日常举手致意和挥手道别礼.docx
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日常举手致意和挥手道别礼
日常举手致意和挥手道别礼
有时看见相熟的同事、朋友,而自己正在忙碌,无暇分身相迎,常会以举手致意。
举手致意既可伴以相关的言词,也可代以手势表示。
举手致意的正确做法是:
1.全身直立,面带微笑,目视对方,略略点头。
2.手臂轻缓地由下而上,向侧上方伸出,手臂可全部伸直,也可稍有弯曲。
3.致意时伸开手掌,掌心向外对着对方,指尖指向上方。
4.手臂不要向左右两侧来回摆动。
挥手道别也是人际交往中的常规手势,采用这一手势的正确做法是:
1.身体站直,不要摇晃和走动。
2.目视对方,不要东张西望,眼看别处。
3.可用右手,也可双手并用,不要只用左手挥动。
4.手臂尽力向上前伸,不要伸得太低或过分弯曲。
5.掌心向外,指尖朝上,手臂向左右挥动;用双手道别,两手同时由外侧向内侧挥动,不要上下摇动或举而不动。
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飞雪阅读:
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长久以来,你的眼里是否只有工作,拼命追求知识与专业的提升,社交生活却乏善可陈,不习惯参加社交场合,不懂得如何与陌生人交谈?
你必须做出改变。
社交能力的高低将是决定未来成就的关键。
每个人都希望成功,但往往只想到努力把工作做好,却没想到努力建立新关系,认识新朋友。
不断提升工作能力,社交能力却持续退化。
然而,社交能力的重要性只会愈来愈高。
德国西门子(Siemens)企业服务部的训练主管乔‧山塔那(JoeSantana)指出:
面对快速变迁的竞争环境,未来工作者最重要的3大课题是:
不断学习新事物、学习新技能,以及建立新关系。
新关系的建立,依靠的是出色的社交能力。
要能有效培养自己的社交能力,必须掌握2大重点:
一是个人的亲近度,二是闲聊(smalltalk)技巧。
你是容易亲近的人吗?
别人见到你的第一眼,会想要接近你,还是避开你?
如何让自己成为人人愿意亲近的“万人迷”?
1.微笑是最好的社交工具。
类似的话你可能已经听得够多了。
但是,你真的有做到吗?
或许你以为自己有在微笑,别人看来却觉得很勉强、不自然。
脸部表情是最重要的沟通媒介。
美国加州大学洛杉矶分校的沟通研究人员艾伯特‧麦拉宾(AlbertMehrabian)博士曾做过一项研究,结果显示,人们喜欢或厌恶一个人,其中有55%的线索视觉,大多是脸部表情,另外有38%于音调,7%语言。
因此,即使你不是演员,但仍需要努力练习,找出自己最理想的微笑表情。
平常不妨对着镜子,花几分钟的时间做完日本《上班族》(Associe)杂志提供的简单练习:
咬住一根筷子,露出上排牙齿,你可以用双手按住两颊肌肉,调整嘴角上扬的角度,直到你认为是最好的位置为止。
然后把筷子拿掉,这就是你个人最理想的微笑表情。
看着镜子,记住这个表情。
还有,别忘了眉毛与眼睛。
现代人工作紧张又忙碌,常不自觉地皱着眉头。
你可以将双手放在眉毛与眼睛之间的部位,上下按摩,舒展眼部周围的肌肉。
除此之外,微笑的时机也很重要。
不要一见到人就立即给对方一个微笑,这样会让人感觉很制式,像是一个专业的业务员或接待员一般,碰到任何人就会自动微笑,反而显得不真诚。
《如何与陌生人交谈》(HowtoTalktoAnyone)的作者里尔‧隆迪斯(LeilLowndes)强调,比较好的做法是,注视着对方的脸,停留
一、两秒的时间,再露出微笑2.别让坏情绪进门。
除了脸部表情之外,还必须调整好心情。
情绪是会传染的,特别是负面情绪。
根据美国塔夫斯大学(TuftsUniversity)心理学教授娜里妮‧安贝迪(NaliniAmbady)的研究显示,人们面对具有威胁性的情绪时,反应速度比起面对正面情绪还要快。
一旦感受到不好的情绪,会不假思索地立即产生防卫心理。
别把坏情绪带进门。
也许你遇到塞车,十万火急赶到现场,或是刚被老板训斥一顿。
进入任何的社交场合之前,请先深呼吸,平息自己的怒气,否则其它人很容易就能感受到,当下就将你列入黑名单中。
要改变自己的情绪,最直接的方法就是改变自己的表情。
