后勤服务中心岗位职责.docx
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后勤服务中心岗位职责.docx
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后勤服务中心岗位职责
部门:
营养部岗位名称:
主任
员工编号:
岗位编号:
150001
执行日期:
工作概要负责本科室的业务指导和行政管理工作,提高医院营养工作的水平,达到科室的发展目标,并与医院的发展目标相一致。
请示上报 医务科主任,医疗副院长。
工作职责 组织管理
1.及时了解和掌握国家相关法规、政策,并结合医院现状修订并实施营养科内部相关的制度,使各项制度符合法律规范和医院规范。
2.根据浙江大学、浙江省卫生厅的文件精神,根据医院的发展战略,制订营养科发展计划。
3.根据国内外临床营养学的发展,组织学习、开展新技术新项目在医院的应用,提高医院临床营养工作的水平。
人员管理
1.根据医院文化、规章制度及员工守狈腰求,负责制订和实施新员工上岗前培训计划。
2.合理安排科室人员的工作,使科室工作有效合理地开展。
3.负责做好本部门员工的年度绩效评估工作,并将评估结果及时与被评估者进行面对面交流。
达到不断提高下属员工作积极性和主动性的目的,有利于工作质量和效率不断提升。
4.有针对性组织本部门员工进行专业培训(部门内部学习、督捉员工自学、参加外部组织培训),主动关心员工的职业生涯发展。
5.根据科室业务量和医院发展战略,制订科室年度的人员酝置计划并上报医院。
6.根据医院教学带教进修人员的要求,负责做好进修人员的教学培训计划及学习评估工作。
7.根据医院教学带教实习人员的要求,负责做好实习生的教学培训计划及学习评估工作。
质量管理
1.每周组织科务会议,传达医院周会内容、讨论现阶段各岗位的工作状况,分析每个工作岗位中可能会出现的困难和问题,及时调整和改进相关的流程,保证各项工作顺利、准时完成。
2.负责每年度本部门的工作总结,并根据医院和部门发展情况制定下年度的部门工作计划。
3.参与和指导对住院病人进行营养问题和营养风险的评估。
4.参与和指导营养治疗方案的制定和实施。
5.参与和指导门诊病人的营养咨询工作。
6.指导检查各类治疗食谱,使之达到膳食常规的要求。
7.具有较好的时间管理意识,工作计划性强,并以提高工作质量与效率为前提不断调整和改进工作流程。
经济有效在利用本部门的人力和物力资源。
岗位要求 素质能力
1.明确医院的使命和服务理念,以主人翁的姿态热情接待每一位来访者,能体现对工作热情、真诚的职业形象。
2.遵守上下班工作制度,工作时间不做与工作无关的事情,在科内做好表率作用。
3.上班时佩戴工作牌,服装穿着整齐清洁,着装及发型等符合<员工手册>的要求。
4.熟悉并遵守医院的各项规章制度保守工作岗位所要求的机密。
5.掌握行政管理的基础理论和专业知识,了解医院管理学科的新进展,能够将所学的知识及时应用于本岗位的管理,使医院营养科管理工作不断提升。
6.具有独立负责起草与营养科相关的制度及文稿的能力,熟悉计算机在行政办公中的功能应用知识并具备基本的操作技能。
7.工作认真仔细,具有较强的责任心,办事公道,能正确处理好员工利益和医院利益的关系。
8.工作注重细节、具有较强的计划性、预测性及判断能力。
9.愿意接受额外的临时指派性工作任务。
合作交流
1.具有较强的组织、协调能力,与医院各部门主管及员工、医院领导、上级各主管部门保持良好的关系。
2.与同事友好相处,主动为同事提供帮助,能促进本部门和医院各部门之间的团队合作精神展开。
3.具有优良的交流和沟通能力,关注下属员工的工作质量,发现问题及时交流,达到员工的个人目标与医院的组织目标基本保持一致的目的。
虚心接受同事和主管的建议和意见并及时改进。
4.碰到困难和问题时应保持情绪稳定,妥善处理。
学历要求 大学本科及以上学历。
