业绩管理流程.docx
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业绩管理流程
业绩管理流程
To:
Keymanagers
CC:
Mr.林
Re关于:
PerformanceManagementProgram业绩治理打算
Startingfrom2003,CofeedChinaplantotryPerformanceManagementPrograminthisfiscalyear.Toletyouunderstandthisprogrammoreclearly,Iwouldlikebrieflyexplainingthewholeprogramasfollows:
2003年始,科菲特中国执行PMP业绩治理打算,现将治理程序简要讲明如下,以便部门理事清晰懂得程序,详细制订打算:
ProgramObjective该打算的目标(attachment1附件一)
Programprocess该打算的程序(attachment2附件二)
PhaseI该打算的第一时期–PerformanceManagementPlanning
业绩目标的制订(attachment3附件三)
-ExamplePerformanceManagementPlanningForm
业绩治理打算表样例(attachment4附件四)
S.M.A.R.Tgoal.设置目标的S.M.A.R.T原则(attachment5附件五)
请将完成的中英文业绩治理打算交至公司人事部归档。
Thanksforyoursupport!
感谢支持!
Attachment1附件一
ProgramObjectives业绩治理打算目标
SupportcofeedChinabusinessasitcontinuoustogrowby:
通过达到如下目标来支持科菲特公司持续进展的业务:
EnsuresthatyouunderstandwheretheCompanyisheading(commonunderstanding)
确保你懂得公司的经营方向 (就公司的目标达成共识)
Ensuresthatyouunderstandexactlywhattheorganizationexpectsfromyouandhowyourgoalcontributetoouroverallsuccess(Clearexpectation)
明确了解公司对你的期望以及你个人业绩目标的完成对企业的奉献(明确期望)
Helpsyoutounderstandtheskillsyouneedtodeliverontheorganization’sexpectations,aswellashowtobuildthoseskills(increasedcapabilities)
关心你懂得完成业绩目标你需要把握的知识与技能以及如何获得这些知识与技能(能力提升)
Ensuresthatyoufeelyoureffortshereareworthitthroughrewardsandopportunitiesthataremeaningfultoyou(commitment)使你的付出得到相应回报-奖励或获得对你有意义的机会。
(认同)
Attachment2附件二-1
Progressprocess业绩治理打算的程序
COFEEDChinaimplementsperformancemanagementasacontinuouscyclethatincludesfourphases:
科菲特公司业绩治理打算通过以下四个时期组成的循环连续进行,以一个财政年度为一个周期,周而复始。
PhaseOne第一时期:
PerformancePlanning业绩目标制订
Atthebeginningoftheperformanceperiod,performanceexpectationsareestablishedaccordingtojobdescriptionsandagreedtoaspartoftheplanningprocess 在流程初期,按照工作描述制订业绩目标并就业绩期望达成共识。
PhaseTwo第二时期:
CoachingandFeedback反馈与指导
Theemployeeworkstoaccomplishtheperformanceexpectationsthathavebeenestablished.themanagerobservesperformance,andgivesfeedbackandcoachingforcontinuousimprovement
在职员努力完成制订的业绩目标的过程中,其主管观看其业绩,持续给予反馈及相应指导,以关心职员持续提升。
PhaseThree第三时期:
PerformanceReview业绩评估
Theemployeeoffersandreceivesfeedbackabouthisorherperformancecomparedtotheplanthatwasestablished
按照预先确定的业绩目标对职员进行评估
PhaseFour第四时期:
Rewards奖励
Basedontheperformancereview,thecompanydeterminesrewardsfortheemployeethatarebothmeaningfultotheemployeeandappropriateforthelevelofperformancedemonstrated.基于业绩评估的结果,公司决定对职员进行适当的褒奖。
Attachment2附件二-2
ThefollowinggraphicillustratesthefourphasesofthePerformanceManagementProcess.
