的业绩就会上升的。

如果你把手机来电铃声和彩铃搜集到一起可以供应消费者免费下载那么以后的点击量肯定是非常可观的。

现在还没有更好的手机销售网站做这样的动作。

据统计，学生的换手机的频率是非常高的，这样我们可以把侧重点放在学生上。

如今的手机价格是非常便宜的，那么我会将便宜的手机在校园内打开市场。

校园内就是非常好的市场。

校园内的人数是非常多的，而很多学生不会买太贵的，便宜一点的手机功能多一些的手机才是最受学生欢迎的。

在网站上可以先选择一些便宜而且功能多的手机放在一起，将其题目命名为“最受学生喜欢消费的手机种类”我会把我们的网站告知给学生，在学校的张贴栏中张贴我网站的信息广告以和经营的业务范围。

对于高端客户来说，可以引导消费者选择。

因为有很多上了年纪的人并不是非常的了解。

我们可以根据他们的需求为他们介绍我的手机信息。

我们可以用QQ帮助消费者。

如果消费者有什么问题我们可以与他解答。

这样会更便利一些，我们可以选择手机QQ在线给予解答。

最后我们还有一个积分系统，如果你的消费次数以和金额达到了一定的分数我们可以给予兑换消费时的现金。