汽车4s店管理组织结构.docx

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汽车4s店管理组织结构

汽车4s店管理组织结构

1汽车4S店管理组织结构

财务经理是整个4S店财务管理的核心人物，制订财务核算流程，对整个财务核算售后服务进行监控管理，根据前期的销售情况和市场分析进行下期资金的安排、调度和制订订车计划工作还包括融资，部门内部的管理，报表的审核。

整车销售会计进行整车销售成本的核算和整个公司的费用核算，销售情况的统计制订订车计划，报表的编制，协助财务经理进行资金需求的预算。

售后会计进行售后维修业务成本的核算包括人工、配件和单独配件销售及汽车美容装饰业务的核算。

出纳人员每天从收银那里收归现金及时送存银行，校对整车销售清单和劳务结算单及现金情况。

收银员登记整车销售表和售后维修结算单并收取款项。

根据汽车

4S店的特点财务管理很大程度上应依据销售的特点和业务流程，这样更好的为销

1、买地和和租地

售服务和4S店的管理服务。

一般4S店的投入大概有三部分,上,面积10亩左右,金额根据地域不同高低不一（成都目前就2500万元）也可租

用。

2、在4S店的修建（包括机器设备和办公用品、）一般500万元3、库存车辆和备件1500万元（按15万元/辆）。

在流动资金主要是整车的库存和配件的储备。

上表可以看出汽车4S店建设明细分类

2整车4S店销售

2.1店内的销售

整车销售主要是资金的管理、销售情况的统计、库存的核对与厂家帐务的核对。

整车采购资金来源主要是两部分:

一部分是自有资金,一部分是三方协议的贷款资金。

在实际运用中主要是三方协议的贷款资金进行控制和管理比较麻烦。

运用

资金过程中要注意资金的周转率，资金在途时间的长短，与厂家订购车辆（按类型

和型号），企业融资能力的强弱。

我们来谈谈三方协议的贷款资金的运用。

三方协议的贷款资金是指由厂家、经销商、银行签订的贷款协议。

经销商以30%左右的自有资金和70%的银行贷款资金

从厂家购车，70%的银行贷款资金由车质押合格证给银行，经销商还银行贷款资金

后银行将车质押的合格证给经销商。

几乎所有的4S店大部分的整车库存的流动资

金从此来源。

我们在管理的时候应该注意:

（1）我们对进入银行质押的合格证进行严格管理，保证银行存放的合格证与4S店库存信息动态保存一致。

这里的库存信息是财务的统计台帐，我们可做表进行列示表

（1）

某银行合格证情况登记表表

（1）

（2）我们可以从客户订车时计算所需资金，来换会合格证。

（3）每天统计销售情况根据库存情况来按类别和型号补充车辆。

（4）从客户下订单时就要和

银行预约换取合格证以免时间拖延给客户带来不便。

（5）如果流程很顺操作规范这样资金的效率高存货周转率高。

（6）在合格证的换发过程中要登记好库存台帐做好销售核算并与库管的台帐进行核对。

4S店的在进货过程中大部分是货先到发票同时或后到，为了及时进行资产登记

和合格证的管理应立即进行备查台帐。

见表。

货到的金额可能和以后发票来的金额不一致，在月末的时候进行调整,不一致的结转下月。

销售的时候依据销售部门的销售一揽表进行单车毛利的计算，在录入凭证时按类型和型号分别录入，销售提成和奖励进入销售费用计算。

月底对库存商品及全月的销售情况和进货情况进行核对并对下期进货情况进行估算。

注意:

（1）整车销售的利润有前面所提到的销售差价和厂家按返利制度根据销售量的情况来返利。

这部分要每月进行预提或摊销进入每月利润。

（2）4S店的广告费

也是金额较大的指出，为了扩大地区的销售影响，一般情况大多数广告和宣传活动厂家都参与费用各自一半，所以支付完广告费后应向广告商索取各半等额俩份发票，一份是4S店名义、一份是厂家名义。

