苏州大学电子商务概论复习资料.docx

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苏州大学电子商务概论复习资料

电子商务概论复习资料

一、单项选择题

1、在自己的计算机上，可以登录到其它远程计算机上的服务是（　D　）

A．EFTB．Email

C．vsenetD．Telnet

2、在电子商务分类中，CtoC是（　A　　）

A．消费者-消费者电子商务B．企业-企业电子商务

C．企业-消费者电子商务D．企业内部电子商务

3、关于客户机/服务器体系结构的错误说法是（　C　　）

A．曾经是一种流行的结构B．可用于广域网

C．不可用于万维网（WWW）D．可用于局域网

4、虚拟现实建模语言是（　D　　）

A．XMLB．HTML

C．ECMLD．VRML

5、购物车的信息必须要存储下来，以供顾客后续检索使用，一种识别用户并保存其选择的方法是（　B　　）

A．生成并保存SSLB．生成并保存Cookie

C．生成并保存EFTD．生成并保存Active

6、假如一个电子邮件的内容被篡改成完全相反的意思，我们就说破坏了（　A　　）

A．数据的完整性B．数据的可靠性

C．数据的及时性D．数据的延迟性

7、保护内部网安全的服务是（　C　　）

A．信息查询B．万维网

C．防火墙D．文件检索

8、制约电子结算发展的因素是（　B　　）

A．经营成本的降低B．技术成本的增加

C．处理成本的降低D．在线商务的增加

9、交互电视是（　B　　）

A．由PC机与电视结合而成的B．由电视与互联网结合而成的

C．由电话与电视结合而成的D．由电话与互联网结合而成的

10、从低价开始，出价增加到没有出价人愿意出更高的价格为止，属于（　D　　）

A．维氏拍卖B．荷兰式拍卖

C．密封递价最高价拍卖D．英式拍卖

11、网站开发的最后五个阶段，除了个性化阶段、应用阶段、战略同盟阶段和反馈阶段外，还有（　B　　）

A．链接阶段B．全球化阶段

C．完善阶段D．集成阶段

12、专用网络的最大缺陷是（　C　　）

A．两个企业之间可以专线连接B．两个企业内部网之间可以物理连接

C．专线成本太高D．专线是一直连通的

13、激励和佣金管理系统的核心模块不包括（　A　　）

A．激励奖金B．激励设计

C．激励处理D．激励分析

14、因特网接入服务商是（　D　　）

A．ISPB．CSP

C．ICPD．IAP

15、目前最常见的链接战略是（　C　　）

A．非频繁直接链接战略B．广泛链接战略

C．频繁链接战略D．组合链接战略

16、微软开发的www服务器程序是（B）

A．NetscapeB．InternetInformationServer

C．ApacheHTTPServerD．NetscapeEnterpriseServer

17、在线零售时，易受店内广告影响的购物者行为类型是（C）

A．专门计划购买B．简单计划购买

C．提醒者购买D．完全无计划购买

18、在线购物与邮购的相同之处是（D）

A．成本相似B．结算方式相似

C．都有与消费者的交互沟通D．受欢迎的零售商品种类相似

19、“旅行社从它所售的机票、预订的旅馆、租用的汽车和导游活动中收取佣金，佣金由交通或住宿服务商支付”的www销售业务模式属于（B）

A．销售商品和服务B．交易费用模式

C．广告支持的模式D．销售信息和其它数字内容

20、资本项目评价技术是（C）

A．评价效益B．估计成本

C．比较效益和成本D．用来制定项目计划

21、开发CommerceServer产品的公司是（B）

A．IBM公司B．微软公司

C．网景公司D．INTERSHOP公司

22、互联网邮局协议是（C）

A．IMAPB．HTTP

C．POPD．MIME

23、呼叫中心的任务是（D）

A．保证生产安全B．协调企业各部门工作

C．监督生产进程D．满足客户更高的服务期望

24、嵌入了一个微处理芯片的塑料卡，在芯片里存储了大量关于使用者信息的金融工具是（A）

A．智能卡B．IC卡

C．信用卡D．借记卡

25、决定包的路径的计算机通常叫做（A）

A．路由器B．转换器

C．编辑器D．运算器

26、数以千计的人同时将信息发给同一个电子邮件地址的攻击手法，称为（C）

A．垃圾邮件B．免费邮件

C．邮件炸弹D．缓存溢出

