化工产品售后服务承诺书样本.docx
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化工产品售后服务承诺书样本.docx
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化工产品售后服务承诺书样本
化工产品售后服务承诺书样本
1.产品售后服务质量承诺书的格式是什么样的
我公司对产质量量实行三包,即:
包质、包换、保修;
二、合同签订后,保证保质、保量,按时交货;
三、本公司确保所供应的设备调试达到合同目标,如因我公司产质量量或安装质量问题形成系统验收不合格,我公司将准时整改直至合格为止,期间产发生的费用由我厂担当。
四、我公司在系统调试期间担任对需方操作、修理人员的培训,并能独立操作;
五、对于需方的技术询问,随时赐予解答;
六、在交付设备时,本公司向需方交付以下材料:
发货清单、产品合格证、产品样本、产品使用说明书、技术材料;
当接到用户反应质量问题的信函或电话后,保证24小时内作出答复,并于2个工作日内派出服务人员,以最快的速度到达现场,处理问题。
2.公司售后服务承诺书怎样写
虞窝窝
售后服务承诺书我公司体现“顾客第一、信誉第一”的服务主旨,为顾客供应长期的技术支持和全方位服务。
1、售后服务承诺书投标方拥有健全的售后服务网络机构,包括特地的安装修理服务队,用户的定期访问和信息反馈,安装指点和技术询问。
全国各大中型城市设立办事处,立争在最短的时间内处理消失的毛病、质量问题,让客户安心、放心。
2、质量保证期产质量保期限为一年,**使用寿命为**年。
3、售后服务承诺书日常管理用户就是上帝,售后服务更是我们工作的重中之重,售后服务的日常管理分三个层次,第一:
每月的电话专访,了解设备运转的情况,做好跟踪记录;其次:
每年派专业技术人员上门回访一次,做好跟踪记录;第三:
在以上过程中,了解到工程质量消失的毛病、问题,本厂马上派人到用户单位,处理消失的状况。
4、售后服务承诺书售前,在技术问题上与用户保持对接,保证产品的符合性,在生产过程开头之前,供应样品由用户及监理单位进行审查,合格后方可进行批量生产。
5、售后服务承诺书培训方案本公司担任开通调试的工程,均可得到本公司供应现场免费培训一次,培训内容为使用设备的操作及日常维护;本公司厂每年春、秋两季举办用户学习班,由专业人员集中授课,次要讲授系统操作、日常维护及简洁毛病的排解。
技术培训方式有现场培训、集中培训两种方式。
现场培训由项目的技术担任人担任,集中培训由公司技术人员担当。
现场培训是在设备投入使用之前,对安装人员、管理人员
3.售后服务承诺书怎样写
您所居住的住宅楼由我公司承建,经县建设主管部门验收合格,现对工程质量做以下保证:
我公司确保工程质量符合国家规范要求,基础及主体结构无质量隐患。
装饰及装修工程按设计及施工规范要求完成确保该项目质量合格;电气、给排水、通讯、自然 气等设备按设计及施工规范要求完成确保该项目质量合格;住宅小区内的给排水、道路、路灯绿化等配套工程按设计及施工规范要求完成确保该项目质量合格;确保用户的平安使用!
