高效产说会操作指引手册.docx
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高效产说会操作指引手册.docx
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高效产说会操作指引手册
(内部资料严格保密)
中国人寿保险股份有限公司黑龙江省分公司
高效产说会
个险销售部
2009年3月
前言
高效产品说明会是通过在营销单位中快速收集营销员客户资料,由公司专业人员完成邀约,召开高频率促成式产说会,进而实现快速拉升保费的目标。
与传统产说会相比,由于其具有产说会召开频率高、客户参会率高、会议现场签单成功率高、会后实收率高等特点故被称为高效产品说明会。
高效产品说明会的运作在我省虽是刚刚开展,但在兄弟公司中已经取得了显著的成果,帮助其所在营业单位快速提升业绩,提振士气。
此项工作是在公司总经理室的领导下,以成立项目组的模式进行运作。
为了确保高效产品说明会在我省顺利开展,协助推广单位更好的把握其操作细节,省公司个险销售部组织人力,在吸收成熟经验的同时结合学习观摩体会编制作本手册,供各推广单位项目组操作借鉴。
并希望各单位在推广的过程中不断总结、提炼,进一步丰富、完善这一销售模式。
目录
1、前言
2、高效产说会推广规划
3、高效产说会——准备篇
4、高效产说会——启动篇
5、高效产说会——召开篇
6、高效产说会——评估篇
7、推广单位项目组组织架构及工作职责
高效产说会推广规划
一、规划主题
二季度是业务发展的关键期,为充分利用业务发展的宝贵时间,营造“神奇产说会”的特殊发展机遇和发展氛围,充分带动我省业务发展势头,确保各阶段既定销售目标达成,省公司决定在全省范围内,以部分大中城市为试点,先期启动推广高效产说会,并通过典型示范效果,以点带面,在其他市地公司分批次推广高效产说会。
二、组织领导
为保证本次推广计划的执行效果,省公司成立高效产说会项目组,负责全程推广的执行督导。
总指挥:
刘国基
项目组组长:
刘霞
项目组下设执行组和保障组,确保分工明确,责任到人,
执行组组长:
孙海岩
保障组组长:
由企划部、县域保险部、教育培训部、财务管理中心、业务管理中心、信息技术部五个部门的总经理担任
执行组成员:
王彤、孙燕飞、刘方方、关心、叶松林,负责全省高效产说会的具体推广和运作。
三、省公司项目组职责
1、负责对全省地市公司高效产说会的启动指导。
2、负责对符合条件的地市公司高效产说会启动前各项工作准备情况的评估、验收,并确实是否符合启动标准。
3、统筹安排全省地市公司的启动计划。
4、统筹全省高效产说会的各项启动资源。
5、高效产说会相关支持。
6、全省高效产说会阶段评估及改进。
四、启动安排
1、准备阶段。
省公司项目组负责对高效产说会整体运作的前期梳理、资料整合,为全省地市公司启动高效产说会作准备。
2、启动推广阶段。
地市公司分批次进行启动推广。
第一批启动推广公司:
哈尔滨、齐齐哈尔、佳木斯3家公司,省公司项目组将根据各公司前期准备情况进行验收,确定其启动推广的先后顺序。
3、总结续推阶段。
取得第一批启动推广经验后,召开全省高效产说会现场会,对推广效果进行经验分享、总结评估。
其他未启动推广高效产说会的公司根据高效产说会现场会的学习情况,分析自身,并上报本公司高效产说会的启动推广计划,经省公司审核验收后,确定第二、三批的启动时间及计划安排。
五、要求
1、统一思想,高度重视。
各市地公司要成立由一把手负责的领导小组,坚定信念、上下同心、抢抓机遇、加大推动力度,保证推动效果。
2、严肃纪律、统筹安排。
为确保此次高效产说会能够达成预期效果,省公司项目组将对预启动高效产说会的市地公司进行全面、严格的评估验收。
经验收合格,确认其推广顺序及时间后,方可启动推广,各市地公司决不可以在未经省公司批准的情况下,自行启动。
