总裁执行风暴课程精彩内容.docx
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总裁执行风暴课程精彩内容
总裁执行风暴课程笔记整理
执行就是不折不扣的拿到成果
任务≠成果
↓↓
被动主动
↓↓
走过程做结果
↓↓
找借口找方法
↓↓
负引发正引发
做了×100=0分做到×1=100分
做了≠做到
养成成果第一惯性(习惯)
结论:
如果完成任务可以原谅,下属就不会为有无价值而负责任;如果过程到位(没有拿到成果)还能拿到奖励,就无形中培养了下属的任务习惯。
提醒:
一定养成成果第一惯性!
执行不力的三大原因:
一.制度原因
1)领导原因
领导大还是制度大?
结论:
领导权力大制度的威力就小
领导权力小制度的威力就大
淡化权力强化制度
强化权力淡化制度
2)模糊制度
模糊→分歧→内耗→不了了之→负面惯性(建议成立制度委员会)
注意:
A:
制度是否量化到数字?
B:
量化的数字是否合理?
C:
合理的是否达成共识?
D:
共识的是否有效的贯彻?
F:
有效的贯彻是否有效的坚决执行?
执行:
执行制度最有效的方式就是发生与制度相符合的事情,坚决执行并大肆宣扬。
结论:
你敢,他就不敢;你不敢,他就敢。
你越敢,他就越不敢,你越不敢,他就越敢。
3)‘养病’制度
为什么员工会养病?
结论:
‘薪酬体系’和激励机制出了问题
提醒:
1:
业务人员:
A:
偏低偏高原则(基本报酬偏低业务提成偏高)
↓中等水平↓中等水平
结论:
薪酬制度决定了员工的焦点和行为。
B:
阶梯式升降(越多越高越少越低原则)
结论:
好制度就是让好人坚定的留下来,坏人赶紧走出去!
C:
领导奖金
为什么领导者不关心团队的绩效?
结论:
因为领导者与团队的绩效没有直接对应的利益关系。
业务领导者的奖金应该来自业务团队佣金的总和进行提成
应该高提成的产品{1明星产品2利润产品3首任推广产品}
2:
非业务部门
(绩效奖金可以升降薪资)
结论:
不是好人就有好报,而是好报造就好人!
一个伟大的制度可以让一群平凡的人变得伟大!
一个糟糕的制度可以让一群伟大的人变得平凡!
4:
朝夕制度
朝令夕改的危害
A等B拖
结论:
只要决定了就是对的,错的也是对的,透过错误的执行,培养强大的执行惯性。
华为的三化原则:
1僵化2优化3固化
结论:
制度是大家的共识,神圣不可侵犯,改制度就是伤筋动骨,重大的制度要升级成企业的基本法,视为制度中的制度。
二.文化原因
文化是自然影响力,润物细无声,乐意抢占人的心智。
牵引人的思想,驱动人的行为。
问题:
你的公司有没有触动人心的神圣使命?
使命:
就是为什么存在?
赚钱只是结果,不是根本的目的和意义,使命感是一个人和一个单位最大的源动力和存在的理由。
使命的理由:
1)我们为谁而工作?
1为客户创造价值
2为同仁搭建平台
3为股东带来收益
4为社会做出贡献
使命是凝聚众人最神圣的理由!
注意:
做企业文化不是做文字游戏,而是境界的深刻度的体现。
1使命驱动2贵人相助3焦点利众
2)有没有吸引人心的宏伟愿景?
能够和你走到最后的肯定是认可你愿景的人。
制定愿景三大因素:
1有时间限制2有冲击力3利益承诺
3)有没有统一人心的价值取向?
4)有没有牵引人心的理念导向?
如:
管理理念→对下服务,对上服从
4)创造教派般的企业文化。
教主→圣经→信徒(举例)
1使命∕使命宣言∕使命感故事
2愿景∕愿景陈述
3核心价值观
4工作理念
5营销理念
6服务理念
7品质理念
8团队理念
9用人理念
10管理理念
11成长理念
12发展理念
13执行理念
结论:
光有制度没有文化,要么执行有力,要么执行崩盘;光有文化没有制度,要么自然推动,要么软弱无力。
问题:
为什么有文化却没有力量?
1文化本身的问题
A假文化文化没有神圣性
B虚文化文化引领行为行为支撑文化
C杂文化文化要有纯粹性
D俗文化没有崇敬感
做文化要有牵引力和推动力
F表文化没有驱动力
做企业文化要具备三入境界:
入眼入手入心
2文化传承的问题
A核心领导不够坚定
B没有文化传承团队
C没有系统的推动模式
D没有始终如一的热情
F没有长线投资的心态
企业最后最重要的一道装修:
文化装修
三.人员原因
1亲人友人爱人
要小家还是要大家?
结论:
要小家成为小企业家,要大家成为大企业家
A打预防针(没有亲人只有同仁,所以要一视同仁)
B走正常程序(来去升降。
。
。
。
)
C罚先奖后罚重奖轻
D减少私交(孤独中的不孤独)
2能人
能人中的首善大肆表彰
能人中的首恶坚决拿下
问题:
为什么能人敢向你叫板?
