商务礼仪国际礼仪网上作业单项选择品质.docx

商务礼仪国际礼仪网上作业单项选择品质.docx

《商务礼仪国际礼仪网上作业单项选择品质.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《商务礼仪国际礼仪网上作业单项选择品质.docx（105页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

商务礼仪国际礼仪网上作业单项选择品质

（商务礼仪）国际礼仪网上作业单项选择

单项选择

18、（）言：

“礼者，敬人也。

”（难度系数：

1.00）

A、管子

B、孔子

C、孟子

D、庄子

学生答案：

参考答案：

B

8、国际社会公认的“第一礼俗”是：

（）（难度系数：

1.00）

A、女士优先

B、尊重原则

C、宽容的原则

学生答案：

A

参考答案：

A

5、“入乡随俗”的适用范围：

（　　）（难度系数：

1.00）

A、涉外人员身在异国他乡时

B、涉外人员身在自己国家时

C、外方人员身在我们国家时

学生答案：

A

参考答案：

A

14、观看经典的歌剧或音乐会时，应该选择什么样的服装：

（）（难度系数：

1.00）

A、相对正式的服装

B、时尚休闲服装

C、无所谓

D、晚礼服

学生答案：

参考答案：

A

15、商务活动中，男士可穿下列何种西服？

（）（难度系数：

1.00）

A、粗格呢西服

B、肘部带有装饰性补丁的西服

C、条纹细密的竖条纹西装

D、印有花纹、鸟图案的西服

学生答案：

参考答案：

C

1、女士穿着西式套裙时，最佳搭配是什么鞋：

（）（难度系数：

1.00）

A、高跟皮鞋

B、平跟皮鞋

C、露趾凉鞋

D、矮筒靴子

学生答案：

A

参考答案：

A

20、以下哪种颜色的袜子不能在穿西装的时候穿（）（难度系数：

1.00）

A、黑色

B、深蓝色

C、白色

D、深灰色

学生答案：

D

参考答案：

C

4、男士衬衫的袖口长度应该正好到手腕的什么位置为宜？

（）（难度系数：

1.00）

A、以长出西装袖口1—2厘米为宜

B、以短出西装袖口1—2厘米为宜

C、正好与西装袖口齐平

D、无所谓

学生答案：

A

参考答案：

A

16、在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，最好在以下什么地方补妆？

（）（难度系数：

1.00）

A、办公室

B、洗手间

C、公共场所

D、随时随地哪里都行

学生答案：

参考答案：

B

9、人迹交往中女性佩戴首饰不正确的一项是（　）（难度系数：

1.00）

A、符合身份，以少为佳

B、同质同色

C、不佩戴珍贵的首饰

D、佩戴展示性别魅力的首饰（如胸针、脚链）

学生答案：

D

参考答案：