3、强化执行、把握细节。
各市地公司要严格按照省公司的统一部署和要求开展此项推广工作,同时要严格按照我省高效产说会的推广计划以及高效产说会操作指引手册等相关规定开展各阶段工作,抓好落实,保证各环节深入细致、到位不走样。
4、及时总结、全面开花
对于已被确认为先期推广的市地公司在启动、推广过程中要严抓细化落实,及时发现问题、总结经验,对于涉及环节性的关键问题,要立刻上报省公司项目组,以保证推广效果最大化,并为其他家公司做好经验传承。
一、高效产说会——准备篇
1、前期预热(表一:
客户40)
时间:
启动前一周至启动前(7天)
内容:
由公司总经理、主管副总经理及个险部经理利用各种营销会议平台,不断提及兄弟公司开展高效产说会以来取得的显著成果,以及本公司即将引入高效产说会的信息。
要求业务员开始填写客户40,为正式启动积累足够的优质准客户。
目标:
通过润物细无声的宣传,调动个险渠道各级人员对高效产说会的兴趣和期待,营造对高效产说会的神秘感和信任感,为下一步工作打下思想基础。
注意:
以营造氛围为主,不要详细直白地介绍高效产说会的细节。
2、物品准备(见备品表)
时间:
启动前一周至启动前2天(5天)
内容:
对高效产说会的各种备品进行准备,包括:
1)、名家说保险易拉宝2套共20个(省公司统一制作)
2)、主讲讲师易拉宝1个(市地公司自行制作)
3)、启动大会背景喷绘1个(省公司提供模板,市地公司自行制作)
4)、产说会现场背景喷绘1个(省公司提供模板,市地公司自行制作)
5)、霸王旗、王旗及励志旗若干(根据参赛团队个数确定,市地公司自行制作)
6)、屏蔽仪若干(根据场地要求和信号要求,省公司组织询价)
7)、现场通话联络设备若干(省公司组织询价)
8)、说明会现场、启动培训及启动大会备品若干
9)、礼仪及主持人服装(市地公司自行制作)
其它:
喷绘、印刷材料等
目标:
通过细致的物品准备,保证整个推广工作的顺利进行。
注意:
一定做足充分的准备工作,仔细研究每个细节,不要落项。
3、场地准备
时间:
启动前一周至启动前1天(6天)
内容:
根据高效产说会要求,准备相关场地
1)、项目组工作场地,包括:
电脑设备、电话设备等。
特别是电话邀约组要有一个较为封闭的良好环境。
2)、启动培训场地,根据人数自定
3)、产说会场地,根据人数自定。
该场地要包括高效产说会现场场地、场外训练场地及客户就餐场地,如条件限制可将后两场地合而为一,但一定要确保场外训练的私密性,严禁无关人员进入。
目标:
由于高效产说会所需场地较多,且使用时间较长,必须确保做好相关场地的准备,提前布置会场,使相关会议能够顺利进行。
注意:
1)、由于高效产说会对说明会现场要求较高,需要在一个酒店准备最少3个场地,而且是连续召开,所有一定要提前准备。
2)、鉴于高效产说会的神奇性,同时邀约客户时是以国寿六十华诞答谢会为由进行的邀约,所以建议使用本地最高档酒店进行,从而调动业务员和客户的参与热情。
4、成立项目组(各市地公司须结合实际情况制定项目管理办法及细化各小组工作职责)
时间:
启动前3天(3天)
内容:
高效产说会由3个运作小组组成
(一)会议运作组:
6人下设
1)、晨夕会运作组3人
2)、场外训练组3人
说明会运作组:
23人下设
1)、财务组2人(建议由财务人员担任,负责现场收费、)
2)、礼仪组12人(负责签到、引导、秩序维护、礼品展示、发放登记、数据统计)
3)、保障组9人(突发事件处理、协调场内外工作组、协助秩序维护、现场计划书制作、灯光音响控制、摄像、摄影、冲洗照片)
客户资料管理组:
7人下设
1)、电话邀约组5人(负责客户资料管理、分类、电话邀约、数据统计、发送感谢信息)
2)、财务追踪组2人(负责拨打财务追踪电话)
目标:
通过选拔精兵强将组成推广项目组,明确职责分工,事先反复预演,起到锻炼管理队伍、确保说明会成功的目的。