事实上,脸部表情与情绪是相互关联的,这就是心理学所谓的“脸部表情回馈”(facialfeedback)。
美国心理学家、曾任加州大学圣地亚哥分校心理学教授的保罗‧伊克曼(PaulEkman)解释,脸部肌肉的改变会传递讯息给大脑,大脑接收到讯息之后便会产生相对应的情绪感受。
因此,当你心情不好时,试着做出微笑的表情,可以立即改变情绪感受。
你也可以调整说话的语调和用字。
比方当你在形容某件事物时,不要只是说:
还不错、很好,应该用更强烈的字眼和语气,例如:
真的太棒了、实在是好极了,更能让人感受到你的热情。
3.展现自信的肢体语言。
自信的肢体语言可以让你在人群中更突出,让别人更容易注意到你。
日本形象专家、《如何成为有魅力的人》作者西松真子表示,最有自信的姿势是下颚微微上扬,与地平线保持大约10度左右的角度。
此外,不要漫无目的地四处张望,反而更显出你的不安。
眼睛要注视着周遭的人,若碰巧与某个人的眼神交会,就微笑和对方点头,释出善意,这么做更能增加彼此对话的机会。
你的站姿也很重要。
《姿势会说话》(HowtoReadAPersonLikeABook)的作者杰鲁德‧尼伦伯格(GeraldNierenberg)特别提醒,双手不要在胸前交叉,这样会显得你的防卫心重。
也不要把手插在口袋内,让人感觉没有精神。
4.不着痕迹地凸显自己。
不过,也不要为了让别人注意你,刻意凸显自己的与众不同,有时反而会弄巧成拙,感觉格格不入。
正确的做法是融入环境中,然后不着痕迹地凸显自己的特色。
就以穿著来说,你不需要刻意选择款式或颜色大胆的服饰,但是可以搭配别具特色的小配件或饰品,例如戒指、耳环、或领巾等,既不会显得与其它人太不一样,但又能让人注意到你的独特,甚至可以成为闲聊的话题之一,话匣子马上就打开了。
5.独自行动才是上策。
每个人都害怕被拒绝,因此人们通常只会去接近他认为成功机率较高的对象。
假使你独自一人站着,别人会觉得如果找你聊天,比较不会被拒绝。
但是若看到你正和某个人亲密地交谈,一定会很识相地不去打扰你,然而这么一来你便失去了认识新朋友的机会。
所以,如果你和朋友一起出席某个社交场合,不要一直和朋友聊个不停,应该独自一人四处走走,自然能吸引别人与你攀谈。
你的闲聊功夫有多好?
除了提升自己的亲近度之外,另一方面你也必须主动出击,结交新朋友。
但第一个问题是,如何找到人愿意和你聊天?
1.锁定对象,立即行动。
如同前面所说,人们通常会寻找落单的人,比较不容易被拒绝。
因此,最有可能愿意与你聊天的人,就是那些和你一样落单的人,主动走向对方,并自我介绍。
或者,你发现不断有人围在某个人身边聊天,因此他很有可能是相当重要的人物,当然不可错过这个大好机会。
里尔‧隆迪斯建议,你只要站在一旁,听着大家的谈话内容,等到刚好聊到你非常熟悉、或是与你有关的话题时,就可适时加入讨论。
例如,你可以说:
“抱歉,我刚刚不经意地听到你们在讨论普吉岛,我下星期正好要去那里,这是我第1次去,你们有什么建议吗?
”
如果你想要认识某位重要的人物,但是只知道名字,不认得对方的脸孔,最快速的方法就是主动请主办这场活动的人帮忙引介,不需要觉得不好意思。
2.让对方有表达个人想法的机会。
找到对象之后,该如何闲聊,也有一定的方法。
请先看完以下的对话。
假设你是A,刚认识B。
A:
你的工作是什么?
B:
我在非营利组织工作。
A:
真的?
你喜欢吗?
B:
很喜欢啊。
A:
做了多久?
B:
2年。
你的感觉是什么?
你是不是也常常这样和陌生人对话?
这种对话方式像是在审问,你提出的都是封闭性问题(你喜欢吗?
)或事实面的问题(做了多久?
)你们之间其实没有任何的互动,对方也会感觉无聊,甚至不舒服。
《第一印象》(FirstImpressions)的作者安·戴玛瑞斯(AnnDemarais)认为,更好的方式应该是:
A:
你的工作是什么?
B:
我在非营利组织工作。
A:
很特别。
工作
内容是什么?
B:
各种类型的活动都有。
现在我正负责一项项目,研究太平洋群岛居民对于健康的态度与看法。
我非常喜欢。
A:
听起来很有趣。
你为什么喜欢这个项目?
B:
它让我开始思考自己对这些问题的想法……
闲聊时,很重要的一点是有技巧地提出问题,让对方有机会表达自己的想法,例如:
你为什么喜欢这个项目?