27、网景公司提出的安全协议是（D）

A．SETB．S-HTTP

C．FTPD．SSL

28、WWW服务器限制用户的文件访问权限一般是用（B）

A．用户名/口令B．访问控制表

C．数字证书D．回叫系统

29、表示企业与企业间的电子商务的英文缩写是（B）

A．B2CB．B2B

C．B2GD．G2C

30、支持知识管理应用的技术不包括（B）

A．推式信息发布B．决策支持系统

C．拉式信息发布D．数据采集与仓库

31、电子商务的发展历程可分为四个阶段，第一个阶段是（C）

A．电子报文传送技术B．WWW

C．EFT时代D．联机服务

32、电子商务的关键技术中，最重要的技术是（A）

A．互联网B．数据库软件

C．多媒体D．加密软件和硬件

33、SSL是（B）

A．安全超文本传输协议B．安全套接层协议

C．文件传输协议D．安全电子交易协议

34、容易受店内广告影响并很容易改换要采购的产品的购买行为类型是（D）

A．专门计划购卖B．简单计划购买

C．完全无计划购买D．提醒者购买

35、出价从高价开始，一直降到有出价人接受这个价格为止。

这种拍卖形式是（B）

A．英式拍卖B．荷兰式拍卖

C．密封递价拍卖D．双重拍卖

36、某公司网站是用来改善售后支持的，评价其网站效益目标的主要指标是（B）

A．销售额B．顾客满意度

C．拍卖量D．访问者数量

37、订单获取的流程结束于（C）

A．识别潜在客户B．设计满足的方案

C．准备订单D．向客户报价

38、下列一级域名中，表示政府组织的是（B）

A．eduB．gov

C．netD．com

39、在电子商务系统开发过程中，属于晚期外包的业务是（D）

A．网站设计B．网站论证

C．网站开发D．网站维护

40、“电子数据交换”的英文缩写是（A）

A．EDIB．ICP

C．FTPD．ISP

41、假如一个电子订单的收货地址被改写，我们就说破坏了（C）

A．数据的及时性B．数据的防抵赖性

C．数据的完整性D．数据的即需性

42、IP共享也称为（A）

A．虚拟服务器B．虚拟客户机

C．服务器D．客户机

43、决定WWW系统性能的因素有（D）

A．硬件与操作系统B．操作系统与应用服务器软件

C．应用服务器软件与硬件D．硬件、操作系统和应用服务器软件

44、基准测试的主要领域是（B）

A．数据库管理系统B．硬件和操作系统

C．WWW服务器D．网络

45、根据摩根斯坦利添惠公司的分析表，以下最适合在线销售的商品是（D）

A．玩具B．收藏品

C．服装D．图书

46、下列不属于企业内部电子商务的是（　C　　）

A．工作组通信B．电子出版

C．个人理财D．销售队伍生产率

47、下列哪种网络类型不是外部网（　B　　）

A．公共网络B．对等局域网

C．安全（专用）网络D．虚拟专用网络（VPN）

48、WWW服务器支持的有关安全性的协议是（　A　　）

A．SSLB．TCP/IP

C．FTPD．CGI

49、关于防病毒软件正确的说法是（　B　　）

A．具有身份识别的功能B．必须定期更新

C．安装以后长期起作用D．可以主动攻击网络上的病毒

50、同时具有安全性和匿名性的电子结算工具是（　A　　）

A．电子现金B．电子支票

C．电子钱包D．智能卡

51、一种很有前途的用于保护知识产权的技术是（　D　　）

A．数字签名B．数字证书

C．数字指纹D．数字水印

52、比较下列商品与服务，其中最适合在线销售的是（　C　　）

A．食品B．服装

C．理财、保险D．家电

53、在面向营销的网站建设中，使用互联网新技术的最大缺点是（　D　　）

A．缺乏技术人员B．不易实现链接

C．成本过高D．限制受众

54、今天商业活动中用得最普遍的一种拍卖方式是（　A　　）

A．双重拍卖B．维式拍卖

C．英式拍卖D．荷兰式拍卖

55、识别和送达消费者的方法中属于多对一的沟通模式是（　C　　）

A．个人接触B．大众媒体

C．WWWD．推销员

56、以下关于客户关系管理系统的叙述，正确的是（　A　　）

A．客户关系管理系统就是各种相关业务流程的整合

B．客户关系管理系统就是整合客户信息

C．客户关系管理系统就是购买应用软件

D．客户关系管理系统就是呼叫中心

57、下面关于供应链管理的叙述，正确的是（　B　　）