D

13、现代服饰礼仪TOP原则中，O表示场合（occasion）,P表示地点（Place）,T表示（）（难度系数：

1.00）

A、时间（Time）

B、领带（Tie）

C、色彩柔和（Tender）

学生答案：

参考答案：

A

11、在国际商务活动场合，如果着装要求注明为BlackTie,其涵义为（）（Black黑的Tie领带）（难度系数：

1.00）

A、着装要求为晚礼服

B、参加者务必戴黑领带

C、参加者务必戴黑领结

学生答案：

参考答案：

A

17、与人交谈时，应注视对方哪个位置最合适（）（难度系数：

1.00）

A、衣领

B、额头

C、双眉到鼻尖构成的三角区

学生答案：

参考答案：

C

12、男士衬衣内除了背心之外，最好不穿其他内衣，如棉毛衫之类，如果穿的话，内衣的领圈和袖口应该：

（）（难度系数：

1.00）

A、不要显露出来

B、可露出一点

C、露在衬衣的外边

学生答案：

参考答案：

A

2、最适合于男士在商务活动中所穿西装的色彩有（）。

（难度系数：

1.00）

A、藏蓝色

B、灰色

C、棕色

D、黑色

学生答案：

D

参考答案：

A

19、通常，休闲西装基本上都是（）件的。

（难度系数：

1.00）

A、单

B、两

C、三

D、四

学生答案：

参考答案：

A

10、商界男士在正规的商务应酬中，正装衬衫的色彩可以是（）。

（难度系数：

1.00）

A、白色

B、蓝色

C、灰色

D、棕黑色

学生答案：

参考答案：

A

7、女性职场正确的坐姿是（）。

（难度系数：

1.00）

A、头靠在椅背上

B、背部保持挺直

C、双手抱在胸前

D、双手一左一右地扶住座椅两侧的扶手

学生答案：

B

参考答案：

B

3、能与打领带配套的服装有（）。

（难度系数：

1.00）

A、西装背心

B、短袖衬衫

C、夹克

D、毛衣

学生答案：

B

参考答案：

A

6、女性适合穿套裙的场合有（）。

（难度系数：

1.00）

A、正式的商务交往中

B、出席宴会

C、出席舞会

D、出席音乐会时

学生答案：

A

参考答案：

A

17、下列关于交换名片的表述哪个是错误的（）（难度系数：

1.00）

A、名片上的字体应该朝向对方

B、交换名片时一定要双手

C、收到名片后，应该仔细审视一下，最好读出来

D、陌生的姓氏要主动问询

学生答案：

参考答案：

B

1、递送自己名片时不规范的做法是（）。

（难度系数：

1.00）

A、“由尊而卑”依次为序

B、“由远而近”依次为序

C、右手递交

D、双手递交

学生答案：

参考答案：

B

14、下列关于语言礼仪不正确的是（）（难度系数：

1.00）

A、商务交往中应该遵循真诚坦率，畅所欲言

B、语言要正规标准

C、商务语言的特点：

“少说多听”