彼此之间才能有比较深入的互动,对方也比较愿意持续这段对话。
3.顺着对方的喜好。
投其所好,是永远不变的原则。
以下是日本心理学家富田隆史的分析,告诉你如何与不同类型的人愉快地交谈:
情感丰富型:
当你讨论到对于某个人或某件事情的想法,如果对方说出“这个人好可怜……”之类的话,代表他情感丰富,凡事凭感觉,而且好恶分明。
面对这种人,不要谈理论、讲求逻辑分析,他一点兴趣也没有。
艺术欣赏型:
这种人喜欢谈论美术或音乐等话题,你可以和对方讨论最近最热门的商品设计或是音乐表演等,请教对方的意见,不仅让对方有表现的机会,你也不需要因为不知道如何评论而烦恼。
理论导向型:
如果这个人说话有条理、俐落,而且用词精确,这种人通常喜欢有逻辑的思考,谈话具体。
因此在对话时,你不能只是说出自己的感觉,要分析背后的道理。
人际关系型:
如果对方时常提到自己和某个人的关系,或是某个人和另一个人的关系,就代表他对人际关系很有兴趣。
如果你让他知道你也懂得人际关系的经营,他就会很喜欢你。
拓展自己的交友网络,你的未来才有更多的可能。
别再埋头于工作,更重要的是努力提高你的社交智力(socialintelligence),让更多的陌生人成为你的朋友。
..社交能力高低或决定未来成就责任编辑:
飞雪阅读:
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春节前职场中人最惦念的,恐怕非年终奖莫属。
能拿多大的红包,成为此时频率最高的猜谜游戏。
年终红包如何发放,也够让领导头疼的,尤其是私营企业主。
小小红包,体现了对员工的综合评价和激励机制,发多发少,谁多谁少,都是学问。
年终红包种类多种类
一:
现金红包
常规性的现金红包包括:
绩效奖金、年底双薪和其他一些名目的奖金。
提醒现金红包必须慎用,否则一旦评价标尺的公正性出了问题,很容易发了红包还不讨好。
种类二:
物质红包
国计民生、衣食住行是人的生存基本,有些企业喜欢用实物来替代一部分现金,体现对员工生活的关怀,增强员工对企业的归属感。
提醒柴米油盐是人类永恒的话题,不过随着生活水平的提高,物质红包的质量和品质也要相对提高。
选择一些员工平时不太舍得自己买,但又普遍受欢迎的东西,会比较讨好。
种类三:
时尚红包
时尚红包的内容跟随时代潮流,对职业白领充满人文关怀和物质关怀。
大到给员工赠送房子、汽车,小到健身卡、高级品牌护肤品、奖励外出度假等。
提醒时尚红包一定要体现当今社会潮流,要符合员工的口味。
管理者不能简单地根据自己的喜好,来决定时尚红包的内容,否则白白付出了成本,却没有激起员工的共鸣。
种类四:
人情红包
人情红包是指各种奖项和荣誉,包括高层主管或老板的接待和提升,提供出国、进修和培训的机会,发放公司股份,选举荣誉员工等。
这些人情红包在很多时候要比现金和物质更具鼓动性。
提醒人情红包要以“实”为准,确确实实是根据员工的年度表现和发展潜力而定。
如果企业本身薪资福利问题重重,想提高员工的积极性应物质和精神并重。
拿红包也有窍门
诀窍1:
努力成为员工中的积极骨干,特别要在绩效上成为6月以来的积极分子。
在职业方向正确的基础上,自己的职业发展轨迹要始终和企业的核心部门、核心业务相关联,这是保持和提升自己职业竞争力的前提。
诀窍2:
让自己成为企业中实实在在的成长者,保证自己竞争力提升的持续性。
企业发放红包的权衡点之一,就是该员工对于企业未来一年或者几年的贡献潜力评估。
要给自己一个正确的定位,找到并锤炼自己的核心竞争力,从而保证自己职业价值的稳定增长。
诀窍3:
与上层主管保持良好关系,获得积极评价将对你的红包大小产生强大的影响。
除了日常的人际关系建设和维护,职业人要在这个关键时期采取措施主动赢得上司的信任,比如询问上司对自己工作的看法和意见,反馈自己的工作信息,最终得到对方的理解和信任将正面促进自己的职业生涯良性发展。
我们不赞成阿谀奉承的职业作风,但需要一种在强烈事业心基础上的职业化行为。
因为,在年终总结阶段,积极主动的人际沟通肯定能使你更好地发现自己的工作问题。
企业发红包,最要讲公平
年终红包是员工激励系统中重要的组成部分。
企业为了避免吃力不讨好,重要的环节是把握住公平原则,不同层级之间要公平,同部门间要公平,不同部门之间也要公平,股东权益、经营者权益和员工利益之间也要公平。
公平的难点在于依据以及用于衡量依据的评估系统。
绩效奖金的发放就依赖绩效评估以及整个绩效管理。
说得简单一点,就是员工每做一件对企业有利的事要记录,做错一件事也要记录,这样才能在年终给员工一个说法,使企业的目标成为员工的目标,使企业的事情成为员工自己的事情。
有些企业在年终红包的发放上重高层,轻下层,往往会造成广大普通员工的不满,毕竟企业的效益是要靠每一个员工,实打实地做出来的。
年终红包最好让所有员工都站在一条起跑线上,让业绩说话,比以职位为评判准则,更能服众。
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