工作经历 从事临床营养工作十年以上,其中从事营养科管理工作至少五年。
体能要求 健康的身体、充沛的精力、持久的工作干劲。
工作条件 相应的办公空间、配备电脑、打印机及其它办公室所需物品。
部门:
营养部岗位名称:
营养师
员工编号:
岗位编号:
150006
执行日期:
工作概要主要负责评估和制定住院病人的营养治疗方案,评估营养治疗的效果。
负责门诊病人的营养咨询工作,负责助理营养师的工作指导和培训。
负责进修人员、实习生的教学带教任务。
请示上报 主任。
工作职责
1.根据JCT工要求对住院病人进行营养问题和营养风险的评估。
2.及时、准确完成住院病人营养评估表。
3.根据临床要求和病人的习惯,制定营养治疗方案并实施。
4.对病人进行营养教育,提高病人的营养知识。
5.评估营养治疗方案和营养治疗的效果。
6.根据医院门诊的要求,做好门诊病人的营养咨询工作。
7.指导和培训助理营养师的工作。
8.根据医院教学带教进修人员的要求,伪斑进修人员的教学工作。
9.根据医院教学带教实习生的要求,伪斑实习生的教学工作。
10.开展科研工作。
11.完成所指派的各项临时性任务。
12.保持工作区域内的清洁,各类物品、资料存放整齐有序。
工作标准
1.根据JCI标准48小时内完成住院病人进行营养问题和营养风险的评估。
2.根据JCI标准48小时内完成住院病人营养评估表。
3.根据医院门诊的要求,门诊病人的营养咨询工作完成率达100%。
4.按照进修人员,实习生教学大纲,保质保量完成教学任务
5.做好助理营养师的指导和培训工作。
6.坚持原则,严守纪律,遵守制度,尊重病人隐私。
7.工作计划性、条理性强,能保质保量完成本岗位工作。
工作要求
1.了解医院的目标及发展战略,明确医院的使命和服务理念。
2.熟悉并遵守医院的各项规章制度,上下班不迟到、早退。
3.具有良好的职业形象意识,外表、着装符合《员工手册》要求。
4.具有创新意识,根据本岗位的实际需要,提出新的方法和建议。
5.能经济、有效地利用工作资源。
具备安全意识,按操作程序及相关制度开展工作。
6.意外情况下仍能灵活、有效地完成工作,并及时向上级主管汇报。
7.遵守岗位和医院所要求的机密,尊重他人的隐私。
专业技能1.掌握扎实的专业知识,熟悉本岗位的相关操作技能。
2.主动学习新知识、新技能,积极参加业务学习及相关培训,与时俱进不断提高自身的业务水平。
合作交流
1.以医院服务理念为宗旨,热情接待病人/家属及所有的来访者。
2.与本岗位相关的医生、护士、科教科、医务科、营养食堂等部门保持良好的合作关系,主动关心和帮助同事。
3.工作中虚心接受同事和主管的建议和意见并及时改进。
4.碰到困难和问题时应保持情绪稳定,必要时寻求同事或主管的帮助。
与对方交流时应培养自己换位思考的能力。
学历要求 临床营养及相关专业大专以上学历。
工作经历 掌握扎实的专业知识,从事临床营养工作三年及以上。
体能要求 健康的身体、充沛的精力、持久的工作干劲。
工作条件 配备电脑,有一定办公空间,照明好。
部门:
营养部岗位名称:
助理营养师
员工编号:
岗位编号:
150007
执行日期:
工作概要 主要负责计划和拟定各类治疗食谱,负责进修人员、实习生的教学带教任务。
科内日常事务。
请示上报 主任。
工作职责
1.根据医疗要求和病人的习惯,计划和拟定各类治疗食谱。
2.检查各类治疗食谱,使之达到膳食常规的要求。
3.检查和落实各类治疗饮食。
4.根据医院教学带教进修人员的要求,做好进修人员的教学工作。
5.根据医院教学带教实习生的要求,做好实习生的教学工作。
6.开展科研工作。
7.做好科内日常事务如整理资料、接听电话,收发信件等。
8.完成所指派的各项临时性任务。
9.保持工作区域内的清洁,各类物品、资料存放整齐有序。
工作标准
1.计划和拟定的各类治疗食谱,100%达到膳食常规的要求。
2.按照进修人员,实习生教学大纲,保质保量完成教学任务。