D、双方初次见面无话可说时，可以“聊天”——谈天气

学生答案：

参考答案：

A

5、关于握手的礼仪，描述不正确的有：

（）（难度系数：

1.00）

A、先伸手者为地位低者

B、客人到来之时，应该主人先伸手。

客人离开时，客人先握手。

C、忌用左手，握手时不能戴墨镜

D、男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手

学生答案：

参考答案：

A

20、在接待工作中，一切具体的接待事务均应依据（）原则来依次确定。

（难度系数：

1.00）

A、身份对等

B、宾主双方关系

C、礼宾秩序

D、热情接待

学生答案：

参考答案：

A

19、接待来访会谈中，有关座次的问题一般遵循的是（）原则。

（难度系数：

1.00）

A、桌子横放时，面门一方为上

B、桌子横放时，背门一方为上

C、桌子竖放时，以进门的左侧为上

D、桌子竖放时，最里边位置为上

学生答案：

参考答案：

A

10、签字时各方代表的座次合乎礼仪的安排是（）。

（难度系数：

1.00）

A、客方签字人在签字桌右侧就座

B、客方签字人在签字桌左侧就座

C、助签人应站立于签字人的身后

D、助签人应站立于签字人的右侧

学生答案：

参考答案：

A

2、签字人正式签署合同文本时，通常的做法是（）。

（难度系数：

1.00）

A、首先签署己方保存的合同文本

B、首先签署他方保存的合同文本

C、在由己方保留的合同文本上签字时，应让对方名列首位

学生答案：

参考答案：

A

15、商务庆典活动可不安排的程序是（）。

（难度系数：

1.00）

A、宣布庆典开始

B、本单位主要负责人致词

C、邀请嘉宾讲话

D、邀请来宾参观

学生答案：

参考答案：

D

11、商务人员在本单位庆典活动中发言时，不正确的做法是（）。

（难度系数：

1.00）

A、沉着冷静

B、讲究礼貌

C、发言要简短

D、多用手势增强气势

学生答案：

参考答案：

D

18、与人交谈时，应注视对方哪个位置最合适（）。

（难度系数：

1.00）

A、衣领

B、额头

C、双眉到鼻尖构成的三角区

D、鼻尖到胸前

学生答案：

参考答案：

C

7、在公共场所乘自动扶梯时应靠哪侧站立，以便留出另一侧通道供有急事赶路的人快行。

（）（难度系数：

1.00）

A、左侧

B、右侧

C、随便

D、中间

学生答案：

参考答案：

B

6、在马路上行走时，一般（）（难度系数：

1.00）

A、女士或长者走在右侧，男士或年轻者行于靠近车辆的一侧

B、女士或长者走在靠近车辆的一侧，男士或年轻者行于右侧

C、两者皆可

D、女士或长者走在前面，男士或年轻者跟在他们身后

学生答案：

参考答案：

A

13、在电梯里，正确的站立方向：

（）（难度系数：

1.00）

A、侧身站立

B、面对电梯门站立

C、与人背对背站立

D、背对电梯站立

学生答案：

参考答案：

B

12、在飞机上，公共用餐时间里，您的座椅靠背应调到什么位置：

（）（难度系数：

1.00）

A、调直

B、自己认为舒服的位置

C、都可以

学生答案：

参考答案：

A

4、与外宾交往时，为了表达彼此的亲近感，可以（）（难度系数：

1.00）

A、征得对方同意后，直接称呼其名字（givenname）（不包括姓的名字）

B、不必征得对方同意，直接称呼其名字（givenname）

C、直接称呼对方全名（givenname+familyname）（名字+姓）

学生答案：

参考答案：

A

16、邀请客户参加公司会议时,如果总经理坐在会议桌的末端,客户应该坐在哪里？

（）（难度系数：

1.00）

A、客户应该坐在经理的左边

B、客户应该坐在经理的右边

C、客户应该坐在经理的对面

学生答案：

参考答案：

B

8、双边会谈中，通常用长方形、椭圆形或圆形桌子，宾主相对而坐，以正门为准，主人应坐在哪一侧：

（）（难度系数：

1.00）

A、面门一侧

B、背门一侧

C、均可

学生答案：

参考答案：

B

3、自我介绍应注意做到的是（）（难度系数：

1.00）

A、先介绍再递名片

B、先递名片再做介绍

C、初次见面介绍不宜超过5分钟

D、先让对方做完自我介绍，自己再做介绍

学生答案：

参考答案：

B

9、男女见面，尊者一般为：

（　　）（难度系数：

1.00）

A、男方

B、女方

C、有时男方，有时女方

学生答案：

参考答案：

B

15、与人谈话时，对手势的要求有（）（难度系数：

1.00）

A、多用手势帮助表达

B、手势动作不宜过大

C、手舞足蹈

D、手足无措

学生答案：

参考答案：

B

10、当你的同事不在，你代他接听电话时，应该（　　　　）（难度系数：

1.00）

A、先问清对方是谁

B、先告诉对方他找的人不在

C、先问对方有什么事

D、先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理

学生答案：

参考答案：

B

18、在商务礼仪中，什么时候不要因公事打对方电话？

（　　）（难度系数：

1.00）

A、星期一早上10:

00以后的时段

B、周末的16:

00以前时段

C、对方休假时段

学生答案：

参考答案：

C

14、电话通话过程中，以下说法不正确的是（　　）（难度系数：

1.00）

A、为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话

B、为了维护自己形象，不边吃东西边打电话

C、为了尊重对方，不边看资料边打电话

D、以上说法都不正确

学生答案：

参考答案：

D

19、在社交活动中，正式的邀约形式不包括（）。

（难度系数：

1.00）

A、书信邀约

B、请柬邀约

C、便条邀约

D、当面邀约

学生答案：

参考答案：

D

16、在社交活动中，非正式的邀约形式不包括（）。

（难度系数：

1.00）

A、便条邀约

B、当面邀约

C、电话邀约

D、托人邀约

学生答案：

参考答案：

A

2、在对外交往中使用的请柬应采用英文书写，行文要求不正确的表书一项是（）。

（难度系数：

1.00）

A、全部字母均应大写

B、分段

C、不用标点符号

D、采用第三人称

学生答案：

参考答案：

B

3、用来邀请的书信，它的基本要求是（）。

（难度系数：

1.00）

A、内容以邀约为主

B、措辞严谨

C、包括邀请人签名都可打印

D、必须由邀请人亲笔书写

学生答案：

参考答案：

A

8、对书面邀约回函不正确的做法是（）。

（难度系数：

1.00）

A、书信形式

B、亲笔书写

C、如打印至少应亲笔签名

D、须在接到书面邀约之后一周之内回复

学生答案：

参考答案：

D

13、在参加公务活动时，女士脱穿大衣时，男士应如何做：

（）（难度系数：

1.00）

A、主动回避，注意影响

B、主动帮助，挂拿存取衣服

C、在旁边等待，然后挂拿存取衣服

学生答案：

参考答案：

B

7、听音乐会不应迟到，如万一迟到，应何时坐到座位上：

（）（难度系数：

1.00）

A、随到随坐

B、两首曲子中间

C、中间休息时

学生答案：

参考答案：

B

20、在女士需要的时候，男子应帮助女士提包或者其他物品东西。

但下列哪样物品不适合长时间帮助女士提（）（难度系数：

1.00）

A、行李

B、背包

C、坤包

学生答案：

参考答案：

C

4、男女一起进入舞厅时，应（）（难度系数：

1.00）

A、女子在前

B、男子在前

C、双双挽臂而行

学生答案：

参考答案：

A

1、与西方人交谈时可以谈论：

（）（难度系数：

1.00）

A、对方年龄

B、对方婚姻

C、天气情况

学生答案：

参考答案：

C

12、国际社会公认的“第一礼俗”是：

（）（难度系数：

1.00）

A、女士优先

B、尊重原则

C、宽容原则

学生答案：

参考答案：

A

5、在与外宾洽谈过程中，如需打断对方的谈话，最恰当的表达方式为：

（）（难度系数：

1.00）

A、摆手即可

B、Excuseme,……（对不起，客套语）

C、Iamsorry,……（对不起，抱歉）

学生答案：

参考答案：

B

9、客户来访时，如果乘坐专职司机驾驶的轿车，应安排客户坐在什么位置（）（难度系数：

1.00）

A、后排右边

B、司机旁边

C、后排左面

学生答案：

参考答案：

A

11、如果主人亲自驾驶小轿车，哪个座位应为首位（）（难度系数：

1.00）

A、副驾驶座

B、后排右侧

C、后排左侧

学生答案：

参考答案：

A

17、对于座次的描述不正确的是（　）（难度系数：

1.00）

A、前排高于后排

B、两侧高于中央

C、中央高于两侧

D、内侧高于外侧

学生答案：

参考答案：

B

6、当受到外宾的赞扬时，最不恰当的回答为（）（难度系数：

1.00）

A、Thankyou.（谢谢）

B、Iamflattered.（这使我很高兴）

C、No,Iamfarfromthat.（不，差得远呢）

学生答案：

参考答案：

C

1、使用餐巾时，不可以用餐巾来（）（难度系数：

1.00）

A、擦嘴角的油渍

B、擦手上的油渍

C、擦拭餐具

学生答案：

参考答案：