注意:
渠道资源毕竟有限,必须集合全公司力量,最大限度的整合所有公司资源,确保推广成功。
二、高效产说会——启动篇
1、高管启动会
时间:
前期准备工作基本结束后,正式启动高效产说会的第一个会议,时间下午2个小时。
参加人员:
总经理室成员、公司各部门中层干部、各(县)区支公司经理室成员、个险部全体人员、高效产说会项目组全体成员。
内容:
宣布高效产说会正式启动,并做相关情况介绍和培训。
会上严明纪律、确定活动总指挥并做充分授权。
目标:
统一公司高管思想、明确下一步工作目标。
达到相信、听话、照做的目的。
注意:
1)、务必严厉、务必相信、全员齐动、确保成功。
2)、不许请假,确保全体参会。
3)、公司一把手要亲自到会并严明行动纪律
2、个险渠道启动会
时间:
高管会结束后,时间下午2个小时
参加人员:
总经理、主管副总经理、个险部全体、各(县)区支公司经理、分管副经理、营销部经理、县域部经理、区域经理、分处经理以上职级主管,高效产说会项目组全体成员。
内容:
1)、宣布高效产说会正式启动,并做相关情况介绍和培训,严明行动纪律。
2)、对高效产说会进行渲染并介绍兄弟公司成功的案例和数字,调动全体人员积极性。
3)、对下一步工作进行宣导,为现场购票做准备。
目标:
统一个险渠道各级人员思想、明确下一步工作目标。
达到相信、听话、照做的目的。
注意:
1)、务必严厉、务必相信、全员齐动、确保成功。
2)、不许请假,确保全体参会。
3)、公司一把手要亲自到会并严明行动纪律
3、项目组启动会
时间:
个险渠道启动会结束后,时间下午1个小时
参加人员:
高效产说会项目组全体成员
内容:
1)、对项目组工作职责进行明确。
2)、对高效产说会整个流程进行描述。
3)、对下一步工作进行宣导和培训。
目标:
统一项目组人员思想、明确下一步工作标。
强调下一步工作的艰苦和困难,达到事前准备,思想统一的目的
注意:
1)、对于下一步工作要提出要求。
2)、明确项目组各小组的工作职责和人员分工。
3)、把困难摆在前面,做到充分准备。
4、高效产说会启动培训(会)
时间:
项目组会议结束后第二天,时间1天。
参加人员:
全体营销员
内容:
1天8堂意愿启动课程
目标:
通过一天的意愿启动培训,为第二天的启动大会购票打下铺垫,该环节至关重要。
意愿启动的好坏直接决定第二天的购票情况,乃至整个高效产说会的成败。
注意:
1)、务必严厉、务必相信、全员齐动、确保成功2)、为确保培训效果和到场率,建议收取一定的培训保证金,在启动大会、话术通关结束后返回。
5、高效产说会启动大会
时间:
启动培训结束后,上午半天时间
参加人员:
总经理、主管副总经理、个险渠道全体管理人员、营销员、高产会项目组成员
内容:
1)、启动大会;2)、现场购票;3)团队对抗,按各公司实际情况,以团队为单位背靠背签订目标责任状,现场授旗。
对抗组中目标高者授“王旗”,目标最高两家授“霸王旗”,目标最低后两家公司授“励志旗”(具体内容及要求见“高效产说会启动大会实施方案”)
目标:
通过启动大会再次激发业务员参与高效产说会的积极性,并踊跃购票。
同时,强调业务员在购票后的工作要点,使业务员能够完全按照高效产说会的要求进行邀约、提供资料、现场配合等工作。
目标:
1)、前期可大概统计购票情况,如有问题,及时解决。
与大主管事前沟通,确保现场氛围浓厚,业务员积极踊跃参与。
2)、提前彩排全部过程。
6、高效产说会话术通关(表二:
铺垫电话、三板斧、四促成话术)
时间:
启动大会结束后,下午半天时间
参加人员:
项目组成员及所有购票人员
内容:
对业务员的铺垫电话、三板斧、四促成话术进行通关
目标:
确保业务员按照公司要求进行电话邀约和现场促成,从而确保到会率和签单率。
注意:
1)、一定要求业务员认真参与,积极配合。
可采取经济措施,强制其进行通关;保证每50个营销员配备一名通关关主(备注:
通关关主必须为项目组成员),必须要保证通关质量。
三、高效产说会——召开篇
以下各环节在产说会召开期间循环运作
会前
1、收集客户资料(表三:
客户资料表)(预邀约铺垫话术)
时间:
启动大会结束后,连续进行,直到高效产说会全部召开完毕。
内容:
每天早会填写客户40,并上交6个客户资料,项目组人员收集业务员上交的客户资料。
强调提醒业务员对上交资料的客户按话术要求进行前期铺垫。
目标:
保证准客户数量,客户资料的持续收集是确保高效产说会连续召开的基础。
注意:
1)、要求业务员务必按照客户资料收集表要求填写。
2)、每天上交六个客户资料,作为一项要求严厉贯彻执行,对于不能按时和按量上交的要制定相关措施进行处罚。
3)、由于一个业务员一场会只能带领一个客户,所以既鼓励一个业务员多上交资料,更要鼓励全体人员上交资料。
4)、做好客户资料保密工作。
2、筛选客户资料
时间:
启动大会结束后,连续进行,直到高效产说会全部召开完毕。
内容:
整理筛选业务员上交的客户资料
目标:
进行客户资料的分类管理,是确保高效产说会高质量召开的基础。
注意:
1)、先按照团队对上交资料进行分类,确保每个团队在说明会中都能有客户参加。
2)、先筛选A类优质准客户进行邀约,确保前三场产说会的成功。
3)、对不符合填写要求的客户资料表予以返回。
4)、对于同一客户被不同业务员同时邀请的,要妥善处理,避免交叉。
5)、特殊情况及时向小组负责人反馈;6)、严禁向营销员本人或其主管通报任何客户信息。
3、说明会现场彩排
时间:
启动大会结束后,每天进行。
直到高效产说会全部召开完毕。
内容:
对高效产说会现场全部过程进行预先彩排,包括:
主持、礼仪、服勤、礼品展示、礼品讲解等。
目标:
通过每次正式开始前的现场彩排,确保每次产说会的成功。
注意:
1)、第一次召开前的若干次彩排非常重要,直接关系到首场的成败,所以要格外重视。
2)、第一场召开后,马上进行下一场会的彩排,以此类推。
确保万无一失。
3)、奖品准备、服装等提前到位。
4)、第一场召开前一天需要到现场进行彩排。
4、电话邀约客户(表4电话邀约话术)
时间:
启动大会结束后,连续进行,直到高效产说会全部召开完毕。
内容:
每天根据筛选完的客户资料,按照既定话术进行电话邀约客户。
对邀约的情况进行登记统计,邀约成功的客户进行整理移交相关人员打印请柬。
目标:
通过高质量的邀约电话,确保客户同意参会。
注意:
必须事先对电话邀约人员进行严格通关,确保邀约质量。
会中
1、场外训练
时间:
与产说会同时进行。
内容:
三板斧、四促成话术训练(没白来吧?
专家讲的好吧?
要请几樽?
聚宝盆+产品+氛围+观念),收客户资料
目标:
强化话术训练、激励调整到位
注意:
对于没有参会经验的业务员,场外训练非常重要,无论已经召开几场会都必须认真对待。
2、说明会场内流程
时间:
产说会召开期间
内容:
1)暖场短片(国寿雄风、同一首歌、签约姚明等剪辑,具备条件的公司可加入本公司内容);2)、主持人开场(话外音推介、礼仪引导、上场音乐);3)领导致辞(致辞、公司介绍、投资项目、投资预期、幻灯片配合);4)、第一轮抽奖(礼仪人员前台展示、影像资料配合);5)、专家讲座(以第三方形象出现、结束时礼仪献花);6)、奖品介绍(风水与财富介绍、奖品介绍、礼仪全场全方位展示、影像资料配合);7)、现场沟通(各组进场司职、营销员进场、站立促成、陪同客户赏鉴礼品、主持人唱单、领导与签单客户合影、促成后午宴前不能离场);8)、抽奖;9)、答谢午宴(礼仪引导、领导祝辞、营销员陪同、感谢短信到达)
目标:
通过规范的流程、严谨的细节,提高签约率、树立公司形象。
注意:
所有备品准备充分、各组人员履职尽责,严格按照要求操作,把握细节。
回收
1、现场刷卡
时间:
产说会现场
内容:
向客户询问“带卡了吗?