以下图示出业绩治理程序的四个时期。
Attachment3附件三-1
PhaseI该打算的第一时期
–PerformanceManagementPlanning业绩目标的制订
Therearefourcomponentstotheperformanceplan.(SeeExamplePerformanceManagementPlanningForm)业绩目标打算包含四个组成部分(见附件业绩治理打算样例)
I)DailyJobResponsibilities日常工作职责
II)SuccessMeasures成功标准
III)PerformanceGoals业绩目标
IV)PersonalDevelopmentGoals个人自我提升的目标
DailyJobResponsibilities日常工作职责
Normal,day-to-daytasksthatyouareresponsibleforexecutingeffectively指你日常须负责的工作
PerformanceGoals业绩目标
PerformancegoalsrefertoWhatyoudoortheresultsyouareexpectedtoachieve业绩目标指期望你去做或取得的结果
Maydescribe能够是:
Achievementofbusinessresults业务目标的完成
Achievementfrominnovativeor“exceptional”efforts通过革新/变革所取得的成果
Measurablemilestonestowardcompletingspecialorlong-termprojects长期项目的时期性成果
Somecombinationoftheabove以上方面的组合
YourperformanceplanwillincludethreetofivePerformanceGoals 一样业绩目标包含3到5个目标。
SuccessMeasure成功标准
Themeasurablethatshowyoursuccessbyperformanceexpectations衡量业绩期望下是否成功
Ⅳ)PersonalDevelopmentGoals个人自我提升的目标
PersonalDevelopmentgoalsfocusonwhatyouneedtodeveloptobemoreeffectiveinyoujob.
Examplesofpersonaldevelopmentgoalsmaybetoenhanceyourpresentationskillsbyattendingauniversitycourse,ortolearnanotherlanguagetoincreaseyourabilitytocontributetotheorganization个人自我提升的目标要紧指为使工作更高效你应努力提升的方面。
例如通过大学课程提升演讲能力,或增学一门语言等
Attachment4附件四-1
COFEEDPERFORMANCEMANAGEMENTPROGRAMFORM
COFEED业绩管理计划表格
EmployeeName
姓名:
JobTitle
职务:
Dateof1stProgressCheck
第一次进展检查日期:
ManagerName
主管姓名:
Department
所属部门:
Dateof2ndProgressCheck
第二次进展检查日期:
DateofPlanningMeeting
业绩打算制定日:
Country
国家:
DateofFinalReview
最终评估日期:
SECTION
第一部分DailyJobResponsibilities日常工作职责
Jobdescription工作描述:
ActionPlan行动打算:
Rating分值
12345
□□□□□
Weight比例:
%
12345
□□□□□
Weight比例:
%
12345
□□□□□
Weight比例:
%
12345
□□□□□
Weight比例:
%
12345
□□□□□
Weight比例:
%
RatingScale分值:
5=ExceedsExpectations连续超过目标
4=Meetsandsometimesexceedsexpectations
达到且有时超过目标
3=Meetsexpectations达到目标
2=Meetssomebutnotallexpectations
部分达到目标
1=DoesNotMeet未达到目标
SECTION
第二部分SuccessMeasures成功标准
Subject项目
Rating分值
12345
□□□□□
Weight比例:
%
12345
□□□□□
Weight比例:
%
12345
□□□□□
Weight比例:
%
12345
□□□□□
Weight比例:
%
12345
□□□□□
Weight比例:
%
TLLRating总分值
SECTION
第三部分GOAL目标
Goal目标
ActionPlan行动打算:
Rating
分值
TimeTable时刻表:
12345
□□□□□
Weight比例:
%
1stQ
2ndQ
3rdQ
4thQ
12345
□□□□□
Weigh比例:
%
1stQ
2ndQ
3rdQ
4thQ
12345
□□□□□
Weigh比例:
%
1stQ
2ndQ
3rdQ
4thQ
12345
□□□□□
Weigh比例:
%
1stQ
2ndQ
3rdQ
4thQ
12345
□□□□□
Weigh比例:
%
1stQ
2ndQ
3rdQ
4thQ
12345
□□□□□
Weigh比例:
%
1stQ
2ndQ
3rdQ
4thQ
SECTION
第四部分PersonalDevelopmentGoals个人进展目标
Individualoneortwopersonaldevelopmentgoals个人的一至两个进展目标
Goal目标
ActionPlan行动打算:
TimeTable时刻表:
1stQ
2ndQ
3rdQ
4thQ
1stQ
2ndQ
3rdQ
4thQ
1stQ
2ndQ
3rdQ
4thQ
1stQ
2ndQ
3rdQ
4thQ
1stQ
2ndQ
3rdQ
4thQ
1stQ
2ndQ
3rdQ
4thQ
SECTIONⅤ第五部分ProgressCheckForm业绩进度检查表
EmployeeName姓名:
______________________________
JobTitle职务:
_________________________________
ManagerName主管姓名:
___________________________
Department所属部门:
___________________________
DateofProgresscheck进度考查日期:
_________________
Country国家:
_________________________________
Thisprogresscheckformmaybeusedbythemanagertodocumentformalcoachingdiscussionsorbytheemployeetoprepareforhis/herformalcoachingprogresschecks.