结论:
能人太少
不受制于能人的根本性解决方案
培养更多的能人,找到更多的替身,拥有更多的接班人,他就没有叫板的资格舞台。
结论:
宁愿储备接班人,多发工资和培训费用,也绝对不能因为能人太少而受制于能人
3老人
A宁给报酬不给懈怠的空间。
制造危机感
↓
坚决淘汰
↓
迫使进化
4庸人(双开原则)要么开发,要么开除
A不好意思开除的降职降薪调离
B立军令状逼
C投票拿下
执行模式的九大步骤
一:
挑选执行人
A信守承诺用生命来捍卫
B成果导向没有任何借口
C绝不言败不折不扣的执行到底
(为使命而战为荣誉而战为回忆而战为体验而战)
二:
明确成果
A明确清晰
B量化数字
C稍高挑战
三:
明确期限(惯性)
A精准时分
B收缩期限
C确认杜绝借口
四:
制定措施
措施不力执行不力
永远不要改变和下降既定的成果,而是要持续不断的增加措施!
制定措施的二十三个方法:
1)裁剪(快刀斩乱麻)数一数二原则
裁剪选择:
行业→z专业,专注。
永远做自己最专业最擅长的。
还有如:
公司产品区域项目员工客户等。
2)聚焦(快速爆发强势)
行业聚焦产品聚焦公司聚焦区域聚焦人员聚焦资源聚焦
资金聚焦客户聚焦。
。
。
。
。
。
。
3)提高营业额的方法
降价和涨价
裁剪→降价(做量)
聚焦→涨价(做质)
结论:
没有任何因素比价格让我们损失更多营业额和净利润。
5)加大内部激励
A加大提成(明星产品.利润产品.上市新品)
超额奖金累积奖金
奖励在哪里,人的焦点就在哪里!
不是死压任务,而是分派激励政策!
B中长期激励
旅游计划成长计划晋升计划车房计划创业计划
配股计划。
。
。
。
。
6)加大外部激励
A物质激励
打折配送积分卡消费卡保健卡艺术品
股份旅游送人才
B精神激励
信用等级荣誉证书奖杯荣誉牌答谢会生日礼物
年度最佳客户高规格服务
7)放大差异
结论:
将少量的不同,通过资源得聚焦,持续的放大,就会变得与众不同。
将100%不同,放大10倍,就会变得100%不同
8)产品营销组合
A挑明星产品(聚焦传播)
B挑利润产品(聚焦独特)
C挑战略产品(聚焦领先)
D挑防御产品(聚焦竞争)
F挑体验产品(聚焦客源)
E挑馈赠产品(聚焦心智)
9)证据收集
证据是消除担忧,建立信任唯一最有效的方式。
A图片化
B数字化
C文字化
结论:
第三者的见证,胜过所有的自我宣传!
D视频化
视频化是最有冲击力的证据(结合四化原则)
10)文化渗透
A视觉化
上墙期刊板报手册文化墙文化街。
。
。
。
B故事化
外部的事内部的事
C会务化
文化培训文艺汇演文化考试精神表彰
D视频化
文化PPT文化宣传片
11)单项目单区域单特色冠军(聚焦)
A聚焦优势
B发现(对手)劣势
D找到需求
E持续专注
F重复的传播
结论:
第一都是自封的!
12)强化VI识别系统
强化VI识别系统是企业成本最低,持续有效的广告模板
13)增加通路
A正常通路
B非正常通路(隐形资产)
结论:
找对一个非正常通路,不亚于组建一个分公司。
14)行销广告语
一句话能够表达你能给客户带来的好处,同时客户又需要不同于竞争对手。
15)客户细分
ABC分类
A优质B中等C一般
建议:
1聚焦A类高度倾斜
2差异化服务
16)借渠道
(新加坡吃饭买礼物的故事)
A品牌联盟
B交叉销售
C捆绑销售
17)定位
没有定位在行业就没有地位!