依据《房屋建筑工程质量保修方法》规定,我公司将对本工程实行质量保修,如在保修期内消失保修范围内的质量缺陷,我公司将马上派专人进行修复。
如在保修期内消失的保修范围内的质量问题,而我公司未能准时保修,因而而形成的损失将由我公司担当。
保修范围内的保修费用由我公司担当。
如因人为形成的质量缺陷,我公司将不担当保修责任。
落款某某建筑公司就好了。
4.售后服务承诺书怎样写
售后服务承诺书
严肃承诺:
1.我厂出售的全部产品保修期为一年,保修期内免费上门修理(人为因素或不行抗拒的自然现象所引起的毛病或破坏除外)。
2.在接到报修通知后,七个工作日内赶到现场并处理问题。
3.用户可以通过售后电话询问有关技术问题,并得到明确的处理方案。
售后服务电话:
4.用户在正常使用中消失性能毛病时,本公司承诺以上保修服务。
除此以外,国家适用法律法规另有明确规定的,本公司将遵照相关法律法规执行。
5.在保修期内,以下状况将实行有偿修理服务;
(1)由于人为或不行抗拒的自然现象而发生的损坏;
(2)由于操作不当而形成的毛病或损坏;
(3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的毛病或损坏。
5.工程售后服务承诺书
hx材料库
售后服务承诺致:
沈阳市大东区城管局、大东区政府选购中心:
依据"大东区交通工程设计、监理、施工队伍库投标文件"[项目编号:
dd(p)2021-0224]的规定及本公司对投标文件的理解,对该项目做出如下质保及售后服务承诺书:
一、售后服务承诺1、质量保证:
分部分项工程一次交验合格率100%,全部工程一次交验合格。
2、工期保证:
签订合同后7日内连同人员、机械及检验仪器同时进场。
在甲方资金不到位的状况下,保证连续施工,保证按工期完成工程,并验收后达到合格标准。
3、保修期:
执行投标文件及国家相关标准规定。
(详见附后"确保施工质量承诺书")4、售后服务响应时间:
工程需要修理时,接到保修电话2小时内做出响应,24小时内到达现场。
5、服务工作时间:
每周7天,每天24个工作小时全天候服务。
6、竣工验收材料完整、规范、有效。
二、售后服务保证1、公司实力保障:
我公司两支敏捷机动的售后服务队伍,产品营销部特地设立售后服务电话。
2、售后服务体系保障:
公司将对本项目所涉及街路建立数据档案,便利快速响应。
3、修理响应程序:
接到用户报修小时内到实地进行修理分析修理报告,录入档案。
4、质量保质期后:
人工免费,材料费按市场价收取95%(如获得包工包料修理资历)。
6、全部工程交验,公司将由项目担任人牵头,组成以项目经理为组长,由项目部质检以上是我公司对该工程的质量承诺,若在施工中我方达不到甲方要求及我方承诺的标准,在施工中消失质量问题与我方有直接责任时,我方愿受
6.求助写售后服务承诺书,要求如下
产品售后服务承诺书
XXXXXXXXXXXXX公司本着“高质量,优服务,求进展”的精神,以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和担任、公开的准绳向您严肃承诺:
一、产品配发检验合格证书和适量使用说明书,以确保用户能正确安装使用我公司产品。
二、我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验,不合格的产品决不出厂。
保证严格履行、兑现产品三包,严格执行国家工业产品售后服务有关规定,对出厂产品自发货日起的18个月内或产品安装12个月以内(以先到者为限),若买方能够证明产品是符合本公司建议的方法正确安装与使用;能够证明产品本身确有设计、材料或加工缺陷,并向本公司提出书面申请,本公司将负现缺陷产品免费召回修理,更换或按订货价全额退款。
三、用户对我公司产品提出质量异议,公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出处理看法。
若需现场处理的,保证派出专业技术服务人员,并做到质量问题不处理服务人员不撤离。
对每件用户反馈的产质量量问题及处理结果我公司将予以存档。
四、在任何情形下,本公司均不担当因缺陷产品修理,更换而导致的劳务、材料、设备、工程或其他相关的连带费用。
本公司此项产品售后服务承诺可以代替其他明示或示意形式产质量量担保,并且可视为买方的独一赔偿和卖方的独一责任。
我公司服务主旨:
高效、担任、解惑
我公司服务目标:
只为客户服务
XXXXXXXXXXXXXXX公司
代表人:
XXXXXXX
2021年X月X日
你本人修改下!