上级主管将通过该表格按照打算所列项目与打算人检查、讨论业绩进展状况
IndicateProgressOnGoals,Competencies,andDailyJobResponsibilities陈述业绩目标、技能和日常工作职责进展状况
OtherInformation其他信息
Describeanythingthatmayaffectemployee'sabilitytodeliverongoals叙述提升职员能力以达到预定目标需要注意的咨询题
Describeanyperformanceproblems/issuesthatneedtobeaddressed叙述打算执行中所遇到的所需要解决的咨询题
Noteanychangesthatshouldbemadetotheemployee'sperformanceplan打算实施与最初制定的项目所发生的变化
SECTION
第六部分EvaluationDetails详细评估
FinancialMeasures(Co’)
公司财政标准
CY01Budget
财政预算
Actual
实际
Grade/Rating
级别/分值
NetEarningContribution
净利润奉献
IndividualPerformanceMeasures个人业绩评估
Goal目标
Results结果
Rating分值
Total总计
Attachment5附件五
S.M.A.R.TGOALS目标设置的S.M.A.R.T原则
Specificenoughtoestablishclearexpectationsandspecifythestretchinvolved.
具体明确组织期望情形下制订连续性的进展目标
By“stretch”herewemeanachallengingtargetforachievement,eitherneworacontinuationofpreviouswork.
进展目标指业绩挑战目标以及完成目标情形下连续开展的新工作
Exactlywhat,when,andhowmuchistobeaccomplished?
确切指明何时、何种程度、完成何种工作。
Usedescriptive“actionverbs”(e.g.,increase,decrease,eliminate,develop,deliver).
使用行为语言描述(如增加、减少、排除,进展,发行等)。
Ensurethatthegoalisclearlyunderstoodintermsofobservableresults.
确信建立的目标是明确的、结果是显而易见的。
Measurableincost,quantity,qualityortimeliness.可衡量的价值、数量、质量和时刻
Howwillyouknowwhenthegoalisaccomplished?
目标何时能够成功实现。
Youcanonlymanagewhatyoucanmeasure.
制订的目标是工作范畴中能够实际把握操纵的。
Ameasurablegoalcanbequantitativeorqualitative.
可衡量的目标须定质定量。
Agreed-Upontoensurecoordinationandbuy-in.得到认同即确信目标与期望相协同
Confirmrolesandexpectationswithyourmanager.
与上级治理者确认实施规则与期望。
Thiswillhelpensurethatthegoalisrelevanttowhatwearetryingtoachieveasanorganization.
这会关心我们确认目标是否与组织期望相吻合。
Realisticasagoal,whichcanbeattained,givenstretcheffort.现实性即制订可考核的目标同时有连续进展规划
Goalsmustbewithintherealmoftheindividual’scontrol.Anindividualgoalmustbesomethingthatthepersoncando,orinfluence.
目标必须设定在个人可操纵范畴内。
个人目标必须是对个人进展产生阻碍并可实际达到的。
Considerthesequestions:
参考以下
Whatresourcesandsupportwillbeneededandprovided?
完成目标所需要何种支持?
Willtheemployeehavethenecessaryauthorityforrequireddecisionsandactions?
是否具备规定权限范畴内的必要的权威?
Whatassumptionshavebeenmade(e.g.,aboutuncontrollablevariables)?
目标制定考虑是否周全(如遇不可抗拒之因素)?
Willgoalachievementrequireatruestretch?
Althoughgoalsshouldberealistic,theyshouldnotbeeasy.
业绩目标必须是真实的进展目标,且不易于实现。
Time-basedbyidentifyingatimeframeforcompletion.时效性即必须明确规定目标完成的时刻时期
Whatarethelogicalcheckpointsandmajormilestonesatwhichprogressshouldbereviewed?
明确指明业绩回忆时合理的检查要点及要紧工作转折点在哪里
Whatinformationwillbeneededforacompletepictureofprogress,andhowwillitbeobtained?
指明在业绩进展中需要体现出来的有关进度信息,以及如何样获得这些信息以明确工作进度。
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- 业绩 管理 流程
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