还有种放大资金的方法就是采用承兑汇票。

同样应注意承兑汇票到期日，及时进行补缺口和办理新的承兑汇票达到高效的资金利用。

2.2二级经销商的销售

二级经销商为地区性的4S店下级经销商，它主要分布在二级城市，货源主要来自于4S店并受4S店的管理和控制。

4S店可以采取付部分订金或买断的方式来进行销售和管理，采取部分订金方式的，库存明细上要单独列示，约定有销售返利的，月末还要进行销售返利的核算。

为了很好的了解店内销售和、二级经销商的销售情况应该这两部分分别核算，月底进行分析。

3汽车售后服务

汽车售后服务内容包括汽车售后维修业务、配件销售业务、汽车装饰业务。

汽车售后维修业务主要核算内容为:

人工费和配件款。

这要借助与详尽的维修结算清单，此单为与客户结算的依据也是开发票的依据，此单数据已事先设置好成本和毛利并为计算机自动计算。

配件的核算，配件由维修工段根据维修需要填领用清单从配件部领出，并按成本进行结转。

月底对领料单和库存配件进行核对无误后依据维修结算清单就可统计出配件维修所产生的毛利。

人工费为基本工资和业务量的提成比例及工段类别作为成本进行核算。

业务量和工段在维修结算清单都有记录并通过计算机自动计算。

每单维修业务计算机都可以计算出毛利，月底再与配件领料单及毛利和人

工费及毛利进行核对，保证数据的正确性计算售后维修业务毛利。

配件销售业务可比照与售后维修业务中的配件核算进行核算，只是要注意客户交易的往来。

保险收入也是一项比较大的业务，涉及到整车销售和售后维修。

在整车销售过程中，4S店一般都会代客户购买保险，保险公司会给一定的代收手续费和返利。

4S店在核算中应该单独列帐进行核算，月底将代收手续费和返利转入利润。

售后

维修时，售后维修部根据核赔定损清单进行维修，核算时和一般的维修一样，其中有可能核赔定损清单金额大于维修的费用，先把差额挂在应付账款，等半年或一年时经过总经理办公会及保险清查情况将其转入利润。

费用的控制和核算中应该每月进行环比和去年同期对比，每项进行总费用所占比例的比较和分析原因。

VIP客户维修费用管理和核算,VIP客户多为团体客户和长期的售后维修客户，签了优惠的服务协议或事先存入一定的资金，在进行维修服务时给以一定折扣。

在计算折扣时可以事先在维修经营软件设置好折扣比例自动计算或在维修结算单出来后，财务上在根据VIP客户维修费管理规定进行折扣。

每日收银员将折扣清单汇总整理后在现金日报表上注明交财务核算。

整车销售和汽车售后维修、配件销售、保险业务等都有一定比例的业务提成。

这些可进入每项业务的成本，也可在销售费用中体现进行成本核算。

配件返利和整车销售情况类同，厂家按返利制度根据销售量的情况来返利，这部分要每月进行预提或摊入每月利润。

4S店财务管理方面怕是不会有什么成形的资料的，据我所知国内的4S店起步

都较晚，一般在销售、服务管理方面往往有国外的现成模式可参照，但在财务管理方面，由于各国财务制度方面的特殊性，不容易相互借鉴，管理均比较粗放。

计人数、岗位分工、工作流程，一般是各店根据自己的情况自行考虑安排，但一般可以这样设置:

财务部可设四人，其中一为部门主管，主要负责整个公司的财务工作，包括融资、税务、编制预算、进行财务分析等，在部门内一般负责总账、会计报表、税务报表、审核、整车及服务成本结转;

一为记账会计，负责对账、记账、作凭证、开整车发票、做一些辅助报表为出纳，主要负责收取整车款，跑银行，如果有融资车业务，要负责与银行交涉办理整车合格证核对及存取业务。

一为服务结算，一般设在服务前台，主要负责收取服务收入款，备件收入款，精品安装收入款，作服务业务结算，并每日将收取的款项交公司财务，作营业日报表。

问题】汽车,,店索赔和保养等的日常业务是怎么处理以及会计核算是怎样的呢,

解答】

、整车销售

1、预付车款

借:

预付账款

贷:

银行存款

2、收到采购发票

借:

库存商品

应交税费——应交增值税（进项税）

贷:

预付账款

（有些厂家会将折扣、银承贴息等开到发票上，但是有些厂家会单独在厂家设立虚拟账

户，所以还要针对你企业的情况做这块的账务处理）

3、销售

借:

银行存款

其他应付款——代收款项（代收客户验车费和购置税及保险费）

（2）开具机动车发票:

借:

预收账款——预收车款

贷:

主营业务收入——汽车销售收入

应交税费——应交增值税（销项税）

（3）代客户缴纳保险费和购置税:

借:

其他应付款——代收款项

贷:

库存现金

（4）代客户付保险费（一般保险费都是和保险公司联网，如果客户自己有银行卡可以

直接刷卡，如果没有就需要用公司的卡刷，公司可以去开户行办理商务卡）:

借:

其他应付款——代收款项

贷:

银行存款

4、结转销售成本

借:

主营业务成本——汽车销售成本

贷:

库存商品

、精品销售

（1）开具增值税发票

借:

预收账款——预收车款

贷:

主营业务收入——精品装饰收入

应交税费——应交增值税（销项税）

借:

主营业务成本——精品装饰成本

三、配件销售

（1）配件购入

借:

库存商品——配件

应交税费——应交增值税（进项税）

贷:

银行存款

（2）配件销售

借:

应收账款

贷:

主营业务收入——配件销售收入

应交税费——应交增值税（销项税）

（3）结转配件销售成本

借:

主营业务成本

贷:

库存商品

四、保险理赔

（1）一般关于保险公司理赔维修先挂账

贷:

主营业务收入——维修收入

应交税费——应交增值税（销项税）

（2）保险公司回款（保险公司回款其中有部分款是退三者的修理费）

借:

银行存款

贷:

应收账款——**保险公司

其他应付款——退三者修理费

借:

其他应付款——退三者修理费

（4）结转维修成本

借:

主营业务成本——维修

贷:

库存商品——配件

应付职工薪酬

五、售后维修

（1）收到预收维修款

借:

银行存款

贷:

预收账款——预收维修款

（2）开具维修发票

借:

预收账款——预收维修款

贷:

主营业务收入——维修收入

应交税费——应交增值税（销项税）

（3）结转维修成本

借:

主营业务成本——维修成本

贷:

库存商品

应付职工薪酬

六、保修保养费用

（1）发生保修保养费用

借;应收账款——厂家

贷:

主营业务收入——配件销售收入

工时收入

应交税费——应交增值税（销项税）

贷:

应收账款——厂家

F面红色部分是赠送的总结计划，不需要的可以下载后编辑删除〜

2014年工作总结及2015年工作计划（精选）XX年，我工区安全生产工作始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，以落实安全生产责任制为核心，积极开展安全生产大检查、事故隐患整改、安全生产宣传教育以及安全生产专项整治等活动，一年来，在工区全员的共同努力下，工区安全生产局面良好，总体安全生产形势持续稳定并更加牢固可靠。

、主要工作开展情况

（一）认真开展安全生产大检查，加大安全整治力度。

在今年的安全生产检查活动中，工区始终认真开展月度安全检查和日常性安全巡视检查记录，同时顺利完成公司组织的XX年春、秋季安全生产大检查和国家电

网公司组织的专项隐患排查工作。

截止日前，工区先后共开展各类安全检查71

次，查出事故隐患点22处，均进行了闭环处理。

通过检查活动，进一步夯实了工区的安全生产基础。

（二）顺利完成保电专项工作。

本年度工区共进行专项保电工作10次，累计保电天数达到90余天，通过工区全员的共同努力，顺利完成春节保电、国庆保电、七一保电、特高压投送电保电、

500kv沁博线保电等一批重要节假日的保电工作。

（四）工作票统计及其他工作情况。

截止11月15日，我工区连续实现安全生产1780天;全年共办理工作票50

张，其中第一种工作票24张，含基建单位8张;第二种工作票26张。

工作票合格

率100%，执行情况较好。

全年工区所辖线路跳闸次数共计0次，线路跳闸率为0

次/（百公里?