C

10、吃西餐时，刀叉的使用应当是（）（难度系数：

1.00）

A、左手用刀，右手用叉

B、左手用叉，右手用刀

C、

学生答案：

参考答案：

B

15、在西餐的进餐过程中，如果吃的是全鱼，那在吃完鱼的上层后，应怎样吃鱼的另一面：

（）（难度系数：

1.00）

A、用刀叉剃除鱼骨，继续吃鱼的另一面

B、将鱼翻身，继续吃鱼的另一面

C、以上两种都可以

学生答案：

参考答案：

A

17、在西餐厅，如果用餐的时候刀叉不小心掉在地上，应该怎样做？

（）（难度系数：

1.00）

A、弯下腰去捡

B、轻唤服务生前来处理并更换新的餐具

C、不管它，用餐结束再说

D、多多道歉

学生答案：

参考答案：

B

4、喝咖啡时，应用食指和拇指端起来喝，此时的勺子应放在：

（）（难度系数：

1.00）

A、杯子里

B、托盘上

C、另一只手拿着

学生答案：

参考答案：

B

7、吃西餐时，侍者会从你的哪边上菜（）（难度系数：

1.00）

A、左边

B、右边

C、后面

学生答案：

参考答案：

A

11、西餐中取面包时，应该（）（难度系数：

1.00）

A、用叉子叉

B、用刀叉一起取

C、用手拿

学生答案：

参考答案：

C

5、关于喝汤的几种说法中不正确的是：

（）（难度系数：

1.00）

A、要用汤匙，不宜端起碗来喝

B、喝汤的方法，汤匙由身边向外舀出，并非由外向内

C、汤舀起来，一次分几口喝下

学生答案：

参考答案：

C

19、西餐就餐过程中，应如何吃面包：

（）（难度系数：

1.00）

A、从面包上掰下一块，抹上黄油再吃

B、整块面包都抹上黄油，再用口咬着吃

C、用刀切割面包，用叉送入口中

学生答案：

参考答案：

A

14、宴会中对上菜的要求有（）。

（难度系数：

1.00）

A、上菜从女主宾开始

B、从男主宾开始

C、上菜从主宾的右边上，饮料从右边上

D、上菜从主宾的右边上，饮料从左边上

学生答案：

参考答案：

A

3、餐巾的正确用法是（）。

（难度系数：

1.00）

A、在餐桌旁落座后即可打开餐巾使用

B、应等男主人动手打开餐巾使用时方可照此去做

C、将餐巾放入衣领内、皮带内或衬衫纽扣中间

D、将餐巾对折成长方形或等腰三角形平铺在双膝上

学生答案：

参考答案：

D

13、万一吃到腐败食物时，正确的做法是（）。

（难度系数：

1.00）

A、悄悄吞入

B、将食物小心迅速地吐在餐巾上

C、将食物小心迅速地放置盘缘

D、找服务员来理论

学生答案：

参考答案：

C

8、客人告辞时不正确的做法是（）。

（难度系数：

1.00）

A、主人从座位上站起后，宾客才能随之起立

B、如果是家宴，宾客至少要停留一刻钟左右再告辞

C、吃完饭马上离去，好让主人尽快休息

D、客人应向主人致谢

学生答案：

参考答案：

C

12、为宾客斟酒不正确的做法是（）。

（难度系数：

1.00）

A、酒具应大小一样

B、酒瓶应当场打开

C、如果没有侍者，客人应自己动手斟酒

D、斟酒时应该站在客人的右侧

学生答案：

参考答案：

C

2、宴会中祝酒时，不正确的做法是（）。

（难度系数：

1.00）

A、暂停进餐

B、停止交谈

C、可借此机会吸烟

D、主人和主宾来本桌敬酒时，客人应从座位上站起

学生答案：

参考答案：

C

16、不正确的饮酒方式是（）。

（难度系数：

1.00）

A、端起酒杯先欣赏酒的颜色

B、轻啜一口慢慢品味

C、要一饮而尽

D、不要让人听见吞咽声

学生答案：

参考答案：

C

9、举行工作餐时，有关实质性问题的交谈时机应是（）。

（难度系数：

1.00）

A、点菜前开始

B、主宾用毕主菜之后开始

C、一上菜就开始

D、等到大家都吃好了以后开始

学生答案：

参考答案：

B

18、享用自助餐时不被允许的情况有（）。

（难度系数：

1.00）

A、只要自己吃好了随时都可以离去

B、主人要始终伴随主宾左右

C、主人要注意给主宾留下一点供其自由活动的时间

D、主人要充当引见者

学生答案：