A．协调供应链上部分参与公司之间的物流、信息流和资金流

B．协调供应链上所有参与公司之间的物流、信息流和资金流

C．整合供应链上部分参与公司之间的物流和信息流

D．整合供应链上所有参与公司之间的信息流和资金流

58、教育机构的一级域名是（　D　　）

A．.netB．.org

C．.govD．.edu

59、三种最流行的WWW服务器软件，不包括（　B　　）

A．InternetInformationServerB．SQLServer

C．ApacheHTTPServerD．NetscapeEnterpriseServer

60、加密后的信息摘要称为（　B　　）

A．数字指纹B．数字签名

C．数字信封D．数字证书

61、电子结算系统是典型的（　A　　）

A．部分外包B．早期外包

C．内部开发D．晚期外包

62、MD5算法是一个在电子商务中广泛应用的（　C　　）

A．对称加密算法B．公开密钥算法

C．散列算法D．私有密钥算法

63、扩展标注语言的英文缩写是（　B　　）

A．HTMLB．XML

C．SGMLD．VRML

64、下列类型中，不包括在消费者类型中的有（　D　　）

A．耐心购买者B．分析购买者

C．冲动购买者D．兴趣购买者

65、代理服务器是以下设施的一种类型（　C　　）

A．WWW服务器B．公用网关

C．防火墙D．防病毒设施

66、负责传输和显示页面的互联网协议是（　D　　）

A．IPB．TCP

C．FTPD．HTTP

67、两个企业内部网通过物理连接形成的网络，称为（　A　　）

A．专用网B．公共网

C．虚拟公用网D．虚拟专用网

68、思想的所有权和对思想的实际或虚拟表现的控制权，称为（　B　　）

A．物权B．知识产权

C．使用权D．所有权

69、电子商务发展的第二阶段是（　D　　）

A．EFT时代B．联机服务

C．WWWD．电子报文传送技术

70、电子现金系统具备四个基本特点，其中保证电子现金能不被轻易地复制或篡改，属于（　C　　）

A．可交换性B．货币价值

C．安全性D．储存查询性

71、预装在InternetExplorer中的电子钱包是（　A　　）

A．MicrosoftWalletB．eWallet

C．AgileWalletD．CyberCash

72、超文本标注语言的英文缩写是（　C　　）

A．ASPB．XML

C．HTMLD．SCML

73、ISP是指（　D　　）

A．呼叫中心B．供应商

C．物流运输D．Internet服务商

74、认证中心的核心职能是（　B　　）

A．IP地址认证B．签发和管理数字证书

C．域名认证D．服务器认证

75、中国银行属于在线中介的类型是（　C　　）

A．接入服务商B．金融中介

C．结算/交易处理商D．信息访问提供商

76、通过检索引擎或点击链接进入网站寻找信息的技术，称为（　B　　）

A．推式技术B．拉式技术

C．定制技术D．嵌套技术

77、不属于WWW服务器软件的是（　D　　）

A．IISB．NES

C．ApacheD．SPECweb

78、ISDN是指（　D　　）

A．电话业务网B．电视业务网

C．手机业务网D．综合业务数字网

79、SET是指（　C　　）

A．网络传输协议B．数据传输协议

C．安全电子交易协议D．安全套接层协议

80、一级域名gov的含义是（　D　　）

A．教育机构B．军事机构

C．团体组织D．政府机构

81、关于主机托管的特点，下列表述中正确的是（　B　　）

A．经营者独立承担成本B．租用者可以有自己的域名

C．经营者不按硬盘空间大小收费D．租用者不可以有自己的域名

82、在实施电子商务的过程中，适宜采用的管理技术是（　A　　）

A．项目管理技术B．企业管理技术

C．生产管理技术D．人员管理技术

83、关于Java说法，下列表述中正确的是（　B　　）

A．不支持代码重用B．是一种面向对象的语言

C．是一种面向过程的语言D．是微软公司开发的程序设计语言

84、属于后付代币的是（　D　　）

A．借记卡B．电子零钱

C．电子辅币D．电子支票

85、在需要保护的网络与可能带来安全威胁的互联网或其它网络之间建立的保护层，称为

（　C　　）

A．屏蔽层B．应用层

C．防火墙D．物理层

86、大众媒体促销过程的最重要特征是（A）