”
2、陪同客户回家摆放金樽
时间:
午宴结束后陪同客户回家,亲自为客户摆放
内容:
再次强化摆放方位给客户带来的幸运,并提出为客户办理投保手续
3、感谢函
时间:
产说会第二天
内容:
向客户馈赠感谢函,并再次提出为其办理投保手续
4、财务催款电话
时间:
3次回收仍未成功的客户,反馈回项目组后
内容:
由公司专门人员使用规定话术负责拨打财务催款电话
5、礼品回收
时间:
4次回收不成功的客户,反馈回项目组后
内容:
由公司指定人员(营销员本人)持礼品回收单,使用规定话术上门回收
6、个性化
时间:
回收的最后一次努力
内容:
营销员根据实际情况自定
四、高效产说会——评估篇
1、主管夕会
时间:
产说会召开的每天晚4点
参加人员:
参加对抗赛的各团队主管及项目组全体人员
内容:
通报当天产说会情况,对各团队情况进行分析和点评并第二天工作提出要求和进行部署。
目标:
及时总结经验、查找不足。
养成专业化经营习惯。
注意:
对于客户资料的上交和保费回收要做好充分点评,盘点会一定要做到奖优罚劣。
2、早会(附早会工具包)
时间:
营业单位每天正常早会时间
参加人员:
各单位全体营销员
会场条件:
尽量选择能够容纳全体营销员的职场集中早会经营。
内容:
产说会数据通报,团队对抗业绩进度,放映产说会火爆场面,成功经验分享等。
目标:
不断强化营销员对高产会的信心,激发营销员参与高产会的欲望,提升客户经营能力。
注意:
紧紧围绕高产会开展会议经营。
3、阶段性经营总结会
时间:
每10天召开一次(配合旗帜流动时间),直至高产会全部结束。
参加人员:
项目组全体人员,各营业单位经理
内容:
对高产会阶段性总结、对参赛团队对抗情况进行点评,对存在的问题进行解决,对不适宜的细节进行改进,对下一阶段工作进行部署和要求。
同时在会上进行旗帜流转。
目标:
不断精确流程操作,优化细节处理。
注意:
客观评价阶段性工作,以肯定鼓励为主。
4、表报平台
时间:
每天,直至高产会全部结合
负责人:
各公司销售管理岗人员、各营业单位组训(内勤)、项目组人员。
内容:
销售管理岗专职人员每天编制专项追踪报表,建立专项数据追踪平台,项目组人员不定期编制文字报道,其他人员不定期编制快讯利用销售平台进行报道。
目标:
全力营造热烈氛围。
注意:
一定要保证报道数量,充分借用基层公司力量,可采取评比的方式,并配备一定的激励措施。
推广单位项目组组织架构及工作职责
为确保高效产说会顺利推广进行,确保充分发挥其提升业绩、提振士气的独特作用,确保项目组规范管理、系统运作,各推广单位均应按照本要求成立相应组织并履行工作职责。
一、组建项目组基本原则
1、广泛参与原则:
高效产说会是一项举全司之力共同推动的工作,在组建项目组时要打破渠道壁垒,突破传统观念,能力为先,将最合适的人选配到合适的岗位上。
2、集中高效原则:
本项工作持续时间长、工作量大,需克服的困难多,在人力物力相对有限的情况下,项目组应力争在最少的人力资源占用下最大限度的提高效率。
3、统一规范原则:
高效产说会的致胜法宝之一就是细节严谨,运作规范。
项目组组建之初就应该树立严谨规范的工作理念,严格按照工作要求操作执行。
二、组织架构
总指挥:
由推广单位一把手担任
项目组组长:
由推广单位分管副总担任
项目组下设3个工作组:
会议经营组、产说会运作组、客户资料管理组,各工作组根据职能划分成若干功能小组。
会议经营组下设:
早会经营组、主管夕会组、场外训练组
客户资料管理组下设:
电话邀约组、财务追踪组
产说会运作组下设:
财务组、礼仪组、保障组,由于本组人员较多,工作职责较繁杂,故将礼仪组与保障组各成员岗位进一步细化。
礼仪组包括:
数据统计员、签到员、引导员
保障组包括:
协调员、音光控师、摄影师、促成岗
项目组组织架构一览表
项目组
组长
功能组
岗位
人数
合计
会议经营组
1
早夕会经营组
3
3
场外训练组
3
客户资料组
1
电话邀约组
5
7
财务追踪组
2
产说会运作组
1
财务组
2
23
礼仪组
签到岗
4
引导岗
6
数据统计岗
2