年）。

（四）安环体系标准化建设

本年度在公司统一的部署下，工区积极参与安环体系标准化建设工作，先后派员参加安环体系标准化培训2次，迎接公司开展安环体系内审工作三次，先后审查出问题共计20余处，先后进行了闭环整改。

截止日前，工区已初步建立起了标准化安环工作体系，在今后工作中，工区将进一步完善各项工作流程，努力确保体系工作符合外审相关要求。

（五）强化安全生产责任制的落实。

工区高度重视安全生产工作，根据年初制定的安全工作目标，按照公司统一要求，工区各级人员均签订安全生产责任书，强化各级人员安全责任意识，一级一级，层层抓落实。

建立和完善安全生产责任体系，严格执行安全生产规程、规范和技术标准，加大安全投入，加强基础管理，加大安全培训教育力度。

努力实现工区安全工作规范化管理。

（六）加强安全生产教育培训工作，着力增强安全防范意识。

为了进一步加强全

区安全防范意识，提高安全技能，我们先后制定并顺利实施了《XX年工区安全技

能培训计划与方案》、《XX年“安全生产月”活动实施方案》，明确了活动的指导思想、活动主题、活动时间、活动组织形式和要求。

组织开展安全生产岗位资格，安全技术和安全管理培训，突出抓好一线青工和安全责任人培训教育，着力提高安全意识，不断增强自身安全技能培训，提高工区安全生产管理水平，实现安全生产。

工区组织培训一线员工百余人次，先后组织工区所有生产人员参加《安规》培训以及登高架设取证以及复审培训工作，并对其进行考核，不合格者要求重新培训学习，考核合格后后方能上岗作业。

对新进员工做好三级安全教育，特别是岗位培训，安全教育培训，并对其进行严格考核合格后方能上岗作业。

（七）加强安全生产应急管理工作，提高预警防范和处置事故灾难的能力。

突出预防为主，着力做好事故超前防范的各项工作，这是我工区安全生产工作的重要方针。

一年来，我工区不断完善安全生产应急预案，加强各类事故以及可能危及安全生产的自然灾害的预测、预报、预警、预防工作的同时，进一步强化应急救援队伍

的管理，建立应急值班制度，提高突发事故处置能力。

工区举行了XX年迎峰度夏

应急演练，有效提高了工区应急处置能力。

先后圆满完成XX年迎峰度夏，防汛保供电等任务。

、存在的主要问题

（一）施工线路遗留问题较多，线下遗留树木和违建房屋不断增多，处理复杂。

（二）电力设施破坏、线下施工、异物等时刻威胁着线路的安全运行。

施工周期较长的线下作业项目日益增多，各种超大机械施工较多，给线路运行造成很大的隐患，由于很难与施工方签订安全协议，工区在处理此类事件的时候很被动，各种隐患不在预控之中。

截止目前，工区共存在线下施工点22处，为保证线路安全运行，与施工方签订施工协议书3处，下发施工安全告知书13份，张贴警示标志共计5处。

（三）工区员工的安全意识、理论技能水平有待提高。

随着线路的日益增多，生产任务繁重，我工区青工人数偏少且安全素质有待提高，对工区的安全生产提出了严峻的考验。

三、2015年安全生产工作思路下一年，我工区将继续坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针。

强化安全生产管理和监督，建立安全生产长效机制，遏制安全事故，推动工区安全生产进一步持续好转。

为此，我们将突出“四抓”做好安全生产工作。

是抓基层基础。

按照“重基层、打基础、强监管”的工作思路，建立完善工作制度、设置基础台帐、健全监管网络，充分发挥安全监管职能，使安全生产关口前移、重心下沉，筑牢安全生产第一防线。

二是抓隐患治理。

切实加强和解决安全生产薄弱环节和突出问题，坚持隐患排查治理活动常态化，针对工区安全生产工作的新情况、新问题，及时完善监管办法，落实监管措施，做到月月普遍排查，每周重点排查，真正把事故隐患消灭在萌芽状态。

三是抓重点防范。

重点要放在线下作业大型机械的监管，防范线路外力破坏，积极争取主动，努力使各种线下外部作业项目完全处于工区的可控状态之中，强化隐患排查，落实整改措施，及时消除安全隐患，确保安全。