7.产品售后服务的承诺有哪些呢
1.在产品保修期之内,经供需双方协作,保证供应需方所需的备品备件。
2.供方保证按需方的时间要求,选派专业的工程技术人员到设备安装现场帮助巡安装。
调试工作,直到设备正常运转。
3.设备正常运转后,供方承诺24个月的质量保证期,(需方使用设备寿命期内的维护保养),当需方需要时,保证在接到通知后的二十四至四十八小时内,派专业的修理人员到达现场。
但需方按规定的方式。
方法正常操作运转时,质量形成的损坏由供方担任免费修理,更换部分零件。
属定货范围之外的备品实行有偿服务。
4.若用户需要,可为用户培训操作。
修理,产品检测维护人员我公司供应免费培训。
8.售后服务承诺
Second,QualityCommitment(A)thewarrantyperiodDuringinthequalityassuranceduetomanufacturingqualityproblems,Uponsupplierreceiptnoticebythedemandside,thesuppliershallpromptlysenttechnicianstothescenetodealtheproblem,untiltherequiredtechnicalspecifications,Imperativetheequipmenttonormaloperation,Andbearthecostofequipmentmanufacturingqualityproblems,becausebythedemandsideimpropercareorimproperusedcausedamagetoequipment,supplierwillactivelycooperatetoresolvetheproblem,Allexpensetobeburdenbythedemand-side.(B)AfterthewarrantyperiodProductsmechanicalfailurecausebythelongrun,Inthecase,problemdemandsidecannotberesolved,supplierreceivednoticebythedemandside,thesuppliershallpromptlysenttechnicianstothescenetodealtheproblem,Imperativetheequipmenttonormaloperation,allexpensestobebornebythedemand-side.Third,installationandTest1.Instructionstoinstall:
theequipmentinstallationstage,thedemandsideofthetimerequiredtosendtechnicalexpertsandskilledworkerstothescene,technicalguidance,processingandmanufacturing-relatedtechnicalproblems.Andthedemandsideinthefieldoftrainingoftechniciansandworkers.2.Beartheassociatedcostsduringinstallation,shouldimprovecooperationwiththedemandside,Strengthentheinstallationsitemanagement,constructionsafety.Strictimplementationofstandardsforequipmentinstallation,equipmentinstallationinaccordancewithtechnicalrequirementsandprocedures,strictcontrolofqualityoftheinstallationtoensuretheaccuracyandequipmentinstallationcommissioningqualifiedtoensurethenormaloperationofequipment.3.Accordingtouserrequest,carefulfieldservicecustomersinatimelymanneranddofreeguideinstallation,testingworktoensurenormaloperationofequipment,installationandtestingprocessinthecommitmenttoensurethequalityoftheinstallation,accordingtothecontractschedulerequiredtocompleteinstallation,testing,andstrivetoreachproductionstandards.Fourth,After-salesservice1.Arrangetransportationfortheusertoensurethesafetyofequipmenttothescene.2.Fortheuserpreferredproviderofequipmentspareparts,andensurenormalproductionneeds,meetcustomerneeds.3.Intheequipmentwarrantyperiod,InaccordancewiththeContractLawthequalityofproductsimplementationthreeGuarantees.。