参考答案：

B

6、享用自助餐时被允许的情况有（）。

（难度系数：

1.00）

A、一次取用足够食物

B、反复取用食物

C、携带食物回家

D、用完自助餐不必自己将餐具送至指定处

学生答案：

参考答案：

B

20、西餐座次排列的要求是（）。

（难度系数：

1.00）

A、女主人坐主位，男主人坐第二主位

B、男主宾坐在女主人左侧，应安排女主宾坐在男主人左侧

C、恋人、配偶不在一起就坐

D、面对餐厅正门的位子高于背对餐厅正门的位子

学生答案：

参考答案：

A

17、下列关于交换名片的表述哪个是错误的（）（难度系数：

1.00）

A、名片上的字体应该朝向对方

B、交换名片时一定要双手

C、收到名片后，应该仔细审视一下，最好读出来

D、陌生的姓氏要主动问询

学生答案：

参考答案：

B

1、递送自己名片时不规范的做法是（）。

（难度系数：

1.00）

A、“由尊而卑”依次为序

B、“由远而近”依次为序

C、右手递交

D、双手递交

学生答案：

参考答案：

B

14、下列关于语言礼仪不正确的是（）（难度系数：

1.00）

A、商务交往中应该遵循真诚坦率，畅所欲言

B、语言要正规标准

C、商务语言的特点：

“少说多听”

D、双方初次见面无话可说时，可以“聊天”——谈天气

学生答案：

参考答案：

A

5、关于握手的礼仪，描述不正确的有：

（）（难度系数：

1.00）

A、先伸手者为地位低者

B、客人到来之时，应该主人先伸手。

客人离开时，客人先握手。

C、忌用左手，握手时不能戴墨镜

D、男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手

学生答案：

参考答案：

A

20、在接待工作中，一切具体的接待事务均应依据（）原则来依次确定。

（难度系数：

1.00）

A、身份对等

B、宾主双方关系

C、礼宾秩序

D、热情接待

学生答案：

参考答案：

A

19、接待来访会谈中，有关座次的问题一般遵循的是（）原则。

（难度系数：

1.00）

A、桌子横放时，面门一方为上

B、桌子横放时，背门一方为上

C、桌子竖放时，以进门的左侧为上

D、桌子竖放时，最里边位置为上

学生答案：

参考答案：

A

10、签字时各方代表的座次合乎礼仪的安排是（）。

（难度系数：

1.00）

A、客方签字人在签字桌右侧就座

B、客方签字人在签字桌左侧就座

C、助签人应站立于签字人的身后

D、助签人应站立于签字人的右侧

学生答案：

参考答案：

A

2、签字人正式签署合同文本时，通常的做法是（）。

（难度系数：

1.00）

A、首先签署己方保存的合同文本

B、首先签署他方保存的合同文本

C、在由己方保留的合同文本上签字时，应让对方名列首位

学生答案：

参考答案：

A

15、商务庆典活动可不安排的程序是（）。

（难度系数：

1.00）

A、宣布庆典开始

B、本单位主要负责人致词

C、邀请嘉宾讲话

D、邀请来宾参观

学生答案：

参考答案：

D

11、商务人员在本单位庆典活动中发言时，不正确的做法是（）。

（难度系数：

1.00）

A、沉着冷静

B、讲究礼貌

C、发言要简短

D、多用手势增强气势

学生答案：

参考答案：

D

18、与人交谈时，应注视对方哪个位置最合适（）。

（难度系数：

1.00）

A、衣领

B、额头

C、双眉到鼻尖构成的三角区

D、鼻尖到胸前

学生答案：

参考答案：

C

7、在公共场所乘自动扶梯时应靠哪侧站立，以便留出另一侧通道供有急事赶路的人快行。

（）（难度系数：

1.00）

A、左侧

B、右侧

C、随便

D、中间

学生答案：

参考答案：

B

6、在马路上行走时，一般（）（难度系数：

1.00）

A、女士或长者走在右侧，男士或年轻者行于靠近车辆的一侧

B、女士或长者走在靠近车辆的一侧，男士或年轻者行于右侧

C、两者皆可

D、女士或长者走在前面，男士或年轻者跟在他们身后

学生答案：

参考答案：

A

13、在电梯里，正确的站立方向：

（