保障组
协调岗
5
音光控岗
1
摄影岗
1
促成岗
2
总计
36
备注:
组长兼任各功能组成员,不再增加人力配备
项目组架构示意图
二、项目组工作职责
会议经营组1——早夕会经营组
职责描述:
1、每天产说会结束后及时进行数据整理分析;2、按照对抗赛方案统计分析参赛团队业务进展情况;3、每日签约后写喜报(无论是否收回);4、搜集产说会现场资料,制作成幻灯片,将每个签约的人名字及保费早夕会上表扬;5、重复宣导企化、累计保费等信息进行表彰,炒作氛围;6、安排每日分享人员;7、编发快讯报道;8、 业务员财务催交通知书名单落实;9、编排出每周的行事历,每天下午,要排出第二日细化的行事历;10、强化营销员产说会相关技能,及时按要求收集营销员客户资料;11、根据各功能小组提供的情况进行汇总分析,并承担礼品回收通知书等支持工具发放、资讯流转的枢纽责任。
会议经营组2——场外训练组
职责描述:
1、技能强化训练(三板斧、四促成话术);2、注意事项提醒(进场秩序、站立促成、卫生间话术、填写理财确认卡、不准提前离场、就餐秩序、利用感谢短信再次促成或及时交费、陪同客户回家摆放金樽)3、激励调整(通报场内情况、通报已往成功签约情况,坚定信心。
最后三分钟齐嚼口香糖)
客户资料管理组1——电话邀约组
职责描述:
1、背话术,演练通关;2、资料收取,交市公司领导批阅;3、电话邀约(约2个小时碰头,知道进度,本场约完约下一场,电话可不间断打);4、建邀约成功登记表档案――名单交保障组促成岗打请柬(同时有空可整理业务员客户档案);5、发放请柬;6、当天下午及第二天填写并落实说明会追踪表;7、将邀约客户按团队分类整理交早夕会运作组。
客户资料管理组2——财务追踪组
职责描述:
1、背话术,演练通关;2、对3次回收仍未成功的客户拨打财务追踪电话,但注意不要与电话邀约为同一人;3、建邀约成功登记表档案,将相关数据反馈给早夕会运作组。
产说会运作组1——财务组:
职责描述:
1、可以财务专业人员担任;2、负责办理现场收费手续及准备相关单证、印鉴;3、POS、验钞机及财务相关检测;4、负责发放奖励及奖品追回
产说会运作组2——礼仪组
(1)——数据统计岗:
职责描述:
1、产说会现场礼品发放登记;2、每场暂收保费统计,反馈给早夕会运作组;3、答谢午宴期间客户感谢短信的发送;4、编写每日快讯
产说会运作组2——礼仪组
(2)——签到岗:
职责描述:
1、产说会入场时进行客户登记;2、发放入场券及午餐券,撕下副券至抽奖箱,待客户入场结束后转交给主持人;3、将客户到场情况统计后转交早夕会运作组以分析客户到场率。
产说会运作组2——礼仪组(3)——引导岗:
职责描述:
1、协助保障组协调岗进行会场布置;2、客户入场时座位引导;3、会议期间会场秩序维护;4、礼品展示及现场沟通阶段礼品介绍;5、答谢午宴引导
产说会运作组3——保障组
(1)——协调岗:
职责描述:
1、备品管理,说明会现场物品、奖品的核实(桌椅鱼骨型摆放、桌上黄色桌布、屏蔽、小瓶水、国寿稿纸、铅笔、水果拼盘、果核盘、餐巾纸);2、会场布置、设备调试;3、场内外各工作组的沟通协调;4、会场秩序维护;5、午宴准备确定
产说会运作组3——保障组
(2)——音光控岗:
职责描述:
1、灯光音响设备调试与维护;2、熟悉产会说流程与会议要求配合默契;3、准确使用声光效果,营造良好的会场氛围
产说会动作组3——保障组(3)——摄影岗:
职责描述:
1、会前会中午宴各阶段摄影,收集资料;2、将现场签火爆单等有代表性有意义的场面记录下来,整理后转交早夕会运作组,营造氛围;3、将签约客户与领导合影在产说会结合后第一时间进行冲洗,转交给早夕会运作组
产说会动作组3——保障组(4)——促成岗:
职责描述:
1、根据电话邀约组提供的资料打印请柬(注意每场日期不一样)并转交早夕会运作组;2、每人配手提电脑,装计划书系统,现场为营销员提供计划书支持3、制作入场券及午餐券交礼仪组签到岗。
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