9.售后服务协议和售后服务内容怎样写
看你这个是什么产品了,不同的产品有不同的售后服务条款,大到有以下条款:
一、保修:
本公司凭随货附上保修单据或直接贴于设备背面上的保修贴纸,供应一年的全免保修服务。
1.经由我公司技术人员初步确认为本公司产质量量问题后,客户将产品前往,最终确诊为产质量量问题的,我公司担当来回运费;2.经由我公司技术人员初步确认为本公司产质量量问题后,客户将产品前往,最终确诊为非产质量量问题的,我公司担当将产品前往给客户的运费。
3.没有经过我公司技术人员及业务人员确认而擅自寄回的产品,我公司不担当任何费用。
二、修理:
本公司全部产品均供应终身免费修理服务,如修理过程中需要更换元器件,则仅收取元器件的成本费。
免费修理期,产品的来回运费均由客户担当。
三、换货:
对于新产品的毛病公司供应三个月的免费换货服务,客户应先将毛病产品以物流或快递的方式寄回,本公司收到后再将另一新品寄回给客户。
我司担当产品前往给客户的运费;本公司产品出库前均经过严格的测试,因而新品毛病状况相当少见,请操作时务必详阅说明书或询问我们的技术支持人员,或由我们的技术支持人员近程帮助客户进行操作。
在我们的技术支持人员确认为产品问题后。
看你这个是什么产品了,不同的产品有不同的售后服务条款,大到有以下条款:
一、保修:
本公司凭随货附上保修单据或直接贴于设备背面上的保修贴纸,供应一年的全免保修服务。
1.经由我公司技术人员初步确认为本公司产质量量问题后,客户将产品前往,最终确诊为产质量量问题的,我公司担当来回运费;2.经由我公司技术人员初步确认为本公司产质量量问题后,客户将产品前往,最终确诊为非产质量量问题的,我公司担当将产品前往给客户的运费。
3.没有经过我公司技术人员及业务人员确认而擅自寄回的产品,我公司不担当任何费用。
二、修理:
本公司全部产品均供应终身免费修理服务,如修理过程中需要更换元器件,则仅收取元器件的成本费。
免费修理期,产品的来回运费均由客户担当。
三、换货:
对于新产品的毛病公司供应三个月的免费换货服务,客户应先将毛病产品以物流或快递的方式寄回,本公司收到后再将另一新品寄回给客户。
我司担当产品前往给客户的运费;本公司产品出库前均经过严格的测试,因而新品毛病状况相当少见,请操作时务必详阅说明书或询问我们的技术支持人员,或由我们的技术支持人员近程帮助客户进行操作。
在我们的技术支持人员确认为产品问题后,再将产品寄回我公司,以避开来回上的时间与邮资耗损。
换货时须留意以下几点:
1.寄回时包装请务必完善,避开运输时形成损毁。
2.产品外观损毁,所附配件或外盒等任一项不齐全者恕不受理。
3.若设备寄回后经检测确认并非产品毛病,而是消费者本身操作疏忽,误以为是设备毛病的,则本公司不担当运费。
(消费者本身操作疏忽包括:
接错线导致设备毁损、使用不慎导致线头断掉零落、操作错误导致设备无法正常使用……等)四、非产品毛病换货:
假如客户对收到的产品外观或功能不满足,可以在收到产品一周之内向公司申请换货服务。
经公司核实后,再将产品前往,公司在确认已前往产品外观无损坏,包装良好,经测试无任何质量问题后,客户可更换等值的其他产品。
对于更换的产品,若其间有差价,则差价部分由客户补上,但公司不以任何形式返还差价给客户。
更换后的产品不再享受非产品毛病换货服务。
非产品毛病换货服务产生的来回运费及其它费用均由客户担当;五、退货:
我公司对有质量问题的产品供应7天退货服务,如在收到设备7日内(以快递单号日期为凭)发觉产质量量问题,请准时跟我们的业务员或技术支持人员沟通,经公司技术支持人员确认为公司产质量量问题后,再将原完整商品及其内外包装、附配件及出货单以快递的方式寄回本公司。
经本公司检查并确认无误后,即可办理退款,来回运费以及由此产生的其它一切费用均由客户自行担当。
1、退款方式一律采纳汇款或转账的方式,请连同退货设备一并附上书面汇款银行全称及账号(必需为收件人的账号,或收件人托付人的账号),并签名以示确认,避开退货人账号书写错误形成退款错误之后续处理问题。
2、产品必需是全新形态且包装完整,请以快递的方式寄回本公司。
3、产品外观损毁,所附配件或外盒等任一项不齐全者恕不受理。
备注:
属于以下各项之一者,均不在免费全保,换货,退货范围内,即便设备在保修期内,本公司将收取相关修理费用。
1、以上各项均是指正常使用、非人为损坏之状况下。
摔机、设备泡水等2、用户未按设备使用说明错误操作而引起的人为毛病;3、用户自行拆机,修理或改装对设备形成的损坏;4、未按设备使用说明,维护、保管不当所形成的损坏;5、设备信息不完整,如易碎纸、日期纸被除、损坏或涂改;6、其他不正常使用(次要是电源供电部分或电源质量缘由)所形成之问题及毛病;7、因不行抗力因素(如:
火灾、地震、冰雪、雷击、水灾等)引起的毛病和损坏。
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