3.保质保量完成科室日常事务。
4.坚持原则,严守纪律,遵守制度,尊重病人隐私。
5.工作计划性、条理性强,能保质保量完成本岗位工作。
工作要求
1.了解医院的目标及发展战略,明确医院的使命和服务理念。
2.熟悉并遵守医院的各项规章制度,上下班不迟到、早退。
3.具有良好的职业形象意识,外表、着装符合《员工手册》要求。
4.具有创新意识,根据本岗位的实际需要,提出新的方法和建议。
5.能经济、有效地利用工作资源。
具备安全意识,按操作程序及相关制度开展工作。
6.意外情况下仍能灵活、有效地完成工作,并及时向上级主管汇报。
7.遵守岗位和医院所要求的机密,尊重他人的隐私。
专业技能
1.掌握扎实的专业知识,熟悉本岗位的相关操作技能。
2.主动学习新知识、新技能,积极参加业务学习及相关培训,与时俱进,不断提高自身的业务水平。
合作交流1.以医院服务理念为宗旨,热情接待病人/家属及所有的来访者。
2.与本岗位相关的医生、护士、科教科、医务科、营养食堂等部门保持良好的合作关系,主动关心和帮助同事。
3.工作中虚心接受同事和主管的建议和意见并及时改进。
4.碰到困难和问题时应保持情绪稳定,必要时寻求同事或主管的帮助。
与对方交流时应培养自己换位思考的能力。
学历要求 临床营养及相关专业大专及以上学历。
工作经历 掌握扎实的专业知识,从事临床营养工作一年及以上。
体能要求 健康的身体、充沛的精力、持久的工作干劲。
工作条件 配备电脑,有一定办公空间,照明好。
部门:
专家楼岗位名称:
客房服务员
员工编号:
岗位编号:
200507执行日期:
工作概要主要负责专家楼的服务、清洁卫生、管理维修,记录外宾住宿登记,配置客房日用品等工作。
请示上报外事办主任、清洁部主任。
工作职责
1.按照客房清洁服务标准,全面负责专家楼各项服务、清洁以及管理工作。
2.根据客房的要求,为宾客提供最优良的服务,做到热情、周到、主动、耐心、仪表整洁、举止大方、态度谦逊、语言文明。
3.定时给客房更换床单、窗罩、吸尘,更换饮用水,清理垃圾,清洗各类门垫。
4.记录客房住宿情况,配置客房日用品,记录客房维修。
5.宾客离开,彻底清洁客房(卫生间、厨房间、卧室等):
换床单、吸尘、各种餐具清洗,冰箱。
6.检查水、电、设备和家具完好情况一次/周,必要时,及时报告和报修。
7.检查安全措施,及时关闭电器、空调,以防火灾。
8.及时解决宾客的投诉和需求,以求达到满意为止。
工作标准
1.根据星级客房标准,提高服务以及管理水平。
2.每天及时做好日程的工作计划。
3.保持客房的环境卫生,为宾客创造舒适优雅的环境。
4.做好家具、电器的保洁工作,遇到故障及时电话联系专业人员维修。
5.严守外事纪律,遵守各项制度,保守客人的隐私。
6.工作有计划性、条理性,能保质保量地完成本岗位工作。
工作要求
1.了解医院的目标及发展战略,明确医院的使命和服务理念。
2.熟悉并遵守医院的各项规章制度,上下班不迟到、早退。
3.保守岗位和医院所要求的机密,尊重他人的隐私。
4.具有良好的职业形象意识,外表、着装符合((员工手册》要求。
5.具有创新意识,根据本岗位的实际需要,提出新的方法和建议。
6.经济、有效地利用工作资源,具备安全意识,按操作程序及相关制度开展工作。
7.在意外情况下,仍能灵活、有效的完成工作,并及时向上级主管汇报。
专业技能
1.掌握扎实的专业知识,熟悉本岗位的相关操作技能、英语专业知识。
2.主动学习新知识,新技能,积极参加业务学习及相关培训,与时俱进,不断提高自身的业务水平。
合作交流
1.以医院服务理念为宗旨,热情接待病人/家属及所有的来访者。
2.与本岗位相关的部门保持良好的合作关系,主动关心和帮助同事。
3.工作中虚心接受同事和主管的建议和意见并及时改进。
4.碰到困难和问题时应保持情绪稳定,与对方交流时应培养自己换位思考的能力。
学历要求高中学历。
工作经验做好服务工作,管理工作,能讲英语。