定位的精髓:
做小做少做窄做精做专
18)品牌的核心价值(核心竞争力的体现:
价值性稀缺性组织性周期性复制周期最好长,难度大)
所能给客户带来最核心的价值点,是客户所需要的,而且是对手所不具备的。
建议:
A列出你所能给客户带来的价值点
B列出客户最需要的价值点
C列出对手提供的较好的价值点
D找出三切一得价值点,持续放大
19)品牌的运营战略决策VS利益决策
A品牌聚焦(一个品牌只做一个项目)
B品牌管理(成立品牌管理委员会)
C品牌基金(专款专用)
D品牌目标
20)打造训练系统
小公司设立培训专员
中型公司设立培训部
大型公司成立培训学院
谁能笑到最后,谁能活得最久
结论:
看谁舍得持续的培育更多的接班人;基业长青的关键是:
保持优秀接班人的连续性。
结论:
企业真正的后劲与强大在于培养接班人的力度(越大)和速度(越快)
企业强大的四大命脉
A商业模式
B现金流
C管控系统
D接班人
结论:
没有后续优秀接班人支撑下来的赚钱与强大,只是短暂.临时.运气.是不持久的。
(培养的人才留在公司为公司做贡献;离开公司为社会做贡献)
21有效策略的改进
A坚守定位
B放大品牌价值
C文化渗透
D训练的力度
F三维聚焦
E收集证据
F品牌的弘扬
G慈善公益
案例:
万科王老吉江苏黄埔再生(引发大舍大得的圈子)
建议:
在公司成立社会责任部,完成社会责任指标
22风险承诺
斩断顾客的犹豫,充满坚定是最有效的武器
A部分退款/退货
B全额退款/退货
C全额退款/退货+额外奖励
注意:
一定要保证产品(服务)品质;客户素养;提前约定
23持续不断的学习
制定措施的方法
A自下往上法
B自上往下法
C众思排除法
D原有改进法
F最好放大法(乘法效应)
G经验传承法
五:
明确检查流程
结论:
下属不做你希望的事情,只做你即将要检查的事情。
检查可以让结果提前完成,自我退后不做
1明确检查人
A身先自律
B廉政无私
C坚守责任
2明确检查的时间
A定期检查
B不定期检查
3检查的方式
电话QQ传真访问面对面等
4改进反馈
电话QQ传真访问面对面等
5检查人的责任
A直接责任
B间接责任
六:
补充措施
A加大要求B提高标准
人是要求出来的标准决定水准
C聚焦措施D增加方案
七:
如何奖惩
1奖惩是执行中最锋利的双刃剑。
A奖要舍得B罚要狠心
奖要奖得心花怒放罚要罚得胆颤心惊
舍是得给是拿退是进让是取
2奖励一人一次引发多人多次做出贡献;惩罚一人一次避免多人多次重复损失。
3奖励要阶梯式的上升,让人动力源源不断
惩罚要一步到位,罚得够狠,才避免得更加彻底。
4奖励是一定是团队特别想要的;惩罚一定是团队特别痛苦的。
用奖诱惑推进,用罚迫使推进,双向促动,才能保证团队最大的执行驱动。
5奖励公司慷慨给予,惩罚自己主动拟定。
只要奖励得够多够好,为了对应的面子,他就会罚得够狠。
6领导者要对自己狠一点,只有对自己够狠,才能引发一群对自己狠的人,才能形成一支狼性的强悍的执行力团队。
7无论奖惩都要在约定的第一时间坚决兑现。
奖励要在团队的期待中兑现,惩罚要在团队的预期中兑现,同时要大张旗鼓,才能引爆全员的执行力。
8有功要至下往上的开始奖励,有过要自上往下的惩罚,只有这样,才能形成上下一致的向心力,凝聚力和战斗力。
结论:
职务越高,资格越老,年限越久,惩罚越重,对团队的执行的推动力越大,越能起到消除执行障碍的作用。
9奖励不仅要有物质的,还要有精神的,光奖物质不奖精神,会让人唯利是图,光奖精神不奖物质,会让人缺乏狼性。
钱是种子种在哪里哪里长!
焦点利众众人成全焦点利己众人破坏
八:
共识与承诺
达成共识是避免执行障碍最重要的力量,形成承诺是杜绝借口最重要的武器。
共识和承诺一定要书面化和公众化
九:
备忘录
A备忘人
B备忘内容(进度成果欠缺改进弘扬避免)
C备忘时间
D备忘的方式(文字图片视频)
执行模式的四化原则:
1明确化2流程化
3操作化4模式化
资料来源:
真路网
详细出处:
为什么企业成长慢?
结论:
因为团队成长慢,准确的说是团队自上往下的成长慢。
找专业的人做你需要的事情,你会省事而且不误事。
找专家你才能成就‘大家’
舍不得花小钱买智慧,你就会花大钱买代价。
钱是越用越少,智慧是越滚越大
当你真正无形超越有形的时候,你才是真正赚大钱的开始
接触执行障碍的三大关键
一没有条件:
满足一个人的条件就会激发一群人的条件,同时会打击无条件的优秀的执行者。
1为什么公司提条件的人多?
A提条件的被满足
B没提条件的被忽略
2针对提条件的人的解决方案
A下降条件(降薪)
B提高工作成果(增加或提高目标)
你敢要我就比你还敢要,你不敢要我却敢给。
注意:
分解付薪方式。
3赶紧储备接班人。
4列入边界管控
5主动优待大肆宣扬
佛家讲:
因果关系
执行讲:
果因关系
先讲原因,再讲结果。
让他拥有找借口的力量;
先讲结果,再讲原因,让他没有找借口的底气。
没有不可能,不可能扼杀了很多的可能,很多的不可能都是自我的假想和定义,事实上都不存在。
结论:
理性永远创造不了奇迹
眼光决定企业能否做长?
胸怀和眼光源自哪里?
A见人B见地3见闻4见识。
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