四是抓宣传教育。

加强警示教育，对典型安全生产违章行为及时曝光，加强学习，狠抓违章治理，增强所有人员安全生产制度观念和自我保护意识，形成人人重视安全、关注安全、防范事故的良好氛围。

时间飞逝，转眼xx年年关已到，我到xx公司也有一年时间了。

这是紧张又充实的一年，xx见证了我从无到有。

从今年三月八号进公司以来的一年，对我来说是一个成长的过程，我从一名经验浅薄的应届生，逐渐成长为一名具备一定专业知识的采购职员。

面对这一年，xx公司所有人齐心协力，同心同德，克服了今年市场经济低迷的困难，使公司产品推陈出新，这是值得我们骄傲的。

为我们克服了困难，经受住了考验而骄傲自豪。

年初，我以应届生身份来xx公司实习，这是我从学校走向社会的第一步，是人生道路上一个很重要的起点。

众所周知采购部是公司业务的后勤保障，是关系到公司整个销售利益的最重要环节，所以我很感谢公司和领导对我的信任，将我放在如此重要的岗位上。

回首这一年，我在xx的取得的进步都历历在目，每一个进步都值得我骄傲。

正是因为有了一个良好的平台和一群可爱的同事，才使我能够快速适应工作，一步步走向成熟。

工作中有苦也有乐，但更多的是收获，这一年的工作我受益匪浅。

古人云:

“纸上得来终觉浅，要知此事必躬行”。

对我们应届生来说刚走上工作岗位是理论与实践相结合的学习，把理论应用到实践当中并在实践中积累更加丰富的理论知识。

转眼已经一年。

就这一年的工作我做一个简单的总结，汇报我在xx公司一年来取得的成绩以及自己的不足。

、个人成长方面:

1、心态转变。

学校的生活养尊处忧，无需我们担忧某些问题，学校三点一线

的生活，学习跟得上就可以，而在工作当中就不然，工作中，我们要考虑如何提高工作效率，怎样处理与上级领导、同事的关系，还有在工作当中的不尽人意等事情，这些都要我们以一颗平常心去对待，及时的转变心态会让我们工作更加顺利。

2、计划做事。

有了明确的计划，目标才清晰，以至于在工作中不会茫然。

在

采购部工作的一年中，我每天都整理工作日志，记录下我要做的事情，然后再总结一下完成状况，日志看似平常，但在无形中提高你做事的效率和工作的有序程度。

也改变了我刚开始工作缺乏系统和逻辑性的缺点。

3、处处留心皆学问。

这是我毕业的时候导师对我讲的一句话，对这句话并没

有给我多说什么，但在工作当中我深有体会，初到采购部我把仔细阅读以往的采购合同。

在整理过程中我仔细的看了一下采购合同的内容，这为我以后的修改合同起到了很大的帮助，我可以直接套用以前的合同范本，这个结果直接归为我的留心。

在生活中只要你留心处处都有学问在，不要总是期盼别人告诉你怎么去做，应该学会思考自己应该怎样去做，留心别人怎么做。

4、不以事小而不为。

做大事小事有不同的阶段，要想做大事，小事情必须做

好。

这是我急需知识和经验的阶段，做一些繁琐的小事情，很有必要。

工作中我努力做好每一个细节，但我并没有感到烦，而是把它当作我素质培养的大讲堂，正因为这些小事情改变了我对工作的态度。

小事情值得我去做，事情虽小，可过程至关重要。

在xx有一群乐于帮助我的同事，在工作过程中，我虚心求教，同事也不吝啬热情帮助。

从最简单的电子元器件，到产品特征、市场情况，让我在找到了学习了方向，使我更有针对性地提高自己的工作能力。

5、认识的提高。

以前我只泛泛认为采购就是买东西，简单的金钱与物质的交

易，只要价格合适、质量过关那就可以。

通过工作才知道其实不然，这个简单的买卖关系并不简单。

保证适时适地适质适价都是采购过程中必须满足的要求。

进入

XX，我首先思想上转变了原来不正确的观念，在思想上和工作职责要求相统一。

特

别采购是公司供应链中一个非常重要的环节，要求我们以满足市场和生产需求为准绳，任何错误都有可能造成经济损失。

所以说采购岗位需要的是完美的人，是有根据的。

我自觉自己离要求还有很远，但是我一步步向这个方向靠近。

我会通过自己的努力成为一名优秀的采购工作者。

、工作方面:

自入职以来，在公司和部门领导的悉心指导下，在部门同事的言传身教下，我很快融入XX公司。

从基本的物料库存查询开始，到下订单，收货入库等工作都很快上手。

要说这一年积累的经验，我首先学会的是核价，不管采购任何一种物料，在采购前应熟悉它的价格组成，了解你的供应商所生产成品的原料源头价格，为自己的准确核价打下基础。

这样谈判时，做到知已知彼，百战百胜。

现今的社会是一个电子化的社会，作为采购人员要由不同的方面收集物料的采购信息，地域差别等。

只有了解了市场，才真正了解了所需产品的价格定位，为采购活动做好先期准备。

公司内部的沟通很重要，特别像我一样，刚进公司的新人来说，尤为重要。

八月份公司XXX项目采购任务下来了，这个项目在钣金件以及一些电子元器件方面有特殊的要求。

刚开始我并未发现有这个的情况，等订单下了以后，问题才从供应商处反馈到我这里，我即使和已调任其他部门的前任同事沟通，才逐渐解决了这些问题。

没了解清楚我就做出了决定，后果是非常严重的，所幸此次并未造成经济损失和生产的延误。

这个事情让我明白沟通很重要，只有在有把握的情况下才做决定，才不会造成损失。

XX对产品质量严格把关在业内是出名的。

成品的合格率一个重要因素就是采购材料的品质是否达到产品要求。

材料合格率、以及售后服务都属于质量范围。

我们对物料的要求高了，就是对供应商的要求高了。

例如包装问题，有的供应商任务包

装有瑕疵不会影响产品质量，但对我们来说，不能够以点盖面，特别是对电子产品来说，任何细小的瑕疵都有可能影响品质。

我晓之以理、动之以情，使有不同观点的供应商改变了不正确的看法。

XXXX电子有限公司，是我们公司在接插件方面的主要供应商，原来因为我们在那里采购产品的系列多、供应产品多而杂，在来料准确率上存在这一定问题。

但后来通过采购、品质的联合改善以及供应商自身的努力，在每个品种的物料上贴标示，包括我司物料代码和规格名称、数量、生产日期等内容，来料不合格情况基本杜绝，而且标签还方便了我们检验和仓库入库，一举两得。

这只是一个典型的例子。

在更新供应商和品质方面沟通下，在我负责的供应商里电子元

器件到货不合格率降低到1%以下，钣金结构件到货合格率达到90%，没有对生

产正常进行造成延误，也没有增加我们的采购成本。

采购成本的控制对任何公司来说都是很重要的，在采购过程中我不仅要考虑到价格因素，更要最大限度的节约成本，做到货比三家;还要了解供应链各个环节的操作，明确采购在各个环节中的不同特点、作用及意义。

只要能降低成本，不管是哪个环节，我们都会认真研究，商讨办法。

我们采购部遵循按照订单计划量向供应商下订单的原则，除却必要的余量，在满足供应商最少采购量的原则下，尽量不造成库存积压。

避免因为库存造成公司经营成本的积压。

同时不断正对市场变化寻找更优秀的供应商，例如，我司XXX项目的双头预置网线，采购成本一直较高，而且

原供应商制作方法落后造成偶有不合格现象。

十一月，我寻找到XXXX电子有限公

司，经商谈发现此公司加工方法较原供应商先进，而且能够降低此网线25%的采购

成本，从原2.0元/pcs降低到1.5元/pcs。

月由XX电子供应的XX项目一个

批次和XXX项目两个批次的双头预置网线，合格率达到100%。

降低了XX项目的

采购成本，而且更加完善了产品品质。

今年下半年金属价格开始回落，我及时和供

应商联系，使我司分频卡等项目用的铜柱采购成本降低了15%;还有XXX项目金属

外壳通过更换供应商等措施，价格下降了20%。

如何保障生产的正常供给