体能要求身体健康、精力充沛、持久的工作干劲、饱满的工作热情。
工作条件
部门:
清洁部(二级部)岗位名称:
玻璃清洁工员工编号:
岗位编号:
200508执行日期:
工作概要全面负责医院内公共场所一楼玻璃门、玻璃窗的卫生,使环境洁净、明亮。
请示上报主任。
工作职责1.负责各区域一楼玻璃门的卫生(1号楼、2号楼、3号楼、科教楼、专家楼、值班公寓楼)。
2.保证清洁工具符合院内感染防治的要求。
3.清洁工具使用完毕后清洗干净并放回原处。
4.保持工作场所干净整齐。
5.完成医院、科室临时指派的工作。
工作标准
1.玻璃要求明亮,无手印、污迹。
2.工作时动作要轻、稳,保持地面干燥。
3.工作时要选择好时间,避开人群高峰。
工作要求
1.要有安全意识,按照操作程序和制度(清洁部安全操作规范)工作。
2.明确医院的使命和服务理念,尽心尽责、礼貌待人,体现对工作热情、真诚的职业形象。
3.遵守上下班工作制度,工作时间不做与工作无关的事情。
4.上班时佩戴工作牌,工作时注意个人形象,着装与发型等符合((员工手册》的要求。
5.工作认真仔细,注重细节,具有较强的责任心。
6.工作前检查工具是否完好,工作时动作要轻,避免碰撞,确保安全,并做好个人防护工作。
7.能主动参加业务学习及培训,提高自身的工作能力和整体素质。
专业技能
1.熟悉本岗位的相关操作技能。
2.主动参加技能学习和培训,提高自身的业务水平。
合作交流1.以医院服务理念为宗旨,热情接待病人/家属及所有的来访者。
2.与本岗位相关的部门保持良好的合作关系,主动关心和帮助同事。
3.工作中虚心接受同事和主管的建议和意见并及时改进。
4.碰到困难和问题时应保持情绪稳定,与对方交流时应培养自己换位思考的能力。
学历要求初中及以上文化程度。
工作经验经过师傅带教一周以上。
体能要求健康的身体、充沛的精力、持久的工作干劲。
工作条件一定工作区域,需要值班。
部门:
清洁部(二级部)岗位名称:
手术衣发放员工编号:
岗位编号:
200509执行日期:
工作概要负责手术衣的整理、归类、保管、消毒和发放工作请示上报手术室护士长、清洁部主任。
工作职责
1.每日8:
00整理手术衣,准备好一次性的用物(口罩、帽子、鞋套)。
2.每日8:
30―17:
00给进手术室的人员发手术衣等物品。
3.每日13:
30将洗好的衣服、被套等用品分类迭好。
4.每日15:
00对手术衣进行消毒。
5.给进修人员发放和回收更衣箱钥匙。
6.到供应室拿洗手刷,放人熏箱熏蒸消毒、备用。
7.发现破损、没洗干净的手术衣及时交洗衣房进行修补或重洗。
工作标准
1.了解手术室的特点,及时做好保障工作。
2.保持发出的手术衣干净、干燥,收发室干净。
3.衣、裤迭放整齐,柜内无积灰。
4.衣柜、熏箱每周至少清洁一次。
5.在进行配制消毒液、使用熏箱作业时,必须严格按照((清洁部安全操作规范》进行作业。
工作要求
1.明确医院的使命和服务理念,尽心尽责、礼貌待人,体现对工作热情、真诚的职业形象。
2.遵守上下班工作制度,工作时间不做与工作无关的事情。
3.上班时佩戴工作牌,着装与发型等符合((员工手册》的要求。
4.熟悉并遵守医院的各项规章制度,保守工作岗位所要求的机密。
5.工作认真仔细,具有较强的责任心,办事公道,正确处理好员工利益和医院利益的关系。
6.工作注重细节、有较好的计划性。
7.完成医院、科室临时指派的各项任务。
专业技能
1.熟悉本岗位的相关操作技能。
2.主动参加业务学习及培训,提高自身的业务水平。
合作交流
1.有较强的协调能力,与部门及员工之间保持良好的关系。
2.自觉合作、情绪稳定、乐于助人、勇于创新、发扬团队精神。
3.加强相互间的良好沟通。
学历要求初中及以上文化程度。
体能要求健康的身体素质,充沛的精力,持久的工作干劲
工作条件会接触到与消毒液相关的药剂和工具。
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