A．销售者是主动的，而购买者是被动的B．销售者是主动的，而购买者是主动的

C．销售者是被动的，而购买者是被动的D．销售者是被动的，而购买者是主动的

87、客户关系管理实施的核心是（A）

A．客户关系管理的业务流程B．客户关系管理的系统软件支持

C．建立客户中心D．客户关系管理的组织结构

88、目前最成功的中介行业是（C）

A．信息访问服务商B．金融中介C．在线商品目录D．接入服务商89、下面不属于供应链应用模式的是（D）

A．按库存生产模式B．连续补货模式

C．按订单生产模式D．差异化生产模式

90、下列不属于销售激励和佣金系统核心模块的是（D）

A．激励设计B．激励处理C．激励分析D．激励组织

91、下面不属于前台的客户关系管理应用的是（A）

A．生产制造B．订单处理C．产品配置D．客户服务

92、下面不属于大量定制方案的是（B）

A．电子邮件B．电话C．专用软件D．网站

93、下面不属于网络调查中的二手资料市场调查的内容是（B）

A．互联网用户的人口统计特征B．讨论组信息

C．人口统计D．商标调查

94、从网络营销环境来看，互联网不是（D）

A．沟通媒体B．教育媒体C．支持媒体D．销售媒体

95、著名的eBay拍卖网站最常用的拍卖方式是计算机版的（C）

A．荷兰式拍卖B．维氏拍卖

C．英式拍卖D．开放出价双重拍卖

96、下面不属于在线零售中零售经营问题的是（A）

A．财务问题B．顾客服务质量

C．各种零售POS系统D．商品采购和存货管理

97、下面哪项不属于先付代币结算机制的是（A）

A．电子支票B．电子现金

C．借记卡D．存放电子货币的电子钱包

98、版权保护的对象不包括（B）

A．文学和音乐作品B．计算机密码

C．戏曲和舞蹈作品D．绘画和雕刻作品

99、下面哪项不属于电子商务软件功能（D）

A．商品目录显示B．购物车

C．交易处理机制D．WWW平台选择

100、电子数据交换的简称是（B）

A．EFTB．EDIC．NETD．EC

二、判断题

1.数字签名主要目的是用来识别信息来源，同时它本身也具备对信息加密的功能。

（×）

2.传统广告的目标受众不是被动地接收信息，而是信息的主动寻求者，广告的定向性较强，效果较好。

（×）

3.电子商务活动中的主体包括企业、消费者、政府和中介机构。

（√）

4.在电子商店的客户信息管理过程中，可以从订单信息中产生老顾客群体和有一定消费水准的消费群，针对这部分顾客有针对性地投放广告和推荐商品，将产生较高的回报率。

（√）

5.实现网上直销型企业间电子商务，要求企业的实力比较雄厚，而且企业必须能进行柔性化生产，企业的业务流程必须是顾客导向的。

（√）

6.转换软件主要是将平面文件翻译成EDI标准格式的报文或将接收的EDI标准格式报文翻译成平面文件。

（×）

7.从技术上讲，内部网和互联网没有太大的差别，只是访问内部网需要授权。

（√）

8.信息安全、在线支付、物流配送是电子商务发展的三大关键因素。

（√）

9.在竞价卖法中，价格设置通常使用一口价、底价、起始价。

三者的关系是：

一口价≥底价＞起始价。

（√）

10.一个完整的拍卖活动需要有三个要素的参与，它们分别是参拍者、拍卖物品、竞拍流程，管理好这三个要素是拍卖成功的关键。

（√）

11.一般而言，网络银行只支持电子商务过程中在线支付或在线转账功能。

（×）

12.电子支票主要解决消费者每次购物都要重复输入送货地址和结算信息的问题。

（√）

13.非对称加密方法主要采用的数据加密标准是DES算法。

（×）

14.仓储（保管）在物流系统中起着缓冲、调节和平衡的作用，目的是克服产品生产与消费在空间上的差异，使物资产生空间上的效益。

（×）

15.消息摘要就是利用Hash函数对信息产生一个定长的数字串，哪怕原信息被修改一位，修改前后产生的消息摘要就完全不同。

（√）

16.通过网络传送的数据电文就是EDI的表现形式，如电子邮件。

（×）

17.网上最流行的信息发布方式是以HTML的形式将信息发布在WWW上，传播的内容包括文本、图片、声音和图像等。

（√）

18.电子商店就是进行商品流通的展示及参与竞买或竞卖的网站。

（×）

19.在线推广是网站推广的首要工具，一旦企业建立了自己的网站，传统推广手段已无助于网站品牌的建立。

（×）

20.由于物流相对费用便宜，所以贵重物品很适合网上销售。

（×）

21.人们上网习惯于获取免费的信息而不是为了看广告，所以应尽可能通过提供免费信息和服务等方式吸引顾客。

（×）

22.同生产过程一样，物流过程也同样创造物品的价值和使用价值。

（×）

23.防火墙和杀毒软件一样可以用来防范病毒和威胁。

（×）

24.数字信封技术解决了对称密钥分发困难和公开密钥加密时间长的问题，实现了两种加密方法的取长补短和优势互补。

（√）

25.供应链竞争的理念体现了现代企业间又竞争又合作的新型关系。

其中，合作发生于供应链与供应链之间，而供应链上的企业与企业之间，则是一种双赢（win-win）竞争的关系。

（×）

26.拍卖结束后，如果买家一直不确认收到货物，则卖家始终不会从支付宝获得货款。

（×）

27.EDI就是通过计算机网络传送电子数据文件，比如传真、E-mail等形式。

（×）

28.从企业营销策略来看，企业网站是一个开展网络营销的综合性工具。

（√）

29.目前，拍卖网站主要的盈利是向参加拍卖的买家和卖家收取的交易费。

（×）

30.电子商务的高级阶段是真正的在线交易模式，从客户到供应商完全连通，企业内部流程与外部交易完全一体化。

（√）

31.网络消费者是指在互联网上产生购买行为、享受网络服务的消费者。

（×）

32.网络广告的目标受众不是被动地接收信息，而是信息的主动寻求者，广告的定向性较强，效果较好。

（　√　　）

33.网络营销中应尽可能通过提供免费信息和服务等方式吸引顾客。

（√）

34.电子商务法不仅调整交易形式，而且调整交易本身以及交易引起的特殊法律问题，如电子签名问题等。

（√）

35.因数据电文具有法律上的证据价值，意味着用数据电文缔结的合同，是合法有效的合同。

（×）

36.数字签名是一种基于非对称加密的电子签名，是广义的电子签名。

（×）

37.为了确保认证证书来源和内容的真实性，认证机构应该用广义的电子签名来签署它。

（×）

38.对于格式条款，有些国家规定了审查机会问题。

只要向消费者提供审查的机会，则该条款就能成为有效的条款。

（×）

39.功能等同原则，是指根据针对纸质文件的不同法律要求的作用，使数据通讯与相应的具有同等作用的纸质文件一样，享受近似的法律地位和待遇。

（×）

40.我国对数据电文形式问题的解决方案采取的是合同解决途径。

（√）

41.根据《合同法》的规定，采取数据电文形式订立合同的，收件人的经常居住地为合同成立的地点。

（×）

42.当证书签发后，一般说来，期望在整个有效期内都有效。

认证机构无权撤销原有的证书。

（×）

43.认证机构颁发的数据电讯或者其他纪录，是用来确认持有特定密钥的人的身份，或其他充足的特征。

（√）

44.联合国为了推动电子商务立法，通过的两个重要的法律文件是《电子商务示范法》和《电子签名示范法》。

（√）

45.我国《合同法》采取对书面形式作扩大解释的方式，基于数据电文的可读性特征直接将数据电文纳入书面形式。

（√）

46.既使与签署目的相适应的安全的电子签名，也不具有与书写签名同等的效力。

（×）

47.发件人不得以其支付指令有误或支付的原因不合法为由要求银行撤销已经完成的支付行为。

（√）

48.打探、调查个人情报、资讯，包括一切与公共利益无关的个人情报和资讯的行为，均属于侵犯隐私权。

（√）

49.电子商务法，是调整以数据电文为交易手段而形成的因交易形式所引起的商事关系的规范体系。

（√）

50.不需要人的审查或操作，而能用于独立地发出，回应电子记录，以及部分或全部地履行合同的计算机程序、电子或其他计算机自动化手段，是电子代理人。

（√）

51.在合同法律领域中，最基本的原则是当事人意思自治原则，当事人在电子商务合同中对法律适用问题做出明确约定的，采用当事人约定的法律。

（√）

52.在数字签名中，有效签名的复制同样是有效的签名。

（√）

53.电子支付工具的使用，亦可能造成新的犯罪问题。

例如，电子支付制度可能会鼓励象洗钱这种不法活动，或是供网络赌博之用。

（√）

54.商务活动的全过程，从订购、付款、交货，都可以在网上完成的电子商务是完全电子商务。

（√）

55.电子商务固有的开放性、跨国性要求全球范围内的电子商务规则应该是协调和基本一致的。

换言之，电子商务法应当而且可以通过各个国家的